Ứng dụng Marketing điện tử (E-Marketing) trong hoạt động kinh doanh tại Tổng công ty May 10

LỜI CẢM ƠN Luận văn tốt nghiệp được hoàn thành tại Đại học Thương mại. Có được bản luận văn tốt nghiệp này, tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành và sâu sắc đến trường Đại học Thương mại, phòng đào tạo khoa Hệ thống thông tin kinh tế, đặc biệt là ThS. Lê Thị Thu đã trực tiếp hướng dẫn, dìu dắt, giúp đỡ tác giả với những chỉ dẫn khoa học quý giá trong suốt quá trình triển khai, nghiên cứu và hoàn thành đề tài Ứng dụng Marketing điện tử (E-Marketing) trong hoạt động kinh doanh tại Tổng công ty May 10. Xin chân thành cảm ơn các Thầy Cô giáo đã trực tiếp giảng dạy truyền đạt những kiến thức chuyên ngành Hệ thống thông tin Quản lý cho bản thân tác giả trong những năm tháng học tập tại trường Đại học Thương mại. Xin gửi tới Tổng công ty May 10 lời cảm tạ sâu sắc vì đã tạo mọi điều kiện thuận lợi giúp tác giả thu thập số liệu cũng như những tài liệu cần thiết liên quan tới đề tài tốt nghiệp. Xin ghi nhận công sức với những đóng góp quý báu và nhiệt tình của các bạn sinh viên cùng lớp, nhóm thực tập đã đưa ra những ý kiến và giúp đỡ tác giả trong việc xác định đề tài tốt nghiệp. Có thể khẳng định sự thành công của luận văn này, trước hết thuộc về công lao của tập thể, của nhà trường, cơ quan và xã hội. Đặc biệt là sự quan tâm, động viên khuyến khích cũng như sự thông cảm sâu sắc của gia đình. Nhân đây tác giả xin được bày tỏ lòng biết ơn sâu đậm. Một lần nữa tác giả xin chân thành cảm ơn các đơn vị và cá nhân đã hết lòng quan tâm và giúp đỡ tác giả hoàn thành bài luận văn tốt nghiệp này. Tác giả rất mong nhận được sự đóng góp, phê bình của quý Thầy Cô và đọc giả. Xin chân thành cảm ơn! i MỤC LỤC MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU iii DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ iv Tần suất cập nhật thông tin trên Website iv 1.5.2 Phương pháp định lượng 4 1.5.3 Phương pháp định tính 4 2.2.1.5 Ảnh hưởng của môi trường nội tại đến việc ứng dụng Marketing điện tử tại Tổng công ty May 10 20 Nguồn nhân lực 20 - Tình hình xuất nhập khẩu 23 Hình 2.3. Tần suất cập nhật thông tin trên Website 28 - Những điểm còn tồn tại tác động trực tiếp tới hoạt động Marketing của Công ty 31 Theo phân tích thực trạng những điểm yếu còn tồn tại tác động trực tiếp tới hoạt động Marketing của Tổng công ty May 10, điểm yếu nhất của công ty là vấn đề quảng bá hình ảnh trên Internet chưa tốt. Tiếp đó là yếu tố: nhân lực cho TMĐT và hoạt động kinh doanh trên Internet chưa hiệu quả. Do vậy, trong thời gian tới, công ty nên chú trọng giải quyết các vấn đề trên trước 32 3.1 Định hướng và phát triển trong việc ứng dụng Marketing điện tử tại Tổng công ty May 10 38 3.2 Đề xuất ứng dụng Marketing điện tử tại Tổng công ty May 10 38 3.2.4 Giải pháp ứng dụng phần mềm Solid Email Marketing 42 3.2.5 Giải pháp xây dựng hệ thống thông tin Marketing điện tử cho Tổng công ty May 10 45 3.2.6 Tăng cường xây dựng cơ sở vật chất và kỹ thuật cho hệ thống Marketing điện tử 47 3.3 Một số kiến nghị 48 3.3.1 Kiến nghị đối với nhà nước 48 3.3.2 Kiến nghị đối với công ty 49 KẾT LUẬN 51 ii DANH MỤC BẢNG BIỂU Chỉ số bảng Tên bảng Trang Bảng 2.1 Tình hình kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh 2007-2009 28 Bảng 2.2 Tình hình xuất nhập khẩu 2008-2010 30 Bảng 2.3 Cơ cấu doanh thu thị trường 31 Bảng 2.4 Sản lượng xuất khẩu theo cơ cấu mặt hàng của công ty 32 Tên biểu đồ Trang Biểu đồ 2.1 Doanh thu theo thị trường 26 iii DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ Trang Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức công ty may 10 18 Chỉ số hình vẽ Tên hình vẽ Trang Hình 2.1 Mô hình Marketing Online 14 Hình 2.2 Phần mềm sử dụng của công ty 33 Hình 2.3 Tần suất cập nhật thông tin trên Website 34 Hình 2.4 Cách thức tìm kiếm khách hàng 35 Hình 2.5 Cách thức khách hàng đặt hàng 36 Hình 2.6 Các dịch vụ cung cấp trên Website. 36 Hình 2.7 Cơ sở dữ liệu được sử dụng 38 Hình 2.8 Những điểm còn tồn tại tác động trực tiếp tới hoạt động Marketing của Công ty 38 Hình 2.9 Định hướng của công ty về hạ tầng công nghệ cho TMĐT 41 iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Chú thích ĐH Đại học CTCP Công ty cổ phần Tp Thành phố BQ Bình quân NK Nhập khẩu XK Xuất khẩu DT Doanh thu NN Nhà nước LĐBQ Lao động bình quân CL Chênh lệch TL Tỷ lệ XNK Xuất nhập khẩu TMĐT Thương mại điện tử HTTT Hệ thống thông tin TNBQNLĐ Thu nhập bình quân người lao động ĐDLĐ Đại diện lãnh đạo MT Môi trường ATSK An toàn suất khẩu TCKT Tài chính kế toán PX Phân xưởng XN Xí nghiệp v PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Tầm quan trọng và ý nghĩa của vấn đề nghiên cứu 1.1.1 Tầm quan trọng của vấn đề nghiên cứu Hiện nay, với sự ra đời của Internet và sự phát triển vượt bậc của công nghệ thông tin, nhất là mấy năm gần đây, cuộc cách mạng Công nghệ thông tin đang diễn ra như vũ bão trên toàn thế giới. Cuộc cách mạng này đã và đang trực tiếp đem lại những sự thay đổi rõ rệt cho xã hội loài người. Nó tác động trực tiếp và góp phần ảnh hưởng đáng kể sâu sắc đối với mọi lĩnh vực của đời sống như: kinh tế, văn hóa, xã hội, chính trị Sự phát triển đó cũng đem tới một hình thức kinh doanh mới đó chính là kinh doanh điện tử. Để đáp ứng nhu cầu sử dụng kinh doanh điện tử đạt hiệu quả cao thì doanh nghiệp cần có chiến lược hệ thống thông tin dài hạn. Áp dụng Marketing điện tử (E- Marketing) là chiến lược quan trọng nhằm giúp cho doanh nghiệp nâng cao hoạt động kinh doanh của mình. Tác giả thấy đây là một vấn đề cấp thiết mà mỗi doanh nghiệp đều phải quan tâm. Trong thời gian thực tập tại Tổng công ty May 10, qua việc thực hiện điều tra, phát phiếu điều tra phỏng vấn tác giả thấy rằng công ty hiện chưa áp dụng Marketing điện tử một cách bài bản và chỉ mang tính bộc phát. Vì vậy chưa thể phát huy hiệu quả và thế mạnh của Marketing điện tử trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty. Chính vì lẽ đó việc xây dựng hệ thống thông tin và ứng dụng Marketing điện tử là hoạt động tối quan trọng hiện nay. 1.1.2 Ý nghĩa của vấn đề nghiên cứu Ứng dụng Marketing điện tử mang lại ý nghĩa rất lớn đối với công ty cũng như đối với khách hàng. Đối với công ty: Là bước đi thông minh để đẩy nhanh công việc kinh doanh và đạt được các chỉ tiêu kinh doanh nhanh nhất thời đại này. Giúp thu thập thông tin thị trường và đối tác nhanh, ít tốn kém. Chia sẻ thông tin giữa người mua và người bán thông qua Marketing điện tử cũng diễn ra