Nghiên cứu và ứng dụng phần mềm SDIC-HRM tại công ty Cổ phần Đầu tư và phát triển SDIC

Trong khi đó, công tác quản lý nhân sự tại công ty vẫn được thựchiện một cách thủ công và còn một số điểm hạn chế như tìm kiếm thông tin nhân viênmất nhiều thời gian, thông tin trong các

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU



1.1 Tính cấp thiết của đề tài

Ngày nay, chúng ta đang sống trong thế giới của công nghệ thông tin Tin học đã

đi vào tất cả các mặt của đời sống xã hội Việc ứng dụng công nghệ thông tin trongquản lý đã và đang đem lại nhiều lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp từ việc lưu trữ dữliệu đến việc tìm kiếm thông tin, lập báo cáo…giúp cho công tác quản lý đựơc thựchiện một cách dễ dàng hơn Tuy nhiên, quản lý kinh tế không chỉ bao gồm là quản lý

về vốn, tài sản, hàng hóa mà còn là quản lý con người Nguồn lực cán bộ luôn là mộttrong những vốn quý nhất của mỗi tổ chức và là chất xám của mỗi quốc gia.Trong nềnkinh tế thị trường hiện nay, trước sự biến động mạnh mẽ của môi trường kinh doanh,tính chất khốc liệt của sự cạnh tranh và nhu cầu đòi hỏi được đáp ứng ngày càng caocủa nhân viên, tất cả những vấn đề này đã và đang là sức ép lớn đối với doanh nghiệp.Trong đó, vấn đề quản trị nguồn nhân lực là một tròng các yếu tố mang tính chất sốngcòn.Quản lý con người một cách khoa học và hợp lý còn làm giảm các chi phí phátsinh cho quá trình tạo ra thành phẩm và đưa ra thị trường

Khi đến thực tập tại công ty em đã có cơ hội tiếp xúc và tìm hiểu phần mềm quản

lý nhân sư SDIC-HRM do công ty tự viết và đang áp dụng tại các công ty và tập đoànlớn ở trong nước Trong khi đó, công tác quản lý nhân sự tại công ty vẫn được thựchiện một cách thủ công và còn một số điểm hạn chế như tìm kiếm thông tin nhân viênmất nhiều thời gian, thông tin trong các báo cáo được lập hàng tháng chưa đầy đủ và

chính xác Vì vây, em đã lựa chọn đề tài khóa luận “Nghiên cứu và ứng dụng phần mềm SDIC-HRM tại công ty Cổ phần Đầu tư và phát triển SDIC”

1.2 Tổng quan về vấn đề nghiên cứu

Tính đến thời điểm này đã có rất nhiều tài liệu, công trình nghiên cứu liên quan đếnquản lý nhân sự và phần mềm quản lý nhân sự Đa số việc nghiên cứu chỉ tập trungvào việc phân tích, thiết kế phần mềm thông để giải quyết bài toán nghiệp vụ của công

ty, nhưng ứng dụng và triển khai phần mềm có khả thi không thì chưa có tài liệu haycông trình nghiên cứu nào đề cập tới

Dưới đây là một vài công trình tiêu biểu:

 Luận văn tốt nghiệp “Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Quản Lí Nhân Sự Tại

Công Ty Cổ Phần Phần Mềm Quản Trị Doanh Nghiệp - CyberSoft” của Đại

học kinh tế quốc dân Đề tài nghiên cứu về quy trình quản lý nhân sự tại công typhần mềm CyberSoft Từ đó, luận văn cũng tiến hành xây dựng phần mềmphục vụ cho quản lý nhân sự trong công ty Tuy nhiên, giải pháp trong tài liệuđưa ra chỉ có thể sử dụng ở mức phân tích hướng để giải quyết chung các bàitoán quản lý nghiệp vụ, còn hướng cụ thể là dùng những công cụ nào, bướcphát tiển phần mềm ra sao thì luận văn còn chưa làm được

 Luận văn tốt nghiệp: “Xây dựng phần mềm quản lý nhân sự cho công ty VDC”

của Đại học kinh tế quốc dân Luận văn nghiên cứu chi tiết về lý thuyết xâydựng phần mềm, cũng như tìm hiểu sâu về nghiệp vụ quản lý của đơn vị Từ đódựng lên tài liệu về xây dựng phần mềm khá tốt dành cho công ty VDC nhưngluận văn tiến hành xây dựng phần mềm chỉ thông qua việc nghiên cứu bài toánnghiệp vụ còn công ty có đủ điều kiện đưa phần mềm vào sử dụng hay khôngthì luận văn chưa làm rõ

1.3 Mục tiêu nghiên cứu

Về lý luận: Nghiên cứu những vấn đề lý luận chung về phần mềm quản lý nhân sự

nhằm nâng cao kiến thức cho bản thân, đồng thời làm tiền đề cho việc phân tích và đề

ra các giải pháp để quản lý nhân sự của công ty SDIC hiệu quả hơn

Về thực tiễn: Bên cạnh đó, khóa luận đi sâu vào nghiên cứu về phần mềm và tình

hình quản lý nhân sự của công ty nhằm mục đích sau:

