Phát triển kênh phân phối rượu vang tại thị trường Hà Nội của công ty TNHH Đa Lộc

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -*** CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Đề tài: Tạo động lực cho đội ngũ cán quản lý Công ty cổ phần Sông Đà 11 Thăng Long Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực Lớp Mã sinh viên : ThS Hoàng Thị Thanh Hương : Nguyễn Văn Duy : Công nghiệp & Xây dựng 49A : CQ490384 Hà nội – 2011 SV Nguyễn Văn Duy Lớp: QTKD CN XD 49A MỤC LỤC PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SÔNG ĐÀ 11 THĂNG LONG 1.2.1 Qúa trình hình thành phát triển: .5 1.2.2 Lĩnh vực hoạt động: * Chi phí sản xuất: 10 1.3 MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM CHỦ YẾU CỦA CÔNG TY: 11 1.3.3 Quy trình kiểm tra chất lượng sản phẩm/dịch vụ cơng ty: .14 3.1 CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CƠNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 45 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 55 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CBCNV CP NMTĐ XN HNX SV Nguyễn Văn Duy Cán công nhân viên Cổ phần Nhà máy thủy điện Xí nghiệp Sàn giao dịch chứng khốn Hà Nội Lớp: QTKD CN XD 49A KCN ĐHĐCĐ CHDCND ĐGKQ XD SV Nguyễn Văn Duy Khu công nghiệp Đại hội đồng cổ đơng Cộng hịa dân chủ nhân dân Đánh giá kết Xây dựng Lớp: QTKD CN XD 49A LỜI MỞ ĐẦU Con người nguồn lực cốt lõi, định để cơng ty đứng vững thắng lợi môi trường đầy cạnh tranh Bởi vậy, để nâng cao hiệu hoạt động, doanh nghiệp cần phải quan tâm đến nguồn lực người để khắc phục nhược điểm, phát huy ưu điểm cá nhân, xây dựng môi trường lao động hợp lý, tạo thành thể thống hướng đến mục tiêu chung doanh nghiệp, việc quan tâm tạo động lực cho người lao động Hiện nay, có nhiều doanh nghiệp làm tốt công tác tạo động lực đạt thành cơng đáng ghi nhận, song có nhiều doanh nghiệp cịn chưa phát huy vai trị cơng tác tạo động lực lao động mạnh nhân viên Qua thời gian thực tập Công ty cổ phần Sông Đà 11 Thăng Long, em nhận thấy nỗ lực công việc cán công nhân viên không tránh khỏi hạn chế môi trường làm việc khiến họ chưa phát huy hết khả làm việc Với đề tài: “Tạo động lực cho đội ngũ cán quản lý Công ty cổ phần Sông Đà 11 Thăng Long” nhằm tìm hiểu sâu vấn đề doanh nghiệp mong đóng góp ý kiến cho công tác tạo động lực cho người lao động Cơng ty Để hồn thành chun đề thực tập này, em sử dụng đồng thời liệu thứ cấp thông qua sở liệu công ty, liệu sơ cấp thu từ hoạt động vấn (kết hợp vấn cá nhân trực tiếp sử dụng phiếu điều tra tự trả lời) Kết cấu chuyên đề gồm có 03 phần: Phần 1: Tổng quan công ty cổ phần Sông Đà 11 Thăng Long Phần 2: Thực trạng tạo động lực cho đội ngũ cán quản lý Công ty cổ phần Sông Đà 11 Thăng Long Phần 3: Giải pháp tạo động lực cho đội ngũ cán quản lý Công ty cổ phần Sông Đà 11 Thăng Long Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới cô giáo, chú, anh chị tận tình giúp đỡ em thời gian thực tập Công ty, giúp em hoàn thành chuyên đề thực tập SV Nguyễn Văn Duy Lớp: QTKD CN XD 49A PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SÔNG ĐÀ 11 THĂNG LONG 1.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY - Tên Công Ty: Công ty cổ phần Sông Đà 11 Thăng Long - Tên tiếng Anh: Songda11-ThangLong Joint Stock Company - Địa trụ sở chính: BT03, Vị trí 24, Dự án khu đô thị Xuân La, phường Phúc La, Hà Đông, Hà Nội - Điện thoại : (04) 22463212 Fax : (04) 33554511 Địa website: www.selco.com.vn - Vốn điều lệ đăng ký: 50.000.000.000 đồng - Vốn điều lệ thực góp: 50.000.000.000 đồng - Tổng số lượng cổ phiếu đăng ký niêm yết: 5.000.000 cổ phiếu - Cơ cấu sở hữu: Cổ đông nước: 100%, cổ đông nước ngồi: 0% - Lo go: 1.2 Q TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA DOANH NGHIỆP 1.2.1 Qúa trình hình thành phát triển: Cơng ty Cổ phần Sơng Đà 11 - Thăng Long doanh nghiệp thành viên thuộc Tổng công ty Sông Đà - Bộ Xây dựng thành lập ngày 04 tháng 07 năm 2008 theo nghị số 107 TCT/HĐQT ngày 09/04/2008 Hội đồng quản trị Tổng công ty Sông Đà nghị số 01/NQ-ĐHĐCĐ ngày 25/04/2008 Đại hội cổ đông Công ty cổ phần Sông Đà 11 dựa sở sát nhập tồn tài