HỆ THỐNG QUẢN LÝ CỬA HÀNG BÁN VÀ THUÊ ĐĨA

GV Hướng Dẫn: Nguyễn Văn Danh -1- Trƣờng Cao Đẳng Kỹ Thuật Lý Tự Trọng o0o ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ CỬA HÀNG BÁN VÀ THUÊ ĐĨA LỚP: 11CD-TM2 Nhóm 13: GV Hướng Dẫn: Hà Đức Thuấn Nguyễn Văn Danh Huỳnh Văn Nam Phạm Quốc Hùng Nguyễn Quang Lộc Bùi Minh Tú GV Hướng Dẫn: Nguyễn Văn Danh -2- I. Bảng kế hoạch phỏng vấn tổng quan hệ thống và các bản phỏng vấn cụ thể: 1. Bảng phỏng vấn tổng quan hệ thống: Kế Hoạch Phỏng Vấn Tổng Quan Hệ thống thông tin quản lý cho thuê và mua bán đĩa Nhóm 13: 1. Hà Đức Thuấn 2. Huỳnh Văn Nam 3. Phạm Quốc Hùng 4. Bùi Minh Tú 5. Nguyễn Quang Lộc Ngày lập: 24/09/2013 STT Chủ Đề Yêu cầu Ngày B.D Ngày K.T 1 Quản lý nhập thêm đĩa mới - Nhận đĩa mới - Đánh mã số đĩa - Phân loại đĩa:theo tên, theo thể loại - Sắp xếp theo thứ tự 24/09/2013 24/09/2013 2 Quản lý đĩa thuê - Thu nhận yêu cầu của khách hàng - Nhập thông tin khách hàng - Thành toán và lập phiếu thuê - Ghi vào sổ thuê 24/09/2013 24/09/2013 3 Quản lý trả đĩa -Nhận đĩa và phiếu thuê - Đối chiếu phiếu thuê -Kiểm tra tình trạng đĩa - Ghi vào sổ trả 24/09/2013 24/09/2013 4 Quản lý bán đĩa -Nhận thông tin khách hàng - Nhập thông tin đĩa bán -Thanh toán và xuất hóa đơn -Ghi vào sổ bán 27/09/2013 27/09/2013 5 Thống kê doanh thu và báo cáo -Doanh thu trong tháng - Khách hàng thường xuyên -Số lượng tồn kho 27/09/2013 27/09/2013 GV Hướng Dẫn: Nguyễn Văn Danh -3- 2. Các bản phỏng vấn cụ thể: Kế Hoạch Phỏng Vấn Chi Tiết Người được PV: Nguyễn Văn Bảo Người PV: Hà Đức Thuấn Địa chỉ: 129/4, Lê Đưc Thọ, P.17, Q.GV Thời gian hẹn: tối 24/9/2013 Thời gian B.D: 19h30 Thời gian K.T: 20h00 Đối tượng: NV quản lý nhập đĩa mới Thời gian dự kiến Chương trình: Giới thiệu chương trình Sơ lược về dự án Sơ lược về cuộc phỏng vấn Chủ đề : Quản lý nhập đĩa mới - Những thông tin chính - Ý kiến người được PV - Kết thúc 2 phút 3 phút 3 phút 10 phút 5 phút 2 phút Tổng thời gian dự kiến: 25 phút GV Hướng Dẫn: Nguyễn Văn Danh -4- Phiếu Phỏng Vấn Dự án: Thiết kế hệ thống quản lý bán và cho thuê đĩa Chủ đề: Quản lý Nhập đĩa mới Ngày: 24/09/2013 Người được PV: Nguyễn Văn Bảo Người PV: Hà Đức Thuấn Câu hỏi: Câu hỏi 1: Những thông tin nào cần phải biết khi nhập thêm đĩa mới ? Câu hỏi 2: Sau khi nhận đĩa mới thì phân loại như thế nào ? Câu hỏi 3: Sau khi đã phân loại thì sắp xếp như thế nào ? Câu hỏi 4: Việc quản lý nhập đĩa mới có cần phần mềm, cơ sở vật chất gì không? Trả lời: Tên đĩa, thể loại, giới thiệu