 Tìm hiểu và đánh giá thực trạng quản lý nhân sự tại Công ty Cổ Phần và Đầu tưPhát triển phần mềm SDIC trong thời gian qua

 Phân tích sự cần thiết phải ứng dụng phần mềm quản lý nhân sự

 Nghiên cứu phần mềm quản lý nguồn nhân lực SDIC-HRM, khả năng ứngdụng và triển khai thành công tại Công ty Cổ Phần và Đầu tư Phát triển phầnmềm SDIC

 Đưa ra những gợi ý, giải pháp khi ứng dụng phần mềm SDIC-HRM để nângcao hiệu quả quản lý nhân sự tại Công ty Cổ Phần và Đầu tư Phát triển phầnmềm SDIC.

1.4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu

 Nghiệp vụ quản lý nhân sự tại Công ty Cổ Phần và Đầu tư Phát triển phần mềmSDIC

 Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nhân sự tại công ty

 Nghiên cứu giải pháp thuộc chuyên ngành để nâng cao công tác quản lý nhân

sự tại công ty Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển phần mềm SDIC

1.5 Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp nghiên cứu của khóa luận đi từ cơ sở lý thuyết và thực tiễn tại Công ty

Cổ Phần và Đầu tư Phát triển phần mềm SDIC và từ đó đưa ra những nhận xét, đánhgiá, phân tích và cuối cùng là đưa ra những gợi ý nhằm giúp công ty có cải thiện tìnhhình quản lý nhân sự hiện nay Đề tài được thực hiện trên cơ sở dùng các phương phápnhư:

 Phương pháp nghiên cứu tài liệu nhằm phân tích, tổng hợp và khái quát hóa cáctài liệu, các công trình nghiên cứu liên quan đến đề tài

 Phương pháp phỏng vấn có chọn lọc để àm rõ thêm các thông tin các vấn đềcần nghiên cứu

 Phương pháp thống kê nhằm tập hợp các số liệu và đánh giá thực trạng

 Phương pháp mô tả nhằm đưa ra cái nhìn tổng quan về công tác quản lý nhân sựđang áp dụng tại công ty.

 Phương pháp tổng hợp, so sánh nhằm so sánh, đối chiếu và phân tích các thôngtin để tìm hiểu nguyên nhân và có kết luận phù hợp

1.6 Bố cục khóa luận

Khóa luận được trình bày thành 3 chương:

Chương 1: Tổng quan về vấn đề nghiên cứu

Chương 2: Cơ sở sở lý luận và thực trạng Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển

phần mềm SDIC

Chương 3: Định hướng phát triển và đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác quản lý

nhân sự tại Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển phần mềm SDIC

CHƯƠNG 2

CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TRẠNG CÔNG TY

CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN

b Các đặc tính của phần mềm

Một phần mềm là một tập hợp các chương trình thực hiện tự động hoá một số cácnhiệm vụ Cho dù phần mềm được phát triển để làm nhiệm vụ nào đi nữa thì các phầnmềm đều có chứa các dữ liệu vào, các tiến trình, các ràng buộc và các giao diện

Dữ liệu

Đầu vào: Dữ liệu vào là dữ liệu ở bên ngoài máy tính và được đưa vào bảng một

thiết bị đầu vào, thường là bàn phím, máy quét hay mạng máy tính

Đầu ra: Dữ liệu ngược lại so với dữ liệu vào, tức là các dữ liệu đưa ra ngoài máy

tính, thường được đưa ra bằng các thiết bị đầu ra như màn hình, máy in, máy chiếu,máy scan…

Sự lưu trữ và tìm kiếm dữ liệu: Dữ liệu được mô tả ở dạng vật lý, trong một máy có

thể đọc được các khuôn dạng dữ liệu Việc tìm kiếm dữ liệu được hiểu là bạn có thểtruy nhập vào dữ liệu ở dạng lưu trữ của nó

Xử lý: Xử lý bao gồm một chuỗi các lệnh hoặc các sự kiện có liên quan đến nhau

làm việc với các dữ liệu Kết quả của một xử lý có thể là: làm thay đổi cơ sở dữ liệu,đưa dữ liệu trả lời ra thiết bị đầu cuối, máy in hoặc in ra giấy, có thể là những yêu cầu

về trang thiết bị, được suy diễn ra về các tình hướng các phần tử

Ràng buộc

Ràng buộc về thứ tự trước: bắt buộc về thứ tự trước là điều kiện đầu tiên phải được

