báo cáo thực tập tổng hợp khoa tài chính ngân hàng tại NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN TIÊN PHONG

1 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN TIÊN PHONG 1.1 Giới thiệu Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong - Tên: Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong Tên viết tắt: TiênPhongBank Trụ sở chính: Tịa nhà TTC, Phố Duy Tân, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Hà Nội - Điện thoại: 04.37688998 Fax: 04.37688979 - Website: www.tpb.vn 1.2 Cơ cấu tổ chức Ngân hàng TMCP Tiên Phong Sơ đồ 1: Sơ đồ cấu máy tổ chức Hội sở NHTM CP Tiên Phong Đại hội đồng Cổ đông Ban Kiểm soát Ban Quản trị Kiểm soát nội Ban Giám đốc Khối hỗ trợ Quản trị Khối Kinh doanh Khối hỗ trợ Vận hành Cơ cấu hội sở Ngân hàng Tiên Phong gồm có 13 khối sau: o o o o o Các khối hỗ trợ quản trị, bao gồm: Khối Tài Chính Khối Quản trị rủi ro Khối Tín dụng Các khối kinh doanh, bao gồm: Khối Kinh doanh đặc thù Khối nguồn vốn thị trường tài chính, gồm có: Trung tâm ngoại hối sản phẩm phái sinh, Trung tâm thị trường tiền tệ o Khối Ngân hàng cá nhân o Khối Ngân hàng Doanh nghiệp - Các khối hỗ trợ vận hành, gồm: o Khối Vận hành o Phòng Quản trị nguồn nhân lực o Khối Công nghệ thông tin o Khối Trung tâm Chiến lược o Khối Hội sở phía Nam Sinh viên: Lưu Thị Hạnh Lớp: K45H5 1.3 Chức nhiệm vụ Hội sở Ngân hàng TMCP Tiên Phong 1.3.1 Chức - Thực hoạt động kinh doanh Ngân hàng theo nội dung giấy phép Ngân hàng Nhà nước theo ủy quyền Tổng giám đốc - Quản lý hoạt động kinh doanh đơn vị phụ thuộc theo ủy quyền Tổng giám đốc 1.3.2 Nhiệm vụ - Tổ chức thực nghiệp vụ kinh doanh Ngân hàng địa bàn hoạt động Hội sở - Chịu trách nhiệm quản lý hoạt động kinh doanh đơn vị phụ thuộc theo ủy quyền Ban Tổng giám đốc - Tìm kiếm thu hút khách hàng - Tiết giảm chi phí, hạn chế rủi ro nhằm nâng cao hiệu hoạt động - Thu thập thông tin khách hàng Ngân hàng địa bàn hoạt động - Tích cực phối hợp với phận khác việc triển khai nghiệp vụ kinh doanh phát triển quy mô hoạt động Ngân hàng - Báo cáo tình hình hoạt động Sở giao dịch đơn vị phụ thuộc theo yêu cầu Tổng giám đốc Phòng nghiệp vụ Hội sở - Tổ chức lưu trữ, bảo quản hồ sơ chứng từ phát sinh Hội sở theo quy định Tổng giám đốc - Chấp hành quy định, quy trình…do Nhà nước, Hội đồng quản trị Ban tổng giám đốc ban hành - Quản lý tài sản máy hoạt động Chi nhánh 1.4 Bộ máy lãnh đạo - Tổng giám đốc: Nguyễn Hưng với chức thực chiến lược kinh doanh mà Hội đồng quản trị đặt ra, điều hành Ngân hàng đạt mục tiêu cuối giải công việc hàng ngày Ngân hàng - Phó tổng giám đốc: Bùi Thanh Hương, Nguyễn Hồng Quân, Khúc Văn Họa, Megumu Motohisa, Nguyễn Việt Anh, Nguyễn Lâm Hồng, Đinh Việt Cường, Phạm Đơng Anh, Nguyễn Thị Tuyết Lan, Bùi Quang Cương, Đinh Xuân Cường, Lê Hồng Nam với chức thực công việc giám đốc khối công việc tổng giám đốc ủy quyền Sinh viên: Lưu Thị Hạnh Lớp: K45H5 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH VÀ MỘT SỐ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG 1.5 Phân tích bảng cân đối kế tốn Để đánh giá tình hình tài Ngân hàng thời gian gần ta theo dõi Bảng cân đối kế toán rút gọn Ngân hàng qua ba năm 2009-2011 Bảng 2.1: Bảng cân đối kế toán rút gọn Ngân hàng Tiên Phong ba năm 2009-2011 Đơn vị: nghìn đồng Chỉ tiêu A TÀI SẢN I Tiền mặt, vàng bạc, đá quý II Tiền gửi NHNN III Tiền, vàng gửi TCTD khác cho vay TCTD khác IV Chứng khoán kinh doanh V Cho vay khách hàng VI Chứng khốn đầu tư VII Góp vốn, đầu tư dài hạn VIII Tài sản cố định X Tài sản có khác TỔNG TÀI SẢN CÓ B NỢ PHẢI Năm 2009 Số tiền Năm 2010 Tỷ trọng Số tiền Năm 2011 Tỷ trọng Số tiền Tỷ trọng 92,990,782 0.87% 198,470,769 0.95% 127,275,599 0.49% 122,950,498 1.15% 412,926,476 1.98% 65,163,136 0.25% 1,156,808,654 10.78% 3,103,061,224 14.85% 8,785,349,595 33.91% 138,738,229 1.29% 117,599,758 0.56% 24,442,098 0.09% 3,171,529,528 29.56% 5,155,958,641 24.68% 3,622,668,742 13.98% 4,828,328,195 45.00% 6,805,339,066 32.58% 8,318,454,366 32.11% 3,000,000 0.03% 10,000,000 0.05% 10,000,000 0.04% 106,605,479 0.99% 112,685,220 0.54% 73,120,206 0.28% 1,107,580,966 10.32% 4,973,213,063 23.81% 4,882,940,298 18.85% 10,728,532,331 20,889,254,217 25,909,414,040 TRẢ VÀ VỐN Sinh viên: Lưu Thị Hạnh Lớp: K45H5 CHỦ SỞ HỮU I Các khoản nợ Chính phủ 417,974,904 3.90% 516,412,603 2.47% 336,921,035 1.30% 3,751,975,969 34.97% 7,205,182,308 34.49% 12,881,588,831 49.72% 4,230,310,564 39.43% 7,557,456,566 36.18% 6,242,227,323 24.09% 8,188,480 0.08% 46,395,555 0.22% 49,535,525 0.19% 0 0 10,766,200 0.04% 0 1,781,939,859 8.53% 2,444,966,797 9.44% 681,994,917 6.36% 584,285,617 2.80% 1,149,686,544 4.44% 9,090,444,834 84.73% 17,691,672,508 84.69% 23,212,588,055 89.59% 1,638,087,497 15.27% 3,197,581,709 10.41% NHNN II Tiền gửi tiền vay TCTD khác III Tiền gửi khách hàng IV Các cơng cụ tài phái sinh khoản nợ tài khác V Vốn tài trợ, ủy thác đầu tư, cho vay tổ chức tín dụng chịu rủi ro VI Phát hành giấy tờ có giá VII Các khoản nợ khác TỔNG NỢ PHẢI TRẢ VIII Vốn quỹ TỔNG NỢ VÀ VỐN CHỦ SỞ 10,728,532,331 20,889,254,217 15.30% 2,696,825,985 25,909,414,040 HỮU (Nguồn: Phịng Kế tốn – Tài xử lý số liệu tác giả) Nhận xét: Nhìn vào bảng cân đối kế tốn rút gọn trên, ta thấy mục chứng khoán đầu tư chiếm tỷ trọng nhiều cấu tài sản Ngân hàng Năm 2009 chiếm 45% so với tổng tài sản, sau có xu hướng giảm hai năm 32,58% năm 2010 32,11% năm 2011 chiếm tỷ Sinh viên: Lưu Thị Hạnh Lớp: K45H5 trọng lớn Khác với Ngân hàng lớn khác chủ yếu tài sản chiếm tỷ trọng lớn mục cho vay khách hàng Ngân hàng Tiên Phong, thức thành lập từ tháng 05/2008 ngân hàng có quy mơ nhỏ nên hạn chế việc cho vay khách hàng Do đó, Ngân hàng Tiên Phong có tài sản chủ yếu tập trung vào chứng khoán đầu tư sẵn sàng để bán, chứng khốn nợ, chứng khốn vốn chứng khốn khác phân loại theo Cơng văn 2601/NHNN-TCKT ngày 14 tháng 04 năm 2009 Ngân hàng Nhà nước Khoản