Xây dựng chiến lược cạnh tranh nghiên cứu tình huống công ty cổ phần xi măng yên bái

Do dd càn phài nghién eùu va danh già lai lgi thè canh tranh cùa Còng ty CP xi màng Yèn Bài so vdi càc còng ty khàc trong ngành, tu dò lua chgn va xày dung chién luge tòi uu nhàm giùp do

INTERNATIONAL EXECUTIVE MBA PROGRAM (leMBA)

ChLFcng trình Cao hoc Quàn trj kinh doanh Quóc té

KHOA LUÀN TOT NGHIÉP

• •

XÀY DU'NG CHIÉN LUaC CANH TRANH

-• -• -• NGHIÉN CLfU TÌNH HUÓNG GÒNG TY CO PHÀN

XI MÀNG YÈN BÀI

NGUYÉN TUÒNO THUÀT

• leMBA#1

INTERNATIONAL EXECUTIVE MBA PROGRAM (leMBA) Chu'O'ng trình Cao hoc Quàn trj kinh doanh Quóc té

BÀN KHÓA LUAN NÀY DUOC NOP CHO

TRiràNG DAI HOC IRVINE (MY)

VA

KHOA QUÀN TRI KINH DOANH HSB

(DAI HOC QUÓC GIÀ HA NOI)

BÀN KHÓA LUAN LÀ MOT PHÀN BÀT BUÓC TRONO CHU'ONG TRÌNH DÀO TAO THAC SY QUÀN TRj KINH DOANH QUÓC TÉ

Phc duyét cùa Chirorng trình Cao hoc quàn tri kinh doanh quoc té

bàn khóa luàn hoàl

y xac nhàn ràng chùng lòi da doc toàn bò khóa luàn này va còng nhàn dàp l'rng càc iiéu chuàn cùa mòl khóa luàn ì'hac s\ quan Iri kinh doanh

TS K i n h \ c j 3 * * ' ^ Kirchner

Giào vìén hu^óng dan I

ThS Q ! K I ) : Dàng Ngpc Su Giào vicn hurórng dàn 2

Càc thành vièn Hòi dòng

(Xèp ihu tir lén theo bàn^j^dnt cài)

\}^^ , Y ÌLM n^

Danh muc càc chù vièt tàt

Chién lugc Còng nghiép boa- hién dai boa

Co phàn

Co sd Doanh nghiép Lgi nhuàn

Còng ty co phàn xi màng Yèn Bài

MUCLUC

CHU'ONG 1 : PHÀN MÒ DÀU

1.1 Tén de tài 5 1.2 Ly do ehgn de tài 5

1.3 Muc dich nghién eùu 6

1.4 Phuong phàp nghién eùu 7

1.5 Két càu cùa khoà luàn 7

CHU'ONG 2: CO SO LY LUÀN, N H L T N G LUÀN CU" CO BÀN DE XÀY Dl/NG CHIÉN

LLTOC CANH TRANH CHO DOANH NGHIÈPTRONG CO CHE THI TRUÒNG

2.1 Khài niem, yéu càu va noi dung xày dung chién lugc canh tranh 9

2.2 Su mang va muc tiéu chién lugc cùa danh nghiép 11

2.3 Phàn tich mòi trudng canh tranh vT md cùa doanh nghiép 12

2.4 Phàn tich mòi trudng ngành theo Michael Porter 16

2.5 Phàn tich nói bò doanh nghiép 21

2.6 Càc chién lugc canh tranh ea bàn 27

CHU'ONG 3: XÀY DI/NG CHIÉN LUOC CANH TRANH Ò CÒNG TY CP XI MÀNG

YEN BÀI

3.1 Tòng quan ve Còng ty CP xi màng Yen Bài 31

3.2 Su mang va muc tiéu chién lugc cùa Còng ty 33

3.3 Phàn tich mòi truàng canh tranh cùa Còng ty CP xi màng Yèn Bài 33

3.4 Phàn tich càc chién lugc canh tranh ed thè lua chgn 47

3.5 Lira chgn chién lugc canh tranh bang phuong phàp ma tran 49

CHU'ONG 4: KIÉN NGHI VA KÉT LUÀN

4.1 Mot so giài phàp nhàm thuc hién thành còng chién lugc da lua chgn 63

4.2 Mot so kién nghi vdi càc ea quan quàn ly Nhà nude 66

4.3 Nhùng han che cùa khoà luàn 68

4.4 Két luàn 68

Tài liéutham khào 70

su thành cóng cùa doanh nghiép va hudng doanh nghiép phàt trièn mot càch ben vùng

Chién lugc canh tranh giùp cho càc nhà quàn tri va tàt cà càc nhàn vién trong doanh nghiép nhàn thuc rò dugc muc dich va hudng di cùa doanh nghiép Qua dd mgi thành vién cùa doanh nghiép se biét mình càn phài làm nhijng gì va khuyén khich hg phàn dàu dat dugc nhijng thành tich ngàn han dòng tbdi cài thien tòt hon lgi ich làu dai cùa doang nghiép Nò giùp cho càc nhà quàn trj nàm bàt tàn dung càc co bòi va han che bdt càc rùi ro do su bién ddng cùa mòi trudng kinh doanh mang lai Nd giùp càc nhà quàn tri gàn càc quyét dinh cùa minh vdi mòi trudng kinh doanh, chù dòng dua ra càc ehinh sàch thich hgp de doanh nghiép phàt huy bét mgi nguòn lue nhàm xày dung lgi thè canh tranh cho doanh nghiép

Còng tàc xày dung chién lugc canh tranh càng trd nén càp thiét dói vdi doanh nghiép khi mdi trudng kinh doanh ed nhièu thay dói, nhàt là khi Viét Nam tham già chinh thuc càc tò ehùe thuang mai quòc té nhu AFTA, APEC va WTO Còng ty eò phàn xi màng Yèn Bài cung khòng thè nàm ngoài tién trình dò Cùng vói nhijng ca bòi to lón do tién trình bòi nhàp kinh té quóc tè mang lai là nhùng thàch thuc khòng nhó dòi vdi Còng ty, vi vày Còng ty phài

co càch nhìn va phuong phàp xày dung chién lugc canh tranh khoa hoc phù hgp vdi tình hình mdi Chinh vi nhiìng ly do dd tòi ehgn de tài;

"Xày dung chién luge canh tranh - Nghién eùu tinh huòng Gong ty co phàn xi màng Yen Bài"

1.3 Mue dich nghién eùu:

Còng ty co phàn xi màng Yèn Bài càn nghién eùu va tìm hiéu mot càch nghièm tue ve thj trudng xi màng trong nude va trong khu vuc Còng ty càn som khàc phue tình trang trong chd va y lai vào su bào bò cùa Nhà nude; chàc chàn ràng dèn khi Viét Nam già nhàp WTO thi su bào ho thuang mai bang bang rào tbué quan vdi ngành xi màng Viét Nam ndi chung

va vdi cdng ty ndi rièng sé giàm di rat manh Nèu su dàu tu phàt trièn cùa Còng ty CP xi màng Yen Bài klidng hgp ly va hiéu qua thi khi bang rào thué quan giàm xuòng nguy co de dga còng ty do canh tranh ngày càng Idn Dòng tbdi vdi su ra dòi hàng loat càc nhà mày xi màng cùng loai sé day còng ty dèn cbò lùng tùng, thi truòng co thè se bi càc còng ty khàc thao tùng

Do dd càn phài nghién eùu va danh già lai lgi thè canh tranh cùa Còng ty CP xi màng Yèn Bài so vdi càc còng ty khàc trong ngành, tu dò lua chgn va xày dung chién luge tòi uu nhàm giùp doanh nghiép dua ra mot chién lugc canh tranh phù hgp vdi khà nàng va thuc lue cùa Còng ty mình

Mot muc tiéu nìra cùa luàn vàn này là van dung nhijng ly luàn co bàn cùa viéc hoach dinh chién luge kinh doanh vào thuc tién san xuàt kinh doanh nhàm nàng cao khà nàng canh tranh cùa Còng ty trong tién trình bòi nhàp kinh tè quòc tè

Tu thuc tién dà nèu trèn chùng ta co thè bò sung mot so vàn de mdi nhàm hoàn thien quy trình xày dung chién lugc canh tranh cho Còng ty Co phàn xi màng Yèn Bài nói riéng va càc doanh nghiép Viét Nam nói chung

1.4 Phuoìig phàp nghién eùu:

Phuong phàp nghién eùu djnh tinh va dinh lugng dà dugc su dung de tién hành nghién cùn

