Tiểu luận kinh doanh quốc tế NGHIÊN CỨU TẬP ĐOÀN NESTLÉ VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM

NGHIÊN CỨU TẬP ĐOÀN NESTLÉ VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM... MÔI TRƯỜNG KINH DOANHMôi trường ngành • Áp lực cạnh tranh từ đối thủ tiềm ẩn • Áp lực cạnh tranh từ sản phẩm kinh tế • Áp lực cạnh tr

NGHIÊN CỨU TẬP ĐOÀN NESTLÉ

VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM

1 TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐOÀN NESTLÉ

• Trụ sở chính: Vevey, Thụy Sĩ

• Tập đoàn lớn nhất thế giới về

đồ ăn và nước giải khát

• Giá trị vốn hóa thị trường: 200

tỷ USD

• Tập đoàn kinh tế thứ 13 hiện nay

• 500 nhà máy, 247 000 nhân viên, 86 quốc gia

1.1 LỊCH SỬ TẬP ĐOÀN NESTLÉ

• 1866 Nhà máy sữa đặc Swiss đầu tiên thành lập tại châu Âu

Anglo-• 1867 Dược sĩ Henri Nestlé phát minh ra Farine Lactée Henrie Nestlé, loại thức ăn dành cho trẻ

sơ sinh không nuôi được bằng sữa mẹ

• 1905 Nestlé hợp nhất với công

ty sữa đặc Anglo-Swiss, có nhiều nhà máy ở Mỹ, Anh, Đức, Tây Ban Nha

Henri Nestlé (1874 -1890)

Logo đẩu tiên

1.1 LỊCH SỬ TẬP ĐOÀN NESTLÉ

• 1920 bắt đầu sản xuất sản phẩm mới : Sô-cô-la

• 1938 cho ra đời Nescafé – và trở thành đồ uống chủ yếu của quân đội Mỹ

• 1938-1944: Doanh số tăng nhanh trong thời chiến

• 1944-1975: Phát triển nhanh chóng, thu mua Maggi,

Cross&Blackwell, Findus, Liffy’s, Stouffer’s, L’Oréal

Nescafé – thương hiệu

hiện nay có giá trị hơn

cả thương hiệu Nestle

• Mở rộng sang lĩnh vực nhà hàng khách sạn nhưng không thành công

1.1 LỊCH SỬ TẬP ĐOÀN NESTLÉ

• 1981 Peter Brabeck-Letmathe lãnh đạo quá trìn cải tổ

• 1981-1995 Cải tổ cơ cấu, cải thiện hiệu quả kinh doanh

• 1996-2002 phát triển thuận lợi, mua San Pellegrino (1997),

Spillers Petfoods (1998), Ralston Purina (2002), Chef America,

• 2003 đến nay tiếp tục khẳng định vị trí dẫn đầu, mua và sát nhập nhiều công ty

PETER BRABECK-LETMATHE

Thể hiện 3 nội dung cơ bản:

• Gắn bó và đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng

• Tạo mối quan hệ không thể tách rời giữa cuộc sống con người và sản phẩm Nestle

• Sản phẩm Nestle có chất lượng và tầm tóc vượt trội

2 MÔI TRƯỜNG KINH DOANH

Môi trường chung

• Sự đa dạng, phức tạp trong văn hóa.

• Khủng hoảng, bất ổn về chính trị

• Các vấn đề của kinh tế thế giới: Khủng hoảng nợ châu Âu, ảm đạm của kinh tế Mỹ…

• Duy trì hiệu quả hoạt động kinh doanh trong hoàn cảnh khó khăn

2 MÔI TRƯỜNG KINH DOANH

Môi trường ngành

• Áp lực cạnh tranh từ đối thủ tiềm ẩn

• Áp lực cạnh tranh từ sản phẩm kinh tế

• Áp lực cạnh tranh từ nhà cung cấp

• Áp lực cạnh tranh từ khác hàng

• Áp lực cạnh tranh nội bộ ngành

Mô hình 5 áp lực cạnh tranh

3 Chiến lược Kinh doanh Quốc tế

của Nestlé

Cơ cấu tổ chức

• Hai kết cấu song song cùng tồn tại

• 7 đơn vị kinh doanh chiến lược (SBUs) VD: cà phê, nước giải khát, kẹo và

kem…

• 5 khu vực địa lí quan trọng

VD Bắc Mỹ, Châu Âu, Châu Á…

• “đội quân lưu động” 700 chuyên gia quản lý làm việc và di chuyển liên tục giữa các quốc gia