mục tiền gửi tiền vay Tổ chức tín dụng khác mục tiền gửi khách hàng chiếm tỷ trọng lớn tổng nợ phải trả vốn chủ sở hữu Ngân hàng Tiên Phong Tuy nhiên năm 2011 tiền gửi tiền vay Tổ chức tín dụng chiếm tỷ trọng lớn 49,72% tiền gửi khách hàng 24,09% giảm so với năm 2010 36,18% Sở dĩ điều Tiên Phong Ngân hàng nhỏ, uy tín thị trường chưa cao khả huy động vốn từ tiền gửi khách hàng hạn chế 1.6 Phân tích báo cáo kết hoạt động kinh doanh Là Ngân hàng đời bão khủng hoảng tài tồn cầu, TiênPhongbank thể nỗ lực vượt bậc việc hoàn thành kế hoạch giao Để đánh giá kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng Tiên Phong thời gian gần ta theo dõi bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh ba năm 2009-2011 Bảng 2.2: Bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng qua ba năm hoạt động 2009-2011 Đơn vị: nghìn đồng Chỉ tiêu Sinh viên: Lưu Thị Hạnh Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Lớp: K45H5 Thu nhập lãi khoản thu nhập tương tự Chi phí lãi chi phí tương tự I Thu nhập lãi Thu nhập từ hoạt động dịch vụ Chi phí hoạt động dịch vụ II Lãi từ hoạt động dịch vụ III Lãi từ hoạt động kinh doanh ngoại hối IV Lãi từ mua bán chứng khoán kinh doanh V Lãi từ mua bán chứng khoán đầu tư Thu nhập từ hoạt động khác Chi phí hoạt động khác VI Lãi từ hoạt động khác VII Thu nhập từ góp vốn, mua cổ phần TỔNG THU NHẬP KINH DOANH VIII Chi phí hoạt động IX (Lỗ)/Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh trước chi phí dự phịng rủi ro tín dụng X Chi phí dự phịng rủi ro tín dụng XI Tổng (lỗ)/lợi nhuận trước thuế Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp hành XII Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp XIII (Lỗ)/Lợi nhuận sau thuế 496,277,209 279,807,394 216,469,815 23,954,340 5,593,304 18,361,036 1,218,926,366 1,006,220,326 212,706,040 37,036,744 15,650,802 21,385,942 1,198,801,326 1,002,342,256 196,459,070 33,507,551 20,731,913 12,775,638 7,157,884 5,489,641 1,125,104 21,422,924 1,806,771 582,644 79,499,064 4,392,646 345,124 4,047,522 11,522,128 228,608,360 17,742,099 210,866,261 39,723,686 119,326,485 48,932,627 70,393,858 658,797 347,617,042 123,838,413 6,229,732 470,006,515 196,628,394 861,322 321,921,322 112,625,174 223,778,629 20,700,055 203,078,574 273,378,121 48,905,260 224,472,861 209,296,148 64,017,105 145,279,043 40,615,715 44,894,572 29,055,809 40,615,715 162,462,859 44,894,752 179,578,109 29,055,809 116,223,234 (Nguồn: Phịng Kế tốn – Tài xử lý số liệu tác giả) Bảng 2.3: Bảng so sánh kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng ba năm 2009-2011 Đơn vị: nghìn đồng Chỉ tiêu Năm 2009 Sinh viên: Lưu Thị Hạnh Năm 2010 Năm 2011 Biến động Năm2010 Năm2011 Lớp: K45H5 Lợi nhuận sau thuế Doanh thu 162,462,859 179,578,109 116,223,234 17,115,250 -63,354,875 347,617,042 470,006,515 321,921,322 122,389,473 -148,085,193 Qua bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh ta thấy hầu hết