Ò day phuong phàp "nghién cùn tình hudng" dà dugc su dung de soi rgi ly thuyèt xày dung chién lugc canh tranh vào thuc tién boat dòng cùa Còng ty eò phàn xi màng Yèn Bài Tuy nhién, càc két luàn rùt ra tii viéc nghién eùu tình huòng cùa Còng ty co phàn xi màng Yèn Bài ed thè dugc khài quàt boa de àp dung cho càc còng ty san xuàt xi màng, cùng nhu càc loai hình doanh nghiép khàc boat dòng trèn lanh thò Viét nam

1.5 Két càu cùa khoà luàn:

Chuang 1 : Phàn md dàu

Chuang 2: Ca sd ly luàn, nhùng luàn cu ea bàn de xày dung chién lugc canh tranh cho doanh nghiép trong co che thi trudng

2.1 Khài niém, yéu càu cùa chién lugc canh tranh

2.2 Su mang va muc tiéu chién lugc cùa danh nghiép

2.3 Phàn tich mdi trudng canh tranh vT md cùa doanh nghiép

2.4 Phàn tich mòi trudng ngành theo Michael Porter

2.5 Phàn tich noi bg doanh nghiép

2.6 Càc chién luge canh tranh ea bàn

Chuang 3: Xày dung chién lugc canh tranh d Cdng ty CP xi màng Yèn Bài

3.1 Tòng quan ve Còng ty CP xi màng Yèn Bài

3.2 Su mang va muc tiéu chién lugc cùa Còng ty

3.3 Phàn tich mòi truòng canh tranh cùa Còng ty CP xi màng Yèn Bài 3.4 Phàn tich càc chién luge canh tranh ed thè lua chgn

3.5 Lua chgn chién lugc canh tranh bang phuong phàp ma tran

Chuang 4: Kién nghi va két luàn

4.1 Mot so giài phàp nhàm thuc hién thành còng chién lugc dà lua ehgn 4.2 Mot so kién nghi vdi càc co quan quàn ly Nhà nude

4.3 Nbijng han che cùa khoà luàn

4.4 Két luàn

Chuong 2

Ca sd ly luàn, nhùng luàn cu co bàn de xày dung chién lugc canh tranh

cho doanh nghiép trong co che thj trudng

2.1 Khài niém, yéu càu va nói dung xày dyng chién lugc canh tranh

Vice xày dung va lua chgn chién lugc nhàm dat dugc càc muc tiéu dà dat ra là mot van de trgng yéu Nd cho biét doanh nghiép ed thè dat dugc càc muc tiéu dà de ra nhu thè nào Chién lugc canh tranh chinh là còng cu de dat dugc càc muc tiéu dò Viéc xày dung chién lugc canh tranh bàt dàu tu viéc phàn tich mot càch sàu sàc va toàn dien mòi trudng kinh doanh ben ngoài va thuc trang ben trong doanh nghiép Co nhàn thùc dugc bue tranh toàn cành thi càc nhà quàn tri mai eò thè trang bj cho mình mot chién luge tòt hon de giành dugc thàng lgi cà ve phuong dién tài ehinh va cà ve phuong dien vj thè chién lugc

Chién lugc canh tranh là chién lugc kinh doanh càp don vi kinh doanh nhàm dat dugc lgi thè canh tranh uu viét han dòi thù canh tranh va dat dugc doanh thu cao han doanh thu trung bình trèn tùng thi trudng Moi chién lugc canh tranh co bàn là két qua càc su lua chgn nhàt quàn cùng ed làn cho nhau cùa còng ty ve san phàm, thi trudng va càc khà nàng rièng biét

2.1.2 Càc yéu càu cùa chién lugc canh tranh

- Chién lugc canh tranh khi xày dung phài dat dugc muc dich tàng thè lue va giành lgi thè canh tranh cho doanh nghiép, phài triét de khai thàe lgi thè so sành cùa doanh nghiép, chù yéu tàp trung càc bién phàp tàn dung thè manh cùa doanh nghiép

- Trong chién luge canh tranh phài xàc dinh pham vi kinh doanh, muc tiéu phù hgp va nhùng dièu kién co bàn de thuc hién muc tiéu Càc muc tiéu phài rò ràng va phài chi ra càc muc tiéu co bàn nhàt Cd gang khòng dàn trai càc nguòn lue va hét sue tranh tình trang khòng su dung hét nguòn lue cùa doanh nghiép

- Chién luge canh tranh phài du doàn dugc mòi trudng kinh doanh cùa doanh nghiép

- Chién lugc canh tranh càn ngàn ggn, sue tich, don giàn va tu nhièn

- Trong chién lugc canh tranh càn co chién lugc du phòng tinh dèn nhùng khà nàng xàu nhàt, cho phép dòi phò mot càch nhanh nhay vdi nhùng thay dòi cùa mòi truòng kinh doanh

- Chién lugc canh tranh phài két hgp dò ehin muòi vdi thài co, khòng chin muòi thi sé thàt bai nhung qua ehin muòi cung sé màt thòi ca

2.1.3 Trình tu* noi dung xày dung chién lugc canh tranh

Xày dung chién luge canh tranh là mot qua trình làp lai va lién tue, khi càn thiét nò thudng dugc càc nhà quàn tn dièu chinh cho phù hgp vói nhùng bién dòng ve mòi trudng kinh

doanh va tiém nàng cùa doanh nghiép, nhat là sau mòi ky san xuàt kinh doanh Trình tu nói dung boat dòng xày dung chién lugc canh tranh gòm càc bude sau:

Bude 1 : Su mang va muc tiéu chién lugc cùa doanh nghiép

Bude 2: Phàn tich mòi truòng canh tranh vT mò cùa doanh nghiép

Bude 3: Phàn tich mdi truòng ngành

Bude 4: Phàn tich noi bg doanh nghiép

Bude 5: Lua chgn càc chién luge canh tranh

2.2 Su mang va muc tiéu chién lugc cùa danh nghiép

2.2.1 Su mang cùa doanh nghiép

Sau khi tién hành phàn tich mòi truàng kinh doanh va noi bò de phàt hién ra càc ea bòi va nguy co de doa dòng thòi hiéu rò càc dièm manh va dièm yéu, doanh nghiép càn phài xàc dinh su mang va muc tiéu chién luge cùa mình Bàn su mang là mot bàn tuyèn bò eò già tri làu dai ve muc dich cùa doanh nghiép Nò phàn biét doanh nghiép dò khàc vdi nhìing doanh nghiép khàc Qua dd nd cùng thè hién triét ly kinh doanh, càc nguyén tàc kinh doanh va su tin tudng vào muc dich kinh doanh cùa doanh nghiép Nd tra Idi cho càu hdi: "Còng vice kinh doanh cùa doanh nghiép là gì? Cóng viéc dd se dugc tién hành nhu thè nào? Va cho ai?

Nd bude càc nhà quàn tri phài xem xét va dua ra mot càch nhìn ro ràng ve dinh hudng phàt trién doanh nghiép cùa mình trong 5-10 nàm tdi Nd thiét ké nén con duòng di trong tuong lai cùa doanh nghiép va gidi han pham vi ITnh vuc kinh doanh cu thè cùa doanh nghiép

2.2.2 Càc mue tiéu chién luge cho doanh nghiép

Tu bàn su mang dd xàc dinh dugc càc mue tiéu cu thè cho doanh nghiép Càc muc tiéu này vùa thè hién su mong muòn cùa doanh nghiép vùa hàm y mot su thàch thùc dòi vdi doanh nghiép Chùng buòc doanh nghiép phài phàn dàu, sàng tao de khòng ngùng nàng cao khà nàng boat dòng tài chinh làn vi thè làu dai cùa doanh nghiép trèn thi trudng Càc mue tiéu càng ehuyèn biét càng de vach ra chién luge càn thiét de hoàn thành Chùng là nhùng chi tiéu co bàn co thè do dugc va co khà nàng thuc hién dugc, do dò giùp cho doanh nghiép cbòng lai tinh tu man, su ma bò va thu dòng trong boat dòng Càc muc tiéu dò phài thòng nhàt va gàn vdi tùng khoàng tbdi gian bay ebu ky boat dòng kinh doanh cùa doanh nghiép

ké cà ngàn han va dai han Viéc xàc dinh muc tiéu dò dòi bòi phài dugc thuc hién d tàt cà càc càp quàn tri Mòi don vi cùa doanh nghiép càn phài co càc chi tiéu boat dòng cu thè eó thè do dugc de xàc dinh su dòng góp cùa mình vào càc mue tiéu chung cùa doanh nghiép

