hiệu quả của ứng dụng thương mại điện tử trong doanh nghiệp việt nam năm 2011

GVHD: Ths Phm Minh Nhm 4 – Lp 09QK TH&MAR Trưng Đi Hc Hng Vương TP HCM Khoa Qun tr Kinh doanh Qung Co Trên Mng Thông Tin Xut Bn Thanh Ton Bn Hng Trên Mng  C khong 30% doanh nghip VN c trang web công ty.  Phn ln cc doanh nghip đu c qung co trên mng.  Cc nh cung cp dch v đang dn đa dng ha hnh thc qung co.  Thông tin v doanh nghip v sn phm đưc đưa lên trên cc web.  Vic trao đi thông tin đưc trao đi qua email, din đn,  Thông tin gia ngưi bn v ngưi mua cn hn ch.  Cc tp ch, cc bo đu c nhng t bo đin t.  Ngun thu ca cc nh xut bn đin t phn ln l t cc ngun qung co  H thng ngân hng Vit Nam đ tham gia thanh ton thông qua vic ni mng SWIFT  Th thanh ton l mt phương tin thanh ton khi mua bn hng ha, dch v trong TMĐT  Ưu đim  Tnh an ton cao  Tit kim thi gian  Mua bn mi lc, mi nơi  Không s mt tin  Nhưc đim  H thng an ninh ngân hng đang hon thin  Kh kim sot chi tiêu  Khch hng bt đu lm quen vi hnh thc mua hng trên mng  Ngy cng c nhiu trang web bn hng trên mng như mua chung, bn chung, nhm mua Đu tư công ngh thông tin v TMĐT trong doanh nghip Hiu qu Tr ngi Đ xut hưng đi cho cc doanh nghip 54% 29% 8% 9% Hnh 1.1 Cơ cu cho ph cho h thng CNTT trong doanh nghip Phn cng Phn mm Đo to Khc [...]... 2008 2009 20 2010 10 4 7 6 2011 3 4 0 Tăng Giảm Không thay đổi Hình 2.1 Xu hướng doanh thu từ TMĐT Hình 2.2 Xu hướng doanh thu từ các phương tiện điện tử theo quy mô doanh nghiệp 70 60 59 58 Phần trăm ( %) 50 40 36 36 30 20 10 6 5 0 Tăng Giảm SME Doanh nghiệp lớn Không thay đổi Hình 2.3 Ðánh giá các tác dụng khi ứng dụng TMÐT đối với doanh nghiệp năm 2011 2.75 2.7 2.65 2.6 2.55... và môi trường kinh doanh chưa thuận lợi Hình 3.1 Đánh giá các trở ngại đối với ứng dụng TMĐT năm 20111 2.45 2.4 2.35 2.38 2.36 2.3 2.3 2.25 2.25 2.2 2.26 2.15 2.1 2.11 2.05 2 1.95 Đánh giá Vận chuyển Pháp lý Nhân lực Thanh toán Nhận thưc An ninh Các trở ngại 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 - 2.78 2.9 2.37 2.83 2.54 2.38 Nhận thức xã hội và môi trường kinh doanh 3.09 2.45 2.48... về TMĐT đối với các đối tượng liên quan  Nâng  Cần có sự hỗ trợ từ các cơ quan chức năng trong việc phát triển TMĐT cao tính bảo mật của hệ thống TMĐT  Phát triển cung cấp dịch vụ công trực tuyến  Nâng cao hiệu quả trong giải quyết tranh chấp trong giao dịch thương mại trực tuyến  Nâng ... 2.83 2.54 2.38 Nhận thức xã hội và môi trường kinh doanh 3.09 2.45 2.48 2.49 3.07 2.55 2.36 Hệ thống thanh toán điện tử 3.27 3.19 2.84 2.64 2.76 2.39 2.3 Nguồn nhân lực 2.95 2.45 2.54 2.49 2.68 2.32 2.26 Môi trường pháp lý 3.11 2.64 2.55 2.57 2.69 2.29 2.25 - - - - 2.56 2.3 2.11 Nhận thức của người dân 3.32 3.23 2.74 2.43 2.89 2.49 - Hạ tầng CNTT và Truyền thông 2.81 2.22 2.32 2.68 - - - Điểm trung . ngh thông tin v TMĐT trong doanh nghip Hiu qu Tr ngi Đ xut hưng đi cho cc doanh nghip 54% 29% 8% 9% Hnh 1.1 Cơ cu cho ph cho h thng CNTT trong doanh nghip Phn cng. 2008 2009 2010 2011 An ninh mạng - 2.78 2.9 2.37 2.83 2.54 2.38 Nhận thức xã hội và môi trường kinh doanh 3.09 2.45 2.48 2.49 3.07 2.55 2.36 Hệ thống thanh toán điện tử 3.27 3.19 2.84. năng trong vic pht trin TMĐT  Nâng cao tnh bo mật ca h thng TMĐT  Pht trin cung cp dch v công trực tuyn  Nâng cao hiu qu trong gii quyt tranh chp trong giao dch thương