khoản thu nhập tăng năm 2011 tất khoản lại giảm xuống Sở dĩ có kết năm 2011 kinh tế nước giới có nhiều biến động nên khoản thu từ hoạt động dịch vụ giảm, doanh thu từ hoạt động kinh doanh ngoại hối Ngân hàng giảm mạnh từ 5,489,641,000 VNĐ năm 2010 xuống 1,125,104,00 VNĐ năm 2011 Bên cạnh đó, thị trường chứng khốn xuống dốc làm cho hoạt động mua bán chứng khoán đầu tư giảm 582,644,000VNĐ Sang năm 2011, doanh thu Ngân hàng đạt 321,921,322,000 VNĐ giảm so với năm 2010 148,085,193,000 VNĐ Trong tình hình kinh tế đất nước khó khăn nói chung ngành ngân hàng nói riêng suy giảm doanh thu năm 2011 so với năm 2010 khơng nằm ngồi kế hoạch Ngân hàng Do đó, lợi nhuận sau thuế Ngân hàng suy giảm Năm 2010 lợi nhuận Ngân hàng 470,006,515,000 VNĐ, lớn ba năm Điều phần cho thấy năm 2010 Ngân hàng hoạt động có hiệu so với năm 2009 năm 2011, đặc biệt năm 2011 hoạt động khó khăn với tác động mục tiêu sách Chính phủ thời kì mà lợi nhuận sau thuế thấp đạt 321,921,322,000 VNĐ Để đánh giá xác hoạt động Ngân hàng, tiêu bảng thể rõ kết mà Ngân hàng đạt ba năm qua Bảng 2.4: Bảng tiêu tài Ngân hàng Tiên Phong ba năm 2009-2011 Đơn vị: nghìn đồng Sinh viên: Lưu Thị Hạnh Lớp: K45H5 Chỉ tiêu Năm 2009 347,617,042 Năm 2010 470,006,515 Năm 2011 321,921,322 162,462,859 9,090,444,834 10,728,532,331 179,578,109 17,691,672,508 20,889,254,217 15,808,893,274 116,223,234 23,212,588,055 25,909,414,040 23,399,334,129 2.97% 1.38% 84.73% 84.69% 89.59% chung =Tổng tài sản/Nợ phải trả ROS = Lợi nhuận sau 118.02% 118.07% 111.62% thuế/Doanh thu ROA = Lợi nhuận sau thuế/Tổng 46.74% 38.21% 36.10% 1.14% 0.50% Doanh thu Lợi nhuận sau thuế Nợ phải trả Tổng tài sản Tổng tài sản bình qn Số vịng quay tổng tài sản = Doanh thu/ Tổng tài sản bình quân Hệ số nợ = Nợ phải trả/Tổng tài sản Hệ số khả tốn tài sản bình qn (Nguồn Phịng Kế tốn – Tài xử lý số liệu tác giả) • Số vịng quay tài sản: Theo bảng ta thấy số vòng quay tổng tài sản Ngân hàng cao so với trung bình ngành (1%) chứng tỏ việc sử dụng tài sản, nguồn lực Ngân hàng hiệu Tuy nhiên năm 2011, số giảm 1,38% so với 2,97% năm 2010 chịu ảnh hưởng khủng hoảng tài Châu Âu, lạm phát tăng cao ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh Ngân hàng Vì vậy, Ngân hàng tập trung vào đầu tư công nghệ doanh thu mang lại cho Ngân hàng chưa thật tương xứng • Tỷ lệ nợ: Nhìn vào bảng ta thấy tiêu hệ số nợ Ngân hàng cao tăng năm 2011 89,59% so với năm 2010 84,69% (đây đặc điểm chung ngành ngân hàng) Điều cho thấy khả tự chủ tài Ngân hàng thấp Các khoản nợ phải trả cao Ngân hàng sử dụng nhiều khoản vay để đảm bảo hoạt động Chỉ số tăng lên năm 2011 chứng tỏ công tác quản lý nợ Ngân hàng chưa thực có hiệu quả, tiêu mức Sinh viên: Lưu Thị Hạnh Lớp: K45H5 cao so với mức chung toàn ngành, Ngân hàng cần có biện pháp thiết thực để giảm số xuống Như khả tự chủ tài Ngân hàng tốt chống chọi trước biến động đột ngột thị trường • Khả toán chung: Chỉ số khả tốn chung Ngân