Càc mue tiéu thudng dugc gàn vdi càc chi tiéu ve: san lugng, mùc lgi nhuàn, muc tàng doanh thu, nàng suàt, vi thè canh tranh, thi phàn, phàt trién viéc làm, quan he nói bò, tràch nhiem xà hòi, vi tri còng nghé

Viéc xàc dinh rò su mang va càc muc tiéu kinh doanh cùa doanh nghiép giùp càc nhà quàn tri ed càn cu xày dung noi dung chién lugc canh tranh va to chùc thuc hién

2.3 Phàn tieh mòi truòìig canh tranh vi mó cùa doanh nghiép

Mòi trudng canh tranh cùa doanh nghiép là tàt cà nhùng yéu td, nhùng lue lugng, nhùng thè che nàm ben ngoài doanh nghiép ma nhà quàn tri khòng kiém soàt dugc nhung chùng lai

co ành hudng rat lón dèn boat dòng va két qua boat dòng cùa doanh nghiép

Mòi truòng canh tranh cùa doanh nghiép dugc chia thành hai mùc dò: Mòi trudng vT mò va mòi truòng ngành Dàc trung ea bàn cùa mòi truòng canh tranh là tinh chat phùc tap va ludn

bién ddng Do dd khi phàn tich mdi trudng canh tranh càn làm rò càc yéu td mdi trudng nào

eó nhiéu khà nàng ành hudng dèn càc quyét dinh cùa doanh nghiép càc ca bòi kinh doanh

ma doanh nghiép eó thè tàn dung nhu phàt hién ra càc mòi nguy ca tiém àn de doa doanh nghiép

Mòi truòng vi mò ành hudng dèn tàt cà càc ngành kinh doanh, nd tàc dòng mot càch giàn tiép dèn boat dòng cùa doarih nghiép Co 5 yéu tò co bàn sau day cùa mòi truòng vT mò: Mòi trudng nén kinh té, mòi truòng khoa hoc còng nghé, mòi truòng ehinh tri - luàt phàp, mòi trudng vàn boa - xà boi, va mdi trudng tu nhièn

2.3.1 Mòi truàng nén kinh té

Mdi truàng nén kinh té ed ành hudng vd cùng to lón dèn boat ddng kinh doanh cùa doanh nghiép Viéc phàn tich mòi truàng kinh té ndi chung khòng nhùng chi xem xét càc tàc nhàn hién tai tàc dòng dèn boat dòng kinh doanh cùa doanh nghiép ma cdn càn nhàe dén càc yéu

tò kinh té ed thè sé gay ành hudng dèn su phàt trién cùa doanh nghiép trong tuong lai Càc yéu tò kinh té chù yéu gay ành hudng dén càc doanh nghiép là: Su òn dinh cùa nén kinh té trong nude va khu vuc, giai doan cùa ebu ky kinh té, mùc tàng truàng GDP va thu nhàp bình quàn dàu nguài, ty le lam phàt va ành hudng cùa nd tdi mùc dàu tu cùa nèn kinh tè, lai suàt thi trudng va ành huòng cùa nò tdi khuynh hudng tiéu dùng, tièt kiém va dàu tu, càc chinh sàch tién té va ti già hdi doài va ành hudng cùa nd tdi quan he xuàt nhàp khàu, mùc dd that nghiép, he thdng thué va mùc thué ndi chung cùng nhu chinh sàch thué quan tao ra ca bòi va nguy ea nhu thè nào dòi vài doanh nghiép, chinh sàch kiém soàt luong bong/già cà, càn càn thanh toàn quòc tè, su tài trg, nhùng tàc dòng vào nén kinh té nude ta cùa qua trình toàn càu boa va mòi trudng kinh doanh quòc té nói chung

Su phàt trìén manh me cùa mòi truàng khoa hoc còng nghé tàc dòng dén hàu hèt càc ngành kinh té quòc dàn, tao ra nhiéu ca bòi thuàn lgi, nhung dòng thdi cùng tao ra nhiéu thàch thùc

va de doa dén su tòn tai va phàt trièn cùa nhièu doanh nghiép Càc doanh nghiép phài nhàn biét va khai thàe nhijng còng nghé phù hgp de tao ra lgi thè canh tranh cho mình trèn thi truàng Su phàt trién cùa nò khòng ehi dùng lai d mot quòc già bay mot khu vuc Mot còng nghé mdi khòng chi dugc àp dung trong mot ngành ma eó thè àp dung d nhiéu ngành khàc nhau Cùng nhu mgi san phàm khàc còng nghé cùng eó ebu ky song cùa nò Khi àp dung mot còng nghé tién tién càc doanh nghiép phài dàc biét chù y dèn gidi han tién bò cùa nò va càc còng nghé khàc eó thè thay thè nò de san phàm cùa mình khòng bi lac bau true tiép hoàc giàn tiép Kinh nghièm cho thày nhièu doanh nghiép rat thành còng vài cdng nghé hién dai nhung khi bude sang thài ky bào boa trong ebu ky song cùa còng nghé dò lai gap rat nhiéu khó khan de dòi phó vài nhirng giài phàp còng nghé mdi thay thè Viéc dàu tu manh vào mot còng nghé nhanh chóng lac bau là mot vàn de mao hièm Bài vày khi àp dung mot cóng nghé mdi càc doanh nghiép phài chù trgng dén viéc phàn tich du bào khà nàng bién ddng cùa còng nghé, gidi han tiém nàng cùa còng nghé dò va khà nàng thay thè cùa còng nghé khàc hién dai hon

2.3.3 Mdi truàng chinh trj - phàp luàt

Doanh nghiép nào muòn tòn tai va phàt trién phài boat dòng phù hgp vdi nhùng dièu kién mòi truòng chinh tri - ph^p luàt cùa nude sd tai Càc doanh nghiép boat dòng dugc là eó su chàp nhàn cùa xà bòi, chùng nào xà bòi thày khòng thè chàp nhàn nhùng dièu kién nào dò thi xà hòi sé rùt lai nhùng diéu kién cho phép dò bang càch dòi hòi chinh phù can thiép thòng qua càc chinh sàch hoàc he thòng phàp luàt Càc yéu tò chinh tri - phàp luàt co thè tao

ra ea bòi hoàc nguy ea cho doanh nghiép Càc doanh nghiép phài tuàn theo càc quy dinh cùa

chinh phù cùng nhu càc dao luàt va chinh sàch ve boat dòng cùa doanh nghiép, kiém soàt xuàt nhàp kbàu, ho trg xuàt kbàu (Cung càp tin dung xuàt khàu, uu dai thué quan, tao mòi trudng kinh doanh, ha tàng thuàn lgi, khuyén khich xuàt khàu thdng qua chinh sàch thudng xuàt khàu )dàu tu nude ngoài, thù tue hành chinh, thué mudn, cho vay, chdng dòc quyén, bào ve mòi truàng sinb thài, thué khoà, già cà, quàng eào Bào ho càc doanh nghiép trong nude là mot chinb sàch dugc nhà nude ta rat chù trgng Cho nén càc doanh nghiép trong nude phài triét de tàn dung càc ea bòi do ehinh sàch này mang lai de dòi mdi cdng nghé, nàng cao nàng suàt lao dòng, chat lugng san phàm, cài tién màu ma de tao ra san phàm eó tinh canh tranh cao khòng nhimg trèn thi truàng trong nude ma cà trèn càc thi truàng qude

té Trong qua trình tham già hòi nhàp quòc té, nhà nude ban hành càc dao luàt de thu hùt dàu

tu nude ngoài cùng nhu buòc phài giàm bdt càc chinh sàch bào ho doanh nghiép trong nude chàc chàn sé tao ra nhijng thàch thùc ddi hdi càc doanh nghiép phài ed gang vuan lén de tòn tai va phàt trièn; dòng thdi cùng tao ra nhièu ca bòi lién doanh, lién két, càc ea hòi ehuyèn giao còng nghé, càc co bòi md ròng thi truàng day manh xuat khàu Doanh nghiép càn phài phàn tieh day dù càc yéu tò chinh tri - phàp luàt khòng nhùng d trong nude mình ma à cà nude ngoài noi doanh nghiép sé boat dòng