đĩa, giá, số lượng -Trước tiên đánh mã số cho đĩa -Phân loại theo thể loại, loại đĩa, quốc gia sản xuất, diễn viên nổi tiếng -Đĩa mới để riêng biệt với đĩa cũ sau đó sắp xếp theo như đã phân loại. -Có phần mềm quản lý việc nhập đĩa mới riêng. Máy tính được đồng bộ với các máy tính khác. Kế Hoạch Phỏng Vấn Chi Tiết Người được PV: Lê Tuấn Anh Người PV: Huỳnh Văn Nam Địa chỉ: 129/4, Lê Đưc Thọ, P.17, Q.GV Thời gian hẹn: tối 24/9/2013 Thời gian B.D: 19h30 Thời gian K.T: 20h00 Đối tượng: NV quản lý Thuê đĩa Thời gian dự kiến Chương trình: Giới thiệu chương trình Sơ lược về dự án Sơ lược về cuộc phỏng vấn Chủ đề cập nhât: Quản lý Thuê đĩa - Những thông tin chính - Ý kiến người được PV - Kết thúc 2 phút 3 phút 3 phút 15 phút 5 phút 2 phút GV Hướng Dẫn: Nguyễn Văn Danh -5- Tổng thời gian dự kiến: 30 phút Phiếu Phỏng Vấn Dự án: Thiết kế hệ thống quản lý bán và cho thuê đĩa Chủ đề: Quản lý Thuê đĩa Ngày: 24/09/2013 Người được PV: Lê Tuấn Anh Người PV: Huỳnh Văn Nam Câu hỏi: Câu hỏi 1: Khi khách hàng đến thuê đĩa thì cần làm những việc gì? Câu hỏi 2: Thủ tục Thuê như thế nào ? Câu hỏi 3: Có cần bắt buộc khách hàng phải đóng tiền cọc không ? Trả lời: -Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng; kiểm tra đĩa đã được thuê chưa; nếu chưa thì trả lời khách hàng chuẩn bị làm thủ tục Thuê. -Nhập thông tin khách hàng; nhập thông tin đĩa thuê; nhận tiền và xuất hóa đơn sau đó ghi vào sổ thuê - Có. Tùy vào giá trị của đĩa mà quy định mức giá khách hàng phải đóng. GV Hướng Dẫn: Nguyễn Văn Danh -6- Kế Hoạch Phỏng Vấn Chi Tiết Người được PV: Lƣơng Kim Nhi Người PV: Phạm Quốc Hùng Địa chỉ: 129/4, Lê Đưc Thọ, P.17, Q.GV Thời gian hẹn: tối 24/9/2013 Thời gian B.D: 19h30 Thời gian K.T: 20h00 Đối tượng: NV quản lý Trả đĩa. Tgian dự kiến Chương trình: Giới thiệu chương trình Sơ lược về dự án Sơ lược về cuộc phỏng vấn Chủ đề cập nhât: Quản lý Thuê đĩa - Những thông tin chính - Ý kiến người được PV - Kết thúc 2 phút 3 phút 3 phút 15 phút Tổng thời gian dự kiến: 30 phút GV Hướng Dẫn: Nguyễn Văn Danh -7- Phiếu Phỏng Vấn Dự án: Thiết kế hệ thống quản lý bán và cho thuê đĩa Chủ đề: Quản lý Trả đĩa Ngày: 24/09/2013 Người được PV: Lƣơng Kim Nhi Người PV: Phạm Quốc Hùng Câu hỏi: Câu hỏi 1: Khi khách hàng đến trả đĩa thì cần làm những việc gì ? Câu hỏi 2: Thủ tục Trả như thế nào ? Câu hỏi 3: Những sự cố nào của khách hàng thường gặp nhất khi đến trả đĩa ? Câu hỏi 4: Đối với những sự cố mà khách hàng gây ra thì giải quyết như thế