KHẢO SÁT VÀ PHÂN TÍCH HỆ THỐNG QUẢN LÝ CỬA HÀNG BÁN CAFE

MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH ẢNH .4 PHẦN MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1 :KHẢO SÁT VÀ PHÂN TÍCH HỆ THỐNG QUẢN LÝ CỬA HÀNG BÁN CAFE 3 1.1Mục đích yêu cầu : .3 1.2Tìm hiểu chung về quản lý quán Cafe : .3 1.2.1Nhiệm vụ của một hệ thống quản lý quán Cafe : .3 1.2.2Tổ chức quản lý các quán Cafe hiện nay : 4 1.2.2.1Quản lý kho hàng : 4 1.2.2.2Phục vụ khách hàng : 4 1.2.2.3Quản lý bán hàng, doanh thu : 4 1.2.2.4Ưu nhược điểm của hệ thống quản lý quán Cafe trên : 4 1.3Khảo sát hiện trạng của quán Cafe : 5 CHƯƠNG 2 : PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG & THIẾT KẾ CƠ SỞ DỮ LIỆU 7 2.1PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG : 7 2.1.1Phương pháp phân tích : .7 2.1.1.1Sự cần thiết của việc phân tích bài toán với bài toán quản lý : 7 2.1.1.2Phương pháp mô hình trong phân tích thiết kế hệ thống : 7 2.1.1.3Đặc điểm của phương pháp mô hình hóa trong phân tích và thiết kế hệ thống: 8 2.1.2Công cụ lập trình : .9 2.1.3Mô hình nghiệp vụ : 10 2.1.3.1Biểu đồ ngữ cảnh .10 2.1.3.2Biểu đồ phân rã chức năng 11 2.1.3.3Liệt kê các hồ sơ dữ liệu sử dụng 13 2.1.4Phân tích mô hình quan niệm 14 2.1.4.1Luồng dữ liệu mức 0 14 2.1.4.2Biểu đồ luồng dữ liệu mức đỉnh 15 2.1.5Mô hình E-R 20 2.1.5.1Liệt kê, chính xác hóa và lựa chọn thông tin 20 2.1.5.2Xác định thực thể, gán thuộc tính cho nó và xác định định danh 22 2.1.5.3Xác định mối quan hệ, thuộc tính .26 2.1.6Thiết kế cơ sở dữ liệu logic .27 2.1.6.1Chuyển mô hình E-R sang mô hình quan hệ 27 2.1.6.2Cơ sở dữ liệu vật lý 29 2.1.7Thiết kế hệ thống vật lý .36 2.1.7.1Xác định luồng hệ thống 36 2.1.8Đặc tả logic tiến trình 43 2.1.8.1Tiến trình “ Quản lý tính hoá đơn” 43 2.1.8.2Tiến trình “ Quản lý tính lương” .43 2.1.8.3Tiến trình “Quản lý doanh thu” 43 CHƯƠNG 3 :XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH 44 3.1Một số giao diện của chương trình : 44 3.1.1Đăng nhập : .44 3.1.2 Quản lý khách hàng 44 3.1.3Quản lý nhân viên .45 3.1.4Quản lý chấm công nhân viên 45 3.1.5Giao diện quản lý lập lương 46 3.1.6Quản lý tạo thực đơn 47 3.2Đặc tả về giao diện 47 3.2.1Giao diện quản lý 47 3.2.2Giao diện xử lý 48 3.2.3Giao diện thống kê, báo cáo 49 CHƯƠNG 4 :KẾT LUẬN 50 TÀI LIỆU THAM KHẢO 51 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2-1 : Biểu đồ ngữ cảnh hệ thống 10 Hình 2-2 : Biểu đồ phân rã chức năng .11 Hình 2-3 : Mô hình luồng dữ liệu mức 0 14 Hình 2-4 : Biểu đồ tiến trình quản lý danh mục 15 Hình 2-5 : Biểu đồ tiến trình quản lý nhập xuất .16 Hình 2-6 : Biểu đồ tiến trình quản lý bán hàng 17 Hình 2-7 : Biểu đồ tiến trình quản lý công nợ 18 Hình 2-8 : Biểu đồ tiến trình quản lý báo cáo 19 Hình 2-9 : Biểu đồ quan hệ của mô hình luồng dữ liệu 29 Hình 2-10 : Máy thực