PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH TRIỆU QUỐC ĐẠT

Cạnh tranh là tất yếu và bất cứ lúc nào,khả năng cạnh tranh của doanhnghiệp cũng đều là yếu tố then chốt quyết định sự tồn tại và phát triển củadoanh nghiệp.Các doanh nghiệp Việt Nam phầ

LỜI CẢM ƠN

Qua thời gian thực tập tại công ty TNHH Triệu Quốc Đạt, được sự quantâm giúp đỡ nhiệt tình của các cô chú, anh, chị trong công ty và sự chỉ bảo tậntình của cô Th.s Dương Thị Thúy Nương đã giúp đỡ em hoàn thành đợt thựctập này

Em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến:

- Ban lãnh đạo công ty, các cô chú, anh chị phòng kinh doanh, phòng kếtoán, phòng nhân sự đã hướng dẫn, cung cấp số liệu và những thông tin cầnthiết, tạo điều kiện cho em được học hỏi kinh nghiệm thực tập trong suốt thờigian qua

- Cô Dương Thị Thúy Nương đã tận tình hướng dẫn em trong thời gianthực tập

Với kiến thức còn hạn chế, cũng như bước đầu vào thực tế chưa có nhiềukinh nghiệm, nên chuyên đề tốt nghiệp chắc chắn không tránh khỏi nhữngthiếu sót Em rất mong nhận được sự góp ý và sửa chữa của Cô Nương, Banlãnh đạo, các cô chú, anh chị phòng kinh doanh, phòng kế toán để em hoànthiện hơn chuyên đề tốt nghiệp của mình

Em xin chân thành cảm ơn!

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN 1

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1

1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu khả năng cạnh tranh 1

1.2 Môc tiªu vµ ý nghÜa viÖc n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh 1

1.3 Phạm vi nghiên cứu 2

1.4 Phương pháp nghiên cứu: 2

1.5 Các khái niệm, nội dung của vấn đề: 3

1.5.1 Vai trò của cạnh tranh 5

1.5.2 Khả năng cạnh tranh và các yếu tố cấu thành khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp 6

1.5.3 Nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp 9

1.6 Tiêu chí đánh giá và nhân tố ảnh hưởng tới khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp vận tải hµnh kh¸ch 10

1.6.1 Tiêu chí đánh giá khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp 10

1.6.2 Nhấn tố ảnh hưởng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp vận tải hµnh kh¸ch b»ng taxi 12

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH TRIỆU QUỐC ĐẠT 16

2.1 Khái quát công ty TNHH Triệu Quốc Đạt 16

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH Triệu Quốc Đạt 16

2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh của công ty TNHH Triệu Quốc Đạt 17

2.2 Phân tích và đánh giá thực trạng của công ty TNHH Triệu Quốc Đạt 18

2.1.1 Phân tích thực trạng nguồn lực tài chính và cơ sở vật chất công ty TNHH Triệu Quốc Đạt 18

2.1.2 Phân tích thực trạng nguồn lực lao động của c«ng ty TNHH TriÖu Quèc §¹t 19

2.1.3 Thực trạng kết quả kinh doanh của c«ng ty TNHH TriÖu Quèc §¹t 22

2.2 Phõn tớch thực trạng khả năng cạnh tranh của cụng ty TNHH

Triệu Quốc Đạt 25

2.2.1 VTHK hay kinh doanh vận tải hành khỏch bằng xe taxi 25

2.2.2 Một số đối thủ cạnh tranh chớnh của công ty TNHH Triệu Quốc Đạt 28

2.2.3 Đỏnh giỏ điểm mạnh, điểm yếu của công ty TNHH Triệu Quốc Đạt 28

CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ VỚI VIỆC NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CễNG TY TNHH TRIỆU QUỐC ĐẠT 32

3.1 Phương hướng nõng cao khả năng cạnh tranh của cụng ty TNHH Triệu Quốc Đạt trong thời gian tới 32

3.2 Biện phỏp nõng cao khả năng cạnh tranh của công ty TNHH Triệu Quốc Đạt 33

3.2.1 Xõy dựng và thực hiện chiến lược cạnh tranh cho công ty TNHH Triệu Quốc Đạt 33

3.2.2 Tăng cường tiềm lực tài chớnh và cơ sở vật chất kĩ thuật của công ty TNHH Triệu quốc đạt 34

3.2.3 Cụng tỏc quản lý, điều hành kinh doanh của công ty TNHH Triệu Quốc Đạt 35

3.2.4 Tăng cường hoạt động quảng bỏ, xỳc tiến thương mại của công ty TNHH Triệu Quốc Đạt 36

3.2.5 Nõng cao chất lượng phục vụ khỏch hàng của công ty TNHH Triệu Quốc Đạt 37

3.2.6 Củng cố, mở rộng thị trường của công ty 39

3.3 Đề xuất và kiến nghị với khả năng cạnh trỏnh của cụng ty TNHH Triệu Quốc Đạt 40

KẾT LUẬN 41

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 42

DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU

Bảng 1: Tính hình cơ cấu nguồn vốn kinh doanh công ty TNHH Triệu Quốc Đạt 18 Bảng 2 Báo cáo kết quả kinh doanh( Năm 2009) 22 Bảng 3: Bảng tổng hợp phiếu điều tra chuyên gia 29

CHƯƠNG I TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu khả năng cạnh tranh

Nước ta đang trong thời kì phát triển kinh tế và từng bước tiến hành hộinhập vào nền kinh tế thế giới, điều này đem lại nhiều cơ hội song cũng tạo ra

vô vàn thách thức cho các doanh nghiệp.Các doanh nghiệp phải đối mặt vớicạnh tranh ngày càng gia tăng từ các đối thủ trong và ngoài nước

Cạnh tranh là tất yếu và bất cứ lúc nào,khả năng cạnh tranh của doanhnghiệp cũng đều là yếu tố then chốt quyết định sự tồn tại và phát triển củadoanh nghiệp.Các doanh nghiệp Việt Nam phần lớn hiện nay có khả năngcạnh tranh kém, khó đứng vững trước mức độ gay gắt của cạnh tranh trên thịtrường.Trong lĩnh vực kinh doanh vận tải, trước đây chủ yếu chỉ có các doanhnghiệp nhà nước, tuy nhiên, trong quá trình đổi mới, nhiều thành phần khác

