Giám sát và điều hành quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu máy điều hòa từ Trung Quốc tại Công ty TNHH Phát triển Công nghệ máy ADC

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ o0o LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: GIÁM SÁT VÀ ĐIỀU HÀNH QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU MÁY ĐIỀU HÒA TỪ TRUNG QUỐC TẠI CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ MÁY ADC Giáo viên hướng dẫn : Mai Thanh Huyền Sinh viên thực hiện : Đào Thị Lan Anh Lớp : K42E4 Số điện thoại : 0987 050 687 H Nà ội - 2010 1 Chương 1. Tổng quan nghiên cứu về đề tài. 1.1. Tính cấp thiết của việc nghiên cứu đề tài đề tài. Hiện nay trong xu thế toàn cầu hóa nền kinh tế thế giới, thương mại quốc tế đang ngày càng trở nên quan trọng trong việc phát triển nền kinh tế của mỗi quốc gia, nó tạo điều kiện cho mỗi quốc gia tập trung hơn nữa trong công việc chuyên môn hóa sản xuất những mặt hàng mà mình có lợi thế để tăng cường xuất khẩu và nhập khẩu những mặt hàng không phải lợi thế cạnh tranh của mình. Trong đó thương mại quốc tế thông qua hoạt động nhập khẩu đã đem lại lợi ích cho nền kinh tế, được thể hiện thông qua việc nó tạo điều kiện cho Công nghiệp hóa Hiện đại hóa đất nước, góp phần vào việc đẩy mạnh vào việc chuyển dịch cơ cấu kinh tế, thúc đẩy sản xuất phát triển, góp phần cải thiện đời sống nhân dân, nâng cao sự hiểu biết của nhân dân. Thương mại quốc tế trở thành một tất yếu đối với mỗi quốc gia nói chung và các doanh nghiệp kinh doanh XNK nói riêng. Tại công ty TNHH Phát triển Công nghệ máy ADC, nhập khẩu máy điều hòa công nghiệp là mặt hàng kinh doanh chủ yếu, mang lại nguồn thu lớn cho doanh nghiệp. Một số những thị trường nhập khẩu chủ đạo của công ty là thị trường Malaysia, Trung Quốc, Thái Lan Tuy nhiên, việc thực hiện những hợp đồng mà công ty đã ký kết với đối tác ở thị trường Trung Quốc lại chưa thực sự hiệu quả và còn nhiều bất cập. Cụ thể là thường xảy ra các sai sót trong quá trình tổ chức thực hiện hợp đồng như khai báo hải quan không hợp lý dẫn đến hàng hóa chậm được thông quan, không kiểm tra kỹ lưỡng hàng hóa khi giao nhận, không cập nhật kiên tục và kịp thời thông tin về việc thực hiện các nghĩa vụ trong hợp đồng của bên xuất khẩu… Tất cả những sai sót này đều có thể làm tăng chi phí đối với doanh nghiệp, ảnh hưởng đến các khâu khác trong sản xuất kinh doanh, làm giảm hiệu quả hoạt động chung của toàn doanh nghiệp. Tìm hiểu nguyên nhân sâu sa của những sai sót này chính là xuất phát từ công tác giám sát và điều hành quá trình thực hiện hợp đồng của Công ty chưa thực sự sát xao và chưa hiệu quả. Người quản lý cũng như nhân viên Công ty còn chưa thấy hết được tầm quan trọng của công tác giám sát và điều hành hợp đồng nhập khẩu, do đó công tác này chưa được quan tâm đúng mức. 2 Cán bộ giám sát và điều hành không sử dụng một phương pháp giám sát nào cụ thể, chỉ giao công việc cho nhân viên cấp dưới mà không quan tâm nhiều đến cách thức họ tiến hành công việc đó. Thực tế là chỉ khi xảy ra những sai sót rồi công ty mới tìm cách khắc phục mà không có những biện pháp phòng ngừa mang tính chủ động trước đó. Có những sai sót nhỏ không gây hậu quả nghiêm trọng nhưng cũng đã có những sai sót lớn dẫn đến việc công ty phải gánh chịu