hiện một phần tất cả các tiến trình 36 Hình 2-11 : Máy thực hiện một phần tiến trình 2.1 và 2.3 .38 Hình 2-12 : Máy thực hiện một phần tiến trình 3.2, 3.3 và 3.4 40 Hình 2-13 : Máy thực hiện một phần tiến trình 6.1, 6.2 và 6.3 42 Hình 3-14 : Giao diện đăng nhập .44 Hình 3-15 : Giao diện quản lý khách hàng 44 Hình 3-16 : Giao diện quản lý nhân viên 45 Hình 3-17 : Giao diện quản lý chấm công nhân viên 45 Hình 3-18 : Giao diện quản lý lập lương 46 Hình 3-19 : Giao diện quản lý tạo thực đơn 47 PHẦN MỞ ĐẦU Trong quá trình phát triển của xã hội, công nghệ thông tin đã và đang phát triển mạnh mẽ, ngày càng thâm nhập sâu, trở thành một công cụ hỗ trợ đắc lực cho con người trong mọi lĩnh vực Trong những năm gần đây, nước ta đã có rất nhiều cố gắng để tiến kịp xu thế đổi mới và phát triển của khu vực và thế giới Một trong các bước đi đúng đắn của nhà nước ta là ưu tiên phát triển ngành công nghệ thông tin, ngành mũi nhọn quan trọng trong mục tiêu công nghiệp hóa hiện đại hóa đất nước Vì lẽ đó tin học ngày nay đã đi sâu vào mọi lĩnh vực của xã hội và đời sống con người Lý do chọn đề tài : Trong xu thế phát triển hiện nay trên thế giới khoa học và công nghệ luôn có những thay đổi mạnh mẽ Một phần trong đó là việc ứng dụng Công Nghệ Thông Tin vào đời sống hàng ngày của con người Loài người chúng ta đang hướng tới thiết lập một hành tinh thông minh Ngày nay với sự phát triển mạnh mẽ của CNTT kết hợp với sự phát triển của mạng Internet đã kết nối được toàn thế giới lại với nhau thành một thể thống nhất Nó đã trở thành công cụ đắc lực cho nhiều ngành nghề : giao thông, quân sự, y học…và đặc biệt là trong công tác quản lý nói chung và quản lý quán Cafe nói riêng Trước đây khi máy tính chưa được ứng dụng rộng rãi các công việc quản lý đều được thực hiện một cách thủ công nên rất tốn thời gian, nhân lực cũng như tài chính Ngày nay với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin đã giúp cho việc quản lý được thực hiện một cách dễ dàng hơn, giảm chi phí, thời gian… Trong thời gian học tập tại Trường Đại học Điện Lực chuyên ngành công nghệ thông tin, chúng em đã hiểu thế mạnh mà các chương trình ứng dụng mang lại Qua quá trình khảo sát một vài quán cafe, chúng em đã xây dựng lên đề tài quản lý quán Cafe với mong muốn giúp cho việc quản lý được thực hiện một cách dễ dàng hơn, thuận tiện và giảm thiểu được các sai sót Vì vậy chúng em chọn đề tài : “Xây dựng phần mềm quản lý quán Cafe Zodi” Chúng em đã hoàn thành đề tài với sự giúp đỡ và hướng dẫn nhiệt tình của thầy Nguyễn Mạnh Hùng Nhưng do thời gian còn hạn chế và sự tìm hiểu chưa được sâu nên 1 còn có nhiều thiếu sót Chúng em rất mong được sự đóng góp nhiệt tình của các thầy cô và bạn bè để đề tài của em có thể hoàn thiện hơn Tên đề tài “Xây dựng phần mềm quản lý quán Cafe Zodi” Đối tượng