báo cáo thực tập tổng hơp khoa thương mại điện tử tại CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM

Báo cáo thực tập tốt nghiệp tổng hợp GVHD: Nguyễn Văn Minh I. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY 1.1 SƠ LƯỢC VỀ QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG TY Công ty cổ phần Truyền thông Thương mại và Công nghiệp Việt Nam được thành lập theo Luật Doanh nghiệp của Việt Nam vào ngày 26 tháng 10 năm 2005, trực thuộc phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam, trụ sở tại tòa nhà VCCI - số 9, Đào Duy Anh, Hà Nội năm 2006, nhằm hưởng ứng “Kế hoạch tổng thể phát triển thương mại điện tử giai đoạn 2006 – 2010” của Thủ tướng Chính phủ, VCIMEDIA phối hợp với Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam đã xây dựng chương trình: “Thông tin và thương mại điện tử phục vụ cộng đồng doanh nghiệp thông qua Cổng thông tin và thương mại điện tử: www.kinhte24h.com”. Cho đến nay, cổng thông tin http://kinhte24h.com đã thật sự là website hàng đầu về Thông tin kinh tế và Thương mại điện tử phục vụ cộng đồng doanh nghiệp. Năm 2007, nhằm thúc đẩy hoạt động giao thương trực tuyến giữa các doanh nghiệp trong và ngoài nước, VCIMEDIA đã xây dựng thành công “Cổng thông tin danh bạ doanh nghiệp và sản phẩm - www.danhba24h.com”. Đây là website thương mại điện tử đăng tải danh bạ doanh nghiệp, thông tin giao thương, rao vặt và gian hàng trực tuyến. Tiếp đó, sang năm 2008 VCIMEDIA đã hoàn thiện và bàn giao cho Sở Công Thương Tỉnh Lạng Sơn dự án “Xây dựng cổng thông tin thương mại và công nghiệp Tỉnh Lạng Sơn” Năm 2011 đổi tên thành Công ty cổ phần Truyền thông Công Thương Việt Nam đây là bước ngoặt lớn mở ra các hướng dịch vụ mới của công ty như tận dụng sức mạnh tối đa của các kênh truyền thông. Vấn đề nội dung trong các cổng thông tin cũng như chuyên trang luôn là vấn đề được quan tâm hàng đầu do đó ban lãnh đạo công ty đã chú trọng đầu tư chiều sâu và nghiên cứu phát triển thị trường, tập chung phát triển hệ thống, hoàn thiện các tính năng, bổ sung các dịch 1 SV: Nguyễn Hồng Quân Lớp: K45I2 1 Báo cáo thực tập tốt nghiệp tổng hợp GVHD: Nguyễn Văn Minh vụ mới trên www.kinhte24h.com và www.danhba24h.com, chú trọng phát triển gian hàng nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng. Công ty luôn mong muốn đem đến cho khách hàng hiệu quả tối đa về mặt quảng bá hình ảnh, đẩy mạnh thương hiệu trong thời đại công nghệ số. Tên doanh nghiệp CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM Tên tiến Anh VIET NAM INDUSTRIAL AND COMMERCIAL MEDIA JOINT STOCK COMPANY Tên viết tắt VCIMEDIA Người đại diện NGUYỄN VĂN HÙNG Logo Slogan “Phát triển cùng doanh nghiệp” Mã số doanh nghiệp 0101811445 Vốn điều lệ 16.000.000.000 vnđ Trụ sở Số 26, ngõ 102, Khuất Duy Tiến, Thanh Xuân, Hà Nội Văn phòng Số 9, Đào Duy Anh, Hà Nội Điện thoại 04 - 22106794 Fax 04 - 35690432 Email info@kinhte24h.com Website www.kinhte24h.com - www.danhba24h.com Vào thời điểm này, khi Việt Nam đang đẩy mạnh ứng dụng các thành tựu về công nghệ thông tin và thương mại điện tử vào quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh, thì công ty chính là đơn vị tiên phong cung cấp các giải pháp marketing và truyền thông trực tuyến cho những doanh nghiêp trong nước. Trải qua quá trình hoạt động và phát triển Công ty đã ngày một lớn mạnh và chứng