hoàn thiện quy trình đăng ký tham gia và sử dụng hệ thống tài khoản quản lý mạng quảng cáo cho Publisher tại Công ty Nova

1 TÓM LƯỢC Với tiến ngày cao xã hội internet thương mại điện tử ngày sâu vào hoạt động kinh doanh Do đó, nhu cầu quảng cáo trực tuyến ngày gia tăng trở thành xu tất yếu thời đại Cùng với phát triển hình thức quảng cáo khác mạng quảng cáo trực tuyến hình thức quảng cáo mẻ vô mạnh mẽ Hiện Việt Nam có số mạng quảng cáo hoạt động hiểu Ví dụ Admicro, Vatgia Ads, Eclick.vn,… Đem lại hiệu cho người mua quảng cáo khả nhắm chọn khách hàng mục tiêu tốt chi phí lại hợp lý Cơng ty Cổ phần Tập đồn Truyền thơng Cơng nghệ Nova (NovaAds) doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực quảng cáo trực tuyến Với gần bảy năm phát triển, NovaAds xây dựng tập khách hàng mục tiêu với uy tín giải thường cho cố gắng công ty Năm 2011, công ty triển khai bước với mạng quảng cáo trực tuyến theo ngữ cảnh NovaNet với mục tiêu trở thành số thị trường mạng quảng cáo (ad network) Việt Nam Không phải tiên phong NovaNet có thành cơng bước đầu nhờ xác định hướng khác biệt Nhưng để tiến xa NovaNet cần có nhìn tổng thể xác tình hình kinh doanh cần có thêm giải pháp khác để hồn thiện mơ hình kinh doanh đạt mục tiêu chiến lược đề LỜI CẢM ƠN Trong q trình thực khóa luận này, em nhận giúp đỡ tận tình từ nhiều phía Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban Giám hiệu trường Đại học Thương mại, Ban chủ nhiệm khoa Thương mại điện tử toàn thể thầy cô tạo điều kiện cho em học tập, nghiên cứu thực khóa luận tốt nghiệp Đồng thời em xin cảm ơn Công ty Cổ phần Tập đồn Truyền thơng Cơng nghệ Nova nói chung anh chị phịng Quản lí Publisher thuộc Trung tâm Quảng cáo NovaNet nói riêng, đặc biệt Trưởng phòng Đỗ Thanh Tú chị Nguyễn Thị Hương, tạo điều kiện để em thực tập tiếp xúc thực tế cơng ty, nhiệt tình hướng dẫn hỗ trợ em hồn thành khóa luận Và cuối em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Thạc sĩ Lê Thị Hồi, giảng viên Bộ mơn Quản trị Tác nghiệp Thương mại điện tử, khoa Thương mại điện tử, tận tình bảo, hướng dẫn em q trình viết khóa luận Do hạn chế thời gian kiến thức, thông tin thu thập nên khóa luận tốt nghiệp khơng thể tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận ý kiến nhận xét góp ý chân thành từ phía thầy, cơ, anh chị Công ty Cổ phần NovaAds để viết có giá trị mặt lí luận thực tiễn Em xin chân thành cám ơn! Hà Nội, ngày 02 tháng 05 năm 2013 Sinh viên thực Bùi Đức Hiệp MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nghĩa tiếng Anh Nghĩa tiếng Việt Ad Network Avertising Network Mạng quảng cáo OTP One Time Password Mật dùng lần Công ty cổ phần truyền thông công nghệ Nova NovaAds CTR Click Through Rate Tỷ lệ chuyển đổi CPD Cost Per Duration Trả tiền theo thời gian CPM Cost Per Impression Trả tiền theo lượt hiển thị CPC Cost Per Click Trả tiền theo kích chuột CPA Cost Per Action Trả tiền theo hành động DANH MỤC BIỂU ĐỒ Thứ tự Biểu đồ 2.1 Nội dung Quy trình triển khai cài đặt quảng cáo Trang 14 DANH MỤC BẢNG Thứ tự Nội dung Trang Bảng 2.1 Giá mua quảng cáo site hạng A 19 Bảng 2.2 Giá mua quảng cáo site hạng B 20 Bảng 2.3 Giá mua quảng cáo site hạng C Bảng báo giá hệ thống xác thực OTP Token công ty TOMICA 20 Bảng 2.4 42 DANH MỤC HÌNH Thứ tự Hình 1.1 Nội dung Mối liên hệ thành phần tham gia mạng quảng cáo