nào? Câu hỏi 5: Có sự cố gì thường xuyên xảy ra trong quá trình quản lý không? Trả lời: -Nhận đĩa và phiếu thuê; đối chiếu phiếu thuê đã ghi trong sổ thuê; kiểm tra tình trạng nguyên vẹn của đĩa. Nếu phiếu thuê khớp và đĩa không hư hỏng thì làm thủ tục trả đĩa cho khách hàng. -Nếu không có sự cố gì xảy ra thì trả lại tiền cọc và lập phiếu trả cho khách hàng. Trường hợp đĩa hư hỏng thì khách hàng phải bồi thường. Sau đó ghi vào sổ Trả. - Một số khách hàng làm trầy sướt nặng, một số khác làm mất phiếu hoặc làm mất đĩa. -Tuỳ theo mức độ mà buộc khách hàng phải bồi thường. Tuỳ vào mức độ mà trừ vào tiền đặt cọc. Đối với khách làm mất phiếu thì sẽ yêu cầu khách hàng cung cấp đầy đủ các thông tin để đối chiếu với dữ liệu đươc lưu trong sổ thuê. -Có. Đôi khi dữ liệu không đồng bộ đươc phải đối chiếu thủ công. Vì vậy ngoài việc lưu dữ liệu trên máy tính thì bắt buộc nhân viên các bộ phận khác phải ghi vào sổ ghi riêng GV Hướng Dẫn: Nguyễn Văn Danh -8- Kế Hoạch Phỏng Vấn Chi Tiết Người được PV: Võ Thu Ngân Người PV: Nguyễn Quang Lộc Địa chỉ: 129/4, Lê Đưc Thọ, P.17, Q.GV Thời gian hẹn: tối 24/9/2013 Thời gian B.D: 19h30 Thời gian K.T: 20h00 Đối tượng: NV quản lý Bán đĩa. Thời gian dự kiến Chương trình: Giới thiệu chương trình Sơ lược về dự án Sơ lược về cuộc phỏng vấn Chủ đề cập nhât: Quản lý Thuê đĩa - Những thông tin chính - Ý kiến người được PV - Kết thúc 2 phút 3 phút 3 phút 10 phút 5 phút 2 phút Tổng thời gian dự kiến: 25 phút GV Hướng Dẫn: Nguyễn Văn Danh -9- Phiếu Phỏng Vấn Dự án: Thiết kế hệ thống quản lý bán và cho thuê đĩa Chủ đề: Quản lý Bán đĩa Ngày: 24/09/2013 Người được PV: Võ Thu Ngân Người PV: Nguyễn Quang Lộc Câu hỏi: Câu hỏi 1:Đĩa bán là đĩa tồn kho hay đĩa mới? Câu hỏi 2: Cách thức quảng cáo như thế nào ? Câu hỏi 3: Thủ tục Bán đĩa như thế nào ? Câu hỏi 4: Cửa hàng có xuất biên lai cho khách hàng không ? Trả lời: -Cả 2. Nhưng sẽ có những ưu đãi cho khách hàng khi mua hàng tồn kho (khuyến mãi, tặng quà ) -Đưa lên mạng, dán office trước cửa hàng, - Khi khách hàng đến mua đĩa thì cũng cần lấy thông tin khách hàng để tiện quản lý khách hàng thường xuyên - Phải lập hóa đơn bán để báo cáo doanh thu và phải ghi vào sổ bán để việc quản lý đĩa được đông bộ. - Có GV Hướng Dẫn: Nguyễn Văn Danh -10- Kế Hoạch Phỏng Vấn Chi Tiết Người được PV: Trần Hà Nhi Người PV: Bùi Minh Tú Địa chỉ: 129/4, Lê Đưc Thọ, P.17, Q.GV Thời gian hẹn: tối 24/9/2013 Thời gian B.D: 19h30 Thời gian K.T: 20h00 Đối tượng: NV Kế Toán Thời gian dự kiến Chương trình: Giới thiệu chương trình Sơ lược về dự án Sơ lược về cuộc phỏng vấn Chủ đề cập nhât: Quản lý Thuê đĩa - Những thông tin chính - Ý kiến người được PV - Kết thúc 2 phút 3 phút 3 phút 10 phút 5 phút 2 phút Tổng thời gian dự kiến: 25 phút [...]