đã tham gia vào lĩnh vực này, số các doanh nghiệp vận tải trên thị trường tănglên nhanh chóng và tất yếu dẫn đến cạnh tranh gia tăng

Công ty TNHH Triệu Quốc Đạt là doanh nghiệp tư nhân hoạt động tronglĩnh vực vận tải, với lĩnh vực kinh doanh chñ yÕu lµ vËn chuyÓn hµnh kh¸ch.Doanh thu của công ty đã tăng lên hàng năm, tuy nhiên điều đó vẫn là chưatương xứng với tiềm năng phát triển của công ty, khả năng cạnh tranh cònchưa đáp ứng được yêu cầu

1.2 Môc tiªu vµ ý nghÜa viÖc n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh

Vận dụng những kiến thức lý thuyết đã được học vào thực tiễn nhằmcủng cố, bổ sung và hoàn thiện các lý thuyết đã học Hệ thống hóa các kiếnthức về cạnh tranh của một doanh nghiệp như: các phương thức cạnh tranh,hình thức cạnh tranh, chiến lược cạnh tranh, đối thủ cạnh tranh

Đi vào tìm hiểu tình hình cạnh tranh của công ty dẫn đến đánh giá phântích tình hình cạnh của công ty một cách khách quan trên thị trường

Đề xuất những giải pháp để giúp công ty TNHH Triệu Quốc Đạt nângcao khả năng cạnh tranh trên thị trường taxi Hà nội

1.3 Phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu của đề tài này là công ty TNHH Triệu Quốc Đạt

và tình hình cạnh tranh của công ty trên thị trường so sánh với đối thủ cạnhtranh

Phạm vi của đề tài này là những yếu tố tạo nên khả năng cạnh tranh củacông ty

Số liệu từ năm 2009 đến 6 tháng đầu năm 2011

1.4 Phương pháp nghiên cứu:

- Phương pháp so sánh: là phương pháp xem xét các chỉ tiêu phân tíchbằng cách dựa trên việc so sánh số liệu với một chỉ tiêu cơ sở( chỉ tiêu gốc,tuân chuẩn để so sánh thường là: chỉ tiêu kế hoạch của một kỳ kinh doanh,tình hình thực hiện các kỳ kinh doanh đã qua, chỉ tiêu các doanh nghiệp tiêubiểu của nghành Điều kiện để so sánh là các chỉ tiêu so sánh phải phù hợp vềyếu tố không gian, thời gian, cùng nội dung kinh tế, đơn vị đo lường, phươngpháp tính toán Phương pháp so sánh có hai hình thức: so sánh tuyệt dối và sosánh tương đối

So sánh tuyệt đối dựa trên hệ số của hai chỉ tiêu so sánh là chỉ tiêu kỳphân tích và chỉ tiêu cơ sở

So sánh tương đối là tỷ lệ phần trăm của chỉ tiêu kỳ phân tích so với chỉtiêu gốc để thực hiện mức độ hình thành hoặc tỷ số chênh lệch tuyệt đối vớichỉ tiêu gố để nói lên tốc độ tăng trưởng

- Phương pháp liệt kê, phân tích: phép phân tích SWOT: là công cụ phântích để có được cái nhìn tổng thể nhanh chóng của một tình thế phức tạp.Phương pháp này được sao chép từ các xí nghiệp tư nhân đã sử dụng nó nhưmột hướng dẫn để xác định những điểm nút chính yếu trong tình hình sảnxuất của họ và để xác định cơ hội nhằm hướng đêna các lợi nhuận hơn trongtương lai

1.5 Các khái niệm, nội dung của vấn đề:

a Khái niệm cạnh tranh

Cạnh tranh là một trong các đặc trưng cơ bản của kinh tế thị trường,vàcũng là một trong các quy luật cơ bản của thị trường

Có nhiều khái niệm về cạnh tranh, hiểu theo nghĩa chung cạnh tranh là

sự ganh đua, sự đấu tranh gay gắt giữa những người sản xuất, kinh doanhhàng hóa nhằm giành giật những điều kiện có lợi về sản xuất và tiêu thụ hànghóa, để thu lợi nhuận cao nhất

b Phân loại cạnh tranh

Có nhiều cách phân loại cạnh tranh:

* Theo chủ thể của hoạt động cạnh tranh:

- Cạnh tranh giữa người bán và người mua:

Đây là sự cạnh tranh của hai bên đối lập nhau về mục đích, người bánmuốn bán đắt, muốn bán được sản phẩm với giá cao nhất có thể trên thịtrường Người mua thì muốn mua rẻ, họ muốn mua được sản phẩm với giáthấp nhất Giá cuối cùng là giá đã đạt được sự thống nhất giữa người mua vàngười bán

- Cạnh tranh giữa những người mua với nhau:

Thường xảy ra khi có cung nhỏ hơn cầu, khi lượng cung của một hànghóa thấp hơn nhu cầu tiêu dùng trên thị trường Khi đó,những người mua sẽcạnh tranh quyết liệt với nhau nhằm tìm nguồn hàng giá và cả hàng hóa cũng

có xu hướng tăng lên do khan hiếm nên người mua sẵn sàng trả giá cao chosản phẩm của mình

- Cạnh tranh giữa những người bán với nhau:

Đây là cuộc cạnh tranh chiếm phần lớn trên thị trường và xảy ra gay gắt.Khi thị trường, sự sản xuất hàng hóa phát triển, ngày càng có nhiều người bántrên thị trường, mà số người tiêu dùng lại có hạn nên dẫn đến cạnh tranh giữanhững người bán với nhau nhằm tiêu thụ sản phẩm, thu lợi nhuận Cùng với

sự phát triển của khoa học kỹ thuật, đời sống xã hội ngày càng tăng cao, nhucầu của con người do đó cũng tăng lên, và biến đổi nhanh chóng Cạnh tranhxảy ra gay gắt hơn và diễn ra trên nhiều góc độ như: giá cả, chất lượng sảnphẩm, chất lượng dịch vụ đi theo hàng hóa,…