đáp ứng để có thể bắt đầu quá trình xử lý

Ràng buộc về tính thứ tự sau: ràng buộc loại này là điều kiện cần phải thoả mãn để

quá trình xử lý có thể hoàn thành được Cụm câu lệnh này được đưa vào cuối quá trình

xử lý

Ràng buộc về thời gian: bao gồm ràng buộc về thời gian xử lý, thời gian phân chia

cho một quá trình xử lý, thời gian yêu cầu đối với các quá trình xử lý bên ngoài, thờigian xử lý đồng bộ, thời gian trả lời cho quá trình xử lý với giao diện bên ngoài

Ràng buộc về mặt cấu trúc: có thể là bao gồm việc xác định loại đầu vào và đầu ra

của dữ liệu nào được cho phép, quá trình xử lý được thực hiện như thế nào và mốiquan hệ giữa các quá trình với nhau

Ràng buộc về điều khiển: liên quan đến việc duy trì mối quan hệ về dữ liệu.

Ràng buộc về suy diễn: đó là những khả năng có thể xảy ra từ một ứng dụng, dựa

vào các kết quả trước đó hoặc có thể dựa vào quan hệ về dữ liệu ta có thể dẫn đến mộtkết quả khác

Giao diện

Quan trọng nhất là giao diện người sử dụng – là phương tiện giao tiếp giữa người sửdụng và chương trình Sau đó là giao diện thủ công – là các mẫu báo cáo và một sốgiao diện đã được chuẩn hoá như giao diện về mạng LAN của OSI (Open SystemInterface) của ISO (Intermatonal Standard Organization)

Tính đáp ứng của ứng dụng

Tính đáp ứng của ứng dụng là thời gian sử dụng và đáp ứng yêu cầu từ người dùngcủa ứng dụng Nó được định nghĩa bởi sự định hướng thời gian mà ứng dụng xử lýnhư: xử lý theo lô, xử lý theo kiểu trực tuyến hay xử lý theo thời gian thực

Xử lý theo lô: là ứng dụng mà các phiên giao dịch được ghi lại theo thời gian và

thực hiện theo nhóm, tại mỗi thời điểm xác định công việc được xếp lại theo lô và đưavào xử lý

Xử lý theo kiểu trực tuyến: Ứng dụng trực tuyến được định vị trực tiếp trong bộ nhớ

và được sử dụng một cách tuần tự bởi các phiên giao dịch hoặc sự kiện mà không cầnphải nạp lại ứng dụng vào bộ nhớ

Xử lý theo thời gian thực: ứng dụng dạng này xử lý phiên giao dịch và sự kiện trên

thời gian thực tế mà quá trình xử lý xảy ra Sau đó kết quả được sẵn sàng sử dụng chocác yêu cầu khác Những thay đổi thu được từ một quá trình xử lý thời gian thực có thểđược khôi phục lại trạng thái ban đầu

c Vòng đời phát triển của một phần mềm

Một phần mềm từ khi được xây dựng và đưa vào ứng dụng trải qua một giai đoạndài gọi là vòng đời phát triển của nó Đây là một phương pháp luận quan trọng trongsản xuất phần mềm vì các lý do sau: nghiên cứu vòng đời phát triển phần mềm để hiểu

rõ trình tự từng công đoạn, tìm ra các phương tiện thích hợp nhất để tác động vào từngcông đoạn để nâng cao hiệu quả của phần mềm

Vòng đời phát trỉển của phần mềm được biễu diễn bằng mô hình dưới đây gọi là môhình thác nước

Phần mềm quản lý hệ thống

 Hệ điều hành: Là một bộ chương trình phục vụ cho việc quản lý chặt chẽ hệthống tính toán và tổ chức khai thác chúng một cách tối ưu

 Các chương trình tiện ích: Được xây dựng với mục đích bổ xung thêm các dịch

vụ cần cho người mà hệ điều hành chưa đáp ứng được hay là đã có nhưng chọnvẹn: Winzar, Foxit reader

 Các chương trình điều khiển thiết bị giúp máy tính điều khiển một thiết bị nào

đó mà không có trong danh sách những thiết bị phần cứng được hệ điều hành

hỗ trợ: Các loại Card màn hình

Phần mềm phát triển hệ thống: Các chương trình dịch có nhiệm vụ dịch các chương

trình viết bằng ngôn ngữ thuật toán sang ngôn ngữ máy tính để có thể hiểu và xử lýđược Ngôn ngữ lập trình là công cụ để diễn tả thuật toán thành chương trình cho máytính thực hiện

Phần mềm ứng dụng

Phần mềm ứng dụng là chương trình có khả năng làm cho máy tính thực hiện trựctiếp một công việc nào đó mà người dùng muốn thực hiện Phần mềm ứng dụng gồm:Phần mềm cho những ứng dụng tổng quát, Phần mềm cho những mục đích cụ thể

Phần mềm cho những ứng dụng tổng quát: Phần mềm cho những ứng dụng tổng

quát là những phần mềm đáp ứng được những công việc mang tính phổ thông thườngngày của hầu hết người sử dụng như: Chương trình duyệt Web cho phép người sửdụng có thể khai thác kho dữ liệu khổng lồ trên Internet để phục vụ cho công việc củamình

 Phần mềm nhận và gửi thư điện tử giúp chúng ta giữ liên hệ với mọi đối tác cho

dù họ ở bất kỳ đâu trên thế giới thông qua mạng Internet

 Hệ soạn thảo điều khiển máy tính hoạt động như một máy chữ để giúp ngườidùng biên soạn các tài liệu như công văn, thư từ

 Hệ quản trị cơ sở dữ liệu giúp lưu trữ, tổ chức, sắp xếp, cập nhật thông tin vàtìm kiếm thông tin khi cần thiết

Phần mềm cho những mục đích cụ thể.

