Thực trạng quản lý hoạt động giảng dạy ở trung tâm tin học ĐH công nghiệp TP HCM

Thực trạng quản lý hoạt động giảng dạy ở trung tâm tin học ĐH công nghiệp TP HCM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM TP, HỒ CHÍ MINH

-

Đỗ Thị Kim Niết

THỰC TRẠNG QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG GIẢNG DẠY Ở TRUNG TÂM TIN HỌC ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HỒ CHÍ MINH

VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP

Chuyên ngành : Quản lý giáo dục

Mã số : 60 14 05

LUẬN VĂN THẠC SĨ GIÁO DỤC HỌC

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC

TS PHAN THI TỐ OANH

Thành phố Hồ Chí Minh - 2008

LỜI CẢM ƠN

Qua một khóa học và quá trình hoàn thành luận văn, tôi đã lĩnh hội được nhiều kiến thức, nhận được nhiều sự quan tâm giúp đỡ các Cấp lãnh đạo, của quý Thầy Cô cùng bạn bè thân hữu

Xin chân thành cám ơn Ban lãnh đạo nhà trường, Phòng Khoa học Công nghệ & Sau Đại học, Khoa Tâm lý - Giáo dục Trường Đại học Sư phạm TP.Hồ Chí Minh và quý Thầy Cô đã tham gia giảng dạy lớp Cao học Quản lý Giáo dục khóa 16 Xin cám ơn Ban lãnh đạo và các anh chị đồng nghiệp trường Đại học Công nghiệp TP.Hồ Chí Minh giúp đỡ, tạo điều kiện cho tôi trong thời gian học tập, nghiên cứu

Đặc biệt, xin gởi lời cám ơn sâu sắc đến Cô giáo TS Phan Thị Tố Oanh đã tận tình hướng dẫn, hỗ trợ tôi trong quá trình nghiên cứu và hoàn thành luận văn

Mặc dù đã cố gắng hết sức nhưng chắc chắn không tránh khỏi những thiếu sót, rất mong nhũng ý kiến đóng góp xây dựng của quý Thầy

Cô, các anh chị và các bạn

TP.Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2008

Tác giả

Đỗ Thị Kim Niết

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

ĐHCN TP.HCM : Đại học Công nghiệp TP.Hồ Chí Minh

MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Trong thời đại ngày nay, thời đại của nền kinh tế tri thức và toàn cầu hoá, các ứng dụng công nghệ thông tin cùng với sự phát triển như vũ bão của Internet đã đem lại cho con người những công cụ mới, những tiện ích đa năng trong mọi ngành, mọi miền, từ những đô thị văn minh cho đến những vùng quê xa xôi hẻo lánh Công nghệ thông tin thực sự là phương tiện của con người trong xã hội hiện đại, những tiến bộ của công nghệ thông tin được áp dụng trong tất

cả các lĩnh vực kinh tế, khoa học, xã hội, y tế Công nghệ thông tin làm cho thế giới ngày càng trở nên nhỏ bé Công nghệ thông tin đã đưa hoạt động kinh tế các nước vượt ra khỏi phạm vi quốc gia và trở thành hoạt động mang tính toàn cầu Mối quan hệ kinh tế thương mại, công nghệ và hợp tác giữa các nước, các doanh nghiệp ngày càng được tăng cường Không có cuộc cách mạng kỹ thuật nào có tốc độ phát triển nhanh như cách mạng công nghệ thông tin Không

có thời đại nào những người làm giàu nhanh và nhiều nhất thế giới tập trung ở công nghệ thông tin như ngày nay

Đảng và nhà nước ta rất chú trọng vai trò của công nghệ thông tin Trong Chỉ thị số CT/TW ngày 17-10-2000 của Bộ Chính trị (khoá VIII) về đẩy mạnh ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin phục vụ sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá đã nêu rõ:

58-“Công nghệ thông tin là một trong các động lực quan trọng nhất của sự phát triển, cùng với một số ngành công nghệ cao khác đang làm biến đổi sâu sắc đời sống kinh tế, văn hoá, xã hội của thế giới hiện đại

Ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin ở nước ta nhằm góp phần giải phóng sức mạnh vật chất, trí tuệ và tinh thần của toàn dân tộc, thúc đẩy công cuộc đổi mới, phát triển nhanh và hiện đại hóa các ngành kinh tế, tăng cường năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp,

hỗ trợ có hiệu quả cho quá trình chủ động hội nhập kinh tế quốc tế, nâng cao chất lượng cuộc sống của nhân dân, đảm bảo an ninh quốc phòng và tạo khả năng đi tắt đón đầu để thực hiện thắng lợi sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá.” [2, tr.1]

“Phát triển nguồn nhân lực cho công nghệ thông tin là yếu tố then chốt có ý nghĩa quyết định đối với việc ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin” [2, tr.2]

Quyết định số 51/2007/QĐ-TTg ngày 12 tháng 4 năm 2007 về Phê duyệt Chương trình phát triển công nghiệp phần mềm Việt Nam đến năm 2010 của Thủ tướng Chính phủ, đã chỉ đạo:

“Tăng cường số lượng, nâng cao chất lượng đào tạo công nghệ thông tin trong hệ thống các trường đại học, cao đẳng” [22, tr.3]

“Đẩy mạnh các chương trình đào tạo phi chính quy và ngắn hạn về công nghệ thông tin” [22, tr 4]

Trong những năm qua, để phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin, việc đào tạo tin học được mở ra rất đa dạng phong phú, từ các khoa, ngành trong các trường Đại học , Cao đẳng , Trung cấp công lập, tư thục và hợp tác quốc tế, còn phải kể đến các Trung tâm Tin học trong các trường và các cơ sở tư nhân thành lập nhằm đáp ứng nhu cầu học tin học của mọi tầng lớp

xã hội

Trường Đại học Công nghiệp TP.HCM (ĐHCN TP.HCM), là một trong những trường đại học công lập của nhà nước đã tổ chức đào tạo tin học với nhiều hình thức và cấp độ khác nhau Một trong các đơn vị đảm trách việc đào tạo tin học là Trung tâm Tin học (TTTH) của trường TTTH được thành lập để đáp ứng nhu cầu học hỏi tin học từ căn bản đến nâng cao, và những chuyên đề từ đơn giản đến phức tạp của các sinh viên trong nhà trường cũng như mọi người dân có nhu cầu

Qua thực tế cho thấy chất lượng giảng dạy ở TTTH còn có mặt hạn chế, công tác quản lý hoạt động giảng dạy tin học ở trung tâm chưa thật sự được quan tâm đúng mức, dẫn đến TTTH phát triển còn chậm so với tốc độ phát triển chung của toàn trường ĐHCN TP.HCM và chưa đáp ứng nhu cầu của xã hội

Xuất phát từ những lý do trên, người nghiên cứu chọn đề tài: “Thực trạng quản lý hoạt động giảng dạy ở Trung tâm Tin học trường Đại học Công nghiệp TP Hồ Chí Minh và một số giải pháp “

2 Mục đích nghiên cứu

Khảo sát thực trạng quản lý hoạt động giảng dạy ở Trung tâm Tin học trường ĐHCN TP.HCM và đề xuất một số giải pháp nâng cao hiệu quả quản lý hoạt động giảng dạy tại Trung tâm góp phần đáp ứng nhu cầu của xã hội

3 Khách thể và đối tượng nghiên cứu

 Khách thể:

Công tác quản lý hoạt động giảng dạy ở TTTH trường ĐHCN TP.HCM

 Đối tượng nghiên cứu:

Thực trạng và một số giải pháp nâng cao hiệu quả quản lý hoạt động giảng dạy ở TTTH trường ĐHCN TP.HCM

4 Giả thuyết nghiên cứu

Hoạt động quản lý TTTH trường ĐHCN TP.HCM nói chung đã thực hiện tương đối tốt ở một số mặt, tuy nhiên vẫn còn một số mặt tồn tại Nếu nghiên cứu đúng thực trạng và có những giải pháp thích hợp thì chất lượng giảng dạy được nâng cao hơn, TTTH sẽ phát triển mạnh, đáp ứng nhu cầu học tập ngày càng tăng của sinh viên nhà trường nói riêng và toàn xã hội nói chung

5 Nhiêm vụ nghiên cứu

5.1 Nghiên cứu cơ sở lý luận về quản lý hoạt động giảng dạy

5.2 Khảo sát đánh giá thực trạng quản lý hoạt động giảng dạy ở TTTH trường ĐHCN TP.HCM

5.3 Đề xuất một số giải pháp nâng cao hiệu quả quản lý hoạt động giảng dạy ở TTTH trường ĐHCN TP.HCM

6 Phương pháp nghiên cứu

6.1 Phương pháp nghiên cứu lý luận: thu thập, tham khảo các tài liệu, các công trình

nghiên cứu, các Quyết định, Thông tư, Chỉ thị của Đảng và nhà nước có liên quan đến đề tài

6.2 Phương pháp quan sát và trao đổi:

-Quan sát giờ học tại các phòng máy vi tính tại từng Cơ sở , ghi lại các nhận xét thực

tế về phòng máy, giảng viên, học viên

-Trao đổi với một số cán bộ quản lý (CBQL), giảng viên (GV), học viên (HV), về cơ

sở vật chất (CSVC), chương trình môn học, phương pháp giảng dạy…

6.3 Phương pháp điều tra bằng phiếu thăm dò ý kiến: nhằm làm rõ thực trạng quản

lý hoạt động giảng dạy tại TTTH trường ĐHCN TP.HCM với đối tượng điều tra:

- 12 CBQL (Ban Giám đốc Trung tâm, Trưởng Cơ sở, Tổ trưởng,)

- 80 GV

- 500 HV

6.4 Phương pháp thống kê toán học xử lý số liệu điều tra nhằm định lượng kết quả

nghiên cứu bằng phần mềm SPSS để đánh giá thực trạng và định hướng nâng cao hiệu quả công tác quản lý hoạt động giảng dạy tại TTTH trường ĐHCN TP.HCM

7 Giới hạn của đề tài

Đề tài chỉ giới hạn nghiên cứu công tác quản lý hoạt động giảng dạy tin học của TTTH trường ĐHCN TP.HCM từ ngày thành lập Trung tâm (2003) đến nay ở các cơ sở 1, 2, 3, 4 của trường ĐHCN TP.HCM

8 Kết cấu của luận văn

MỞ ĐẦU

Chương 1: Cơ sở lý luận của đề tài

Chương 2: Thực trạng quản lý hoạt động giảng dạy ở Trung tâm Tin học trường Đại

học Công nghiệp TP Hồ Chí Minh

Chương 3: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả quản lý hoạt động giảng dạy ở Trung

tâm Tin học trường Đại học Công nghiệp TP.Hồ Chí Minh

KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

Chương 1

CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI

1.1 Khái quát lịch sử nghiên cứu vấn đề

Quản lý là vấn đề then chốt trong mọi hoạt động Xã hội càng phát triển việc quản lý càng trở nên phức tạp và tinh vi Trong hoạt động giáo dục nói chung và hoạt động giảng dạy nói riêng vấn đề quản lý cũng là một vấn đề quan trọng hàng đầu, đã được rất nhiều nhà lãnh đạo, nhà giáo dục, nhà giáo và rất nhiều người quan tâm đề cập đến Tất cả các trường từ cấp tiểu học cho đến đại học và cao hơn nữa, từ những trường công lập đến dân lập, từ những trường trong nước cho đến ngoài nước, tất cả đều quan tâm đến hoạt động giảng dạy của đơn vị mình và có những nội quy, tiêu chí riêng để quản lý