dễ dàng hơn. Bằng việc thực hiện các hoạt động Marketing qua Internet công ty sẽ giảm được rất nhiều chi phí: chi phí bán hàng, giao dịch, quảng cáo; loại bỏ trở ngại về không gian và thời gian; mở rộng thị trường trong và ngoài nước; giúp công ty thu thập và xây dựng cơ sở dữ liệu thông tin phong phú, ít tốn kém. Đối với khách hàng: Tiếp cận được nhiều sản phẩm để dễ dàng so sánh sản phẩm và lựa chọn cho phù hợp, tiết kiệm thời gian, chi phí… 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.2.1 Tình hình nghiên cứu ngoài nước Trước xu hướng phát triển của TMĐT nói chung và Marketing điện tử nói riêng trên thế giới đã phát triển từ những năm 1998, 1999. Chính vì vậy các nghiên cứu trên thế giới về Marketing điện tử là rất chuyên sâu và khoa học. Một số sách và tài liệu về Marketing điện tử như: + Strauss, El – Anssary &Frost, (2003), Giáo trình “ E- Marketing”. Trọng tâm của cuốn sách là về Marketing điện tử và Kinh doanh trực tuyến. Tác giả nhấn mạnh vào cách tiến hành bốn phối thức: Sản phẩm, giá, phân phối và xúc tiến thông qua các chiến lược và đưa ra các công cụ để tiến hành như: Blog, mạng xã hội, Marketing qua công cụ tìm kiếm… + John Wiley &Sons, (1999), “E – Marketing/ Simon Collin – New York”. Cuốn sách đưa ra các nội dung của hai vấn đề chính đó là về Internet Marketing và thương hiệu trực tuyến như: Marketing trực tiếp, quảng cáo, Website, nhãn hiệu, các chiến lược … + J.Price & M.Starkov, (2009), “Developing an Email Marketing”. Cuốn sách đề cập cách thức xây dựng và phát triển chương trình Marketing qua Email cho các doanh nghiệp, bao gồm các nội dung: cách thức thu thập dữ liệu khách hàng, xây dựng nội dung Email, cách thức tiến hành… 1.2.2 Tình hình nghiên cứu trong nước Hiện nay, trong nước có nhiều tài liệu và công trình nghiên cứu khoa học trực tiếp về Marketing điện tử và việc ứng dụng các giải pháp Marketing điện tử vào hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Để phục vụ cho quá trình nghiên cứu làm đề tài khóa luận Ứng dụng Marketing điện tử (E-Marketing) trong hoạt động kinh doanh tại Tổng công ty May 10 tôi đã kế thừa một số cơ sở lý thuyết, dữ liệu từ các giáo trình từ trong nước như: + PGS.TS.Đinh Văn Thành đề tài nghiên cứu khoa học cấp bộ “Phát triển Marketing trực tuyến cho các doanh nghiệp Việt nam” . Đề tài nghiên cứu không chỉ tìm hiểu về lý thuyết về Marking trực tuyến nói chung mà tác giả còn đề xuất giải pháp phát triển Marketing trực tuyến cho các doanh nghiệp tại Việt Nam ngày nay. Hạn chế của đề tài đó là tập mẫu quá rộng áp dụng cho tất cả các doanh nghiệp Việt Nam. + Bộ slide bài giảng “Marketing Thương mại điện tử”, Bộ môn Quản trị chiến lược, Đại học Thương mại, Hà Nội. Đây là bộ slide khá đầy đủ và toàn diện về cách thức quản trị chiến lược Marketing TMĐT (E-Marketing) của một doanh nghiệp với cách tiếp cận coi chiến lược Marketing TMĐT là một chiến lược cấp chức năng của doanh nghiệp. Bài giảng đưa ra những công cụ xúc tiến TMĐT, phân tích ưu – nhược điểm của từng công cụ, các xu hướng phát triển của các công cụ xúc tiến này, sự ảnh hưởng của các công cụ theo thứ bậc. + GS.TS Nguyễn Bách Khoa, (2003), “Giáo trình Marketing TMĐT”, NXB thống kê, Đại học Thương mại. Nội dung bao trùm các vấn đề liên quan đến Marketing TMĐT, đồng thời cuốn sách cũng đưa ra quy trình hoạch định chiến lược Marketing TMĐT và triển khai kế hoạch Marketing điện tử. + TS. Nguyễn Hoàng Việt, (2011), “ Giáo trình Marketing TMĐT”, NXB thống kê, Đại học Thương mại. Nội dung là nhằm cung cấp cho sinh viên chuyên ngành những kiến thức, kỹ năng và phương pháp cơ bản để triển khai các hoạt động từ quản trị chiến lược và quản trị chiến thuật các hoạt động, các quá trình Marketing cơ bản của một doanh nghiệp làm Thương mại điện tử theo tiếp cận giá trị cung ứng cho khách hàng và quản trị tri thức. Thông qua các sách báo và giáo trình, tác giả đã kế thừa cách tiếp cận vấn đề đặc biệt là mô hình nghiên cứu. Tuy nhiên khóa luận “ Ứng dụng Marketing điện tử (E-Marketing) trong hoạt động kinh doanh tại Tổng công ty May 10 “ là một đề tài hoàn toàn mới nên nội dung có rất nhiều nét khác biệt so với các tài liệu trước. 1.3 Mục tiêu của đề tài - Tập hợp và hệ thống hóa cơ sở lý luận về việc xây dựng hệ thống thông tin, ứng dụng Marketing điện tử cho công ty. - Dựa trên cơ sở nghiên cứu lý thuyết, khóa luận tiến hành tổng hợp, phân tích đánh giá về hoạt động kinh doanh nói chung và ứng dụng Marketing điện tử nói riêng tại Tổng công ty May 10. - Đưa ra định hướng phát triển, đề xuất giải pháp nhằm ứng dụng Marketing điện tử và định hướng ứng dụng Marketing điện tử vào Tổng công ty May 10 trong tương lai. 1.4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu - Tình hình hoạt động kinh doanh và ứng dụng Marketing nói riêng tại Tổng công ty May 10. 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu - Về mặt thời gian: Số liệu sử dụng trong đề tài được chú trọng vào nghiên cứu trong giai đoạn 2008 – 2010. - Về mặt không gian: + Đề tài tiến hành nghiên cứu, tìm hiểu trong phạm vi Tổng công ty May 10. + Thị trường mục tiêu: Tập khách hàng cá nhân và doanh nghiệp có nhu cầu về các sản phẩm do công ty cung cấp. - Về mặt nội dung: Đề tài chỉ nghiên cứu những nội dung của vấn đề ứng dụng Marketing điện tử mà cụ thể là ứng dụng Marketing điện tử cho hoạt động kinh doanh của Tổng công ty May 10 theo đúng mô hình lý thuyết đã đưa ra. 1.5 Phương pháp phân tích và xử lý dữ liệu 1.5.1 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp ( phỏng vấn điều tra) Phương pháp này được sử dụng nhằm mục đích thu thập, phân tích những thông tin liên quan đến thực trạng cũng như nhu cầu sử dụng Marketing, hệ thống thông tin Marketing điện tử tại Tổng công ty May 10. Và để thu thập được dữ liệu sơ cấp thì ta cần thực hiện cuộc khảo sát nhỏ cùng với việc phát phiếu điều tra sơ bộ ở công ty. Từ đó rút ra kết luận về thực trạng Marketing và hệ thống thông tin Marketing điện tử tại Tổng công ty May 10. 1.5.2 Phương pháp định lượng Trong luận văn này, tác giả sử dụng phần mềm SPSS 16.0 để xử lý số liệu thu thập được. Trước hết, nhập các kết quả của 10 phiếu điều tra vào phần mềm. Sau đó, ghi các dữ liệu liên quan và tiến hành phân tích, phần mềm sẽ phân tích và cho kết quả là các biểu đồ hình tròn, hình cột,… Ngoài phần mềm SPSS có thể sử dụng các chương trình chuyên về xử lý số liệu thống kê như: MS – Excel, SAS,… 1.5.3 Phương pháp định tính Phương pháp định tính là một phương pháp tiếp cận nhằm