tỏ được sự phát triển bền vững trong giai đoạn hoạt động trên môi trường internet 2 SV: Nguyễn Hồng Quân Lớp: K45I2 2 Báo cáo thực tập tốt nghiệp tổng hợp GVHD: Nguyễn Văn Minh đầy khó khăn. Kể từ khi thành lập đến nay Công ty đã có những thành tích rất đáng khích lệ trong việc tư vấn, cung cấp các giải pháp marketing, truyền thông trực tuyến trên Cổng thông tin kinh tế và thương mại điện tử kinhte24h.com và Cổng thông tin danh bạ doanh nghiệp và sản phẩm www.danhba24h.com. Ngoài ra, công ty cũng đã thiệt lập được mối quan hệ chặt chẽ lâu dài với các khách hàng, các đối tác trong và ngoài nước. Kế thừa những kinh nghiệm trong quá trình hoạt động và với khả năng của đội ngũ nhân viên có năng lực và trình độ, công ty đã tự khẳng định trở thành một đơn vị có uy tín trong việc cung cấp các giải phái về truyền thông và marketing trực tuyến trên thị trường Việt Nam. Công ty cổ phần Truyền thông Công Thương Việt Nam luôn mong muốn hợp tác, liên kết với tất cả các doanh nghiệp, các tổ chức trong và ngoài nước để quảng bá thương hiệu, mở rộng cơ hội giao thương và khai thác các tiện ích của thương mại điện tử phục vụ vào hoạt động sản xuất & kinh doanh. Từ khi thành lập đến nay, phương hướng phát triển của công ty vẫn được tóm gọn trong khẩu hiệu “Phát triển cùng doanh nghiệp”. 1.2 SƠ ĐỒ TỔ CHỨC BỘ MÁY CÔNG TY 1.2.1 Cơ cấu cán bộ công nhân viên Tổng số cán bộ công nhân viên: 20 người. Trong đó: • Số nhân lực có trình độ Đại học, Cao đẳng trở lên: 20 người. • Số nhân lực tốt nghiệp khối Kinh tế và Quản trị Kinh doanh : 10 người. • Có sự hiểu biết về Công nghệ thông tin: 100% 1.2.2 Sơ đồ cơ cấu công ty: 3 SV: Nguyễn Hồng Quân Lớp: K45I2 3 BAN GIÁM ĐỐC HÀNH CHÍNH TÀI CHÍNH KẾ TOÁN NHÂN SỰ KINH DOANH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ DỰ ÁN TRIỂN KHAI CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRUYỀN THÔNG MARKETING BÁO CHÍ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG KỸ THUẬT PHÂN TÍCH LẬP TRÌNH CƠ SỞ DỮ LIÊU NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM Báo cáo thực tập tốt nghiệp tổng hợp GVHD: Nguyễn Văn Minh 1.2.3 Chức năng các bộ phận: • Ban Giám đốc: là người trực tiếp điều hành hoạt động kinh doanh và sản xuất của công ty , có chức năng đưa ra các quyết định cuối cùng ở tầm vĩ mô. • Bộ phận truyền thông: Xây dựng và triển khai các kế hoạch tìm kiếm – phát triển – duy trì chăm sóc khách hàng. Đồng thời cung cấp thông tin kinh tế và lập gian hàng cho doanh nghiệp, quảng cáo, giới thiệu sản phẩm tới khách hàng tiềm năng. • Bộ phận kĩ thuật : quản trị cơ sở dữ liệu, cung cấp các dịch vụ về website, thiết kế và chăm sóc website. • Bộ phận kinh doanh: tìm kiếm khách hàng mới, chăm sóc và giữ mối quan hệ với tập khách hàng đã có. Quản trị nội dung website, tư vấn và chăm sóc khách hàng trực tuyến. • Bộ phận hành chính: 4 SV: Nguyễn Hồng Quân Lớp: K45I2 4 VCIMEDIA TRIỂN KHAI - ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Dịch vụ domain & hosting Thiết kế và chăm sóc website Cung cấp các giải pháp SMS, Call Center, Contact Center Cung cấp dịch vụ SEO từ khóa THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Triển khai gian hàng trực tuyến Hồ sơ doanh nghiệp trực tuyến Giao dịch thương mại điện tử Đăng rao vặt trực tuyến TƯ VẤN - HỖ TRỢ TRUYỀN THÔNG Thông tin báo chí Truyền thông PR doanh nghiệp Bảo