* Theo mục tiêu kinh tế của các chủ thể:

- Cạnh tranh dọc

- Cạnh tranh ngang

* Xét theo hình thái cạnh tranh

- Cạnh tranh hoàn hảo hay gọi là cạnh tranh thuần túy

- Cạnh tranh không hoàn hảo

* Xét theo tính chất của phương thức cạnh tranh

- Cạnh tranh lành mạnh

Cạnh tranh mà trong đó các biện pháp thực hiện tuân thủ theo đúng luậtpháp, đạo đức kinh doanh, không gây thiệt hại cho nhà nước, doanh nghiệpkhác hay người tiêu dùng

- Cạnh tranh không lành mạnh:

Hành vi cạnh tranh không lành mạnh ví dụ như các hành vi: Chỉ dẫn gâynhầm lẫn; Xâm phạm bí mật kinh doanh; ép buộc trong kinh doanh; Gièm phadoanh nghiệp khác; Gây rối hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp khác;Quảng cáo nhằm cạnh tranh không lành mạnh… là những hành vi cạnh tranhcủa doanh nghiệp trong quá trình kinh doanh trái với các chuẩn mực thôngthường về đạo đức kinh doanh, gây thiệt hại hoặc có thể gây thiệt hại đến lợiích của Nhà nước, quyền và lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp khác hoặcngười tiêu dùng

* Xét theo công đoạn của quá trình kinh doanh hàng hóa

- Cạnh tranh trước khi bán hàng

- Trong khi bán hàng

- Sau khi bán hàng

1.5.1 Vai trò của cạnh tranh

- Đối với doanh nghiệp

Trong điệu kiện hội nhập và phát triển kinh tế hiện nay, các doanhnghiệp muốn tồn tại và phát triển luôn cần sự đổi mới, không ngừng cải thiện,nâng cao hiệu quả hoạt động của mình Cạnh tranh chính là động lực chodoanh nghiệp thực hiện các hoạt động đó

Trước kia, khi nước ta còn trong chế độ bao cấp, các doanh nghiệp hoạtđộng theo chỉ tiêu nhà nước đề ra, không phải lo về vấn đề đầu ra thì hiện naykhi nền kinh tế mở cửa, cạnh tranh xuất hiện và ngày càng gay gắt, các doanhnghiệp buộc phải chủ động tìm biện pháp tối ưu hóa các hoạt động kinhdoanh, tiến hành áp dụng các tiến bộ khoa học kĩ thuật vào trong hoạt độngsản xuất kinh doanh của mình, chủ động tìm kiếm nắm bắt thông tin, cơ hội.Cạnh tranh giúp doanh nghiệp tồn tại và phát triển, nâng cao vị thế của mình

- Đối với người tiêu dùng

Cạnh tranh giữa các doanh nghiệp tạo điều kiện cho người tiêu dùng cónhiều cơ hội lựa chọn hơn, chọn ra được những sản phẩm có chất lượng tốthơn, giá cả phù hợp hơn với nhu cầu của mình

- Đối với xã hội và nền kinh tế

Cạnh tranh là động lực thúc đẩy sự phát triển của xã hội, tạo cơ hội chomọi thành phần kinh tế phát triển bình đẳng Đây cũng là điều kiện để ápdụng khoa học kĩ thuật, góp phần phát triển lực lượng sản xuất

Cạnh tranh góp phần xóa bỏ độc quyền, xóa bỏ sự thiếu bình đẳng trongkinh doanh

Góp phần làm cho các doanh nghiệp sử dụng có hiệu quả hơn các nguồnlực của mình trong sản xuất kinh doanh

- Tuy nhiên, bên cạnh những mặt lợi của mình, nó cũng có những hạnchế nhất định:

Các doanh nghiệp tập trung cạnh tranh nhau, hướng tất cả vào lợi nhuận,

từ đó không chú ý đến các vấn đề khác như ô nhiễm môi trường, cạn kiệt tàinguyên,…

Có thể dẫn đến các biện pháp cạnh tranh không lành mạnh, có thể dẫnđến độc quyền,…

1.5.2 Khả năng cạnh tranh và các yếu tố cấu thành khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.

a Khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp

Khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp là những khả năng, năng lực màdoanh ngiệp có thể sử dụng để duy trì và nâng cao vị thế của mình trên thịtrường

b Các yếu tố cấu thành khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp

* Các yếu tố liên quan sản phẩm:

- Chất lượng

Chất lượng sản phẩm là một yếu tố quan trọng góp phần tạo nên khảnăng cạnh tranh của doanh nghiệp Chất lượng sản phẩm được đánh giá thôngqua quá trình sử dụng của khách hàng Để doanh nghiệp có thể tiêu thụ đượcsản phẩm của mình, từ đó có doanh thu và lợi nhuận để duy trì và phát triểndoanh nghiệp thì chất lượng sản phẩm phải được chú ý, doanh nghiệp cầnkhông ngừng đổi mới, hoàn thiện chất lượng sản phẩm, tạo cho khách hàng sựtin tưởng hơn về chất lượng sản phẩm của mình so với các sản phẩm kháctrên thị trường, từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp

- Giá cả

Bên cạnh yếu tố về chất lượng thì yếu tố giá cả cũng rất quan trọng Để

có thể thành công trên thị trường, nâng cao khả năng cạnh tranh thì doanhnghiệp cần linh hoạt áp dụng chính sách giá đối với sản phẩm của mình.Việcxác định giá cho sản phẩm phụ thuộc vào nhiều yếu tố: loại hàng hóa,mục tiêucủa doanh nghiệp(lợi nhuận hay thị phần) …

Doanh nghiệp có thể áp dụng một số chính sách giá sau:

Chính sách giá cao

Chính sách giá thấp

Chính sách giá ổn định

Chính sách giá theo thị trường

Chính sách giá phân biệt …

- Mạng lưới tiêu thụ

Là một trong các yếu tố cấu thành khả năng cạnh tranh của doanhnghiệp, mạng lưới tiêu thụ cần được xây dựng phù hợp với mục tiêu và đặcđiểm của doanh nghiệp

