Hoạt động truyền thông luật giao thông đường bộ trên địa bàn Hà Nội

Đừng ngụy biện” đối với 3.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động truyền thông Luật giao thông đường bộ 78 3.4.2 Ảnh hưởng của một số yếu tố tâm lý của người dân trong HĐTTLGTĐB: 84 3.5 Hàn

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

MỤC LỤC

MỤC LỤC 1 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU 4

MỞ ĐẦU 5

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG LUẬT GIAO

THÔNG ĐƯỜNG BỘ 10

1.1 Vài nét về lịch sử nghiên cứu hoạt động truyền thông và hoạt động truyền thông về giao

1.3 Lý luận hoạt động truyền thông Luật Giao thông đường bộ: 27

CHƯƠNG 2: TỔ CHỨC VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 41

CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 51

3.1 Thực trạng hoạt động truyền thông Luật giao thông đường bộ trên địa bàn Hà Nội: 51

3.1.2 Nội dung/ thông điệp truyền thông LGTĐB trên địa bàn Hà Nội 55 3.2 Hiệu quả tâm lý của hoạt động truyền thông Luật Giao thông đường bộ ở Hà Nội: 60

3.3 Hiệu quả của chiến dịch truyền thông “Hãy đội mũ bảo hiểm Đừng ngụy biện” đối với

3.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động truyền thông Luật giao thông đường bộ 78

3.4.2 Ảnh hưởng của một số yếu tố tâm lý của người dân trong HĐTTLGTĐB: 84 3.5 Hành vi chấp hành Luật giao thông đường bộ của người dân Hà Nội 88 3.5.1 Thực trạng hành vi chấp hành LGTĐB của người dân Hà Nội 88 3.5.2 Một số yếu tố ảnh hưởng đến hành vi chấp hành LGTĐB của người dân Hà Nội: 90 3.6 Một số biện pháp tâm lý giáo dục nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động truyền thông Luật Giao thông đường bộ trên truyền hình, panô, áp phích và BQC: 92

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

HĐTTLGTĐB Hoạt động truyền thông Luật giao thông đường bộ

TTATGT Trật tự an toàn giao thông

UBATTQG Ủy ban An toàn giao thông Quốc gia

DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU

Bảng 2.1 Bảng đánh giá định tính HĐTTLGTĐB trên địa bàn Hà Nội 43 Bảng 3.1 Mức độ tiếp xúc các phương tiện truyền thông LGTĐB 46

Bảng 3.3 Cảm xúc đối với nội dung tuyên truyền LGTĐB 63

Biểu đồ 3.1 Hiệu quả của phương tiện truyền hình và panô, áp phích, BQC 48

Biểu đồ 3.3 Ảnh hưởng của nội dung, thông điệp truyền thông LGTĐB 74

MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Giao thông (GT) - bức tranh hiện thực sống động của quá trình tương tác xã hội Cùng với những tồn tại tất yếu của xã hội đang phát triển, vấn nạn GT là một dấu chỉ tương tác xã hội đang ngày một xấu đi với nguy cơ sánh ngang các đại dịch, trở thành nỗi ám ảnh thường trực đối với người dân khi tham gia GT tại các đô thị lớn như Hà Nội Trước những diễn biến phức tạp của thực trạng GT đô thị, sau khi Luật Giao thông đường bộ 2008 (LGTĐB) - có hiệu lực kể từ ngày 01/07/09), Chính Phủ đã ban hành nhiều nghị định, nghị quyết với những giải pháp cấp bách nhằm giảm thiểu, ngăn chặn thiệt hại của vi phạm LGTĐB như: Nghị

quyết số 16/2008/NĐ-CP “Về từng bước khắc phục ùn tắc Giao thông tại thành phố Hà Nội

và thành phố Hồ Chí Minh”; Nghị quyết số 88/NQ-CP “Về tăng cường thực hiện các giải pháp trọng tâm đảm bảo trật tự an toàn giao thông” và mới đây nhất là nghị định số: 71/2012/NĐ-CP “Bổ sung một số điều của Nghị định số 34/2010/NĐ-CP ngày 02 tháng 4 năm 2010 của Chính phủ quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực giao thông đường bộ” Theo đó, bên cạnh việc tăng nặng hình thức xử phạt đối với các lỗi vi phạm GT,

các giải pháp đẩy mạnh giáo dục và tuyên truyền pháp luật nhằm nâng cao ý thức chấp hành LGTĐB được nhấn mạnh hàng đầu

Trong xu thế phát triển mạnh mẽ của ngành truyền thông, nhờ sự nỗ lực của chính quyền, các ban ngành, đoàn thể, tổ chức các hoạt động truyền thông LGTĐB (HĐTTLGTĐB) đã bước đầu hoàn thành nhiệm vụ tuyên truyền và định hướng công chúng, đóng vai trò tích cực trong việc làm giảm tỉ lệ tai nạn giao thông (TNGT) một cách liên tục và đáng kể trong các năm 2009, 2010, 2011 và 9 tháng đầu năm 2012

Theo báo cáo của Ủy ban An toàn Giao Thông Quốc gia (UBATGTQG), 9 tháng đầu năm 2012, cả nước xảy ra 23.619 vụ TNGT, làm chết 6.908 người, bị thương 25.002 người

So với cùng kỳ năm 2011, giảm 9.360 vụ (-28,38%), giảm 1.502 người chết (-17,86%), giảm 10.634 người bị thương (-29,84%) Tại Hà Nội, bằng nhiều giải pháp đồng bộ, quyết liệt từ thay đổi giờ học giờ làm, xây cầu vượt nhẹ, đẩy nhanh tiến độ thi công các công trình GT, tổ chức lại GT, đưa vào sử dụng các công trình như Vành đai III, QL32, cao tốc Cầu Giẽ - Ninh Bình; chấn chỉnh các điểm trông giữ xe, cấm taxi ở một số tuyến phố giờ cao điểm, phân luồng GT tại 76 vị trí có nguy cơ ùn tắc; triển khai các tổ công tác 141, 142 của Công an thành phố… tình hình trật tự an toàn GT (TTATGT) ở Thủ đô đã chuyển biến rõ nét Bên cạnh đó, công tác tuyên truyền, vận động nhân dân nâng cao ý thức chấp hành pháp luật về an toàn giao thông (ATGT) đã được triển khai tới các khu dân cư, trường học thông qua các tổ chức, đoàn thể cũng góp phần làm giảm TNGT cả 3 tiêu chí Ùn tắc giao thông (UTGT) giảm tới 46% so với thời điểm cuối năm 2010 Các chiến dịch truyền thông như “Hãy đội MBH” (MBH), “Đã uống rượu, bia thì không lái xe” đã được đông đảo người dân chú ý và hưởng ứng, thực hiện Mặc dù vậy, trong điều kiện cơ sở vật chất GT còn nhiều bất cập, quỹ đất dành cho GT chưa đáp ứng đủ nhu cầu thì cần làm tốt hơn nữa hoạt động truyển thông Luật Giao thông đường bộ (HĐTTLGTĐB), nâng cao ý thức chấp hành Luật GT của người dân, góp phần làm đẹp cho bức tranh GT của Thủ đô ngàn năm văn hiến

Với mong muốn tìm hiểu thực trạng HĐTTLGTĐB trên địa bàn Hà Nội, góp phần làm sáng rõ nguyên nhân, vai trò của các yếu tố, cơ chế tâm lý trong HĐTTLGTĐB; đưa ra những kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả của hoạt động truyền thông, góp phần mang lại những chuyển biến tích cực hơn nữa trong nhận thức và hành vi chấp hành LGTĐB của

người dân thành phố, chúng tôi đã lựa chọn đề tài “Hoạt động truyển thông Luật Giao

thông đường bộ trên địa bàn Hà Nội” làm đề tài luận văn tốt nghiệp của mình

2 Mục đích nghiên cứu:

Tìm hiểu thực trạng, nguyên nhân và các yếu tố tâm lý ảnh hưởng tới HĐTTLGTĐB

các nhà tổ chức, quản lý nhằm nâng cao hiệu quả của các hoạt động này, nâng cao nhận thức,

hành vi chấp hành LGTĐB của người dân Hà Nội

3 Nhiệm vụ nghiên cứu

3.1 Phân tích, tổng hợp các tài liệu liên quan đến HĐTTLGTĐB nhằm xây dựng cơ sở lý luận cho đề tài Xây dựng các khái niệm công cụ của đề tài và chỉ ra các yếu tố ảnh hưởng tới hiệu quả của HĐTTLGTĐB

3.2 Nghiên cứu thực trạng và làm rõ nguyên nhân, các yếu tố tác động đến HĐTTLGTĐB trên địa bàn Hà Nội

3.3 Đưa ra một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả của HĐTTLGTĐB

4 Đối tƣợng nghiên cứu

Hoạt động truyền thông Luật Giao thông đường bộ thông qua nội dung, hình thức và hiệu quả tâm lý của hoạt động này, chủ yếu trên truyền hình và panô, áp phích, và biển quảng cáo (BQC)

5 Giới hạn phạm vi nghiên cứu:

5.1 Giới hạn về mặt nội dung:

Đề tài này chỉ đề cập tới thực trạng và nguyên nhân, các yếu tố ảnh hưởng của HĐTTLGTĐB tại địa bàn Hà Nội; trong đó tập trung phản ánh thực trạng và nguyên nhân của hoạt động truyền thông trên truyền hình và panô, áp phích, BQC; chỉ ra một số tác động tâm lý của hoạt động này tới hành vi khi tham gia GT của người dân Hà Nội

5.2 Giới hạn về không gian, địa bàn nghiên cứu:

Nghiên cứu được tiến hành tại 5 quận có những nút GT trọng điểm, thường xuyên xảy ra tình trạng ùn tắc, vi phạm LGTĐB và TNGT của Hà Nội: Quận Long Biên, Quận Hai

Bà Trưng, Quận Đống Đa, Quận Hoàn Kiếm, Quận Cầu Giấy

6 Khách thể nghiên cứu:

Đề tài được tiến hành với 200 người dân có độ tuổi từ 18 tuổi trở lên, hiện đang sinh sống, học tập, làm việc tại Hà Nội