trợ thông tin Tổ chức sự kiện Khai thác quảng cáo Báo cáo thực tập tốt nghiệp tổng hợp GVHD: Nguyễn Văn Minh Nhân sự: Phụ trách các vấn đề nhân sự, tuyển dụng cho công ty. Kế toán: Quyết toán chi tiết thu chi cho công ty. Tài chính: Phụ trách các vấn đề liên quan đến tài chính của công ty 1.3 LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG VÀ ĐỊNH HƯỚNG TRONG TƯƠNG LAI 1.3.1 Lĩnh vực hoạt động và thị trường cung cấp Nắm bắt xu thế phát triển của xã hội trực tuyến cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin và thương mại điện tử trong nước VCIMEDIA luôn mong muốn tạo ra những sân chơi cho cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam chia sẻ sở thích về lĩnh vực kinh tế, thị trường hàng hóa, tài chính, bất động sản… Mô hình lĩnh vực hoạt động kinh doanh Công Ty Cổ Phẩn VCIMEDIA Với nhiều năm kinh nghiệm thực hiện các chiến dịch truyền thông trực tuyến công ty cổ phần Truyền thông Công thương Việt Nam cung cấp cho doanh 5 SV: Nguyễn Hồng Quân Lớp: K45I2 5 NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT THỰC HIỆN ĐÁNH GIÁ Báo cáo thực tập tốt nghiệp tổng hợp GVHD: Nguyễn Văn Minh nghiệp những giải pháp marketing trực tuyến hiệu quả nhất dưới hình thức truyền thông trọn gói. Với mỗi gói dự án truyền thông, chúng tôi sẽ nghiên cứu kỹ càng mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp để đưa ra những ý tưởng chương trình và thông điệp truyền thông phù hợp nhất với giá trị cốt lõi của sản phẩm, hình ảnh doanh nghiệp. Sử dụng các kênh và các công cụ truyền thông trực tuyến để thực hiện một cách hiệu quả và chặt chẽ nhất gói truyền thông. Sau mỗi dự án chúng tôi đều có hệ thống đo lường, đánh giá hiệu quả chương trình dựa trên những con số cụ thể. Qua đó doanh nghiệp có thể thấy được chỉ số hiệu quả của ngân sách đã đầu tư. 1.3.2 Định hướng trong tương lai Để trở thành công ty hoạt động trong lĩnh vực thông tin, truyền thông hàng đầu Việt Nam, đa dạng hóa các hoạt động quảng bá dựa trên nền tảng phát triển bền vững. VCIMedia luôn hướng tới việc trở thành một công ty với vai trò “Chia sẻ thông tin – Hợp tác phát triển” góp phần đẩy mạnh phát triển và ứng dụng thành tựu của ngành Công nghệ thông tin vào hoạt động sản xuất & kinh doanh của doanh nghiệp để tạo giá trị gia tăng. KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH STT Chỉ tiêu tài chính Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 1 Tổng tài sản 585.432.877 543.886.585 453.414.366 6 SV: Nguyễn Hồng Quân Lớp: K45I2 6 Báo cáo thực tập tốt nghiệp tổng hợp GVHD: Nguyễn Văn Minh 2 Tổng nguồn vốn 585.432.877 543.886.585 453.414.366 3 Doanh thu 421.797.948 616.909.095 537.583.080 4 Lợi nhuân trước thuế 112.479.453 164.509.092 143.355.488 5 Lợi nhuận sau thuế 84.359.589 123.381.819 107.516.616 Qua số liệu trên ta có thể thấy sự tăng trưởng của công ty là không đồng đều qua các năm, với mức chi phí đầu tư hàng năm là khá lớn, nhưng lợi nhuận thu về là một con số còn khá khiêm tốn. TMĐT là một ngành mới và có đặc thù riêng, nó đòi hỏi phải có nguồn vốn lớn và thời gian đầu tư lâu dài mới thấy được kết quả. Tuy lợi nhuận thu về còn khiêm tốn nhưng có doanh thu về gần bằng vốn đầu tư ban đầu, có năm còn hơn tuy là không nhiều. Điều đó hứa hẹn về sự phát triển TMĐT ở Việt Nam. 1.5 TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ ĐÁNH GIÁ WEBSITE CỦA CÔNG TY 1.5.1 Tình hình ứng dụng Công nghệ thông tin Trang thiết bị phần cứng: Nhằm đáp ứng nhu cầu của công việc, công ty đã đầu tư máy móc và trang thiết bị hiện đại để phục vụ cho hoạt động kinh doanh. Hiện nay công ty đã có hơn 20 máy tính đang hoạt động tốt dưới sự sử dụng của mỗi nhân viên cũng như ban lãnh đạo trong công ty. Ngoài ra, hiện nay nhiều nhân viên trong công ty đã có laptop riêng để làm việc, đây là sự cần thiết cho mỗi nhân viên khi đi công tác xa hoặc gặp khách hàng. Ban lãnh đạo cũng khuyến khích mỗi nhân viên nên có cho mình một chiếc laptop để công việc có thể thuân tiện hơn. Hệ thống mạng internet được cung cấp bởi nhà mạng lớn là FPT, về server công ty đã tự mua 30GB, sắp tới công ty mua thêm 50GB nữa để mở rộng hoạt động kinh doanh. Các phần mềm ứng dụng: Công ty đã sử dụng phần mềm office của Microsoft, dịch vụ google driver, googleadword. Hệ thống giao tiếp nội bộ và quản lý khách hàng thông qua các công cụ ngang hàng như: Google docs, Google Calendar, Google Excel, Outlook… Hệ thống phần mềm kế toán MISA, hệ thống thiết kế đồ họa Photoshop CS, Illinois, Illustrator… 7 SV: Nguyễn Hồng Quân Lớp: K45I2 7 Báo cáo thực tập tốt nghiệp tổng hợp GVHD: Nguyễn Văn Minh 1.5.2 Đánh giá website công ty Công ty cổ phần truyền thông Công Thương Việt Nam hiện đang sở hữu hai trang web là: http://kinhte24h.com/ và http://www.danhba24h.com/ . Nhìn chung trên hai trang web của mình, công ty đăng tải nhiều thông tin hướng tới khách hàng như: - Giới thiệu: Công ty giới thiệu những nét chính về mình và lợi ích khách hàng khi tham gia vào website của công ty. - Tin tức: Cung cấp nhiều thông tin về kinh tế , marketing online và thông tin về nhiều sản phẩm dịch vụ trên cả hai trang. +) Trang http://kinhte24h.com/ cung cấp nhiều thông tin kinh tế chuyên ngành phục vụ cho nhu cầu tìm kiếm thông tin kinh tế của người dùng. Hiện nay trên trang http://kinhte24h.com/ còn tích hợp thêm trang TMĐT, đây là bước đột phá mới bởi đây là trang báo điện tử đầu tiên tích hợp gian hàng trực tuyến. +) Trang http://www.danhba24h.com/ chứa các thông tin về hồ sơ doanh nghiệp, gian hàng trực tuyến. II. TỔNG HỢP, PHÂN TÍCH VÀ ĐIỀU TRA VỀ CÔNG TY. Trong suốt quá trình thời gian thực tập, dưới sự giúp đỡ của các anh chị đang công tác trong công ty, em đã có rất nhiều những thông tin mang tính khái quát và tổng quan về công ty theo các vấn đề (đã nêu ở phần I) như: • Quá trình thành lập và phát triển của công ty. • Cơ cấu tổ chức và chức năng của từng bộ phận làm việc. 8 SV: Nguyễn Hồng Quân Lớp: K45I2 8 Báo cáo thực tập tốt nghiệp tổng hợp GVHD: Nguyễn Văn Minh • Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm hoạt động. • Chiến lược định hướng trong tương lai và tình hình ứng dụng Công nghệ thông tin và Thương mại điện tử… Tuy nhiên để tìm hiểu kĩ hơn và làm rõ những vấn đề về hoạt động của công ty, bộ máy vận hành… em đã thực hiện một số buổi phỏng vấn với ban lãnh đạo công ty. Đối tượng được phỏng vấn : Nguyễn Văn Hùng – giám đốc công ty Doãn Văn Viên – trưởng phòng TMĐT Sau đây là một số câu hỏi phỏng vấn 1. Em được biết công ty mình hoạt động trong lĩnh vực TMĐT như một chiếc cầu nối giữa các doanh nghiệp và cửa hàng tư nhân với người tiêu dùng thông qua hình thức gian hàng trực tuyến, và giao vặt trực tuyến. Anh có thể cho biết xu hướng khách