nghiên cứu : Các khả năng xảy ra khi quản lý một quán Cafe, ảnh hưởng của các yếu tố bên ngoài với quán Cafe và các biện pháp xử lý Phạm vi nghiên cứu : Quán Cafe Zodi nằm ở 156 Triệu Việt Vương – Hà Nội, sử dụng phần mềm để quản lý quán 2 CHƯƠNG 1 : KHẢO SÁT VÀ PHÂN TÍCH HỆ THỐNG QUẢN LÝ CỬA HÀNG BÁN CAFE 1.1 Mục đích yêu cầu : − Mục đích : + Mục đích của tài liệu là khảo sát phân tích thiết kế chương trình quản lý quán Cafe, giúp cho việc quản lý trở lên dễ dàng, và hiệu quả nhất − Yêu cầu : + Cần phải hiểu rõ và nắm bắt được các công việc của quản lý quán Cafe + Khảo sát phân tích hệ thống quản lý quán theo đúng yêu cầu + Thiết kế được chương trình với các chức năng đã được phân tích 1.2 Tìm hiểu chung về quản lý quán Cafe : 1.2.1 Nhiệm vụ của một hệ thống quản lý quán Cafe : Một hệ thống quản lý quán Cafe có nhiệm vụ quản lý bàn và khu vực nhằm tiện lợi cho việc kiểm tra bàn nào đang được sử dụng hay đang ở trạng thái trống, quản lý các sản phẩm, giá cả, hóa đơn giúp khách hàng dễ dàng trong việc thanh toán Quản lý được kho hàng và các thống kê như thống kê bán hàng, nhập xuất kho, thu chi, doanh thu giúp chủ cửa hàng không gặp nhiều khó khan trong việc quản lý cũng như kiểm tra sự phát triển của quán Cafe Hệ thống phải quản lý được việc bán hàng nhằm tiện lợi cho quản lý trong việc quản lý sản phẩm bán ra Quản lý được nhân sự để tiện lợi cho trong việc trả lương cũng như sắp xếp lịch làm việc cho các nhân viên Quản lý khách hàng nhằm tiện lợi cho khách hàng, khách quen sẽ có nhiều ưu đãi nhằm thu hút khách hàng tới quán nhiều hơn 3 1.2.2 Tổ chức quản lý các quán Cafe hiện nay : Hệ thống quản lý các quán Cafe hiện nay hoạt động như sau : 1.2.2.1 Quản lý kho hàng : Bộ phận quản lý quán Cafe nhận được nguyên liệu nhập về, tiến hành phân loại theo loại sản phẩm, viết hóa đơn và lưu trữ trong kho 1.2.2.2 Phục vụ khách hàng : Khi có khách bước vào nhân viên phục vụ sẽ hỏi khách số lượng người đi cùng để có thể sắp xếp chỗ ngồi một cách hợp lý nhất Sau khi đưa khách đến chỗ ngồi nhân viên phục vụ sẽ mang ra một số thứ miễn phí như nước lọc, đá và Menu cho khách để khách chọn đồ uống hoặc đồ ăn… Khi đã ghi hết các yêu cầu của khách, nhân viên phục vụ sẽ chuyển danh sách yêu cầu này cho nhân viên pha chế Đồ uống khi được pha chế xong thì nhân viên phục vụ sẽ mang ra cho khách Khách hang khi ra về sẽ qua quầy thu ngân để thanh toán và lấy hóa đơn (nếu cần) 1.2.2.3 Quản lý bán hàng, doanh thu : Sau mỗi ngày quản lý tổng hợp các sản phẩm đã bán trong ngày, tính tiền và ghi chép lại 1.2.2.4 Ưu nhược điểm của hệ thống quản lý quán Cafe trên : − Ưu điểm : + Đáp ứng được các nhu cầu cơ bản của việc quản lý 1 quán Cafe − Nhược điểm : + Dùng nhiều giấy tờ vì vậy việc bảo quản cũng như tìm kiếm tốn nhiều thời gian và công sức + Hệ thống sẽ gặp khó khăn khi lượng khách hàng tăng do tất cả mọi công việc quản lý đều phải thao tác và xử lý bằng tay + Dễ xảy ra sai sót trong quá trình quản lý do nhiều yếu tố như viết sai, gian lận, tính toán nhầm… 4 1.3 Khảo sát hiện trạng của quán Cafe : Quán Cafe Zodi nằm ở tầng 11 ,156 Triệu Việt Vương ,Hà Nội Quán nằm trên con phố đầy ắp các hàng café nhưng Café Zodi vẫn thu hút được nhiều khách hàng tới tham bởi style trẻ trung và độc đáo ,đặc biệt là quán có 1 menu đồ ăn đồ uống phong phú và chất lượng phục vụ tốt Điện thoại liên hệ : 043 9743669 Quá trình hình thành và phát triển của quán : Được hình thành và phát triển từ năm 2009 ,quán được mở ra nhằm phục vụ nhu cầu ăn uống giải khát cũng như thưởng thức Cafe của nhiều khách hàng Mang phong cách xì tin trẻ trung ,Zodi Café có vị trí nổi bật so với các quán khác.Quán nằm trên tầng 11 là một vị trí lý tưởng để tránh được sự ồn ào và khói bụi từ con phố Triệu Việt Vương tấp nập Zodi Café được thiết kế sang trọng ,lộng lẫy với không gian khoáng đạt ,tươi tắn được tô điểm bằng những gam màu hài hòa cùng sự đón tiếp nồng hậu của chủ quán và các nhân viên Điều đó luôn đem lại cảm giác thư thái ,thoải mái và sự hài lòng cho bất cứ vị khách nào đến với Zodi Ngoài cà phê , Zodi còn thu hút khách hàng với nhiều đồ uống tuyệt vời ,mới lạ.Đó có thể là special drinking với My love , Love in blue … hay các loại sinh tố hoa quả thơm ngon nguyên chất; kem mát lạnh và cả những ly Cocktail ngọt ngào ,nồng nàn ,phảng phất hương thơm Đối với dân văn phòng ,quán là một địa chỉ thích hợp cho những phút nghỉ trưa ít ỏi với menu các món ăn nhanh hấp dẫn, phong phú, luôn làm hài lòng mọi thực khách dù là khó tính nhất Công việc quản lý của quán chủ yếu dựa trên giấy tờ ghi chép, mọi công việc đều tiến hành thủ công là nhiều, từ việc cập nhật danh sách sản phẩm đến thống kê, sắp xếp lịch làm việc Do đó mất rất nhiều thời gian và nhân lực Thêm vào đó do công tác quản lý trên giấy tờ nên việc lưu trữ tốn nhiều thời gian, và công tác bảo quản cũng gặp nhiều khó khăn, và do vậy việc sai sót khi cần cập nhật thông tin mới và tẩy xóa là điều không tránh khỏi mặc dù quán có được trang bị máy tính Tóm lại, việc quản lý quán chủ yếu làm thủ công và dựa vào người quản lý, máy tính chưa hỗ trợ được nhiều và chưa có phần mềm quản lý 5 Nguyên tắc quản lý của quán : − Nhân viên phải có thái độ phục vụ chu đáo, ghi nhớ rõ ràng những sản phẩm mà khách đã gọi, những sản phẩm mà khách gọi thêm Biết tư vấn cho khách hàng nếu cầu thiết − Nhân viên làm tại phòng bếp phải chế biến món ăn cũng như đồ uống cẩn thận ,sạch sẽ ,đạt tiêu chuẩn vệ sinh thực phẩm Đầu bếp có thể sáng tạo , làm mới menu với các món ăn mới lạ ,độc đáo sao cho thu hút được khách hàng − Nhân viên thu ngân phải tổng hợp thông tin sản phẩm như loại, số