Phân tích và thiết kế hệ thống quản lý siêu thị mini

ết thúc 1 phút Dự kiến tổng cộng 30 phút Kế hoạch phỏng vấn Dư án:quản lí siêu thị mini Tiểu dư án:quản lí bán hàng Người Được Hỏi: Lê Minh Phương Người phỏng vấn: nguyễn văn lâm Đ

TRƯỜNG CAO ĐẲNG KỸ THUẬT LÝ TỰ TRỌNG TP HCM

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

-o0o -

MÔN: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN

ĐỀ TÀI : Phân tích và thiết kế hệ thống quản lý siêu thị mini

Thành viên:

Nguyễn văn lâm

Người đươc hỏi:Lê Minh Phương

Người phỏng vấn: Nguyễn Văn Lâm Địa chỉ: Quản lý siêu thi

329 Cộng H òa -Phường 13 -Tân Bình –Tphcm Thời gian hẹn: 04/03/2014 Thời điểm bắt đầu: 11h15

Thời điểm kết thúc: 11h45 Đối tượng được hỏi là:Thủ kho

Cần thu thập dữ liệu:Quy trình xuất nhập

ến của người được hỏi

Ước lượng thời gian:

1phút 2phút 2phút

20 phút 2phút

2 phút

ết thúc 1 phút

(Dự kiến tổng cộng 30 phút)

Kế hoạch phỏng vấn

Dư án:quản lí siêu thị mini Tiểu dư án:quản lí bán hàng

Người Được Hỏi: Lê Minh

Phương Người phỏng vấn: nguyễn văn lâm

Đối tượng được hỏi là:nhân viên bán hàng

Câu 2:Hoạt động bán hàng diễn

ra như thế nào? Trả lời: Sau hi hách hàng đã lựa ch n

sản phẩm thì mang đến quầy thu ngân để lập hóa đơn và thanh toán hàng

Câu 3: siêu thi có lưu thông

in của khách hàng không ? Nếu

có thì lưu những thông tin nào ?

Trả lời: chỉ những hách hàng đăng í qua mua hàng qua mang thì chung tôi mới lưu thông tin,và chỉ nhưng hách hàng mua hàng với số lương và tri giá lớn thì chung tôi sẽ lưu thông tin của khách hàng

Câu 4:siêu thi có những hình

thức thanh toán nào ? Trả lời: siêu thi chúng tôi có 2 cách thanh toán:

ằng tiền m t

ằng thẻ tín dụng

Câu 5: Nếu khách hàng mua 1 lương lớn

sản phẩm thì có ưu đãi gì không??` Tra lời: khi khách hàng mua hàng với số nhiều thì sẽ nhân đươc phiếu giảm giá của

chúng tôi.trên 1 triêu thì giảm 5%

Câu 6: Nếu hách hàng vì quá bận

việc, ho c hông thể ra ngoài được ho c

rả ời: Ch ng tôi có trung tâm đ t hàng mua sắm tại nhà, hi hách hàng

mua hàng được thì anh có cách nào giải

quyết hông sau đó siêu thị sẽ chuyển hàng đến tận nhà cho hách(bán ính m)

Nhân xét: câu trả lời đáp ứng đươc yêu cầu của câu hỏi

b Kế hoạch phỏng vấnvà phiếu phỏng vấn chủ đề 2:

Dự án: quản lý bán hàng siêu thị Mini Tiểu dự án: quản lý nhân sự

Người đươc hỏi:Phan Tuấn Anh Người phỏng vấn: Võ Thanh Bá

Địa chỉ: 15, Đỗ Quang Đẩu

Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1

Thành phố Hồ Chí Minh

Thời gian hẹn: 04/03/2014 Thời điểm bắt đầu: 14h30 Thời điểm kết thúc: 14h50 Đối tượng được hỏi là:Chủ cửa hàng siêu

thị Các yêu cầu đòi hỏi: Nắm rõ được tình hình hiện tại trong siêu thị

12 phút 2phút

1 phút

1 phút

Dự kiến thời gian: 20 phút

Dư án:quản lí siêu thị mini Tiểu dư án:quản lý nhân sự

Người Được Hỏi: Phan Tuấn Anh Người phỏng vấn: Võ Thanh Bá

Đối tượng được hỏi là:Chủ cửa hàng siêu

thị Mini Các yêu cầu đòi hỏi: : Nắm rõ được tình hình hiện tại trong siêu thị

Câu 1:Xin anh cho biết yêu cầu yêu cầu

và trình độ nhân viên ở đây là như thế

nào?

Trả lời: Số năm kinh nghiệm:1 năm Bằng cấp: Trung cấp

Tác Phong: Có ý thức chấp hành kỷ luật chung, gương mẫu, phấn đấu về sự nghiệp.

Câu 2:Thời gian làm việc, nghĩ phép của

nhân viên ở đây ra sao

Trả lời:từ sáng đến tối, chia thành 2 ca cố định

Thời gian làm việc theo ca: 8h/ngày/26 ngày/tháng (đầu tháng có bảng dự kiến phân ca để mọi người đăng ký ngày nghỉ, ngày làm cho cả tháng)

Câu 3:Nhân viên ở đây có được hưởng quyền

- Được tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BH thất nghiệp, …

- Được ứng cử, bổ nhiệm vào các vị trí trong Ban quản lý Chuỗi Cửa

hàng/Siêu thị Vi-Mart.