hàng sử dụng dịch vụ này như thế nào? Nó có thực sự hiệu quả không? Trả lời: Như em có thể thấy các dịch vụ mà em nhắc tới trên trang http://danhba24h.com/ đã rất phát triển, nhất là với dịch vụ gian hàng trực tuyến đã có rất nhiều đơn vị đã tham gia. Có thể nói như thế này, khi em tham gia gian hàng trực tuyến trên http://danhba24h.com/ cũng giống như em ra chợ em thuê một gian hàng ở đó và kinh doanh. Nhưng dưới sự hỗ trợ của CNTT và internet thì việc này đã đơn giản hơn rất nhiều và tiết kiệm rất nhiều chi phí như: chi phí để tham gia gian hàng trực tuyến thấp hơn nhiều so với chi phí mở một gian hàng ở chợ, hai nữa chi phí về thời gian và nhân lực khi tham gia gian hàng trực tuyến em không cần phải đứng bán hàng mà vẫn có thể bán được hàng với việc em đã để lại thông tin của mình trên gian hàng và khách hàng sẽ tự liên hệ với em qua điện thoại hoặc để lại đơn hàng cho em theo yêu cầu của họ. 9 SV: Nguyễn Hồng Quân Lớp: K45I2 9 Báo cáo thực tập tốt nghiệp tổng hợp GVHD: Nguyễn Văn Minh Có thể nói dịch vụ gian hàng trực tuyến và đăng tin giao vặt trực tuyến sẽ là xu hướng tất yếu để phát triển kinh doanh của mỗi doanh nghiệp thương mại hay cửa hàng tư nhân. 2. Theo anh với một sinh viên TMĐT mới ra trường cần phải có những kỹ năng gì để có thể đáp ứng được nhu cầu công việc cũng nhu cầu của nhà tuyển dụng? Trả lời: Với nhưng sinh viên mới ra trường đặc biệt là sinh viên chuyên ngành TMĐT như các em ngoài việc nắm rõ các kiến thức cơ bản về kinh tế, kiến thức chuyên ngành về thương mại điển tử mà các em đã được học từ ghế nhà trường như marketing online, B2B, B2C các kiến thức về cơ sở dữ liệu Các em cần phải sử dụng thành thạo máy tính, có am hiểu về công nghệ thông tin, sử dụng thành thạo word, exel, powpoi. Thiết lập gian hàng trực tuyến, đăng tin giao vặt trực tuyến và sử dụng các công cụ marketing online thông qua các mạng xã hội và kênh quảng cáo như facebook, googleadword, google+, youtube, Với đặc thù công việc là phải đi tiếp cận khách hàng thường xuyên nên các em cũng cần phải có những kỹ năng mềm hoàn hảo để giao tiếp với khách hàng. III. NHỮNG VẤN ĐỀ CẤP THIẾT ĐẶT RA CẦN TẬP TRUNG NGHIÊN CỨU 3.1 Những vấn đề cấp thiết đặt ra trên bình diện chung về kinh doanh và quản trị của công ty 10 SV: Nguyễn Hồng Quân Lớp: K45I2 10 [...]... quảng cáo thương hiệu công ty trên internet Thứ ba: Xây dựng một hệ thống quản trị cơ sở dữ liệu khách hàng, việc này có thể mua hệ thống quản trị cở sở dữ liệu bên ngoài 3.3 Đề xuất hướng đề tài làm khóa luân tốt nghiệp Qua thời gian thực tập tại Công ty Cổ phần Truyền thông Công Thương Việt Nam với những tìm hiểu, những tổng hợp thông qua các phiếu điều tra trắc nghiệm, cuộc phỏng vấn trực tiếp với tổng. .. của công ty CP truyền thông Công thương Việt Nam Đề tài 3: Xây dựng chiến lược phát triển thị trường, khách hàng của trang web danhba24h.com MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Sự ra đời và phát triển của công nghệ thông tin và internet là tiền thân cho sự phát triển thương mại điện tử ngày nay Thương mại điện tử là xu thế tất yếu của tương lai để thúc đẩy sự phát triển kinh tế chung trên toàn cầu cũng như ở Việt Nam. .. với tổng giám đốc và trưởng phòng thương mại điện tử của công ty, em xin đề xuất một số đề tài làm khóa luận tốt nghiệp nhằm giải quyết những vấn đề gặp phải của công