SẢN PHẨM TÍN DỤNG CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU ACB... Khách hàng cá nhân là một người hoặc một nhóm người đã, đang hoặc sẽ mua và sử dụng sản phẩm dịch vụ phục vụ cho mục dích cá nh
Trang 1SẢN PHẨM TÍN DỤNG CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU (ACB)
Trang 2DANH SÁCH NHÓM 2
1 Lê Đức Huy
2
3
4
Trang 3NỘI DUNG TRÌNH BÀY
1
2
KHÁI QUÁT VÀ ĐẶC ĐIỂM KHCN
NHÓM SẢN PHẨM TIÊU DÙNG
Trang 4KHÁI NIỆM VÀ ĐẶC ĐIỂM KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN
Trang 5KHÁI NIỆM
1.1 Khách hàng cá nhân, họ là ai?
Khách hàng cá nhân là một người hoặc một nhóm người đã, đang hoặc sẽ mua và sử dụng sản phẩm dịch vụ phục vụ cho mục dích cá nhân của họ
Trang 61.2 Tâm lý giao dịch:
- Mang nặng tâm lý ngại rủi ro khi giao dịch tiền bạc với
ngân hàng
- Mang nặng tâm lý ngại phiền phức khi giao dịch với NH
- Ngại giao dịch với NH sẽ lộ thông tin về thu nhập với người có thu nhập cao
- Mặc cảm không dám giao dịch với NH với người có thu nhập không cao
ĐẶC ĐIỂM
VỀ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN
Trang 71.3 Đặc điểm giao dịch:
doanh số giao dịch lại thấp
- Số lượng KH đông nhưng phân tán rộng khắp khiến cho việc giao dịch không được thuận tiện
- Rất khác nhau về tuổi tác, giới tính, thu nhập, trình
độ văn hoá, sở thích điều đó tạo nên sự phong phú
và đa dạng về nhu cầu sản phẩm và sử dụng hàng hoá
- Nhu cầu cá nhân luôn thay đổi nhanh chóng
ĐẶC ĐIỂM
VỀ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN
Trang 8NHÓM SẢN PHẨM
TIÊU DÙNG
Trang 92.1 Cho vay tiêu dùng thế chấp bằng BĐS
Thời gian cho vay: tối đa 84 tháng
Loại tiền vay: VND
Lãi suất: theo lãi suất quy định hiện hành của
ACB
Mức cho vay: được xác định dựa vào nhu cầu hợp lý và khả năng trả nợ của người vay Tổng số tiền cho vay với một khách hàng không vượt quá 500 triệu đồng
Trang 102.1 Cho vay tiêu dùng thế chấp bằng BĐS
Phương thức vay vốn: Có thể giải ngân 1 lần hoặc nhiều lần bằng tiền mặt, chuyển khoản
Phương thức thanh toán: trả vốn gốc hàng tháng, trả đều hoặc bậc thang tăng dần hàng năm; trả lãi vay hàng tháng
Phương thức giải ngân: tiền mặt hoặc chuyển
khoản
Tài sản đảm bảo – Tỷ lệ cho vay trên TSĐB: theo quy định hiện hành của ACB
Trang 112.2 Cho vay mua xe ô tô thế chấp bằng xe mua
TSĐB là chính xe mua
Xe mới 100%, loại xe du lịch từ 4-16 chỗ, xe tải
từ 550 kg – 2,5 tấn, mua tại các đại lý chính thức của các DN SXKD xe tại Việt Nam
Định giá: theo giá bán trên hóa đơn (giá đã có
thuế), không cao hơn giá bán công bố của các hãng xe (nếu có)
Mua bảo hiểm xe: phải mua bảo hiểm trách nhiệm
Trang 122.3 Cho vay thanh toán chi phí du học
thế chấp BĐS
Đặc tính sản phẩm:
Thời gian cho vay: tối đa 120 tháng
Loại tiền vay: VND, USD
Lãi suất: theo lãi suất quy định hiện hành của ACB.
Mức cho vay: được xác định dựa trên các căn cứ nhu cầu vay vốn và khả năng trả nợ của người vay Tổng số tiền cho vay với một khách hàng không vượt quá mức chi phí du học (bao gồm học phí, sinh hoạt phí
và các chi phí khác phát sinh (nếu có)) cho toàn bộ
Trang 132.3 Cho vay thanh toán chi phí du học
thế chấp BĐS
Phương thức trả nợ: trả lãi hàng tháng và vốn trả vào cuối kỳ (nếu vay ngắn hạn) hoặc trả dần (vốn + lãi) hàng tháng
Phương thức giải ngân: chuyển tiền trực tiếp vào tài khoản của cơ sở giáo dục hoặc tài khoản của
du học sinh/ người giám hộ tại nước ngoài
Thời hạn giải ngân của hạn mức tín dụng: tối đa
60 tháng
Trả nợ trước hạn: phạt trả nợ trước hạn theo quy
Trang 142.4 Cho vay xác minh năng lực tài chính du học/du lịch thế
Đặc tính sản phẩm
- Mục đích chứng minh năng lực tài chính để xin Visa hoặc gia hạn Visa du học/ du lịch
- TSĐB chính BĐS (nhóm 1, 2), chứng từ có giá (bao gồm chứng từ có giá hình thành từ vốn vay)
- Dành cho khách hàng là thân nhân du học sinh/ Người xin Visa du lịch
- Tại các thời điểm giải ngân khản vay, khách hàng sẽ cam kết luôn có đủ nguồn tài chính để thanh toán
Trang 152.5 Cho vay thấu chi thế chấp bằng BĐS
Thời hạn vay: tối đa 12 tháng
Phương thức giải ngân: hạn mức thấu chi được kết nối vào TK TGTT của KH
Tiền vay có thể rút ra bất cứ lúc nào thông qua rút tiền mặt, chuyển khoản
Vốn vay có thể được thanh toán vào cuối kỳ hoặc bất cứ lúc nào mà không phải chịu phạt
Lãi vay thanh toán vào ngày 15 hàng tháng
Trang 162.6 Cho vay tín chấp hỗ trợ tiêu dùng
Tín chấp hoàn toàn
Phục vụ các nhu cầu tiêu dùng hàng ngày
Số tiền vay nhỏ
Số tiền vay – nguồn trả nợ dựa trên thu nhập từ lương hàng tháng
Trang 172.7 Thấu chi tài khoản
Khoản vay linh hoạt dành cho khách hàng có nhu cầu chi tiêu vượt số tiền trên tài khoản cá nhân mở tại ACB
Khách hàng chỉ trả lãi trên số tiền và số ngày thực tế sử dụng
Trang 18LOGO