Trang 11 Hình 1.2 Cơ chế đặt quảng cáo thơng qua mạng quảng cáo 12 Hình 2.1 Giao diện trang đăng nhập cho Publisher 22 Hình 2.2 Giao diện trang chủ sau đăng nhập 23 Hình 2.3 Chức xem báo cáo 24 Hình 2.4 Thống kê quảng cáo tổng hợp 24 Hình 2.5 Số liệu tỷ lệ kích quảng cáo theo thời gian 25 Hình 2.6 Báo cáo doanh thu 26 Hình 2.7 Chức cài đặt quản lý website vùng quảng cáo 26 Hình 2.8 Chức quản lý website 27 Hình 2.9 Chức sửa thơng tin webiste 27 Hình 2.10 Chức thêm domain alias 28 Hình 2.11 Chức thêm website 28 Hình 2.12 Chức quản lý trao đổi quảng cáo 29 Hình 2.13 Chức thêm quảng cáo trao đổi 29 Hình 2.14 Danh sách chiến dịch quảng cáo 30 Hình 2.115 Thơng tin tốn 31 Hình 2.16 Báo cáo thu nhập 31 Hình 3.1 Quảng cáo theo ngữ cảnh 32 Hình 3.2 Thống kê số lượt kích quảng cáo theo 35 Hình 3.3 Chức thêm tên miền phụ 36 Hình 3.4 Form đăng ký trực tuyến 39 PHẦN MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Theo thống kê Trung tâm Internet Việt Nam (VNNIC), tính tới thời điểm 11/2012, Việt Nam có 31.304.211 người dùng Internet, chiếm tỉ lệ 35,58% dân số Việt Nam Đó “mỏ vàng” cho lĩnh vực quảng cáo trực tuyến Trong khoảng năm trở lại mạng quảng cáo trực tuyến Việt Nam bắt đầu hình thành phát triển Và có xu hướng “sốn chỗ” quảng cáo biểu ngữ (banner) thông thường Sở dĩ quảng cáo banner có xu hướng ngày giảm phương thức quảng cáo có nhiều hạn chế Ví dụ, khó đo lường lượt nhấp quảng cáo, thiếu lựa chọn đối tượng khả hỗ trợ tối ưu cho chiến dịch quảng cáo, thiếu khả định vị nhắm chọn nhóm khách hàng loại sản phẩm Như vậy, để phục vụ cho mục đích hoạt động quảng cáo nhà quảng cáo phải lựa chọn hình thức quảng cáo hiệu chi phí lẫn khả nhắm chọn khách hàng Do đó, việc tham gia quảng cáo mạng quảng cáo (Ad-network) dường lựa chọn hợp lý Sự khác biệt quảng cáo truyền thống mạng quảng cáo trực tuyến mạng quảng cáo trực tuyến sử dụng máy chủ quảng cáo trung tâm để cung cấp quảng cáo đến người tiêu dùng, cho phép nhắm tới khách hàng mục tiêu, theo dõi báo cáo mức độ ảnh hưởng mà kênh truyền thông tương tự làm Từ hiểu tầm quan trọng hệ thống website tham gia mạng quảng cáo (còn gọi Publisher) Một mạng quảng cáo muốn hoạt động hiệu phát triển mạnh hệ thống Publisher tham gia vào mạng quảng cáo phải có “chất” “lượng” Điều có nghĩa website muốn tham gia vào hệ thống phải website chất lượng, đáp ứng yêu cầu mà hệ thống mạng quảng cáo đề Ví dụ có nội dung tốt, lưu lượng truy cập (traffic), lượt xem trang (pageview) cao, thứ hạng (Rank) thấp… Và mạng quảng cáo mạnh phải có số lượng website mạng lưới tương đối nhiều, để gây tầm ảnh hưởng “độ phủ sóng” mạnh mẽ mơi trường internet Vậy làm để mạng quảng cáo có hệ thống Publisher đáp ứng “chất” “lượng”? Điều phụ thuộc chủ yếu sách quy trình tham gia hệ thống TÌNH HÌNH KHÁCH THỂ NGHIÊN CỨU 2.1 Tình hình nghiên cứu nước Thương mại điện tử Việt Nam mẻ, mơ hình kinh doanh quảng cáo Việt Nam hoạt động dựa theo mơ hình sẵn có giới Riêng mạng quảng cáo Ad-network hình thành phát triền vài năm trở lại Do đó, số lượng cơng trình nghiên cứu, viết mang tính chất học thuật chưa nhiều Dưới số tài liệu liên quan: − Thiện Nhân (2012), “Mạng quảng cáo gia tăng hiệu cho quảng cáo hiển thị trực tuyến”, Tạp chí Điện tử & Tin học, số 65/2012, tr.26-29 Mô tả nội dung: Bài báo nội dung vấn ông Nguyễn Hà Đức Minh – Phó Chủ tịch, đồng sáng lập mạng quảng cáo hiển thị LAVA (LAVA Ad Network), Giám đốc điều hành AKA Digital Ngoài nội dung giới thiệu LAVA Ad Network, ông trả lời câu hỏi kiến thức khái quát mạng quảng cáo trực tuyến, từ khái niệm, mơ hình kinh doanh, lợi ích đem lại cho bên tham gia, vai trò ad network toàn hệ sinh thái số thông tin xu hướng quảng cáo trực tuyến Việt Nam gần Bài báo giúp người đọc có thơng tin đắn đầy đủ mạng quảng cáo, từ có sở để hiểu, phân tích đánh giá chế hoạt động hay hiệu mạng quảng cáo trực tuyến cụ thể − Nguyễn Minh Quý (2012), “Mạng quảng cáo (Ad Network) – Thế hệ quảng cáo hiển thị”, Hội nghị Định hướng Tiếp thị trực tuyến, Báo cáo nghiên cứu Mô tả nội dung: Báo cáo Giám đốc Công ty Cổ phần NovaAds Hội nghị Định hướng Tiếp thị trực tuyến trình bày tình hình quảng cáo hiển thị giới Việt Nam, xu hướng tương lai tỉ trọng quảng cáo hiển thị so với quảng cáo trực tuyến Báo cáo trình bày lịch sử hình thành phát triển mạng quảng cáo, mơ hình hệ sinh thái mạng quảng cáo trực tuyến điển hình ưu điểm bật so với mơ hình truyền thống; xu hướng bùng nổ mạng quảng cáo trực tuyến thời gian tới cách để chủ website lựa chọn Ad Network tốt 2.2 Tình hình nghiên cứu ngồi nước − Tập đồn Tài DeSilva & Phillips LLC (2008), Online Advertising Networks: Monetizing The Long Tail, Báo cáo nghiên cứu Mô tả nội dung: Một cách tổng quát, báo cáo DeSilva & Phillips LLC nêu lên vai trò quan trọng thực tế ngành công nghiệp quảng cáo sử dụng mạng quảng cáo trực tuyến để thúc đẩy phát triển, tăng doanh thu cho website có quy mô vừa nhỏ mà hầu hết số khó tăng doanh thu hay lượt truy cập với cách thức quảng cáo cũ Chi tiết hơn, báo cáo nêu cụ thể khái niệm, hệ sinh thái, chế vận hành, vai trò chiến lược hướng phát triển tương lai mạng quảng cáo trực tuyến − Gilbert Lo (2009), Trend in Ad Networks and how you can benefit from them, Admax Network – Komli Media, Báo cáo nghiên cứu Mô tả nội dung: Báo cáo Gilbert Lo trình bày hình thành trình phát triển mạng quảng cáo trực tuyến, kèm theo bùng nổ xu hướng quảng cáo qua mạng xã hội website cộng đồng Gilbert Lo nêu lên thực trạng bán quảng cáo website, so sánh việc bán trực tiếp từ webite so với bán thông qua mạng quảng cáo để làm rõ ưu việt mạng quảng cáo trực tuyến phản ứng thị trường trước phát triển phương thức quảng cáo Bên cạnh đó, góc độ Publisher, Gilbert Lo ảnh hưởng lợi ích website tham gia vào Ad Network; làm để Publisher tối đa hóa doanh thu lợi nhuận trở thành thành viên mạng quảng cáo trực tuyến Báo cáo xây dựng trình triển khai Ad Network chung cho tất các công ty, cụ thể trình cho việc triển khai ad network khu vực Đông Nam Á riêng Việt Nam Báo cáo xem tài liệu tham khảo cho độc giả quan tâm muốn nghiên cứu thực tế xây dựng phát triển mạng quảng cáo trực tuyến, từ nghiên cứu xâm nhập thị trường phát triển mở rộng hệ thống doanh nghiệp cụ thể − Virendra S Poonia (2010), Advertising Management, Nhà xuất Gennext Publication, India Mô tả nội dung: Cuốn sách trình bày cách chi tiết quảng cáo, bao gồm tri thức khái niệm, phân loại quảng cáo, lịch sử phát triển, mối quan hệ quảng cáo với kinh tế, doanh nghiệp thương hiệu, người tiêu dùng/khách hàng, với marketing Riêng mạng quảng cáo, tác giả trình bày cặn kẽ hệ mạng quảng cáo 1.0 2.0 với hình thức quảng cáo đa dạng tiên tiến nhất, bao gồm công nghệ quảng cáo theo ngữ cảnh Nội dung bên thức ba mạng quảng cáo xem xét cách cẩn thận XÁC LẬP VÀ TUYÊN BỐ VẤN ĐỀ Khóa luận xin đề cập đến tính cấp thiết việc hồn thiện quy trình đăng ký tham gia sử dụng hệ thống tài khoản quản lý mạng quảng cáo cho Publisher Công ty Nova Việc hồn thiện quy trình giúp cho mạng quảng cáo Novanet công ty Nova hoạt động hiệu hơn, nhanh chóng dễ dàng cho website muốn tham gia vào hệ thống Từ giúp cho cơng ty có nhiều hợp đồng quảng cáo đem lại lợi nhuận cao Nội dung nghiên cứu trình bày thực trạng mạng quảng Novanet nêu điểm hạn chế hệ thống Đồng thời nêu số đề xuất để hoàn thiện hệ thống MỤC ĐÍCH VÀ MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 4.1 Mục đích nghiên cứu Hồn thiện tính hệ thống hoạt động công ty điều nên làm cần thiết cho công ty Đặc biệt hệ thống phục vụ trực tiếp đến đối tượng tham gia Nó giúp cho máy cơng ty hoạt động nhanh chóng, chun nghiệp tiết kiệm chi phí dài hạn Hệ thống mạng quảng cáo Novanet NovaAds có mạng lưới Publisher chưa lớn Và thực tế nhiều tính chưa thực đáp ứng nhu cầu người dùng Trong phạm vi nghiên cứu khóa luận hi vọng điểm cần hoàn thiện nhằm giúp cho mạng quảng cáo NovaAds hoạt động hiệu hơn, thực mục tiêu đề 4.2 Mục tiêu nghiên cứu Hệ thống hóa lý luận mạng quảng cáo trực tuyến (adnetwork), khái niệm liên quan mơ hình hoạt động mạng quảng cáo trực tuyến Đánh giá tình hình triển khai mạng quảng cáo trực tuyến Việt Nam nói chung cơng ty Nova nói riêng, xác định ưu điểm, nhược điểm mạng quảng cáo Novanet đưa đề xuất nhằm hoàn thiện mạng quảng cáo ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU − Đối tượng nghiên cứu: Quy trình đăng ký tham gia sử dụng hệ thống quản lý mạng quảng cáo Novanet − Phạm vi nghiên cứu: 10 Về thời gian: Quá trình thực nghiên cứu từ ngày 14/01/2013 đến ngày 24/02/2013 Những liệu công ty thu thập từ năm 2009 đến năm 2013, liệu NovaNet khoảng thời gian từ tháng 11/2012 đến tháng 04/2013 Về không gian: Đề tài thực nghiên cứu Công ty Cổ phần NovaAds, nghiên cứu sâu thực Trung tâm Quảng cáo NovaNet Về nội dung: Đề tài nghiên cứu vấn đề xoay quanh hệ thống quản lý quảng cáo dành cho Publisher mạng quảng cáo Novanet PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 6.1 Phương pháp thu thập liệu 6.1.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Trong q trình thực khóa luận, nhằm tìm điểm cịn hạn chế hệ thống tài khoản Publisher, tác giả thực việc sử dụng câu hỏi vấn từ người tham gia vào hệ thống mạng quảng cáo Nội dung câu hỏi tập trung vào việc thăm dò ý kiến Publisher tham gia sử dụng hệ thống quản lý quảng cáo Quy trình tiến hành soạn tài liệu Google Document dạng câu hỏi vấn trắc nghiệm Sau gửi cho Publisher hệ thống để họ hoàn thành 6.1.2 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Dữ liệu thứ cấp phục vụ cho đề tài chủ yếu lấy từ hai nguồn chính, từ nguồn thơng tin mở doanh nghiệp cung cấp nguồn thứ hai thu thập từ thiết bị thông tin đại chúng báo, nội san doanh nghiệp Internet Các liệu thu thập từ nguồn thông tin mở công ty báo cáo kinh doanh, số, bảng biểu thống kê thực trạng hoạt động công ty Phương pháp thu thập mẫu liệu chủ yếu việc đến phịng ban cơng ty, đặc biệt phịng Kinh doanh phịng Quản lí Publisher để thu thập Ngồi ra, số thơng tin khác thu thập từ website công ty Việc thu thập liệu từ Internet sử dụng thông qua việc tìm kiếm trang tìm kiếm thơng dụng Google, Yahoo!