Chủ đề hình ảnh người bán hàng

Nhóm 3Bán hàng là m t ngh cho b n c h i có đột nghề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ạn cơ hội có được ng

Bài thuy t trình Qu n Tr Bán ết trình Quản Trị Bán ản Trị Bán ị Bán Hàng

II/ Lăng kính khách hàng

hàng

Nhóm 3

Bán hàng là m t ngh cho b n c h i có đột nghề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ột nghề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ược nguồn thu nhập đáng kể và uy thếc ngu n thu nh p đáng k và uy thồn thu nhập đáng kể và uy thế ập đáng kể và uy thế ể và uy thế ế

đ c bi t n u nh b n tr thặc biệt nếu như bạn trở th ệt nếu như bạn trở th ế ư ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ở th ành m t chuyên viên bán hàng hàng đ u,đòi h i b nột nghề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ầu,đòi hỏi bạn ỏi bạn ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế

ph i cải c ó nhi uề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế kĩ năng chuyên ngành và quá trình đào t o chuyên bi t đ đ t đạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ệt nếu như bạn trở th ể và uy thế ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ược nguồn thu nhập đáng kể và uy thếc

hi u qu cao.ệt nếu như bạn trở th ải c

C H I: Ơ HỘI: ỘI:

-Ch ng t kh năng b n thânứng tỏ khả năng bản thân ỏi bạn ải c ải c

-Phát huy tính đ c l pột nghề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ập đáng kể và uy thế

-C h i thăng tiên ngh nghi pơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ột nghề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ệt nếu như bạn trở th

-C h i trau d i ki n th c,tôi luy n b n thânơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ột nghề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ồn thu nhập đáng kể và uy thế ế ứng tỏ khả năng bản thân ệt nếu như bạn trở th ải c

-V vai trò:ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế

+S thành công ph thu c vào s hài lòngự thành công phụ thuộc vào sự hài lòng ụ thuộc vào sự hài lòng ột nghề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ự thành công phụ thuộc vào sự hài lòng c a kủa k hách hàng h n vi c làm hài lòngơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ệt nếu như bạn trở th

+Không th th a mãn t t c các vai trò:nhân viên,,ngể và uy thế ỏi bạn ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người ải c ười bán hàng,người bố,ngườii bán hàng,người bán hàng,người bố,người ố,ngườii b ,người bán hàng,người bố,ngườii

ch ng…nên ph i h c cách ch u đ ngồn thu nhập đáng kể và uy thế ải c ọc cách chịu đựng ịu đựng ự thành công phụ thuộc vào sự hài lòng

+Là ngu n s ng c a công ty ồn thu nhập đáng kể và uy thế ố,người ủa k

-Nh ng đòi h i công vi c:ững đòi hỏi công việc: ỏi bạn ệt nếu như bạn trở th

+ Áp l c v doanh sự thành công phụ thuộc vào sự hài lòng ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ố,người

+ Áp l c v th i gianự thành công phụ thuộc vào sự hài lòng ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ời bán hàng,người bố,người

+ S c ép c nh tranhứng tỏ khả năng bản thân ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế

+ Căng th ng, tr m c m do g p khách hàng khó tính, không bi t đi uẳng, trầm cảm do gặp khách hàng khó tính, không biết điều ầu,đòi hỏi bạn ải c ặc biệt nếu như bạn trở th ế ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế

+ Ph i giao ti p, u ng rải c ế ố,người ược nguồn thu nhập đáng kể và uy thếu bia đ n đ n nghi nẫn đến nghiện ế ệt nếu như bạn trở th

+ Ph i luôn tải c ươ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ười bán hàng,người bố,ngườii c i vui v cho dù trong lòng chán ghét hay khó ch u t i m c nào.ẻ cho dù trong lòng chán ghét hay khó chịu tới mức nào ịu đựng ới mức nào ứng tỏ khả năng bản thân

1 Bán hàng tr c ti pự thành công phụ thuộc vào sự hài lòng ế

2 Bán hàng qua đi n tho iệt nếu như bạn trở th ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế

3 Bán buôn

4 Bán lẻ cho dù trong lòng chán ghét hay khó chịu tới mức nào

5 Bán hàng theo h p đ ngợc nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ồn thu nhập đáng kể và uy thế

6 Bán hàng qua internet ( thươ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thếng m i đi n t )ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ệt nếu như bạn trở th ử )

Bán hàng đã t ng là m t ngh b ru ng r y, chính xác là nh v y Cách đây 10 năm,ột nghề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ịu đựng ồn thu nhập đáng kể và uy thế ẫn đến nghiện ư ập đáng kể và uy thế

ít ai nghĩ t i vi c “bán hàng chuyên nghi p”, “ngh bán hàng” ch đới mức nào ệt nếu như bạn trở th ệt nếu như bạn trở th ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ỉ được dành cho ược nguồn thu nhập đáng kể và uy thếc dành cho

nh ng ti u thững đòi hỏi công việc: ể và uy thế ươ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thếng m c a hàng kinh doanh ho c nh ng ngở th ử ) ặc biệt nếu như bạn trở th ững đòi hỏi công việc: ười bán hàng,người bố,ngườii bán hàng d o Sạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ự thành công phụ thuộc vào sự hài lòng

xu t hi n c a nh ng nhân viên bán hàng c a các hãng tiêu dùng nhanh thất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người ệt nếu như bạn trở th ủa k ững đòi hỏi công việc: ủa k ười bán hàng,người bố,ngườing

được nguồn thu nhập đáng kể và uy thếc g n v i nh ng cái tên chung nh “b n bán hàng”, h i chào m i hay t i ti p" ới mức nào ững đòi hỏi công việc: ư ọc cách chịu đựng ột nghề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ời bán hàng,người bố,người ụ thuộc vào sự hài lòng ế

th Đi u này cũng không có gì khó hi u b i khi đó nhân viên bán hàng ch y u t pịu đựng ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ể và uy thế ở th ủa k ế ập đáng kể và uy thếtrung vào hàng tiêu dùng và trang ph c c a nhân viên bán hàng ch là b qu n áo,ụ thuộc vào sự hài lòng ủa k ỉ được dành cho ột nghề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ầu,đòi hỏi bạnđôi dép mòn qu t và chi c bút bi treo túi, m t hình nh không th y gì là thi n c m.# ế ột nghề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ải c ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người ệt nếu như bạn trở th ải cTâm lý “b n bán hàng” còn ti p t c ph bi n, đ c bi t t i khu v c mi n B c vàọc cách chịu đựng ế ụ thuộc vào sự hài lòng ổ biến, đặc biệt tại khu vực miền Bắc và ế ặc biệt nếu như bạn trở th ệt nếu như bạn trở th ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ự thành công phụ thuộc vào sự hài lòng ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế "

mi n Trung Th m chí cho t i năm 2003-2004, bán hàng v n ch đề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ập đáng kể và uy thế ới mức nào ẫn đến nghiện ỉ được dành cho ược nguồn thu nhập đáng kể và uy thếc coi là m tột nghề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thếbãi đáp t m th i cho nh ng sinh viên m i ra trạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ời bán hàng,người bố,người ững đòi hỏi công việc: ới mức nào ười bán hàng,người bố,ngườing còn ít kinh nghi m Hình nhệt nếu như bạn trở th ải c

nh ng nhân viên tr m i ra trững đòi hỏi công việc: ẻ cho dù trong lòng chán ghét hay khó chịu tới mức nào ới mức nào ười bán hàng,người bố,ngườing ph i lăn l n, mi t mài ch u n ng m a cùng vôải c ột nghề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ệt nếu như bạn trở th ịu đựng " ưvàn l i t ch i không ph i là hình m u lý tời bán hàng,người bố,người ố,người ải c ẫn đến nghiện ưở thng cho ai ham thích nh ng công vi cững đòi hỏi công việc: ệt nếu như bạn trở th

r nh r i và nhàn h ải c ỗi và nhàn hạ ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế

2 T “B N" BÁN HÀNG T I “NG Ừ “BỌN" BÁN HÀNG TỚI “NGƯỜI" BÁN HÀNG ỌN" BÁN HÀNG TỚI “NGƯỜI" BÁN HÀNG ỚI “NGƯỜI" BÁN HÀNG ƯỜI" BÁN HÀNG I" BÁN HÀNG

S thay đ i t duy trong bán hàng đự thành công phụ thuộc vào sự hài lòng ổ biến, đặc biệt tại khu vực miền Bắc và ư ược nguồn thu nhập đáng kể và uy thếc th i m t làn gió m i, đ c bi t là t cácổ biến, đặc biệt tại khu vực miền Bắc và ột nghề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ới mức nào ặc biệt nếu như bạn trở th ệt nếu như bạn trở thcông ty liên doanh ho c v n nặc biệt nếu như bạn trở th ố,người ưới mức nào.c ngoài H xác đ nh r ng bán hàng là m t trongọc cách chịu đựng ịu đựng ằng bán hàng là một trong ột nghề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế

nh ng khâu quan tr ng nh t c a quá trình s n xu t kinh doanh, m t s n ph mững đòi hỏi công việc: ọc cách chịu đựng ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người ủa k ải c ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người ột nghề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ải c ẩmthành công có s tham gia m t thi t c a đ i ngũ bán hàng Ngoài vi c tuy n ch nự thành công phụ thuộc vào sự hài lòng ập đáng kể và uy thế ế ủa k ột nghề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ệt nếu như bạn trở th ể và uy thế ọc cách chịu đựng

được nguồn thu nhập đáng kể và uy thếc nh ng ngững đòi hỏi công việc: ười bán hàng,người bố,ngườii có kh năng bán hàng gi i, các công ty này đ u s d ng hải c ỏi bạn ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ử ) ụ thuộc vào sự hài lòng ệt nếu như bạn trở th

th ng bán hàng, bao g m các nghi p v qu n lý khách hàng, k t h p v i giám sátố,người ồn thu nhập đáng kể và uy thế ệt nếu như bạn trở th ụ thuộc vào sự hài lòng ải c ế ợc nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ới mức nào