lượng, giá bán và tổng hợp lại vào cuối mỗi ngày để chủ quán kiểm tra − Cấm mọi hành vi gian lận, vụ lợi cá nhân Nếu vi phạm sẽ bị đuổi việc − Quản lý xử lý mọi hoạt động nhập hàng và nguyên liệu cũng như doanh thu của quán.Ngoài ra ,quản lý còn có trách nhiệm lập lương ,tính lương cho nhân viên cùng với quản lý nhân sự 6 A1 Tiến trình “1.1 Quản lý danh mục nhân viên” −Hệ thống quản lý tìm hiểu thông tin về nhân viên −Tiến hành thêm, xóa hoặc sửa thông tin nhân viên trên hệ thống −Hệ thống đọc và xác nhận lại thông tin về nhân viên −Hệ thống ghi thông tin và lưu lại vào bảng danh mục nhân viên −Hệ thống cho phép nhân viên quản lý in thông tin của nhân viên A2 Tiến trình “1.2 Quản lý danh mục khách hàng” −Nhân viên tìm hiểu thông tin về khách hàng −Nhân viên tiến hành thêm, xóa hoặc sửa thông tin của khách hàng trên hệ thống −Hệ thống quản lý đọc, xác nhận thông tin về khách hàng −Hệ thống sẽ ghi lại thông tin và lưu vào bảng danh mục khách hàng −Hệ thống cho phép nhân viên quản lý in thông tin của khách hàng A3 Tiến trình “1.3 Quản lý danh mục nguyên liệu” −Nhân viên tìm hiểu thông tin về nguyên liệu trong kho hàng −Nhân viên tiến hành thêm, xóa hoặc sửa thông của nguyên liệu trong kho trên hệ thống −Hệ thống đọc và xác nhận thông tin về các nguyên liệu đó −Hệ thống ghi lại thông tin và lưu vào bảng danh mục nguyên liệu A4 Tiến trình “1.4 Quản lý danh mục món ” −Nhân viên tìm hiểu thông tin về các món trong thực đơn của quán −Nhân viên tiến hành thêm, xóa hoặc sửa thông tin món trên hệ thống −Hệ thống đọc và xác nhân thông tin về các món đó −Hệ thống ghi thông tin và lưu lại vào bảng danh mục món 37 2.1.7.1.2 Sơ đồ luồng hệ thống cho tiến trình: Quản lý nhập hàng Hình 2-11 : Máy thực hiện một phần tiến trình 2.1 và 2.3 38 B.1 Tiến trình “2.1 lập đơn mua” – Nhân viên dựa vào bảng danh mục món để lập danh sách các mặt hàng nguyên liệu cần phải mua – Hệ thống đọc thông tin về các mặt hàng, nguyên liệu cần nhập đó, cung cấp cho việc lập đơn mua B.2 Tiến trình “2.3 tạo phiếu nhập” − Nhân viên dựa vào đơn mua hàng trên, và tiến hành mua hàng − Nhân viên ghi thông tin mua hàng vào hệ thống − Hệ thống đọc thông tin và lưu lại vào trong cơ sở dữ liệu 39 2.1.7.1.3 Sơ đồ luồng hệ thống cho tiến trình: Quản lý bán hàng Hình 2-12 : Máy thực hiện một phần tiến trình 3.2, 3.3 và 3.4 C1 Tiến trình “3.2 Kiểm tra phiếu” 40 – Hệ thống tiến hành kiểm tra thông tin, ghi lại thông tin C2 Tiến trình “3.3 lập phiếu xuất” - Hệ thống đọc thông tin hàng và khách hàng mua, kiểm tra còn kho, lập hóa đơn thanh toán - Hệ thống ghi lại thông tin vào bảng hóa đơn và chi tiết hóa đơn C3 Tiến trình “3.4 tạo hóa đơn” - Nhân viên thao tác trực tiếp với hệ thống và nhấn thanh toán hoá đơn - Hệ thống tự động tính toán tiền mà khách hàng phải trả dựa trên thông tin