sản, người, cơng việc tài Xí nghiệp Sơng Đà 11-5 Xí nghiệp Sơng Đà 11- tách từ Công ty Cổ phần Sông Đà 11 phần góp vốn Cơng ty Cổ phần Sơng Đà Thăng Long Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0303001301 ngày 10/07/2008 Sở Kế hoạch - Đầu tư tỉnh Hà Tây SV Nguyễn Văn Duy Lớp: QTKD CN XD 49A Trong đó: - Xí nghiệp Sơng Đà 11- đơn vị trực thuộc Công ty Cổ phần Sông Đà 11, thành lập năm 1997 sở tiếp nhận lại tồn cơng việc CBCNV Cơng ty Sơng Đà 11 Cơng trình thủy điện Yaly Trải qua 10 năm xây dựng phát triển, Xí nghiệp khơng ngừng lớn mạnh qui mô, tổ chức sản xuất kinh doanh, đời sống CBCNV ngày nâng cao Chức nhiêm vụ Xí nghiệp thời gian qua: Xây lắp, quản lý vận hành điện nước cơng trình thủy điện TCT Sông Đà làm chủ đầu tư tổng thầu xây lắp cơng trình cấp nước quan trọng quốc gia như: NMTĐ Sê San 3, NMTĐ Sê San 3A, NMTĐ Sê San 4, NMTĐ Pleikrông, NMTĐ Xêkaman & Xêkaman nước CHDCND Lào, Hệ thống cấp nước Biển Hồ - Pleiku, Hệ thống cấp nước Nha Trang Ngồi Xí nghiệp tham gia tiếp thị đấu thầu thi công cơng trình đường dây tải điện, Hệ thống cấp nước địa bàn miền Trung - Tây Nguyên miền Nam như: Đường dây truyền tải điện 220kV Nhà máy thuỷ điện 3, 3A, Đường dây truyền tải điện 110kV Nhà máy thuỷ điện Sokphumiêng, Đường dây truyền tải điện 110kV Dăksrông, Đường dây truyền tải điện 110kV Nhà máy thủy điện Bình Điền, Đường dây truyền tải điện 110kV Xuân Trường - Đức Linh, Trạm biến áp 220kV nhà máy thuỷ điện Sê San trạm biến áp 220kV Nhà máy thuỷ điện Sê San 3A - Xí nghiệp Sơng Đà 11-5 đơn vị trực thuộc Công ty Cổ phần Sông Đà 11 thành lập từ năm 2001 Xí nghiệp thi cơng, bàn giao đảm bảo yêu cầu tiến độ chất lượng cơng trình trọng điểm Quốc gia Tập đồn Điện Lực làm chủ đầu tư như: Đường dây truyền tải điện 500kV cung đoạn Phú Lâm - Pleiku, Đường dây truyền tải điện 500kV cung đoạn Pleiku - Dốc Sỏi - Đà Nẵng, Đường dây truyền tải điện 220kV Huế - Đồng Hới, Đường dây truyền tải điện 220kV Tuy Hoà - Nha Trang, Đường dây truyền tải điện 220kV Sóc Sơn - Thái Nguyên, Đường dây truyền tải điện 220kV Thái Nguyên - Bắc Cạn Xí nghiệp chuyên thi công xây lắp Đường dây truyền tải điện Trạm biến áp đến cấp điện áp 500kV, đơn vị Tập đoàn Điện Lực Việt Nam tin tưởng giao thầu nhiều cơng trình quan trọng ngành điện SV Nguyễn Văn Duy Lớp: QTKD CN XD 49A Trên sở chức năng, nhiệm vụ, lực lượng cán công nhân viên, tài sản tiền vốn trang thiết bị thi cơng Xí nghiệp Sơng Đà 11- 2, Xí nghiệp Sơng Đà 11-5, SELCO thành lập dựa tảng vững từ ban đầu có sở tăng trưởng bền vững Với đội ngũ 500 cán bộ, kỹ sư, chun gia, cơng nhân lành nghề có kiến thức chuyên môn giàu kinh nghiệm, SELCO đáp ứng tất yêu cầu đa dạng khách hàng theo ngành nghề kinh doanh Công ty khẳng định vị thế, khả năng, uy tín cạnh tranh kinh tế thị trường Hiện nay, SELCO thi công số công trình Đường dây 220kV Xekaman 3- Thạnh Mỹ (đoạn lãnh thổ nước CHDCND Lào); Đường dây 110kV 220kV Thủy điện Đăk Mi đấu nối vào ngăn lộ 500kV Thạnh Mỹ; Đường dây 35KV thuỷ điện ĐăkMi3; Đường dây 500kV xuất tuyến Sơn La; Đường dây 110kV Séo Chong Hô; Đường dây 220kV Sông Tranh 2- Tam Kỳ; Trạm biến áp 220kV Thuận An; Trạm biến áp 110kV KCN Long Hậu; Lắp đặt hệ thống điện, cấp nước khu thị Văn Khê; Thi cơng lắp đặt hệ thống cấp nước Tiên Hưng – Thái Bình; Lắp đặt hệ thống điện, cấp nước cung cấp điện phục vụ thi công công trình thuỷ điện Xêkaman1 (trên lãnh thổ nước CHDCND Lào), Thực thi cơng cơng trình thuỷ điện Sơng Miện - Hà Giang, Tổng thầu Trạm biến áp 110KV nhà máy Xi măng Quán Triều – Thái Nguyên; Thi công xây dựng Nhà máy thuỷ điện To Buông, thuỷ điện Đông Khùa, thuỷ điện Mưa Tơi Sơn La, cơng trình khác Ngồi ra, SELCO xây dựng phát triển ngành lắp đặt hệ thống điện, cấp nước tịa nhà cao tầng, khu thị, khu công nghiệp, nước nông thôn như: Khu Đô thị Văn Khê, hệ thống cấp nước Tiên Hưng - Thái Bình, Trung tâm thương mại Phong Phú PLAZA, đầu tư dự án thủy điện với quy mô vừa nhỏ như: Thủy điện To Buông, thuỷ điện Đông Khùa, thuỷ điện Mưa Tơi – Sơn La Quá trình tăng vốn điều lệ: Theo Nghị ĐHĐCĐ thành lập Công ty CP Sông Đà 11 Thăng Long số 01/NQ/ĐHCĐ ngày 04/7/2008 vốn điều lệ công ty đăng ký lần đầu SV Nguyễn Văn Duy Lớp: QTKD CN XD 49A 30.000.000.000 (Ba mươi tỷ đồng) Đến ngày 30/6/2009, toàn vốn điều lệ Cơng ty góp đủ Theo Nghị ĐHĐCĐ số 03/NQ-ĐHĐCĐ ngày 11/11/2009, công ty cổ phần Sông Đà 11 – Thăng Long thông qua việc phát hành thêm cổ phần để tăng vốn điều lệ từ 30.000.000.000 (Ba mươi tỷ đồng) lên 50.000.000.000 (Năm mươi tỷ đồng) 1.2.2 Lĩnh vực hoạt động: - Xây dựng cơng trình thủy điện, thủy lợi, giao thơng, bưu điện; - Xây lắp đường dây tải điện, trạm biến áp đến cấp điện áp 500 KV; - Dịch vụ quản lý, vận hành, phân phối điện năng; Xây lắp hệ thống điện, cấp nước khu thị khu cơng nghiệp; - Xây lắp kết cấu cơng trình; - Dịch vụ quản lý vận hành nhà máy thủy điện vừa nhỏ, nhà máy nước khu công nghiệp đô thị; - Sản xuất, kinh doanh sản phẩm khí; - Dịch vụ quản lý vận hành kinh doanh bán điện, sản xuất kinh doanh điện thương phẩm; - Mua bán phương tiện vận tải giới, chuyên chở hàng hóa đường bộ, vật tư thiết bị phục vụ thi công xây dựng, xuất nhập vật tư, thiết bị phụ tùng giới cơng nghệ xây dựng cơng trình giao thơng, thủy lợi bưu điện; - Xây lắp, thí nghiệm, hiệu chỉnh thiết bị điện, bảo dưỡng, lắp ráp tủ bảng điện công nghệ cho đường dây, nhà máy điện, trạm biến áp dây chuyền công nghệ có cấp điện áp đến 500 KV; - Bảo trì, bảo dưỡng định kỳ nhà máy điện, trạm biến áp, xử lý cố bất thường cho công trình điện; - Tư vấn chuyên ngành thiết kế hệ thống điện – điện tử tự động hóa (trừ dịch vụ thiết kế cơng trình); - Xây dựng khu đô thị, nhà cao tầng chung cư, khai thác vật liệu xây dựng SV Nguyễn Văn Duy Lớp: QTKD CN XD 49A 1.2.3 Kết kinh doanh năm gần đây: *Sản lượng sản phẩm/Giá trị dịch vụ qua năm : Bảng 1.1: Cơ cấu doanh thu Năm 2008 DTT Tên sản phẩm, dịch vụ (triệu đồng) Doanh thu kinh doanh điện điện Doanh thu bán vật tư Doanh thu cung cấp dịch vụ Doanh thu hoạt động xây lắp Tổng cộng Tỷ lệ (%) Năm 2009 DTT Tỷ lệ (triệu (%) đồng) Năm 2010 DTT (triệu đồng) Tỷ lệ (%) 2.594 3,17 12.954 5,66 33.012 11.45 11.739 67.614 81.947 0,00 14,32 82,51 100 955 17.749 197.030 228,688 0,42 7,76 86,16 100 1.605 254.015 288.092 0,00 0.55 88 100 Nguồn: BCTC kiểm toán năm 2010 SELCO Bảng 1.2: Cơ cấu giá vốn hàng bán Tên sản phẩm, dịch vụ Hoạt động kinh doanh điện Hoạt động bán vật tư Hoạt động cung cấp dịch vụ Hoạt động xây lắp Tổng cộng Năm 2008 GVHB Tỷ lệ (triệu (%) đồng) 2.007 2,94 Năm 2009 GVHB Tỷ lệ (triệu (%) đồng) Năm 2010 GVHB Tỷ lệ (triệu (%) đồng) 11.775 26.409 5,87 11.45 850 0,42 8.442 12,38 13.070 6,51 1.284 0.55 57.743 84,68 175.050 87,20 203.212 88 68.192 100 200.745 100 230.905 100 Nguồn: BCTC kiểm toán năm 2010 SELCO Bảng 1.3: Cơ cấu lợi nhuận gộp Năm 2008 SV Nguyễn Văn Duy Năm 2009 Năm 2010 Lớp: QTKD CN XD 49A LNG (triệu đồng) Hoạt động kinh doanh điện Hoạt động bán vật tư Hoạt động cung cấp dịch vụ Hoạt động xây lắp Tổng cộng Tỷ lệ %/ tổng LNG Tỷ lệ %/ tổng DTT LNG (triệu đồng) Tỷ lệ %/ tổng LNG Tỷ lệ %/ tổng DTT LNG (triệu đồng) Tỷ lệ %/ tổng LNG Tỷ lệ %/ tổng DTT 587 4,27 0,72 1.179 4,22 0,51 6.603 10.3 2.3 3.297 23,97 4,02 105 4.679 0,38 16,74 0,05 2,05 0.321 0.5 0.11 9.870 13.75 71,76 100 12,04 16,78 21.98 27.94 78,66 100 9,61 12,22 57.18 64.11 89.2 100 19.85 22.26 Nguồn: BCTC kiểm toán năm 2010 SELCO Trong tháng năm 2009, SELCO có thành lập Cơng ty Công ty CP Thủy điện To Buông Do giai đoạn đầu tư ban đầu nên Công ty TP Thủy điện To Bng chưa có thu nhập, số liệu doanh thu, giá vốn Báo cáo tài hợp trùng với số liệu Báo cáo tài tổng hợp riêng SELCO * Chi phí sản xuất: Bảng 4: Cơ cấu chi phí Cơng ty qua năm Đơn vị: triệu đồng Yếu tố chi phí Năm 2008 (triệu So với đồng) TDT(%) Năm 2009 (triệu So với đồng) TDT(%) Năm 2010 (triệu So với đồng) TDT(%) Giá vốn hàng bán 68.192 83,09 200.745 87,44 230.905 80,15 (GVHB) Chi phí tài 837 1,02 2.839 1,24 3.522 1,22 (CPTC) Chi phí bán hàng 6.811 8,3 16.801 7,32 20.901 7,25 quản lý doanh nghiệp Chi phí khác (CPK) 2.232 2,72 0.144 0,06 0.98 0,34 Tổng chi phí (TCP) 78.072 95,12 220.529 96,06 256.308 88,97 Tổng doanh thu (TDT) 82.074 100 229.580 100 288.092 100 Nguồn: BCTC năm 2010 