Vi t Nam trệt nếu như bạn trở th ưới mức nào.c đây coi bán hàng là nghi p v bình thệt nếu như bạn trở th ụ thuộc vào sự hài lòng ười bán hàng,người bố,ngườing, ch bao g m chào m i –ỉ được dành cho ồn thu nhập đáng kể và uy thế ời bán hàng,người bố,ngườibán – tr ti n thì bây gi còn ph i lo l ng theo dõi s li u tiêu th hàng ngày, hàngải c ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ời bán hàng,người bố,người ải c " ố,người ệt nếu như bạn trở th ụ thuộc vào sự hài lòng

gi và chăm sóc khách hàng h p lý đ bán đời bán hàng,người bố,người ợc nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ể và uy thế ược nguồn thu nhập đáng kể và uy thếc hàng nhi u h n.ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế

GI I THI U NG ỚI THIỆU NGƯỜI BÁN HÀNG ỆT NAM ƯỜI BÁN HÀNG I BÁN HÀNG

Chính vì xu t hi n ngh bán hàng mà ngất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người ệt nếu như bạn trở th ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ười bán hàng,người bố,ngườii bán hàng tr thành đ i di n chính choở th ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ệt nếu như bạn trở thcông ty, là b m t c a công ty, là ngột nghề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ặc biệt nếu như bạn trở th ủa k ười bán hàng,người bố,ngườii ti p c n tr c ti p v i khách hàng đế ập đáng kể và uy thế ự thành công phụ thuộc vào sự hài lòng ế ới mức nào ể và uy thếchuy n t i cho h giá tr mà h mong mu n.ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ải c ọc cách chịu đựng ịu đựng ọc cách chịu đựng ố,người

Khi m i xu t hi n, ngới mức nào ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người ệt nếu như bạn trở th ười bán hàng,người bố,ngườii bán hàng ch t p trung vào doanh s bán ra mà không chúỉ được dành cho ập đáng kể và uy thế ố,người

pháp phù h p cho h , d n d n theo th i gian ngợc nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ọc cách chịu đựng ầu,đòi hỏi bạn ầu,đòi hỏi bạn ời bán hàng,người bố,người ười bán hàng,người bố,ngườii bán hàng cũng nh n thay đ iập đáng kể và uy thế ổ biến, đặc biệt tại khu vực miền Bắc và

d n và ngày nay ngoài m c tiêu doanh s thì m c tiêu l n nh t c a ngầu,đòi hỏi bạn ụ thuộc vào sự hài lòng ố,người ụ thuộc vào sự hài lòng ới mức nào ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người ủa k ười bán hàng,người bố,ngườii bán hàng

hi n đ i là xây d ng m i quan h lâu dài b n v ng v i khách hàng.ệt nếu như bạn trở th ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ự thành công phụ thuộc vào sự hài lòng ố,người ệt nếu như bạn trở th ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ững đòi hỏi công việc: ới mức nào

Trưới mức nào.c đây, người bán hàng,người bố,ngườii bán hàng ch t p trung vào doanh s bán ra mà s d ng r t nhi uỉ được dành cho ập đáng kể và uy thế ố,người ử ) ụ thuộc vào sự hài lòng ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thếchiêu trò và phươ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thếng th c mi n sao có th bán đứng tỏ khả năng bản thân ễn sao có thể bán được sản phẩm nên dần trong tâm ể và uy thế ược nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ải cc s n ph m nên d n trong tâmẩm ầu,đòi hỏi bạntrí người bán hàng,người bố,ngườii tiêu dùng hình nh ngải c ười bán hàng,người bố,ngườii bán hàng không được nguồn thu nhập đáng kể và uy thếc đ p l m H th# " ọc cách chịu đựng ười bán hàng,người bố,ngườing cho

r ng ngằng bán hàng là một trong ười bán hàng,người bố,ngườii bán hàng là nh ng “ngững đòi hỏi công việc: ười bán hàng,người bố,ngườii thi u đ o đ c”, “vô liêm s ” , “phế ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ứng tỏ khả năng bản thân ỉ được dành cho ười bán hàng,người bố,ngườing gian

l n”.ập đáng kể và uy thế

Người bán hàng,người bố,ngườii bán hàng hi n đ i ngày nay xác đ nh đệt nếu như bạn trở th ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ịu đựng ược nguồn thu nhập đáng kể và uy thếc đ nh hịu đựng ưới mức nào.ng là ph c v nhu c uụ thuộc vào sự hài lòng ụ thuộc vào sự hài lòng ầu,đòi hỏi bạndài h n t hai phía và là ngạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ười bán hàng,người bố,ngườii sáng t o ra giá tr cho doanh nghi p H giúp kháchạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ịu đựng ệt nếu như bạn trở th ọc cách chịu đựnghàng nh n ra nh ng nhu c u còn ti m n bên trong, t v n, đ a ra gi i pháp phùập đáng kể và uy thế ững đòi hỏi công việc: ầu,đòi hỏi bạn ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ẩm ư ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người ư ải c

h p cho t ng đ i tợc nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ố,người ược nguồn thu nhập đáng kể và uy thếng khách hàng Giúp h gi i quy t nh ng nhu c u đ c bi tọc cách chịu đựng ải c ế ững đòi hỏi công việc: ầu,đòi hỏi bạn ặc biệt nếu như bạn trở th ệt nếu như bạn trở th

c a m i khách hàng cá th , đánh giá tình hu ng và t v n cho t ng khách hàng đủa k ọc cách chịu đựng ể và uy thế ố,người ư ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người ể và uy thếgiá tr mà khách hàng nh n địu đựng ập đáng kể và uy thế ược nguồn thu nhập đáng kể và uy thếc sẽ là giá tr l n nh t, t đó t o nên m i quan hịu đựng ới mức nào ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người ứng tỏ khả năng bản thân ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ố,người ệt nếu như bạn trở th

M t nhân viên bán hàng hi n đ i không nh ng ph i có v ngoài (nh đ u tóc, trangột nghề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ệt nếu như bạn trở th ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ững đòi hỏi công việc: ải c ẻ cho dù trong lòng chán ghét hay khó chịu tới mức nào ư ầu,đòi hỏi bạn

ph c g n gàng ,l ch s ; khuôn m t có thi n c m; dáng đi u c ch chuyên nghi p…)ụ thuộc vào sự hài lòng ọc cách chịu đựng ịu đựng ự thành công phụ thuộc vào sự hài lòng ặc biệt nếu như bạn trở th ệt nếu như bạn trở th ải c ệt nếu như bạn trở th ử ) ỉ được dành cho ệt nếu như bạn trở th

mà h còn c n ph i có thái đ c x v i khách hàng c a mình ph i th t l đ , hòaọc cách chịu đựng ầu,đòi hỏi bạn ải c ột nghề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ư ử ) ới mức nào ủa k ải c ập đáng kể và uy thế ễn sao có thể bán được sản phẩm nên dần trong tâm ột nghề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thếhoãn, nhã nh nặc biệt nếu như bạn trở th , có ph m ch t ngh nghi pẩm ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ệt nếu như bạn trở th , có trình đ chuyên môn và ph i amột nghề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ải c

hi u nhu c u khách hàng mình mu n gì (h muể và uy thế ầu,đòi hỏi bạn ố,người ọc cách chịu đựng ố,ngườin s n ph m hay d ch v ? Hay sải c ẩm ịu đựng ụ thuộc vào sự hài lòng ự thành công phụ thuộc vào sự hài lòngthân thi n và n ng m c a nhân viên? Hay h mu n ệt nếu như bạn trở th ồn thu nhập đáng kể và uy thế ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người ủa k ọc cách chịu đựng ố,người m t ngột nghề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ười bán hàng,người bố,người ư ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,ngườii t v n ? )

II/ Lăng kính Khách hàng

Đ hi u h n v ng ề người bán hàng, ta cần làm rõ cách nhìn nhận của người tiêu ười bán hàng, ta cần làm rõ cách nhìn nhận của người tiêu i bán hàng, ta c n làm rõ cách nhìn nh n c a ng ần làm rõ cách nhìn nhận của người tiêu ận của người tiêu ủa người tiêu ười bán hàng, ta cần làm rõ cách nhìn nhận của người tiêu i tiêu dùng v hình nh ng ề người bán hàng, ta cần làm rõ cách nhìn nhận của người tiêu ảnh người bán hàng như thế nào? Chính vì vậy nhóm tôi đã thực ười bán hàng, ta cần làm rõ cách nhìn nhận của người tiêu i bán hàng nh th nào? Chính vì v y nhóm tôi đã th c ư ế nào? Chính vì vậy nhóm tôi đã thực ận của người tiêu ực

hi n m t cu c kh o sát đ th y rõ h n v chân dung ng ảnh người bán hàng như thế nào? Chính vì vậy nhóm tôi đã thực ấy rõ hơn về chân dung người bán hàng hiện nay ề người bán hàng, ta cần làm rõ cách nhìn nhận của người tiêu ười bán hàng, ta cần làm rõ cách nhìn nhận của người tiêu i bán hàng hi n nay

(chúng ta ch xét v nh ng thi u sót c a NBH hi n nay) ỉ xét về những thiếu sót của NBH hiện nay) ề những thiếu sót của NBH hiện nay) ững thiếu sót của NBH hiện nay) ếu sót của NBH hiện nay) ủa NBH hiện nay) ện nay)

Phân tích đ tột nghề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ươ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thếng tác khách hàng gi ng nh có m t cái nhìn trung th c vào t mố,người ư ột nghề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ự thành công phụ thuộc vào sự hài lòng ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,ngườikính t ch c, khuôn m t b n th y trong gổ biến, đặc biệt tại khu vực miền Bắc và ứng tỏ khả năng bản thân ặc biệt nếu như bạn trở th ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người ươ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thếng không ph i lúc nào cũng là ngải c ười bán hàng,người bố,ngườii

b n nghĩ ngạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ười bán hàng,người bố,ngườii tiêu dùng đang th y Và đó cũng là giá tr l n nh t c a nó: khi b nất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người ịu đựng ới mức nào ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người ủa k ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế

th c hi n đúng cách, phân tích đ tự thành công phụ thuộc vào sự hài lòng ệt nếu như bạn trở th ột nghề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ươ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thếng tác khách hàng có th mang đ n nh ngể và uy thế ế ững đòi hỏi công việc:

hi u bi t giá tr có tác d ng nh ch t xúc tác cho s thay đ i và gia tăng giá trể và uy thế ế ịu đựng ụ thuộc vào sự hài lòng ư ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người ự thành công phụ thuộc vào sự hài lòng ổ biến, đặc biệt tại khu vực miền Bắc và ịu đựngkhách hàng