đã lưu lại ở bảng phiếu đặt Hệ thống cung cấp chức năng in hoá đơn cho khách hàng 41 2.1.7.1.4 Sơ đồ luồng hệ thống cho tiến trình: Quản lý báo cáo Hình 2-13 : Máy thực hiện một phần tiến trình 6.1, 6.2 và 6.3 D1 Tiến trình “6.1 Báo cáo hàng tồn.” – Hệ thống đọc thông tin từ kho hàng Ghi lại thông tin tồn kho và đưa ra báo cáo D2 Tiến trình “6.2 Báo cáo thu chi” – Hệ thống đọc thông tin từ các bảng thông tin nhập kho, bán hàng, thanh toán lương cho nhân viên, từ đó hệ thống sẽ tổng hợp lại thông tin thu chi và đưa ra báo cáo D3 Tiến trình “6.3 Báo cáo công nợ” – Hệ thống đọc thông tin từ các bảng công nợ, sau đó tổng hợp lại thông tin và đưa ra báo cáo 42 2.1.8 Đặc tả logic tiến trình 2.1.8.1 Tiến trình “ Quản lý tính hoá đơn” - “ Tiền”=0 - Với giá trị m(i) = Giá món đồ thứ i trong bảng món khách chọn - Với giá trị n(i) = Số lương món ăn thứ i trong bảng phiếu đặt_ CT WHILE(i>0) Tiền= Tiền+a(i) *b(i) End while - Tiền khách cần thanh toán sẽ = “Tiền” 2.1.8.2 Tiến trình “ Quản lý tính lương” - “Lương” =0 - Đặt m(i) = Tổng thời gian làm việc thứ i của nhân viên - Đặt n(i) = Mức lương của nhân viên ứng với từng bộ phận trong bảng lập lương WHILE(i>0) Lương= Lương+a(i) *b(i) End while - Lương Nhân Viên =”Lương” 2.1.8.3 Tiến trình “Quản lý doanh thu” - “Doanh thu”=0 - Đặt m = Tổng tiền giao dịch trong ngày với khách hàng trong bảng doanh thu - Đặt n = Tổng giá tiền nguyên liệu xuất kho phục vụ cho việc chế biến món trong ngày Doanh thu= n-m 43 CHƯƠNG 3 : XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH 3.1 Một số giao diện của chương trình : 3.1.1 Đăng nhập : Hình 3-14 : Giao diện đăng nhập 3.1.2 Quản lý khách hàng Hình 3-15 : Giao diện quản lý khách hàng 44 3.1.3Quản lý nhân viên Hình 3-16 : Giao diện quản lý nhân viên 3.1.4Quản lý chấm công nhân viên Hình 3-17 : Giao diện quản lý chấm công nhân viên 45 3.1.5Giao diện quản lý lập lương Hình 3-18 : Giao diện quản lý lập lương 46 3.1.6Quản lý tạo thực đơn Hình 3-19 : Giao diện quản lý tạo thực đơn 3.2 Đặc tả về giao diện 3.2.1Giao diện quản lý − Mục tiêu: Quản lý đối tượng là các thực thể cần quản lý 47 − Người sử dụng: Nhân viên quản lý, hoặc người có chức vụ cao hơn có trách nhiệm quản lý − Mẫu giao diện chẳng hạn như ở mục 5.4.2 và mục 5.4.3 − Các thao tác xử lý: Thêm, sửa, xóa dữ liệu + Thêm mới: Chức năng thêm mới cho phép thêm mới đối tượng với các thông tin liên quan định trước + Sửa: Click vào chức năng sửa, thông tin về đối tượng cần sửa sẽ hiện sang mục thông tin và cho phép sửa dụng sửa theo yêu cầu + Xoá: Click vào chức năng này hệ thống đưa ra một from cảnh báo, xác nhận lại một lần nữa chính xác thao tác ta sẽ thực hiện − Ngoài ra còn có thêm chức năng: Tìm kiếm, in thông tin và chức năng hủy + Tìm kiếm: Chức năng tìm kiếm, hệ thống thực hiện và cho ra danh sách