7 Giả thuyết nghiên cứu

Nhìn chung, HĐTTLGTĐB được tiến hành khá phong phú và đa dạng trên địa bàn Hà Nội, đã thu hút được sự chú ý của người dân, trong đó truyền hình và panô, áp phích, BQC là các phương tiện phổ biến và hiệu quả nhất HĐTTLGTĐB còn mang nặng tính thông báo một chiều, thiếu tính tương tác nên hiệu quả còn chưa cao Có nhiều yếu tố ảnh hưởng tới HĐTTLGTĐB, trong đó nội dung thông điệp tuyên truyền tác động mạnh nhất đến tâm lý của người dân

8 Phương pháp nghiên cứu

8.1 Phương pháp phân tích tài liệu, văn bản:

Đọc và phân tích các tài liệu, sách báo, và các công trình nghiên cứu của các nhà tâm

lý học trong và ngoài nước, các tài liệu liên quan đến các khái niệm công cụ, thực trạng truyền thông LGTĐB; các hình thức truyền thông trên truyền hình, panô, áp phích, BQC của chiến dịch truyền thông ATGT, các yếu tố ảnh hưởng… để xây dựng cơ sở lý luận cho đề tài 8.2 Phương pháp quan sát:

Sử dụng phương pháp quan sát không có sự can thiệp nhằm thu thập thông tin cho đề tài thông qua việc quan sát các hình thức truyền thông LGTĐB; quan sát thái độ, các hành động phi ngôn ngữ của khách thể…nhằm kiểm định và bổ sung thông tin trong quá trình điều tra bằng bảng hỏi, phỏng vấn sâu

8.3 Phương pháp điều tra viết bằng bảng hỏi:

Đây là phương pháp chủ yếu được sử dụng trong đề tài, nhằm tìm hiểu thực trạng, nguyên nhân và các yếu tố tâm lý ảnh hưởng tới HĐTTLGTĐB trên địa bàn Hà Nội

8.4 Phương pháp phỏng vấn sâu:

Nhằm thu thập những thông tin cho vấn đề nghiên cứu, thực hiện phỏng vấn sâu một số người dân, cán bộ cảnh sát GT, nhà hoạt động truyền thông … để thu thập, bổ sung thông tin, làm sáng tỏ các vấn đề và góp phần khẳng định các kết quả thu được từ phương pháp điều tra 8.5 Phương pháp xử lý kết quả nghiên cứu bằng thống kê toán học:

Sử dụng phương pháp xử lý số liệu SPSS phiên bản 16.0 để xử lý số liệu thu được từ các

số liệu quan sát và điều tra ý kiến bằng bảng hỏi đã nhận được nhằm mục đích khẳng định các kết quả nghiên cứu của đề tài

Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG LUẬT GIAO THÔNG ĐƯỜNG BỘ

1.1 Vài nét về lịch sử nghiên cứu hoạt động truyền thông và hoạt động truyền thông về giao thông

1.1.1 Các công trình nghiên cứu trên thế giới

Trong lịch sử thế giới, trước khi có các phương tiện truyền thông đại chúng, mỗi dân tộc đều đã sáng tạo ra những phương thức truyền thông riêng của mình để đáp ứng nhu cầu truyền đạt thông tin trong xã hội Ngay từ buổi đầu lịch sử, việc trao đổi hàng hoá luôn gắn liền với hoạt động truyền thông bằng miệng nhằm quảng cáo hàng của những người thợ thủ công, người buôn bán và các các phường hội và sự thôi thúc truyền thông dường như đã trở thành một bộ phận của bản tính con người

Trong nửa đầu thế kỷ XX, cùng với sự ra đời của phương thức sản xuất tư bản chủ nghĩa, dựa trên nhiều phát minh kỹ thuật khác nhau, các phương tiện truyền thông đại chúng như báo chí, điện ảnh, đài phát thanh và đài truyền hình lần lượt ra đời Trong những thập niên đầu thế kỷ này, các nhà tâm lý học như Scoott W.G (Mỹ); Molle A (Pháp); Moede W (Đức); Fraser L (Anh); Gallo S (Italia) đã đặc biệt quan tâm tới tâm thế xã hội và đánh giá xã hội của con người trong hoạt động truyền thông Đây cũng là giai đoạn mà giới học thuật quan niệm rằng các phương tiện truyền thông có một sức tác động to lớn lên trên lối ứng xử

và suy nghĩ của người dân, biến các cá nhân thành “những khối đại chúng”

Khoảng năm 1940 tới đầu những năm 1960, một số công trình điều tra ở Mỹ về ảnh hưởng của các phương tiện truyền thông đối với việc bầu cử và đối với sự chọn lựa của người

dân đã kết luận truyền thông đại chúng ít có hoặc thậm chí không có tác động trực tiếp đối với thái độ và ứng xử của người dân Trái ngược với lập luận của các nhà nghiên cứu trong giai

đoạn đầu vốn cho rằng truyền thông đại chúng có tác động trực tiếp giống như một mũi kim

Ở thời kỳ này, phải kể đến công trình nghiên cứu của nhà tâm lý học Doob L.W về các tác động tâm lý của truyền thông, quá trình tri giác nội dung thông điệp và nhân cách người truyền tin, người nhận tin trong hoạt động truyền thông [29]

Trong thời kỳ chiến tranh thế giới thứ II, các công trình nghiên cứu về hoạt động tuyên truyền được tiến hành nhiều với mục đích quân sự ở các nước trong các khối quân sự liên kết

và các nước không liên kết

Hoạt động truyền thông là một hiện tượng tâm lý xã hội phức tạp Từ khoảng thập niên

1960 trở đi, đã có nhiều công trình của các nhà tâm lý xã hội, xã hội học như Hopland C; Allport F.W; Festinger L; Adler A; Maletzke G…với đề tài nghiên cứu đa dạng: nghiên cứu

về công chúng và về tác động của truyền thông đại chúng, nội dung các thông điệp của truyền thông đại chúng, về quá trình truyền thông đại chúng, quá trình sản xuất của các phương tiện truyền thông, nghiên cứu về đặc điểm của các nhà truyền thông và hoạt động của họ Trong khi các công trình nghiên cứu về tâm lý truyền thông của Mỹ sau này đều hướng tới việc tìm kiếm những tác động đến ý thức cá nhân trong quá trình tiếp nhận thông điệp, các nhà tâm lý học Xô Viết dựa trên cách tiếp cận hoạt động đã tập trung vào các cơ chế tâm lý xã hội và đánh giá hiệu quả của các hoạt động truyền thông đối với các nhóm xã hội

Các nhà tâm lý học đã chia các mô hình tâm lý phản ánh hệ thống các quan hệ giữa các thành tố trong quá trình lĩnh hội thông điệp truyền thông làm 4 loại: mô hình không phân hoá,

mô hình đơn tuyến, mô hình tự động hóa và mô hình tiếp cận văn hóa [33]

Trước những năm 60 của thế kỷ XX, các nhà tâm lý học đã đưa ra các mô hình không phân hóa của hoạt động truyền thông, qua đó chỉ ra các thành tố cơ bản nhất trong quá trình lĩnh hội thông điệp truyền thông của người nhận tin Đó là các mô hình: mô hình I.I.I –

Impact (Ảnh hưởng), Image (Hình ảnh), Involvement (Lôi cuốn); mô hình AIDA: Awareness (Biết), Interest (Quan tâm), Desire (Mong muốn), Action (Hành động); mô hình AUB – Attention (Chú ý); Understanding (Hiểu); Believability (Tin tưởng) Điểm yếu của các mô

hình này là chưa chỉ ra được mối quan hệ và tác động qua lại giữa các thành tố trong mô hình, đồng thời không chú ý tới tác động của đặc điểm văn hoá, xã hội, lịch sử của môi trường truyền thông

Vào những năm 1960 – 1970, các nhà tâm lý học Mỹ Lavidge, Stainer và McGuire

đã nghiên cứu và đưa ra mô hình đơn tuyến làm sáng tỏ trật tự của các thành tố và tác động qua lại giữa các thành tố là các hành vi đơn giản của con người trong khi lĩnh hội thông điệp truyền thông Hai mô hình đơn tuyến nổi tiếng nhất đó là mô hình “Hiệu quả thứ bậc” của Lavidge và Stainer (1961) và mô hình “Hiệu quả quá trình thông tin quảng cáo” của McGuire (1969); mô hình quảng cáo tự động hóa của Howard (1984)

Dựa trên sự phát triển của công nghệ thông tin, từ những năm 1980 trở lại đây, các nhà tâm lý học đã nghiên cứu và đưa ra mô hình tự động hoá của hoạt động truyền thông Mô hình này chỉ rõ khuynh hướng ảnh hưởng và tác động qua lại lẫn nhau giữa các thành tố và tạo thành một hệ thống mềm dẻo, hoàn chỉnh, từ đó có thể giải thích nhiều tình huống khác nhau trong thực tế Đặc biệt, trong mô hình này các thông tin phản hồi được nhấn mạnh và đóng vai trò quan trọng trong quá trình truyền thông Tuy vậy, hạn chế của mô hình này là chưa chỉ ra được ảnh hưởng của môi trường văn hoá, xã hội lịch sử tới việc lĩnh hội thông điệp của người nhận tin

Trong mô hình tiếp cận văn hóa của Tâm lý học hoạt động, các nhà tâm lý học đã nhấn mạnh vai trò chủ đạo của các yếu tố xã hội, yếu tố văn hóa, lịch sử trong quá trình phát triển tâm lý ý thức, nhân cách Vì vậy, mô hình của hoạt động truyền thông cũng được xây dựng dựa trên cách tiếp cận văn hóa, lịch sử này Mô hình này phản ánh tất cả các thành tố cơ bản của quá trình truyền thông đại chúng là: người truyền tin, người nhận tin và môi trường văn hóa, xã hội, lịch sử của cộng đồng dân cư nơi hoạt động truyền thông được tiến hành, đồng thời làm sáng tỏ tất cả các thành tố, vai trò và chức năng của các thành tố trong cấu trúc

truyền thông Qua mô hình có thể thấy toàn bộ các đặc điểm nhân cách như: động cơ, nhu cầu, trình độ, kinh nghiệm, uy tín, năng lực, tình cảm, xúc cảm và các đặc điểm tư chất của người truyền tin hay các yếu tố của môi trường đều có ảnh hưởng mạnh mẽ tới hiệu quả của hoạt động truyền thông Ngoài ra, toàn bộ các đặc điểm tâm lý nhân cách của người nhận tin như: chú ý, tâm thế, định khuôn, trí nhớ, xúc cảm cũng đều tham gia vào quá trình lĩnh hội nội dung truyền thông của người nhận tin và đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc lĩnh hội thông điệp