Ngày nay với sự bùng nổ của CNTT và sự phát triển của internet, có rất nhiều phần mềm

ra đời hỗ trợ cho việc quản lý hoạt động giảng dạy của các đơn vị:

-Phần mềm Quản lý Học tập Nhà trường của công ty School@net

-Phần mềm quản lý đào tạo của công ty PSC

-Phần mềm eSchool - Quản lý trường học của VNNETSOFT

Các phần mềm trên đưa ra các giải pháp hỗ trợ các nhà trường qua sự trợ giúp của máy tính Phần mềm cho phép quản lý việc học và dạy của học sinh, sinh viên và giảng viên nhà trường, toàn bộ các công việc quản lý đào tạo nhà trường bao gồm :

Cập nhật, tra cứu, kết quả tuyển sinh, cơ chế tuyển sinh Lập kế hoạch đào tạo: thời khoá biểu, lịch giảng dạy, phân công giảng dạy

Xây dựng chương trình khung đào tạo: lựa chọn tín chỉ, nhóm môn học cho các khoa ngành, cho phép sinh viên tự chọn các môn học thuộc diện tự chọn, phương pháp tổng kết điểm, quy chế về xét duyệt điểm thi, xét lên lớp và danh hiệu

Quản lý theo dõi kết quả đào tạo: thống kê giờ học, giờ dạy, giảng viên dạy, lập phòng thi, phân phòng thi, kết quả thi

Quản lý theo dõi quá trình đào tạo: quản lý các thông tin về sinh viên từ khi tuyển sinh cho đến lúc ra trường

Các báo cáo: báo cáo tuyển sinh, tổng kết môn học, khoá học, bảng điểm, học bạ

-Phần mềm Quản lý đào tạo niên chế của Trung tâm Phần mềm Đại học Đà nẵng là phần

mềm ứng dụng trong công tác quản lý đào tạo của các trường Đại học, Cao đẳng, Trung học

chuyên nghiệp và dạy nghề, các trung tâm đào tạo thường xuyên, áp dụng cho loại hình đào tạo niên chế

Ngoài ra còn có rất nhiều công trình nghiên cứu về quản lý hoạt động giảng dạy trình độ Thạc sĩ như:

-Thực trạng việc quản lý hoạt động giảng dạy ở một số trường trung học cơ sở tỉnh Cà

Mau, Luận văn Thạc sĩ chuyên ngành Quản lý Giáo dục, tác giả Nguyễn Quốc Thể (2007) Ở

luận văn này tác giả đã khảo sát thực trạng quản lý hoạt động giảng dạy ở một số trường trung học cơ sở tỉnh Cà mau, tìm ra nguyên nhân của thực trạng, từ đó đưa ra những giải pháp để nâng cao hiệu quả quản lý hoạt động giảng dạy ở bậc trung học cơ sở

- Thực trạng công tác quản lý hoạt động giảng dạy của hiệu trưởng các trường Trung học phổ thông tỉnh Đăklăk, Luận văn Thạc sĩ chuyên ngành Quản lý Giáo dục tác giả Phạm

Đăng Khoa (2007) Ở luận văn này tác giả đã khảo sát thực trạng quản lý hoạt động giảng dạy ở các trường Trung học phổ thông tỉnh Đăklăk, đánh giá ưu khuyết điểm và đưa ra những giải pháp để nâng cao hiệu quả quản lý hoạt động giảng dạy ở bậc trung học phổ thông

Về quản lý hoạt động giảng dạy tin học có các công trình nghiên cứu sau:

-Thực trạng công tác quản lý giảng dạy tin học ở các khoa không chuyên trường Cao đẳng Sư phạm Bình dương của tác giả Trương văn Ân - trường Cao đẳng Sư phạm Bình dương

(2004) nghiên cứu về thực trạng giảng dạy Tin học ở các khoa không chuyên của trường Cao đẳng Sư phạm Bình dương và đưa ra các giải pháp để nâng cao hiệu quả quản lý hoạt động giảng dạy tin học ở các khoa không chuyên tại trường Cao đẳng Sư phạm Bình dương

-Thực trạng công tác quản lý việc giảng dạy Tin học tại các trường Trung học Phổ thông tỉnh Khánh Hoà của tác giả Lê văn Hoà - Sở Giáo dục và Đào tạo Khánh hoà (2006), nghiên

cứu về thực trạng giảng dạy Tin học tại các trường Trung học Phổ thông tỉnh Khánh hòa và đề xuất các giải pháp để nâng cao hiệu quả quản lý hoạt động giảng dạy tin học tại các trường trung học phổ thông tỉnh Khánh hoà

-Một số giải pháp quản lý hoạt động giảng dạy Tin học ở trường Cao đẳng Sư phạm Quảng nam tác giả Trần Hưởng - trường Cao đẳng Sư phạm Quảng nam (2006), nghiên cứu về

thực trạng giảng dạy Tin học ở trường Cao đẳng Sư phạm Quảng nam và đưa ra các giải pháp quản lý hoạt động giảng dạy tin học ở trường Cao đẳng Sư phạm Quảng nam

Nói chung, có rất nhiều đề tài, bài viết, cũng như các phần mềm nghiên cứu và đưa ra các giải pháp hỗ trợ công tác quản lý giáo dục, và có một số luận văn Thạc sĩ của tác giả là học viên Cao học Quản lý các khoá trước nghiên cứu về thực trạng và giải pháp quản lý hoạt động giảng

dạy Tin học ở đơn vị mình, nhưng chưa có một đề tài nào viết về công tác quản lý hoạt động giảng dạy của một Trung tâm Tin học nói chung và TTTH trường ĐHCN TP.HCM nói riêng

Do vậy tác giả nhận thấy cần phải nghiên cứu về công tác quản lý hoạt động giảng dạy tin học tại TTTH trường ĐHCN TP.HCM

1.2 Vai trò công nghệ thông tin với sự nghiệp đổi mới giáo dục

Đối với giáo dục và đào tạo, CNTT có tác động mạnh mẽ, làm thay đổi nội dung, phương pháp dạy và học CNTT là phương tiện để tiến tới một “xã hội học tập” Mặt khác, giáo dục và đào tạo đóng vai trò quan trọng thúc đẩy sự phát triển của CNTT thông qua việc cung cấp nguồn nhân lực cho CNTT Bộ Giáo dục - Đào tạo cũng đã yêu cầu: “Đẩy mạnh ứng dụng CNTT trong giáo dục và đào tạo ở tất cả các cấp học, bậc học, ngành học theo hướng sử dụng CNTT như là một công cụ hỗ trợ đắc lực nhất cho đổi mới phương pháp giảng dạy, học tập ở tất cả các môn học” [3, tr.1]

“Công nghệ thông tin và truyền thông đã trở thành một yếu tố then chốt làm thay đổi thế giới nói chung và đặc biệt cho giáo dục Công nghệ thông tin và truyền thông đã trở thành hạ tầng và động lực cho sự phát triển kinh tế, xã hội, văn hoá và giáo dục Công nghệ thông tin và truyền thông đang làm nên một cuộc đổi mới mạnh mẽ trong giáo dục,

Công nghệ thông tin và truyền thông là công cụ cho mọi cuộc đổi mới giáo dục, cho mọi ngành, mọi bậc học (Kể cả ngành xã hội nhân văn, kể cả bậc học mẫu giáo)

Công nghệ thông tin và truyền thông đã đem đến một tài nguyên giáo dục cho tất cả mọi người, làm cho vai trò của giáo viên thay đổi (thiên về phía người hướng dẫn), người học có thể phát huy tính tích cực tự truy cập vào nguồn tài nguyên học tập vô cùng phong phú ở trên mạng Internet (e-learning) mọi lúc, mọi nơi, mọi thứ, cho mọi loại hình giáo dục chính qui hay không chính qui, ngoại khoá … Đó là các tiêu chí mới của giáo dục mà từ trước tới nay chưa bao giờ

có thể đạt “ [26, tr.1]

Như vậy có thể nói công nghệ thông tin và truyền thông là một yếu tố then chốt trong đổi mới dạy và học, trong điều hành và quản lý giáo dục Cần phải tăng cường giảng dạy, đào tạo

và ứng dụng công nghệ thông tin trong giáo dục

1.3 Chủ trương, chính sách của Đảng về phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin

và vai trò của các cơ sở đào tạo tin học phi chính qui

Những năm gần đây, CNTT toàn cầu đang tăng tốc phát triển, tiến trình thông tin hoá các nước trên thế giới phát triển cực kỳ nhanh chóng, loài người đang đi vào thời đại kinh tế tri thức CNTT đã giành được những bước phát triển cao tốc liên tục chưa từng có trong lịch sử

loài người, thay đổi phương thức và năng lực khai thác lợi dụng tài nguyên thông tin của xã hội loài người CNTT đã trở thành động lực chủ yếu thúc đẩy sự tăng trưởng của kinh tế, nâng cao

cơ hội việc làm CNTT đã mang lại ảnh hưởng sâu sắc đối với phát triển kinh tế và tiến bộ xã hội, và tạo nên những quan tâm phổ biến của các nước trên thế giới Các nước phát triển và đang phát triển đều hết sức coi trọng tiến trình thông tin hoá, coi việc tăng nhanh thúc đẩy tiến trình thông tin hoá là nhiệm vụ chiến lược xuyên thế kỷ đối với phát triển kinh tế và xã hội Đảng và Nhà nước rất quan tâm đến vấn đề phát triển CNTT

Chỉ thị số 58-CT/TW ngày 17-10-2000 của Bộ Chính trị về Đẩy mạnh ứng dụng và phát triển CNTT phục vụ sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá đã đề ra mục tiêu phát triển CNTT đến năm 2010:

“CNTT được ứng dụng rộng rãi trong mọi lĩnh vực, trở thành một trong những yếu tố quan trọng nhất của sự phát triển kinh tế - xã hội, đảm bảo an ninh - quốc phòng

Phát triển mạng thông tin quốc gia phủ trên cả nước, với thông lượng lớn, tốc độ và chất lượng cao, giá rẻ; tỷ lệ người sử dụng Internet đạt mức trung bình thế giới

CNTT trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, có tốc độ phát triển hàng năm cao nhất so với các khu vực khác; có tỷ lệ đóng góp cho tăng trưởng GDP của cả nước ngày càng tăng.” [2, tr2]

Để phát triển CNTT trở thành ngành kinh tế mũi nhọn cần chú trọng phát triển nguồn nhân lực, Quyết định của Thủ tướng Chính phủ số 331/QĐ-TTg ngày 06/4/2004 về Phê duyệt Chương trình phát triển nguồn nhân lực về CNTT từ nay đến năm 2010 đã chỉ đạo:

“ Phát triển nguồn nhân lực về CNTT là yếu tố then chốt có ý nghĩa quyết định đối với việc ứng dụng và phát triển CNTT phục vụ phát triển kinh tế - xã hội ở Việt Nam

Đào tạo nguồn nhân lực phục vụ ứng dụng và phát triển CNTT theo hướng hội nhập và đạt trình độ quốc tế