hàng năm 2011 có giảm xuống so với năm 2009 năm 2010 nhìn chung cao ổn định (đạt 118,07% năm 2010 111,62% năm 2011) Điều cho thấy Ngân hàng có khả toán ổn định Tuy nhiên, số chưa nói hết mức độ đáp ứng việc toán khoản nợ cho khách hàng Nó số chung chưa thể tình hình cụ thể xác hoạt động tốn Ngân hàng • ROS (Tỷ lệ lợi nhuận doanh thu): Chỉ tiêu ROS Ngân hàng nhìn chung đạt mức cao số tốt so với mức chung ngành Ngân hàng Chỉ tiêu ROS năm 2009 đạt cao ba năm 46,74% biến động giảm đến năm 2011 36,10% tác động khủng hoảng kinh tế, lạm phát khiến lợi nhuận Ngân hàng năm 2011 giảm đáng kể số tốt Ngân hàng quy mô nhỏ thành lập chưa lâu Ngân hàng Tiên Phong • ROA (Tỷ lệ lợi nhuận Tổng tài sản bình quân): Chỉ tiêu ROA Ngân hàng có biến động giảm mạnh từ 1,14% năm 2010 xuống 0,50% năm 2011 Kết năm 2011 kinh tế gặp nhiều khó khăn doanh thu Ngân hàng giảm, ảnh hướng tới lợi nhuận kéo theo số ROA giảm mạnh Do đó, năm tới Ngân hàng cần có biện pháp hiệu để khôi phục nhằm tăng cao số lên Phân tích kết hoạt động kinh doanh ngoại hối Hội sở Ngân hàng Tiên Phong Sinh viên: Lưu Thị Hạnh Lớp: K45H5 Bảng 2.5: Thu nhập từ hoạt động kinh doanh ngoại hối Hội sở Ngân hàng Tiên Phong ba năm 2009-2011 Đơn vị: nghìn đồng Chỉ tiêu TN Hội sở TN Hệ thống Ngân Năm 2009 Tỷ Giá trị trọng Năm 2010 Tỷ Giá trị trọng Năm 2011 Tỷ Giá trị trọng 3,970,456 55.47% 3,006,456 54.77% 887,453 78.88% 7,157,884 100% 5,489,641 100% 1,125,104 100% hàng (Nguồn Phòng Kế tốn-Tài xử lý số liệu tác giả) Qua bảng phân tích ta thấy thu nhập từ hoạt động kinh doanh ngoại hối Hội sở Ngân hàng Tiên Phong ba năm Thu nhập năm 2009 lớn đạt 3,970,456,000 đồng, chiếm 55,47% so với tồn hệ thống Sau đó, thu nhập có xu hướng giảm vào hai năm tiếp theo, đặc biệt năm 2011, thu nhập đạt 887,453,000 đồng, chiếm tỷ trọng cao 78,88% so với toàn hệ thống, nguyên nhân chủ yếu kinh tế năm 2011 gặp nhiều khó khăn Nếu so sánh với tồn hệ thống Ngân hàng Tiên Phong, thấy đóng góp khơng nhỏ Hội sở Ngân hàng vào thu nhập toàn hệ thống mảng kinh doanh ngoại tệ Điều thể rõ qua tỷ trọng thu nhập từ hoạt động kinh doanh ngoại hối Hội sở so với hệ thống qua năm chiếm tỷ trọng 50% Đặc biệt, năm 2011 mà thu nhập Ngân hàng giảm thu nhập Hội sở chiếm 78,88% Với hệ thống khoảng 33 chi nhánh Ngân hàng Tiên Phong đóng góp Hội sở vơ quan trọng 1.7 Một số nhận xét tình hình hoạt động Hội sở Ngân hàng Tiên Phong Sinh viên: Lưu Thị Hạnh Lớp: K45H5 Nhận xét tình hình hoạt động kinh doanh ngoại tệ Hội sở Ngân hàng Tiên Phong: Hoạt động kinh doanh ngoại tệ đánh giá cao hoạt động NHTM đại Khơng đóng góp đáng kể vào doanh thu lợi nhuận chung ngân hàng, kinh doanh ngoại tệ đồng thời giúp ngân hàng phòng ngừa rủi ro đáp ứng nhu cầu khách hàng Ngân hàng TiênPhongbank nói chung cụ thể TiênPhongbank - Hội sở trọng phát triển hoạt động kinh doanh lợi ích quan trọng mà đem lại Doanh số mua bán ngoại tệ Ngân hàng Tiên Phong tăng qua năm 2009 2010, nhiên