2.3.4 Mòi truàng vàn boa - xà hoi

Càc quan rùém ve dao due, ve chat lugng cuge song, ve vai trò cùa phu nù trong xà hòi, càc dàc dièm ve bàn sàc vàn hoà va tòn giào, su già tàng dàn so là càc yéu tò ành huòng rat lón dén su thành bai cùa doanh nghiép Chàng han viéc khuyén khich phu nù ngày càng tham già vào càc boat dòng va còng tàc xà bòi sé dàn dén trình dò hoc vàn cùa phu nù ngày càng cao, hg xày dung già dinh muòn hon, hg muòn eó mot hoàc hai con va sinh con muòn hon, mòi già dinh sé co quy mò nhó han tu do ta thay già tàng nhu càu ve dich vu va trang thiét

bi cho càc già dinh ed nhó, nèn càn thiét tao làp he thóng bàn le ròng Idn theo kièu G7 Mart ( Tap doàn Trung Nguyèn) Tàp quàn vàn hoà tiéu dùng cùng ành huòng quan trgng tói viéc hoach dinh chién lugc canh tranh, trong dd doanh nghiép nào nàm vùng càc dàc dièm vàn hoà truyén thòng tap quàn tiéu dùng thi sé de dàng chiém dugc thi phàn lón

2.3.5 Mòi truàng tu nhién

Rùng, khòng khi, nguòn nude, tài nguyèn là càc yéu td tu nhién rat nhay càm dòi vài bàt ky doanh nghiép san xuàt nào, ed tàc dòng dèn càc quyét dinh kinh doanh cùa doanh nghiép

Dàc biét nhàn tò tài nguyèn ed vai trd cuc ky quan trgng vi nd dàm bào yéu td dòc dào rièng

I

eó cùa doanh nghiép xem xét duài góp dò lgi thè so sành Phàt huy dugc nguòn lue cùa dia phuong, tao nén san phàm eó cà biét boa, eó sue canh tranh cao ve mgi mat Càc san phàm gay ò nhièm mòi truòng, su dung làng phi tài nguyén chàc chàn khòng dugc xà bòi chàp nhàn Bdi vày càc nhà quàn tri càn phàn tich sàu sàc càc yéu tò cùa mòi trudng tu nhièn trude khi dua ra quyét dinh

2.4 Phàn tich mòi truàng ngành theo Michael Porter

Mòi truàng ngành là mdi truàng ben ngoài doanh nghiép nhung lai tàc ddng true tiép dén boat dòng san xuàt kinh doanh cùng nhu su tòn tai va phàt trién cùa doanh nghiép, gòm 5 yéu tò co bàn là: Khàch hàng mua san phàm va dich vu cùa doanh nghiép, nhà cung càp càc dàu vào cho san xuàt, dòi thù canh tranh, càc dòi thù tiém àn va san phàm thay thè De xày dung mot chién lugc canh tranh thàng lgi càc nhà quàn tri phài phàn tich chùng mot càch sàu sàc va toàn dien Bdi ehi ed thàt hiéu biét chùng thi doanh nghiép mai nhàn thùc dugc mat manh va màt yéu cùa mình de tu dò dua ra càc dèi sàch thich hgp tàn dung càc ea bòi va né tranh càc nguy ca do mòi trudng ngành dem lai Dd cùng là 5 thè lue thudng xuyén gay sue

ép lén doanh nghiép Doanh nghiép chi dành dugc thàng lgi khi che ngu dugc mòi tuong quan lue lugng giùa doanh nghiép va càc thè lue dd

2.4.1 Phàn tich quyén nàng cùa khàch hàng

Khàch hàng ed mot quyèn nàng dàc biét dói vói bàt ky mot doanh nghiép nào Hg eó thè là ngudi su dung cuòi cùng nhung cùng eó thè là càc doanh nghiép khàc eó nhu càu ve san phàm cùa doanh nghiép dò va co khà nàng thanh toàn Khàch bang dóng mot vai trò trung tàm trong viéc phàn tich chién lugc cùa doanh nghiép Hg là ngudi mang lai lgi nhuàn cho doanh nghiép Cd thè coi bg là mot phàn cùa doanh nghiép Su trung thành cùa khàch hàng

i

mang dén cho doanh nghiép mot thè lgi lón Su trung thành dò thuòng dugc binh thành trén nhùng mòi lién he càm tinh ma mot doanh nghiép khàc mai xàm nhàp khó ed thè dd bd Nhìn chung, dd là két qua cùa mot chién lugc canh tranh khàc biét boa san phàm thành còng, làm thoà man dugc nhu càu cùa khàc hàng tham chi han cà su mong muòn cùa hg Muc tiéu cùa chién lugc canh tranh khàc biét boa san phàm là thòng qua chat lugng san phàm va dich

vu, hình thùc màu ma cùng nhu già tri tàng thém cùa san phàm de kéo dò co dàn cùa càu theo già xuòng nhàm tao ra mot khòng gian già tua dòc quyèn (quasi-monopoly) cho doanh nghiép Khi san phàm dà dugc khàc biét hoà se làm tàng vi thè cùa doanh nghiép, bòi vi khàch hàng sé rat tòn kém cho viéc ehuyèn sang mua san phàm cùa nhà cung càp khàc

Tao dugc san phàm cà biét hoà dòng nghìa vói viéc tao nén thi truòng thuge ve nguài Bàn (Day là vi thè ly tuóng dòi vói bàt ky mot doanh nghiép nào trén thuang truàng) Màt khàc khàch hàng cùng eó thè tao ra sue ép gay khó khan va làm giàm bót lgi nhuàn cùa doanh nghiép Thè manh thuang lugng cùa khàch hàng eó dugc do mot trong càc dièu kién sau:

- Trèn thi truàng chi ed mot hoàc hai nhóm khàch hàng lón nhung co nhiéu nguài bàn tao ra dòc quyèn mua ("Monopson") Day là tình thè bàt lgi cho doanh nghiép vi thi truòng lue này thuge ve nguòi Mua

- Khàch hàng mua mot lugng Idn hàng hoà cùa doanh nghiép Khi khàch hàng mua nhièu hg

ed thè gay sue ép trong viéc thuang lugng già cà dòi vdi doanh nghiép

- Mùc dò chuàn hoà cùa san phàm cao Do dò san phàm tuong dòi dòng nhàt nén khàch hàng

de dàng lua chgn mot nhà cung càp khàc dòng thdi it gay tdn kém trong viéc ehuyèn dòi này,

tu dò sé làm tàng vi thè cùa khàch hàng

- Khàch hàng khòng thàt nhay càm dòi vdi chat lugng hàng hoà hg mua, hg sé khòng san sàng tra già cao hon cho dù san phàm dugc coi là eó chat lugng tòt hon Do vày càn thiét phài co nhùng bién phàp quàng bà tiép thi, hòi thào, thuyét trinh gidi thieu san phàm theo huóng dào tao cung càp nhung thòng tin càp nhàt ve chat lugng trong nuóe va quòc tè cho khàch hàng

Gay dung long tin cho khàch hàng là mot vàn de dàc biét quan trgng dói vói doanh nghiép Doanh nghiép càn eó nhùng mòi lién he sau bàn hàng vói khàch hàng thòng qua nhiéu hình thùc khàc nhau nhu: Hòi nghi khàch hàng, nhóm khàch hàng trgng diém, chàm sde khàch hàng Tuy nhién viéc coi "khàch hàng là thugng de" chi ed nghTa khi nd mang lai lgi nhuàn cho doanh nghiép

2.4.2 Phàn tich quyen nàng cùa nhà cung ùng

Nhà cung ùng là càc cà nhàn hay doanh nghiép ed khà nàng dàp ùng càc nguòn dàu vào cho doanh nghiép nhu: Nguyèn vat Iiéu, mày móc thiét bi, nhàn còng, vòn Tuang tu nhu phàn tich khàch hàng, bay già chi khàc là vi tri cùa doanh nghiép là khàch hàng, doanh nghiép càn

khai thàe triét de nhùng lgi thè cùa khàch hàng dà phàn tich d trèn Càc nhà cung ùng cùng

eó thè gay àp lue manh dói vài boat dòng cùa doanh nghiép Nói chung doanh nghiép càn mot nguòn cung ùng dàu vào èn dinh, già cà va chat lugng hgp ly de hàng hoà cùa mình eó khà nàng canh tranh trén thi truàng Cho nén mòi quan he vdi nhà cung ùng thudng là mòi quan he làm àn hìhi bào va làu dai

DÓi vdi nhà cung ùng vat tu thiét bi mày mdc: Trude khi lua chgn nhà cung ùng ehinh thùc càn phàn tieh càc yéu td ed y nghTa quan trgng dòi vdi doanh nghiép nhu uy tin va thành tich cùa nhà cung ùng dd trong qua khu va hién tai, già cà va chat lugng hàng hoà, dièu kién va thdi gian dat hàng cùng nhu giao hàng, khoàng càch vàn ehuyèn hàng ed gang phàt hién ra càc chi tiét ed thè giàm ehi phi cho càc dàu vào này cùa doanh nghiép