Đẩy mạnh xã hội hóa và hợp tác quốc tế nhằm thu hút các nguồn đầu tư cho đào tạo nguồn nhân lực về CNTT.”[20 tr1]

Quyết định số 246/2005/QĐ-TTg của Thủ Tướng Chính phủ về Phê duyệt Chiến lược phát triển CNTT và truyền thông Việt Nam đến năm 2010 và định hướng đến năm 2020 cũng nêu rõ quan điểm :

“Phát triển nguồn nhân lực CNTT và truyền thông là yếu tố then chốt có ý nghĩa quyết định đối với việc phát triển và ứng dụng công nghệ thông tin và truyền thông Phát triển nguồn

nhân lực CNTT và truyền thông phải đảm bảo chất lượng, đồng bộ, chuyển dịch nhanh về cơ cấu theo hướng tăng nhanh tỷ lệ nguồn nhân lực có trình độ cao, tăng cường năng lực CNTT và truyền thông quốc gia”.[21, tr1]

Thực tế quá trình đào tạo CNTT những năm qua ở nước ta như sau:

-Đào tạo CNTT bậc cao: gồm các cơ sở đào tạo chính qui là các khoa chuyên ngành

CNTT của các trường đại học, cao đẳng, ngoài ra còn có các cơ sở đào tạo phi chính qui: một

số trung tâm đào tạo được triển khai tại các học viện, trường đại học trọng điểm, một số trung

tâm đào tạo quốc tế

-Đào tạo CNTT ứng dụng cho các chuyên ngành, đặc biệt là khối ngành tự nhiên và kỹ thuật và một phần các ngành khoa học xã hội đã được triển khai rộng rãi và có những bước tiến đáng kể trong mọi ngành nghề Chức năng đào tạo này do các đơn vị chuyên ngành trong các trường đại học, cao đẳng và một phần do các trung tâm ngoài

-Đào tạo phổ cập: Các trung tâm CNTT của các địa phương đã phát huy được hiệu quả

tích cực trong công tác đào tạo, phổ cập CNTT cho các cán bộ quản lý, công chức, viên chức tại địa phương, phổ cập CNTT cho nhân dân tại các địa phương, đáp ứng một phần nhu cầu xã hội

về CNTT

Như vậy có thể kết luận, phát triển nguồn nhân lực CNTT là một vấn đề đang được Đảng

và Nhà nước rất quan tâm Nguồn nhân lực CNTT ở nước ta rất đa dạng và có nhiều cấp bậc, trong đó hệ thống đào tạo phi chính qui đóng một vai trò không nhỏ trong việc góp phần đào tạo nguồn nhân lực CNTT, góp phần nâng tầm tri thức của con người VN trong thời đại toàn cầu hóa

1.4 Một số khái niệm liên quan đến đề tài nghiên cứu

1.4.1 Quản lý

Quản lý là một từ rất thường gặp và hay được sử dụng Có nhiều quan niệm khác nhau về quản lý:

Trong lý thuyết quản trị, theo Henri Fayol, một nhà lý luận quản lý kinh tế: ” Quản lý

là dự báo và lập kế hoạch, tổ chức, ra lệnh , điều phối và kiểm soát” [24, tr.1], theo Peter Drucker, một nhà quản trị học nổi tiếng thế giới: “Quản lý là một chức năng của xã hội chuyên trách đảm bảo các nguồn lực được sử dụng hiệu quả.” [24, tr.1]

Một số quan niệm khác:

-“Quản lý là những hoạt động có định hướng , có kế hoạch của chủ thể quản lý đến đối tượng bị quản lý trong tổ chức để vận hành tổ chức, nhằm đạt mục đích nhất định” [23, tr.130]

-“Quản lý là nhằm phối hợp nỗ lực của nhiều người, sao cho mục tiêu của từng cá nhân biến thành mục tiêu của toàn xã hội” [14, tr.15]

-“Quản lý là tác động có mục đích đến tập thể những con người để tổ chức và phối hợp hoạt động của họ trong quá trình lao động “[18, tr.15]

Từ những quan điểm trên có thể nói: Quản lý là sự tác động có hướng đích của chủ thể quản lý đến đối tượng quản lý nhằm đạt được những kết quả cao nhất với mục tiêu đã định Hoạt động quản lý chỉ có khi có hoạt động của con người theo tổ chức, cộng đồng , từ đó đòi hỏi phải có sự chỉ huy, phối hợp, phân công lao động và xuất hiện vai trò quản lý

1.4.2 Quản lý giáo dục

Quản lý giáo dục là một khoa học quản lý Khái niệm quản lý giáo dục có nhiều cấp độ Tuỳ theo cấp độ sẽ có khái niệm khác nhau

Theo tác giả Trần Kiểm, ở cấp vĩ mô:

“-Quản lý giáo dục là những tác động tự giác (có ý thức có mục đích, có kế hoạch, có hệ thống, hợp qui luật) cúa chủ thể quản lý đến tất cả các mắc xích của hệ thống (từ cấp cao nhất đến các cơ sở giáo dục của nhà trường) nhằm thực hiện có chất lượng và hiệu quả mục tiêu phát triển giáo dục, đào tạo thế hệ trẻ mà xã hội đặt ra cho ngành giáo dục

-Quản lý giáo dục là sự tác động liên tục , có tổ chức, có hướng đích của chủ thể quản lý lên hệ thống giáo dục nhằm tạo ra tính trội của hệ thống nhằm đưa hệ thống đến mục tiêu một cách tốt nhất trong điều kiện bảo đảm sự cân bằng với môi trường bên ngoài luôn biến động

-Cũng có thể định nghĩa quản lý giáo dục là hoạt động tự giác của chủ thể quản lý nhằm huy động, tổ chức, điều phối, điều chỉnh, giám sát một cách có hiệu quả các nguồn lực giáo dục (nhân lực, vật lực, tài lực) phục vụ cho mục tiêu phát triển giáo dục, đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội” [13, tr.36]

Ở cấp vi mô:

”-Quản lý giáo dục được hiểu là hệ thống những tác động tự giác (có ý thức, có mục đích, có kế hoạch, có hệ thống, hợp qui luật) của chủ thể quản lý đến tập thể giáo viên, công nhân viên, tập thể học sinh, cha mẹ học sinh và các lực lượng xã hội trong và ngoài nhà trường nhằm thực hiện có chất lượntg và hiệu quả mục tiêu giáo dục của nhà trường

-Cũng có thể định nghĩa quản lý giáo dục thực chất là những tác động của chủ thể quản

lý vào quá trình giáo dục (được tiến hành bởi tập thể giáo viên và học sinh với sự hỗ trợ đắc lực của các lực lượng xã hội) nhằm hình thành và phát triển toàn diện nhân cách học sinh theo mục tiêu đào tạo của nhà trường” [13, tr.37]

Quản lý giáo dục có những đặc trưng riêng:

-Quản lý giáo dục là loại quản lý nhà nước Các hoạt động giáo dục được thực hiện theo pháp luật nhà nước, theo đường lối lãnh đạo của Đảng

-Quản lý giáo dục là loại quản lý con người, có nghĩa là “việc đào tạo con người, dạy cho họ thực hiện vai trò xã hội, những chức năng, nghĩa vụ, trách nhiệm của mình, phát triển nghề nghiệp của họ để họ làm tròn trách nhiệm xã hội của mình, vì sự phát triển xã hội và phát triển bản thân” [13, tr.42]

-Quản lý giáo dục là loại quản lý xã hội “do con người thực hiện để tổ chức và điều chỉnh hành vi của những con người khác nhau nhằm phối hợp các nỗ lực riêng lẻ của từng người, từng nhóm người độc lập với nhau thành nỗ lực chung, hướng vào việc biến đổi thực trạng giáo dục và vì lợi ích của sự phát triển giáo dục và của người được giáo dục.” [13, tr.44]

Vậy có thể nói : Quản lý giáo dục là hệ thống những tác động có hướng đích, có kế hoạch, phù hợp với pháp luật nhà nước trong lĩnh vực giáo dục của chủ thể quản lý lên đối tượng quản lý nhằm đạt được mục tiêu đề ra

1.4.3 Quản lý hoạt động dạy học

 Hoạt động dạy học:

Hoạt động dạy học là hoạt động đặc trưng của bất kỳ một đơn vị dạy học nào, mọi hoạt động khác của đơn vị nhằm mục đích hỗ trợ, góp phần nâng cao chất lượng cho hoạt động dạy học Hoạt động dạy học gồm hai quá trình: hoạt động dạy của thầy và hoạt động học của trò Hai hoạt động này gắn kết mật thiết với nhau

Hoạt động dạy là hoạt động của người thầy nhằm lãnh đạo, tổ chức và điều khiển quá trình nắm tri thức, kỹ năng, kỹ xảo trong các lĩnh vực nhất định Người thầy giáo phải hoạt động với ba tư cách: nhà sư phạm, nhà khoa học, nhà hoạt động chính trị xã hội

Hoạt động học là hoạt động của người học, là sự tự giác và tích cực huy động mọi chức năng tâm lý của từ cảm giác, tri giác, trí nhớ, tưởng tượng, tư duy, ngôn ngữ đến tình cảm, ý chí , hành động thực tiễn xã hội và nghiên cứu khoa học

Theo tác giả Lê Khánh Bằng: “Dạy học là một quá trình truyền thụ và lĩnh hội tri thức và phương pháp nhận thức của con người

Dạy học là quá trình biến quá trình tự đào tạo của người thầy thành quá trình tự đào tạo của học sinh

Dạy học là quá trình điều khiển và tự điều khiển, là một quá trình thống nhất biện chứng giữa sự chỉ đạo, bị chỉ đạo và tự chỉ đạo

Quá trình dạy học là quá trình truyền thông tin, nhận, xử lý, và vận dụng thông tin” [1, 14] Dạy và học phải thống nhất biện chứng với nhau vì kết quả của loại hoạt động này phụ thuộc vào loại hoạt động kia Trong quá trình dạy học người thầy đóng vai trò chủ thể tác động đến người học bằng những biện pháp sư phạm và người học nhận sự tác động của người thầy bằng sự tự giác, chủ động

 Quản lý hoạt động dạy học

Quản lý hoạt động dạy học là quản lý các thành tố của quá trình dạy học làm cho quá trình đó được vận hành một cách có tổ chức, có kế hoạch và được chỉ đạo, kiểm tra, giám sát thường xuyên nhằm từng bước hướng về thực hiện mục tiêu nhiệm vụ dạy học đã đề ra

Quản lý hoạt động dạy học là quản lý hoạt động dạy của người thầy và quản lý hoạt động học của người học, tạo điều kiện và tác động để họ sử dụng có hiệu quả phương pháp, phương tiện dạy học nhằm thực hiện nội dung dạy học theo mục tiêu đã đề ra

Quản lý hoạt động dạy học là một khoa học quản lý, do vậy nó mang tính đặc trưng của khoa học quản lý

Quản lý hoạt động dạy học còn mang tính hành chính sư phạm, quản lý theo pháp luật, những qui định qui chế trong giáo dục

Hoạt động dạy học chịu sự chi phối trực tiếp các điều kiện kinh tế - xã hội và có mối quan hệ thường xuyên với đời sống xã hội Do vậy quản lý hoạt động dạy học cũng mang tính

xã hội

1.4.4 Quản lý hoạt động giảng dạy tin học

 Khái niệm Tin học, Công nghệ thông tin:

“Tin học là một ngành khoa học có mục tiêu phát triển và sử dụng máy tính điện tử để

nghiên cứu cấu trúc, tính chất thông tin, phương pháp thu thập, lưu trữ, tìm kiếm, biến đổi, truyền thông tin và ứng dụng vào các lĩnh vực khác nhau của đời sống xã hội” [7,tr.2]

“Công nghệ thông tin là thuật ngữ dùng để chỉ các ngành khoa học và công nghệ liên

quan đến thông tin và các quá trình xứ 1ý thông tin Theo quan niệm này thì công nghệ thông tin là hệ thống các phương pháp khoa học, công nghệ, phương tiện, công cụ, bao gồm chủ yếu

là các máy tính, mạng truyền thông và hệ thống các kho dữ liệu nhằm tổ chức, lưu trữ, truyền dẫn và khai thác, sử dụng có hiệu quả các nguồn thông tin trong mọi lĩnh vực hoạt động kinh tế,

xã hội, văn hoá của con người” [31, tr.1]

 Quản lý hoạt động giảng dạy tin học:

Quản lý hoạt động giảng dạy tin học là những tác động của chủ thể quản lý vào quá trình giảng dạy tin học nhằm đạt mục tiêu của chương trình đào tạo

1.5 Nội dung quản lý hoạt động giảng dạy tin học

1.5.1 Quản lý chương trình đào tạo, giáo trình

 Chương trình đào tạo

Theo tác giả Đỗ Thiết Thạch: “Chương trình đào tạo bao gồm những lĩnh vực nghiên cứu (các môn học, các nội dung) được tổ chức, đươc cấu trúc bao gồm những hoạt động học tập khác nhau Những lĩnh vực và hoạt động này cần thiết cho tất cả người học trong suốt quá trình học tập

Chường trình đào tạo là những kế hoạch lập ra cho việc hướng dẫn học tập, thông thường được trình bày bằng nhiều cấp độ tổng quát và được thực hiện những kế hoạch này trong lớp học

Chương trình đào tạo của một ngành học (bao gồm chương trình khung và chương trình chi tiết) là văn bản qui định ngắn gọn số lượng, thời lượng và khối kiến thức, kỹ năng , phẩm chất thông qua các môn học nhằm đạt được mục tiêu đào tạo đã xác định

Chương trình đào tạo là tài liệu mô tả mục tiêu, nội dung và cách tổ chức dạy học” [19, tr.14]

Có thể nói chương trình đào tạo là một bản thiết kế tổng hợp , bao quát tất cả các hoạt động dạy học trong một khoảng thời gian nhất định Chương trình đào tạo được xây dựng trên

sơ sở mục tiêu đào tạo, đó là một hệ thống những yêu cầu của xã hội đối với sự phát triển những kiến thức, kỹ năng cần có của người học sau từng giai đoạn học tập, xác định năng lực

mà người học phải có được sau khi hoàn tất chương trình

Quản lý chương trình đào tạo là quản lý việc xây dựng và thực hiện nội dung chương trình theo mục tiêu đặt ra, bao hàm cả quản lý nội dung truyền đạt của thầy và cách tổ chức cho người học lĩnh hội nội dung Việc xây dựng và thực hiện chương trình có các yêu cầu cơ bản về

tỉ lệ khối kiến thức, tính hợp lý của cấu trúc chương trình, tính khoa học, tính thực tiễn của nội dung, tính cân đối giữa lý thuyết và thực hành, giữa cơ bản và chuyên sâu, giữa truyền thống và hiện đại

 Giáo trình

Giáo trình là tài liệu trình bày dữ kiện khoa học liên quan tới môn học, phù hợp với

chương trình đào tạo

Nội dung của giáo trình phải đảm bảo tính khoa học, tính thực tiễn, tính sư phạm, tính phát triển

Tính khoa học đòi hỏi kiến thức được trình bày phải đầy đủ, chính xác, hệ thống, Nội dung phải chứa đựng những kiến thức về tin học được thừa nhận

Tính thực tiễn yêu cầu kiến thức phải phản ảnh những xu hướng mới, cập nhật những thông tin, kiến thức mới về tin học Những kiến thức này sau khi được người học lĩnh hội sẽ đáp ứng nhu cầu người học đồng thời những kiến thức này có thể áp dụng vào đời sống thực tế

Tính sư phạm đòi hỏi phải trình bày những kiến thức cơ bản, tinh giản, hệ thống Khối lượng kiến thức đưa vào mỗi chương phải phù hợp với thời gian qui đinh, tránh quá tải hoặc ngược lại Cách trình bày kiến thức cần phù hợp với nhu cầu và trình độ người học, không quá khó nhưng không quá đơn giản

Tính phát triển của giáo trình thể hiện ở chỗ những vấn đề đặt ra hướng người học phải suy ngẫm, tìm tòi, sáng tạo để phát triển kiến thức

Về hình thức trình bày giáo trình phải đảm bảo các yêu cầu sau:

-Bố cục phải hợp lý, phân chia rành mạch các mục, đoạn Các câu, đoạn văn phải có sự nối tiếp một cách logic

-Diễn đạt mạch lạc, ngôn ngữ trong sáng, dễ hiểu, nhất quán, đúng chính tả và ngữ pháp -Các hình ảnh, sơ đồ, bảng biểu phải rõ ràng, dễ đọc

-Được in ấn rõ ràng, đẹp

Quản lý giáo trình là quản lý cả nội dung và hình thức của giáo trình, bắt đầu từ khâu lên

kế hoạch viết giáo trình cho đến khi hoàn thành xong việc in ấn, hiệu chỉnh giáo trình, sao cho giáo trình truyền tải toàn bộ nội dung của chương trình đào tạo và đảm bảo cho người học thuận tiện dễ dàng trong việc sử dụng

1.5.2.Quản lý hoạt động giảng dạy của giảng viên

1.5.2.1.Quản lý việc tuyển chọn giảng viên

Chất lượng của hệ thống giáo dục không thể vượt quá chất lượng của giảng viên đang giảng dạy trong hệ thống Chất lượng giảng viên ảnh hưởng trực tiếp đến thành quả học tập của người học Đối với mỗi nhà trường, mỗi đơn vị dạy học việc tuyển chọn giảng viên là việc làm cần thiết và quan trọng

Các giáo sư công tác xã hội luôn cho rằng: “Công cụ lao động của anh thợ mộc là cái búa, của anh thợ nề là cái bay, còn của nhân viên công tác xã hội (trong đó có giảng viên) ngoài trí thông minh, sự hiểu biết, còn phải có tư chất, thái độ cần thiết để làm việc với con người”

[25, tr.1] Theo các chuyên gia về giáo dục, việc tuyển chọn giảng viên giống như tuyển chọn diễn viên Ngoài yêu cầu về trình độ học vấn, chỉ số IQ… họ còn cần phải có những phẩm chất đặc biệt Một người diễn viên cần phải có những năng khiếu bẩm sinh về diễn xuất, về ngoại hình… còn một giảng viên thì ngoài trí thông minh, sự hiểu biết sâu rộng về kiến thức cần phải

có lòng yêu nghề, tính kiên trì, sự hiểu biết về tâm lý lứa tuổi, khả năng ứng xử khi gặp tình huống… Để các giảng viên có đầy đủ những phẩm chất này, khâu tuyển chọn giảng viên phải

có những qui định cụ thể

Một trong những hình thức phổ biến để tuyển chọn giảng viên có đủ năng lực, trình

độ phục vụ cho việc giảng dạy là xét tuyển Quá trình xét tuyển bao gồm: xác định vị trí, công việc cần tuyển; mô tả hoàn thiện nội dung công việc; thu hút những ứng cử viên cho phù hợp với vị trí công việc; đánh giá và lựa chọn những ứng cử viên thích hợp nhất, trên nguyên tắc:

- Nguyên tắc bình đẳng: Việc tổ chức tuyển dụng phải bảo đảm dân chủ, công khai, công bằng Mọi công dân có đủ điều kiện, tiêu chuẩn theo quy định đều được tham gia tuyển dụng

- Nguyên tắc xứng đáng: Tức là thông qua cạnh tranh công khai giữa các ứng viên

để xét tuyển được những cá nhân giỏi, đáp ứng tốt nhất yêu cầu, vị trí công tác Thực hiện nguyên tắc này nhằm loại trừ thái độ thiên vị, ảnh hưởng tình cảm cá nhân và xếp hạng ứng viên theo thứ tự xứng đáng để tuyển dụng được những người giỏi nhất Việc đánh giá năng lực ứng viên được thực hiện qua hội đồng xét tuyển, dựa trên các tiêu chuẩn về nhà giáo

đã ghi trong Luật giáo dục “phẩm chất, đạo đức, tư tưởng tốt; đạt trình độ chuẩn được đào tạo

về chuyên môn, nghiệp vụ; đủ sức khỏe theo yêu cầu nghề nghiệp; lý lịch bản thân rõ ràng” [6, tr.56]

Quản lý tốt việc tuyển chọn giảng viên thì Trung tâm sẽ có nhiều giảng viên giỏi về chuyên môn, tốt về phẩm chất đạo đức của người thầy, chất lượng đào tạo sẽ được nâng lên

1.5.2.2.Quản lý việc phân công giảng dạy

Phân công giảng dạy cho giảng viên thực chất là công tác tổ chức của cán bộ quản lý thấu đáo chỗ mạnh chỗ yếu, sở trường, hoàn cảnh của từng giảng viên để sử dụng họ, tạo niềm tin cho họ trong nghề nghiệp Mỗi giảng viên sẽ cố gắng thể hiện mình trong tập thể sư phạm Trong thực tế, trình độ giảng viên không đồng đều, vì vậy người quản lý phải cân nhắc kỹ càng khi phân công giảng dạy cho giảng viên

Phân công giảng dạy là một công việc hết sức quan trọng Nếu phân công sử dụng đúng

sẽ mang lại kết quả thực sự, ngược lại sẽ phát sinh nhiều vấn đề phức tạp về tư tưởng, tình cảm

và sẽ ảnh hưởng không tốt đến các hoạt động của đơn vị Việc phân công giảng dạy phải đảm bảo yêu cầu: phù hợp với trình độ đào tạo của giảng viên, phù hợp với hoàn cảnh, đáp ứng yêu cầu đảm bảo chất lượng

1.5.2.3.Quản lý trình độ chuyên môn giảng viên

Chất lượng giáo dục có hiệu quả hay không phụ thuộc phần lớn vào trình độ chuyên môn của giảng viên Mặc dầu tất cả các giảng viên được tuyển chọn đều đạt chuẩn về bằng cấp, nhưng năng lực thực sự của mỗi người một khác Vì các môn học giảng dạy tại Trung tâm ngoài đào tạo phổ cập Tin học trình độ A, B còn có những chuyên đề riêng, giảng dạy những môn này đòi hỏi giảng viên phải có quá trình làm việc thực tế hoặc nghiên cứu sâu, việc giảng dạy có chất lượng hay không tùy thuộc vào kiến thức, kinh nghiệm và khả năng truyền đạt của giảng viên Vì vậy việc đánh giá chuyên môn dựa vào bằng cấp và qua vài buổi phỏng vấn xét tuyển là cần thiết nhưng chưa phải là đủ Do đó người quản lý cần phải nắm vững trình độ chuyên môn của giảng viên qua thực tiễn bằng nhiều cách: qua dự giờ, qua phản ánh của học viên, đồng nghiệp v.v…