Hình nh nhân viên bán hàng trong m t ngải c " ười bán hàng,người bố,ngườii tiêu dùng luôn t n t i song songồn thu nhập đáng kể và uy thế ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế

nh ng m t tích c c xen l n nh ng tiêu c c và nhóm ch n ra nh ng thông tin mà đaững đòi hỏi công việc: ặc biệt nếu như bạn trở th ự thành công phụ thuộc vào sự hài lòng ẫn đến nghiện ững đòi hỏi công việc: ự thành công phụ thuộc vào sự hài lòng ọc cách chịu đựng ững đòi hỏi công việc:

s KH hi n nay không thích v NBH t đó đ a ra gi i pháp kh c ph c.ố,người ệt nếu như bạn trở th ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ư ải c " ụ thuộc vào sự hài lòng

Qua kh o sát 74 ng ản Trị Bán ười bán hàng ề : Hình ảnh người bán hàng ề : Hình ảnh người bán hàng i v đi u mà khách hàng không thích ng ở người bán hàng , ười bán hàng i bán hàng , nhóm đã thu đ ược kết quả sau c k t qu sau ết trình Quản Trị Bán ản Trị Bán

Nói quá nhiều; 18.00%

Quá thân mật; 4.00%

Coi thường khách hàng; 73.00%

Ý kiến khác; 5.00%

Sales

Ng ư i bán hàng th ư ng có thái đ ph c v đ ộ phục vụ được ví như câu “ Trông mặt mà bắt ục vụ được ví như câu “ Trông mặt mà bắt ục vụ được ví như câu “ Trông mặt mà bắt ược ví như câu “ Trông mặt mà bắt c ví nh câu “ Trông m t mà b t ư ặt mà bắt ắt hình dong”

h n là thói “khinh ng ơn là thói “khinh người” của người bán ư i” c a ng ủa NBH hiện nay) ư i bán C ai m c đ x u, đi xe x u là "nghèo", là ứ ai mặc đồ xấu, đi xe xấu là "nghèo", là ặt mà bắt ồ xấu, đi xe xấu là "nghèo", là ấu, đi xe xấu là "nghèo", là ấu, đi xe xấu là "nghèo", là đáng ph i h ng ch u s ải hứng chịu sự ứ ai mặc đồ xấu, đi xe xấu là "nghèo", là ịu sự ự l nh lùng hay th c a ng ạnh lùng hay thờ ơ của người bán ơn là thói “khinh người” của người bán ủa NBH hiện nay) ư i bán.

Khách hàng cho bi t h sẽ ng ng h p tác n u c m th y b coi thế ọc cách chịu đựng ợc nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ế ải c ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người ịu đựng ười bán hàng,người bố,ngườing

Ví d : "Th a bà, đ tôi ch cho bà lo i máy tính khác Nh ng cái máy bày đây giáụ thuộc vào sự hài lòng ư ể và uy thế ỉ được dành cho ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ững đòi hỏi công việc: ở th

r t đ t!"ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người "

Đi u khách hàng c n là s l ng nghe đ th u hi u nh ng nhu c u và mong mu n ề những thiếu sót của NBH hiện nay) ần là sự lắng nghe để thấu hiểu những nhu cầu và mong muốn ự ắt ể thấu hiểu những nhu cầu và mong muốn ấu, đi xe xấu là "nghèo", là ể thấu hiểu những nhu cầu và mong muốn ững thiếu sót của NBH hiện nay) ần là sự lắng nghe để thấu hiểu những nhu cầu và mong muốn ốn

c a h ch không ph i là nh ng ki n th c r p khuôn máy móc hay là nh ng l i ủa NBH hiện nay) ứ ai mặc đồ xấu, đi xe xấu là "nghèo", là ải hứng chịu sự ững thiếu sót của NBH hiện nay) ếu sót của NBH hiện nay) ứ ai mặc đồ xấu, đi xe xấu là "nghèo", là ập khuôn máy móc hay là những lời ững thiếu sót của NBH hiện nay)

đ ư ng m t ập khuôn máy móc hay là những lời

Không ít nhân viên bán hàng luôn c g ng g n gũi tìm hi u khách hàng đ n m c t o ốn ắt ần là sự lắng nghe để thấu hiểu những nhu cầu và mong muốn ể thấu hiểu những nhu cầu và mong muốn ếu sót của NBH hiện nay) ứ ai mặc đồ xấu, đi xe xấu là "nghèo", là ạnh lùng hay thờ ơ của người bán.

ra s choáng ng p cho ng ự ợc ví như câu “ Trông mặt mà bắt ư i mua H c tìm cách d n d ng ốn ẫn dụ người mua đến quyết ục vụ được ví như câu “ Trông mặt mà bắt ư i mua đ n quy t ếu sót của NBH hiện nay) ếu sót của NBH hiện nay)

đ nh mua hàng Khi n khách hàng c m th y phi n toái khó ch u ịu sự ếu sót của NBH hiện nay) ải hứng chịu sự ấu, đi xe xấu là "nghèo", là ề những thiếu sót của NBH hiện nay) ịu sự

5% ý ki n còn l i v nh ng đi u mà khách hàng không thích nhân viên bán ết trình Quản Trị Bán ại về những điều mà khách hàng không thích ở nhân viên bán ề : Hình ảnh người bán hàng ững điều mà khách hàng không thích ở nhân viên bán ề : Hình ảnh người bán hàng ở người bán hàng , hàng đ ược kết quả sau c nhóm tôi kh o sát th c t đó là: ản Trị Bán ựng hình ảnh người bán ết trình Quản Trị Bán

 Tác phong làm vi c không nghiêm túc, t t p nói chuy n, nói x u sau khi 1ệt nếu như bạn trở th ụ thuộc vào sự hài lòng ập đáng kể và uy thế ệt nếu như bạn trở th ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,ngườikhách hàng khó tính ra về cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế

Trong lúc bán hàng nh ng l i r i v trí đ đi tán ng u, nói đ n m c say s a quên ư ạnh lùng hay thờ ơ của người bán ịu sự ể thấu hiểu những nhu cầu và mong muốn ẫn dụ người mua đến quyết ếu sót của NBH hiện nay) ứ ai mặc đồ xấu, đi xe xấu là "nghèo", là ư

m t vi c đ ý đ n gian hàng c a mình có khách hay không Trong khi khách hàng ấu, đi xe xấu là "nghèo", là ện nay) ể thấu hiểu những nhu cầu và mong muốn ếu sót của NBH hiện nay) ủa NBH hiện nay) loay hoay tìm h đ nh giúp đ ể thấu hiểu những nhu cầu và mong muốn ỡ.

 Không xem tr ng l i h aọc cách chịu đựng ời bán hàng,người bố,người ứng tỏ khả năng bản thân

Nh ng th c t đ bán đ ư ự ếu sót của NBH hiện nay) ể thấu hiểu những nhu cầu và mong muốn ược ví như câu “ Trông mặt mà bắt ải hứng chịu sự c s n ph m, nhân viên sale s n sàng đ m b o, h a h n v ẩm, nhân viên sale sẵn sàng đảm bảo, hứa hẹn về ẵn sàng đảm bảo, hứa hẹn về ải hứng chịu sự ải hứng chịu sự ứ ai mặc đồ xấu, đi xe xấu là "nghèo", là ẹn về ề những thiếu sót của NBH hiện nay)

ch tất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người l ược ví như câu “ Trông mặt mà bắt ng cũng nh các d ch v sau mua nh đ i tr sau khi mua… nh ng sau khi ư ịu sự ục vụ được ví như câu “ Trông mặt mà bắt ư ổi trả sau khi mua… nhưng sau khi ải hứng chịu sự ư bán đ ược ví như câu “ Trông mặt mà bắt c h l i nhanh chóng quên đi ho c có thái đ không vui khi khách hàng phàn ạnh lùng hay thờ ơ của người bán ặt mà bắt ộ phục vụ được ví như câu “ Trông mặt mà bắt nàn NBH đã không trung th c trong m i l i nói và hành đ ng.ự thành công phụ thuộc vào sự hài lòng ọc cách chịu đựng ời bán hàng,người bố,người ột nghề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế

khách hàng c t đ t quan h h p tác khi đ i tác hay h a suông và không tôn tr ng" ứng tỏ khả năng bản thân ệt nếu như bạn trở th ợc nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ố,người ứng tỏ khả năng bản thân ọc cách chịu đựng

h p đ ng.ợc nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ồn thu nhập đáng kể và uy thế

 Đi u này vô tình t o cho ng ề những thiếu sót của NBH hiện nay) ạnh lùng hay thờ ơ của người bán ư i mua c m giác b l a d i ải hứng chịu sự ịu sự ừa dối ốn

Ví d : N u khách hàng đã m y l n đ n th m công ty và l n nào cũng ph i trình bàyụ thuộc vào sự hài lòng ế ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người ầu,đòi hỏi bạn ế ǎm công ty và lần nào cũng phải trình bày ầu,đòi hỏi bạn ải c

m i th l i t đ u v i m t ngọc cách chịu đựng ứng tỏ khả năng bản thân ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ầu,đòi hỏi bạn ới mức nào ột nghề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ười bán hàng,người bố,người ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thếi đ i di n khác, h sẽ c m nh n r ng s có m tệt nếu như bạn trở th ọc cách chịu đựng ải c ập đáng kể và uy thế ằng bán hàng là một trong ự thành công phụ thuộc vào sự hài lòng ặc biệt nếu như bạn trở th

c a mình là th a Ngủa k ười bán hàng,người bố,ngườii đ i di n công ty sẽ làm khách hàng ng c nhiên khi luônạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ệt nếu như bạn trở th ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thếđón chào h ni m n và bi t rõ thọc cách chịu đựng ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ở th ế ược nguồn thu nhập đáng kể và uy thếng đ c a mình dùng lo i cà phê gì G p nh ngế ủa k ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ặc biệt nếu như bạn trở th ững đòi hỏi công việc:tình hu ng nh v y, dù r t nh , nh ng khách hàng sẽ nghĩ ngay r ng "Đây là m tố,người ư ập đáng kể và uy thế ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người ỏi bạn ư ằng bán hàng là một trong ột nghề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế

 Thi u hế ưới mức nào.ng d n t n tìnhẫn đến nghiện ập đáng kể và uy thế

khách hàng t b n u h c m th y r ng đ i ph ỏi bạn ế ọc cách chịu đựng ải c ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người ằng bán hàng là một trong ố,người ươ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thếng không có thi n chí giúp đệt nếu như bạn trở th ỡ

Ví d : Khách hàng mu n mua m t chi c xe tiêu t n ít nhiên li u và có kích c nhụ thuộc vào sự hài lòng ố,người ột nghề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ế ố,người ệt nếu như bạn trở th ỡ ỏi bạn

đ ti n đi trong thành ph v n đã r t ch t ch i, nh ng su t bu i h toàn để và uy thế ệt nếu như bạn trở th ố,người ố,người ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người ập đáng kể và uy thế ột nghề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ư ố,người ổ biến, đặc biệt tại khu vực miền Bắc và ọc cách chịu đựng ược nguồn thu nhập đáng kể và uy thếcnghe người bán hàng,người bố,ngườii bán hàng "thao thao b t tuy t" v nh ng th m nh c a chi c xe c ngất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người ệt nếu như bạn trở th ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ững đòi hỏi công việc: ế ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ủa k ế ồn thu nhập đáng kể và uy thế

k nh.ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế

 Ch mu n KH mua nh ng sp m i và m c ti n ch Không quan tâm đ n ýỉ được dành cho ố,người ững đòi hỏi công việc: ới mức nào " ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ứng tỏ khả năng bản thân ế

mu n c a KH là gì, giá mà KH có th chi tr ố,người ủa k ể và uy thế ải c

Khách hàng t ch i mua hàng b i vì giá M t s khách ch thích đ n nh ng ch bán ố,người ở th ột nghề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ố,người ỉ được dành cho ế ững đòi hỏi công việc: ỗi và nhàn hạ

r , có không ít ngẻ cho dù trong lòng chán ghét hay khó chịu tới mức nào ười bán hàng,người bố,ngườii ch mua khi có đ t h giá, nhi u ngỉ được dành cho ợc nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ười bán hàng,người bố,ngườii trưới mức nào.c khi mua thười bán hàng,người bố,ngườing

so sánh giá c r i quy t đ nh mua ch r nh t ải c ồn thu nhập đáng kể và uy thế ế ịu đựng ỗi và nhàn hạ ẻ cho dù trong lòng chán ghét hay khó chịu tới mức nào ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người

Khi g p ph i câu h i: "T i sao tôi ph i tr đ t h n cho s n ph m này?", b n sẽ tr ặc biệt nếu như bạn trở th ải c ỏi bạn ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ải c ải c " ơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ải c ẩm ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ải c

l i ra sao? Giá tr đi kèm - đó là câu tr l i sáng su t nh t trong trời bán hàng,người bố,người ịu đựng ải c ời bán hàng,người bố,người ố,người ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người ười bán hàng,người bố,ngườing h p này Đ ợc nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ể và uy thếbán được nguồn thu nhập đáng kể và uy thếc hàng đ t h n n i khác b n ph i giúp ng" ơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ải c ười bán hàng,người bố,ngườii mua hi u r ng, s n ph m ể và uy thế ằng bán hàng là một trong ải c ẩm

c a b n đáng đ ng ti n bát g o Dù ph i tr ti n đ t h n, nh ng ch đây h m i ủa k ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ồn thu nhập đáng kể và uy thế ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ải c ải c ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế " ơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ư ỉ được dành cho ở th ọc cách chịu đựng ới mức nào

nh n đập đáng kể và uy thế ược nguồn thu nhập đáng kể và uy thếc nh ng d ch v hoàn h o (s a ch a t t, b o hành dài h n, d ch v giao ững đòi hỏi công việc: ịu đựng ụ thuộc vào sự hài lòng ải c ử ) ững đòi hỏi công việc: ố,người ải c ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ịu đựng ụ thuộc vào sự hài lònghàng đúng h n, ph c v t n tình, gi i đáp 24/24 gi v.v )# ụ thuộc vào sự hài lòng ụ thuộc vào sự hài lòng ập đáng kể và uy thế ải c ời bán hàng,người bố,người

 Ép bu c, lôi kéo KH mua sp cho b ng đột nghề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ằng bán hàng là một trong ược nguồn thu nhập đáng kể và uy thếc

V i s c ép v doanh s , NBH b t ch p KH có nhu c u hay không, ch quan tâm t iới mức nào ứng tỏ khả năng bản thân ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ố,người ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người ầu,đòi hỏi bạn ỉ được dành cho ới mức nào

vi c bán h t sp, tăng doanh thu d n t i vi c lôi kéo ép bu c KH s d ng th rùiệt nếu như bạn trở th ế ẫn đến nghiện ới mức nào ệt nếu như bạn trở th ột nghề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ử ) ụ thuộc vào sự hài lòng ử )

 Hay nhìn ch m ch m vào KH gi ng nh quan sát 1 k tr mằng bán hàng là một trong ằng bán hàng là một trong ố,người ư ẻ cho dù trong lòng chán ghét hay khó chịu tới mức nào ột nghề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế

KH không có ý đ nh mua cũng không nên có thái đ b t mãn (bi u hi n trên khuônịu đựng ột nghề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người ể và uy thế ệt nếu như bạn trở th

m t: li c ho c nhăn m t, khó ch u…)ặc biệt nếu như bạn trở th ế ặc biệt nếu như bạn trở th ặc biệt nếu như bạn trở th ịu đựng

Khi KH vào c a hàng nh ng KHÔNG MUA ử ) ư  Thay đ i thái đ t vui v chào m iổ biến, đặc biệt tại khu vực miền Bắc và ột nghề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ẻ cho dù trong lòng chán ghét hay khó chịu tới mức nào ời bán hàng,người bố,người

 Thao thao b t tuy t v sp, (b t đ u nói quá nhi u khi đi sâu vào vi c t v n,ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người ệt nếu như bạn trở th ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế " ầu,đòi hỏi bạn ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ệt nếu như bạn trở th ư ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người

ko ki m soát để và uy thế ược nguồn thu nhập đáng kể và uy thếc đi u mình nói có tác d ng gì?)ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ụ thuộc vào sự hài lòng

H u nh 1 NV bán hàng khi ti p xúc v i KH đ u “thao thao b t tuy t” v thànhầu,đòi hỏi bạn ư ế ới mức nào ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người ệt nếu như bạn trở th ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế

ph n c u t o, công th c hóa h c, tên g i linh ki n, hóa ch t, các ch c năng r t khóầu,đòi hỏi bạn ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ứng tỏ khả năng bản thân ọc cách chịu đựng ọc cách chịu đựng ệt nếu như bạn trở th ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người ứng tỏ khả năng bản thân ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người

l i l i ích gì cho h , thì l i không đạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ợc nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ọc cách chịu đựng ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ược nguồn thu nhập đáng kể và uy thếc gi i thích c n kẽ.ải c ặc biệt nếu như bạn trở th

Đ c bi t, trong nhi u tr ệm nghề bán hàng ề : Hình ảnh người bán hàng ười bán hàng ng h p, l i ích c m xúc (emotional benefits) còn ợc kết quả sau ợc kết quả sau ản Trị Bán quan tr ng h n nhi u so v i l i ích ch c năng (functional benefits) ọng hơn nhiều so với lợi ích chức năng (functional benefits) ơn nhiều so với lợi ích chức năng (functional benefits) ề : Hình ảnh người bán hàng ới khách hàng và doanh nghiệp ợc kết quả sau ức năng (functional benefits).

V ch c năng có th mang l i l i ích tề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ứng tỏ khả năng bản thân ể và uy thế ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ợc nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ươ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thếng đươ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thếng, nh ng v c m xúc, l i ích sẽ r tư ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ải c ợc nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,ngườikhác nhau

V y t i sao cùng 1 s n ph m cùng 1 ch c năng, công d ng mà giá l i chênh l chập đáng kể và uy thế ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ải c ẩm ứng tỏ khả năng bản thân ụ thuộc vào sự hài lòng ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ệt nếu như bạn trở thnhau, nh vi c u ng 1 tách cafe 1 quán bình thư ệt nếu như bạn trở th ố,người ở th ười bán hàng,người bố,ngườing và 1 quán café qu n 1, b nở th ập đáng kể và uy thế ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế

có th th y r ng KH s n sàng ch u chi cho nh ng l i ích c m xúc, và s th a mãnể và uy thế ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người ằng bán hàng là một trong ẵn sàng chịu chi cho những lợi ích cảm xúc, và sự thỏa mãn ịu đựng ững đòi hỏi công việc: ợc nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ải c ự thành công phụ thuộc vào sự hài lòng ỏi bạn

do l i ích c m xúc mang l i, th hi n đợc nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ải c ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ể và uy thế ệt nếu như bạn trở th ược nguồn thu nhập đáng kể và uy thếc b n thân: đ ng c p, sang tr ng, giàu có ải c ẳng, trầm cảm do gặp khách hàng khó tính, không biết điều ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người ọc cách chịu đựngThành công c a ngh bán hàng là ch bi t kh i g i và “chào bán” nh ng l i íchủa k ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ở th ỗi và nhàn hạ ế ơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ợc nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ững đòi hỏi công việc: ợc nguồn thu nhập đáng kể và uy thế

c m xúc y cho khách hàng ải c ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người

 Thi u v n ki n th c v spế ố,người ế ứng tỏ khả năng bản thân ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế

Khách hàng không c m th y hài lòng và d n d n t b ý đ nh mua n u phía NVBHải c ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người ầu,đòi hỏi bạn ầu,đòi hỏi bạn ỏi bạn ịu đựng ếkhông n m v ng nh ng ki n th c c b n v s n ph m " ững đòi hỏi công việc: ững đòi hỏi công việc: ế ứng tỏ khả năng bản thân ơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ải c ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ải c ẩm

Ví d : M t nhân viên c a b ph n d ch v sau bán hàng đ n ch a máy PC choụ thuộc vào sự hài lòng ột nghề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ủa k ột nghề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ập đáng kể và uy thế ịu đựng ụ thuộc vào sự hài lòng ế ững đòi hỏi công việc:

đoán b nh sai, lúc đ n s a nói ti n d ch v là 50.000 đ, khi s a xong l i đòi 100.000ệt nếu như bạn trở th ế ử ) ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ịu đựng ụ thuộc vào sự hài lòng ử ) ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế

đ, v i lý do là không lới mức nào ười bán hàng,người bố,ngườing trưới mức nào.c được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ự thành công phụ thuộc vào sự hài lòng ỏi bạnc s h ng hóc V i nh ng trới mức nào ững đòi hỏi công việc: ười bán hàng,người bố,ngườing h p nh v yợc nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ư ập đáng kể và uy thếkhách hàng luôn c m th y khó ch u, m t d n lòng tin vào công ty.ải c ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người ịu đựng ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người ầu,đòi hỏi bạn

 Dùng th thu t, chiêu trò đ d khách hàngủa k ập đáng kể và uy thế ể và uy thế ụ thuộc vào sự hài lòng

Nh ng nhân viên bán hàng đững đòi hỏi công việc: ược nguồn thu nhập đáng kể và uy thếc đào t o m t đôi ngày v kỹ năng thuy t ph c ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ột nghề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ế ụ thuộc vào sự hài lòngkhách hàng thười bán hàng,người bố,ngườing s d ng m t cách khá l li u các món “võ” đử ) ụ thuộc vào sự hài lòng ột nghề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ột nghề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ễn sao có thể bán được sản phẩm nên dần trong tâm ược nguồn thu nhập đáng kể và uy thếc trang b khi ịu đựng

h c v ch đ này Đi u đáng ti c là nhi u khách hàng có ý th c “c nh giác” cao d ọc cách chịu đựng ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ủa k ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ế ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ứng tỏ khả năng bản thân ải c ễn sao có thể bán được sản phẩm nên dần trong tâm

Không có s thuy t ph c nào d mang l i thành công h n s chân tình và s quan ự thành công phụ thuộc vào sự hài lòng ế ụ thuộc vào sự hài lòng ễn sao có thể bán được sản phẩm nên dần trong tâm ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ự thành công phụ thuộc vào sự hài lòng ự thành công phụ thuộc vào sự hài lòngtâm th t s đ n l i ích c a khách hàng Món “võ” cao siêu nh t là món “vô chiêu”, ập đáng kể và uy thế ự thành công phụ thuộc vào sự hài lòng ế ợc nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ủa k ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người

t c “võ mà không ph i võ” Các “cao th ” bán hàng chính là nh ng ngứng tỏ khả năng bản thân ải c ủa k ững đòi hỏi công việc: ười bán hàng,người bố,ngườii th hi n ể và uy thế ệt nếu như bạn trở th

s chân thành v i khách hàng (m t cách chân thành) H bi t cách “nói” cho khách ự thành công phụ thuộc vào sự hài lòng ới mức nào ột nghề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ọc cách chịu đựng ếhàng bi t là h ch ng có “chiêu” nào c , ngoài s quan tâm th c s đ n l i ích c a ế ọc cách chịu đựng ẳng, trầm cảm do gặp khách hàng khó tính, không biết điều ải c ự thành công phụ thuộc vào sự hài lòng ự thành công phụ thuộc vào sự hài lòng ự thành công phụ thuộc vào sự hài lòng ế ợc nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ủa k

 S l a g t ựng hình ảnh người bán ừa gạt ại về những điều mà khách hàng không thích ở nhân viên bán

Có nh ng nhân viên bán hàng x u đ n m c s n sàng l a g t ng ững thiếu sót của NBH hiện nay) ấu, đi xe xấu là "nghèo", là ếu sót của NBH hiện nay) ứ ai mặc đồ xấu, đi xe xấu là "nghèo", là ẵn sàng đảm bảo, hứa hẹn về ừa dối ạnh lùng hay thờ ơ của người bán ư i mua thi u thông ếu sót của NBH hiện nay) tin đ bán cho h nh ng s n ph m kém ch t l ể thấu hiểu những nhu cầu và mong muốn ững thiếu sót của NBH hiện nay) ải hứng chịu sự ẩm, nhân viên sale sẵn sàng đảm bảo, hứa hẹn về ấu, đi xe xấu là "nghèo", là ược ví như câu “ Trông mặt mà bắt ng ho c đã l i th i Có th nói ặt mà bắt ỗi thời Có thể nói ể thấu hiểu những nhu cầu và mong muốn

nh ng nhân viên sale này gi i di n xu t và thuy t ph c đ n m c h ch còn đ ng ững thiếu sót của NBH hiện nay) ỏi diễn xuất và thuyết phục đến mức họ chỉ còn đứng ễn xuất và thuyết phục đến mức họ chỉ còn đứng ấu, đi xe xấu là "nghèo", là ếu sót của NBH hiện nay) ục vụ được ví như câu “ Trông mặt mà bắt ếu sót của NBH hiện nay) ứ ai mặc đồ xấu, đi xe xấu là "nghèo", là ỉ xét về những thiếu sót của NBH hiện nay) ứ ai mặc đồ xấu, đi xe xấu là "nghèo", là sau “di n viên” mà thôi ễn xuất và thuyết phục đến mức họ chỉ còn đứng

Qua kh o sát 74 ng ải hứng chịu sự ư i n u bi t nhân viên sale l a d i thì h sẽ ph n ng nh th ếu sót của NBH hiện nay) ếu sót của NBH hiện nay) ừa dối ốn ải hứng chịu sự ứ ai mặc đồ xấu, đi xe xấu là "nghèo", là ư ếu sót của NBH hiện nay) nào? Nhóm tôi đã thu đ ược ví như câu “ Trông mặt mà bắt ếu sót của NBH hiện nay) c k t qu ải hứng chịu sự

Tức giận, không mua hàng;

21.00%

Bình tĩnh, gặp nhân viên sale đòi lại quyền lợi;

79.00%

Sales

79% là bình tĩnh g p nhân viên bán hàng đòi l i quy n l i nh ng không ai đ m b o ặt mà bắt ạnh lùng hay thờ ơ của người bán ề những thiếu sót của NBH hiện nay) ợc ví như câu “ Trông mặt mà bắt ư ải hứng chịu sự ải hứng chịu sự

r ng sau khi đ % ược ví như câu “ Trông mặt mà bắt c gi i quy t thì khách hàng v n ti p t c quay l i công ty đó ải hứng chịu sự ếu sót của NBH hiện nay) ẫn dụ người mua đến quyết ếu sót của NBH hiện nay) ục vụ được ví như câu “ Trông mặt mà bắt ạnh lùng hay thờ ơ của người bán.

 Th nên đ ng vì bán đ ếu sót của NBH hiện nay) ừa dối ược ví như câu “ Trông mặt mà bắt c hàng t t th i, doanh s tăng lúc y mà đánh m t ấu, đi xe xấu là "nghèo", là ốn ấu, đi xe xấu là "nghèo", là ấu, đi xe xấu là "nghèo", là lòng tin n i khách hàng B i ni m tin c a khách hàng đ i v i doanh nghi p là ơn là thói “khinh người” của người bán ởi niềm tin của khách hàng đối với doanh nghiệp là ề những thiếu sót của NBH hiện nay) ủa NBH hiện nay) ốn ới doanh nghiệp là ện nay) tài s n quý giá giúp doanh nghi p t n t i v ng ch c trong th i bu i c nh ải hứng chịu sự ện nay) ồ xấu, đi xe xấu là "nghèo", là ạnh lùng hay thờ ơ của người bán ững thiếu sót của NBH hiện nay) ắt ổi trả sau khi mua… nhưng sau khi ạnh lùng hay thờ ơ của người bán.

NGUYÊN NHÂN ch y u vì sao??? ủ đề : Hình ảnh người bán hàng ết trình Quản Trị Bán

Thươ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thếng trười bán hàng,người bố,ngườing nh chi n trư ế ười bán hàng,người bố,ngườing C nh tranh là đ u b t bu c đ t n t i và phát ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế " ột nghề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ể và uy thế ồn thu nhập đáng kể và uy thế ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thếtri n.ể và uy thế

Người bán hàng,người bố,ngườii có l i th nh t trong cu c chi n này v n là khách hàng ợc nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ế ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người ột nghề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ế ẫn đến nghiện

V y khách hàng c a b n là ai? ận của người tiêu ủa người tiêu ại bán hàng

Khách hàng cũng gi ng nh b n, có tính cách, suy nghĩ, l p trố,người ư ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ập đáng kể và uy thế ười bán hàng,người bố,ngườing riêng, do v yập đáng kể và uy thế

b n khó có th đoán trạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ể và uy thế ưới mức nào.c cách x s c a h sẽ nh th nào Tuy nhiên, chính hử ) ự thành công phụ thuộc vào sự hài lòng ủa k ọc cách chịu đựng ư ế ọc cách chịu đựng

l i là ngạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ười bán hàng,người bố,ngườii tr lải c ươ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thếng cho b n, cho b n nhà l u, xe h i, các kỳ ngh hè và m i kho nạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ầu,đòi hỏi bạn ơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ỉ được dành cho ọc cách chịu đựng ải cchi phí khác