Nhiều tác giả, nhiều công trình nghiên cứu mới về tác động của truyền thông đại chúng , liên quan trực tiếp đến nghiên cứu khách thể - người nhận tin: Denis McQuail (1983,

1994, 2005); Alvin Toffler (1996); Philip Breton và Segels Proulx (1996); Loic Hervouet (1999); Pertti Alasuutari (1999); Andy Ruddock (2000); EP Prokhôlôp (2001); Schudon M (2003); Claudia Mast (2003); Susan Hernig Priest (2003)… Các công trình nghiên cứu này

dù khác nhau ở mức độ và góc độ tiếp cận vấn đề: góc độ kỹ thuật, góc độ đặc trưng của nền văn hóa, hay góc độ tác động tư tưởng - chính trị của phương tiện truyền thông đại chúng, nhưng đều coi nghiên cứu đặc điểm tâm lý của khách thể nhận tin là một quá trình không thể thiếu khi nghiên cứu tác động của truyền thông đại chúng và đề cao vai trò tích cực, chủ động

và tác động trở lại của người nhận tin [6; 7]

Một thực nghiệm của John Farguha và Mathan Maccoby (1997) đã cho thấy mức độ ảnh hưởng của truyền thông đối với việc vận động thay đổi hành vi con người Kết quả thực nghiệm này cho thấy rằng, truyền thông có ảnh hưởng rất lớn đến nhận thức và thái độ của người dân Tuy nhiên, để thay đổi những hành vi thói quen, cố hữu của con người (trong đó

có sự mạo hiểm khi lái xe) thì chỉ tuyên truyền thôi là không đủ Tiếp xúc trực tiếp giữa các cá nhân và nhóm để thảo luận và thực hành thay đổi hành vi, kết hợp với việc tuyên truyền rộng rãi trên các phương tiện truyền thông đại chúng luôn cho kết quả cao nhất.[16]

Trong cuốn “Tâm lý học truyền thông”, tác giả David Giles đã trình bày những quan điểm của ông về một số đặc điểm tâm lý của khách thể truyền thông - người nhận tin; những ảnh hưởng của các phương tiện truyền thông tới cá nhân, một số vấn đề trong đời sống xã hội của con người và tương lai của tâm lý học truyền thông trong bối cảnh internet và các mạng

Cùng với những tồn tại của xã hội phát triển, các vấn đề của GT ngày càng trở nên nghiêm trọng, ảnh hưởng trực tiếp tới sự phát triển, an sinh xã hội TNGT đường bộ đã trở thành một trong những vấn đề được quan tâm hàng đầu của cộng đồng quốc tế, chính phủ các nước và đã thu hút được sự quan tâm, nghiên cứu của nhiều nhà tâm lý học, xã hội học Tại các nước phát triển, thông qua các hoạt động truyền thông, các chính phủ đang tìm cách tiếp tục làm giảm số người tử vong vì xe cộ Chiến dịch “Hãy nghĩ” ở Anh nhằm làm cho các lái

xe thấy được hậu quả hành động của họ - việc uống rượu, sử dụng chất ma túy hay lái xe quá

châu Âu đã phát động chiến dịch khuyến khích “các lái xe được chỉ định” tham gia vào một

nỗ lực nhằm hạn chế những tai nạn liên quan đến rượu Tại Mỹ, gần đây đã hoàn thành những dự án không cấp lại bằng lái xe cho những “lái xe mất trí”: những lái xe ăn uống ngay trên vô lăng, sử dụng điện thoại khi điều khiển phương tiện và không đảm bảo an toàn chỗ ngồi cho trẻ em

Trên thế giới đã xuất hiện một chuyên ngành tâm lý học mới đó là Tâm lý học giao thông Các nghiên cứu về GT của các nhà tâm lý học trên thế giới thường tập trung về hành vi

ở người lái xe và các yếu tố ảnh hưởng đến hành động của họ trên đường: đặc điểm nhân cách, độ tuổi, nhận thức, tình trạng sử dụng rượu, chất kích thích, không thắt dây an toàn, tình trạng mệt mỏi, giao tiếp và tương tác xã hội của người lái xe, sử dụng điện thoại di động khi điều khiển xe… Các thành tựu của bộ môn tâm lý học Giao thông đã được ứng dụng trong việc thiết kế làn đường an toàn cho các phương tiện GT, giám sát và giáo dục những lái xe vi phạm LGTĐB [42]

Khi nghiên cứu về việc tắc nghẽn GT, Carlos Dagazo và Juan Munoz cùng các kỹ sư của Viện nghiên cứu GT vận tải Bekeley (Mỹ) đã nhận thấy rằng: khi một con đường đông đến một mức độ nào đó, các lái xe sẽ khó phối hợp với nhau hơn Do không quan sát được

GT trên đường ở phạm vi rộng nên họ thường phản ứng mạnh hoặc quyết định tùy tiện: rẽ lối khác, tăng tốc, tiếp tục đi chậm… vì vậy mà tạo ra một luồng GT vô tổ chức [18]

Nghiên cứu của Helbing – nhà vật lý học người Đức và Huberman nhằm tìm ra giải pháp khắc phục UTGT bằng cách giới hạn số lượng và thời gian cho phương tiện tham gia vào các làn đường Giải pháp này nhằm tạo điều kiện khuyến khích các xe di chuyển theo

“dòng cố kết” nhằm rút ngắn thời gian GT cho tất cả mọi người Các tác giả cũng khẳng định rằng: bí quyết đảm bảo trật tự ATGT là ở chỗ người điều khiển phương tiện phải hiểu đúng luật lệ [18]

Các nghiên cứu của các nhà tâm lý học của trường Đại học Rutgers, New Brunswick, New Jessy (2002); Đại học Colorado - Mỹ (2008) và trường đại học Leuven - Bỉ (2008) đã

có những nghiên cứu về mối liên hệ, sự tác động của các thông tin về TNGT trên các phương tiện truyền thông: báo, tạp chí, TV… tới nhận thức về TNGT ở người xem Các nghiên cứu này đã chỉ ra rằng: chính sự cung cấp thông tin một cách không đầy đủ về nguyên nhân xảy ra

va chạm, con số thương vong, thiệt hại…đã dẫn đến nhận thức chưa đầy đủ về những nguy

cơ TNGT mà người điều khiển phương tiện có thể gặp phải

Như vậy, có thể thấy các nhà nghiên cứu tâm lý học xã hội, xã hội học về truyền thông

ảnh hưởng của các phương tiện truyền thông đại chúng đối với người dân và đối với xã hội, tuy nhiên các nghiên cứu về HĐTTLGTĐB vẫn chưa thực sự được quan tâm nghiên cứu một cách sâu rộng

1.1.2 Các công trình nghiên cứu trong nước

Ở Việt Nam, do những nguyên nhân lịch sử để lại, hoạt động truyền thông xuất hiện muộn hơn lịch sử truyền thông trên thế giới và cũng gắn liền với lịch sử phát triển của các phương tiện truyền thông đại chúng Từ tờ báo in bằng chữ quốc ngữ đầu tiên là tờ Gia Định báo, ra ngày 15/04/1865, chủ yếu đăng công văn, chỉ thị của nhà cầm quyền Pháp và một phần đăng tin tức trong nước, cho đến những bước tiến dài của thời đại thông tin với sự bùng

nổ của các phương tiện truyền thông Nhờ sự phát triển về công nghệ thông tin, hoạt động truyền thông không còn dừng ở các kênh truyền thông truyền thống như tivi, báo chí giấy mà còn tiếp tục được đẩy mạnh các hoạt động trên các kênh truyền thông công nghệ online như mobile, Internet, các công cụ tìm kiếm mạng, các mạng xã hội, blog, và sự gia tăng của các kênh truyền hình vệ tinh quốc tế… Hầu như tất cả mọi người đều được tiếp cận tin tức và thông tin, và trở thành những người sáng tạo và đóng góp cho hoạt động truyền thông Và hàng ngày, hàng giờ, các phương tiện truyền thông đại chúng đang thực hiện nhiệm vụ

“người đưa tin” và định hướng công chúng, góp phần truyền bá các tư tưởng, thông tin văn

hóa, chính trị, kinh tế, pháp luật đến với mọi tầng lớp nhân dân Đồng thời, chính sự phát triển của các phương tiện truyền thông cũng đem đến cho người dân cơ hội được chủ động chọn lọc thông tin truyền thông, điều này đặt ra cho những nhà truyền thông cần có những kế hoạch thực hiện cụ thể, phù hợp với từng nhóm đối tượng mục tiêu trên cơ sở những nghiên cứu tâm lý, xã hội khách quan, chính xác và thường xuyên được cập nhật [31; 35]

Trong sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hóa nước nhà, xuất phát từ những vấn đề tâm lý – xã hội, hoạt động truyền thông đã được một số tác giả quan tâm nghiên cứu Phần lớn là các bài báo, ấn phẩm phản ánh thực trạng hoạt động và phát triển của một số phương tiện truyền thông đơn lẻ: báo, tạp chí, quảng cáo trên truyền hình… hoặc tác động của hoạt động truyền thông tới các vấn đề của xã hội như cuốn “Cẩm nang hướng dẫn hoạt động truyền thông thay đổi hành vi tăng cường sức khoẻ sinh sản và sức khoẻ tình dục cho vị thành niên và thanh niên”

Ngoài các tác phẩm được biên dịch, các vấn đề cơ bản, tổng quan về hoạt động truyền thông, các yếu tố ảnh hưởng của nó cũng đã được các tác giả Đào Thị Oanh; Trần Hữu Quang đề cập đến trong các tác phẩm của mình Gắn liền truyền thông với hoạt động xã hội

và các phương tiện, tác giả Trần Hữu Quang đã khẳng định vai trò của truyền thông - là một trong những hoạt động căn bản của bất cứ một tổ chức xã hội nào, không có truyền thông thì không thể thiết lập được các mối quan hệ giữa con người với con người, cũng như không thể hình thành được cộng đồng, không thể có xã hội [29] Bên cạnh đó, trong tác phẩm “Tâm lý học truyền thông và giao tiếp”, tác giả Đào Thị Oanh cũng đã đưa ra các yếu tố trong quá trình truyền thông, các dạng truyền thông và một số yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả lĩnh hội thông điệp truyền thông [28] Khi bàn về cơ chế tác động, ảnh hưởng xã hội của truyền thông đại chúng, Tạ Ngọc Tấn đã phân tích sự phụ thuộc của hiệu quả xã hội của hoạt động truyền thông với sự tiếp nhận của công chúng – người nhận tin Tác giả đã khẳng định, việc nghiên cứu, nắm rõ tính chất, đặc điểm tâm lý, nhu cầu của người nhận tin bao giờ cũng là một trong

những yếu tố hàng đầu đảm bảo hiệu quả tác động của hoạt động truyền thông đại chúng [32]

Trong lĩnh vực GT, bên cạnh các cuộc hội nghị thường niên về ATGT, trong những năm gần đây, HĐTTLGTĐB ngày càng phát triển Năm 2007, với sự giúp đỡ của Ngân Hàng Phát Triển Châu Á, AusAID, Đại Sứ Quán Đan Mạch, Tổ Chức FIA, Intel Việt Nam, Michelin Châu Á, Đại Sứ Quán Mỹ, Talisman Việt Nam, Ngân Hàng Thế Giới và Tổ Chức

Y Tế Thế Giới và sự tham gia của một số công ty truyền thông, Việt Nam đã khởi động những chiến dịch truyền thông nhằm gia tăng số người đội MBH và tăng cường nhận thức về ATGT, đặc biệt là cho trẻ em Nhờ sự tham gia của nhiều ban, ngành, tổ chức, sự đầu tư và nghiên cứu, thực hiện rộng khắp, ấn tượng đã đem lại thành công cho chiến dịch, tác động tích cực tới hành vi chấp hành đội MBH khi tham gia GT người dân

Mặc dù có rất nhiều tác phẩm báo chí đề cập tới vai trò, đặc điểm, hạn chế của HĐTTLGTĐB, song, dưới góc độ Tâm lý học, HĐTTLGTĐB còn ít được quan tâm nghiên cứu Trong các tác phẩm “Nghiên cứu các yếu tố tâm lý của quảng cáo ảnh hưởng tới hành vi tiêu dùng" (2001) và “Tâm Lý học tuyên truyền quảng cáo” (2005), tác giả Nguyễn Hữu Thụ

đã có những nghiên cứu hoạt động truyền thông và các yếu tố ảnh hưởng trên khía cạnh tâm

lý học hoạt động truyên truyền, quảng cáo Ngoài ra, để tài “Nghiên cứu hành vi chấp hành LGTĐB của học sinh THCS khi tham gia giao thông” (luận án tiến sỹ, Nguyễn Như Chiến, 2009) đã góp phần chỉ ra thực trạng hành vi chấp hành LGTĐB của học sinh THCS khi tham gia GT dựa trên số liệu thu được từ nhiều nguồn thông tin khác nhau; phân tích các yếu tố tâm

lý, xã hội ảnh hưởng đến hành vi chấp hành LGTĐB của học sinh THCS Tuy nhiên, trước những diễn biến phức tạp của tình hình GT Việt Nam, để nâng cao nhận thức ATGT cho người dân đòi hỏi cần có những nghiên cứu tâm lý làm tiền đề, cơ sở điều chỉnh cho các chiến dịch truyền thông LGTĐB, góp phần nâng cao hiệu quả của các hoạt động này

1.2.1 Khái niệm truyền thông

Hiểu một cách đơn giản nhất, truyền thông là quá trình trao đổi thông tin giữa các chủ thể thông qua hệ thống các ký, tín, dấu hiệu

Trong các nghiên cứu văn hóa xã hội thì hoạt động truyền thông được xem như là công cụ tâm lý nhằm hình thành các chuẩn mực và giá trị văn hóa mới cho cộng đồng

Theo tác giả cuốn “Tâm lý học truyền thông và giao tiếp” Đào Thị Oanh, truyền thông được hiểu như một quá trình giao tiếp cá nhân; được xem là một công cụ quan trọng nhất, là cách cá nhân tiếp xúc đối với bên ngoài Đồng thời, truyền thông cũng được hiểu như một tiến trình, diễn ra liên tục trong đời sống cá nhân, bao gồm 8 yếu tố: nguồn phát tin, người nhận tin, các cơ quan cảm nhận, các yếu tố chứa đựng thông điệp; thông điệp, sự đáp ứng, sự phản hồi và hoàn cảnh/ bối cảnh xảy ra tiến trình truyền thông [28]

Gắn liền truyền thông với tính chất của các phương tiện truyền thông đại chúng, tác giả Trần Hữu Quang cho rằng: “Truyền thông đại chúng là một quá trình xã hội trong đó thông

tin được truyền đạt một cách rộng rãi đến mọi người trong xã hội thông qua các phương tiện truyền thông đại chúng như báo chí, phát thanh, truyền hình” [29]

Từ quan điểm của mình, chúng tôi cho rằng truyền thông là quá trình truyền phát tin, tác động tới tâm lý, ý thức của con người nhằm điều khiển ý thức, tâm thế và quan điểm của khách thể theo mục tiêu đã định sẵn

1.2.2 Khái niệm hoạt động truyền thông:

Trên cơ sở tâm lý học, chúng tôi hoàn toàn nhất trí với khái niệm phản ánh bản chất, tính xã hội của hoạt động truyền thông của tác giả Nguyễn Hữu Thụ trong cuốn “Tâm lý học

tuyên truyền, quảng cáo”, theo đó: hoạt động truyền thông là phương thức tác động tới tâm lý của con người nhằm điều khiển ý thức, tâm thế và quan điểm của họ theo mục tiêu đã đặt ra

từ trước.[33]

Theo quan điểm của chúng tôi, hoạt động truyền thông là phương thức truyền đạt thông tin của chủ thể truyền thông, thông qua các phương tiện truyền thông nhằm chuyển tải những thông điệp, tác động tới tâm lý của khách thể với mục đích hình thành, điều khiển hoặc thay đổi tâm thế và quan điểm của họ theo mục tiêu đã đặt ra từ trước

1.2.2.1 Đặc điểm của hoạt động truyền thông:

Trước hết, hoạt động truyền thông là phương thức tác động tới tâm lý của con người, nhằm điều khiển ý thức, tâm thế và quan điểm của người nhận tin theo các mục tiêu đã định

từ trước

Bên cạnh đó, truyền thông là một quá trình thông tin thể hiện ở chỗ các thông điệp truyền đạt từ người truyền tin gây ảnh hưởng tới nhận thức, tình cảm và hành vi của người nhận tin Mặt khác, truyền thông cũng là một quá trình nhận thức mà người nhận tin đã sử dụng cảm giác, tư duy, tình cảm và thái độ của mình để lĩnh hội, nhận thức thông điệp và điều khiển hành vi

Đối tượng của hoạt động truyền thông đó là các quan điểm, tâm thế, thái độ của người nhận tin Trong hoạt động truyền thông, người truyền tin luôn có ý thức tác động vào người nhận tin bằng cách sử dụng các qui luật tâm lý để truyền đạt, giáo dục, thuyết phục… nhằm thay đổi hành vi và cách ứng xử của họ

Hoạt động truyền thông như một hệ thống thống nhất, chứa đựng 4 yếu tố cơ bản: người truyền tin; thông điệp, kênh và người nhận tin Hiệu quả và chất lượng của hoạt động này phụ thuộc rất nhiều vào đặc điểm, tính chất sự phối hợp, tác động và ảnh hưởng qua lại giữa các yếu tố trên, cũng như môi trường văn hóa, xã hội của cộng đồng dân cư nơi hoạt động đó được tiến hành

Hoạt động truyền thông như là một hiện tượng kinh tế, tâm lý, văn hóa, xã hội; đóng góp to lớn cho sự phát triển văn minh xã hội loài người

1.2.2.2 Các yếu tố cơ bản của hoạt động truyền thông:

- Người truyền tin:

Toàn bộ đặc điểm nhân cách như động cơ, nhu cầu, trình độ, kinh nghiệm, uy tín, năng lực, tình cảm, xúc cảm hay các đặc điểm tư chất như giọng nói, kiểu hệ thần kinh, dáng điệu, nét mặt…của người truyền tin đều có ảnh hưởng mạnh mẽ tới hiệu quả của hoạt động truyền thông

- Thông điệp truyền thông:

Thông điệp truyền thông là một yếu tố quan trọng tạo nên hiệu quả của quá trình này Một thông điệp ngắn gọn, rõ ràng, đảm bảo tính giàu ý nghĩa, tin cậy và độc đáo sẽ không chỉ lôi cuốn được chú ý của người nhận tin mà còn ảnh hưởng mạnh mẽ đến quá trình ghi nhớ, tác động hành vi của người nhận tin

Hiệu quả lĩnh hội, ghi nhớ thông điệp truyền thông ở người nhận tin bị tác động bởi quy luật của trí ngớ ngắn hạn của con người (ở mức 5±2 từ), sự sáng tạo, ấn tượng, lôi cuốn, súc tích [33] Theo tác giả cuốn sách “Tạo ra một thông điệp kết dính”, đảm bảo hiệu quả của hoạt động truyền thông phải đáp ứng được các yếu tố: đơn giản, bất ngờ, cụ thể, đáng tin cậy, gợi cảm xúc hoặc có thể sử dụng các câu chuyện như một cách truyền thông hiệu quả [25]

- Kênh

Thông điệp truyền thông có thể đến với người dân qua kênh trực tiếp hoặc gián tiếp Ở kênh trực tiếp là cách thức truyền đạt trực tiếp mặt đối mặt giữa người truyền tin và người nhận tin Ở đây ngôn ngữ (từ; nghĩa; ý nghĩa và hàm ý, văn phạm, tiếng địa phương; phong cách ngôn ngữ) và các yếu tố phi ngôn ngữ (hành động, nét mặt, ánh mắt, diện mạo, đồ đạc; khoảng cách…) giữ vai trò đặc biệt quan trọng Ngoài ra, các yếu tố như thời gian và môi trường (ánh sáng, khí hậu…) cũng ảnh hưởng đáng kể đến hiệu quả của hoạt động truyền thông trực tiếp