Vdi còng dòng tài chinh; Doanh nghiép càn xàc dinh vi thè cùa mình so vdi càc thành vièn khàc trong còng dòng Doanh nghiép càn xem xét lai già tri co phiéu cùa doanh nghiép, khà nàng thanh toàn va vòn luu dòng cùa mình, càc diéu kién cho vay cùa chù ng va khà nàng kéo dai ngàn khoàn cùng nhu tbdi ban cho vay

Vdi ngudn lao dòng: Day cùng là mot yéu tò chinh yéu trong mòi truàng canh tranh cùa doanh nghiép Doanh nghiép xem xét khà nàng cùa mình de thu hùt càc lao dòng tré eó trinh

dò ehuyèn mòn là nàng lue Ò nude ta day là mot lgi thè so sành làn vi già cà nhàn còng lao dòng vào mùc thàp nhàt thè gidi, dò tuoi cdn tré nén ed thè tiép thu càc tri thùc mai nhanh nhay hieu qua

2.4.3 Phàn tich dòi thù canh tranh

DÓi thù canh tranh thudng là mòi de dga chù yéu dén su phàt trién cùa doanh nghiép, dàc biét trong giai doan thi truàng dà bào hoà va co nhùng ehuóng ngai càn tra viéc rùt lui khòi

thi truàng cùa càc doanh nghiép trong ngành Bdi vày viéc phàn tich càc ddi thù canh tranh

là hét sue quan trgng Doanh nghiép phài biét so lugng càc dói thù canh tranh, cuòng dò canh tranh cùng nhu toc dò tàng truòng ngành kinh doanh, ti trgng vòn co dinh cùa càc dòi thù canh tranh, càc muc tiéu va càc chién luge kinh doanh cùng nhu càc dói sàch ma càc dòi thù canh tranh dang su dung, khà nàng càc dói thù canh tranh thay dói chién lugc nhu thè nào, két qua tài chinh va vi tri trén thi truàng cùng nhu tièm nàng tài chinh cùa hg Nén chgn

ra mot so dói thù canh tranh quan trgng nhàt ròi so sành vói khà nàng canh tranh cùa minh theo càc tiéu thùc nhu: Màu ma san phàm, khà nàng cung càp, nghé thuàt va ky thuàt phue

vu khàehihàng, bào hành, màt dò phàn phòi, già cà san phàm, quàng cao, trg giùp bàn hàng,

su thi dua cùa nhàn vién bàn hàng, chat lugng san phàm, tiém nàng phàt trìén, su linh boat, doanh thu, lgi nhuàn, thi phàn khi dành già càn luu y ràng nhùng dièm kém hon vàn eó thè tao ra càc chién lugc kinh doanh khàc nhau va khòng dugc gòp tàt cà chùng lai thành dièm yéu cùa doanh nghiép Chàng han san phàm ré hon thi khòng nhàt thiét dòi hòi chat lugng phài tuyét bào Dòng thài xem xét hg eó nhàn dinh nhu thè nào ve dòi thù khàc, khà nàng thich ùng dòi vói nhijng thay dòi lién quan dèn tùng ITnh vuc boat dòng va khà nàng chiù dung cùa hg vdi càc cuge canh tranh kéo dai Doanh nghiép càn phài ed he sa ve tiing dói thù canh tranh vói thdng tin hgp phàp va dugc càp nhàt thuòng xuyén Viéc hiéu biét sàu sàc càc dòi thù canh tranh giùp doanh nghiép de ra càc dòi sàch thich hgp va càc thay dói chién lugc càn thiét de dat dugc muc tiéu cùa mình

2.4.4 Phàn tich càc dòi thu tiém àn mòi

Dòi thù tién àn mai là càc doanh nghiép mói tham già kinh doanh trong ngành hoàc co y dinh tham nhàp thi truàng, chua eó de doa true tiép dén lgi ich kinh doanh cùa doanh nghiép nhung eó khà nàng tra thành dói thù canh tranh làm càn tra dén lgi ich cùa doanh nghiép

trong tuong lai Mot vàn de doanh nghiép càn quan tàm là dièm manh cùa càc dòi thù tièm

àn mai d cho hg thudng ed tièm nàng manh ve tài chinh va cdng nghé mdi Tuy doanh nghiép eó vi thè canh tranh hon hg nhung cùng càn co càc bién phàp dòi phó nhu:

- Tao ra rào càn su xàm nhàp cùa hg tu ben ngoài nhu; Càc lgi thè do san xuàt trèn quy mó Idn, chi phi ehuyèn dòi mua hàng cùa khàch hàng cao do viéc ehuyèn biét hoà san phàm, càc

uu thè tao ra già thành thàp do nguòn cung ùng thuàn lgi

- Trong truàng hgp càn thiét, quay tra lai lién két vói càc ddi thù canh tranh de bào ve thi truàng cùa mình

2.4.5 Phàn tich san phàm thay the

San phàm thay thè là càc san phàm cùa nhùng thi truòng khàc nhung ed thè dàp ùng dugc nhu càu thi trudng nhu san phàm ehinh Su tdn tai cùa san phàm thay thè làm han che tièm nàng già tàng lgi nhuàn cùa doanh nghiép Nd làm cho dò co dàn chéo theo già luòn duang, tue là néu già cùa san phàm chinh tàng lén sé làm cho càu cùa san phàm thay thè tàng lèn San phàm thay thè sé khòng che khòng gian già cùa thi truòng san phàm ehinh Càc san phàm thay thè thudng là két qua cùa càc cuge bùng nò còng nghé De trành tut bau trèn thi truàng, ngoài viéc phàn tich càc quan he ve già cùa san phàm thay thè, doanh nghiép càn dàu

tu thich dàng càc nguòn lue cùa mình trong chién luge kinh doanh cho viéc nghién eùu àp dung còng nghé mai nhàm tao ra càc san phàm eó tinh canh tranh cao han trèn thi truàng

2.5 Phàn tich noi ho doanh nghiép

Sau khi phàn tich mòi truòng kinh doanh vT md va mòi truòng ngành, nhièm vu tiép theo cùa viéc xày dung chién lugc là phài phàn tieh tình hình thuc tai ben trong doanh nghiép, tìm ra càc thè manh va càc dièm yéu ben trong doanh nghiép nhàm khai thàe tói da càc thè manh

dd va khàc phue càc diém yéu de dat lgi thè tói da Viéc phàn tieh noi bò doanh nghiép càn xem xét càc chùc nàng ea bàn trong qua trinh tao ra già tri cùa doanh nghiép ma Porter ggi

là phàn tich chuòi già tri Sau day chùng ta sé nghién eùu càc chùc nàng chù yéu cùa doanh nghép

2.5.1 Qua trình san xuàt

Qua trinh san xuàt là boat dòng chù yéu cùa doanh nghiép gàn vdi viéc tao ra càc san phàm

va dich vu Nd quyét dinh dèn su thành cdng cùa doanh nghiép va càc ITnh vuc khàc San phàm va dich vu ed chat lugng cao va già thành hgp ly sé tao diéu kién thuàn lgi cho boat dòng Maketting, boat dòng tài ehinh Qua trinh san xuàt cùng ành hudng tuong bò rat lón va tao tién de cho càc boat dòng quàn tri doanh nghiép, nghién eùu phàt trién va he thòng thòng tin Khi phàn tich qua trinh san xuàt cùa doanh nghiép càn dành già trude hét càc thiét bi mày mdc xem chùng ed khà nàng tao ra san phàm va dich vu ed chat lugng khòng ? Doanh nghiép eó tàn dung dugc còng suàt va hiéu nàng ky thuàt cùa mày móc thiét bi khòng? Chùng eó khà nàng tao ra san lugng dàp ùng dugc nhu càu thi trudng khòng ? Néu khòng thi bién phàp khàc phue nhu thè nào? Viéc san xuàt trèn quy mò lón, cung ùng dàu vào va òn dinh vói già hgp ly, su bò tri phuong tién san xuàt kho hàng, ben bài phù hgp góp phàn rat lón tao ra hiéu qua cao cho qua trinh san xuàt Dòng thài càn phàn tich ti le lgi nhuàn va già tri già tàng cùa qua trinh san xuàt Ngoài ra phài xem xét tói viéc su dung lao dòng, càc don

vi ve tinh (néu eó), còng tàc kiém tra tàc nghiép

De han che xu thè già cành kéo trong buon bàn quóc té (NghTa là già hàng nguyèn Iiéu thò ngày càng giàm xuóng ty le nghich vói xu thè tàng già cùa hàng che bién tinh) Dinh huóng san xuàt càn chù trgng vào viéc tàng cuàng cóng nghé che bién (Vói nòng san là còng nghé

sau thu hoach) dua chat lugng san phàm ngày càng tinh che lén mùc dat tiéu chuàn chat lugng quòc tè