các đối tượng có liên quan tới việc tìm kiếm trên( ví dụ như; tìm nhân viên theo tên hệ thống cho ra danh sách các nhân viên có tên trùng với tên đang tìm kiếm ), với các thông tin liên quan + Huỷ: Yêu cầu thực hiện chức năng, không tiếp tục nhiệm vụ đang thao tác +In thông tin: Sử dụng công cụ in báo cáo Crystal Report cho ra danh sách các thông tin liên quan cần in ra theo yêu cầu 3.2.2Giao diện xử lý − Mục tiêu: Thao tác xử lý các chức năng chẳng hạn tạo phiếu món, chỉnh sửa, liệt kê làm mới các món trong menu thực đơn của khách,… − Người sử dụng: Nhân viên quản lý, hoặc người có chức vụ cao hơn có trách nhiệm quản lý 48 3.2.3Giao diện thống kê, báo cáo − Mục tiêu: Tổng hợp và đưa ra các thông tin thống kê, báo cáo − Người sử dụng: Nhân viên quản lý, hoặc người có chức vụ cao hơn có trách nhiệm quản lý 49 CHƯƠNG 4 : KẾT LUẬN Chương trình Quản lý cửa hàng cafe giúp cho việc tin học hóa trong cửa hàng cũng như việc nhập xuất hàng hóa được tốt hơn, chính xác và khoa học hơn, làm tăng năng suất và hiệu quả công việc Trên cở sở giúp cho quản lý các hoạt động của cửa hàng hóa một cách tự động hóa, tránh được những sai sót, những hạn chế mà cách quản lý thủ công gây ra, đáp ứng được yêu cầu lãnh đạo, chỉ đạo của cấp trên trong mọi tình huống kịp thời nhất Chương trình Quản lý cửa hàng cafe hoàn thành tương đối tốt đáp ứng được nhu cầu cập nhật, truy vấn thông tin nhanh chóng và giải quyết phần nào quản lý CSDL trong lưu trữ thông tin Tuy nhiên, chương trình vẫn còn nhược điểm, thiếu sót cần được hoàn thiện trong thời gian tới do lý do trình độ kỹ thuật lập trình chưa tốt, không thực hiện được một số chức năng trong quá trình khảo sát và phân tích thiết kế Chúng em xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo khoa Công Nghệ Thông Tin của Trường ĐH Điện Lực đã trang bị cho em những kiến thức cơ bản, cần thiết trong những năm học vừa qua để em có thể hoàn thành tiểu luận này Đặc biệt, chúng em xin chân thành cảm ơn thầy Nguyễn Mạnh Hùng người đã tận tình chỉ bảo hướng dẫn em thực hiện đề tài trong suốt thời gian qua 50 TÀI LIỆU THAM KHẢO Phân tích và thiết kế hệ thống Biên soạn: Nguyễn Văn Ba Nhà xuất bản đại học quốc gia Hà Nội 51 ... để quản lý quán CHƯƠNG : KHẢO SÁT VÀ PHÂN TÍCH HỆ THỐNG QUẢN LÝ CỬA HÀNG BÁN CAFE 1.1 Mục đích yêu cầu : − Mục đích : + Mục đích tài liệu khảo sát phân tích thiết kế chương trình quản lý quán Cafe, ... khách hàng hệ thống ? ?Hệ thống quản lý đọc, xác nhận thông tin khách hàng ? ?Hệ thống ghi lại thông tin lưu vào bảng danh mục khách hàng ? ?Hệ thống cho phép nhân viên quản lý in thông tin khách hàng. .. không gặp nhiều khó khan việc quản lý kiểm tra phát triển quán Cafe Hệ thống phải quản lý việc bán hàng nhằm tiện lợi cho quản lý việc quản lý sản phẩm bán Quản lý nhân để tiện lợi cho việc trả