1.5.2.4 Quản lý phương pháp giảng dạy

Phương pháp là cách thức, con đường, phương tiện để đạt tới mục đích nhất định, để giải quyết những nhiệm vụ nhất định Phương pháp có một số đặc điểm cơ bản sau:

Phương pháp có tính mục đích Đây là dấu hiệu cơ bản của phương pháp Mục đích nào, phương pháp nấy

Phương pháp có tính cấu trúc Trên con đường đi tới mục đích con người phải thực hiện một loạt những thao tác được sắp xếp theo nội dung trình tự logic, có hệ thống, có kế hoạch

Phương pháp gắn liền với nội dung Phương pháp thay đổi tuỳ theo đối tượng nghiên cứu Nội dung qui định phương pháp, nhưng bản thân phương pháp có tác dụng trở lại nội dung

Phương pháp giảng dạy là cách thức giảng viên trình bày tri thức, tổ chức và kiểm tra hoạt động nhận thức và thực tiễn của người học nhằm nhằm đạt được mục tiêu dạy học Theo quan điểm của công nghệ dạy học, có thể nói phương pháp giảng dạy là phương pháp thiết kế

và thi công quá trình dạy học của người thầy

Không có một phương pháp nào được cho là lý tưởng, mỗi phương pháp đều có ưu điểm riêng của nó, tuỳ theo mục tiêu, bản chất của vấn đề cần trao đổi, thành phần lớp học, công cụ dạy học mà sử dụng phương pháp nào cho hợp lý

Một phương pháp được gọi là tích cực nếu hội đủ các yếu tố sau:

-Thể hiện được vai trò của nguồn thông tin

-Thể hiện được động cơ của người học khi bắt đầu môn học

-Thể hiện rõ bản chất và mức độ kiến thức cần huy động

-Thể hiện vai trò người dạy, người học, vai trò các mối tương tác trong quá trình học -Thể hiện được kết quả mong đợi của người học

Quản lý phương pháp giảng dạy là quản lý việc thực hiện các phương pháp giảng dạy của trong giờ lên lớp, tạo điều kiện, hướng dẫn cho giảng viên áp dụng các phương pháp tích cực phù hợp với trang thiết bị của cơ sở dạy học để đạt hiệu quả cao nhất trong việc dạy học

Trong lĩnh vực Tin học thường dùng là phương pháp trình bày và nắm vững thông tin mới kết hợp với phương pháp rèn luyện kỹ năng kỹ xảo, bao gồm:

-Giảng dạy bằng máy vi tính qua chương trình Netop School

-Giảng dạy bằng máy vi tính qua projector

-Giảng dạy bằng máy chiếu overhead

-Giảng dạy đơn giản bằng bảng và viết

-Hướng dẫn thao tác trực tiếp trong phòng thực hành

Sử dụng phương pháp nào còn tuỳ thuộc vào trình độ sử dụng thiết bị của giảng viên và điều kiện máy móc được trang bị

1.5.2.5 Quản lý việc thực hiện nội quy Trung tâm Tin học của giảng viên

Bất kỳ một giảng viên nào khi tham gia giảng dạy tại một cở sở dạy học nào đều phải thực hiện nội quy nơi đó Với TTTH cũng vậy, ngoài trình độ chuyên môn, phương pháp giảng dạy …đánh giá một giảng viên còn tùy thuộc vào mức độ thực hiện nội quy Trung tâm, gồm có các nội dung sau:

 Thực hiện chương trình dạy học:

Chương trình dạy học quy định một cách cụ thể: vị trí, mục đích môn học, phạm vi và hệ thống nội dung môn học, thời lượng môn học Thực hiện chương trình dạy học là thực hiện kế hoạch theo mục tiêu đào tạo của đơn vị dạy học Về nguyên tắc, chương trình là pháp lệnh, không được tuỳ tiện thay đổi, thêm bớt, hay làm sai lệch nội dung chương trình

Việc tổ chức kiểm tra giảng viên thực hiện chương trình hướng vào những vấn đề chủ yếu: nội dung kiến thức có nằm trong chương trình hay không, giảng viên có truyền đạt hết nội dung của chương trình hay không Có thể nói, nếu chương trình dạy học là bản thiết kế của một công trình thì hoạt động dạy của thầy là sự thi công mà bộ phận quản lý là tổng công trình sư giám sát thi công Người quản lý cần phải:

-Nắm được mục đích yêu cầu, nội dung, phương pháp và hình thức dạy học đặc trưng của môn học

-Theo dõi chỉ đạo thực hiện chương trình

-Tổ chức kiểm tra định kỳ, đột xuất thông qua sổ ghi đầu bài, sổ báo giảng, …từ đó có kế hoạch điều chỉnh những sai sót, đảm bảo đúng thời gian qui định

-Có kế hoạch chuẩn bị, bổ sung các phương tiện dạy học nhằm đáp ứng yêu cầu giảng dạy mà chương trình đã qui định

 Thực hiện các yêu cầu của hồ sơ giảng viên:

Hồ sơ giảng viên gồm có chương trình chi tiết, giáo trình, bộ bài tập, lịch giảng dạy, bảng điểm danh, sổ tay giảng viên Mỗi giảng viên khi nhận lớp đều được nhận một lịch phân phối chương trình cho từng buổi dạy do Trung tâm cấp phát, lịch này đã dược Ban giám đốc cùng với tổ chuyên môn soạn chi tiết và giảng viên cứ theo đó mà thực hiện nhằm hoàn thành chương trình của môn học, và những gì thực hiện giảng viên ghi trong sổ tay giảng viên Hồ sơ giảng viên nhằm để giảng viên theo dõi tiến trình giảng dạy của chính mình và theo dõi tình hình học tập của học viên

 Hướng dẫn học viên trong việc sử dụng máy:

Bất cứ một đơn vị nào khi sử dụng công cụ lao động đều có những qui định riêng Với phòng máy vi tính việc này càng cần thiết vì tất cả học viên đều cần đến công cụ lao động là máy vi tính Người giảng viên trong buổi học đầu tiên cần phải hướng dẫn kỹ lưỡng học viên trong việc sử dụng máy theo đúng qui trình vận hành

 Thực hiện giờ giấc đi về:

Giờ giấc đi về là một qui định chặt chẽ của Trung tâm, việc thực hiện đúng giờ thể hiện tác phong công nghiệp của giảng viên và sự tôn trọng người học

1.5.3 Quản lý học viên

Hoạt động dạy của người thầy bao giờ cũng gắn liền với hoạt động học của người học Chất lượng giảng dạy có tốt hay không, có mang lại hiệu quả hay không ngoài việc dạy của thầy còn phụ thuộc việc học của trò

Học viên Trung tâm Tin học là một dạng học sinh đặc biệt, không phân biệt độ tuổi, trình

độ văn hoá, vị trí trong xã hội, nghĩa là bất cứ ai có thiện chí, nhu cầu học tin học và đóng học

phí đầy đủ Vì đa dạng , thoải mái ở đầu vào như vậy nên việc học hoàn toàn tự giác, học viên học theo nhu cầu kiến thức cần tiếp thu

Quản lý học viên ở Trung tâm là quản lý ý thức học tập, chất lượng học tập và khả năng ứng dụng kiến thức tin học vào thực tế Qua đó, CBQL và giảng viên nắm được tâm tư, nguyện vọng của học viên để khắc phục những khiếm khuyết của mình và cải tiến cho quá trình dạy học tốt hơn

1.5.4 Quản lý việc kiểm tra đánh giá kết quả học tập học viên

Trong quá trình dạy học, việc kiểm tra đánh giá là thước đo kiến thức, kỹ năng mà học viên lĩnh hội được sau một quá trình học tập Nó có tác dụng định hướng, thúc đẩy mạnh mẽ hoạt động quản lý giáo dục Thường ở Trung tâm chỉ có một lần kiểm tra duy nhất vào cuối mỗi khoá học, nếu khoá học bao gồm nhiều chuyên đề thì có những kỳ kiểm tra cho từng chuyên đề Gồm có kiểm tra lý thuyết và thực hành Qua kết quả của học viên từng lớp, giảng viên cũng rút

ra những ưu khuyết điểm của mình trong việc dạy học và Ban giám đốc Trung tâm có cơ sở để đánh giá hiệu quả giảng dạy của từng giảng viên

Tại TTTH việc kiểm tra đánh giá kết quả học tập hoàn toàn do CBQL tổ chức, phân công và giám sát, theo ngân hàng đề thi được biên soạn sẵn cho từng môn học và bổ sung thường xuyên Việc kiểm tra đánh giá hoàn toàn không phụ thuộc vào giảng viên đứng lớp Giảng viên được bố trí coi thi và chấm bài chéo Việc kiểm tra đánh giá hoàn toàn khách quan

1.5.5 Quản lý cơ sở vật chất, thiết bị máy móc

Quá trình dạy học được cấu thành bởi nhiều thành tố có liên quan chặt chẽ và tương tác với nhau Các thành tố đó là mục tiêu, nội dung, phương pháp, giảng viên, học viên và cơ sở vật chất Mối quan hệ giữa các thành tố này được hình thành trong quá trình dạy học, trong đó cơ

sở vật chất là một thành tố không thể thiếu được

Cơ sở vật chất là công cụ lao động của người thầy và là phương tiện học tập của học viên Cơ sở vật chất, thiết bị máy móc tốt sẽ góp phần nâng cao chất lượng dạy học, giúp giảng viên tổ chức điều khiển tối ưu quá trình nhận thức học tập của học viên

Cơ cở vật chất, thiết bị máy móc cần thiết cho việc đào tạo Tin học bao gồm phòng máy

vi tính, phần mềm giảng dạy, hệ thống mạng, hệ thống âm thanh, hệ thống ánh sáng, các thiết

bị hỗ trợ: projector, máy overhead…

Việc quản lý CSVC, thiết bị máy móc bao gồm các nội dung cơ bản sau:

-Việc sử dụng và bảo quản bảo trì hệ thống máy được thực hiện theo đúng qui trình của nhà sản xuất

-Có kế hoạch xây dựng và bổ sung thường xuyên để hệ thống trang thiết bị máy móc luôn hoàn chỉnh

-Quản lý việc thực hiện nội quy phòng máy

Nội quy phòng máy là những qui định cho học viên trong việc sử dụng máy có hiệu quả, tránh hư hỏng, và đề phòng mất mát xảy ra Trong buổi học đầu tiên học viên được phổ biến tất

cả những qui định này, giảng viên phải thường xuyên đôn đốc, nhắc nhở và giám sát trong suốt từng buổi học CBQL cơ sở có nhiệm vụ nhắc nhở giảng viên trong việc phổ biến nội qui phòng máy cho học viên, đồng thời CBQL cơ sở cũng phải thường xuyên đi kiểm tra các phòng máy xem thực tế học viên sử dụng máy như thế nào