 Phần mềm ứng dụng trong kinh doanh: Gồm các chương trình giúp các doanhnghiệp hoàn thành những nhiệm vụ xử lý thông tin có tính chất thủ tục lặp đilặp lại hàng ngày, hàng tháng, hàng quý hay hàng năm Phần mềm kinh doanhkhác phần mềm sản xuất ở chỗ nó nhấn mạnh vào những nhiệm vụ trên phạm vitoàn cơ quan như phần mềm kế toán, quản lý nhân sự…

 Phần mềm giải trí bao gồm các trò chơi và các chương trình để giúp tiêu khiển,giải trí Hiện nay, khi mức sống của con người càng cao thì các phần mềmthuộc loại nay đang lên ngôi

 Phần mềm giáo dục và tham khảo giúp cung cấp kiến thức, kỹ năng về một chủthể, lĩnh vực nào đó, cung cấp các bộ cơ sở dữ liệu cho phép tra cứu thông tintheo yêu cầu

2.1.2 Một số lý thuyết về HRM (Human Resource Management)

a Khái niệm về nhân lực

Bao gồm tất cả các tiềm năng của con người trong một tổ chức hay xã hội (kể cảnhững thành viên trong ban lãnh đạo doanh nghiệp) tức là tất cả các thành viên trongdoanh nghiệp sử dụng kiến thức, khả năng, hành vi ứng xử và giá trị đạo đức để thànhlập, duy trì và phát triển doanh nghiệp

b Quản trị nhân sự

Các doanh nghiệp đều có các nguồn lực, bao gồm tiền bạc, vật chất, thiết bị và conngười cần thiết để tạo ra hàng hóa và dịch vụ mà doanh nghiệp đưa ra thị trường Hầuhết các doanh nghiệp đều xây dựng các thủ tục và quy trình về cung cấp nguyên vậtliệu và thiết bị nhằm đảm bảo việc cung cấp đầy đủ chúng khi cần thiết Tương tự nhưvậy, các doanh nghiệp cần phải quan tâm đến qui trình quản lý con người - một nguồnlực quan trọng của họ

Quản trị nhân sự bao gồm tất cả những quyết định và hoạt động quản lý có ảnhhưởng đến mối quan hệ giữa doanh nghiệp và đội ngũ nhân viên của doanh nghiệp

Mục tiêu chủ yếu của quản trị nhân sự là nhằm đảm bảo đủ số lượng người lao độngvới mức trình độ và kỹ năng phù hợp, bố trí họ vào đúng công việc, và vào đúng thờiđiểm để đạt được các mục tiêu của doanh nghiệp Như vậy, một câu hỏi đặt ra: ai phụtrách quản trị nhân sự trong quản lý doanh nghiệp? rõ ràng câu trả lời sẽ là: mọi nhàquản lý trong doanh nghiệp

Quản trị nhân sự là đảm bảo có đúng người với kỹ năng và trình độ phù hợp, vàođúng công việc và vào đúng thời điểm thích hợp để thực hiện mục tiêu của công ty

Vì vậy, quản trị nhân sự chính là việc thực hiện chức năng tổ chức của quản trị cănbản, bao gồm các nội dung cơ bản sau đây:

 Phân tích công việc

 Tuyển dụng nhân viên

 Đào tạo và nâng cao năng lực chuyên môn cho nhân viên

 Nâng cao hiệu quả sử dụng lao động thông qua việc sử dụng hệ thống kíchthích vật chất và tinh thần đối với nhân viên

Như vậy quản trị nhân sự gắn liền với việc tổ chức, bất kỳ doanh nghiệp nào hìnhthành và hoạt động thì đều phải có bộ phận tổ chức

Hình 2.2 Chức năng của Quản trị nhân sự

2.1.3 Một số lưu ý khi triển khai dự án phần mềm

a Định hướng và tìm giải pháp

Lập thành tài liệu yêu cầu hệ thống

 Doanh nghiệp cần phải định hướng và làm rõ những yêu cầu của mình là gì?không để thiếu xót thông tin yêu cầu trong quá trình lựa chọn Tất cả cầnlàm rõ tránh sự thay đổi khi đã thống nhất giải pháp