giảm mạnh năm 2011 Con số tăng 0,71% doanh số mua ngoại tệ năm 2010 thay giảm 25,56% năm 2011 cho thấy nghiệp vụ kinh doanh ngoại hối giai đoạn 2009-2011 Ngân hàng có nhiều biến động Bảng 2.6 : Doanh số mua bán ngoại tệ TiênPhongbank – Hội sở ba năm 2009-2011 Đơn vị: triệu VNĐ Chỉ tiêu Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Chênh lệch 2010 Chênh lệch 2011 so với 2009 so với 2010 Giá trị Tỷ lệ Giá trị Tỷ lệ Doanh số mua 3,567,234 3,592,678 2,674,321 25,444 0.71% -918,357 -25.56% ngoại tệ Doanh 3,456,120 3,603,456 2,654,705 147,336 4.26% -948,751 -26.33% Sinh viên: Lưu Thị Hạnh Lớp: K45H5 số bán ngoại tệ Sự giảm xuống hoạt động mua bán ngoại tệ phần quan trọng khủng hoảng kinh tế giới nước, khủng hoảng Châu Âu với lạm phát kéo theo ảnh hưởng xấu tới kinh tế, khiến cho hoạt động kinh doanh ngoại tệ Ngân hàng nước gặp nhiều khó khăn Cùng với thay đổi sách Chính phủ gây khơng khó khăn cho Ngân hàng thực Tuy vậy, Ngân hàng Tiên Phong nói chung TiênPhongbank – Hội sở nói riêng phần gây dựng uy tín trở thành địa quen thuộc khách hàng có nhu cầu giao dịch, mua bán ngoại tệ MỘT SỐ VẤN ĐỀ ĐẶT RA CẦN GIẢI QUYẾT Mặc dù đạt thành tích đáng khích lệ tự hào hoạt động kinh doanh nói chung hoạt động kinh doanh ngoại tệ nói riêng, song Ngân hàng Tiên Phong tồn nhiều vấn đề hạn chế cần giải quyết, cụ thể: - Vấn đề 1: Hoạt động kinh doanh ngoại tệ Ngân hàng nói chung giới hạn nghiệp vụ mua bán đơn giản, chủ yếu mua bán ngoại tệ giao (Spot), chiếm 90% tổng giá trị mua bán ngoại tệ vòng ba năm Các nghiệp vụ khác nghiệp vụ kỳ hạn (Forward), hoán đổi (Swap) thực nhiên hạn chế thể qua doanh số mua bán chiếm tỷ trọng nhỏ so với mua bán ngoại tệ giao Đặc biệt giao dịch phức tạp quyền chọn (Option) Ngân hàng chưa phát sinh giai Sinh viên: Lưu Thị Hạnh Lớp: K45H5 đoạn 2009-2011, nhiên TiênPhongbank tiến hành triển khai thực giao dịch nhằm đa dạng hóa dịch vụ hướng tới khách hàng Nguyên nhân việc giới hạn nghiệp vụ kinh doanh thông tin thị trường ngoại tệ thiếu đầy đủ, trình độ điều kiện khơng đủ để phân tích diễn biến, đưa dự báo thay đổi tỷ giá cách tin cậy, nên chưa thể phát triển mạnh nghiệp vụ khác kinh doanh ngoại tệ - Vấn đề 2: Cơ cấu dự trữ ngoại tệ TiênPhongbank – Hội sở USD chủ yếu Từ dẫn đến việc loại ngoại tệ sử dụng giao dịch kinh doanh ngoại tệ chủ yếu đồng USD Khoảng 80% khối lượng giao dịch ngoại tệ nước sử dụng USD Chính có biến động tỷ giá USD/VND hoạt động kinh doanh ngoại tệ Ngân hàng chịu ảnh hưởng lớn Điều đặc biệt có ảnh hưởng quan trọng giai đoạn kinh tế có nhiều biến động với sách điều chỉnh bình ổn tỷ giá NHNN ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN Sau thời gian thực tập tìm hiểu Ngân hàng TMCP Tiên Phong, em xin đề xuất hướng đề tài làm khóa luận sau: Đề tài 1: “Hoạt động kinh doanh ngoại hối Hội sở Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong” Đề tài 2: “Quản lý rủi ro hoạt động kinh doanh ngoại hối Hội