ty đứng trên phạm vi kiến thức chuyên ngành Thương mại điện tử Đề tài 1: Triển khai mô hình đấu giá trực tuyến trên website: danhba24h.com 11 SV: Nguyễn Hồng Quân 11 Lớp: K45I2 Báo cáo thực tập tốt nghiệp tổng hợp GVHD: Nguyễn Văn Minh Đề... giúp cho tất cả các doanh nghiệp Việt Nam có thêm hướng đi mới cho việc kinh doanh bằng cách sử dụng thương mại điện tử để tiếp cận trực tuyến với khách hàng là một cách hiểu quả nhất Là một sinh viên chuyên ngành Quản trị Thương mại điện tử - Trường Đại học Thương mại, được đào tạo cơ sở lý luận tại trường, được cung cấp những kiến thức cơ bản nhất về thương mại điện tử, quản trị đã giúp em nâng cao... PGS.TS.Nguyễn Văn Minh, sự giúp đỡ nhiệt tình của ban giám đốc các phòng 12 SV: Nguyễn Hồng Quân 12 Lớp: K45I2 Báo cáo thực tập tốt nghiệp tổng hợp GVHD: Nguyễn Văn Minh chức năng đặc biệt là phòng TMĐT của Công ty cổ phần Truyền thông Công Thương Việt Nam đã giúp đã em hoàn thành bản báo cáo này Do trình độ hiểu biết và kinh nghiệm thu thập và xử lý số liệu còn nhiều thiếu sót mong được sự chỉ dẫn... trị của công ty Thứ hai: Thứ hạng của các site về mảng thương mại điện tử còn thua kém so với các đối thủ chính trên thị trường dịch vụ trực tuyến Thứ ba: Chưa có hệ thống quản trị cơ sở dữ liệu khách hàng, dẫn tới sự trùng lặp khi tìm kiếm khách hàng mới của các nhân viên làm việc tại công ty 3.2 Những vấn đề cụ thể đặt ra cần giải quyết trong phạm vi các bộ phận quản trị thương mại điện tử Từ những.. .Báo cáo thực tập tốt nghiệp tổng hợp GVHD: Nguyễn Văn Minh Qua thời gian thực tập tại công ty cùng với việc thu thập, phân tích và đánh giá em nhận thấy một số vấn đề cần phải được khắc phục và xây dựng mới như sau: Thứ nhất: Cơ cấu tổ chức không ổn định do quá trình phát triển liên tục xuất hiện thêm nhiều phòng ban theo các khối hoạt động dẫn tới có nhiều xáo trộn trong công tác quản trị của công. .. dụng những kiến thức ấy vào thực tế vẫn còn nhiều hạn chế Vì vậy, quá trình thực tập tốt sẽ giúp sinh viên chúng em tập làm quen với công việc thực tế, hòa nhập với môi trường doanh nghiệp Từ đó kết hợp lý thuyết đã học ứng dụng vào các tình huống thực tế trong doanh nghiệp, nhận thức khách quan và đi sâu vào các kiến thức quản trị kinh doanh, các tác nghiệp thương mại điện tử Qua đây em xin chân thành... nền kinh tế Việt Nam rơi vào suy thoái và lạm phát tăng cao Các doanh nghiệp bán lẻ gặp nhiều khó khăn, vừa cắt giảm chi phí đầu tư và nhân lực, vừa phải tính chuyện mở rộng thị trường và nâng cao hiểu quả kinh doanh Trong bối cảnh đó, các doanh nghiệp ngày càng quan tâm đến việc xây dựng và cải thiện chất lượng website, từng bước xem đây là kênh quan trọng, hiểu quả và tiết kiệm để quảng bá thương hiệu, . Báo cáo thực tập tốt nghiệp tổng hợp GVHD: Nguyễn Văn Minh I. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY 1.1 SƠ LƯỢC VỀ QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG TY Công ty cổ phần Truyền thông Thương mại. giao cho Sở Công Thương Tỉnh Lạng Sơn dự án “Xây dựng cổng thông tin thương mại và công nghiệp Tỉnh Lạng Sơn” Năm 2011 đổi tên thành Công ty cổ phần Truyền thông Công Thương Việt Nam đây là. K45I2 12 Báo cáo thực tập tốt nghiệp tổng hợp GVHD: Nguyễn Văn Minh chức năng đặc biệt là phòng TMĐT của Công ty cổ phần Truyền thông Công Thương Việt Nam đã giúp đã em hoàn thành bản báo cáo này.