Kênh gián tiếp là cách thức truyền đạt thông điệp có sử dụng các phương tiện truyền thông đại chúng như tivi, báo, đài, TV, panô, tờ rơi…Ở kênh truyền thông này, ngoài tính chất đặc thù tạo nên ưu điểm của từng phương tiện truyền thông (mà chúng tôi sẽ đề cập tới ở mục 3.3) thì cùng với ảnh hưởng của ngôn ngữ, các yếu tố khác của phương tiện truyền thông như: kí hiệu, dấu hiệu, màu sắc cũng có ảnh hưởng mạnh mẽ đến hiệu quả của quá trình lĩnh hội thông điệp truyền thông Kí hiệu, dấu hiệu không chỉ những góp phần truyền đạt thông tin

mà còn tạo ra xúc cảm và tình cảm cho người nhận thông điệp truyền thông Việc sử dụng các các kí hiệu, dấu hiệu đơn giản, phù hợp, dễ hiểu sẽ giúp người nhận tin và ghi nhớ thông điệp truyền thông một cách tốt hơn Bên cạnh đó, tùy vào phương tiện truyền thông, các nhà

tổ chức hoạt động truyền thông cũng cần chú ý đến các quy luật tâm lý của các quá trình cảm giác, tri giác trong việc sử dụng các yếu tố màu sắc, âm thanh, ánh sáng… đem lại rung cảm, thỏa mãn, ấn tượng sâu sắc và hiệu quả ghi nhớ tối ưu ở người nhận tin

- Người nhận tin:

Trong việc lĩnh hội thông điệp, toàn bộ đặc điểm tâm lý nhân cách của người nhận tin đóng vai trò quan trọng, điển hình là những đặc điểm tâm lý nhân cách cơ bản: chú ý, tri giác, trí nhớ, xúc cảm…

- Chú ý:

Đã từ lâu các nhà tâm lý học đã khẳng định, chú ý đóng vai trò hết sức quan trọng trong hoạt động truyền thông Thường xuất hiện ở giai đoạn đầu của quá trình lĩnh hội thông điệp truyền thông, chú ý là chất keo liên kết các yếu tố tâm lý của người truyền tin, thông điệp

và người nhận tin, duy trì tính tích cực của người nhận tin Nếu không tạo ra được chú ý ở người nhận tin thì khó làm cho họ nhận thức được tư tưởng truyền đạt Do đó, khi thiết kế hoạt động truyền thông, cần chú ý đến tính ổn định tương đối và tính lựa chọn của chú ý nơi người dân để tạo ra được những thông điệp phù hợp với tâm thế, thu hút và duy trì chú ý ở

- Tri giác

Tổ hợp các kích thích truyền thông trực tiếp tới các giác quan của người nhận tin được phản ánh trong ý thức của họ dưới dạng tri giác Tri giác là cơ sở của quá trình giải mã các thông tin, kích thích truyền thông giúp lĩnh hội các thông điệp truyền thông Đây là một quá trình phức tạp và rất có ý nghĩa với hiệu quả của hoạt động truyền thông Do tính lựa chọn của tri giác ở người nhận tin buộc các nhà truyền thông phải phát huy sức sáng tạo để lôi cuốn chú

ý của người nhận tin: hình thức truyền thông mới lạ, chuyển tải thông điệp một cách sáng tạo, hài hước hoặc bất ngờ hoặc những bài báo, phóng sự, phim, ảnh xúc động, chân thực…

- Trạng thái xúc cảm:

Các trạng thái xúc cảm xuất hiện cùng lúc với việc tiếp nhận và xử lý các thông tin truyền thông có thể thúc đẩy hoặc cản trở quá trình lĩnh hội thông điệp truyền thông ở người nhận tin tùy theo mức độ thỏa mãn hay không thỏa mãn giữa nội dung thông điệp với nhu cầu, mong muốn của họ

- Trí nhớ:

Việc lưu giữ nội dung thông điệp là một trong những điều kiện cơ bản quy định tính hiệu quả của hoạt động truyền thông Thông tin truyền thông được nhắc đi, nhắc lại nhiều lần thì dễ đi vào trí nhớ lâu bền và có thể trở thành niềm tin của người nhận tin Để tăng cường khả năng ghi nhớ thông điệp đòi hỏi các nhà truyền thông cần vận dụng các quy luật của trí nhớ như: quy luật tính lựa chọn của ghi nhớ; quy luật “số chết” trong trí nhớ; quy luật “hiệu ứng vị trí” trong khi thiết kế các sản phẩm truyền thông

- Cơ chế liên hệ ngược:

Đây là một cơ chế rất quan trọng của hệ thống truyền thông giúp cho người thực hiện công tác truyền thông kịp thời nắm bắt, điều chỉnh cũng như đánh giá hiệu quả hoạt động truyền thông của mình

- Môi trường văn hóa, xã hội, lịch sử:

Theo Tâm lý học hoạt động, ý thức con người mang bản chất xã hội; thực chất là quá trình tiếp thu tri thức, kinh nghiệm văn hóa, xã hội, lịch sử của mỗi người Trong khi đó, bản chất của hoạt động truyền thông là tác động tới tâm lý, ý thức, quan điểm của người dân Chính vì vậy, khi thiết kế các sản phẩm truyền thông cần am hiểu môi trường văn hóa, xã hội, lịch sử của họ để xây dựng hoạt động, nội dung, phương tiện, hình thức thể hiện phù hợp Hiệu qủa của hoạt động truyền thông phụ thuộc rất nhiều vào các yếu tố tâm lý trong việc thiết kế chương trình, lựa chọn phương tiện và đặc điểm môi trường văn hoá, xã hội, lịch

sử - nơi hoạt động đó được tiến hành Trong những hoạt động truyền thông cụ thể, tùy vào mục đích, nội dung cần truyền thông và đặc điểm của người nhận tin mà có thể lựa chọn phương tiện, hình thức truyền thông phù hợp

1.2.2.3 Các giai đoạn của hoạt động truyền thông:

Theo mô hình của Jakobson, có 4 giai đoạn trong một chu kỳ truyền thông:

Giai đoạn phát tin (emission)

Truyền thông là bộc lộ một ý tưởng bằng một hệ thống tín hiệu (signs), dưới dạng ngôn ngữ hoặc cử chỉ, nghĩa là bằng mã (code) mà người phát tin có thể hiểu được – thao tác này gọi là mã hóa (coding)

Giữa giai đoạn “phác thảo thông điệp trong đầu” và giai đoạn “mã hóa”, thường xảy ra

hiện tượng “bị nhiễu”: nội dung một thông điệp (message) sau khi được nói ra thành lời, hay

được viết ra trên giấy… đôi khi không hoàn toàn phản ánh chính xác ý tưởng định nói trong

đầu Hiện tượng này được Jakobson gọi là “filtering” - hiện tượng thông qua “bộ lọc” Sở dĩ

có hiện tượng này, một mặt có thể do người phát tin chưa làm chủ được ngôn ngữ mà mình

sử dụng, nhưng cũng có thể do ngay bản thân ngôn ngữ thường không cho phép diễn đạt được hết những ý tưởng hoặc những sắc thái tế nhị hoặc phức tạp mà người phát tin muốn

bày tỏ

Giai đoạn truyền tin (transmission)

Giai đoạn truyền đạt thông tin có thể diễn ra bằng hình thức tiếp xúc trực tiếp (đối diện) giữa người phát và người nhận tin, nhưng cũng có thể thông qua một phương tiện kỹ thuật

trung gian hay một kênh truyền thông (medium) như điện thoại, máy fax, telex, máy nhắn tin,

thư từ (viết trên giấy), thư điện tử (e-mail), TV, radio, báo chí, internet “Kênh truyền thông” cũng có thể là một cá nhân hoặc tổ chức đóng vai trò trung gian, góp phần chuyển tải nội dung thông tin, thông điệp truyền thông tới người nhận tin Khi thông điệp được chuyển qua một kênh trung gian có thể bị nhiễu do các yếu tố môi trường như các loại tiếng ồn khiến nội dung thông điệp có thể bị sai lạc hoặc bị mất đi một phần nào đó và “bộ lọc” chủ quan của người truyền tin cũng có thể làm biến dạng đi ít nhiều nội dung của thông điệp

Giai đoạn nhận tin (reception)

Ở giai đoạn này, xuất hiện thao tác “thu nhận tin” (ghi lại thông điệp - “message recording") Việc ghi nhận tin có thể bị tác động bởi các yếu tố môi trường hoặc chủ quan

người nhận tin không nắm bắt được trọn vẹn thông điệp (nghe không rõ hoặc nghe không kịp, nhất là khi mà thông điệp được phát ra quá dài ) Lúc đó, người nhận tin chỉ chọn lọc và ghi nhớ được một phần của thông điệp một cách có ý thức hay không có ý thức Người nghe thường tri giác chọn lọc theo những khung giá trị tiêu chuẩn của bản thân: những vấn đề đang quan tâm, những nội dung phù hợp với suy nghĩ, những thông tin được đánh giá là quan trọng, hoặc hấp dẫn

Thao tác giải mã (decoding): mỗi ngôn ngữ bao gồm những từ, những thuật ngữ hoặc

thành ngữ mang những biểu tượng đặc thù Vì thế, nếu người nhận tin không nắm được đầy

đủ chìa khóa của “hệ thống mã” này (nghĩa là không hiểu hết ý nghĩa của các từ ngữ được sử dụng trong thông điệp) thì rất có thể sẽ tiếp thu, “giải mã” không đúng nội dung thông điệp

Sau khi giải mã thông điệp, người nhận tin giải thích nội dung thông điệp để hiểu được

ý nghĩa của nó Việc giải thích này được tiến hành phụ thuộc vào khung qui chiếu (frame of reference) của người nhận tin Khung này chủ yếu được qui định bởi nguồn gốc xã hội, tuổi

tác, quá trình giáo dục và trình độ học thức của người nhận tin Khung này có hai trục: trục nhận thức (cognitive dimension) – nhận thức cũng như vốn sống của người nhận tin sẽ cung

cấp những yếu tố cần thiết để họ giải thích thông điệp, và trục cảm xúc (affective dimension) -

hành trang tâm lý, vốn cũng là hệ quả của môi trường xã hội và của quá trình giáo dục cũng như cảm xúc, thái độ lúc nhận thông điệp cũng đều là những yếu tố có thể ảnh hưởng tới cách giải thích nội dung thông điệp

Tóm lại, việc tiếp nhận các thông điệp thường mang tính chất cục bộ (nghĩa là không ghi nhận đầy đủ trọn vẹn thông điệp), chọn lọc (người nhận tin thường chọn lọc để tiếp nhận một số thông tin), và lý giải (tức là thông điệp luôn luôn được người nhận tin giải thích theo

khung qui chiếu của mình

Phản hồi (feedback)