những tổn thất mà đáng lẽ sẽ không xảy ra nếu được giám sát chặt chẽ và điều hành tốt.Vì thế, hoàn thiện công tác giám sát và điều hành để góp phần nâng cao hiệu quả việc thực hiện hợp đồng nhập khẩu là vấn đề cần được giải quyết tại Công ty TNHH Phát triển Công nghệ máy ADC hiện nay. Do vậy trong phạm vi nghiên cứu của một đề tài luận văn tốt nghiệp, việc đi sâu nghiên cứu nhằm hoàn thiện công tác Giám sát và điều hành quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu là rất có ý nghĩa và cần thiết về mặt thực tiễn đối với sinh viên cũng như đối với Công ty em thực tập. Với những kiến thức được học trong thời gian qua tại khoa Thương mại quốc tế và qua thời gian thực tập tại Công ty TNHH Phát triển Công nghệ máy ADC, dưới sự hướng dẫn của cô giáo Mai Thanh Huyền cùng với sự giúp đỡ của các cán bộ công nhân viên trong Công ty em chọn đề tài “Giám sát và điều hành quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu máy điều hòa từ Trung Quốc tại Công ty TNHH Phát triển Công nghệ máy ADC” làm đề tài luận văn tốt nghiệp cho mình. 1.2. Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài luận văn. Trên cơ sở phân tích tính cấp thiết của vấn đề, cùng với quá trình thực tập tại Công ty TNHH Phát triển Công nghệ máy ADC, em đã nhận ra được tầm quan trọng của việc Giám sát và điều hành quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu. Từ các vấn đề cấp thiết nêu trên em xin đề xuất và thực hiện đề tài nghiên cứu luận văn tốt nghiệp: Tên đề tài: “Giám sát và điều hành quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu máy điều hòa từ Trung Quốc tại Công ty TNHH Phát triển Công nghệ máy ADC” Đề tài tập trung đi sâu vào công tác giám sát và điều hành quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu tại Công ty ADC. Thông qua đề tài nhằm tìm hiểu những vấn 3 đề khó khăn, tồn tại của doanh nghiệp đang gặp phải trong quá trình thực tế giám sát và điều hành thực hiện hợp đồng nhập khẩu máy điều hòa từ thị trường Trung Quốc, từ đó cùng với Doanh nghiệp đề ra một số giải pháp để nâng cao, hoàn thiện công tác giám sát và điều hành thực hiện hợp đồng nhập khẩu. 1.3. Các mục tiêu nghiên cứu của đề tài. Trước hết luận văn nghiên cứu và hệ thống hóa các lý luận cơ bản về giám sát và điều hành thực hiện hợp đồng nhập khẩu để có được cái nhìn tổng quan nhất về hoạt động giám sát và điều hành hợp đồng. Đây cũng chính là cơ sở lý thuyết làm định hướng cho việc nghiên cứu, khảo sát thực trạng công tác giám sát và điều hành thực hiện hợp đồng nhập khẩu máy điều hòa tại Công ty TNHH Phát triển Công nghệ máy ADC. Luận văn không chỉ có ý nghĩa về mặt lý thuyết mà bên cạnh đó còn phải đảm bảo giá trị về mặt thực tiễn. Trên cơ sở hệ thống hóa các lý thuyết cơ bản và so sánh với thực tế, đồng thời thông qua quá trình khảo sát tình hình giám sát và điều hành thực hiện hợp đồng nhập khẩu máy điều hòa bằng phiếu điều tra trắc nghiệm, phỏng vấn các chuyên gia, kết hợp với các dữ liệu sơ cấp và thứ cấp thu thập được để phân tích và đưa ra các kết luận xác thực nhằm phát hiện ra những vấn đề khó khăn, vướng mắc còn tồn tại, nguyên nhân của những khó khăn và tồn tại đó trong công tác giám sát và điều hành hợp đồng nhập khẩu tại Công ty. Từ đó đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác giám sát và điều hành hành quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu máy điều hòa từ Trung Quốc của Công ty. Bên cạnh đó, qua quá trình nghiên cứu đề tài còn giúp nâng cao kiến thức cho bản thân, rèn luyện các kỹ năng về thu thập và xử lý, phân tích các dữ liệu, các kỹ năng điều tra phỏng vấn và tổng hợp kết quả điều tra; kỹ năng ra quyết định và quản lý. 1.4. Phạm vi nghiên cứu của đề tài. - Giới hạn về nội dung nghiên cứu: Giám sát và điều hành quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu máy điều hòa từ Trung Quốc. - Phạm vi nghiên cứu về không gian: Nhập khẩu từ thị trường Trung Quốc tại Công ty TNHH Phát triển Công nghệ máy ADC, phòng kế hoạch và nguồn hàng. 4 - Giới hạn đối tượng về mặt hàng nghiên cứu: Máy điều hòa nhập khẩu từ Trung Quốc - Phạm vi về thời gian nghiên cứu: Nguồn số liệu thứ cấp thu thập được từ năm 2007 đến năm 2010. 1.5. Kết cấu của đề tài. Đề tài gồm có 4 chương: - Chương 1. Tổng quan nghiên cứu về đề tài. - Chương 2. Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về giám sát và điều hành quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu. - Chương 3. Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thực trạng công tác giám sát và điều hành quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu máy điều hòa từ Trung Quốc tại công ty TNHH Phát triển Công nghệ máy ADC giai đoạn 2007 - 2010. - Chương 4. Các kết luận và đề xuất với công tác giám sát và điều hành quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu máy điều hòa từ Trung Quốc tại Công ty TNHH Phát triển Công nghệ máy ADC. 5 Chương 2. Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về giám sát và điều hành quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu. 2.1.Một số khái niệm, định nghĩa cơ bản. 2.1.1. Nhập khẩu. 2.1.1.1. Khái niệm. Nhập khẩu là hoạt động mua hàng hóa, dịch vụ được sản xuất ở nước ngoài về phục vụ nhu cầu trong nước nhằm tìm kiếm lợi nhuận. 2.1.1.2. Các hình thức nhập khẩu chủ yếu. o Nhập khẩu trực tiếp: Hoạt động nhập khẩu trực tiếp là hoạt động nhập khẩu độc lập của một doanh nghiệp kinh doanh nhập khẩu trên cơ sở nghiên cứu kỹ thị trường trong nước và quốc tế, tính toán chính xác chi phí, đảm bảo hiệu quả kinh doanh nhập khẩu, tuân thủ đúng chính sách, luật pháp quốc gia và luật pháp quốc tế. Trong hình thức này doanh nghiệp kinh doanh nhập khẩu phải trực tiếp làm các hoạt động tìm kiếm đối tác, đàm phán, ký kết hợp đồng… và phải bỏ vốn để tổ chức kinh doanh hàng nhập khẩu. o Nhập khẩu ủy thác: Nhập khẩu ủy thác là hoạt động hình thành giữa một doanh nghiệp trong nước có vốn ngoại tệ riêng và có nhu cầu nhập khẩu một số loại hàng hóa nhưng lại không có quyền tham gia các hoạt động nhập khẩu trực tiếp đã ủy thác cho một doanh nghiệp khác làm nhiệm vụ giao dịch trực tiếp và tiến hành nhập khẩu hàng hóa theo yêu cầu của mình. Bên ủy thác phải tiến hành đàm phán với đối tác nước ngoài và làm thủ tục nhập hàng hóa theo yêu cầu của bên ủy thác. Bên ủy thác sẽ được hưởng một phần thù lao được gọi là phí ủy thác. o Nhập khẩu liên doanh: Nhập khẩu liên doanh là hoạt động kinh doanh nhập hàng hóa trên cơ sở liên kết kinh tế một cách tự nguyện giữa các doanh nghiệp trong đó ít nhất một bên là doanh nghiệp kinh doanh nhập khẩu trực tiếp nhằm phối hợp kỹ năng để cùng giao dịch và đề ra các chủ trương, hướng hoạt động sao cho có lợi nhất cho tất cả các bên, cùng chia sẻ lợi nhuận và cùng chia lỗ. 6 o Nhập khẩu hàng đổi hàng: Nhập khẩu hàng đổi hàng cùng trao đổi bù trừ là hai loại nghiệp vụ chủ yếu của buôn bán đối lưu, đó là hình thức nhập khẩu đi đôi với xuất khẩu. Thanh toán cho hoạt động này không dùng tiền mà dùng hàng hóa. Mục đích của nhập khẩu hàng đổi hàng là vừa thu lãi từ hoạt động kinh doanh nhập khẩu vừa xuất khẩu được hàng hóa trong nước ra nước ngoài. o Nhập khẩu tái xuất: Hoạt động nhập khẩu tái xuất là hoạt động nhập hàng hóa vào trong nước nhưng không phải để tiêu thụ trong nước mà để xuất sang một nước thứ ba để thu lợi nhuận, những mặt hàng này không được qua chế biến ở nước tái xuất. Như vậy, trong hình thức này có sự tham gia của ít nhất ba quốc gia: nước xuất khẩu hàng hóa, nước nhập khẩu hàng hóa để tái xuất (nước tạm nhập tái xuất), nước nhập khẩu hàng hóa đã được tái xuất (nước nhập khẩu). 2.1.2. Hợp đồng nhập khẩu. 2.1.2.1. Khái niệm. Hợp đồng nhập khẩu là hợp đồng mua bán hàng hóa với thương nhân nước ngoài, thực hiện quá trình nhận quyền sở hữu hàng hóa và thanh toán tiền. Hợp đồng nhập khẩu và hợp đồng xuất khẩu là hai dạng của hợp đồng thương mại quốc tế. Hợp đồng thương mại quốc tế (TMQT) là sự thỏa thuận giữa các bên đương sự có trụ sở kinh doanh ở các quốc gia khác nhau, theo đó một bên gọi là bên Bán (bên Xuất khẩu) có nghĩa vụ chuyển quyền sở hữu cho một bên khác gọi là bên Mua (bên Nhập khẩu) một tài sản nhất định gọi là hàng hóa, bên mua có nghĩa vụ nhận hàng và trả tiền. Hợp đồng thương mại quốc tế có những đặc điểm cơ bản sau: - Bản chất là sự thỏa thuận giữa các bên ký kết hợp đồng, hợp đồng này phải thể hiện ý chí thực sự thỏa thuận giữa các bên, không được cưỡng bức, không lừa dối lẫn nhau và không có những nhầm lẫn dẫn đến những hậu quả không mong muốn. Hợp đồng TMQT giữ vai trò quan trọng trong kinh doanh thương mại quốc tế, nó xác nhận những nội dung giao dịch mà các bên đã thỏa thuận và cam kết thực hiện những nội dung đó. 7 - Chủ thế của hợp đồng là bên bán (bên XK) và bên mua (bên NK) có quốc tịch khác nhau, có đủ tư cách pháp nhân và có trụ sở kinh doanh ở các quốc gia khác nhau. - Đối tượng của hợp đồng là hàng hóa hoặc dịch vụ. - Khách thể của hợp đồng là có sự di chuyển quyền sở hữu. - Đồng tiền thanh toán có thể là đồng tiền của một trong hai nước và cũng có thể là đồng tiền của nước thứ ba, và phải là ngoại tệ đối với ít nhất một bên. 2.1.2.2. Nội dung của hợp đồng nhập khẩu. Phần nội dung của hợp đồng trình bày các điều khoản mà các bên cam kết thực hiện. Một hợp đồng có thể có nhiều điều khoản khác nhau tùy theo sự thỏa thuận của các bên nhưng bắt buộc phải có 6 điều khoản sau: tên hàng; số lượng; quy cách, chất lượng; giá cả; thanh toán; giao nhận hàng. - Điều khoản về tên hàng: Điều khoản này chỉ rõ tên hàng hóa cần giao dịch, cần phải dùng các phương pháp xác định chính xác tên hàng. Nếu gồm nhiều mặt hàng chia thành nhiều loại với các đặc điểm khác nhau thì phải lập bảng liệt kê và phải ghi rõ trong hợp đồng để phụ lục trở thành một bộ phận của điều khoản tên hàng. - Điều khoản về số lượng: Quy định số lượng hàng hóa giao nhận, đơn