Doanh nghiệp nếu có mạng lưới tiêu thụ rộng lớn sẽ có nhiều cơ hội tiêuthụ sản phẩm hơn,nhiều cơ hội giới thiệu,quảng bá sản phẩm hơn Mạng lướitiêu thụ được sắp xếp hợp lí còn giúp đẩy nhanh quá trình chuyển sản phẩmtới tay người tiêu dùng, vừa giúp doanh nghiệp đẩy nhanh quá trình chuchuyển vốn, vừa là cơ hội tiếp xúc tìm hiểu khách hàng

- Các dịch vụ đi kèm sản phẩm

Là các dịch vụ trước,trong và sau khi bán hàng.Các dịch vụ trước khibán hàng như: giới thiệu về sản phẩm cho khách hàng, giải đáp thắc mắc vềsản phẩm,…

Các dịch vụ trong khi bán hàng như; khuyến mãi, vận chuyển sản phẩmcho khách hàng,…

Các dịch vụ sau khi bán hàng như: các dịch vụ bảo hành, sửa chữa sảnphẩm ,…

Các dịch vụ đi kèm sản phẩm này tạo cho khách hàng sự tin tưởng vàocông ty và sản phẩm, giúp họ yên tâm hơn trong các quyết định tiêu dùng củamình

Ngày nay, khi cạnh tranh giữa các sản phẩm cùng loại gia tăng, bên cạnhcác yếu tố về chất lượng và giá cả thì dịch vụ là một trong các yếu tố thenchốt cấu thành khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp

* Nguồn lực sản xuất kinh doanh

- Nguồn lực tài chính

Bất cứ doanh nghiệp nào muốn tiến hành và phát triển hoạt động kinhdoanh của mình đều cần có nguồn tài chính Một tiềm lực tài chính vữngmạnh sẽ giúp doanh nghiệp có cơ hội để tiến hành đổi mới công nghệ, cải tiếnsản phẩm, tiến hành các hoạt động quảng cáo, marketing, …từ đó nâng caođược khả năng cạnh tranh của mình

Tiềm lực, sức mạnh về tài chính thể hiện ở: lượng tiền mặt, tiền gửi ngânhàng, khả năng vay vốn …

Thị trường ngày nay đang biến động không ngừng, các doanh nghiệp cần

có nguồn tài chính vững mạnh, đủ để đối phó với những khó khăn có thể xảyđến đồng thời nắm bắt được cơ hội của mình, dựa vào nguồn tài chính để cảitiến, mở rộng sản xuất, chiếm lĩnh thị trường

- Nguồn nhân lực

Trong mọi hoạt động,con người là nhân tố quyết định, là yếu tố quantrong nhất, ngày nay dù máy móc, công nghệ có phát triển hiện đại ra sao đichăng nữa thì vai trò của con người là không thể thay thế Đặc biệt trong môitrường kinh doanh đầy biến động, đa dạng thì yếu tố con người là yếu tố gópphần quyết định khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp

Các yếu tố về nguồn nhân lực như trình độ, kĩ năng, sự nhiệt thành vớicông việc, điều kiện làm việc của nguồn nhân lực về cả vật chất lẫn tinh thần,văn hóa trong doanh nghiệp,…

Hiện nay khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp Việt Nam còn kémmột phần là do chất lượng nguồn nhân lực của nước ta chưa cao, thiếu các kĩnăng cần thiết, chưa được đào tạo bài bản, chuyên sâu, thiếu sự chuyênnghiệp trong công việc, bộ máy nhân lực còn cồng kềnh, kém hiệu quả,…những điều đó cần được khắc phục trong tương lai

* Khoa học, công nghệ

Ngày nay cuộc sống đang thay đổi và phát triển không ngừng, nhu cầucủa con người cũng vì thế mà thay đổi liên tục, theo xu hướng yêu cầu ngàycàng cao hơn Khoa học công nghệ có ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng củasản phẩm, việc áp dụng những tiến bộ của khoa học công nghệ sẽ giúp tạo racác sản phẩm chất lượng cao hơn, cùng việc đẩy mạnh năng suất lao động vàgiúp cắt giảm chi phí sản xuất kinh doanh, từ đó tạo ra khả năng cạnh tranhcho sản phẩm và doanh nghiệp trên thị trường

Ngày nay, cùng với sự toàn cầu hóa sâu rộng, nước ta cũng đang mở cửathị trường, hội nhập sâu hơn vào nền kinh tế thế giới Đây là điều kiện thuậnlợi cho các doanh nghiệp của nước ta tiếp cận các công nghệ của nước ngoài,

áp dụng vào hoạt động sản xuất kinh doanh của mình Tuy nhiên việc này đòihỏi nguồn chi phí không nhỏ, do đó cũng cần có sự đầu tư nghiên cứu, pháttriển các công nghệ trong nước cho vấn đề này

1.5.3 Nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.

Hiện nay khi nước ta đã tiến hành đổi mới nề kinh tế, đưa nền kinh tếvận hành theo cơ chế thị trường, định hướng xã hội chủ nghĩa, các hoạt độngkinh doanh đều tuân theo quy luật của thị trường như: quy luật cung cầu,quyluật giá cả, quy luật cạnh tranh Cạnh tranh là đặc trưng cơ bản của cơ chế thịtrường do vậy hoạt động theo cơ chế thị trường thì tất yếu có cạnh tranh.Việt Nam đang tiến hành mở của nền kinh tế, nhiều doanh nghiệp nướcngoài đang tiến hành tham gia vào nền kinh tế, cạnh tranh cũng vì thế mà giatăng, thực tế các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay thường yếu trong cạnhtranh so với các doanh nghiệp khác, một phần do nước ta mới chuyển đổi cơchế kinh tế, một phần do sự nhận thức về vấn đề cạnh tranh của chúng ta cònchưa cao, do đó để tồn tại trong thị trường cạnh tranh gay gắt và khốc liệt nhưhiện nay, việc nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp là tất yếu

1.6 Tiêu chí đánh giá và nhân tố ảnh hưởng tới khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp vận tải hµnh kh¸ch