Tóm lại, quản lý là một hiện tượng xã hội Ngày nay, quản lý là nhân tố hàng đầu của một xã hội có tổ chức Với các cơ sở dạy học, việc quản lý hoạt động giảng dạy là vô cùng quan trọng, nó là động lực để nâng cao chất lượng giảng dạy, là nhân tố để phát triển sự nghiệp giáo dục Riêng đối với lĩnh vực CNTT, trong phạm vi một trung tâm đào tạo, việc quản lý ngoài những nội dung chung của quản lý còn có những nội dung riêng của đặc thù một trung tâm tin học Nghiên cứu cơ sở l ý luận về quản lý hoạt động giảng dạy ở trung tâm tin học tập trung vào các vấn đề: quản l ý chương trình giáo trình, quản l ý hoạt động giảng dạy của giảng viên, quản

lý việc kiểm tra đánh giá kết quả học tập của học viên, quản lý cơ sở vật chất…Dựa vào cơ sở

l ý luận này, tác giả tiến hành khảo sát thực trạng quản l ý hoạt động giảng dạy ở TTTH trường ĐHCN TP.HCM, kết quả thể hiện ở chương 2

Chương 2 THỰC TRẠNG QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG GIẢNG DẠY

Ở TRUNG TÂM TIN HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM

2.1 Vài nét về trường Đại học Công nghiệp TP.Hồ Chí Minh

Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh (ĐHCN TP.HCM), tên tiếng Anh

là HOCHIMINH UNIVERSITY OF INDUSTRY (tên viết tắt là HUI) là một trong những cơ sở giáo dục Đại học và Đào tạo nghề tại Việt nam Website:- www.hui.edu.vn

Hiện nay, trường có 6 cơ sở đào tạo, hàng năm cung cấp các dịch vụ đa ngành, đa nghề,

đa bậc học cho hàng chục ngàn sinh viên học sinh từ khắp mọi miền đất đất nước

Cơ sở 1: 12 Nguyễn Văn Bảo, P.4, Q Gò Vấp, Tp Hồ Chí Minh

Cơ sở 2: 39 CMT8, P Quyết Thắng, Tp.Biên Hòa, T Đồng Nai

Cơ sở 3: Xã Tân Bình, TP Thái Bình, Tỉnh Thái Bình

Cơ sở 4: 38 Nguyễn Du, P Lê Hồng Phong, TP Quảng Ngãi

Cơ sở 5: 26 Nguyễn Thái Học, TP Vinh, Tỉnh Nghệ An

Cơ sở 6: Xã Quảng Tâm, Huyện Quảng Xương, Tỉnh Thanh Hóa

 Bậc đào tạo:

Hàng năm, nhà trường cung cấp các dịch vụ đào tạo chính khóa theo 3 bậc học với chương trình mang tính liên thông, cho phép học viên có cơ hội học lên những bậc học cao hơn

Trung cấp: Thời gian đào tạo 2 năm đối với học sinh đạt tiêu chuẩn đầu vào đã tốt

nghiệp THPT và 4 năm đối với học sinh đầu vào tốt nghiệp THCS, tốt nghiệp cấp bằng Trung cấp, có thể học liên thông lên Cao đẳng, thời gian đào tạo là 1,5 năm hoặc học liên thông lên Đại học thời gian đào tạo là 3 năm

Cao đẳng: thời gian đào tạo 3 năm, tốt nghiệp cấp bằng Cử nhân Cao đẳng, những sinh

viên tốt nghiệp đạt trình độ khá giỏi trở lên sẽ được thi liên thông lên Đại học, thời gian đào tạo

là 1,5 năm

Đại học: thời gian đào tạo 4 năm, tốt nghiệp cấp bằng Kỹ sư Công nghệ và Cử nhân Đại

học đối với các ngành kinh tế và ngoại ngữ

 Ngành đào tạo :

1 Công nghệ thông tin

9 Công nghệ Hóa dầu

10 Máy và Thiết bị Hóa chất

19 Quản trị Kinh doanh

20 Kinh doanh Quốc tế

và quốc tế trong các lĩnh vực Công nghệ thông tin, Quản trị kinh doanh, Kỹ thuật Điện, Điện tử,

Cơ khí, Kỹ thuật Môi trường và Công nghệ May thời trang

 Đội ngũ giảng viên:

Trường ĐHCN TP.HCM hiện có đội ngũ giảng viên trên 1.000 người; 100% đạt trình độ đại học, 68% có trình độ từ sau đại học trở lên trong đó có 12 giáo sư, phó giáo sư, 95 tiến sỹ, NCS, trên 500 thạc sỹ và cao học và đội ngũ giảng viên thỉnh giảng bao gồm những người có học hàm, học vị cao, có nhiều kinh nghiệm giảng dạy tại các cơ sở đào tạo có tiếng tăm, thường xuyên cộng tác với nhà trường

 Học sinh sinh viên:

Trường hiện có 50.000 học sinh sinh viên đang theo học các bậc đào tạo Đại học, Cao đẳng, Trung cấp 2 năm, Trung cấp 4 năm và các chương trình hợp tác quốc tế

 Cơ sở vật chất :

Với 320 phòng học lý thuyết và giảng đường rộng rãi thoáng mát, 16 xưởng thực hành với trang thiết bị hiện đại, trên 100 phòng thí nghiệm các loại và 640 môn học bao gồm các bậc học được thiết kế và biên soạn chương trình, giáo trình theo hướng liên thông, khu nội trú có

sức chứa gần 5.000 người Nhà ăn sinh viên được xây dựng hiện đại, rộng rãi, sinh viên, học sinh có thể tự chọn món ăn cho vừa với sở thích và túi tiền theo phong cách tự phục vụ nhằm hội nhập với lối sống hiện đại Thư viện hiện có gần 120.000 đầu sách các loại Nhà trường đã tin học hóa toàn bộ và sâu rộng mọi hoạt động trong trường, HSSV có thể truy cập internet, sử dụng mạng để tìm kiến các thông tin thư viện điện tử phục vụ học tập

2.2 Vài nét về Trung tâm Tin học trường Đại học Công nghiệp TP.Hồ Chí Minh

Trung tâm Tin học Trường Đại học Công nghiệp TP.HCM được thành lập theo quyết định số 541/QĐ.CN4 ngày 26 tháng 5 năm 2003 của Hiệu Trưởng Trường Cao Đẳng Công nghiệp 4 nay là trường ĐHCN TP.HCM về việc thành lập Trung tâm Tin học trực thuộc trường

Trung tâm là đơn vị sự nghiệp thực hiện nhiệm vụ chuyên giảng dạy tin học theo thông

tư số 01/GD-ĐT ngày 03/01/1994 của Bộ Giáo dục và Đào tạo về việc hướng dẫn tổ chức và hoạt động của các Trung tâm Đào tạo, bồi dưỡng Tin học, hoạt động dưới sự lãnh đạo, quản lý

về mặt tổ chức, chuyên môn của trường ĐHCN TP.HCM, đồng thời chịu sự kiểm tra, giám sát của Bộ giáo dục và đào tạo Trung tâm Tin học trường ĐHCN TP.HCM hoạt động nhằm hướng tới hai mục tiêu chủ yếu là phục vụ yêu cầu học tập về tin học của học sinh, sinh viên nhà trường và của xã hội, đồng thời tạo thêm nguồn thu sự nghiệp để bổ sung kinh phí hoạt

động của nhà trường

 Lĩnh vực hoạt động của Trung tâm:

- Tổ chức giảng dạy, thi và cấp chứng chỉ Tin học cấp độ A,B theo chương trình đào tạo Tin học cấp độ A, B của Bộ Giáo dục và đào tạo

- Tổ chức giảng dạy, thi và cấp chứng nhận cho các đối tượng có nhu cầu học tập từng phần phù hợp với nhu cầu xã hội như: mạng máy tính, thiết kế đồ hoạ, thiết kế Web

- Ký kết các hợp đồng viết phần mềm tin học về quản lý nhân sự, quản lý tài chính kế toán, quản lý đào tạo, …xây dựng trang web cho các cá nhân và đơn vị có nhu cầu

 Lực lượng giảng viên Trung tâm:

Giảng viên TTTH là những giảng viên CNTT của trường ĐHCN TP.HCM và một số giảng viên CNTT của các trường khác được mời thỉnh giảng khi có nhu cầu

 Cơ sở vật chất của Trung tâm :

Trung tâm gồm có 4 cơ sở nằm trong các Cơ sở 1, 2, 3, 4 của trường ĐHCN TP.HCM Tài sản, thiết bị, công cụ, phương tiện làm việc và giảng dạy được sử dụng từ tài sản của Trường ĐHCN TP.HCM như: các phòng học, phòng máy vi tính, văn phòng Trung tâm,

 Văn phòng chính:

Văn phòng Trung tâm được đặt trong khuôn viên cơ sở 1 của Trường ĐHCN TP.HCM Địa chỉ: số 12 Nguyễn Văn Bảo Gò vấp, TPHCM

2.3 Thực trạng đội ngũ Cán bộ quản lý, giảng viên, học viên Trung tâm Tin học trường Đại học Công nghiệp TP Hồ Chí Minh

 Ban Quản lý Trung tâm:

Cơ sở 1: 3 CBQL, một giám đốc, 2 phó giám đốc, các CBQL cơ sở 1 kiêm quản lý tổng quát các cơ sở 2, 3, 4

Cơ sở 2, 3, 4 mỗi cơ sở một Tổ trưởng chuyên môn , các Tổ trưởng này chịu trách nhiệm quản lý TTTH của cơ sở mình, chịu sự chỉ đạo và giám sát từ Ban Giám đốc Trung tâm ở cơ sở

1, đồng thời còn chịu sự quản lý chung của Trưởng Cơ sở

Hiện tại, mỗi CBQL, ngoài công việc của TTTH, còn có nhiệm vụ giảng dạy các lớp chính quy của nhà trường Ban Giám đốc Trung tâm quản lý cả 4 cơ sở, và các Tổ trưởng ngoài nhiệm vụ quản lý còn kiêm luôn nhiệm vụ coi sóc các phòng máy như một nhân viên bảo trì

và 30 giảng viên thỉnh giảng được mời từ các đơn vị khác

Bảng 2.1 Đội ngũ giảng viên TTTH từng Cơ sở

Trình độ chuyên môn CNTT

Tuổi đời

Cơ sở Giảng viên

cơ hữu

Giảng viên thỉnh giảng

Đại học Từ Thạc

sĩ trở lên

Nhỏ hơn 30

Từ 30 trở lên

Tổng số giảng viên từng cơ sở

là tuổi nghề còn ít, chưa trải nghiệm nhiều trong giảng dạy, nên năng lực sư phạm chưa cao

 Học viên:

Học viên TTTH trường ĐHCN TP.HCM gồm đủ mọi tầng lớp, đủ mọi trình độ học vấn

từ cấp 1 đến trình độ Tiến sĩ, từ người lao động chân tay, đến các bậc trí thức, tất cả những người có nhu cầu học hỏi tin học để phục vụ cho những công việc thường ngày, để có chứng chỉ tiện lợi khi xin việc làm, để có kiến thức về tin học, không tụt hậu với thời đại… Nhưng đa

số học viên là sinh viên trường ĐHCN TP.HCM do đi lại thuận tiện và chất lượng giảng dạy nên đã chọn TTTH trường ĐHCN TP.HCM