 Những yêu cầu cơ bản và chi tiết khi đã thống nhất xong cần lập thành tàiliệu yêu cầu để dễ tìm hiểu và trao đổi khi khảo sát Điều quan trọng hơn hết

là tránh việc thiếu yêu cầu để rồi giải pháp phải bổ sung hay thay đổi nhiều

Trao đổi minh bạch và hợp tác chặt chẽ cùng nhà cung cấp giải pháp

 Khảo sát giải pháp và trao đổi yêu cầu rõ ràng với nhà cung cấp giải pháp.Mạnh dạn thay đổi nếu như thấy yêu cầu hay nguyên tắc đưa ra khó thựchiện với giải pháp phần mềm, đơn giãn hóa các quy trình và đưa vào phầnmềm các bước cần thiết để có hệ thống vận hành tối ưu nhất

 Điểm mấu chốt trong bước này là cần phải xác định “trọng tâm” Doanhnghiệp đang cần gì? muốn gì? mong đợi gì? Để đưa ra yêu cầu gì trong côngviệc hiện tại của mình đầy đủ và hợp lý nhất

Yêu cầu đối với đơn vị tiếp nhận

 Trưởng dự án bám sát công việc xuyên suốt

 Việc tiếp nhận phần mềm cần phải giao đúng người, đúng việc, đúng phòngchức năng để việc sử dụng một cách có lợi nhất

 Giao việc cho từng nhân viên và làm rõ công việc để vận hành nhịp nhàng,

vì phần mềm có tính tương tác cao nên các phần việc ảnh hưởng tới nhaumật thiết

 Khi có phát sinh cần thống nhất một ý kiến chung để có hướng giải quyếtnhanh và hiệu quả

 Những yêu cầu lặt vặt cũng như các lý do không tên đơn vị tiếp nhận cầnhiểu bản chất vấn đề, tạo mọi điều kiện thuận lợi và hỗ trợ nhanh nhất chobên cung cấp để dự án sớm hoàn thành và đi vào hoạt động (Vì những lý donhỏ như trên mà kéo dài dự án thì rất lãng phí thời gian và tiền bạc và khôngđáng có, nhưng không kiểm xoát thì chắc chắn nó sẽ ảnh hưởng không nhỏtới dự án)

Yêu cầu đối với đơn vị triển khai dự án

 Trưởng dự án bám sát công việc và tương tác với trưởng dự án đơn vị tiếpnhận

 Đơn vị triển khai phải hiểu rõ hệ thống, đặc trưng của khách hàng, tư vấnchi tiết và thấu đáo hệ thống mà mình triển khai

 Tư vấn cải tiến khi có cách làm tốt hơn, nhưng luôn phải xuất phát từ thực

tế của khách hàng, hài hòa cho mô hình và chi phí đầu tư

 Lập tài liệu hiện trạng và giải pháp rõ ràng để làm căn cứ triển khai

 Hiểu rõ các rủi ro để chủ động quản lý và có giải pháp thay thế khi phátsinh

b Khi triển khai hệ thống

 Phải có “Trưởng dự án” của hai bên để quản lý toàn bộ dự án, tạo ra sựthuận lợi bằng cách thống nhất trao đổi thông tin giữa hai bên với nhau.Trưởng dự án sẽ theo dỗi xuyên suốt cho đến khi kết thúc dự án Với trưởng

dự án, nên tránh đưa các lãnh đạo quá cao, không thường xuyên bám xát dự

án, vì như thế khó hỗ trợ cũng như điều phối dự án

 Cần có kế hoạch công việc chi tiết:

 Hai bên cần tương tác qua lại với nhau, bám sát kế hoạch và tuân thủ đúngnguyên tắc trong quá trình thực hiện dự án

 Thông báo các vấn đề phát sinh kịp thời

 Tìm hiểu rõ ràng về các phát sinh để có hướng giải quyết hợp lý, những phátsinh chính là yếu tố hay tạo ra sự thay đổi của kế hoạch công việc và dẫn tới

hệ thống gặp khó khăn khi triển khai Vì vậy khi nhận sự thay đổi, phải hiểucũng như bình tĩnh phân tích và thống nhất với nhau cách giải quyết là điềurất quan trọng để dự án đảm bảo thành công

2.2 Thực trạng quản lý nhân sự tại Công ty Cổ phân và Đầu tư Phát triển

SDIC

2.2.1 Tổng quan Công ty Cổ phân và Đầu tư Phát triển SDIC

a Giới thiệu chung

Tên doanh nghiệp: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN PHẦN MỀMSDIC

Trụ sở chính: P1301 nhà B11B Khu Nam Trung Yên- Cầu Giấy-Hà Nội

Điện thoại : 04.62810662 Fax : 04.62810661

Website : www.sdic.com.vn E-mail : contact@sdic.com.vn

Mã số thuế : 0102001852

Chiến lược và định hướng phát triển

“Trở thành công ty sản xuất phần mềm hàng đầu Việt Nam phục vụ việc tin học

hoá tổng thể doanh nghiệp một cách toàn diện và tiến tới một công ty mạnh trong lĩnh

vực khai thác dữ liệu”.