…Tuy nhiên, liệu thường không gần với mục tiêu nghiên cứu đề tài, thường phải chọn lọc trích dẫn ý hay thơng qua xử lý liệu để có liệu có áp dụng cho nghiên cứu 6.2 Phương pháp phân tích liệu 50 Tích hợp toán vào hệ thống yếu tố cần thiết phải tiến hành Để tích hợp tốn mặt kỹ thuật khơng có khó khăn Các nhân viên kỹ thuật cổng toán điện tử Bảo Kim, Ngân Lượng hỗ trợ website hay hệ thống muốn tích hợp cơng cụ tốn họ Do đó, chi phí cho việc tích hợp tốn thấp Và chi phí chi phí cài đặt tích hợp ban đầu, nên trả lần Dự trù chi phí khoảng từ 1.000.000 – 3.000.000 vnd c Kinh phí cho việc tích hợp bảo mật Tích hợp giải pháp xác thực OTP token với chi phí hợp lý đảm bảo an toàn xác thực, dễ dàng tích hợp vào nhiều hệ thống ứng dụng web cho toán mã nguồn mở, công nghệ Java, NET hay PHP Giải pháp phát triển dựa vào chế phát sinh mật lần (One Time Password) với thiết bị OTP USB Token Đặc biệt phù hợp với doanh nghiệp vừa lớn, mà hạ tầng CNTT phát triển với nhiều ứng dụng hoạt động liên tục không gián đoạn, đồng thời : Hệ thống ERP, CRM, HRM, DMS… việc sử dụng OTP USB Token giải tốt vấn đề an toàn đăng nhập, vấn đề phải sử dụng nhiều mật khẩu, cho ứng dụng khác Dưới bảng báo giá công ty TOMICA, công ty hoạt động lĩnh vực bảo mật Website công ty www.tomica.vn Bảng 3.1: Bảng báo giá thống xác thực OTP Token công ty TOMICA Nguồn: Công ty TOMICA 51 Như để thực giải pháp xác thực chi phí chủ yếu phần mềm, kinh phí dự trù 200.000.000 vnd d Kinh phí cho việc hồn thiện chức hệ thống Các chức hồn thiện tính cho Publisher đơn giản sửa lại, bổ sung vài điểm chưa hợp lý hệ thống Những điều nhân viên kỹ thuật phụ trách quản lý website www.novanet.vn hồn tồn làm khơng gặp khó khăn nhiều Và chi phí khơng lớn Hồn thiện bổ sung số mục mẫu đăng ký có sẵn, tích hợp cập nhật yếu tổ bổ sung vào hệ thống liệu Cài đặt thêm chức lựa chọn đối tác quảng cáo cho Publisher hệ thống Bổ sung thêm tính thơng báo nhanh cho Publisher tin nhắn trang chủ sau đăng nhập Những cải tiến hồn tất vịng tháng đến hai tháng Chi phí dự trù khoảng 15.000.000 – 20.000.000 vnd, chi phí chủ yếu chi phí trả cho nhân viên kỹ thuật tham gia vào việc trực tiếp sửa lỗi hệ thống 52 KẾT LUẬN Quảng cáo trực tuyến ngày chứng tỏ vị trí quan trọng thị trường quảng cáo Việt Nam, mạng quảng cáo ngữ cảnh – hệ thống quảng cáo đánh giá thông minh tronng dịch vụ quảng cáo trực tuyến giúp doanh nghiệp tiếp cận nhanh chóng xác nhóm khách hàng mục tiêu, tối ưu hóa chi phí quảng cáo đạt hiệu truyền thơng tối ưu Ngồi yếu tố tính hệ thống mạng lưới website tham gia hệ thống yếu tố quan trọng không Và thực tế nay, không đề cập đến vấn đề chi phí yếu tố quan trọng website tham gia làm Publisher cho mạng quảng cáo điểm nhấn để thu hút người mua quảng cáo Do đó, việc nhanh chóng xây dựng hệ thống Publisher đáp ứng số lượng chất lượng yếu tố sống cho doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực kinh doanh mạng quảng cáo trực tuyến Và để xây dựng hệ thống phải chuyên nghiệp tiện dụng Đem lại nhiều lợi ích cho bên tham gia 53 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO CÁC BÀI BÁO TRÊN TẠP CHÍ [01] Nguyễn Minh Quý (2012), “Chiến lược phát triển NovaAds 2013”, Bản tin người Nova, số 01, tr.06-08 CÁC BÀI BÁO TRÊN TRANG THÔNG TIN