2.5.2 Tài chinh ké toàn

Nguòn tài chinh (nhu tién màt, khà nàng vay tin dung ) là nguòn lue ca bàn nhàt vi dò là tién de cho càc nguòn lue khàc va hình thành nèn két qua cuòi cùng cùa chuòi càc boat dòng (hay mot ebu trinh) san xuàt kinh doanh cùa doanh nghiép Viéc phàn tich nguòn tài chinh dua trén càc tiéu chuàn kinh té - tài ehinh nhu: Khà nàng sinb lai trèn mot dòng vòn, vòn luu dòng, khà nàng thu hòi vòn, dòng tién mat, he so màc ng, khà nàng thanh toàn, vòn eò phàn, khà nàng huy dòng vòn ngàn han va dai han, nguòn vòn còng ty, chi phi vòn so vói toàn ngành va dòi thù canh tranh, càc vàn de ve thué, quan he vói chù sd hùu Dành già tièm nàng tài chinh cùa mot doanh nghiép là phuong phàp tot nhàt de xem xét vi thè canh tranh cùa doanh nghiép va là diéu kién de thu hùt vdn dàu tu tu ben ngoài Day là dièu kién ea bàn

de mot chién lugc canh tranh trd nén khà thi hon Qua phàn tich càc chi so tài chinh ed thè xàc dinh diém manh dièm yéu cùa doanh nghiép ve dàu tu, tài chinh va lai eó phàn

2.5.3 Hoat dòng quàn tri

Ve cóng tàc hoach dinh: Xem doanh nghiép dà tién hành càc boat dòng quàn tri lién quan dèn viéc chuàn bi cho còng tàc xày dimg chién luge nhu thè nào Doanh nghiép eó tè chùc theo dòi du bào nhìmg xu hudng ed lién quan dén mòi trudng vT md va ngành khòng ? Doanh nghiép ed thiét làp càc mue tiéu rò ràng chua? Chién lugc canh tranh nhu thè nao? Quy trinh hình thành va nói dung càc ké hoach tàc nghiép nhu thè nào ? Viéc phàn phói càc nguòn lue eó dua trén càc mue tiéu dà de ra khòng ? Càc chién lugc va chinh sàch ho trg khàc ra sao ? Doanh nghiép eó càc kè hoach dói phó vói nhùng tình huóng bàt trac xày ra

Vè tè chùc: Doanh nghiép co ca càu bò mày tè chùc quàn ly nhu thè nào ? Co rò ràng nhu trong sa dò tè chùc khòng ? Sa dò dò co biéu thi khà nàng kiém soàt ròng lón khòng ? Càc chùc nàng cùa ea sd ed dugc md tà phù hgp trong sa dò tò ehùe khòng ? Sa dò tò chùc eó thè hién càc nguyén tàc thóng nhàt chi huy khòng ? Ménh lenh dugc truyén dat nhu thè nào? Càc nhà quàn tri trong tè chùc thuc hién viéc uy quyén hùu hiéu khòng ? Càc màng còng viéc dugc mò tà nhu thè nào ?

Vè dièu kbién va dòng vièn: 0 day de càp dén su tham già cùa nhàn vièn trong quàn tri, tinh thàn thài dò làm viéc, su thoà man trong còng viéc, su khuyén khich sàng tao trong còng tàc, ' su truyén dat va trao dòi thòng tin hai chièu trong còng ty, so lugng co càu va vai trd cùa càc nhdm khòng chinh thùc, khà nàng cùa nhàn vién va mùc dò thay thè, he thòng thuòng phat

Vè nhàn su: So lugng, ca càu va trình dò nhàn vién thè nào, eó giàm dèe hay phòng nhàn su khòng ? Co he thòng dành già thành qua cùa nhàn vién khòng? Co ké hoach dào tao, tuyèn dung nhu thè nào? Càc che dò chinh sàch, luong bòng ra sao?

Ve kiém tra: Doanh nghiép co he thòng kiém soàt tài chinh, doanh so bàn hàng, san xuàt, chi tiéu, hàng tòn kho nhu thè nào ? Co he thóng kiém soàt quàn tri hùu hiéu hay khòng ? Viéc kiém tra chat lugng nhuu thè nào ? Co he thóng thóng thóng tin sao ? He thóng kiém soàt cùa doanh nghiép ed nhanh chdng chinh xàc bay khòng ?

Ben canh nò lue tàng doanh so, de dàm bào hiéu qua trong kinh doanh viéc tiét kiém chi phi cùng là bài hge quy già càn thiét cho mgi lành dao doanh nghiép chi eó nhu vay boat dòng cùa doanh nghiép mai dugc duy tri èn dinh va già thành san phàm mói ed tinh canh trang cao

2.5.4 Hoat ddng Marketing

Trude hèt càn phài phàn tich vè co càu khàch hàng, càc kénh tiéu thu vdi sd lugng pham vi

va mùc dò kiém soàt, su linh boat trong viéc dinh già, màu ma san phàm va quàng cào, càc còng cu ho trg ehinh sàch tiéu thu So sành su phàt trièn cùa tùng loai kénh tiéu thu, dua ra càc chi dàn càn thiét cho viéc xày dung chién lugc Marketing Phài chù y dén tièm nàng tiéu thu san phàm, co càu doanh thu, ty le lai nhuàn so vdi doanh thu, mùc da dang chat lugng va

su ndi tiéng cùa càc loai san phàm va dich vu, thi phàn cùa doanh nghiép, su tin nhiem cùa khàch hàng, hiéu qua cùa chién dich khuyén mài va quàng cào, càc dich vu sau bàn hàng va còng tàc chàm sóc hudng dàn khàch bang Sau dd phàn tich cóng viéc cung ùng càc dàu vào

eó òn dinh va thuàn lgi khòng ? Két hgp vdi viéc xem xét ebu ky song cùa san phàm de kiém tra boat dòng nghién eùu va phàt trién san phàm mdi Phàn tich càc ca ho kinh doanh eó thè xùc tién, tràch nhiem dòi vdi xà bòi cùa hoat dòng kinh doanh va dich vu ma doanh nghiép xùc tién

2.5.5 Hoat dòng nghién eùu phàt trién

Doanh nghiép eó dàu tu thich dàng cho hoat dòng nghién eùu phàt trién san phàm va còng nghé khòng ? Co dù dièu kién co sd vat chat mày mdc thiét bi cùng nhu nhàn su va phòng chùc nàng cho nghién eùu phàt trièn khòng ? Chat lugng va thành qua nghién eùu phàt trièn

ed giùp cho doanh nghiép dan dàu trong nghànb hay tut bau ? Doanh nghiép ed dù tièm lue

vè tài chinh cùng nhu càn bg ed trinh dò khoa hge cho còng tàc nghién eùu phàt trièn khòng

? Doanh nghiép co manh dan dàu tu làu dai cho còng tàc này khòng ? Khà nàng cùa dói thù canh tranh trong còng tàc này ra sao? Doanh nghiép eó y dinh lién doanh vdi tè chùc hay cà nhàn ben ngoài thuc hién nhùng nghién cùn ùng dung cho doanh nghiép khòng, lgi ich cùa doanh nghiép này nhu thè nào ? Doanh nghiép ed hiéu biét vè giày phép, bàn quyèn tàc già

bang sàng che, nhàn hiéu thuang mai va càc quy dinh khàc trong va ngoài nude lién quan dèn boat ddng nghién eùu phàt trièn khdng ? Doanh nghiép ed chién lugc nghién eùu phàt trién tòng quàt khòng ?