tìm cách mô tả và phân tích đặc điểm văn hóa, hành vi của con người và của nhóm người từ quan điểm của nhà nghiên cứu. Một số phương pháp định tính mà tác giả sử dụng là phương pháp quy nạp, phương pháp diễn dịch và phương pháp tổng hợp. - Phương pháp quy nạp: Từ hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian vừa qua nhận thấy còn tồn tại nhiều vướng mắc và thiếu sót nên tác giả đi sâu nghiên cứu và thấy được công ty cần sử dụng Marketing điện tử nhằm góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty trong môi trường kinh doanh hiện đại. - Phương pháp diễn dịch: Dựa vào hoạt động của công ty nói riêng và những tài liệu, giáo trình, bài giảng, đề tài nghiên cứu nói chung về lĩnh vực Marketing điện tử để làm sáng tỏ từng luận điểm, từng lợi ích mà Marketing điện tử đem lại. - Phương pháp tổng hợp: Đây là phương pháp cơ bản, được sử dụng xuyên suốt trong quá trình thực hiện đề tài. Luận văn tổng hợp nhiều nguồn tài liệu khác nhau, đảm bảo một nội dung phong phú, đa dạng và thống nhất về mặt khoa học. 1.6 Kết cấu khóa luận Ngoài danh mục bảng biểu, sơ đồ hình vẽ, danh mục từ viết tắt, danh mục tài liệu tham khảo và các phụ lục thì khóa luận được thiết kế bao gồm 3 phần: - Phần 1: Tổng quan về vấn đề nghiên cứu. - Phần 2: Cơ sở lý luận về Marketing điện tử và thực trạng của hoạt động Marketing tại Tổng công ty May 10 - Phần 3: Định hướng phát triển và đề xuất việc ứng dụng Marketing điện tử trong hoạt động kinh doanh của Tổng công ty May 10. [...]... tại công ty Phân tích bên trong Đề xuất các giải pháp ứng dụng Marketing điện tử cho công ty Lựa chọn các giải pháp Marketing điện tử tối ưu Kế hoạch hóa thực thi và kiến nghị giải pháp 2.2 Phân tích đánh giá thực trạng vấn đề ứng dụng Marketing điện tử tại Tổng công ty may 10 2.2.1 Giới thiệu về Tổng công ty May 10 2.2.1.1 Tổng quan về Tổng công ty May 10- Công ty cổ phần Tên công ty: CÔNG TY. .. thông tin hiện đại phục vụ cho hoạt động kinh doanh của Tổng công ty Vì thế công ty chưa có chiến lược áp dụng Marketing điện tử cụ thể cho hoạt động kinh doanh 2.2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh của Tổng công ty May 10 2.2.2.1 Tình hình sản xuất kinh doanh của Tổng công ty May 10 Dưới sự điều hành của cán bộ lãnh mà tình hình sản xuất kinh doanh của công ty May 10 có những chuyển biến tích cực... trường nội tại đến việc ứng dụng Marketing điện tử tại Tổng công ty May 10  Nguồn nhân lực Tổng công ty May 10 có 4 phòng ban chính: Phòng kế hoạch, Phòng tài chính kế toán, Phòng kinh doanh, Phòng chất lượng QA và ứng đầu bộ máy lãnh đạo của Công ty là Tổng Giám Đốc (TGĐ) do cấp trên bổ nhiệm sau khi đã tham khảo ý kiến của Đảng bộ và phiếu tín nhiệm của cán bộ, công nhân viên trong toàn công ty Tổng. .. trạng Marketing tại Tổng công ty May 10 Thông qua phiếu câu hỏi kháo sát điều tra các cán bộ, nhân viên đang làm việc tại Tổng công ty May 10 em đã khảo sát được hầu như hoàn toàn các hoạt động và quy trình Marketing tại công ty Công tác khảo sát đã giúp em thu thập được kết quả như sau: 2.2.3.1 Thực trạng về cơ sở hạ tầng kỹ thuật phục vụ cho hoạt động Marketing của Tổng công ty May 10 - Thực trạng... xưởng may quân trang ở chiến khu Việt Bắc cho tới năm 2 010 Tổng công ty May 