ĐIỆN TỬ [02] Canada Ministry of Economic Development and Trade (2011), Successful Online Display Advertising, Queen’s Printer for Ontario, Canada, truy cập ngày 07/04/2013, http://bit.ly/15imIZF [03] DeSilva & Phillips LLC (2008), Online Advertising Networks: Monetizing The Long Tail, truy cập ngày 22/03/2013, http://bit.ly/18nBbSR [04] Gilbert Lo (2009), Trend in Ad Networks and how you can benefit from them, Admax Network – Komli Media, truy cập ngày 17/03/2013, http://bit.ly/104riWD [05] Báo Mới (2010), “Mạng quảng cáo trực tuyến đạt giải Sao Khuê”, website baomoi.com Công ty Cổ phần Công nghệ EPI, ngày truy cập 16/04/2013, http://bit.ly/Zop69i [06] NovaAds (2012), “Xu hướng marketing qua mạng quảng cáo (Ad network)”, website Công ty Cổ phần NovaAds, ngày truy cập 16/04/2013, http://bit.ly/Zoogtf [07] NovaAds (2013), “Mạng quảng cáo ngữ cảnh – hệ quảng cáo thông minh”, website Công ty Cổ phần NovaAds, ngày truy cập 10/04/2013, http://bit.ly/161lT74 [08] NovaAds (2013), “Mạng quảng cáo Novanet -Tiên phong quảng cáo trúng đích”, website Cơng ty Cổ phần NovaAds, ngày truy cập 10/04/2013, http://bit.ly/Yo0PVw [09] Novanet (2013), “Marketing qua mạng quảng cáo Adnetwork”, website Công ty Cổ phần NovaAds, ngày truy cập 12/04/2013, http://bit.ly/11X2ksk TÀI LIỆU KHÁC [10] Danh sách Publisher NovaNet 2013 – Trung tâm Quảng cáo NovaNet [11] Chính sách Publisher NovaNet 2013 – Phịng Quản lí Publisher, Trung tâm quảng cáo NovaNet – NovaAds [12] Nguyễn Minh Quý (2012), “Mạng quảng cáo (Ad Network) – Thế hệ quảng cáo hiển thị”, Hội nghị Định hướng Tiếp thị trực tuyến, Báo cáo nghiên cứu [13] Thạc sĩ Lê Thị Hoài (2012), Bài giảng Marketing Thương mại điện tử, Bộ môn Quản trị Tác nghiệp Thương mại điện tử [14] Báo cáo Tổng kết năm 2012 – Phịng Quản lí Publisher, Trung tâm Quảng cáo NovaNet – NovaAds 54 PHỤ LỤC 1DANH SÁCH PULISHER CỦA NOVANET Cập nhật ngày 25/04/2013 55 56 57 58 PHỤ LỤC 2CHÍNH SÁCH PUBLISHER NOVANET 2013 CHÍNH SÁCH CHO PUBLISHER ĐIỀU KIỆN THAM GIA: 1.1 Chủ sở hữu Chỉ chủ sở hữu website (hoặc blog) đăng ký tham gia Novanet Trường hợp bạn có quyền quản trị đặt mã nhúng Novanet chủ sở hữu website khơng đồng ý chủ website chúng tơi có quyền từ chối đăng ký bạn 1.2 Nội dung: Website blog tham gia đặt quảng cáo khơng có liên kết đến nội dung bị cấm theo quy định pháp luật, nội dung bao gồm không giới hạn đây: - Xâm hại đến an ninh quốc gia xâm hại đến toàn vẹn lãnh thổ - Xâm hại đến truyền thống lợi ích đất nước - Xúi giục bạo loạn gây mâu thuẫn dân tộc, xâm hại đến đoàn kết dân tộc - Vi phạm sách tơn giáo Đảng nhà nước, tuyên truyền mê tín dị đoan - Gây tin đồn nhằm xâm hại đến trật tự xã hội ổn định xã hội - Tuyên truyền, phát tán văn hóa phẩm đồi trụy, khiêu dâm, cờ bạc, bạo lực - Xúc phạm, phỉ báng người khác xâm phạm đến quyền lợi ích hợp pháp chủ thể khác - Các nội dung khác bị pháp luật cấm 1.3 Xếp hạng website: Chỉ website blog có thứ hạng Alexa xếp hạngtrên giới 10.000.000 tham gia Ngồi ra, chúng tơi tham khảo số khác lượt truy cập tháng (visit/month), lượt khách truy cập tháng (visitor/month) từ Google Trends số đánh giá thứ hạng trang web (Page Rank) Google nhằm đánh giá xác chất lượng website xét duyệt đăng ký 2.Nội dung quảng cáo từ Novanet: 59 Nội dung quảng cáo hiển thị widget (theo kích thước chuẩn Novanet) hệ thống