Bảng 2.2 Lưu lượng học viên trung bình mỗi khoá học

CƠ SỞ CÁC LỚP

TRÌNH ĐỘ A

CÁC LỚP TRÌNH ĐỘ B

CÁC LỚP CHUYÊN ĐỀ TỔNG CỘNG

Một đặc điểm của học viên Trung tâm là trình độ, tuổi tác không đồng đều dẫn đến việc tiếp thu của mỗi người có khác nhau, khó cho giảng viên trong việc giảng “vừa sức’ học viên, tuy nhiên ở họ có một thuận lợi là hầu như tất cả đều khao khát học hỏi, khao khát tiếp nhận kiến thức nên rất tích cực học tập Điều đó cũng giúp cho giảng viên nhiệt tình hơn trong giảng dạy

2.4 Thực trạng cơ sở vật chất của Trung tâm Tin học trường Đại học Công nghiệp TP

Số phòng máy nối mạng

Số phòng máy kết nối internet

Số phòng máy được trang bị từ

2006 trở về

Phòng máy được trang

2.5.Thực trạng công tác quản lý hoạt động giảng dạy ở Trung tâm tin học

TTTH được thành lập từ năm 2003, từng bước phát triển về cơ sở vật chất, về các loại hình đào tạo, về đội ngũ giảng viên, và qui mô học viên, nhưng nhìn chung so với nhu cầu thực

tế , so với tốc độ phát triển của trường ĐHCN TP.HCM và nhu cầu học hỏi Tin học của xã hội thì sự phát triển của Trung tâm còn chậm, do đó cần phải khảo sát hoạt động giảng dạy tại

Trung tâm về mọi mặt Việc khảo sát thực trạng được thực hiện qua phiếu thăm dò ý kiến của Cán bộ quản lý , giảng viên và học viên của 4 cơ sở do Trung tâm quản lý Kết quả như sau:

2.5.1 Thực trạng quản lý chương trình đào tạo, giáo trình

 Chương trình đào tạo

Chương trình Tin học của Trung tâm bao gồm các chương trình thi cấp chứng chỉ A B theo chương trình đào tạo Tin học cấp độ A, B của Bộ Giáo dục và Đào tạo Ngoài ra còn có các chương trình các chuyên đề về đồ họa, web, mạng… Chương trình được xây dựng từ ngày Trung tâm mới thành lập (năm 2003) đến nay, liên tục cải tiến, bổ sung cho phù hợp với sự phát triển như vũ bão của ngành Tin học Trong nhiều năm qua, Trung tâm phát triển rất chậm, điều này có thể một phần nguyên nhân do chương trình giảng dạy chưa thật phù hợp về một số mặt nào đó

Việc đánh giá mức độ phù hợp của nội dung chương trình với mục tiêu chương trình, yêu cầu thực tế của xã hội, thời lượng, trang thiết bị dạy học, mặt bằng chung của chương trình giảng dạy tại các Trung tâm khác được thể hiện qua các bảng sau:

Bàng 2.4a Đánh giá của CBQL về nội dung chương trình đào tạo

Rất phù hợp Phù hợp Ít phù hợp

Hoàn toàn không phù hợp Nội dung chương trình

Với mặt bằng chung của

chương trình giảng dạy tại

trình Tần

số Tỉ lệ Tần số Tỉ lệ Tần số Tỉ lệ Tần số Tỉ lệ

Với mục tiêu đào tạo 40 50% 38 48% 2 3% 0 0%

Với yêu cầu thực tế

của xã hội

40 50% 32 40% 7 9% 1 1%

Với thời lượng 3 4% 54 68% 20 25% 3 4%

Với trang thiết bị 3 4% 46 58% 30 38% 1 1%

chương trình giảng dạy tại

Đánh giá của CBQL Đánh giá của GV Đánh giá của HV Đánh giá chung

Biểu đồ 2.1 Đánh giá của CBQL, GV, HV và đánh giá chung của cả 3 đối tượng ở mức độ

phù hợp và rất phù hợp về chương trình đào tạo

Biểu đồ 2.1 được xây dựng từ bảng thống kê 2.4a, 2.4b, 2.4c Biểu đồ trên cho thấy ý kiến phù hợp và rất phù hợp của CBQL bao giờ cũng cao nhất, thứ nhì là giảng viên và cuối

cùng là học viên Điều đó cho thấy CBQL khá chủ quan trong vấn đề quản lý, giảng viên là người thực hiện chương trình cho ý kiến qua thực tế giảng dạy và học viên là người thụ hưởng chương trình , ý kiến của họ sát thực tế nhất

Qua các mục đánh giá, tổng hợp ý kiến của cả 3 đối tượng, mức độ từ phù hợp trở lên của nội dung chương trình với mục tiêu đào tạo là tương đối chấp nhận được với tần số 554/592 chiếm tỉ lệ 92% với yêu cầu thực tế của xã hội: tần số 482/592 chiếm tỉ lệ 81%, với thời lượng: tần số 409/592 chiếm tỉ lệ 69%, với trang thiết bị phòng máy: tần số 317/592 chiếm tỉ lệ 54% và mặt bằng chung của chương trình giảng dạy của các trung tâm khác: tần số 498/592 chiếm tỉ lệ 84% Điều đó cho thấy thực tế chương trình được xây dưng rất tốt, phù hợp với mục tiêu chương trình đưa ra, tương đối đáp ứng yêu cầu thực tế của xã hội, tương đối phù hợp với mặt bằng chung của chương trình các Trung tâm khác, nhưng thực tế áp dụng vào giảng dạy thì điều kiện trang thiết bị không đáp ứng , dẫn đến thời lượng đưa ra để thực hiện chương trình không hoàn toàn phù hợp (chỉ 69 %) Tin học ngày càng phát triển, các phần mềm ứng dụng ngày một cải tiến cho phù hợp với người dùng, chương trình giảng dạy đưa ra rõ ràng có tốt về mặt xây dựng chương trình, nhưng không tốt về tính khả thi Điều này gây khó khăn cho giảng viên trong việc giảng dạy, cũng như học viên trong vấn đề tiếp thu, dẫn đến hiệu quả giảng dạy không tốt

 Giáo trình

Giáo trình vừa là tài liệu giáo khoa để giảng dạy, vừa là tài liệu chính thức để học viên nghiên cứu, học tập Giáo trình tin học, mỗi môn ngoài bộ lý thuyết còn có bộ bài tập Đây là một tài liệu cũng quan trọng không kém bộ lý thuyết, học viên áp dụng những lý thuyết đã học

để hoàn thành bài tập trong suốt quá trình thực hành

Bảng 2.5a Đánh giá của CBQL về giáo trình

Rất tốt Tốt Chưa tốt Hoàn toàn không tốt Giáo trình

Tần số Tỉ lệ Tần số Tỉ lệ Tần số Tỉ lệ Tần số Tỉ lệ

Tính khoa học 2 17% 8 67% 2 17% 0 0% Tính thực tiễn 6 50% 5 42% 1 8% 0 0% Tính sư phạm 4 33% 6 50% 2 17% 0 0% Hình thức trình bày 2 17% 5 42% 5 42% 0 0%

Bảng 2.5b Đánh giá của GV về giáo trình

Rất tốt Tốt Chưa tốt Hoàn toàn không tốt Giáo trình

Bảng 2.5c Đánh giá của HV về giáo trình

Rất tốt Tốt Chưa tốt Hoàn toàn không tốt Giáo trình

Tần số Tỉ lệ Tần số Tỉ lệ Tần số Tỉ lệ Tần số Tỉ lệ

Tính khoa học 75 15% 321 64% 79 16% 25 5%

Tính thực tiễn 234 47% 222 44% 25 5% 19 4% Tính sư phạm 124 25% 246 49% 67 13% 63 13% Hình thức trình bày 25 5% 260 52% 165 33% 50 10%

Biểu đồ 2.2 Đánh giá của CBQL, GV, HV và đánh giá chung của cả 3 đối tượng ở mức độ

tốt và rất tốt về giáo trình

Biểu đồ 2.2 được xây dựng từ bảng thống kê 2.5a, 2.5b, 2.5c qua tổng hợp của 2 mức độ

đánh giá tốt và rất tốt Qua các bảng đánh giá và biểu đồ trên, ý kiến rất tốt và tốt của CBQL tỉ

lệ bao giờ cũng cao nhất Điều đó cho thấy đánh giá của CBQL có phần chủ quan cả trong vấn

đề biên soạn giáo trình Đánh giá chung: tính khoa học 78%, tính thực tiễn 91%, tính sư phạm

73% và hình thức trình bày 56% Như vậy vấn đề giáo trình cũng cần nghiên cứu thêm, tính

thực tiễn khá tốt, điều này cũng phù hợp với việc đánh giá chương trình, chứng tỏ chương trình

và giáo trình được cập nhật liên tục, phù hợp với thực tiễn Tính khoa học và sư phạm chưa thật

sự tốt, cần phải có sự đầu tư hơn nữa Riêng về hình thức trình bày là vấn đề báo động, phải xem xét lại nhiều mặt, kể cả khâu in ấn

2.5.2 Thực trạng quản lý hoạt động giảng dạy của giảng viên

2.5.2.1 Quản lý việc tuyển chọn giảng viên

Kết quả khảo sát việc tuyển chọn giáo viên được thể hiện qua các bảng sau:

Bảng 2.6 Đánh giá của CBQL và GV về việc tuyển chọn GV

Rất phổ biến Phổ biến Ít phổ biến Hoàn toàn không Tuyển chọn giảng viên

Đánh giá của giảng viên

Dựa vào bằng cấp chuyên

Dựa vào sở trường giảng

dạy 40 50% 20 25% 15 19% 5 6% Qua sự giới thiệu của

đồng nghiệp 60 75% 15 19% 3 4% 2 3% Qua các kênh thông tin đại

Dựa vào

sở trường giảng dạy

Qua sự giới thiệu của đồng nghiệp

Qua các kênh thông tin đại chúng

Đánh giá của CBQL Đánh giá của giảng viên Đánh giá chung

Biểu đồ 2.3 Đánh giá của CBQL, GV và đánh giá chung ở mức độ phổ biến và rất phổ

biến về việc tuyển chọn giảng viên

Kết quả trên cho thấy việc tuyển chọn giảng viên là dựa bằng cấp chuyên môn là 100% Điều này khẳng định chuẩn của GV Trung tâm về bằng cấp là rất tốt, đảm bảo chuẩn từ Đại học chuyên ngành CNTT trở lên

Về sở trường giảng dạy, với kết quả đánh giá chung ở mức độ phổ biến và rất phổ biến của CBQL và GV với tần số 70/92 tỉ lệ 76% cho thấy việc tuyển chọn giảng viên phần lớn đúng

sở trường giảng dạy, nhưng cũng có một bộ phận giảng viên không đúng sở trường, vừa dạy vừa nghiên cứu

Ngoài ra các số liệu cũng cho thấy việc tuyển chọn giảng viên chủ yếu là qua sự giới thiệu của đồng nghiệp (đánh giá chung 93%), hoàn toàn không có sự thông tin tuyển dụng rộng rãi qua các kênh thông tin đại chúng Đây cũng là một vấn đề cần sửa đổi Việc tuyển dụng càng được phổ biến rộng rãi thì càng có nhiều ứng viên, qua đó sẽ có sự chọn lọc và việc tuyển dụng sẽ tốt hơn

2.5.2.2.Quản lý việc phân công giảng dạy

Việc phân công phải đảm bảo tính khoa học, tính hợp lý nhằm phát huy tối ưu nguồn lực