1.6.1 Tiêu chí đánh giá khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp

+ Lợi nhuận kinh doanh

Lợi nhuận = Doanh thu – Chi phí

Lợi nhuận là yếu tố kiên quyết cho sự tồn tại và phát triển của công ty và

là mục đích cuối cùng của mọi hoạt động kinh doanh.Chỉ tiêu này càng caothì cho thấy hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp càng tốt Để có được lợinhuận cao,công ty cần có các biện pháp tăng cường kinh doanh nhằm tăngdoanh thu và có các biện pháp hợp lí để cắt giảm chi phí của mình

+ Thị phần kinh doanh của doanh nghiệp

Có nhiều phương pháp khác nhau để đánh giá khả năng cạnh tranh củadoanh nghiệp này và doanh nghiệp khác, trong đó đánh giá dựa vào thị phần

là một cách

Thị phần là chỉ tiêu thể hiện phần trăm sản phẩm của doanh nghiệpchiếm lĩnh được trên thị trường

Độ lớn của chỉ tiêu này cho thấy mức độ chiếm lĩnh thị trường và vai trò,

vị trí của doanh nghiệp trên thị trường Nếu sản phẩm có thị phần lớn hay cóthị phần tăng cao chứng tỏ mặt hàng đó đáp ứng được yêu cầu của đa số

khách hàng, thu hút được nhiều khách hàng, chứng tỏ sản phẩm có sức cạnhtranh cao Ngược lại, nếu sản phẩm có thị phần nhỏ hay thị phần sụt giảmchứng tỏ có sức cạnh tranh kém Thông qua chỉ tiêu thị phần, doanh ngiệpphần nào xác định được vị thế của mình trên thị trường, mức độ ảnh hưởngcủa mình tới thị trường, nhìn nhận được tương quan giữa mình và các đối thủcạnh tranh khác Từ đó sẽ có các biện pháp thúc đẩy kinh doanh, tăng khảnăng cạnh tranh phù hợp Có hai hình thức thể hiện thị phần:

Thị phần tuyệt đối: Là tỷ lệ phần trăm doanh số của công ty so với toànngành, hiện nay trên thị trường có nhiều doanh nghiệp cùng sản xuất và kinhdoanh một mặt hàng, thị phần tuyệt đối sẽ cho biết khả năng được chấp nhậncủa mặt hàng trên thị trường

Thị phần tương đối: Thể hiện tỷ lệ giữa thị phần tuyệt đối của doanhnghiệp và thị phần tuyệt đối của đối thủ cạnh tranh lớn nhất, thị phần tươngđối càng cao chứng tỏ sức cạnh tranh của doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranhcàng cao và ngược lại

- Các chỉ tiêu về sản phẩm

+ Chất lượng sản phẩm Đây là một yếu tố quan trọng trong quyết địnhtiêu dùng của khách hàng, ngày nay, khi thu nhập và đời sống tăng cao thìkhách hàng luôn yêu cầu các sản phẩm có chất lượng cao hơn Để nâng caokhả năng của sản phẩm, dịch vụ thì chất lượng phải là yếu tố được quan tâmcủa doanh nghiệp Khoa học, kĩ thuật phát triển cũng là điều kiện thuận lợicho việc cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ

+ Các dịch vụ đi kèm

Một sản phẩm tốt, có mẫu mã đẹp, đa dạng chưa hẳn đã có sức cạnhtranh mạnh trên thị trường, một yếu tố quan trọng cần tính đến để đánh giákhả năng cạnh tranh là chất lượng dịch vụ đi kèm sản phẩm, chất lượng dịch

vụ tốt sẽ tạo được niềm tin, sự thoải mái cho khách hàng, hiện nay, khi chấtlượng sản phẩm giữa các hãng không có chênh lệch quá lớn thì chất lượngdịch vụ đi kèm sẽ là một yếu tố quan trọng

* Các chỉ tiêu định tính

- Uy tín của doanh nghiệp trên thị trường

Uy tín của doanh nghiệp được hình thành trên cơ sở chất lượng, giá trị sửdụng của sản phẩm,các dịch vụ đi kèm,… Nếu doanh nghiệp có uy tín lớntrên thi trường đồng nghĩa nó sẽ có lợi thế trong cạnh tranh, khách hàng khimua sản phẩm sẽ có sự yên tâm, tin tưởng nhất định, khi tung ra thị trường,sản phẩm sẽ có khả năng được chấp nhận nhanh chóng, thu hút nhiều ngườitiêu dùng, tăng doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp Có uy tín, mặt khác

sẽ giúp doanh nghiệp giảm bớt được các chi phí cho quảng cáo, thu hút kháchhàng, tiết kiệm nguồn vốn cho các mục đích khác

1.6.2 Nhấn tố ảnh hưởng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp vận tải hµnh kh¸ch b»ng taxi.

a Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp

* Môi trường kinh tế

Môi trường kinh tế quốc gia ổn định hay bất ổn có ảnh hưởng lớn đếnhoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, từ đó cũng tác động tới khả năngcạnh tranh của doanh nghiệp

Nền kinh tế ổn định, tăng trưởng tốt, khống chế được lạm phát sẽ cảithiện, nâng cao được mức thu nhập, đời sống dân cư, từ đó yêu cầu của họcũng tăng lên đối với các sản phẩm dịch vụ, các doanh ngiệp vận tải cũngphải nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ của mình để thỏa mãn nhu cầu đó.Khi kinh tế ổn định và tăng trưởng, tỷ suất lợi nhuận cao, nhiều doanh nghiệptham gia vào thị trường, cạnh tranh cũng sẽ tăng cao và ngược lại

Các yếu tố như tỷ giá hối đoái, lãi suất cho vay… cũng có tác động, tỷgiá hối đoái biến động sẽ tác động ảnh hưởng tới khả năng cạnh tranh củadoanh nghiệp với các doanh nghiệp nước ngoài, cũng có thể ảnh hưởng tớicác hợp đồng mua bán, trang bị trang thiết bị của doanh nghiệp Lãi suất chovay ảnh hưởng tới nguồn vốn của doanh nghiệp, ảnh hưởng tới tình hình tài

chính của doanh nghiệp, từ đó ảnh hưởng tới khả năng cạnh tranh của doanhnghiệp.