Mô hình tổ chức

Hinh 2.3 Cơ cầu tổ chức

b Khái quát hoạt động kinh doanh của công ty

Lĩnh vực hoạt động kinh doanh

 Sản xuất các loại phần mềm tin học

 Gia công các sản phẩm phần mềm tin học

 Mua bán, xuất nhập khẩu các loại sản phẩm phần mềm tin học

 Dịch vụ bảo dưỡng, bảo trì các loại sản phẩm phần mềm và hệ điều hànhmáy tính

 Thiết kế website (không bao gồm thiết kế công trình)

 Mua bán, xuất nhập khẩu các loại thiết bị điện tử, tin học

 Cung cấp dịch vụ thiết lập mạng máy tính (LAN, WAN)

 Cung cấp dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng, sửa chữa thiết bị tin học

 Đào tạo và cung ứng nguồn nhân lực công nghệ thông tin (không bao gồmdịch vụ cung ứng nguồn nhân lực cho các doanh nghiệp xuất khẩu lao động)

 Cho thuê phần mềm tin học

Các sản phẩm và dịch vụ chính

 Phần mềm Quản trị nguồn nhân lực SDIC-HRM 1.0, phiên bản dành riêngcho các đơn vị trong ngành Bưu chính - Viễn thông (VNPT), đã được cấpGiấy chứng nhận bản quyền tác giả số 1748/2006/QTG của Cục bản quyềntác giả văn học - nghệ thuật, bộ Văn hóa thông tin cấp ngày 21/08/2006

 Phần mềm Quản lý dự án và thực hiện đầu tư xây dựng cơ bản SDIC-IMS1.0

 Phần mềm Quản trị nguồn nhân lực SDIC-HRM 2.0 cho Tập đoàn dầu khíViệt Nam (PVN)

 Giải pháp quản lý thời gian làm việc (chấm công tự động bằng thẻ từ) củacán bộ, công nhân, bao gồm thiết bị và phần mềm

 Cung cấp máy chủ, máy tính để bàn, máy tính xách tay và các thiết bị tinhọc văn phòng và linh kiện của các hãng IBM, HP, Dell, Toshiba, Acer,Sony, VVC, tất cả đều có chứng nhận xuất xứ chính hãng (CO), chứng nhậnchất lượng & bảo hành chính hãng (CQ), phần mềm bản quyền kèmtheo(COA)

Các sản phẩm nổi bật

Sản Phẩm nổi bật của công ty là phần mềm Quản lý nguồn nhân lực SDIC-HRM,phần mềm đang được triển khai tại các công ty và tập đoàn lớn trong cả nước với cácphiên bản khác nhau Công ty đang nhận được những phản hồi tích cực từ các kháchhàng đang sử dụng sản phẩm này

Dưới đây là các khách hàng tiêu biểu đang sử dụng sản phẩm này:

 Vicem Hoàng Thạch

 Tổng công ty Bưu chính Việt Nam (VNPost)

 Khách hàng Tập đoàn Dầu khí Quốc Gia Việt Nam (PVN)

 Công ty Mobifone (VMS)

 Khách hàng Ngành Bưu chính - Viễn thông (VNPT) (02/06)

 Ban TCCB-LĐ của VNPT (02/06)

2.2.2 Thực trạng quản lý nhân sự và sự cần thiết phải ứng dụng tin học vào quản

lý nhân sự

a Tổng quan về nghiệp vụ quản lý nhân sự

Trên thực tế, trong công ty số lượng nhân viên không nhiều Nhưng quản lý nhân sựkhông chỉ đơn thuần quản lý về số lượng mà còn quản lý về mọi thông tin của nhânviên làm việc tại công ty Thêm vào đó, việc tính toán thống kê và quản lý nhân sựcủa công ty có liên quan đến các cơ quan pháp luật Vì vậy, cần phải lưu trữ xử lýthông tin nhân viên thế nào cho tiện nhận đáp ứng các yêu cầu công việc quản lý nhânsự

Hiện tại, mọi thông tin như hồ sơ nhân viên, sổ BHXH được lưu trữ trên giấy tờ

và được thực hiện bằng tay hay bằng các công cụ của Microsoft Office

Công tác quản lý nhân sự tại công ty chú trọng các nghiệp vụ chính như sau:

 Thống kế cán bộ trong công ty theo các tiêu chí khác nhau như thống kêtheo từng phòng ban, từng giới, từng độ tuổi