... BÁN QUẢN LÝ NHẬP -12- THỐNG KÊ & BÁO CÁO GV Hướng Dẫn: Nguyễn Văn Danh 2 – Sơ đồ BDF quá trình quản lý nhập đĩa QUẢN LÝ NHẬP ĐĨA NHẬP ĐĨA MỚI ĐÁNH MÃ SỐ PHÂN LOẠI SẮP XẾP 3 – Sơ đồ BFD quá trình quản lý thuê đĩa QUẢN LÝ THUÊ ĐĨA NHẬN YÊU CẦU KHÁCH HÀNG NHẬP THÔNG TIN KHÁCH HÀNG LẬP PHIẾU THUÊ -13- GHI VÀO SỔ THUÊ GV Hướng Dẫn: Nguyễn Văn Danh 4 – Sơ đồ BFD quản lý trả đĩa QUẢN LÝ TRẢ ĐĨA ĐĨA NHẬN ĐĨA... cửa hàng nhận lại phiếu thuê và đĩa để đối chiếu thông tin , kiểm tra và ghi tình trạng đĩa thuê vào Sổ Trả Quản lý hoàn tiền đặt cọc cho khách hàng đã thuê Khi khách hàng mua đĩa , quản lý cửa hàng ghi lại thông tin Mã Số Đĩa , Số Lượng , Thành Tiền , Ghi Chú vào Sổ Bán , ghi hóa đơn thanh toán cho khách hàng mua đĩa Cuối tháng , quản lý kiểm kê sổ sách , tính toán và báo cáo vào Sổ Thống Kê Và Doanh... phiếu thuê gồm các thông tin : Họ Tên , Ngày sinh , Số CMND , Điện thoại … Quản lý cửa hàng sẽ ghi thêm thông tin Mã số thuê , Mã Số Đĩa , số lượng ,Tiền đặt cọc, ghi chú vào phiếu thuê , đưa khách hàng giữ lại và lưu lại thông tin vào Sổ Thuê Khách hàng phải đặt cọc số tiền bằng giá bán đĩa đã thuê , và sẽ được hoàn trả lại sau khi trả đĩa thuê cho cửa hàng Khi khách hàng trả đĩa đã thuê , quản lý cửa. .. thống -Có Phần mềm bị lỗi phải nhờ nhân viên kê và báo cáo không? Và giải quyết như thế IT sữa lại; máy tính hư hỏng hoặc không nào? đồng bộ được Khi đó phải chờ sữa chữa lại hệ thống, đôi khi phải thống kê thủ công dựa vào dữ liệu từ những máy khác -11- GV Hướng Dẫn: Nguyễn Văn Danh II SƠ ĐỒ PHÂN RÃ BFD 1 – Sơ đồ BFD tổng quan HỆ THỐNG QUẢN LÝ CỬA HÀNG BÁN VÀ CHO THUÊ ĐĨA QUẢN LÝ QUẢN LÝ QUẢN LÝ THUÊ... cáo THỐNG KÊ & BÁO CÁO DOANH THU TRONG THÁNG KHÁCH HÀNG THƢỜNG XUYÊN -15- SỐ LƢỢNG TỒN KHO GV Hướng Dẫn: Nguyễn Văn Danh III Mô tả - phân tích hệ thống và các biểu mẫu 1 Mô tả và phân tích hệ thống Cửa hàng nhập mới đĩa hàng tuần , đĩa được lưu với các thông tin : Mã Số Đĩa , Tên Đĩa, Thể Loại , Số Lượng ,Ngày SX , Giá nhập Quản lý cửa hàng sẽ ghi thông tin nhập đĩa vào Sổ Nhập Mỗi khách hàng thuê đĩa. .. NHẬN ĐĨA VÀ PHIẾU THUÊ ĐỐI CHIẾU PHIẾU THUÊ LÂP PHIẾU TRẢ SẮP XẾP LÂP PHIẾU BÁN GHI VÀO SỔ BÁN 5 – Sơ đồ BFD quản lý bán đĩa QUẢN