Câu 4:Quy chế cũng như quy mô làm việc

của siêu thị là như thế nào? Trả lời :

- Quy chế làm việc theo nhóm, tối thiểu

từ 2 người trở lên tùy từng quy mô Cửa hàng/Siêu thị Vi-Mart (có thể tự

đề xuất thành viên của nhóm là bạn

bè, người thân)

Câu 5:Mức lương và cách thức tính lương

nhân viên ra sao? Tra lời : Bình quân 3 triệu - 5 triệu/tháng

trở lên, gồm có:

- Lương cơ bản + phụ cấp: được trả

cố định hàng tháng, không phụ thuộc kết quả bán hàng

- Lương năng suất + thưởng: được trả dựa trên chỉ tiêu/kế hoạch được giao bình quân/năm

-

Câu 6: Để quản l hệ thống nhân viên ở

đây làm việc một cách có hiệu quả thì in

anh cho biết siêu thị của anh đã phải làm

như thế nào

rả ời: Để quan sát cách thức làm việc

cũng như cách ứng ử và thái độ làm việc của nhân viên có tốt hông thì

ch ng tôi đã cho lắp đ t hệ thống camera quan sát hắp siêu thị để em

ét tất cả tình hình trong siêu thị

c Kế hoạch phỏng vấn và phiếu phỏng vấn chủ đề 3:

Kế hoạch phỏng vấn

Ngườ ư c hỏ Ng ấ g Người phỏng vấ g ệ

Địa chỉ ệ –P Cô Giang –Q1-TPHCM Thời gian hẹn: 04/03/2014

Thờ ểm bắ u: 10h Thờ ểm kết thúc: 10h35

 Ý kiến c gườ ư c hỏi

Dự kiến thời gian:

Dự án: Quả Tiểu dự án: Quả

Đố ư ng Nhân viên nhà kho Các yêu c ò ỏi:

- ò gười hỏ gười phỏng vấn

- : Sinh viên khoa CNTT

câu hỏ cập -Câu hỏi 1: câu hỏi & trả lời -Câu hỏi 2: câu hỏi & trả lời -Câu hỏi 3: câu hỏi & trả lời -Câu hỏi 4: câu hỏi & trả lời -Câu hỏi 5: câu hỏi và trả lời Tổng h p các n i dung chính

- Ý kiến c gười hỏi

Dự án: Quả Tiểu dự án: Quản lý xuấ

Ngườ ư c hỏi: : Nguy Người hỏi: Lê Toàn C m

Ngày: 04/03/2014

Câu hỏi:

1.Xin anh hãy cho tôi biết về quy trình bán hàng

và quy trình xuất hàng từ kho của siêu th ?

Câu trả lời:

Trả Lời 1: Đ u tiên chúng tôi sẽ ghi nhận yêu c u c a

khách hàng muố t mua loạ g chúng tôi sẽ kiể g g số ư ng

ể xuất hàng t kho lên qu y không?.Nế nhân viên sẽ tiến hành lập phiếu xuất.Phiếu xuất sau khi

ư c lập sẽ ư c l u tr tự ng.Và số ư ng hàng

trong kho và qu y sẽ ư c cập nhật tự ng

2 Siêu th của anh quản lý hàng tồ k o ư

Trả Lời 3:Trung bình mỗi ngày siêu thị chúng tôi

lậ ơ Nếu hàng không có mã vạch thì nhân viên sẽ yêu c u nhân viên chịu trách nhiệm

quản lý qu g ể kiểm tra lại mã vạch

5 Hóa đơ x ất hàng siêu th cần những

thông tin gì?

Trả Lời 5: Thông tin khách hàng,mã hàng,tên sản ph m,số ư g ơ g ơ ị tính.

II Mô tả - phân tích hệ thống và biểu mẫu:

2 uản l nh n sự: Hệ thống sẽ lập ra một số thông

tin nhân viên như: Mã nhân viên,H Tên, ngày sinh, quê quán, chức vụ, mức lương, thời gian làm…

3.Nh p hàng: Khi nhập hàng vào kho phiếu nhập hàng

có các thông tin: Mã số nhập, thời gian, nhà cung cấp, mã hàng, tên hàng, số lượng, đơn giá…

4 uất hàng: Khi xuất hàng ra kho phiếu xuất hàng sẽ

có các thông tin: số phiếu xuất, ngày xuất, số quầy xuất hàng, tên người lập phiếu, mã hàng, tên hàng, số lượng, đơn giá…

5 óa đơn thanh toán khách hàng: Tên siêu thị, địa chỉ,

số điện thoại, ngày lập, tên người lập, mã hàng, tên hàng, số lượng, đơn giá……

II:Hệ thống hoạt động nghiệp vụ:

1.Bán hàng: Khi khach hàng chọn mua những sản phẩm và đến

quét mã vạch sản phẩm, sau đó lập óa đơn và t an toán c o k ác hàng

2 ào đầu t áng quản l sẽ đưa c o n ân vi n ảng đ ng

k t i gian làm vi c, nhân viên có thể đ ng k c ọn ca làm vi c, quản lý sẽ dựa trên bảng đ ng k của n ân vi n đó mà p ân công công vi c u i t áng quản l sẽ ựa tr n ảng đ ng k này và t i gian ng để tín lương c o n ân vi n

2 Nhập hàng

3 Phiếu xuất hàng:

4 Phiếu kiểm hàng

IV Sơ đồ phân rã chức ă (BFD)

ố g

ươ g

ể

g kho

ơ

ô n ữ li u quan ni m

1 ERD

điển ữ li u

óa đơn

16 MaNV Integer 10 ân vi n

3 uyển mô n sang lư c đ quan

-CTHD(#MaHH,#SoHD,SoLuong,DonGia,Thue,ThanhTie n)

-HoaDon(SoHD,NgayLap,TenNguoiLap)

- NhanSu(MaNV, ,#MaNVQl,#MaHD, en , gay in , ia i,