 Lập các kế hoạch về nhân sự (sử dụng và phát triển nguồn nhân lực), thiết

kế công việc

 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

 Quản lý duy trì và khuyến khích nguồn nhân lực

 Đưa ra các báo cáo liên quan đến vấn đề nhân lực của cơ quan cho ban lãnhđạo

Các hồ sơ của công ty được lưu trữ tại văn phòng công ty, các thông tin liên quanđến mỗi cán bộ sẽ được bổ sung thường xuyên, các báo cáo định kỳ thường xuyênđược lập theo tháng, theo quý và theo năm, các báo cáo thường xuyên này có tính chấtthống kê như tổng số cán bộ trong cả công ty, trong từng phòng, các báo cáo khác nhưbáo cáo về trình độ của một nhóm các cán bộ, các báo cáo có liên quan đến thành tíchcủa cán bộ, thường xuyên được lập theo yêu cầu của lãnh đạo

Ngoài ra phòng nhân sự còn phải lập báo cáo về lương bổng, về các khoản đượchưởng khác của cán bộ trong công ty như bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, các khoảnthưởng khác

b Đánh giá về thực trạng quản lý nhân sự tại công ty

Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển phần mềm SDIC tính đến nay đã được 6 năm,quy mô công ty ngày một mở rộng, số lượng nhân viên ngày càng tăng Do vậy, khâuquản lý nhân sự, để tìm hiểu hồ sơ, trình độ, chuyên ngành đào tạo, kinh nghiệm làmột điều hết sức cần thiết cho công ty Tuy nhiên, công tác này hiện đang rất phức tạp

và phải trải qua nhiều bước mà không thể sử dụng một phần mềm quản lý nhân sự phùhợp

 Khi một nhân viên mới vào công ty thì ta cần phải cập nhật hồ sơ của nhânviên đó vào kho hồ sơ Sau đó, từ kho hồ sơ ta có thể lấy ra xem xét cácthông tin của nhân viên đó, nếu có thiếu sót thì đưa ra sửa chữa

 Trong quá trình công tác nếu có sự biến động thông tin của nhân viên như:chuyển đổi phòng ban, bổ sung thêm dữ liệu thì phải cập nhật kịp thời

 Trong quá trình công tác nếu có sự biến động thông tin của nhân viên nhưchuyển đổi phòng ban, bổ sung thêm dữ liệu thì phải cập nhật kịp thời

 Thông tin nhân viên nghỉ hưu chuyển đổi công tác khác hay bị sa thải phảitheo dõi trong kho hồ sơ lưu

 Hàng tháng, nhân viên lĩnh lương lại phải kiểm tra ngày công, bậc lương, hệ

số lương, mức lương để xác định được lương nhân viên

 In ấn báo cáo khi cấp trên có yêu cầu

Khâu quản lý nhân sự, việc cập nhật, lưu trữ đều thực hiện trên máy tính bằng công

cụ Excel và trên các giấy tờ hồ sơ Điều này khá tốn kém thời gian và công sức, khôngđảm bảo được yêu cầu về thời gian và độ chính xác của báo cáo

Ngoài ra, công ty còn gặp phải một số những khó khăn khác liên quan đến quản lýnhân sự đó là:

 Khó khăn trong việc xác định lương đúng, đủ cho người lao động do: Thiếu

cơ sở đánh giá các kinh nghiệm, trình độ đào tạo và các công việc trước đâycũng như sự phát triển kỹ năng của từng cán bộ nhân viên; Thiếu cơ sở phântích để chỉ ra số lượng và loại kỹ năng thực tế đang sẵn có trong công ty

 Tỉ lệ lao động nghỉ việc, đi làm muộn, xin chuyển công tác cao do: Thuê vàtuyển chọn công nhân không bảo đảm chất lượng

 Khó khăn trong việc xác định các hình thức phạt hay buộc phải điều chỉnhhoạt động do vi phạm nội quy của công ty hay làm thiệt hai đến công ty dokhông có đủ tài liệu cơ bản để xác định phạm vi và mức độ vi phạm.

Việc quản lý nhân sự bằng phương pháp thủ công tại công ty đã và đang bộc lộrất nhiều điểm không hợp lý, thiếu logic cũng như đem lại hiệu quả công việc thấp

Vì vậy, vấn đề ứng dụng tin học hay nói cách khác dùng phần mềm để quản lýnhân sư tại công ty là rất cần thiết và được quan tâm nhất tại Công ty Cổ phần vàĐầu tư Phát triển SDIC hiện nay

CHƯƠNG 3 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ

NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ

PHÁT TRIỂN PHẦN MỀM SDIC.