LÝ BÁN ĐĨA NHẬP THÔNG TIN KHÁCH HÀNG NHÂP THÔNG TIN ĐĨA BÁN -14- GV Hướng Dẫn: Nguyễn Văn Danh 6 – Sơ đồ BFD quá trình thanh toán: THANH TOÁN KIỂM TRA PHIẾU VÀ TÌNH TRẠNG ĐĨA NHẬN TIỀN VÀ THỐI TIỀN THỪA GIẢI QUYẾT SỰ CỐ LẬP PHIẾU THANH TOÁN 7 – Sơ đồ BFD quá trình thống kê... Vấn Dự án: Thiết kế hệ thống quản lý bán và cho thuê đĩa Chủ đề: Thống kê và báo cáo doanh thu Ngày: 24/09/2013 Người được PV: Trần Hà Nhi Người PV: Bùi Minh Tú Câu hỏi: Trả lời: Câu hỏi 1: Phải thống kê và báo cáo những -Số lượng đĩa bán được, số đĩa tồn kho, gì? khách hàng nào thường xuyên, doanh thu so với tháng trước, số lượng đĩa thất thoát Câu hỏi 2: Trong quá trình thống kê và báo cáo có hay... BANDIA(#sophieuban,#madia,giaban) Quản Lý Cửa Hàng Băng Đĩa STT Tên thuôc tính 1 matheloai 2 tentheloai Quản Lý Cửa Hàng Băng Đĩa STT 1 2 3 4 Tên thuôc tính madia tendia quocgia dienvienchinh 5 sotap Quản Lý Cửa Hàng Băng Đĩa STT Tên thuôc tính Mô Hình Quan Niệm Loại Thực Thể: Thể Loại Diễn giải Kiểu Mã thể loại Text Tên thể loại Text Mô Hình Quan Niệm Loại Thực Thể: Đĩa Diễn giải Kiểu Mã đia Text Tên đĩa Text Quốc gia... Cửa Hàng Băng Đĩa STT Tên thuôc tính 1 giathue 2 tiendatcoc Mô Hình Quan Niệm Loại Thực Thể: Thuê Đĩa Diễn giải Kiểu Giá thuê Integer Tiền đặt cọc Integer Quản Lý Cửa Hàng Băng Đĩa STT Tên thuôc tính 1 Tiền cọc Mô Hình Quan Niệm Loại Thực Thể: Trả Đĩa Diễn giải Kiểu Tiền cọc Integer nhận lại( nếu có) Quản Lý Cửa Hàng Băng Đĩa STT Tên thuôc tính 1 giaban Mô Hình Quan Niệm Loại Thực Thể: Bán ĩa Diễn giải... time Quản Lý Cửa Hàng Băng Đĩa STT Tên thuôc tính 1 2 Sophieuban Ngayban Số phiếu trả Ngày trả Quản Lý Cửa Hàng Băng Đĩa Text Date time STT Tên thuôc tính Mô Hình Quan Niệm Loại Thực Thể: Nhập Hàng Diễn giải Kiểu 1 2 dongia soluong Đơn giá Số lượng Ghi Chú Kích Thước 10 Ghi Chú Kích Thước Mô Hình Quan Niệm Loại Thực Thể: Phiếu Bán Diễn giải Kiểu Kích Thước 10 Ghi Chú Integer Number Quản Lý Cửa Hàng . CỬA HÀNG BÁN VÀ CHO THUÊ ĐĨA QUẢN LÝ NHẬP QUẢN LÝ THUÊ QUẢN LÝ TRẢ QUẢN LÝ BÁN THỐNG KÊ & BÁO CÁO GV Hướng Dẫn: Nguyễn Văn Danh -13- 2 – Sơ đồ BDF quá trình quản lý. khách hàng trả đĩa đã thuê , quản lý cửa hàng nhận lại phiếu thuê và đĩa để đối chiếu thông tin , kiểm tra và ghi tình trạng đĩa thuê vào Sổ Trả .Quản lý hoàn tiền đặt cọc cho khách hàng đã thuê. KHÁCH HÀNG LẬP PHIẾU THUÊ GHI VÀO SỔ THUÊ GV Hướng Dẫn: Nguyễn Văn Danh -14- 4 – Sơ đồ BFD quản lý trả đĩa 5 – Sơ đồ BFD quản lý bán đĩa QUẢN LÝ TRẢ ĐĨA ĐĨA NHẬN ĐĨA