Đó là yếu tố chủ chốt, cốt lõi và quyết định chất lượng dạy học

Người quản lý cần nắm vững chất lượng đội ngũ, hiểu biết sâu sắc từng người, nguyện vọng, hoàn cảnh từng thành viên trong đơn vị Cần phải quán triệt quan điểm phân công theo yêu cầu đảm bảo chất lượng chuyên môn và xuất phát từ quyền lợi của người học

Bảng 2.7a Đánh giá của CBQL về việc phân công giảng dạy

Rất phù hợp Phù hợp Ít phù hợp Hoàn toàn

không phù hợp Phân công giảng dạy

Tần số Tỉ lệ Tần số Tỉ lệ Tần số Tỉ lệ Tần số Tỉ lệ

Phù hợp với nhu cầu của

Trung tâm 12 100% 0 0% 0 0% 0 0% Phù hợp với năng lực

giảng viên 7 58% 4 33% 1 8% 0 0% Phù hợp với nguyện vọng

giảng viên 5 42% 6 50% 1 8% 0 0%

Bảng 2.7b Đánh giá của GV về việc phân công giảng dạy

Rất phù hợp Phù hợp Ít phù hợp Hoàn toàn

không phù hợp Phân công giảng dạy

Tần số Tỉ lệ Tần số Tỉ lệ Tần số Tỉ lệ Tần số Tỉ lệ

Phù hợp với nhu cầu của

Trung tâm 80 100% 0 0% 0 0% 0 0% Phù hợp với năng lực

giảng viên 49 61% 23 29% 8 10% 0 0% Phù hợp với nguyện vọng

Phân công phù hợp với năng lực giảng viên, mức độ đánh giá phù hợp và rất phù hợp của CBQL tần số 11/12 tỉ lệ 92%, GV tần số 72/80 tỉ lệ 90%, đánh giá chung: tần số 83/92 tỉ

lệ 90% Kết quả này cho thấy việc phân công giảng dạy chưa thật sự phù hợp với năng lực giảng viên lắm, tuy không có trường hợp đánh giá phân công hoàn toàn không phù hợp, nhưng vẫn còn một bộ phận giảng viên được phân công ít phù hợp Mức độ đánh giá ít phù hợp của CBQL tỉ lệ 8%, mức độ đánh giá ít phù hợp của giảng viên tần số tỉ lệ 10% Con số này không phải là lớn, nhưng rõ ràng vẫn còn tồn tại những trường hợp phân công giảng dạy ít phù hợp với năng lực chuyên môn Tuy tất cả GV của Trung tâm đều tốt nghiệp chuyên ngành CNTT trình độ từ đại học trở lên, nhưng sau một quá trình nghiên cứu, làm việc, mỗi người đi sâu vào

một mảng riêng Đánh giá chung có 10% GV phân công không phù hợp là do nhiều khoá học Trung tâm thiếu GV ở một mảng nào đó và đã điều GV ở mảng khác sang

Phân công phù hợp với nguyện vọng giảng viên, không có đánh giá ở mức độ hoàn toàn không phù hợp nhưng có 8% CBQL đánh giá ít phù hợp và có 15% GV cùng đánh giá ở mức

độ này So với mức phù hợp với năng lực giảng viên ở trên, mức độ phù hợp với nguyện vọng giảng viên thấp hơn Điều này có nghĩa nguyện vọng của giảng viên ngoài việc dạy đúng với năng lực chuyên môn là chính còn có những nguyện vọng khác như giờ giấc, phòng dạy, ý thích v.v…

2.5.2.3.Quản lý trình độ chuyên môn giảng viên

Bảng 2.8 Đánh giá của CBQL và GV về thực trạng quản lý trình độ chuyên môn của GV

Rất thường xuyên Thường xuyên Thỉnh thoảng

Hoàn toàn không Quản lý trình độ chuyên môn

của giảng viên Tần số Tỉ lệ Tần số Tỉ lệ Tần số Tỉ lệ Tần số Tỉ lệ

Đánh giá của CBQL

Qua dự giờ 0 0% 0 0% 11 92% 1 8% Qua sự thăm dò ý kiến học viên 1 8% 4 33% 6 50% 1 8% Qua sự phản ảnh của Cán bộ cơ

Đánh giá của GV

Qua dự giờ 0 0% 0 0% 75 94% 5 6% Qua sự thăm dò ý kiến học viên 0 0% 31 39% 42 53% 7 9% Qua sự phản ảnh của Cán bộ cơ

Bảng đánh giá 2.8 cho thấy ý kiến của CBQL và GV về việc dự giờ để đánh giá trình độ chuyên môn giảng viên ở mức độ thường xuyên và rất thường xuyên đều là 0% Đây là một thực tế đáng lo ngại Mặc dầu tất cả các giảng viên đều đạt chuẩn từ Đại học trở lên, nhưng không phải trình độ của mọi người đều tốt như nhau Chuyên môn của mỗi người ngoài những kiến thức cung cấp từ giảng đường đại học còn tuỳ thuộc vào quá trình tự nghiên cứu và kinh nghiệm thực tế của mỗi người Nếu không “thị sát” qua dự giờ thì khó có thể nắm dược trình độ chuyên môn của mỗi người một cách xác thực

Kết quả khảo sát chất lượng đội ngũ giảng viên qua thăm dò ý kiến học viên cũng không thường xuyên, mức độ đánh giá thường xuyên và rất thường xuyên của CBQL tần số 5/12 tỉ lệ 42%, của GV tần số 31/80 tỉ lệ 39% Học viên là người trực tiếp lĩnh hội kiến thức từ

GV, có thể họ không đủ trình độ để đánh giá chuyên môn của GV nhưng họ có khả năng nhận xét về GV ở một góc độ nào đó qua việc giảng bài và nhất là việc giải đáp thắc mắc của HV

trong quá trình thực hành Việc thăm dò ý kiến HV, kết hợp với các tiêu chí khác để đánh giá trình độ chuyên môn GV cũng là một điều cần thiết

Việc quản lý trình độ chuyên môn giảng viên qua phản ảnh của CBQL cơ sở, ở mức độ đánh giá thường xuyên và rất thường xuyên ở CBQL có tần số 10/12 , tỉ lệ 83%, ở giảng viên tần số 40/80, tỉ lệ 50% và chung của cả 2 đối tượng tần số 50/92, tỉ lệ 55%, cho thấy CBQL Trung tâm có tham khảo ý kiến của CBQL cơ sở nhưng cũng không nhiều

Qua tổng hợp các ý kiến, rõ ràng CBQL còn rất lơ là trong việc quản lý trình độ chuyên môn giảng viên, hầu như CBQL yên chí ở khâu tuyển chọn 100% giảng viên chuyên ngành CNTT tốt nghiệp từ đại học trở lên, mà không cần nghiên cứu thực tiễn giảng dạy của từng GV Với GV cơ hữu, CBQL trung tâm có thể nắm được trình độ chuyên môn của các GV này qua quá trình công tác dài lâu tại trường ĐHCN TP.HCM (dạy cho các lớp chính qui) Còn với GV thỉnh giảng từ nhiều nguồn khác nhau, việc chỉ dựa vào tấm bằng Đại học để nắm trinh độ chuyên môn của GV mà bỏ qua ở những khâu khác là một thiếu sót, cần phải điều chỉnh ngay

2.5.2.4 Quản lý việc sử dụng phương pháp giảng dạy

 Mức độ sử dụng các phương pháp giảng dạy

Bảng 2.9 Đánh giá của CBQL, GV và HV về mức độ sử dụng các phương pháp giảng dạy

Rất thường xuyên

Thường xuyên

Thỉnh thoảng

Hoàn toàn không Phương pháp giảng dạy

Giảng bài và minh họa

băng chương trình Netop

Giảng bài và minh họa

băng chương trình Netop

Đánh giá của HV

Giảng bài và minh họa

băng chương trình Netop

 Về hiệu quả các phương pháp giảng dạy

Bảng 2.10 Đánh giá của CBQL, GV và HV về hiệu quả các phương pháp giảng dạy

Rất tốt Tốt Không tốt lắm Hoàn toàn không tốt Phương pháp giảng dạy

bảng và viết 0 0% 0 0% 3 25% 9 75% Giảng bài qua máy chiếu

bảng và viết 0 0% 0 0% 12 15% 68 85% Giảng bài qua máy chiếu

overhead 0 0% 0 0% 65 81% 15 19%

Đánh giá của HV

Giảng bài và minh họa

băng chương trình Netop

School

490 98% 10 2% 0 0% 0 0%

Giảng bài và minh họa

bằng projector 401 80% 99 24% 0 0% 0 0% Giảng bài đơn thuần bằng

bảng và viết 0 0% 0 0% 9 2% 491 98% Giảng bài qua máy chiếu

overhead 0 0% 0 0% 40 8% 460 92%

Tại TTTH từ lâu đã đưa việc giảng lý thuyết vào giảng dạy trực tiếp trong phòng máy Điều này làm tốn kém giờ phòng máy gấp đôi so với giảng lý thuyết trong phòng học bình thường Đại đa số các các môn học tại trung tâm là các môn nghiêng về thực hành ứng dụng, không có tính hàn lâm, ngoài những khái niệm cơ bản, đa phần là hướng dẫn các thao tác trên máy, yêu cầu cao về kỹ năng thực hành Việc đưa lý thuyết vào giảng trong phòng thực hành không mang lại lợi ích vế kinh tế nhưng hiệu quả giảng dạy rất cao Tuy nhiên việc giảng lý thuyết trong phòng máy cũng có nhiều phương pháp và tuỳ thuộc vào phương tiện dạy học mà

sử dụng phương pháp nào

-Nếu không sử dụng một phương tiện nào, giảng viên chỉ dùng bảng và viết để hướng dẫn, việc này nhiều khi nói nhiều mà học viên chẳng hình dung được bao nhiêu, nhiều khi phải đến từng máy một để hướng dẫn cụ thể Do đó qua bảng đánh giá trên, ở mức đánh giá khá tốt

và rất tốt cho hiệu quả sử dụng phương pháp này đều là 0% ớ cả CBQL, GV và học viên, tuy nhiên trong thực tế vẫn phải sử dụng với tỉ lệ đánh giá thường xuyên và rất thường ở tỉ lệ chung

cả ba đối tượng là 24% Đây là một nghịch lý, biết không tốt nhưng vẫn phải làm, trong điều kiện chưa được trang bị phương tiện dạy học phù hợp

-Phương pháp giảng bài qua máy chiếu Overhead có khá hơn dạy chay một chút, giảng viên soạn sẵn bài giảng trên các slide và chiếu lên Điều này giúp cho giảng viên đỡ vất vả trong việc ghi chép bài lên bảng và khối lượng kiến thức truyền đạt cũng nhiều hơn, nhưng giảng viên vẫn khó khăn trong việc hướng dẫn các thao tác động, học viên thụ động và vẫn không nắm được hết các thao tác thực hành Qua bảng đánh giá trên , mức độ đánh giá rất tốt

và tốt cho phương pháp này vẫn là 0% ở cả ba đối tường, tuy nhiên so với phương pháp dạy chay trên thì mức độ đánh giá hoàn toàn không tốt có đỡ hơn một chút Với phuơng pháp dạy chay, CBQL đánh giá hoàn toàn không tốt 75%, giảng viên 85% , học viên 96%, tỉ lệ chung là 95% Với phương pháp dùng overhead, CBQL đánh giá hoàn toàn không tốt 33%, giảng viên