Thông điệp do người phát tin chuyển đi thường gây ra một kết quả là làm cho người nhận tin có một phản ứng nào đó trở lại cho người phát tin Như vậy, lúc này, người nhận tin cũng trở thành một người phát tin, một nguồn thông tin

Như vậy, quá trình truyền thông là một quá trình trao đổi thông tin giữa hai nguồn thông tin, phải được xem xét như một chu kỳ (cycle) trong đó có nhiều thông điệp được trao

đổi qua lại với nhau giữa các nguồn thông tin Nói cách khác, quá trình truyền thông luôn luôn diễn ra trong bối cảnh của các mối quan hệ tương tác giữa các cá nhân

Mô hình truyền thông theo chu kỳ mà Jakobson phác thảo tuy chỉ đi sâu phân tích một chu kỳ truyền thông, nhưng nó đã nêu lên được những tính chất cơ bản của bất cứ qui trình truyền thông nào, dù đó là truyền thông liên cá nhân, tập thể hay đại chúng

Nghiên cứu hoạt động truyền thông dưới góc độ tâm lý học tuyên truyền - quảng cáo, tác giả Nguyễn Hữu Thụ cũng đề cập tới các giai đoạn của hoạt động truyền thông bao gồm

các giai đoạn: mã hóa thông tin, xây dựng thông điệp, truyền đạt và phản hồi Trong đó, mã hóa thông tin là quá trình người truyền tin sử dụng các ký hiệu, tín hiệu để hiện thực hóa các ý

tưởng, quan điểm truyền thông thành các thông điệp thông qua ngôn ngữ hoặc các hình ảnh,

ký, tín hiệu Xây dựng thông điệp là quá trình chuẩn bị các đoạn tin truyền thông nhằm truyền đạt cho người nghe Truyền đạt là quá trình truyền thông tin tới người nhận tin thông qua các phương thức truyền tin trực tiếp hoặc gián tiếp Phản hồi là những phản ánh tâm lý xuất hiện

ở người nhận tin trong hoạt động truyền thông, giúp người truyền tin nắm bắt và kịp thời điều chỉnh hình thức truyền thông cho phù hợp.[35]

Tóm lại, các quan điểm về các giai đoạn của hoạt động truyền thông một lần nữa cho thấy quá trình tương tác giữa người nhận tin và người truyền tin là một quá trình tâm lý phức tạp; hiệu quả của hoạt động này phụ thuộc vào các yếu tố của hoạt động truyền thông, yếu tố tâm lý của chủ thể và khách thể và các yếu tố môi trường văn hóa – xã hội

1.3 Lý luận hoạt động truyền thông Luật Giao thông đường bộ:

1.3.1: Khái niệm Luật Giao thông đường bộ:

Là hệ thống các phép tắc lề lối do Quốc hội qui định và được Nhà nước ban hành cho mọi người trong quá trình tham gia hoạt động sử dụng công trình giao thông đường bộ và giao thông đô thị nhằm đảm bảo an toàn về người, phương tiện và tài sản của Nhà nước và nhân dân trong quá trình tham gia giao thông [1]

1.3.2: Khái niệm hoạt động truyền thông Luật giao thông đường bộ:

Trong lĩnh vực tâm lý học, HĐTTLGTĐB được chúng tôi hiểu hiểu là: các hoạt động tuyên truyền, quảng cáo với mục đích giáo dục, nhằm phổ biến kiến thức an toàn giao thông, nâng cao ý thức chấp hành LGTĐB cho người dân, giảm thiểu TNGT

Truyền thông LGTĐB là một hoạt động vì lợi ích quốc gia, trách nhiệm tuyên truyền, phổ biến, giáo giục LGTĐB đã được quy định rõ tại điều 6 và 7 của LGTĐB năm 2008 UBATGTQG có nhiệm vụ định hướng và xây dựng kế hoạch tuyên truyền, phổ biến pháp luật về bảo đảm TTATGT để các Bộ, ngành và các địa phương tổ chức triển khai thực hiện

Do đó, chủ thể của hoạt động này rất đa dạng, đó là các tổ chức, ban ngành, đoàn thể, đơn vị hoặc cá nhân thực hiện vai trò cung cấp, chuyển tải thông tin, kiến thức ATGT đến người dân [1] Những thông tin, kiến thức, luật lệ ATGT được “mã hóa” thành các “thông điệp”, được chuyển tải dưới nhiều hình thức: tin bài, phóng sự, ảnh, phim quảng cáo, tiểu phẩm, panô, áp phích, BQC…và được “truyền đạt” theo các hình thức gián tiếp qua các “kênh” là các phương tiện truyền thông đại chúng hoặc truyền thông trực tiếp thông qua các cá nhân đến khách thể là những người dân nhằm thay đổi nhận thức, hành vi của họ, giúp nâng cao ý thức chấp hành LGTĐB, giảm thiểu TNGT Về phía “khách thể”, toàn bộ đặc điểm tâm lý nhân cách của họ - điển hình là những đặc điểm tâm lý nhân cách cơ bản: chú ý, tri giác, trí nhớ, xúc cảm… đóng vai trò quan trọng trong việc lĩnh hội và ghi nhớ thông điệp truyền thông LGTĐB Đồng thời, khi tiếp nhận thông điệp truyền thông LGTĐB, người dân cũng nảy sinh những phản ánh tâm lý “phản hồi”: nhận thức, thái độ, cảm xúc, hành vi… giúp các nhà hoạt động truyền thông điều chỉnh hình thức, nội dung, kênh truyền thông để đảm bảo hiệu quả của hoạt động

Từ quan điểm cá nhân, chúng tôi cho rằng người dân tiếp thu một cách có chọn lọc nội dung truyền thông ATGT; thái độ và xúc cảm của người dân khi nảy sinh khi lĩnh hội nội dung thông điệp, hình ảnh mang thông tin giáo dục ATGT có ý nghĩa to lớn trong hiệu quả ghi nhớ và điều chỉnh hành vi khi tham gia GT của người dân Bên cạnh đó, trong quá trình nghiên cứu, quan sát các HĐTTLGTĐB địa bàn Hà Nội, chúng tôi ghi nhận nhiều yếu tố gây nhiễu và làm ảnh hưởng đến quá trình lĩnh hội thông điệp truyền thông của người dân Có thể

tần suất nhắc lại thông điệp truyền thông Ngoài ra, chúng tôi cũng nhận thấy, mặc dù HĐTTLGTĐB được tiến hành rộng rãi trên các kênh, tuy nhiên ở hình thức truyền thông gián tiếp, sự phản hồi của người dân đối với các hoạt động này chưa được chú ý Nói cách khác, HĐTTLGTĐB vẫn còn mang nặng tính tuyên truyền, một chiều

1.3.3 Đặc điểm của một số phương tiện truyền thông LGTĐB:

1.3.3.1 Đài truyền hình:

Đây là hình thức truyền thông phổ biến nhất hiện nay, thông qua các tin, phóng sự, phim quảng cáo, phim truyện, chương trình trò chơi chứa đựng hình ảnh, thông điệp truyền thông ATGT Để đáp ứng nhu cầu thông tin và giải trí qua truyền hình, hệ thống truyền hình cáp và truyền hình kỹ thuật số đã khá phổ biến tại Việt Nam, cho phép người xem chọn rất nhiều kênh khác nhau với đủ loại chương trình tin tức, thời sự, tài liệu và phim ảnh, âm nhạc Đặc biệt các chương trình gameshow - “trò chơi trí tuệ” rất hấp dẫn người xem bởi những món tiền thưởng hậu hĩnh và cơ hội thể hiện bản thân Các chương trình phim truyện trong nước

và ngoài nước ở tất cả các thể loại cùng nhiều chương trình kịch ngắn, thể thao, văn hóa, ca nhạc cũng được nâng cao chất lượng hơn và có nhiều người ưa thích

Theo số liệu TNS Media Việt Nam thống kê được vào năm 2008, bình quân một người dân Hà Nội dành 209,6 phút/ ngày để xem truyền hình, trong khi số phút trung bình mà họ dành cho báo chí là 22,9 phút/ ngày; cho tạp chí là 22,4phút/ ngày và internet là 40 phút Như vậy, có thể thấy, dù nhiều phương tiện truyền thông di động mới xuất hiện nhưng truyền hình vẫn là phương tiện truyền thông truyền thống được chú ý đón xem nhiều nhất HĐTTLGTĐB trên truyền hình kết hợp được cả âm thanh, hình ảnh, màu sắc trong việc truyền đạt thông điệp truyền thông LGTĐB trong các phim quảng cáo, phóng sự, tiểu phẩm, tình huống hoặc chương trình hướng dẫn lái xe an toàn do đó tạo được sự hấp dẫn, lôi cuốn

và ấn tượng mạnh ở người xem Bên cạnh đó, truyền hình còn có phạm vi tác động rộng lớn; tính năng động, sáng tạo lớn và sức tác động mạnh Bởi vậy, truyền hình là phương tiện

truyền thông có hiệu quả cao nhất trong các phương tiện truyền thông được sử dụng hiện nay Thời gian gần đây, với sự xuất hiện của các chương trình truyền hình tương tác đã tạo ra sức hấp dẫn mới, kết nối với khán giả: khán giả có thể nhắn tin trả lời câu hỏi trong chương trình phổ biến kiến thức về ATGT và có cơ hội nhận được giải thưởng của chương trình Những tiến bộ của công nghệ đã, đang cho phép tăng cường tương tác nhiều hơn, tạo điều kiện thuận lợi để khán giả và những người làm truyền thông sát cánh bên những chương trình truyền hình hấp dẫn và thiết thực hơn