kiểm tốn SELCO Tỷ trọng Tổng chi phí / Tổng doanh thu SELCO năm 2010 88,97%, đạt mức so với doanh nghiệp ngành niêm yết sàn HNX *Kết kinh doanh: SV Nguyễn Văn Duy Lớp: QTKD CN XD 49A PHẦN 3: HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SÔNG ĐÀ 11 THĂNG LONG 3.1 CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI Định hướng chung công ty: Căn vào dự báo tiềm phát triển kinh tế nói chung (nước ta giới) ngành xây dựng, kinh doanh bất động sản nói riêng năm tới Định hướng phát triển ngành với việc đánh giá điểm mạnh, điểm yếu vị mình, cơng ty cổ phần Sơng Đà 11 Thăng Long xác định phương hướng nhiệm vụ giai đoạn 2010 - 2015 trở thành doanh nghiệp xây lắp đường dây trạm biến áp, lắp đặt hệ thống điện, nước khu đô thị, nhà cao tầng, công trình xây dựng; Đầu tư, kinh doanh bất động sản; Đầu tư kinh doanh điện hàng đầu Việt Nam Những định hướng phát triển cụ thể công ty tới năm 2015: - Xây dựng phát triển Công ty cách toàn diện, với mục tiêu ngành nghề chiến lược lắp đặt đường dây trạm biến áp, cung cấp điện nước cho cơng trình xây dựng thuỷ điện, khu công nghiệp, nhà cao tầng; Đầu tư xây dựng, cải tạo khu đô thị, khu công nghiệp; khai thác dịch vụ đô thị, kinh doanh bất động sản - Từng bước phát triển ngành nghề sản phẩm mới: sản xuất kinh doanh sản phẩm điện năng, vật liệu xây dựng; quản lý kinh doanh bất động sản… - Phát huy cao độ nguồn lực để nâng cao lực cạnh tranh không ngừng nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho người lao động, đảm bảo mức tăng trưởng lợi nhuận cổ tức Nhiệm vụ chủ yếu công ty: - Đầu tư phát triển mở rộng thị trường thành phố lớn địa phương thiết lập quan hệ; tăng cường mở rộng hình thức hợp tác liên doanh, liên kết với đơn vị có tiềm lực tài SV Nguyễn Văn Duy Lớp: QTKD CN XD 49A - Hồn thiện mơ hình quản lý tiên tiến từ Công ty đến đơn vị trực thuộc Xây dựng đội ngũ cán quản lý, kỹ thuật nghiệp vụ động, có lực trình độ cao, phát triển tồn diện có uy tín thị trường - Tích cực chuẩn bị tham gia vào dự án trọng điểm Tổng công ty Sông Đà, tham gia thị trường bất động sản, đầu tư tài vào cơng ty có tiềm lực đem lại hiệu lĩnh vực ngành nghề có hiệu như: Vật liệu xây dựng, khu công nghiệp - Đẩy mạnh nghiên cứu ứng dụng tiến khoa học kỹ thuật vào sản xuất để nâng cao suất lao động hiệu sản xuất kinh doanh - Tăng cường cơng tác hạch tốn sản xuất kinh doanh, quản lý chặt chẽ chi phí sản xuất chi phí quản lý doanh nghiệp, đảm bảo sản xuất kinh doanh có hiệu - Nâng cao đời sống vật chất, văn hoá, tinh thần cho cán cơng nhân viên Cơng ty 3.2 NHỮNG GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC 3.2.1 Quan điểm xây dựng giải pháp tạo động lực: - Tính khả thi: phải áp dụng điều kiện thực tế công ty Bởi công tác tạo động lực cho lao động cơng ty cịn nhiều bất cập nên cần có giải pháp thực tế, khả thi để sớm hoàn thiện cấu tổ chức tạo động lực cho người lao động - Tính lợi ích: đem lại lợi ích cơng cho nhân viên cơng ty Vấn đề lợi ích mấu chốt mâu thuẫn, giải pháp đưa phải đảm bảo mang lại lợi ích cho tất lao động cách cơng - Tính kinh tế: đưa vào áp dụng phải vừa tiết kiệm chi phí hoạt động cho cơng ty, vừa đảm bảo lợi ích cho người lao động Tiết kiệm chi phí hoạt động biện pháp cần thiết để nâng cao lợi nhuận cho doanh nghiệp - Tính hiệu quả: phát huy hiệu tạo động lực thơng qua tiêu chí đánh giá kết lao động công ty Những giải pháp đưa phải đạt mục tiêu cuối tăng hiệu lao động, tăng doanh thu, lợi nhuận cho tổ chức nhân viên SV Nguyễn Văn Duy Lớp: QTKD CN XD 49A 3.2.