Khách hàng đem l i s s ng còn cho công ty Cu c s ng càng hi n đ i, cung cáchạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ự thành công phụ thuộc vào sự hài lòng ố,người ột nghề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ố,người ệt nếu như bạn trở th ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thếbuôn bán càng phát tri n thì h càng để và uy thế ọc cách chịu đựng ược nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ự thành công phụ thuộc vào sự hài lòngc t do h n trong l a ch n Ngơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ự thành công phụ thuộc vào sự hài lòng ọc cách chịu đựng ược nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thếc l i, cáccông ty ch có m t hỉ được dành cho ột nghề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ưới mức nào.ng đi: Hi u th u đáo v các thể và uy thế ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ược nguồn thu nhập đáng kể và uy thếng đ c a mình, làm m iế ủa k ọc cách chịu đựng

th đ l y đứng tỏ khả năng bản thân ể và uy thế ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người ược nguồn thu nhập đáng kể và uy thếc lòng khách

th c s n m b t đự thành công phụ thuộc vào sự hài lòng ự thành công phụ thuộc vào sự hài lòng " " ược nguồn thu nhập đáng kể và uy thếc h t tâm lý khách hàng Đi u chúng ta c n đây là s thôngế ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ầu,đòi hỏi bạn ở th ự thành công phụ thuộc vào sự hài lòng

đ t, ngạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ười bán hàng,người bố,ngườii bán ph i n m rõ v khách hàng c a mình, ph i hi u t nhu c u cho đ nải c " ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ủa k ải c ể và uy thế ầu,đòi hỏi bạn ế

c m xúc c a h Và hi n nhiên r ng khi ph c v cái đ u sẽ phát sinh nhi u r c r i,ải c ủa k ọc cách chịu đựng ể và uy thế ằng bán hàng là một trong ụ thuộc vào sự hài lòng ụ thuộc vào sự hài lòng ầu,đòi hỏi bạn ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế " ố,người

t nhu c u c b n là s th a mãn v sp đ n c khâu c m xúc c a khách hàng cũngầu,đòi hỏi bạn ơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ải c ự thành công phụ thuộc vào sự hài lòng ỏi bạn ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ế ải c ải c ủa k

ph i đải c ược nguồn thu nhập đáng kể và uy thếc đ m b o ải c ải c

B i vì con ngở th ười bán hàng,người bố,ngườii ta có c m xúc_ải c đi u tách bi t gi a đ ng v t v i con ng ề những thiếu sót của NBH hiện nay) ện nay) ững thiếu sót của NBH hiện nay) ộ phục vụ được ví như câu “ Trông mặt mà bắt ập khuôn máy móc hay là những lời ới doanh nghiệp là ư i

S ti p xúc hi u qu gi a nhân viên bán hàng và khách hàng là 1 ph n c a tr iự thành công phụ thuộc vào sự hài lòng ế ệt nếu như bạn trở th ải c ững đòi hỏi công việc: ầu,đòi hỏi bạn ủa k ải cnghi m v sp, chúng có m i tệt nếu như bạn trở th ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ố,người ươ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thếng quan v i nhau, h tr cho nhau M i hành đ ngới mức nào ỗi và nhàn hạ ợc nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ọc cách chịu đựng ột nghề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế

c a NVBH khi ti p xúc đ u có tác đ ng ho c tích c c ho c tiêu c c đ n s l a ch nủa k ế ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ột nghề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ặc biệt nếu như bạn trở th ự thành công phụ thuộc vào sự hài lòng ặc biệt nếu như bạn trở th ự thành công phụ thuộc vào sự hài lòng ế ự thành công phụ thuộc vào sự hài lòng ự thành công phụ thuộc vào sự hài lòng ọc cách chịu đựng

và quy t đ nh c a khách hàng, trong b t kỳ 1 v n đ nào, đ có th gi i quy tế ịu đựng ủa k ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ể và uy thế ể và uy thế ải c ếchúng ta nên b t đ u t nghi v n:" ầu,đòi hỏi bạn ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người

“M t ng ộ phục vụ được ví như câu “ Trông mặt mà bắt ư i n u b t đ u t kh ng đ nh, anh ta t t sẽ k t thúc trong ghi v n, nh ng ếu sót của NBH hiện nay) ắt ần là sự lắng nghe để thấu hiểu những nhu cầu và mong muốn ừa dối ẳng định, anh ta tất sẽ kết thúc trong ghi vấn, nhưng ịu sự ấu, đi xe xấu là "nghèo", là ếu sót của NBH hiện nay) ấu, đi xe xấu là "nghèo", là ư

n u anh ta b t đ u t nghi v n, anh ta đ ếu sót của NBH hiện nay) ắt ần là sự lắng nghe để thấu hiểu những nhu cầu và mong muốn ừa dối ấu, đi xe xấu là "nghèo", là ươn là thói “khinh người” của người bán ng nhiên k t thúc b ng kh ng đ nh” ếu sót của NBH hiện nay) % ẳng định, anh ta tất sẽ kết thúc trong ghi vấn, nhưng ịu sự FRANCIS BACON

V y t i sao KH ko mua hàng, t i sao có 1 s KH ch đ n xem r i ra v ????ập đáng kể và uy thế ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ố,người ỉ được dành cho ế ồn thu nhập đáng kể và uy thế ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế

B n có bi t r ng vì sao các doanh nghi p l i s n sàng chi 1 m c lạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ế ằng bán hàng là một trong ệt nếu như bạn trở th ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ẵn sàng chịu chi cho những lợi ích cảm xúc, và sự thỏa mãn ứng tỏ khả năng bản thân ươ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thếng h u hĩnhập đáng kể và uy thếcho NVBH???

Nh ng ch s ít ngư ỉ được dành cho ố,người ười bán hàng,người bố,ngườii có th nh n để và uy thế ập đáng kể và uy thế ược nguồn thu nhập đáng kể và uy thếc và duy trì công vi c L i có ngệt nếu như bạn trở th ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ười bán hàng,người bố,ngườii cho r ngằng bán hàng là một tronglàm ngh bán hàng nh làm dâu trăm h ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ư ọc cách chịu đựng

Th t ra nguyên nhân b t ngu n t vi c: “H bao gi cũng nh n ra đi u h mu nập đáng kể và uy thế " ồn thu nhập đáng kể và uy thế ệt nếu như bạn trở th ọc cách chịu đựng ời bán hàng,người bố,người ập đáng kể và uy thế ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ọc cách chịu đựng ố,người

mà không nh n ra đi u KH mu n.ập đáng kể và uy thế ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ố,người

Chúng ta bao gi cũng ch quan tâm đ n vi c gi i quy t v n đ c a mình mà thôi.ời bán hàng,người bố,người ỉ được dành cho ế ệt nếu như bạn trở th ải c ế ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ủa k

Và n u nh nh ng ngế ư ững đòi hỏi công việc: ười bán hàng,người bố,ngườii bán hàng có th ch có th ch cho chúng ta th y vi cể và uy thế ỉ được dành cho ể và uy thế ỉ được dành cho ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người ệt nếu như bạn trở th

ph c v c a h hay hàng hóa c a h sẽ giúp gi i quy t nh ng v n đ c a chúng taụ thuộc vào sự hài lòng ụ thuộc vào sự hài lòng ủa k ọc cách chịu đựng ủa k ọc cách chịu đựng ải c ế ững đòi hỏi công việc: ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ủa k

mu n c m th y mình đang mua ch không ph i đố,người ải c ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người ứng tỏ khả năng bản thân ải c ược nguồn thu nhập đáng kể và uy thếc bán

Th gi i này đ y nh ng ngế ới mức nào ầu,đòi hỏi bạn ững đòi hỏi công việc: ười bán hàng,người bố,ngườii mu n v vét và ki m chác cho mình, cho nên cáố,người ơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ếnhân hi m hoi nào mu n ph c v ngế ố,người ụ thuộc vào sự hài lòng ụ thuộc vào sự hài lòng ười bán hàng,người bố,ngườii khác 1 cách vô t sẽ có đư ược nguồn thu nhập đáng kể và uy thếc 1 u th toư ế

l n: H sẽ r t ít b c nh tranh.ới mức nào ọc cách chịu đựng ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người ịu đựng ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế

Và 1 đi u khá là quan tr ng, nhu c u và ham mu n c a con ngề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ọc cách chịu đựng ầu,đòi hỏi bạn ố,người ủa k ười bán hàng,người bố,ngườii là vô h n……Cáiạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế

b n bi t v tâm lý 1 ngạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ế ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ười bán hàng,người bố,ngườii là h u h n.ững đòi hỏi công việc: ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế

“B n không th ch h i KH nh ng gì h mu n và sau đó c g ng cung c p cho đ ạnh lùng hay thờ ơ của người bán ể thấu hiểu những nhu cầu và mong muốn ỉ xét về những thiếu sót của NBH hiện nay) ỏi diễn xuất và thuyết phục đến mức họ chỉ còn đứng ững thiếu sót của NBH hiện nay) ốn ốn ắt ấu, đi xe xấu là "nghèo", là ược ví như câu “ Trông mặt mà bắt c cái h đòi h i B i vào chính lúc b n b t đ u làm đ ỏi diễn xuất và thuyết phục đến mức họ chỉ còn đứng ởi niềm tin của khách hàng đối với doanh nghiệp là ạnh lùng hay thờ ơ của người bán ắt ần là sự lắng nghe để thấu hiểu những nhu cầu và mong muốn ược ví như câu “ Trông mặt mà bắt c nó, khách hàng sẽ mu n 1 cái ốn

Người bán hàng,người bố,ngườii NVBH trong th i đ i ngày này ngoài vi c bán sp, h còn ph i n m b t đời bán hàng,người bố,người ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ệt nếu như bạn trở th ọc cách chịu đựng ải c " " ược nguồn thu nhập đáng kể và uy thếctâm lý KH t đó t o d ng cho mình 1 hình nh NVBH phù h p v i mong mu n c aạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ự thành công phụ thuộc vào sự hài lòng ải c ợc nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ới mức nào ố,người ủa k

đ i đa s Đó m i chính là cách th c duy nh t đ có đạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ố,người ới mức nào ứng tỏ khả năng bản thân ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người ể và uy thế ược nguồn thu nhập đáng kể và uy thếc KH, nuôi dưỡng ni m tinề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế

và th c t nh lòng trung thành c a h ứng tỏ khả năng bản thân ỉ được dành cho ủa k ọc cách chịu đựng