tự động phân phối để đảm bảo ln có nội dung quảng cáo hiển thị mang lại thu nhập hợp lệ cho Pub Nội dung quảng cáo bao gồm: - Text Ads (Tin rao bán sản phẩm, dịch vụ) - Banner (tĩnh động) - Rich media (flash, video ) Khuyến khích Pub đặt mã code riêng để hiển thị quảng cáo rich media chiến dịch lớn Novanet gửi email thông báo đến Publisher có chiến dịch lớn để lưu ý Pub đặt widget rich media giúp tối đa doanh thu quảng cáo Nội dung quảng cáo bên thứ ba nhà quảng cáo (Advertisers) tự cài đặt Novanet kiểm duyệt nội dung tính thẩm mỹ Quảng cáo hiển thị dựa kết hợp hai quy tắc đây: - Nội dung quảng cáo chọn trùng với lĩnh vực website đăng ký - Chỉ quảng cáo trả phí lượt click (Cost-Per-Click), 1000 lượt hiển thị (Cost-Per-Mile) cao ưu tiên hiển thị Chính sách thu nhập Pub: Chất lượng web site theo Alexa, PR Website/blog bạn có chất lượng tốt nhiều lượt truy cập Nhờ đó, doanh thu quảng cáo bạn cao Chất lượng widget đặt quảng cáo Chất lượng widget tốt số lượng, kích thước lớn, đặt nhiều vị trí hấp dẫn người xem click vào quảng cáo giúp bạn doanh thu cao a Số lượng widget bạn đặt lên website: bạn đặt số lượng widget b Kích thước widget phân chia theo mức độ khác Rộng (Pixel) Cao (Pixel) Tên widget 468 60 Full Banner 120 240 Vertical Banner 300 100 3:1 Rectangle 250 250 Square Pop-Up 728 90 Leaderboard 120 600 Skyscraper Thang điểm Nhỏ Trung bình 60 Rộng (Pixel) Cao (Pixel) Tên widget 300 250 Medium Rectangle 336 280 Large Rectangle 160 600 Wide Skyscraper 240 400 Vertical Rectangle 300 600 Thang điểm Half Page Ad Lớn c Về vị trí trang đặt widget Các vị trí tính theo cấp khác Trang đặt quảng cáo Đặt toàn website: trang chủ tất trang danh mục Trang chủ Trang danh mục Đặt trang Việc tính thu nhập thực tế bạn đặt quảng cáo Novanet dựa hai hình thức: - Theo lượt Click quảng cáo (CPC): Novanet trả giá CPC cho website dựa vào chất lượng nội dung website khác Tuỳ theo tháng Novanet thường xuyên thông báo chương trình khuyến mại tăng doanh thu cho Publisher - Theo lượt Impression (CPM): Novanet trả giá CPM cho website dựa vào chất lượng nội dung website khác Tuỳ theo tháng Novanet thường xun thơng báo chương trình khuyến mại tăng doanh thu cho Publisher - Thoả thuận riêng: Novanet thoả thuận chế chia sẻ doanh thu với website lớn với cam kết hợp tác lâu dài 4.Báo cáo thống kê Nhằm đảm bảo quảng cáo bạn có thống kê xác giúp cho hệ thống ổn định, Novanet gửi báo cáo thống kê kết ngày vào ngày làm việc Ngồi ra, Pub cịn có quyền lợi sau: 61 - Đồ thị báo cáo hiển thị liệu mặc định tháng gần (tính tới "ngày – 1") - Pub tùy chọn thời gian thống kê (góc bên phải hình) - Số liệu hiển thị xác bảng, số liệu thay đổi bạn chọn xem theo khoảng thời gian - Con số thống kê xác, loại số liệu không hợp lệ hiển thị số liệu thống kê tới "ngày – 1" Các trường hợp vi phạm Các trường hợp vi phạm bao gồm, không giới hạn: - Click ảo, hiển thị không hợp lệ - Thay đổi chế độ quảng cáo chưa có thơng báo thức tới Novanet * Quy định Click ảo, hiển thị không hợp lệ: Các click quảng cáo thuộc hệ thống Novanet thành viên đăng ký phải xuất phát từ quan tâm thực tế từ người xem Bất kỳ phương pháp tạo click cách giả tạo quảng cáo Novanet tạo thành viên ảo rác bị nghiêm cấm Những phương pháp bị cấm bao gồm không giới hạn: - Các click thủ công lặp lặp lại, ví dụ bạn tự click vào quảng