* Môi trường chính trị

Môi trường chính trị ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh của các doanhnghệp, đặc biệt là các hoạt động kinh doanh quốc tế, môi trường chính trị ổnđịnh cũng là nền tảng cho sự phát triển các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh,khi quốc gia ổn định về chính trị sẽ tạo môi trường bình đẳng, lành mạnh,tâm

lý tin tưởng cho sự phát triển kinh doanh

Việt Nam là nước có nền chính trị ổn định cao, đây là điều kiện thuận lợicho hoạt động của các doanh nghiệp nói chung và các doanh nghiệp vận tảinói riêng

* Môi trường luật pháp và thông lệ quốc tế

Luật pháp là cơ sở cho các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Hệthống luật pháp nghiêm minh, đầy đủ, chặt chẽ,rõ ràng sẽ là cơ sở cho cácdoanh nghiệp kinh doanh một cách bình đẳng, lành mạnh, tránh các hoạt độngcạnh tranh không theo quy định pháp luật

Thông lệ, luật pháp quốc tế thường được đối tác nước ngoài vận dụngkhi kí kết hợp đồng với các doanh nghiệp Việt Nam, bởi vậy đây cũng là yếu

tố cần được các doanh nghiệp quan tâm, nhất là các doanh nghệp kinh doanhquốc tế, cần tìm hiểu kĩ hệ thống luật pháp của các nước mà doanh nghiệp cóquan hệ kinh doanh

* Môi trường văn hóa xã hội

Phong tục tập quán, lối sống, thị hiếu, phong cách, văn hóa…của ngườidân có ảnh hưởng gián tiếp đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp thôngqua cách thức tiêu dùng của khách hàng Mỗi khu vực, thị trường, vùng miềnkhác nhau thì người tiêu dùng cách thức, yêu cầu khác nhau trong lựa chọnsản phẩm tiêu dùng, doanh ngiệp cần nắm bắt các yếu tố về môi trường vănhóa xã hội để điều chỉnh các sản phẩm, dịch vụ của mình cho phù hợp

* Môi trường khoa học,công nghệ

Môi trường khoa học công nghệ tác động tới khả năng cạnh tranh củadoanh nghiệp Sự tiến bộ của khoa học công nghệ sẽ tạo ra nguyên vật liệumới, thiết bị máy móc hiện đại, góp phần nâng cao năng suất lao động, hạ giáthành, tăng thêm chất lượng hàng hóa, dịch vụ,từ đó góp phần tăng thêm sứccạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường

Ngày nay, khoa học công nghệ đang thay đổi nhanh chóng, các doanhngiệp cần chủ động nắm bắt, đổi mới khoa học công nghệ, tăng khả năng cạnhtranh của mình so với các đối thủ

b.Các nhân tố bên trong doanh nghiệp

* Nguồn lực về tài chính

Nguồn lực về tài chính ảnh hưởng lớn tới khả năng cạnh tranh của doanhnghiệp Khả năng tài chính ở đây là quy mô tài chính của doanh nghiệp, tìnhhình nguồn vốn, đầu tư,…

Tình hình tài chính tốt sẽ tạo cơ hội cho doanh nghiệp mở rộng sản xuấtkinh doanh, đầu tư, đổi mới máy móc, trang thiết bị, đầu tư vào các chươngtrình quảng cáo, marketing, giới thiệu sản phẩm,… từ đó nâng cao chất lượngcạnh tranh cho doanh nghiệp

Những doanh nghiệp vận tải thường yêu cầu nguồn tài chính lớn cho cáchoạt động mua sắm hệ thống xe, cơ sở hạ tầng bến bãi, xăng dầu, bảo dưỡng

… do đó nguồn lực tài chính rất quan trọng

* Nguồn lực về cơ sở vật chất kĩ thuật

Thể hiện ở trình độ khoa học kĩ thuật của doanh nghiệp, nếu một doanhnghiệp có trình độ khoa học kĩ thuật hiện đại, phù hợp thì có điều kiện tạo racác sản phẩm có chất lượng cao, từ đó tăng sức cạnh tranh cho sản phẩm trênthị trường

Quy mô và năng lực sản xuất: quy mô và năng lực sản xuất lớn giúpdoanh nghiệp tạo ra được khối lượng sản phẩm lớn hơn, từ đó có cơ sở hạ giá

thành sản phẩm tăng sức cạnh tranh Ngoài ra quy mô sản xuất lớn giúpdoanh nghiệp tiếp xúc với nhiều đối tượng khách hàng hơn, từ đó nắm bắtđược nhu cầu khách hàng, tạo điều kiện định ra các biện pháp giữ vững vàphát triển thị trường sản phẩm, dịch vụ

* Hoạt động,nghiên cứu thị trường, marketing

Trong nền kinh tế thị trường,cạnh tranh ngày càng gay gắt, có sản phẩmtốt thôi chưa đủ, còn cần có các hoạt động nghiên cứu thị trường marketing,giới thiệu, quảng cáo cho sản phẩm, dịch vụ hay bản thân doanh nghiệp.Việcnghiên cứu thị trường cho phép xác định cụ thể, chính xác hơn nhu cầu kháchhàng, từ đó có biện pháp cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ phùhợp mong muốn của khách hàng

Hoạt động marketing, giới thiệu, quảng bá,…sẽ giúp doanh nghiệp xáclập được vị trí trong tâm trí người tiêu dùng, giúp doanh nghiệp và sản phẩmtrở thành một trong các lựa chọn đầu tiên trong các quyết định của người tiêudùng, tăng sức cạnh tranh so với các đối thủ khác, đồng thời xây dựng thươnghiệu cho doanh nghiệp

* Trình độ tổ chức quản lý,nguồn nhân lực

Con người luôn yếu tố quyết định trong mọi hoạt động, cũng như vậytrong hoạt động kinh doanh, nguồn nhân lực rất quan trong với hoạt độngkinh doanh của doanh nghiệp hay với khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.Đầu tiên là trình độ tổ chức, quản lý của đội ngũ lãnh đạo, quản lí doanhnghiệp, đây là lực lượng ra các quyết định về hoạt động của công ty, mọiquyết định của lực lượng này sẽ tác động tới các hoạt động khác bên dưới nhưcác phòng ban, đơn vị sản xuất,…lực lượng này nếu có trình độ cao sẽ ra cácquyết định đúng đắn, hợp lí, ngược lại sẽ có các quyết định sai lầm, gây thiệthại cho doanh nghiệp, giảm sức cạnh tranh Kế đến là hoạt động của cácphòng ban, các đơn vị sản xuất, trực tiếp thực hiện kế hoạch cần có kinhnghiệm thực tiễn, am hiểu chuyên môn, nắm bắt thị trường, ý thức, kỉ luật laođộng…giúp doanh nghiệp có sức bật mạnh mẽ,tạo khả năng cạnh tranh trênthị trường

CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH TRIỆU QUỐC ĐẠT

2.1 Khái quát công ty TNHH Triệu Quốc Đạt

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH Triệu Quốc Đạt

- Công ty TNHH Triệu Quốc Đạt là công ty kinh doanh vận chuyểnhành khách bằng xe taxi, được thành lập ngày 26/12/2002, giấy phép kinhdoanh số 0102007224 do sở đầu tư phát triển TP Hà Nội cấp Mã số thuế0101315976

Công ty thành lập với số vốn điều lệ ban đầu là 5.378.000.000 ViệtNam đồng Từ khi thành lập đến nay công ty vẫn hoạt động bình thường vàkhông có sự thay đổi gì về vốn điều lệ Hằng năm lợi nhuận công ty đạt đượckhoảng hơn 300 triệu với doanh thu tương ứng khoảng 5 tỷ đồng

Là một công ty kinh doanh trong lĩnh vực vận tải - một lĩnh vực khôngmới nhưng đang trong thời kỳ phát triển, hội nhập Việc bắt nhịp với côngviệc kinh doanh vận chuyển hành khách bằng xe taxi là một vấn đề nan giảitrong nền kinh tế hiện nay Đến nay công ty đã trải qua 09 năm kinh doanhgặp không ít những khó khăn, thử thách để đạt được những thành công nhấtđịnh

Để đứng vững trong cơ chế thị trường cạnh tranh hiện nay, công ty đãxác định được mục tiêu kinh doanh trong thương trường: Nâng cao lợi ích củatoàn thể công nhân viên trong công ty; tăng tích luỹ phát triển kinh doanh củacông ty và góp phần thiết thực vào nhiệm vụ phát triển kinh tế cho xã hội vàđất nước Ngay từ bước đầu, từ Ban giám đốc tới các phòng ban đã quán triệt,xúc tiến từng khâu: Quản lý, điều hành, nhất là khâu phục vụ Tiếp cận từngđịa chỉ, từng khách hàng sao cho mỗi khách hàng biết đến, nhớ đến, gọi đếncông ty mỗi khi họ có nhu cầu

Năm 2010 vừa qua nền kinh tế toàn cầu lâm vào khủng hoảng, lạm pháttăng cao, không chỉ riêng gì công ty TNHH Triệu Quốc Đạt mà tất cả cácdoanh nghiệp đều gặp khó khăn trong quá trình phát triển Nhất là đối với cácdoanh nhiệp kinh doanh về ngành dịch vụ gặp muôn vàn khó khăn do khủnghoảng kinh tế gây ra Công ty TNHH Triệu Quốc Đạt cũng chịu chung nhữngkhó khăn đó như: Giá dầu tăng cao, phí dịch vụ như việc thuê bến bãi nhàxưởng tăng cao, năm 2010 lãi suất ngân hàng tăng lên đỉnh điểm 24%/năm Trong khi đó nguồn khách đã giảm đi rất nhiều Cũng có những thángtrong năm công ty buộc phải bù lỗ trong kinh doanh nhưng công ty đã khắcphục được những khó khăn trên và đạt được thành tích vui mừng:

-Tổng doanh thu năm 2010 là: 12.306.977.500 đồng tăng hơn so vớinăm 2009 là 15%

-Tiền lương thu nhập bình quân của lái xe đạt từ 1.500.000 đồng đến6.000.000 đồng/ tháng

Để đạt được thành tích đó, những người mang yếu tố quyết định đó làđội ngũ anh em công nhân lái xe không quản ngày đêm, thời điểm phấn đấukhông mệt mỏi cùng Ban giám đốc và các cán bộ nhân viên trong công tyđem lại những thành quả đáng ghi nhận trong kinh doanh

Giám đốc hiện tại: Trần Khắc Sởn

Địa chỉ: Số 11 ngõ 19 đường Kim Đồng- Giáp Bát - Hoàng Mai - HàNội

Điện thoại liên hệ: 04 36645292

2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh của công ty TNHH Triệu Quốc Đạt

Công ty TNHH Triệu Quốc Đạt được thành lập với chức năng:

+ Vận chuyển hành khách bằng xe taxi

+ Vận tải hàng hoá

+ Mua bán, ký gửi hàng hoá

+ Lưu hành nội địa

Ngành vận chuyển hành khách bằng xe taxi là một lĩnh vực kinh doanhkhác với các ngành nghề khác, đó là một ngành dịch vụ vận chuyển, phục vụnhu cầu đi lại của khách hàng Muốn cho công ty hoạt động tốt thì cần phải cócác yếu tố đầu vào như: Nhiên liệu, nhân công, chi phí lãi vay ngân hàng, vàcác chi phí khác như chi phí baỏ hiểm, phụ tùng để tạo ra dịch vụ tôt nhấtphục vụ khách hàng

2.2 Phân tích và đánh giá thực trạng của công ty TNHH Triệu Quốc Đạt.

2.1.1 Phân tích thực trạng nguồn lực tài chính và cơ sở vật chất công

ty TNHH Triệu Quốc Đạt

Công ty TNHH Triệu Quốc Đạt có nguồn lực tài chính xếp vào hàngtrung bình yếu so với mặt bằng chung của các công ty vận tải khác trong địabàn thành phố Hà Nội

Bảng 1: Tính hình cơ cấu nguồn vốn kinh doanh công ty TNHH

Triệu Quốc Đạt TT

(Nguồn: Số liệu văn phòng công ty TNHH Triệu Quốc Đạt)