Trong mot ea che day bién dèi, canh tranh tra nén gay gàt han bao già hèt, càc ddi thù canh tranh lién tue sao chép san phàm cùa nhau thi vice thay ddi nàng cao chat lugng, cài tién màu ma san phàm càn dugc quàn triét Xày dung mot dòi ngù càn bò cho boat dòng nghién eùu phàt trién san phàm va còng nghé là tòi quan trgng Càn thiét phài huy dòng nàng lue tri tue cùa tàt cà nguòn lue nhàn vién de tìm kiém nhùng y tuóng mai nhàm cài tién phàt trién san phàm mói Tham ehi eó thè tao nén nhùng ngàn hàng y tuóng de tuy trong càc diéu' kién canh tranh nhàt dinh ma dua ra ùng dung tao san phàm mói

2.5.6 He thóng thu thàp va xù ly thòng tin

He thòng thòng tin là mot bò phàn lién két tàt cà càc boat dòng chùc nàng, dòng thài nò cung càp ca sa cho càc quyét dinh quàn tri cùa doanh nghiép Bài vày mot he thóng thòng tin hiiu hiéu sé góp phàn cài tién càc boat dòng cùa doanh nghiép va nàng cao chat lugng cho càc quyét dinh quàn tri He thòng thòng tin khòng nhùng phue vu true tiép cho càc boat dòng tàc nghiép, ma cdn dàc biét càn thiét cho viéc cung càp va xù ly thòng tin cho càc boat dòng xày dung chién luge kinh doanh Doanh nghiép càn phài xàc dinh càc nhu càu thòng tin càn thiét cà vè so lugng va loai hình vói mùc dò tin eày cao, chàng han nhu: Bang tèng hgp dièu kién mòi truòng vT md, bang tòng hgp dièu kién mòi truàng ngành, bang tèng hgp thòng tin vè dèi thù canh tranh, bang tèng hgp thóng tin vè càc nhà cung ùng, bang tèng hgp thòng tin vè khàch hàng Tu dò phàn tieh càc co bòi kinh doanh va càc nguón cung ùng ma doanh nghiép hoàc dói thù canh tranh eó thè khai thàe; Phàn tieh mùc dò canh tranh trén thi trudng va càc sàch lugc cùa dói thù cùng nhu phàn ùng càn thiét cùa doanh nghiép; Phàn

tieh nhu càu thi truàng, ca càu khàch hàng va khà nàng phàt trién thi truòng; Phàn tich càc thòng tin vè tài chinh, vè phàt trièn san phàm va còng nghé He thòng thu thàp thòng tin cùa doanh nghiép phài theo dòi mòi trudng nhàm xàc dinh va du bào chièu hudng, mùc dò

va bién dò cùa nhùng bién dòng mòi truàng cùng nhu ành huòng cùa chùng tói doanh nghiép Viéc thu thàp thòng tin phài khàch quan, dàng tin eày, day dù, déu dàn va lién tue thi khi xù ly chùng thòng qua càc mò hình thóng ké, càc mò hình kinh té lugng mói thu dugc chat lugng cao

Trong mot thè gidi toàn càu hoà dang dién ra hét sue da dang va phùc tap, bàt cu doanh nghiép nào thiéu thdng tin, hoàc khòng eó khà nàng xù ly thòng tin déu bi diet vong

2.6 Càc chién lugc canh tranh co* bàn

2.6.1 Chién lugc dàn dàu ve chi phi

Chién luge dàn dàu vè chi phi là chién lugc canh tranh tap trung vào viéc san xuàt mot san phàm tiéu chuàn hoà cao vói ehi phi thàp hon càc dòi thù canh tranh va tao ra lgi thè canh tranh cho doanh nghiép Khi eó chi phi thàp doanh nghiép luòn tao ra lgi thè canh tranh, dàn dàu vè chi phi làm cho doanh nghiép luòn ed khà nàng thu dugc lgi nhuàn cao han càc dèi thù canh tranh va néu trong ngành ed su già tàng canh tranh thi doanh nghiép ed khà nàng

dùng vùng tot han càce còng ty khàc

Diéu kién de tao ra dugc chién lugc dàn dàu vè chi phi là chgn mùc khàc biét hoà san phàm thàp, do viéc làm khàc biét hoà san phàm thuòng tòn kém Doanh nghiép phài dat già thàp nén thuòng chgn thi truòng ó pham vi ròng lón, chàp nhàn bò qua càc phàn doan thi truàng khàc nhau Khi phàt trièn càc khà nàng riéng biét, doanh nghiép phài phàt trién càc khà nàng

ed thè làm tàng tinh hiéu qua lén va ha thàp chi phi xuóng, nhàt là trong san xuàt va quàn ly

nguyén vàt Iiéu, de tao ra lgi thè canh tranh cho còng ty Lgi thè dàn dàu vè chi phi eó thè dugc tao ra tu qui mò san phàm Idn, dòc quyèn còng nghé, eó un dai tu nhién hoàc dugc uu dai vè nguèn nguyén heu, càu thành san phàm, mùc dò dich vu, qui trình san xuàt

Lgi thè va bàt lgi cùa chién lugc canh tranh này dugc mò tà co bàn trong viéc phàn tich 5 lue lugng cùa Porter Chi phi thàp sé bi ành hudng Idn hon càc dòi thù canh tranh cùa mình néu già càc dàu vào tàng Tuy nhién ngudi ehi phi thàp thuòng mua khòi lugng lón càc dàu vào, nén cùng làm tàng sue manh màc cà true tiép vói nhà cung ùng Lgi thè cùa ngudi dàn dàu chi phi cdn tao ra rào càn nhàp ngành cùa càc dòi thù tiém àn Day là chién lugc tuong dòi

an toàn dòi vdi doanh nghiép chùng nào cdn dàn dàu vè ehi phi, vi già là yéu tò then chòt dòi vài phàn Idn nguài mua Chién lugc dàn dàu vè chi phi ed rùi ro là doanh nghiép chi quan tàm dén giàm chi phi ed thè khdng theo dÒi dugc nhijng thay ddi vè thi hiéu cùa ngudi tiéu dùng; Doanh nghiép ed thè qua quan tàm dèn dén dàu tu va cài thien mòi truàng ben trong doanh nghiép làng quén cùng eó thi truòng san phàm cùa còng ty Chi phi thàp khòng loai trù khà nàng ehuyèn mòn hoà, nò chi eó uu thè canh tranh khi còng ty dàm bào mot mùc dò khàc biét boa san phàm nhàt dinh de nguài tiéu dùng nhàn biét va chàp nhàn

2.6.2 Chién luge khàc biet hoà

Chién lugc khàc biét hoà san phàm là chién lugc tao ra lgi thè canh tranh tu viéc nhàn manh dén vice san xuàt ra san phàm eó chat lugng cao, dòc dào Khà nàng tao ra san phàm khàc biét hoà thoà man nguài tiéu dùng ma càc dèi thù khòng eó cho phép doanh nghiép dat mùc già cao hon dàng kè so vói vói mùc già trung bình cùa ngành Lgi thè canh tranh này tao dièu kién cho doanh nghiép eó doanh thu va lgi nhuàn cao han mùc trung bình Khàch hàng tin tuóng vào san phàm dugc khàc biét hoà va san sàng tra già cao hon

Khàc biét hoà san phàm ed thè dat dugc bang ba càch chù yéu; Chat lugng, dòi mói va tinh thich nghi vói khàch hàng Su hàp dàn cùa san phàm dàp ùng ve mat tàm ly, lùa tuoi, thu nhàp hay nhùng mong dgi cùa khàch bang là nguòn góc de khàc biét hoà san phàm Doanh nghiép su dung chién lugc canh tranh này càn chia thi truàng ra nhiéu doan thi truàng khàc nhau, va san phàm dugc thiét ké riéng cho mòi doan thi truàng Ngoài viéc nghién eùu va phàt trién de eó dugc san phàm khàc biét hóa vdi ehi phi hgp ly, doanh nghiép dòng thài cùng phài tap trung vào boat dòng truyén thòng, quàng cào de cung càp nhùng thòng tin ve tinh dòc dào va khàc biét vè san phàm cùa mình so vói san phàm cùa dòi thù canh tranh Chién luge khàc biét hoà san phàm dat dugc long trung thành cùa khàch hàng vài nhàn hiéu san phàm cùa cóng ty là tài san vò hình rat eó già tri, nò khòng nhijng tao ra lgi thè cùa còng

ty trude càc dòi thù canh tranh ma cdn bào ve cóng ty trén tàt cà càc màt

2.6.3 Chién luge tàp trung

Day là chién luge chi tàp trung chù yéu phue vu cho mot nhóm hùu han ngudi tiéu dùng, hoàc mot vài doan thi trudng riéng biét de tàn dung khà nàng cùa mot còng ty nhó canh tranh vdi càc dói thù ed uu thè Tàp trung vào thi truòng mue tiéu eó thè dugc xàc dinh theo tiéu thùc dia ly, loai khàch hàng hay mot nhành cùa dòng san phàm Chién luge này tao co bòi cho doanh nghiép tàn dung mgi khà nàng riéng biét de làp day khoàng tróng nhu càu càn thiét cùa khàch hàng Chién luge này cùng dòi bòi doanh nghiép phài phàt trièn chat lugng san phàm khàc biét hoà cho mot tàp hgp nhó khàch hàng hoàc mot khu vuc Tàp trung vào chuòi nhó san phàm cho phép doanh nghiép dèi mdi nhanh hon nhùng cdng ty khàc biét hoà Idn