vị tính, phương pháp xác định trọng lượng. Quy định rõ số lượng để thuận lợi cho việc giao nhận hàng đúng thỏa thuận. - Điều khoản về quy cách và chất lượng: Chất lượng hàng hóa được xác định thông qua các thông số kỹ thuật, qua hàm lượng các chất cấu thành…Điều khoản này là cơ sở để giao nhận hàng đúng chất lượng, đặc biệt là khi có tranh chấp về chất lượng hàng hóa thì đây là cơ sở để kiểm tra, đánh giá, so sánh và giải quyết các tranh chấp. - Điều khoản về giá cả: Quy định mức giá cụ thể cùng đồng tiền tính giá, phương thức quy định giá và quy tắc giảm giá trong một số tình huống phát sinh nếu có. - Điều khoản về thanh toán: Quy định các loại tiền thanh toán, thời hạn thanh toán, địa điểm thanh toán, bộ chứng từ dùng cho thanh toán. Đây là điều khoản rất 8 quan trọng, nếu lựa chọn được điều kiện thanh toán thích hợp sẽ giảm được chi phí và rủi ro cho mối bên. - Điều khoản về giao nhận hàng: Quy định số lần giao hàng, thời gian giao hàng, địa điểm giao hàng, phương thức giao nhận, giao nhận cuối cùng, thong báo giao hàng, số lần thông báo, thời điểm thông báo, nội dung thông báo và một số các quy định khác về việc giao hàng. 2.1.3. Khái niệm và vai trò của Giám sát và điều hành hợp đồng. 2.1.3.1. Giám sát thực hiện hợp đồng. Giám sát hợp đồng là một hệ thống báo động sớm, cảnh tỉnh về các công việc mà mỗi bên phải thực hiện để đảm bảo cả hai bên tránh được chậm trễ hoặc sai sót trong thực hiện hợp đồng. Giám sát thực hiện hợp đồng là công tác cần thiết đối với mỗi công ty kinh doanh quốc tế. Vai trò của giám sát được thể hiện qua thực tiễn hoạt động xuất nhập khẩu: - Giám sát hợp đồng đảm bảo mỗi bên có thực hiện nghĩa vụ của mình như đã quy định hay ngầm quy định trong hợp đồng. Một hợp đồng thường quy định hoặc ngầm quy định một loạt các nghĩa vụ và bổn phận của mỗi bên tham gia ký kết hợp đồng. Những ràng buộc này kéo theo hàng loạt hoạt động và công việc mà cả hai bên sẽ cam kết thực hiện. Thực hiện thành công một hợp đồng, chủ yếu phụ thuộc vào vấn đề các nghĩa vụ của mỗi bên có được thi hành trôi chảy trong một thời hạn đã định hay không. Hoạt động giám sát hợp đồng đề cập đến những công việc mà mỗi bên phải thực hiện để đảm bảo rằng mỗi bên có thực hiện các nghĩa vụ của mình và cấn biết rõ bên kia có đang thực hiện các nghĩa vụ của mình như đã quy định hay ngầm quy định trong hợp đồng hay không. - Giám sát hợp đồng đảm bảo các bên trong hợp đồng tránh được chậm trễ hoặc sai sót trong quá trình thực hiện hợp đồng. Các nghĩa vụ riêng của mỗi bên cần phải thực hiện ở những thời điểm khác nhau trong giai đoạn thực hiện hợp đồng. Như vậy cần phải thiết lập một hệ thống nhắc nhở về các nghĩa vụ hợp đồng tại các thời điểm thích hợp để có thể thực hiện 9 đúng các nghĩa vụ của mình trong hợp đồng. Đồng thời, một công việc không kém phần quan trọng là phải thiết lập hệ thống thu thập các thông tin về việc thực hiện hợp đồng của bên đối tác. Thông qua đó theo dõi tiến độ và thời gian biểu của các công đoạn để có thể nhắc nhở đối tác tại các thời điểm thích hợp nhằm đạt hiệu quả cao và tối ưu hoá việc thực hiện hợp đồng thương mại quốc tế. - Giám sát hợp đồng tốt nhằm phòng ngừa rủi ro và tạo dữ liệu thông tin cho hoạt động điều hành. Thông qua việc giám sát chặt chẽ các bước thực