Trong kinh doanh, có ít nh t hai y u t luôn quy t đ nh s ph n c a các cu c làm n ấu, đi xe xấu là "nghèo", là ếu sót của NBH hiện nay) ốn ếu sót của NBH hiện nay) ịu sự ốn ập khuôn máy móc hay là những lời ủa NBH hiện nay) ộ phục vụ được ví như câu “ Trông mặt mà bắt ǎn

là s n ph m (ch t l ải hứng chịu sự ẩm, nhân viên sale sẵn sàng đảm bảo, hứa hẹn về ấu, đi xe xấu là "nghèo", là ược ví như câu “ Trông mặt mà bắt ng, s li u) và giá c (cách tr , th i h n thanh toán) Nh ng sẽ ốn ện nay) ải hứng chịu sự ải hứng chịu sự ạnh lùng hay thờ ơ của người bán ư

là m t sai l m c b n n u ng ộ phục vụ được ví như câu “ Trông mặt mà bắt ần là sự lắng nghe để thấu hiểu những nhu cầu và mong muốn ơn là thói “khinh người” của người bán ải hứng chịu sự ếu sót của NBH hiện nay) ư i bán cho r ng y u t duy nh t là khách hàng ch % ếu sót của NBH hiện nay) ốn ấu, đi xe xấu là "nghèo", là ỉ xét về những thiếu sót của NBH hiện nay)

c n giá th t r Khách hàng quen ngày càng đòi h i nhi u h n Ngoài ch t l ần là sự lắng nghe để thấu hiểu những nhu cầu và mong muốn ập khuôn máy móc hay là những lời * ỏi diễn xuất và thuyết phục đến mức họ chỉ còn đứng ề những thiếu sót của NBH hiện nay) ơn là thói “khinh người” của người bán ấu, đi xe xấu là "nghèo", là ược ví như câu “ Trông mặt mà bắt ng và giá thành c a s n ph m, m i d ch v đi kèm v i nó sẽ quy t đ nh s s ng còn c a ủa NBH hiện nay) ải hứng chịu sự ẩm, nhân viên sale sẵn sàng đảm bảo, hứa hẹn về ịu sự ục vụ được ví như câu “ Trông mặt mà bắt ới doanh nghiệp là ếu sót của NBH hiện nay) ịu sự ự ốn ủa NBH hiện nay) công ty

Cu c s ng càng phát tri n, khách hàng càng đ ộ phục vụ được ví như câu “ Trông mặt mà bắt ốn ể thấu hiểu những nhu cầu và mong muốn ược ví như câu “ Trông mặt mà bắt ự c t do ch n l a Đ ự ư ng l i làm n ốn ǎn

c a các công ty đ u đ ủa NBH hiện nay) ề những thiếu sót của NBH hiện nay) ược ví như câu “ Trông mặt mà bắt c cách m ng hoá, nh m theo k p xu th c a th tr ạnh lùng hay thờ ơ của người bán % ịu sự ếu sót của NBH hiện nay) ủa NBH hiện nay) ịu sự ư ng và

ng ư i tiêu dùng Các chi nhánh và nhân viên bán hàng, ng ư i đ i di n đ u ph i đ ạnh lùng hay thờ ơ của người bán ện nay) ề những thiếu sót của NBH hiện nay) ải hứng chịu sự ược ví như câu “ Trông mặt mà bắt c đào t o đúng theo xu h ạnh lùng hay thờ ơ của người bán ưới doanh nghiệp là ng phát tri n nh m mang l i nh ng d ch v hoàn h o nh t ể thấu hiểu những nhu cầu và mong muốn % ạnh lùng hay thờ ơ của người bán ững thiếu sót của NBH hiện nay) ịu sự ục vụ được ví như câu “ Trông mặt mà bắt ải hứng chịu sự ấu, đi xe xấu là "nghèo", là cho khách hàng Ng ư i ta ngày càng đ i h i nhi u h n v trình đ c a đ i ngũ nhân ỏi diễn xuất và thuyết phục đến mức họ chỉ còn đứng ỏi diễn xuất và thuyết phục đến mức họ chỉ còn đứng ề những thiếu sót của NBH hiện nay) ơn là thói “khinh người” của người bán ề những thiếu sót của NBH hiện nay) ộ phục vụ được ví như câu “ Trông mặt mà bắt ủa NBH hiện nay) ộ phục vụ được ví như câu “ Trông mặt mà bắt viên công ty, t cô bán hàng trong siêu th cho đ n v giám đ c đi u hành các chi ừa dối ịu sự ếu sót của NBH hiện nay) ịu sự ốn ề những thiếu sót của NBH hiện nay) nhánh Đ thành công và t n t i h không nh ng ph i làm cho khách hài lòng mà ể thấu hiểu những nhu cầu và mong muốn ồ xấu, đi xe xấu là "nghèo", là ạnh lùng hay thờ ơ của người bán ững thiếu sót của NBH hiện nay) ải hứng chịu sự

ph i khi n h luôn ng c nhiên và có c m giác m i l v nh ng d ch v hoàn h o ải hứng chịu sự ếu sót của NBH hiện nay) ạnh lùng hay thờ ơ của người bán ải hứng chịu sự ới doanh nghiệp là ạnh lùng hay thờ ơ của người bán ề những thiếu sót của NBH hiện nay) ững thiếu sót của NBH hiện nay) ịu sự ục vụ được ví như câu “ Trông mặt mà bắt ải hứng chịu sự

10 sai l m d làm m t hình nh : ần làm rõ cách nhìn nhận của người tiêu ễ làm mất hình ảnh : ấy rõ hơn về chân dung người bán hàng hiện nay ảnh người bán hàng như thế nào? Chính vì vậy nhóm tôi đã thực

Sai l m 1: Thi u m t hình nh chuyên nghi p ầm 1: Thiếu một hình ảnh chuyên nghiệp ết trình Quản Trị Bán ột hình ảnh chuyên nghiệp ản Trị Bán ệm nghề bán hàng

Sai l m 2: Nói quá nhi u ầm 1: Thiếu một hình ảnh chuyên nghiệp ề : Hình ảnh người bán hàng

Sai l m 3: T v ng c a b n ầm 1: Thiếu một hình ảnh chuyên nghiệp ừa gạt ựng hình ảnh người bán ủ đề : Hình ảnh người bán hàng ại về những điều mà khách hàng không thích ở nhân viên bán

Sai l m 4: Không xây d ng m i quan h ầm 1: Thiếu một hình ảnh chuyên nghiệp ựng hình ảnh người bán ối ệm nghề bán hàng

Sai l m 5: Thi u m t h th ng phân lo i ầm 1: Thiếu một hình ảnh chuyên nghiệp ết trình Quản Trị Bán ột hình ảnh chuyên nghiệp ệm nghề bán hàng ối ại về những điều mà khách hàng không thích ở nhân viên bán

Sai l m 6: Không bi t khi nào ph i ng ng gi i thi u ầm 1: Thiếu một hình ảnh chuyên nghiệp ết trình Quản Trị Bán ản Trị Bán ừa gạt ới khách hàng và doanh nghiệp ệm nghề bán hàng

Sai l m 7: Cái tôi cá nhân ầm 1: Thiếu một hình ảnh chuyên nghiệp.

Sai l m 8: Không bi t ph i k t thúc nh th nào ầm 1: Thiếu một hình ảnh chuyên nghiệp ết trình Quản Trị Bán ản Trị Bán ết trình Quản Trị Bán ư ết trình Quản Trị Bán

Sai l m 9: Không chú ý t i các chi ti t ầm 1: Thiếu một hình ảnh chuyên nghiệp ới khách hàng và doanh nghiệp ết trình Quản Trị Bán

Sai l m 10: Không đáp ng các mong đ i c a khách hàng ầm 1: Thiếu một hình ảnh chuyên nghiệp ức năng (functional benefits) ợc kết quả sau ủ đề : Hình ảnh người bán hàng

chung trên th c t , m i khuy t đi m v n luôn t n t i cho dù b n đã bi t nó ự thành công phụ thuộc vào sự hài lòng ế ọc cách chịu đựng ế ể và uy thế ẫn đến nghiện ồn thu nhập đáng kể và uy thế ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ế Người bán hàng,người bố,ngườii

ta bi t nó nh ng ch a ch c ngế ư ư " ười bán hàng,người bố,ngườii ta sẽ th c hi n đự thành công phụ thuộc vào sự hài lòng ệt nếu như bạn trở th ược nguồn thu nhập đáng kể và uy thếc N u càng có nhi u quy t cế ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế "thì người bán hàng,người bố,ngườii ta l i càng khó nh vì th ph i bi t ch n l c nh ng gì phù h p v i khạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ới mức nào ế ải c ế ọc cách chịu đựng ọc cách chịu đựng ững đòi hỏi công việc: ợc nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ới mức nào ải cnăng, con người bán hàng,người bố,ngườii mình t đó mà v n d ng Không ai hoàn h o c , b n không thập đáng kể và uy thế ụ thuộc vào sự hài lòng ải c ải c ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ể và uy thế

kh c ph c h t nh ng khuy t đi m, nh ng b n có th làm n i b t nh ng u đi m" ụ thuộc vào sự hài lòng ế ững đòi hỏi công việc: ế ể và uy thế ư ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ể và uy thế ổ biến, đặc biệt tại khu vực miền Bắc và ập đáng kể và uy thế ững đòi hỏi công việc: ư ể và uy thế

Ng ười bán hàng, ta cần làm rõ cách nhìn nhận của người tiêu ướng ngoại i h ng ngo i ại bán hàng : có xu hưới mức nào.ng thích giao l u, quy t đoán t t và thư ế ố,người ười bán hàng,người bố,ngườing

đ ng Nh ng ngột nghề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ững đòi hỏi công việc: ười bán hàng,người bố,người ưới mức nào.i h ng ngo i d g n và giao l u, h thạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ễn sao có thể bán được sản phẩm nên dần trong tâm ầu,đòi hỏi bạn ư ọc cách chịu đựng ười bán hàng,người bố,ngườing t ra thích thú v iỏi bạn ới mức nào.