Khi theo duòi chién lugc này, sau khi dà chgn doan thi truòng, do qui mò nhó còng ty eó thè

còng ty tàp trung chi su dung chién lugc chi phi thàp, bang sé phài canh tranh vói ngudi dàn dàu vè chi phi trén doan thi truàng hg khdng ed lgi thè vè chi phi, nhung lai eó lgi thè canh tranh so càc vdi hàng khàc biét hoà san phàm Néu còng ty tàp trung theo duòi chién lugc khàc biét boa san phàm thi sé eó lgi thè canh tranh so vdi càc bang dàn dàu vè chi phi

Mùc do khàc biét hoà san phàm cao hay thàp dòi vdi cdng ty chgn chién lugc tàp trung phu thuge vào viéc còng ty nhàn manh dén viéc theo duòi chi phi thàp hay khàc biet hoà san phàm Thuc hién chién lugc tàp trung, cóng ty eó thè theo duòi mot khà nàng riéng nào dò

de tìm kiém chi phi thàp trong khu vuc, hoàc phàt trièn càc ky nàng de thich nghi tòt hon vói khàch hàng cùng nhu khà nàng phue vu nhu càu khàch hàng tòt hon trong khù vuc

Lgi thè canh tranh cùa còng ty tàp trung bàt nguòn tu khà nàng riéng biét cùa nò vè hiéu qua, dòi mói, hay tinh thich nghi vói khàch hàng do hg co thè cung càp nhiing thù ma dèi thù khòng làm ra dugc Dòng thài cùng eó sue manh vói nguài mua vi khòng thè eó san phàm tuong tu d noi khàc

Nhung vói nhà cung ùng thi cdng ty canh tranh sé gap bàt lgi vi hg mua khèì lugng dàu vào nhd Vi thè còng ty phài tìm càch ehuyèn phàn tàng già dàu vào sang già bàn san phàm cuòi cùng cho khàch hàng trung thành cùa mình thi bàt lgi trén mdi giàm di Long trung thành cùa khàch hàng cùa còng ty tap trung tao ra cùng là mot rào càn dói vói càc dói thù tièm àn

va cùng làm giàm bdt mdi de doa tu càc san phàm thay thè

Chién lugc tàp trung cho phép còng ty tiép can vói khàch hàng va phàn ùng kip thdi vói nhùng nhu càu thay dèi cùa khàch hàng Tuy nhièn san xuàt vói khéi lugng it dàn dèn ehi phi thudng cao han còng ty dàn dàu chi phi Cùng càn lun y doan thi truàng cóng ty tap trung khai thàe eó thè bàt ngó bién màt vi su thay dèi còng nghé hay sd thich cùa ngudi tiéu

Chuong 3

Xày dung chién lugc canh tranh à Gong ty co phàn xi màng Yèn Bài

3.1 Tòng quan ve Còng ty co phàn xi màng Yèn Bài

Cdng ty eó phàn xi màng Yèn Bài, tién thàn là doanh nghiép Nhà nuóe vói tén ggi Nhà mày

xi màng Yèn Bài, dugc xày dung va di vào boat ddng tu nàm 1980 Trai qua nhiéu nàm dàu

tu phàt trièn va ehuyèn dèi tu ngày 01-01-2004 Cdng ty co phàn xi màng Yèn Bài chinh thùc

di vào boat ddng theo luàt doanh nghiép duói hình thùc Còng ty eò phàn

Ngành nghé kinh doanh cùa Còng ty: Khai thàe dà vói cho san xuàt xi màng; San xuàt xi màng; Khai thàe, che bién, kinh doanh va xuàt khàu khoàng san; Khai thàe, che bién va kinh doanh dà xày dung

Bae diém chung eùa san phàm xi màng

- Xi màng là mot loai san phàm co bàn trong xày dung khòng eó hàng hoà thay thè Tuy theo yéu càu vè cudng do chiù lue va két càu ky thuàt eùa cdng trinh xày dung ma ta ed thè chia

ra càc màc khàc nhau de san xuàt càc san phàm khàc nhau nhu: PCB30, PCB40, PCI 30

- Xi màng là san phàm cdng nghiép dugc san xuàt tàp trung nhung tiéu dùng mang tinh phàn tàn cao

- Xi màng là san phàm ddi hdi cdng nghé san xuàt hién dai vdi ehi phi dàu tu lón

Qua trình hình thành va phàt trién

Khi mói thành làp, nhà mày chi eó quy mò là mot he thóng day truyén san xuàt xi màng theo còng nghé Id dùng loai nhd vdi cóng xuàt thiét ké 5.000 tàn/nàm, san phàm chù yéu là xi

màng den, chat lugng khòng Ón dinh, ngudi tiéu dùng chua tin tudng vào chat lugng eùa xi màng Yèn Bài DÓn nàm 1981 nhà mày ed thém san phàm xi màng tràng Nhung cho dèn nàm 1985 san lugng xi màng eùa nhà mày mdi ehi dat dugc 2.050 tàn xi màng den va 550 tàn xi màng tràng

Nàm 1986, do nhu càu xày dung trén dia bàn tình tàng cao,Tinh Yèn Bài quyét dinh dàu tu

thém 2 day ehuyèn san xuàt xi màng tuang tu nàng tèng còng xuàt lèn 15.000 tàn/nàm, ké tu

dd san lugng eùa nhà mày nàm sau luòn cao hon nàm trude, cu thè:

Bang 1: Tong san lugng xi màng hàng nàm cùa Còng ty giai doan 1986-1991

Ngudn: Cdng ty CP xi màng Yèn Bài

Nàm 1994, do nhu càu eùa thi truàng nhà mày làp dat mdi mdt day truyén cóng nghé san xuàt xi màng Id dùng eùa Trung Quòc vdi cdng suàt 60.000 tàn/nàm thay thè cho toàn bg he thdng càc Id cu dà lac bau

Nàm 2002, nhu càu xi màng trèn thi truòng tàng manh, hién tugng "chày" xi màng dà xày ra trén thi truòng, Nhà mày quyét dinh dàu tu thém mot he thóng san xuàt, nàng còng suàt cùa nhà mày lén 120.000 tàn/nàm Di dòi vdi Viéc nàng só lugng san phàm, Nhà mày dà rat quan

tàm dén viéc nàng cao chat lugng san phàm Tu nàm 2002 Nhà mày dà xày dung he thòng quàn ly chat lugng ISO 9001:2000 va dà ben tue duy tri chat lugng này

Tu 01 thàng 01 nàm 2004 Nhà mày xi màng Yèn Bài dugc ehuyèn thành Còng ty co phàn xi màng Yèn Bài vói vòn dièu le 15 ty dòng Còng ty dà dàu tu md ròng nàng còng suàt nhà mày tu 120.000 tàn/ nàm lén 150.000 tàn/ nàm

Nàm 2005 Còng ty dà tién hành trién khai mot só còng viéc lón trong dàu tu mó ròng quy

mò, nàng lue san xuàt Còng ty dà quyét dinh trién khai du àn ehuyèn dòi cóng nghé san xuàt xi màng hién eó tu lo dùng sang lo quay vdi cdng suàt 350.000 tàn/ nàm, day là viéc

i

làm càn thiét quyét dinh su tdn tai va phàt trién cùa doanh nghiép

Nàm 2006, tiép tue hoàn thien dir àn xi màng là quay, quàng bà thuòng hiéu xi màng Yèn Bài vdi hình tugng con chim dai bang, qua dia càu va ddng chù YBC dugc ban bang trong nude biét dén

3.2 Su mang va muc tiéu chién lugc cùa Cóng ty

Su mang eùa Cdng ty CP Yèn Bài là tiép tue dàu tu ddi mdi còng nghé, nàng cao trinh dò quàn tri dàp ùng xu thè bòi nhàp, luòn thoà man mgi yéu càu cùa khàch hàng vè sé lugng, chat lugng, già cà cùng càc dich vu sau bàn hàng dàng tin eày, góp phàn nàng cao mùc song

xà bòi dàp ùng nhu càu ngày càng phàt trién cùa tinh Yèn Bài,

3.3 Phàn tich mói truàng canh tranh cùa Cóng ty CP xi màng Yen Bài

3.3.1 Mòi trudng canh tranh vT mó ciìa Cóng ty

Ve mói irwòng kinh té

Viét nam dang trong qua trinh bòi nhàp vói nèn kinh tè thè gidi; boat dòng vói tu càch là