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực: Sau q trình thực tập cơng ty, qua phân tích tìm hiểu thực tế, kết hợp với việc tham khảo tài liệu, đặc biệt em nhận bảo, hướng dẫn nhiệt tình Th.S Hoàng Thị Thanh Hương, em xin mạnh dạn đề xuất số giải pháp để tạo động lực cho cán quản lý công ty sau: 3.2.2.1 Hồn thiện cơng tác lương, thưởng chế độ phúc lợi: Lợi ích vật chất yếu tố tạo động lực quan trọng đội ngũ lao động trẻ nay, nhiều lao động trẻ sẵn sàng rời bỏ nơi làm việc để sang tổ chức khác với mức lương thưởng cao để cải thiện thu nhập Khi đó, tổ chức lãng phí nguồn lực khơng nhỏ cho việc tuyển chọn, tuyển dụng đào tạo nhân viên Điều địi hỏi cơng ty phải đặc biệt trọng tới vấn đề lợi ích vật chất cho nhân viên, cân đối lợi ích cơng ty lợi ích nhân viên để vừa tạo động lực cho họ làm việc, vừa giữ chân lao động giỏi * Hồn thiện sách lương: Cơng ty tiến hành trả lương theo hiệu công việc đạt được.Từ cán quản lý khơng làm việc theo thời gian quy định, mà họ ln có ý thức cố gắng hồn thành cơng việc tốt sớm kế hoạch Mặt khác, với cán quản lý giỏi mà trẻ tuổi, thâm niên cơng tác chưa cao họ có lực hồn thành cơng việc tốt trả lương theo hiệu cơng việc giúp họ cảm thấy đãi ngộ cơng Cán quản lý có động lực làm việc, suất tăng cao lợi nhuận cơng ty đạt tăng lên Ngồi công ty nên thường xuyên theo dõi thang lương công ty ngành thị trường để đảm bảo mặt lương công ty hợp lý, nhằm hạn chế việc cán quản lý có lực rời bỏ cơng ty Để tăng mức thu nhập cho cán quản lý Cơng ty xây dựng thêm bảng phụ cấp cho cán quản lý theo thâm niên công tác như: Bảng 3.1: Phụ cấp thâm niên công tác Đơn vị: VNĐ Cấp bậc Cán điều hành Cán quản lý Chuyên viên phổ thông – 10 năm 400.000 300.000 200.000 10 – 15 năm 600.000 500.000 300.000 Trên 15 năm 800.000 700.000 400.000 * Hồn thiện sách thưởng: SV Nguyễn Văn Duy Lớp: QTKD CN XD 49A Cơng ty nên có hình thức thưởng đặc sắc khác thưởng tiền, như: tặng loại đồ gia dụng, vật làm kỉ niệm có logo hình ảnh cơng ty, ưu đãi lắp đặt hay thi cơng cơng trình cho cán cơng ty Điều khơng làm ảnh hưởng nhiều tới mức lợi nhuận công ty, mà lại làm cho người lao động thấy yêu mến cơng ty Mức thưởng cơng ty mức chưa cao, nên tăng tỷ lệ trích thưởng lên 2% so với tỷ lệ 7% lợi nhuận sau thuế mà công ty áp dụng Công ty nên đưa tiêu chí rõ ràng việc xét thưởng, để việc xét thưởng khách quan trung thực Công ty cần thường xuyên tìm hiểu, điều tra lấy ý kiến cán cơng nhân viên cơng ty hình thức xét thưởng cơng ty, để hồn thiện sách thưởng * Hồn thiện chế độ phúc lợi: Những sách phúc lợi phần thể quan tâm tới người lao động cơng ty song chưa khuyến khích nhân viên gắn bó với cơng ty Bởi vậy, cơng ty cần có biện pháp cụ thể để tăng hiệu tạo động lực từ quỹ phúc lợi Trước hết việc xây dựng phát triển quỹ phúc lợi, công ty nên trích tỷ lệ định lợi nhuận kinh doanh để xây dựng quỹ Tỷ lệ thường cố định hàng tháng phải phù hợp với điều kiện kinh doanh cơng ty (có thể tham khảo tỷ lệ trích cơng ty cổ phần khác với tỷ lệ trích thường – 10% lợi nhuận sau thuế) Quy định tỷ lệ trích để đảm bảo ổn định quỹ, nhằm hỗ trợ kịp thời cho người lao động lúc ốm đau, thai sản, Cơng ty tham khảo tỷ lệ trích lập quỹ bảng sau: Bảng 3.2: Bảng trích lập quỹ Chỉ tiêu Tỷ lệ trích (%) Quỹ dự phịng tài Quỹ đầu tư phát triển 20 Quỹ phúc lợi xã hội 3.2.2.2 Hoàn thiện phương pháp đánh giá kết thực công việc: SV Nguyễn Văn Duy Lớp: QTKD CN XD 49A Theo phần thực trạng phân tích việc đánh giá kết lao động cán quản lý phương pháp đánh giá thực cơng việc nhằm mục đích xếp loại lao động để xét lương thưởng, tiêu thức phản ánh kết thực cán quản lý chưa đánh giá yếu tố liên quan đến kiến thức, kỹ họ, Do đó, Cơng ty lựa chọn nhiều phương pháp đánh giá khác nhau, phương pháp thang đo đánh giá đồ họa Ưu điểm sử dụng phương pháp dễ hiểu, dễ thực hiện, sử dụng thuận tiện lượng hóa tình hình thực cơng việc cán quản lý điểm Chính ưu điểm động lực cho cán quản lý làm việc hiệu tính chất cơng phương pháp đánh giá Các bước tiến hành: - Công ty nên tham khảo ý kiến người có nhiều kinh nghiệm thuê chuyên gia tư vấn để xây dựng hệ thống tiêu thức đánh giá - Phân chia tiêu thức thành mức độ quy định điểm cho mức độ Thang điểm áp dụng là: Rất tốt điểm; Tốt điểm; Đạt yêu cầu điểm; Kém điểm; Rất điểm - Xây dựng mẫu phiếu đánh giá xong gửi cho cán quản lý tự đánh giá sau ban điều tra đánh giá lại, thảo luận đến thống kết - Thông báo kết đánh giá vừa điều kiện để tun dương người có thành tích tốt vừa để cán khác có động lực phấn đấu hồn thiện cơng việc giao Cơng ty nên tiến hành đánh giá tháng lần, để liên tục nhận thấy thay đổi thực công việc cán quản lý Công ty tham khảo phiếu đánh giá sau: SV