Ng ười bán hàng, ta cần làm rõ cách nhìn nhận của người tiêu i h ướng ngoại ng n i: thười bán hàng,người bố,ngườing kín đáo, dè d t h n, h ít đi l i và ít hòa đ ng.ặc biệt nếu như bạn trở th ơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ọc cách chịu đựng ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ồn thu nhập đáng kể và uy thế

1/ HÌNH NH NG ẢNH NGƯỜI BÁN HÀNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN TÂM LÝ KHÁCH ƯỜI" BÁN HÀNG I BÁN HÀNG NH H ẢNH NGƯỜI BÁN HÀNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN TÂM LÝ KHÁCH ƯỞNG ĐẾN TÂM LÝ KHÁCH NG Đ N TÂM LÝ KHÁCH ẾN TÂM LÝ KHÁCH HÀNG.

a/Ti p c n theo c m xúc ết trình Quản Trị Bán ật ản Trị Bán

Đ i v i khách hàng h ối ới khách hàng và doanh nghiệp ưới khách hàng và doanh nghiệp ng ngo i: ại về những điều mà khách hàng không thích ở nhân viên bán

Người bán hàng,người bố,ngườii bán hàng thân thi n sẽ luôn t o đệt nếu như bạn trở th ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ược nguồn thu nhập đáng kể và uy thếc c m giác an toàn cho d ngải c ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế

người bán hàng,người bố,ngườii khách này

Người bán hàng,người bố,người ưới mức nào.i h ng ngo i có tính cách thích giao l u, h phóng khoáng và d dàngạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ư ọc cách chịu đựng ễn sao có thể bán được sản phẩm nên dần trong tâmchia s , h n n a h r t nhi t tình vì v y ti p c n b ng c m xúc c a h sẽ d dàngẻ cho dù trong lòng chán ghét hay khó chịu tới mức nào ơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ững đòi hỏi công việc: ọc cách chịu đựng ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người ệt nếu như bạn trở th ập đáng kể và uy thế ế ập đáng kể và uy thế ằng bán hàng là một trong ải c ủa k ọc cách chịu đựng ễn sao có thể bán được sản phẩm nên dần trong tâm

h n.ơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế

 Người bán hàng,người bố,ngườii bán hàng luôn có thái đ nhi t tình thân thi n v i khách hàng.ột nghề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ệt nếu như bạn trở th ệt nếu như bạn trở th ới mức nào.Luôn coi vi c ph c v khách hàng là quan tr ng nh t trệt nếu như bạn trở th ụ thuộc vào sự hài lòng ụ thuộc vào sự hài lòng ọc cách chịu đựng ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người ưới mức nào.c khi bán được nguồn thu nhập đáng kể và uy thếc s nải c

ph m, bi t quan tâm theo ki u b n-b n t đó t o d ng ni m tin t phía kháchẩm ế ể và uy thế ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ự thành công phụ thuộc vào sự hài lòng ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế

Đ i v i khách hàng h ối ới khách hàng và doanh nghiệp ưới khách hàng và doanh nghiệp ng n i: ột hình ảnh chuyên nghiệp.

T o s tin tạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ự thành công phụ thuộc vào sự hài lòng ưở thng, do người bán hàng,người bố,người ưới mức nào.i h ng n i luôn có suy nghĩ sâu s c h luôn đ nột nghề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế " ọc cách chịu đựng "

đo trưới mức nào.c các m i quan h , vi c ti p c n theo l i c m xúc c a ngố,người ệt nếu như bạn trở th ệt nếu như bạn trở th ế ập đáng kể và uy thế ố,người ải c ủa k ười bán hàng,người bố,ngườii bán hàng có thể và uy thếgây ra nhi u tình hu ng x u gi d nh khi ngề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ố,người ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người ải c ụ thuộc vào sự hài lòng ư ười bán hàng,người bố,ngườii bán hàng c g ng thân thi nố,người " ệt nếu như bạn trở thnhi t tình v i d ng ngệt nếu như bạn trở th ới mức nào ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ười bán hàng,người bố,người ười bán hàng,người bố,ngườii h ng n i này có th khi n h nghĩ r ng b n đang “d ”ột nghề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ể và uy thế ế ọc cách chịu đựng ằng bán hàng là một trong ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ụ thuộc vào sự hài lòng

h b ng cách ti p c n Khác h n n a n u khách hàng thu c t ng l p cao thì h sẽọc cách chịu đựng ằng bán hàng là một trong ế ập đáng kể và uy thế ơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ững đòi hỏi công việc: ế ột nghề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ầu,đòi hỏi bạn ới mức nào ọc cách chịu đựngcho r ng b n đang “l y lòng” h và r t có th hình nh c a ngằng bán hàng là một trong ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người ọc cách chịu đựng ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người ể và uy thế ải c ủa k ười bán hàng,người bố,ngườii bán hàng trong

m t c a nhóm ng" ủa k ười bán hàng,người bố,ngườii này sẽ không t t hay nghiêm tr ng h n là hình nh c a côngố,người ọc cách chịu đựng ơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ải c ủa k

ty b nh hịu đựng ải c ưở thng b i s nhi t tình (ti p c n theo tâm lý c m xúc, m c dù r t phùở th ự thành công phụ thuộc vào sự hài lòng ệt nếu như bạn trở th ế ập đáng kể và uy thế ải c ặc biệt nếu như bạn trở th ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người

h p v i v khách này nh ng có th đó ch là nh t th i h luôn suy nghĩ và giợc nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ới mức nào ịu đựng ư ể và uy thế ỉ được dành cho ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người ời bán hàng,người bố,người ọc cách chịu đựng ững đòi hỏi công việc:kho ng cách v i ngải c ới mức nào ười bán hàng,người bố,ngườii bán hàng trong m i trọc cách chịu đựng ười bán hàng,người bố,ngườing h p)ợc nguồn thu nhập đáng kể và uy thế

Khách hàng c m th y nên suy nghĩ v thái đ thân thi n quá c a ngải c ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ột nghề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ệt nếu như bạn trở th ủa k ười bán hàng,người bố,ngườii bánhàng này và đ a ra nh ng nh n xét tiêu c c Nhóm ngư ững đòi hỏi công việc: ập đáng kể và uy thế ự thành công phụ thuộc vào sự hài lòng ười bán hàng,người bố,người ưới mức nào.i h ng n i có thói quen ítột nghề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thếchia s v y nên ti p c n t t sẽ t o đẻ cho dù trong lòng chán ghét hay khó chịu tới mức nào ập đáng kể và uy thế ế ập đáng kể và uy thế ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ược nguồn thu nhập đáng kể và uy thếc lòng tin t h ọc cách chịu đựng

b/ Khách hàng m c dù thích lo i s n ph m d ch v tuy nhiên h dung lý trí ại về những điều mà khách hàng không thích ở nhân viên bán ản Trị Bán ẩm dịch vụ tuy nhiên họ dung lý trí ị Bán ụ tuy nhiên họ dung lý trí ọng hơn nhiều so với lợi ích chức năng (functional benefits).

đ mua s n ph m ch không ph thu c c m tính ể mua sản phẩm chứ không phụ thuộc cảm tính ản Trị Bán ẩm dịch vụ tuy nhiên họ dung lý trí ức năng (functional benefits) ụ tuy nhiên họ dung lý trí ột hình ảnh chuyên nghiệp ản Trị Bán

Đ i v i khách hàng h ối ới khách hàng và doanh nghiệp ưới khách hàng và doanh nghiệp ng ngo i: ại về những điều mà khách hàng không thích ở nhân viên bán

Người bán hàng,người bố,người ưới mức nào.i h ng ngo i h thích s tạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ọc cách chịu đựng ự thành công phụ thuộc vào sự hài lòng ươ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thếng tác gi ngững đòi hỏi công việc: ười bán hàng,người bố,ngườii nói v i nhau hay nh ngới mức nào ững đòi hỏi công việc:

người bán hàng,người bố,ngườii mà h g p H thích đọc cách chịu đựng ặc biệt nếu như bạn trở th ọc cách chịu đựng ược nguồn thu nhập đáng kể và uy thếc nói h n và tho i mái trong vi c chia s thông tin.ơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ải c ệt nếu như bạn trở th ẻ cho dù trong lòng chán ghét hay khó chịu tới mức nào.Khi người bán hàng,người bố,ngườii bán hàng quá t cho r ng mình “hay” h n khách hàng đi u này d ch mự thành công phụ thuộc vào sự hài lòng ằng bán hàng là một trong ơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ễn sao có thể bán được sản phẩm nên dần trong tâm ạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thếvào lòng t tr ng c a đ i tự thành công phụ thuộc vào sự hài lòng ọc cách chịu đựng ủa k ố,người ược nguồn thu nhập đáng kể và uy thếng này, h sẽ r t thích s n ph m hay d ch v c aọc cách chịu đựng ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người ải c ẩm ịu đựng ụ thuộc vào sự hài lòng ủa k

người bán hàng,người bố,ngườii bán hàng tuy nhiên h luôn dè ch ng và th c hi n cái tôi c a mình b ng cáchọc cách chịu đựng ự thành công phụ thuộc vào sự hài lòng ệt nếu như bạn trở th ủa k "

Đ i v i khách hàng h ối ới khách hàng và doanh nghiệp ưới khách hàng và doanh nghiệp ng n i: ột hình ảnh chuyên nghiệp.

H luôn gi kho ng cách nh t đ nh v i ngọc cách chịu đựng ững đòi hỏi công việc: ải c ất cả các vai trò:nhân viên,,người bán hàng,người bố,người ịu đựng ới mức nào ười bán hàng,người bố,ngườii bán hàng H cho r ng vi cọc cách chịu đựng ằng bán hàng là một trong ệt nếu như bạn trở th

ti p c n nhi u v i ngế ập đáng kể và uy thế ề cho bạn cơ hội có được nguồn thu nhập đáng kể và uy thế ới mức nào ười bán hàng,người bố,ngườii bán hàng sẽ nh hải c ưở thng t i quy t đ nh c a h ới mức nào ế ịu đựng ủa k ọc cách chịu đựng