cáo - Dùng phần mềm, chương trình bots/scripts, phương pháp tương tự để tạo click ảo - Sử dụng iframe - Gắn quảng cáo vào Pop-up/Pop-under, Auto redirect, hộp trôi khác - Dùng đường link giả để lừa người xem click quảng cáo (ví dụ: để link "enter forum" đến widget Novanet) - Khuyến khích người dùng nhấp vào quảng cáo cách sử dụng cụm từ, chẳng hạn "nhấp vào quảng cáo", "hỗ trợ chúng tôi", "truy cập vào liên kết này", "mua hàng giảm giá cực sốc ngày" ngôn ngữ khác tương tự - Hướng ý người dùng đến quảng cáo cách sử dụng mũi tên mẹo quảng cáo đồ hoạ khác đặt hình ảnh gây hiểu lầm bên cạnh quảng cáo riêng lẻ - Định dạng nội dung trang web để khó phân biệt với quảng cáo 62 - Sử dụng dịch vụ bên thứ ba tạo click chương trình trả tiền để click, trao đổi click, mở xem quảng cáo cách bất hợp pháp Lưu ý: việc Pub click lên quảng cáo website lý bị cấm Trong trường hợp vi phạm, thông báo cho bạn tùy theo mức độ vi phạm có mức xử lý theo quy định mục 6.Click ảo từ bên thứ ba Nếu nghi ngờ có click chuột khơng hợp lệ từ nguồn truy cập khác vào trang web mình, bạn nên kiểm tra nhật ký trang web để tìm hoạt động đáng ngờ nhanh chóng gửi thơng báo cho chúng tơi Thơng tin giúp chúng tơi việc giải vấn đề nhằm bảo vệ quyền lợi đáng Pub Thông tin cần cung cấp nhanh chóng, đầy đủ xác để giúp chúng tơi hỗ trợ bạn kịp thời Lưu ý: Novanet giữ toàn quyền việc xác định bạn có bị click ảo từ bên thứ ba hay khơng Thanh tốn cho Pub: Bước 1: Trong vòng ngày 02 – 05 hàng tháng, Pub gửi Yêu cầu toán hệ thống Bước 2: Trong vòng 03 ngày làm việc, Novanet xác nhận thơng tin tốn Bước 3: Pub đối chiếu xuất hóa đơn tài hợp lệ cho Novanet Bước 4: Novanet chuyển tiền toán cho Pub vịng 07 ngày làm việc Hình thức tốn: Thanh toán chuyển khoản tiền mặt * Lưu ý: Novanet thực toán theo doanh thu thực tế Pub, quy định tối thiểu cho lần toán: 300.000 VNĐ/tháng , Trường hợp số dư thu nhập Pub 300.000 VNĐ/tháng, Novanet thực tốn theo hình thức cộng dồn vào tháng 8.Xử lý vi phạm 63 Khi website bạn có tượng nhiều click khơng hợp lệ có tượng cheat, thay đổi chế độ đặt quảng cáo (số lượng, vị trí, kích thước đặt widget) , tượng gian lận khác, chúng tơi : - Thơng báo vi phạm, nhắc nhở - Khóa tài khoản từ 15 đến 60 ngày để nhắc nhở hủy vĩnh viễn thoản thuận hợp tác kinh doanh (tùy theo mức độ vi phạm Pub) - Giảm 10% - 20% giá trị impression & click hợp lệ ngày (tùy mức độ vi phạm) - Từ chối yêu cầu rút tiền/thanh tốn - Khơng xét duyệt u cầu đăng ký tham gia lại Pub Trong số trường hợp, chúng tơi nghi ngờ có hành vi vi phạm, cần hợp tác bạn để tạm khóa tài khoản 01 - 02 tuần cho việc kiểm tra & xác thực Mọi hoạt động gian lận Novanet xử lý để đảm bảo môi trường quảng cáo trực tuyến minh bạch, công ... việc hồn thiện quy trình đăng ký tham gia sử dụng hệ thống tài khoản quản lý mạng quảng cáo cho Publisher Công ty Nova Việc hồn thiện quy trình giúp cho mạng quảng cáo Novanet công ty Nova hoạt... “Hồn thiện quy trình đăng ký tham gia sử dụng hệ thống tài khoản quản lý mạng quảng cáo cho Publisher Công ty Nova? ?? Đối với Trung tâm NovaNet nói riêng Cơng ty Cổ phần NovaAds nói chung, coi tài. .. thực việc sử dụng câu hỏi vấn từ người tham gia vào hệ thống mạng quảng cáo Nội dung câu hỏi tập trung vào việc thăm dò ý kiến Publisher tham gia sử dụng hệ thống quản lý quảng cáo Quy trình tiến