10 – đã trở thành một công ty cổ phần, thành viên của Tập đoàn dệt- may Việt Nam (VINATEX) thuộc Bộ Công thương Công ty có văn phòng giao dịch tại 103 Trần Huy Liệu, Phường 12, quận Phú Nhuận, Tp Hồ Chí Minh QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN 2.2.1.3 Cấu trúc nhân sự của Tổng công ty May 10 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức công ty may 10 Tổng GĐ...PHẦN 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING ĐIỆN TỬ VÀ THỰC TRẠNG CỦA HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI TỔNG CÔNG TY MAY 10 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Các khái niệm cơ bản 2.1.1.1 Khái niệm về Marketing truyền thống Khái niệm Marketing hiện nay không còn xa lạ đối với các doanh nghiệp Việt Nam Marketing đã trở thành một công cụ đắc lực giúp các doanh nghiệp muốn tồn tại và kinh doanh thành công; là cầu nối giữa sản xuất... Viettel /VNPT/FPT có kết nối Internet băng thông rộng - Công ty đã và đang sử dụng máy chủ mailserver với tên miền thư điện tử http://www.garco10.com.vn và áp dụng chữ ký thư điện tử vào việc trao đổi thông tin điện tử giữa các cơ quan - Phần mềm Nhằm đáp ứng nhu cầu phục vụ cho công tác hoạt động kinh doanh mà công ty May 10 đã và đang đầu tư cho việc sử dụng những phần mềm quản lý như: phần mềm quản lý... của công ty là sự kết hợp giữa những nhân viên trẻ, năng động, nhiệt tình, có sáng tạo trong công việc, có trình độ và có kỹ năng Internet cùng với những cán bộ lãnh đạo có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh tại Việt Nam .Trong đó, số lượng nhân viên hiểu biết về TMĐT là chưa nhiều Đây là một trở ngại khi công ty thực hiện ứng dụng Marketing điện tử  Hạ tầng CNTT - Phần cứng Phần cứng... vẫn diễn ra.” Hoạt động bán hàng điện tử được phân định ba mức ứng dụng TMĐT: mức hiện diện tĩnh, mức chào hàng qua catalog và mức trực tiếp đặt hàng và thanh toán điện tử Vậy ta có thể định nghĩa Marketing điện tử như sau: “ Marketing điện tử là một dạng thức của Marketing trực tiếp; là một trong 8 công cụ truyền thông Marketing tích hợp để chỉ một hệ thống tương tác của Marketing có sử dụng kênh truyền... cáo điện tử - Tăng doanh thu, thị phần và lợi nhuận Marketing điện tử giúp giảm thiểu chi phí cho hoạt động xây dựng, quảng bá và phát triển hình ảnh thương hiệu của công ty với hiệu quả cao Chính vì vậy nó sẽ giúp tăng lợi nhuận và thị phần cho công ty 2.1.2.2 Nội dung của việc xây dựng hệ thống thông tin Marketing điện tử Xây dựng hệ thống thông tin Marketing điện tử là xây dựng hệ thống đáp ứng . phát triển trong việc ứng dụng Marketing điện tử tại Tổng công ty May 10 38 3.2 Đề xuất ứng dụng Marketing điện tử tại Tổng công ty May 10 38 3.2.4 Giải pháp ứng dụng phần mềm Solid Email Marketing. việc ứng dụng Marketing điện tử trong hoạt động kinh doanh của Tổng công ty May 10. PHẦN 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING ĐIỆN TỬ VÀ THỰC TRẠNG CỦA HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI TỔNG CÔNG TY MAY 10 2.1. tử tại Tổng công ty may 10 2.2.1 Giới thiệu về Tổng công ty May 10 2.2.1.1 Tổng quan về Tổng công ty May 10- Công ty cổ phần Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN MAY 10. Tên tiếng Anh: GARMENT 10 CORPORATION-JOINT