Vốn kinh doanh năm 2010 là 41.171.308.726 đồng tăng hơn578.281.628 đồng so với năm 2009 là 40.593.027.098, tăng 1,39% so vớinăm 2010 Điều này cho thấy việc đầu tư vào sản xuất kinh doanh của công tyTNHH Triệu Quốc Đạt năm 2010 đã có bước tiến đáng kể, giúp cho doanhthu và lợi nhuận công ty cao, đời sống cán bộ công nhân viên được cải thiệnVốn vay của công ty năm 2010 là 10.196.820.815 giảm 5.132.934.263 so

với năm 2009 là 15.329.755.078 Điều này cho thấy việc đầu tư vốn vào cụng

ty đó tăng lờn đỏng kể, giỳp cho cụng ty cú khả năng quay vũng vốn nhanh,tạo điều kiện cho sản xuất kinh doanh được tốt hơn

Về cơ sở vật chất, cụng ty cú 77 xe Kia Morning, cựng hệ thống bến bói,nhà xưởng hiện đại

2.1.2 Phõn tớch thực trạng nguồn lực lao động của công ty TNHH Triệu Quốc Đạt

Nguồn nhõn lực lao động là một trong cỏc nguồn lực chớnh của công tyTNHH Triệu Quốc Đạt, số lao động hiện nay của tổng cụng ty là 150người(9/2011),đõy là con số cho thấy sự phỏt triển về nhõn sự của tổng cụng

ty so với những ngày đầu thành lập khoảng 58 ngời Lượng lao động đó đượcnõng cao để theo kịp sự phỏt triển kinh doanh và đỏp ứng yờu cầu đề ra

Năm 2009, cụng ty:

Lao động 97 người, tăng 33% so với năm 2008

Năm 2010, cụng ty:

Tiếp nhận, tuyển dụng 30 công nhân lái xe, 05 lượt đào tạo về kĩ năng và

bổ sung kiến thức gúp phần nõng cao hiệu quả cụng việc và chất lượng phục

vụ hành khỏch

Tháng 9 năm 2011, cụng ty:

Tiếp nhận, tuyển dụng 23 lái xe

Cơ cấu lao động nữ hiện nay chiếm 15.7%,cơ cấu này chưa cao là do bảnchất cụng việc, lao động nữ hiện chủ yếu làm việc trong cụng tỏc văn phũng

Về cơ cấu theo loại lao động, chủ yếu vẫn là số lao động kớ hợp đồng laođộng từ 1-3 năm chiếm 100%

Về trỡnh độ lực lượng lao động của cụng ty Hiện nay, số lao động cútrỡnh độ đại học và trờn đại học chiếm 9.08%, phần lớn là lực lượng cỏn bộlónh đạo, số lao động cú trỡnh độ phổ thụng và cụng nhõn vẫn chiếm tỷ lệlớn,tới 83.5%, điều nay là do xuất phỏt từ thực tiễn yờu cầu cụng việc, số lao

động phổ thụng chủ yếu trong hoạt động lỏi xe, và tổng đài điều hành.

Nguồn lực lao động hiện nay của tổng cụng ty cũng đang được trẻ húa,

số lao động dưới 30 tuổi hiện nay chiếm 18.3%,đõy là điều cần thiết để tạothờm sức sống, động lực cho sự phỏt triển của cụng ty

Nhõn lực là yếu tố then chốt, hiểu rừ điều đú, cụng ty đó cú những biệnphỏp nõng cao chất lượng lao đụng:

- Cụng ty đó xõy dựng và ban hành hệ thống cỏc văn bản cụ thể nhằmđiều chỉnh cỏc quan hệ và hành vi lao động của người lao động trong Cụng ty,

cụ thể:

+ Nội quy lao động ( Đó đăng ký với Sở LĐ TBXH Hà Nội)

+ Quy chế khen thưởng – kỷ luật trong Vận tải hành khỏch

+ Xõy dựng quy chế trả lương gắn với hiệu quả sản xuất kinh doanh vàhiệu quả cụng tỏc của từng cỏ nhõn

- Hàng thỏng cú đỏnh giỏ chất lượng cụng việc của từng cỏ nhõn gắn vớitiền lương hàng thỏng, đồng thời triển khai cụng tỏc Đỏnh giỏ cỏn bộ, nhõnviờn định kỳ 1 năm 2 lần theo tiờu chuẩn Quy trỡnh ISO 2001 để cú địnhhướng đào tạo nõng cao chất lượng đội ngũ

- Tổ chức cỏc khúa đào tạo thường xuyờn, đào tạo lại và đào tạo nõngcao đối với đội ngũ CBCNV đang cụng tỏc và tổ chức đào tạo bổ tỳc nghiệp

vụ cho cỏc lao động mới tuyển dụng

- Thường xuyờn kiểm tra và đỏnh giỏ về hiệu quả sử dụng lao độngthụng qua hệ thống bỏo cỏo về lao động, tiền lương thu nhập, tuyển dụng củacác phòng ban để từ đú cú những chớnh sỏch điều chỉnh cũng như ra soỏt cụthể để đưa ra giải phỏp tối ưu nhằm sử dụng hiệu quả lao động với định biờnlao động gọn nhẹ

- Tổ chức tập huấn cho toàn thể CBCNV trong Cụng ty nắm bắt kiếnthức và yờu cầu về cỏc nội quy, quy định về an toàn vệ sinh lao lao động,phũng chống chỏy nổ, thiờn tai, cỏc cụng tỏc về an toàn xó hội, an ninh chớnh

trị đảm bảo tốt nhất phục vụ cho XSKD.

- Công đoàn Công ty thường xuyên phối hợp tổ chức các chương trìnhgiao lưu văn hóa, văn nghệ - thể thao, nghỉ mát, tham quan nhằm khôngngừng nâng cao tình đoàn kết, giao lưu hiểu biết của CBCNV giữa các phßngban với nhau tạo quan hệ tốt trong lao động sản xuất

- Triển khai các hoạt động đột suất theo chủ trương của Thành phố,ngành và các cơ quan quản lý Nhà nước về mọi mặt đến từng CBCNV nhằmmang lại các điều kiện tốt nhất để phục vụ mục tiêu phát triển kinh tế, xã hộicủa Thành phố