Nguyễn Văn Duy Lớp: QTKD CN XD 49A Bảng 3.3: Mẫu phiếu ĐGKQ thực công việc cán quản lý Họ tên cán quản lý: Chức danh công việc: Bộ phận công tác: Họ tên người đánh giá: .Chức danh công việc: Ngày đánh giá: STT Chỉ tiêu Kết hồn thành cơng việc Tinh thần thái độ làm việc Tác phong làm việc Khả hiểu biết Khả sáng tạo Kỹ phát giải vấn đề Kỹ tổ chức, xếp công việc Tinh thần trách nhiệm Đảm bảo thời gian làm việc Chấp hành nội quy Tổng điểm 10 Những mặt cần khắc phục để nâng cao kết thực công việc Rất tốt Tốt 5 5 5 4 4 4 Đạt yêu cầu 3 3 3 5 5 4 4 3 3 Kiến thức Tinh thần, kỹ thái độ Nhận xét tổng thể: Kém Rất 2 2 2 1 1 1 2 2 1 1 Khác Người đánh giá (Ký tên) 3.2.2.3 Bố trí phân công công việc cho cán quản lý hợp lý: Một cấu máy phân công công việc hợp lý bố trí, xếp cho người, việc, để cơng ty khai thác sử dụng lao động quản lý SV Nguyễn Văn Duy Lớp: QTKD CN XD 49A cách hiệu Sử dụng người vào công việc cách làm tăng động lực, làm chuyên môn kỹ cán quản lý thấy hăng say, muốn dốc sức hồn thành cơng việc Theo phân tích đánh giá phần thực trạng cấu phân công công việc công ty cấu cơng ty gọn nhẹ hoạt động có hiệu Song em xin đưa giải pháp để phát huy ưu điểm phân công lao động việc tạo động lực làm việc cho cán quản lý Đó phối hợp phòng ban như: Sơ đồ 3.1: Sơ đồ phối hợp số phòng ban cơng ty PHỊNG KINH TẾ KẾ HOẠCH PHỊNG DỰ ÁN ĐẦU TƯ PHỊNG TÀI CHÍNH KẾ TỐN Sự kết hợp phịng ban sơ đồ cách thức phối hợp chức phòng việc thực mục tiêu chung cơng ty Phịng Kinh tế kế hoạch vạch mục tiêu, kế hoạch cho công ty, sở cho phịng Dự án đầu tư tiếp cận có đề xuất thực dự án mà công ty phải thực Bên cạnh mối quan hệ với phịng Tài kế tốn, họ cung cấp kinh phí cho thực dự án nhanh hay chậm 3.2.2.4 Xây dựng phát triển môi trường làm việc hiệu công ty: Môi trường làm việc điều kiện để người lao động tiến hành hoạt động mình, thực nhiệm vụ cơng ty giao cho, hoàn thành kế hoạch kinh doanh để phát triển nghiệp thân Do đó, môi trường làm việc mà người lao động mong muốn mơi trường động, thoải mái, tạo động lực làm việc cho người lao động, nơi mà họ phát huy lực, sở trường phát triển thân Xây dựng môi trường làm việc công ty việc tạo lập điều kiện vật chất cần thiết cho lao động tạo lập giá trị tinh thần: văn hóa cơng ty, mối quan hệ đồng nghiệp, hội thăng tiến cho lao động * Văn hóa cơng ty: SV Nguyễn Văn Duy Lớp: QTKD CN XD 49A Văn hóa cơng ty hệ thống ý nghĩa giá trị niềm tin chủ đạo, hướng dẫn người công ty quên lý lẽ cá nhân để làm việc theo triết lý chung, mục đích chung cơng ty Vai trị tạo động lực làm việc cho cán quản lý xây dựng văn hóa cơng ty: - Con người khơng có bàn tay để làm việc theo quy định mà cịn có khối óc tim mà khơng có quy định chạm tới Chỉ có giá trị, niềm tin chia sẻ chạm đến lĩnh vực thâm sâu họ Các giá trị diễn đạt qua văn hóa cơng ty chuyển tải mục đích chung khiến người thấy bõ cơng bỏ sức vào Do đó, động lực thúc đẩy người làm việc - Khi sức mạnh tiền bạc kỷ luật công ty tác động lên nhân viên đến đỉnh chúng Chúng áp đặt từ ngồi vào người nên có giới hạn Muốn sâu phải có cơng cụ tác động đến tâm lý tình cảm nhân viên Ấy giá trị thể qua văn hóa cơng ty - Văn hóa cơng ty mà tạo bầu tâm lý xã hội có tác động tích cực đến tinh thần người lao động, điều kiện để phát triển suất lao động - Khi xây dựng văn hóa cơng ty mục tiêu quan tâm hàng đầu công ty vấn đề lợi nhuận mà lợi ích người lao động cơng ty Văn hóa cơng ty cổ phần Sông Đà 11 Thăng Long phát triển bền vững, lợi ích tổ chức phải mang lại lợi ích cho cá nhân, đồng thời khơng tách rời lợi ích với lợi ích chung cộng đồng Song để triết lý kinh doanh thực phát huy hiệu tạo động lực lao động theo em điều quan trọng công ty phải xây dựng truyền đạt giá trị triết lý tới tồn thể nhân viên cơng ty để họ nhận thức rõ ràng mục tiêu kinh doanh giá trị cốt lõi mà công ty theo đuổi Để tiếp tục hồn thiện văn hóa cơng ty phải có biện pháp làm cho giá trị văn hóa mà công ty theo đuổi tồn sống động, giá trị hay mục tiêu theo đuổi nằm dạng câu truyện, gương điển hình truyền miệng cơng ty, phổ biến bên ngồi thơng qua SV Nguyễn Văn Duy Lớp: QTKD CN