Hình 1.1: HĐTTLGTĐB trên truyền hình - Hướng dẫn trẻ em đội MBH đúng cách

Tuy nhiên, truyền thông LGTĐB trên truyền hình bị hạn chế bởi thời gian, địa điểm, thiết

bị và điều kiện, chi phí sản xuất và phát sóng lớn Chưa kể đến các chương trình xã hội hóa, kết hợp giữa đài truyền hình và các doanh nghiệp tài trợ khiến nội dung chương trình ít nhiều mang mục đích thương mại, ảnh hưởng đến sự khách quan, nội dung, hình thức thể hiện Bên cạnh đó, vì truyền hình là hình thức truyền thông cho mọi nhà nên tính chọn lọc, phân khúc khán giả thấp Ngoài ra, với sự gia tăng số lượng đài truyền hình, kênh phát sóng, chương trình của các đài truyền hình kỹ thuật số, truyền hình cáp trung ương và địa phương nên người xem ngày càng dễ dàng trong việc chủ động lựa chọn chương trình Bởi vậy, để đến được với người dân, các sản phẩm truyền thông mang thông điệp giáo dục LGTĐB cần được phát sóng trên các kênh truyền hình quốc gia VTV1, VTV3; kênh truyền hình cáp được

các sản phẩm truyền thông ATGT cần được thể hiện một cách hấp dẫn, lôi cuốn sáng tạo, đem lại những rung cảm mạnh mẽ ở người xem Thời điểm phát sóng cũng đóng vai trò quan trọng, vào các ngày cuối tuần, trong những “khung giờ vàng” hoặc xen kẽ với các gameshow mang tính kiến thức xã hội được nhiều người quan tâm như: “Ai là triệu phú”, “Đối mặt”,

“Đường lên đỉnh Olypia”, “Đuổi hình bắt chữ”… hay quảng cáo trên các kênh truyền hình cáp được nhiều khán giả đón xem HBO, StarWorld, StarMovie cũng giúp thông điệp truyền thông LGTĐB đến với nhiều người dân hơn

1.3.3.2 Đặc điểm của một số phương tiện khác:

- Đài phát thanh:

Ưu điểm của phương thức truyền thông này là có tốc độ nhanh, kịp thời; không gian truyền thông rộng lớn; tính trực tiếp mạnh, chi phí thấp và tính linh hoạt, tính hiệu quả tương đối cao Đây là một kênh truyền thông phổ biến và tương đối hiệu quả đối với những người dân tham gia GT bằng phương tiện ô tô Đối với nhiều lái xe việc đón nghe những thông tin

GT, kiến thức ATGT; tham gia gọi điện tới các chương trình phát thanh tương tác về ATGT trên sóng phát thanh VOV Giao thông, đặc biệt là trong giờ cao điểm đã trở thành một thói quen hàng ngày Hạn chế của hình thức truyền thông này là không có hình ảnh và màu sắc, lượng khán giả trong phân khúc không nhiều, mẫu truyền thông không nổi bật

- Panô, áp phích, BQC

Việc chuyển tải thông điệp truyền thông thông qua hình ảnh, chữ viết, màu sắc trên các phương tiện như panô, áp phích, khẩu hiệu cũng là các hình thức truyền thông LGTĐB tương đối phổ biến trong xã hội hiện nay, góp phần chuyển tải thông tin tới người dân với chi phí thấp và hiệu quả tương đối đáng kể Các panô, áp phích, BQC mang thông điệp ATGT thường được đặt ở các cửa ngõ Thủ đô, các nút GT trọng điểm; trường học, bệnh viện… Tuy nhiên, nếu so với các áp phích, BQC thương mại xuất hiện phổ biến trên các tuyến phố thủ

đô, số lượng panô, BQC ATGT chiếm tỉ lệ khá ít, cũng như hình thức trình bày chưa trực quan và sinh động bằng Thêm nữa, do được trưng bày ngoài trời, trên các đường phố, chưa được quan tâm bảo trì… nên độ bền và chất lượng hình ảnh, thông điệp phổ biến LGTĐB này thường dễ bị ảnh hưởng bởi các yếu tố thời tiết, ngoại cảnh, ảnh hưởng không nhỏ đến sự tiếp nhận thông điệp truyền thông của người dân

- Báo và tạp chí:

Tính ưu việt của hình thức truyền thông này thể hiện ở tính thời sự, thâm nhập quần chúng với độ tin cậy lớn, hiệu tính sáng tạo, năng động cao Tuy vậy, thời gian sống của thông tin truyền thông ATGT được phản ánh trên các báo và tạp chí không kéo dài, thông tin truyền thông trên báo đa dạng, chất lượng hình ảnh của báo chí kém hơn nhiều so với tạp chí nên khó gây được sự chú ý của người xem Mặc dù tạp chí có thể chọn lọc và phân khúc đối tượng tiếp cận nhưng có những hạn chế do chi phí sản xuất của tạp chí lớn, thời gian chuẩn bị lâu do đó thông tin không mang nhiều tính thời sự

- Internet

Sự phát triển mạnh mẽ của ngành công nghệ thông tin, các mạng xã hội và các phương tiện không dây, internet đang trở thành một trong những phương tiện truyền thông ATGT đem lại hiệu quả mạnh mẽ, góp phần mang lại thông tin truyền thông LGTĐB đến đông đảo người xem một cách nhanh chóng, trên diện rộng, chi tiết, ấn tượng về cách thể hiện nội dung qua màu sắc, âm thanh, hình ảnh Tuy nhiên, chính tính đa dạng và phong phú ảnh hưởng đến độ tin cậy, tính chính xác cũng như hạn chế về phân khúc đối tượng người xem

Trong phạm vi nghiên cứu của đề tài, chúng tôi chủ yếu tập trung nghiên cứu thực trạng truyền thông LGTĐB trên các phương tiện truyền hình; panô, áp phích, BQC trên địa bàn Hà Nội, từ đó chỉ ra những tác động tâm lý của các hoạt động này tới nhận thức, xúc cảm, thái độ

và hành vi chấp hành LGTĐB của người dân Thủ đô

1.3.4 Một số cơ chế tâm lý xã hội trong HĐTTLGTĐB:

HĐTTLGTĐB là một quá trình tương tác xã hội do đó các cơ chế tâm lý xã hội cũng

có vai trò quan trọng hoạt động này, ảnh hưởng đến việc lĩnh hội thông điệp truyền thông LGTĐB ở người dân:

- Ám thị: là tác động một cách trực tiếp của người truyền tin, nguồn tin về LGTĐB đối với

cá nhân hoặc nhóm người dân Đó là khả năng tiếp nhận thông tin của chủ thể tham gia GT dựa trên uy tín của nguồn thông tin mà không cần phải chứng minh Mức độ ám thị về LGTĐB đối với người dân phụ thuộc rất nhiều vào lứa tuổi, giới tính, trình độ cũng như môt trường hoạt động của cá nhân đó

Bằng nhiều thực nghiệm, các nhà tâm lý học đã khằng định rằng: việc nhắc lại thông điệp, số lần phát tin/ các chương trình truyền thông có ý nghĩa rất quan trọng trong việc tạo ra

ám thị ở người nhận tin Trước hết, nội dung tuyên truyền cần rõ ràng, dễ hiểu Cần lưu ý đến các yếu tố có thể gây ra trạng thái ám thị ở người dân để nâng cao hiệu quả của HĐTTLGTĐB: sử dụng người tuyên truyền là người có uy tín, địa vị cao, ảnh hưởng lớn đối với đối tượng truyền thông, ví dụ: cảnh sát giao thông, bác sỹ, lãnh đạo doanh nghiệp, ca sỹ/ diễn viên/ vận động viên nổi tiếng…; tạo ra môi trường và tình huống truyền thông phù hợp, thường xuyên nhắc lại thông điệp (bản tin, phóng sự…phát sóng hàng ngày/ hàng tuần, nhắc lại nội dung trong nhiều chương trình); nắm được đặc điểm tâm – sinh lý của nhóm người dân nhận thông tin tuyên truyền: thói quen xem truyền hình, thói quen/ phương tiện khi tham gia giao thông…; cải tiến cách thức, nội dung và hình thức truyền đạt một cách mới lạ, phù hợp, hiệu quả

- Lây lan: Lây lan tâm lý là một dạng ảnh hưởng xã hội, gắn liền với một trạng thái xúc cảm

cụ thể mà cá nhân trong trường hợp đó không nhận thức thông tin một cách có ý thức mà như

là bị tiêm nhiễm Ví dụ, mẫu tranh quảng cáo của chiến dịch “đội MBH cho trẻ em”, hình ảnh

nữ ca sĩ Mỹ Linh đội MBH cho con gái của mình, có thể tạo được sự lây lan ý thức tới các

bậc phụ huynh về việc đội MBH để bảo vệ cho thiên thần nhỏ của mình Những thành viên trong gia đình, khu phố, nơi làm việc gương mẫu chấp hành LGTĐB cũng có thể tạo nên hiệu ứng lây lan cho các cá nhân khác

- Bắt chước: Bắt chước là cơ chế, quy luật tâm lý giữa con người với con người trong xã hội,

là động lực quyết định sự tiến bộ của cá nhân và sự phát triển của xã hội “Bắt chước không chỉ đơn giản là tiếp nhận các đặc điểm hành vi bề ngoài của một người nào đó, mà còn tái tạo các đường nét bên trong và các khuôn mẫu hành vi của họ” Do đó, trong HĐTTLGTĐB,

cơ chế này đóng một vai trò quan trọng, đặc biệt là trong công tác giáo dục, tuyên truyền LGTĐB cho trẻ em, học sinh, thanh thiếu niên

Tóm lại, theo quan điểm của chúng tôi, để HĐTTLGTĐB trên truyền hình; panô- áp phích, BQC có hiệu quả thì trước hết các nhà truyền thông cần nghiên cứu các đặc điểm tâm

lý của các khách thể, của các phương tiện truyền thông này Trên cơ sở kết quả đã thu được, thiết kế các chương trình truyền thông thể hiện rõ ràng nội dung, thông điệp truyền thông, sử dụng hình ảnh, các câu chuyện ATGT, xây dựng các phóng sự về TNGT trên những hình ảnh có thật, hoặc các hồ sơ vụ TNGT do vi phạm LGTĐB tạo nên những xúc cảm mạnh

mẽ, thu hút được sự chú ý của người dân, tạo hiệu quả ghi nhớ, cảnh tỉnh và điều chỉnh hành

vi của họ khi tham gia GT, góp phần làm giảm thiểu TNGT Cần tăng cường chuyển tải các thông điệp truyền thông trong các chương trình gameshow, các chương trình trong khung giờ vàng, kênh truyền hình cáp quốc tế được nhiều người quan tâm, xây dựng các chương trình truyền hình về ATGT có tính tương tác cao để người dân có thể tham gia

1.3.5 HĐTTLGTĐB tại thủ đô Hà Nội:

1.3.5.1 Luật GT đường bộ 2008

So với LGTĐB được Quốc hội phê duyệt ngày 29/6/2001, LGTĐB được Quốc hội thông qua ngày 13/11/2008 và chính thức có hiệu lực từ ngày 01/07/2009 có rất nhiều điểm

mới quy định rõ quyền lợi và trách nhiệm của người dân khi tham gia GT, góp phần nâng cao