3.1 Định hướng phát triển của công ty

Phần mềm SDIC-HRM là một sản phẩm nổi bật của công ty, đã và đang được ứngdụng tại doanh nghiệp lớn trong cả nước, nhưng đa phần là các doanh nghiệp nhànước Trong thời gian sắp tới, công ty đang có kế hoạch mở rộng quy mô hoạt động vàthị trường của mình hướng đến các doanh nghiệp thương mại

Trước tình hình quản lý nhân sự không hiệu quả như trên cùng với việc mở rộngquy mô công ty và thị trường sắp tới, Ban lãnh đạo công ty đang có kế hoạch ứng dụngphần mềm quản lý nhân sự Ban lãnh đạo cùng trưởng phòng quản lý nhân sự và cáccán bộ phòng kĩ thuật đã nghiên cứu và bàn bạc nhiều lần để đưa ra được các tiêu chíhay yêu cầu chung về phần mềm quản lý nhân sự sẽ được triển khai tại công ty trongtương lai

Yêu cầu chung về phần mềm

 Chương trình đơn giản và dễ sử dụng

 Chương trình phải đáp ứng các quá trình xử lí số liệu một cách chính xác

 Chương trình giải quyết và đưa ra các báo cáo một cách nhanh chóng

 Chương trình đảm bảo an toàn về dữ liệu; Phân quyền, phân cấp bảo mật dữliệu, phân quyền sử dụng đến từng chức năng trong chương trình, phânquyền cập nhật truy xuất dữ liệu theo phân cấp quản lý của người dùng

 Hỗ trợ các tiện ích truy xuất số liệu báo cáo thống kê Cho phép kết xuất sốliệu ra các định dạnh báo cáo khác nhau như: word, excel, pdf

 Hỗ trợ các chức năng tìm kiếm, truy vấn động theo tất cả các chỉ tiêu cótrong cơ sở dữ liệu, hỗ trợ lập các báo cáo thống kê nhanh theo các yêu cầucủa lãnh đạo.

 Chương trình mang tính mềm dẻo và không cần đòi hỏi cấu hình máy quácao

Tuy nhiên, cũng như bất kì các doanh nghiệp thương mại nào, Công ty Cổ phầnĐầu tư và phát triển phần mềm cũng muốn tìm và lựa chọn phần mềm với chi phí triểnkhai thấp nhưng hiệu quả cao

Từ thực trạng và yêu cầu của công ty em xin đề xuất giải pháp ứng dụng phần mềmSDIC-HRM tại Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển SDIC Phần mềm SDIC-HRM làsản phẩm do chính công ty tự viết nên chi phí triển khai sẽ ít tốn kém

3.2 Đề xuất giải pháp ứng dụng sản phẩm phần mềm SDIC-HRM tại

Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển SDIC

3.2.1. Giới thiệu chung về phần mềm SDIC-HRM

Phần mềm quản lý nhân sự của công ty phần mềm SDIC còn được biết đến với têngọi Phần mềm nhân sự SDIC-HRM, được xây dựng và thiết kế chuyên phục vụ chonghiệp vụ quản lý nhân viên trong công ty Phần mềm cung cấp một giải pháp quản lýtổng thể, linh hoạt, theo hướng đơn giản hóa nghiệp vụ quản lý nhân sự và tiềnlương với đầy đủ các công cụ thực hiện hầu hết các chức năng tạo lập, tổ chức, lưu trữ,khai thác và quản lý thông tin

Quản lý nhân sự là nhu cầu hết sức cần thiết của doanh nghiệp trong thời đại hiệnnay, nhất là đối với các doanh nghiệp có nhiều nhân sự và thường xuyên có sự thay

đổi SDIC-HRM là giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp quản lý thông tin nhân sự, quản lý

và theo dõi xuyên suốt quá trình từ khâu tuyển dụng đến khâu đào tạo nhân viên Quản

lý quá trình công tác, quá trình khen thưởng – kỷ luật của nhân viên Đồng thời lưu trữchi tiết toàn bộ diễn biến lương

SDIC-HRM có nhiều ưu thế:

 Quản lý nhất quán, đầy đủ, không hạn chế về số lượng hồ sơ nhân sự

 Đơn giản hóa nhưng độ chính xác cao trong việc quản lý giờ làm việc củanhân viên trong đoàn thể đơn vị

 Quản lý và tính toán tiền lương nhanh chóng theo mô hình và phương phápchỉ tiêu động, thay đổi trong từng thời kỳ hoặc theo từng nhóm đối tượng,cán bộ công nhân viên.

 Dễ dàng bảo trì và phát triển ứng dụng, không giới hạn phạm vi, quy môphát triển của đơn vị

 Chi phí triển khai và đào tạo sử dụng thấp

 Có khả năng mở rộng trong tương lai

3.2.2 Nền tảng công nghệ và các chức chức năng của phần mềm

SDIC-HRM

a Nền tảng công nghệ

 Kiến trúc: Mô hình quản lý tập trung (Client / Server)

 Môi trường mạng: Mạng nội bộ, mạng diện rộng (LAN, WAN)

 Nền tảng công nghệ sử dụng tương thích với hệ điều hành MicrosoftWindows

 Cơ sở dữ liệu SQL Server

 Xây dựng trên nền tảng công nghệ DotNet 2008 theo mô hình kiến trúc balớp

 Giao diện hoàn toàn tiếng Việt (Unicode - UTF8)

b Yêu cầu thiết bị khi cài đặt