XD 49A chiến dịch quảng cáo, phương tiện truyền thơng Ngồi cịn có công việc quan trọng là, công ty phải tiếp tục củng cố hoàn thiện tổ chức, bao gồm cơng việc như: - Hồn thiện cấu tổ chức chế điều hành công ty - Xây dựng chế thu thập xử lý thông tin - Thiết lập mối quan hệ giao lưu phòng ban với với ban giám đốc - Xây dựng chế kết hợp hài hịa lợi ích để cá nhân công ty phát triển - Công ty nên tổ chức buổi hội thảo trao đổi kinh nghiệm công việc cho cán quản lý để rút vấn đề khó khăn mắc phải hệ thống cơng ty để có biện pháp giải - Cơng ty áp dụng mơ hình quản lý nhân theo phong cách Nhật Bản để tạo bầu khơng khí làm việc cởi mở thân thiện, tin tưởng quan tâm lẫn thành viên tổ chức Nó giúp cho cơng ty vững bền gặp hồn cảnh khó khăn kinh tế gây ra, giống nếp gia đình giữ cho gia đình khơng bị chao đảo thời Thành công xây dựng văn hóa cơng ty đem lại hiệu tạo động lực không cho cán quản lý mà cịn cho cán cơng nhân viên khác công ty * Mối quan hệ đồng nghiệp: Cán quản lý người trực tiếp thi hành mệnh lệnh cấp lãnh đạo người quản lý, đạo thực cho cán công nhân viên, lao động thuộc cấp Khi tiền lương đủ đáp ứng nhu cầu vật chất sinh hoạt hàng ngày, người ta thường địi hỏi nhu cầu tinh thần khác, giao tiếp thân thiện với đồng nghiệp Nếu tạo bầu khơng khí làm việc cơng ty thân thiện, vui vẻ, ganh ghét, bất cơng quan hệ quyền lực người ta cảm thấy thoải mái làm việc Chẳng hạn có quà bất ngờ ngày sinh nhật nhân viên, tổ chức chơi dã ngoại giải pháp đem lại hiệu không ngờ SV Nguyễn Văn Duy Lớp: QTKD CN XD 49A Theo em cơng ty nên có quy định thời gian sinh hoạt giải lao định cho lao động công ty Điều vừa khiến người quản lý có ý thức làm việc hiệu tập trung giám sát lao động Giữa làm việc họ nghỉ ngơi, giải lao chút để trò chuyện, trao đổi cơng việc, tình hình thị trường, Đặc biệt công ty tham gia niêm yết thị trường chứng khốn Những thơng tin mà đồng nghiệp trao đổi với chứng khoán, bất động sản, … thơng tin quan trọng giúp ích cho công việc Chính nơi làm việc có nhiều thơng tin người động môi trường làm việc lý tưởng cho lao động Khi mơi trường làm việc động lực để họ làm việc cống hiến, họ có cảm giác làm việc cho mình, phục vụ lợi ích cho mình, tư sáng tạo họ có hội phát triển Để mơi trường làm việc khơng lý tưởng với riêng lao động từ cán lãnh đạo đứng đầu công ty gương để cấp noi theo Chính ban lãnh đạo người có vai trị tạo mối quan hệ gần gũi, gắn bó, khơng q phân biệt vị trí, gây tâm lý sợ sệt, biết mà khơng dám đề đạt, trình bày, … Khi công ty tạo môi trường làm việc với bầu khơng khí vui vẻ, thoải mái, thành viên công ty giống thành viên gia đình, họ khơng bị chèn ép quyền lực, khơng giữ chân nhân viên giỏi lại cơng ty mà cịn thu hút nhân tài công ty khác * Cơ hội thăng tiến: Bất kỳ người lao động mong muốn có chỗ đứng xã hội, người biết đến thừa nhận Đó tâm lý chung người ta ln có tinh thần cầu tiến Họ ln khao khát tìm kiếm hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp mình, họ quan niệm rằng: "khơng tiến lùi" Mà sống khơng ngừng thay đổi hàng ngày, hàng giờ, khơng bước họ tụt lùi, trở thành người lạc hậu Qua nghiên cứu tìm hiểu, nắm bắt tâm lý xu hướng chung thị trường em nghĩ cơng ty cổ phần Sông Đà 11 Thăng Long nên vạch nấc thang vị trí nhảy vọt nghiệp lao động nói SV Nguyễn Văn Duy Lớp: QTKD CN XD 49A chung cán quản lý cơng ty nói riêng, đồng thời lên kế hoạch đào tạo rõ ràng phù hợp với nhu cầu công ty Việc mở rộng hội thăng tiến cho cán quản lý công ty không làm cho cán quản lý thêm động lực làm việc mà tạo cho công ty quản lý giỏi để họ thăng tiến lên vị trí cao hơn, ví dụ làm giám đốc chi nhánh,…khi cơng ty khơng cần phải tuyển dụng người bên ngồi cơng ty để đáp ứng cho nhu cầu mở rộng kinh doanh sản xuất Chính cán quản lý có kinh nghiệm kỹ công việc công ty sau q trình phấn đấu cho cơng việc, lựa chọn để đào tạo thêm cho họ hội thăng tiến lên vị trí quản lý cấp cao 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ - Công ty nên tiến hành thường xuyên chuyến tham quan, nghỉ mát địa điểm hợp lý (trong nước nước ngồi), tạo điều kiện cho cán quản lý có hội