ý thức chấp hành LGTĐB, giảm thiểu TNGT

Nhằm kiểm soát chặt hơn đối với người uống bia, rượu tham gia GT, luật quy định cấm người điều khiển xe ô tô, máy kéo, xe máy chuyên dùng trên đường mà trong máu và hơi thở có nồng độ cồn; cấm người điều khiển xe mô tô, xe gắn máy mà trong máu có nồng

độ cồn vượt quá 50mg/100ml máu hoặc 0,25mg/l khí thở; cấm điều khiển phương tiện GT

mà trong cơ thể có chất ma túy

Luật cũng quy định rõ người tham gia GT phải mang 4 loại giấy tờ: giấy đăng ký xe, giấy phép lái xe, giấy chứng nhận kiểm định an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi trường đối với xe

cơ giới và giấy chứng nhận bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới

Ngoài ra, LGTĐB đường bộ 2008 còn có những điều khoản tăng quyền cho thanh tra

GT và cảnh sát GT; đảm bảo an toàn cho người đi bộ và người khuyết tật; quy định quỹ đất dành cho kết cấu hạ tầng GT đường bộ so với đất xây dựng đô thị phải đảm bảo từ 16-26% tùy loại đô thị và quy định rõ, từ ngày 01/07/2009 trẻ em từ 6 tuổi trở lên cũng phải đội MBH khi ngồi trên xe gắn máy

Để nâng cao ý thức chấp hành LGTĐB, để Luật thực sự đi vào cuộc sống và phát huy tác dụng, thì cần khai thác các yếu tố tâm lý trong thiết kế và tổ chức các kế hoạc hoạt động truyền thông nhằm tạo ra sự chú ý, tác động tới nhận thức, hành vi chấp hành LGTĐB khi tham gia GT của người dân

1.3.5.2 HĐTTLGTĐB ở thủ đô Hà Nội:

 Hình thức, phương tiện, nội dung và hiệu quả của HĐTTLGTĐB ở thủ đô Hà Nội:

“Không có ý thức”, “thiếu ý thức”, “ý thức kém”, “không có văn hoá GT”…dường như đã trở thành những cụm từ gắn liền với ý thức chấp hành LGTĐB và văn hóa khi điều

khiển phương tiện GT của người dân ở các thành phố lớn, đặc biệt là thủ đô Hà Nội Đây cũng chính là nguyên nhân chủ yếu gây nên các TNGT

Cùng với TP HCM, Hà Nội là một trong 2 điểm nóng về giao thông của cả nước Thực hiện các mục tiêu chung để đảm bảo ATGT trong “thập kỉ vì ATGT đường bộ 2010 - 2020” (phụ lục 2), UBND thành phố Hà Nội đã kết hợp với UBATGTQG, Ban ATGT TPHN, Sở GTVT HN…cùng nhiều sở, ban, ngành khác của thành phố, đã tiến hành triển khai nhiều HĐTTLGTĐB nhằm cải thiện tình hình GT Thủ đô

Trước những diễn biến phức tạp của vấn nạn vi phạm LGTĐB, hưởng ứng các nghị quyết của Chính Phủ, UBNDTP, các đơn vị truyền thông đã thường xuyên cập nhật, phát sóng các hoạt động truyền thông ATGT cho người dân qua nhiều phương tiện truyền thông tin đại chúng Bên cạnh các thông tin ATGT được đăng tải trong các bản tin thời sự, đã có nhiều chương trình truyền hình ATGT như “Bản tin ATGT”, “ Tôi yêu Việt Nam”, “Trên từng cây số”, “Chung sức”… phát sóng trên các kênh truyền hình Quốc gia, địa phương … Bên cạnh chuyên mục “Tạp chí GT” trên kênh phát thanh VOV2, Đài tiếng nói Việt Nam còn “lên sóng” kênh phát thanh tương tác – VOV Giao thông, không chỉ tham gia tuyên truyền, giáo dục ATGT theo cách thông thường mà có thể truyền và nhận tin trực tiếp góp phần điều chỉnh hành vi người tham gia GT

Tháng 6/ 2009, UBND thành phố Hà Nội đã có kế hoạch triển khai thực hiện đề cương tuyên truyền LGTĐB theo chủ đề của UBATGTQG Mục đích chính của kế hoạch bên cạnh việc tuyên truyền, đã tập trung đến công tác vận động các tầng lớp nhân dân tham gia cùng bảo đảm TTATGT nhằm tạo thành phong trào “văn minh đô thị, văn hóa GT”; xây dựng thói quen cho người dân khi tham gia GT, đồng thời bảo đảm cho ATGT thành phố được bền vững Mặt khác, nâng cao trách nhiệm quản lý Nhà nước, chính quyền các cấp trong việc tổ chức thực hiện các biện pháp bảo đảm ATGT cũng như công tác tuyên truyền

khi tham gia GT, giới thiệu các cách tham gia GT đúng, mức xử phạt khi người tham gia GT

vi phạm Tiếp đến, tập trung về tuyên truyền đội MBH khi đi xe máy với việc giới thiệu đội MBH đúng cách để hạn chế tai nạn khi có va chạm khi tham gia GT… Chủ đề thứ 3 là tuyên truyền về quy định, chế tài xử lý hành vi và hậu quả khi người tham gia GT sử dụng rượu, bia quá mức cho phép Việc tuyên truyền về LGTĐB đã được triển khai trên nhiều kênh khác nhau, từ hệ thống loa truyền thanh phường, các tổ dân phố đến tuyên truyền trên các phương tiện thông tin đại chúng Đặc biệt, đã có những đợt tuyên truyền bằng giáo cụ trực quan như

tổ chức các cuộc triển lãm chuyên đề về ATGT với các hình ảnh, các vụ tai nạn GT… tại các trường học, nơi công cộng

Trong “Năm An toàn GT” 2012, UBND Thành phố đã triển khai chương trình mục tiêu giảm TNGT, giảm UTGT trên địa bàn Thủ đô Theo kế hoạch này, cùng với việc tổ chức

GT khoa học, hợp lý; tăng cường kiểm tra, xử lý vi phạm thì công tác tuyên truyền được đặt lên hàng đầu Các hình thức tuyên truyền phong phú, đa dạng; trong đó đặc biệt chú trọng tới đối tượng cán bộ CNVC, thanh thiếu niên, học sinh, sinh viên Ban ATGT thành phố phối hợp chặt chẽ với các báo, đài của thành phố và hệ thống phát thanh của các quận, huyện, thị

xã mở chuyên trang, chuyên mục, tăng số lượng các bài tuyên truyền về ATGT và xây dựng văn hóa GT Sở GTVT phối hợp với Công an thành phố, Sở VH- TT- DL, Sở TTTT và các ban ngành khảo sát vị trí lắp đặt biển, panô tuyên tuyền về ATGT, phối hợp với các quận, huyện, thị xã tổ chức tập huấn về công tác đảm bảo trật tự ATGT, tổ chức nhiều đợt tuyên truyền miệng, sân khấu hóa, triển lãm tranh ảnh trực quan cho 15 trường học trên địa bàn thành phố Nhờ đó, tình hình TNGT đã được kiềm chế Tính đến 30/8/2012, trên toàn thành phố xảy ra 439 vụ TNGT đường bộ, đường sắt, giảm 51 vụ (10,4%) so với cùng kỳ năm 2011; làm 366 người chết, giảm 87 người (tương đương 19,2%) và 210 người bị thương, giảm 37 người (15%) Năm 2010, toàn thành phố có 124 điểm thường xuyên xảy ra ùn tắc

GT, sau 2 năm tập trung giải quyết, chỉ còn 67 điểm, tương đương đã giải quyết 46%; 6/6 điểm đen về TNGT có liên quan đến hạ tầng GT đã được khảo sát, cải tạo lại…

 Các yếu tố ảnh hưởng đến HĐTTLGTĐB ở thủ đô Hà Nội:

HĐTTLGTĐB ở thủ đô Hà Nội là những hoạt động tâm lý – xã hội phong phú và đa dạng, chịu tác động của các yếu tố chủ quan là các đặc điểm nhân cách người truyền tin cũng như toàn bộ các đặc điểm tâm lý của người dân tham gia thông: nhu cầu, động cơ, thái độ, cảm xúc, thói quen, trí nhớ…, các yếu tố cấu thành: nội dung/ thông điệp, hình ảnh truyền thông LGTĐB; đặc điểm của phương tiện truyền thông… Ngoài ra, các hoạt động ngày cũng chịu ảnh hưởng của các yếu tố khách quan: điều kiện cơ sở vật chất giao thông của thành phố;

kế hoạch tuyên truyền ATGT của UBATGTQG, sự phối hợp tổ chức, thực hiện giữa các ban, ngành, cơ quan chức năng, đặc điểm môi trường văn hóa, xã hội địa bàn dân cư… Trong phạm vi đề tài của mình, chúng tôi chủ yếu nghiên cứu ảnh hưởng của một số yếu tố tâm lý ở người truyền tin: năng lực/ trình độ, uy tín, kinh nghiệm tuyên truyền LGTĐB; tác động của nhận thức, cảm xúc, thái độ đến hiệu quả ghi nhớ và chấp hành LGTĐB ở người tham gia giao thông và ảnh hưởng của các yếu tố nội dung/ thông điệp, hình ảnh, tần suất truyền thông ATGT và ảnh hưởng của yếu tố khách quan cơ sở vật chất GTĐB

Về phía người truyền tin, năng lực/ trình độ, uy tín, kinh nghiệm truyền thông LGTĐB đóng vai trò quan trọng trong việc truyền thông ATGT hiệu quả đến người dân, đặc biệt là ở hình thức truyền thông trực tiếp Năng lực và kinh nghiệm tuyên truyền LGTĐB giúp người truyền tin nắm bắt nhu cầu, đặc điểm tâm lý của người nhận tin để chuyển tải thông điệp ATGT phù hợp; uy tín của người chuyển tải thông điệp ATGT sẽ góp phần tạo nên hiệu ứng tâm lý ám thị, lây lan ở người nhận tin, củng cố nhận thức ATGT và hành vi chấp hành Luật ở người dân

Các yếu tố nội dung/ thông điệp, hình ảnh truyền thông ATGT hợp lý đóng vai trò