Chiến lược kinh doanh quốc tế của Nestlé

• Tập trung vào sự khác biệt giữa các quốc gia

• Tập trung vào phát triển doanh thu hơn là cắt giảm chi phí

• Sản phẩm có sự khác biệt cho những thị trường khác nhau

• Nguồn lực địa phương đáp ứng nhu cầu địa phương

• Bộ máy lãnh đạo tại địa phương có

sự chủ động cao

Chiến lược Đa quốc gia của Nestlé

Toàn cầu Xuyên quốc gia

Phương thức thâm nhập thị trường quốc tế

• Xuất khẩu (1866-1905)

• Đầu tư mới

• Mua lại và sáp nhập (M&A)

Xu hướng hiện nay của Nestlé

Tập trung vào các nền kinh tế mới nổi và đang phát triển

Tại sao lại là các nước mới nổi và đang phát

triển?

• Thị trường các nước phát triển đã bão hòa

• Thị trường các nền kinh tế mới nổi và đang phát triển vô cùng giàu tiềm năng

Các chiến lược cốt lõi

• Thâm nhập thị trường thật sớm, trước các đối thủ cạnh tranh

• Xây dựng vững chắc vị trí bằng các sản phẩm hữu dụng và cơ bản

• Chuyển hướng dần sang các sản phẩm cao cấp hơn

• Sử dụng nhiều nhãn hiệu địa phương thay vì nhãn hiệu toàn cầu

4 Bài học kinh nghiệm cho các

Doanh nghiệp Việt Nam

Nestlé tại Nigeria và bài học về

Marketing sản phẩm

• Nigeria: Quốc gia nghèo, kém phát triển tại Châu Phi

• Cơ sở hạ tầng kém, nhận thức người dân còn nhiều hạn chế

• Không thể quảng cáo kiểu phương Tây trên truyền hình

• Marketing: Thuê các ca sĩ nổi tiếng tại địa phương đến từng thị trấn, bản làng để kết hợp giải trí với tiếp thị sản phẩm

• Bài học

Marketing phải nắm được đặc điểm của thị trường

đang muốn hướng tới để linh hoạt trong các phương thức thực hiện

Nestlé tại Thái Lan và bài học về

phân phối sản phẩm

• Thái Lan: quốc gia Đông Nam Á điển hình với hệ thống phân phối chính là các khu chợ và đại lý nhỏ

• Nestlé: 400 nhà phân phối nhỏ cùng với 4000 đại lý

• Nestlé tiến hành tập huấn và ghi nhận đóng góp của các đại lý bằng các phần thưởng: Đại lý xuất sắc

nhất, Quà năm mới…

• Bài học

Quản lý khâu phân phối là tối quan trọng và

dựa vào đặc điểm của thị trường, ta cần tìm phương thức tối ưu nhất để sản phẩm đến được tay người tiêu dùng

Nestlé tại Trung Quốc và bài học về

giá trị bền vững và lợi ích kinh tế

• 1987: thâm nhập thị trường Trung Quốc

• 1990: xây dựng nhà máy đầu tiên

• Cơ sở hạ tầng kém, hệ thống giao thông không thuận tiện

• Phương án thu gom, xử lý và vận chuyển sữa thành phẩm trở nên đặc biệt khó khăn

Nestlé tại Trung Quốc và bài học về giá trị bền vững và lợi ích kinh tế

• Bỏ tiền ra xây những con đường vận chuyển

• Chi trả người nông dân kịp thời

• Hệ quả: số lượng bò sữa từ 3000 tăng lên 9000 con trong 18 tháng

• Sản lượng 316 tấn (1990) tăng lên 10000 tấn (1994)

• Quy mô tăng gấp 3, mở thêm 2 nhà máy

• Bài học

Lợi ích kinh tế trước mắt là vô cùng quan trọng, nhưng giá trị bền vững về lâu dài mới là điều cần chú trọng hơn cả

Nestlé và bài học về nghiên cứu

Thank you for your attention