chia sẻ kinh nghiệm tạo lập tập thể đoàn kết - Kích thích tâm lý sống cán quản lý: Thuyết văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản cho tin tưởng, tế nhị cư xử kết hợp chặt chẽ tập thể yếu tố dẫn đến thành công người lãnh đạo Ban lãnh đạo công ty thể quan tâm nhiều tới cán quản lý: Có thể nụ cười đáp lại chào hỏi, bắt tay, lời khen ngợi công việc họ hoàn thành xuất sắc, lời hỏi thăm chân tình tới thành viên gia đình họ Phương pháp quản lý quan tâm lo lắng lãnh đạo tới nhân viên thành viên gia đình, lãnh đạo tạo điều kiện cho nhân viên đào tạo nâng cao kiến thức kỹ công việc, phân chia quyền lợi thích đáng, cơng bằng, thăng tiến cho cấp đủ điều kiện Cán quản lý cảm thấy tin tưởng tin tưởng vào tổ chức, trung thành với tổ chức, dồn hết tâm lực vào công việc Đề mục tiêu cho cán quản lý phấn đấu tức giúp họ tự tạo động lực làm việc - Tăng cường kỷ luật lao động phát huy tính sáng tạo người lao động: SV Nguyễn Văn Duy Lớp: QTKD CN XD 49A Cơng ty có hệ thống nội quy làm việc rõ ràng cho toàn cán công nhân viên công ty Đội ngũ lao động nói chung, cán quản lý nói riêng cơng ty có tinh thần thực quy định tốt Để trì thành cơng ty cần tăng cường giáo dục nhận thức kỷ luật, phổ biến nội quy thường xuyên tổ chức kiểm điểm tình hình thực họp định kỳ Tổ chức cho cán quản lý gặp gỡ cán quản lý điển hình tiên tiến lâu năm, có uy tín làm việc cơng ty, để họ học hỏi trao đổi kinh nghiệm, phương pháp quản lý Đối với trường hợp vi phạm kỷ luật cơng ty phải có hình thức phạt, mức độ nặng nhẹ tùy thuộc vào lỗi gây Điều động lực thúc đẩy cán quản lý làm việc nghiêm túc phấn đấu cố gắng Tức cơng ty phải có khen lẫn chê, có thưởng có phạt, để cán quản lý đưa vào khn khổ làm việc SV Nguyễn Văn Duy Lớp: QTKD CN XD 49A KẾT LUẬN Như khẳng định nguồn nhân lực tài sản quý giá doanh nghiệp Việc tạo động lực cho cán quản lý mang lại cho cơng ty nhiều lợi ích to lớn Nó vấn đề thiết mà công ty quan tâm trọng thực - tăng khả cạnh tranh công ty thương trường Qua thời gian thực tập Công ty cổ phần Sông Đà 11 Thăng Long, nhận giúp đỡ nhiệt tình chú, anh chị cơng ty Em có nhìn tổng quát vấn đề tạo động lực đưa số giải pháp cho việc tạo động lực cho cán quản lý, em hy vọng giải pháp nhiều đóng góp phần vào công tác quản lý nhân tạo động lực làm việc cho cán quản lý cơng ty Nhưng vốn kiến thức cịn hạn hẹp, thời gian tiếp xúc thực tế không dài chưa có nhiều kinh nghiệm làm việc, nên chuyên đề em khơng tránh khỏi thiếu sót phân tích chủ quan Em mong nhận ý kiến đóng góp cơng ty ThS Hồng Thị Thanh Hương để chuyên đề hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ, bảo, hướng dẫn nhiệt tình ThS Hồng Thị Thanh Hương cơng ty giúp em hồn thành báo cáo SV Nguyễn Văn Duy Lớp: QTKD CN XD 49A DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Quản trị kinh doanh, Đại học Kinh tế quốc dân, 2007, GS TS Nguyễn Thành Độ, PGS TS Nguyễn Ngọc Huyền đồng chủ biên Giáo trình Quản Trị Nhân Lực, Đại học Kinh tế quốc dân, 2007, ThS Nguyễn Văn Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân chủ biên Giáo trình quản trị doanh nghiệp, nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, năm 2008, PGS TS Lê Văn Tâm, PGS TS Ngô Kim Thanh Tài liệu công ty: - Cáo bạch Công ty năm 2010 - Báo cáo kết kinh doanh năm 2008 – 2010 - Báo cáo tình hình lao động Công ty năm 2008 – 2010 - Báo cáo kết đào tạo lao động năm 2008 – 2010 Thông tin website: http://www selco.com.vn SV Nguyễn Văn Duy Lớp: QTKD CN XD 49A ... HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA DOANH NGHIỆP 1.2.1 Qúa trình hình thành phát triển: Công ty Cổ phần Sông Đà 11 - Thăng Long doanh nghiệp thành viên thuộc Tổng công ty Sông Đà - Bộ Xây dựng thành... động công ty + Nghiên cứu, đề xuất việc bổ nhiệm cán quản lý, lãnh đạo, phát triển đội ngũ lao động phù hợp với yêu cầu phát triển xây dựng công ty thành cơng ty có vị mạnh thương trường + Phối. .. Các quy chế nội công ty: Quy chế nội công ty nhân tố ảnh hưởng đến việc tạo động lực cho cán quản lý Bởi quy chế công ty tác động tới môi trường làm việc cán công nhân viên công ty, có cách thức