sở Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong” Sinh viên: Lưu Thị Hạnh Lớp: K45H5 Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập - Tự - Hạnh phúc ĐƠN XIN XÁC NHẬN THỰC TẬP Kính gửi: Anh Nguyễn Minh Tuấn – Giám đốc Trung tâm Ngoại hối Sản phẩm phái sinh, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong Tên em là: Lưu Thị Hạnh, sinh viên khoa Tài – ngân hàng, trường Đại học Thương Mại Đơn vị thực tập: Ngân hàng thương mại cổ phần Tiên Phong – Hội sở, Tòa nhà TTC, Phố Duy Tân, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Hà Nội Sau thực tập Ngân hàng thương mại cổ phần Tiên Phong – Hội sở từ ngày 07-01-2013, em viết đơn mong Ban giám đốc nhận xét xác nhận trình thực tập em thời gian qua Sinh viên: Lưu Thị Hạnh Lớp: K45H5 Em xin chân thành cảm ơn Xác nhận Giám Đốc Sinh viên: Lưu Thị Hạnh Lớp: K45H5 LỜI MỞ ĐẦU Nền kinh tế nước năm gần chịu ảnh hưởng lớn từ biến động khủng hoảng giới Lĩnh vực Tài Ngân hàng lĩnh vực chịu ảnh hưởng trực tiếp từ tác động kể Do đó, để trụ vững bối cảnh kinh tế đầy biến động địi hỏi ngân hàng phải có chiến lược phát triển rõ ràng đổi mới, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ hoàn thiện hoạt động nhằm phục vụ tốt tới thành phần khách hàng Ngân hàng TMCP Tiên Phong thành lập chưa lâu có thành tựu đáng kể, tạo dựng uy tín thương hiệu riêng ngành Tài – ngân hàng Trong giai đoạn thực tập Ngân hàng Tiên Phong – Hội sở, giúp đỡ tận tình ban lãnh đạo anh chị cán công, nhân viên Ngân hàng hướng dẫn giảng viên hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Thị Phương Liên, em hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp Kết cấu báo cáo thực tập tổng hợp gồm phần: Phần 1: Tổng quan Ngân hàng TMCP Tiên Phong Phần 2: Khái quát tình hình tài kết hoạt động ngân hàng TMCP Tiên Phong Phần 3: Những vấn đề đặt cần giải ngân hàng TMCP Tiên Phong Phần 4: Đề xuất hướng đề tài khoá luận Do thời gian thực tập có hạn, kiến thức thực tế chưa nhiều, trình độ lý luận lực thân hạn chế nên báo cáo thực tập tổng hợp khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em mong giúp đỡ thầy cô giáo để viết em đạt kết tốt Em chân thành cảm ơn cô! Sinh viên: Lưu Thị Hạnh Lớp: K45H5 MỤC LỤC MỤC LỤC .17 Sinh viên: Lưu Thị Hạnh Lớp: K45H5 ... Thương Mại Đơn vị thực tập: Ngân hàng thương mại cổ phần Tiên Phong – Hội sở, Tòa nhà TTC, Phố Duy Tân, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Hà Nội Sau thực tập Ngân hàng thương mại cổ phần Tiên. .. viên Ngân hàng hướng dẫn giảng viên hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Thị Phương Liên, em hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp Kết cấu báo cáo thực tập tổng hợp gồm phần: Phần 1: Tổng quan Ngân hàng TMCP Tiên. .. thành phần khách hàng Ngân hàng TMCP Tiên Phong thành lập chưa lâu có thành tựu đáng kể, tạo dựng uy tín thương hiệu riêng ngành Tài – ngân hàng Trong giai đoạn thực tập Ngân hàng Tiên Phong