hiện hợp đồng của mình và của bên đối tác mà co thể giải quyết kịp thời các tình huống phát sinh, hạn chế và phòng ngừa các rủi ro có thể xảy ra, những bất lợi không đáng có. Giám sát thực hiện hợp đồng còn ghi nhận lại những thông tin về các vấn đề phát sinh tạo cơ sở để điều hành có hiệu quả, chính xác và kịp thời, tối ưu hóa quá trình thực hiện hợp đồng. 2.1.3.2. Điều hành thực hiện hợp đồng nhập khẩu. Điều hành hợp đồng là tất cả các quyết định cần phải đề ra để giải quyết những vấn đề không tính trước được hoặc không giải quyết được một cách đầy đủ trong thời gian xây dựng hợp đồng và do vậy không được chuẩn bị để đưa vào các quy định và điều kiện của hợp đồng. Khi cả hai bên thực hiện trung thành các nghĩa vụ hợp đồng thì thông thường kết quả hợp đồng sẽ được thực hiện một cách thoả đáng đối với cả hai bên. Tuy nhiên, trong thực tế có nhiều vấn đề nảy sinh trong quá trình thực hiện hợp đồng mà lúc xây dựng hợp đồng không tính trước được. Có nhiều nguyên nhân, song có thể kể ra một số nguyên nhân chính như sau: Một là, các bên hiểu các điều kiện và điều khoản hợp đồng theo các nghĩa khác nhau cho nên hành động theo các hướng khác nhau; Hai là, có những sự cố mà không thể khắc phục để có thể trung thành với các nghĩa vụ trong hợp đồng. Chẳng hạn, một nguyên liệu cần dùng trong quá trình sản xuất có thể lại không tìm được. Vì thế nhà cung cấp không thể thực hiện đầy đủ theo các mô tả kỹ thuật của sản phẩm như đã ghi trong hợp đồng. Người cung cấp phải yêu cầu người mua đồng ý hoặc phê chuẩn về các chi tiết kỹ thuật mới; Ba là, một số các điều khoản của hợp đồng có khi còn được để "mở" mà các bên phải 10 [...]... cứu là nhập khẩu máy điều hòa từ Trung Quốc, khác về phạm vi nghiên cứu là Công ty ADC giai đoạn 2007 - 2010 18 2.4 Nội dung của công tác giám sát và điều hành quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu máy điều hòa từ Trung Quốc tại Công ty TNHH Phát triển Công nghệ máy ADC Trên cơ sở nghiên cứu các lý thuyết và khảo sát thực tế về giám sát và điều hành thực hiện hợp đồng nhập khẩu máy điều hòa từ thị... từ thị trường Trung Quốc tại Công ty TNHH Phát triển Công nghệ máy ADC, mục đích chính của đề tài là nhằm đưa ra được các giải pháp nâng cao hiệu quả công tác giám sát và điều hành hợp đồng, từ đó nâng cao hiệu quả của việc thực hiện hợp đồng Do đó, đề tài sẽ tập trung nghiên cứu các hoạt động tác nghiệp chủ yếu trong giám sát và điều hành thực hiện hợp đồng nhập khẩu mặt hàng máy điều hòa Cụ thể: -... giải quy t tranh chấp 2.2.2 Nội dung và phương pháp của giám sát thực hiện hợp đồng nhập khẩu 2.2.2.1 Nội dung giám sát thực hiện hợp đồng nhập khẩu Việc giám sát một hợp đồng đầu tiên đòi hỏi phải xác định những thành phần chủ yếu trong hợp đồng có tính chất sống còn đối với việc thực hiện hợp đồng để tiến hành giám sát Người bán (người xuất khẩu) và người mua (người nhập khẩu) có các nội dung giám sát. .. tác, đảm bảo được cả quy n lợi của cả hai bên để điều hành giải quy t 2.3 Tổng quan tình hình nghiên cứu khách thể của các công trình năm trước Căn cứ vào các Luận văn, đề tài nghiên cứu khoa học, sách chuyên khảo và các tài liệu tham khảo em thấy đề tài về Giám sát và điều hành quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu máy điều hòa từ Trung Quốc tại Công ty Phát triển Công nghệ máy ADC chưa có Do khác... giá cả trên thị trường thay đổi lớn Trong các trường hợp này, người quản lý phải điều hành để hai bên thống nhất được một mức giá chung hợp lý 22 Chương 3 Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thực trạng công tác giám sát và điều hành quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu máy điều hòa từ Trung Quốc tại Công ty TNHH Phát triển Công nghệ máy ADC giai đoạn 2007 - 2010 3.1 Phương pháp hệ nghiên... cấp  Phiếu điều tra: Sử dụng phiếu điều tra trắc nghiệm gồm các câu hỏi liên quan trực tiếp đến giám sát và điều hành hợp đồng nhập khẩu tại Công ty TNHH Phát triển Công nghệ máy ADC Phiếu điều tra trắc nghiệm này được phát trực tiếp cho các các cán bộ quản lý và các nhân viên trực tiếp tham gia vào các khâu trong quá trình giám sát và điều hành tổ chức thực hiện hợp đồng Thông qua phiếu điều tra trắc... nhất và niềm tin cho khách hàng - Tuyệt đối trung thành với khách hàng và thực hiện các trách nhiệm xã hội của mình, đem đến cho khách hàng những công trình đạt tiêu chuẩn và chất lượng cao 3.2.2 Những nhân tố ảnh hưởng đến tổ chức thực hiện hợp đồng nhập khẩu và công tác giám sát điều hành hợp đồng nhập khẩu Thực hiện hợp đồng là một quá trình cần thiết và quan trọng đối với mỗi Công ty xuất nhập khẩu, ... cứu 2.2.1 Quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu Quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu thường diễn ra qua nhiều bước khác nhau tùy vào các điều khoản thỏa thuận trong hợp đồng, tùy vào hàng hóa nhập khẩu, … nhưng thông thường quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu diễn ra qua các bước sau: Xin giấy phép nhập khẩu, Mở L/C, Thuê phương tiện vận tải (nếu có), mua bảo hiểm (nếu có), giao nhận hàng và làm... phỏng vấn nhân viên XNK và chuyên gia với nội dung bám sát với nội dung nghiên cứu giám sát và điều hành thực hiện HĐNK của Công ty Từ đó phát hiện ra những vấn đề mà Công ty gặp phải trong việc thực hiện hợp đồng và những kết quả mà công ty đạt được Nguồn dữ liệu này đóng góp rất lớn cho việc nghiên cứu thực tiễn những khó khăn, vướng mắc trong giám sát và điều hành thực 23 hiện hợp đồng mà các DNNK hay... nhận thấy được hợp đồng xuất nhập khẩu đạt hiệu quả cao là nhờ tổ chức tốt quy trình thực hiện hợp đồng thì cũng nhận thấy được sự cần thiết của công tác giám sát và điều hành hợp đồng - Năng lực của người điều hành và nhân viên thực hiện: Năng lực nghiệp vụ thể hiện rõ trong công việc Công tác giám sát và điều hành hay một công việc nào cũng vậy, người thực hiện phải có trình độ hiểu biết, làm việc . điều hành quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu máy điều hòa từ Trung Quốc tại Công ty TNHH Phát triển Công nghệ máy ADC Đề tài tập trung đi sâu vào công tác giám sát và điều hành quy trình thực. công nhân viên trong Công ty em chọn đề tài Giám sát và điều hành quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu máy điều hòa từ Trung Quốc tại Công ty TNHH Phát triển Công nghệ máy ADC làm đề tài luận. Giám sát và điều hành quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu máy điều hòa từ Trung Quốc. - Phạm vi nghiên cứu về không gian: Nhập khẩu từ thị trường Trung Quốc tại Công ty TNHH Phát triển Công