Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại Công ty TNHH xuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hồng

Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp TĨM LƯỢC Tên đề tài: “Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại Công ty TNHH xuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hồng” Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thanh Huyền Mã sinh viên: 11H105025 Lớp: K7-HQ1K1 Giáo viên hướng dẫn: Trịnh Đức Duy Thời gian thực hiện: Từ 04 tháng 03 năm 2013 đến 20 tháng 04 năm 2013 Với việc trở thành thành viên thức thứ 150 tổ chức thương mại giới (WTO), kinh tế Việt Nam thức trở thành mắt xích chịu biến động tích cực tiêu cực kinh tế toàn cầu Các doanh nghiệp Việt Nam gặp nhiều thuận lợi việc chuyển giao công nghệ vấn đề vốn nhiên áp lực cạnh tranh ngày gay gắt Những biến động kinh tế khủng hoảng, lạm phát, thay đổi sách pháp luật, nhu cầu tiêu dùng khách hàng Đều gây tác động khó khăn lớn đến tình hình kinh doanh doanh nghiệp Đứng trước nguy đó, doanh nghiệp Việt Nam bắt đầu trọng tới hoạt động quản trị rủi ro, đặc biệt rủi ro kinh doanh Qua nhận định với kiến thức học nhà trường, thời gian thực tập công ty TNHH xuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hồng Em định chọn đề tài: “Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại Công ty TNHH xuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hồng” Trong đề tài em tập trung tìm hiểu thực trạng công tác quản trị rủi ro kinh doanh Công ty thông qua việc sử dụng phiếu điều tra trắc nghiệm, vấn liệu thứ cấp thu thập Đồng thời, em xin đưa số đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty thời gian tới Nguyễn Thị Thanh Huyền HQ1K1 i Lớp: K7- Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp LỜI CẢM ƠN Với kiến thức trang bị năm học Trường Đại học Thương Mại Hà Nội thời gian học tập, nghiên cứu Công ty TNHH xuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hồng em hồn thành khố luận tốt nghiệp với đề tài “Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại Công ty TNHH xuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hồng” Để đạt kết cố gắng, nỗ lực thân em có quan tâm giúp đỡ cá nhân, tập thể trường Trước tiên em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Thầy giáo Trịnh Đức Duy dành nhiều thời gian công sức trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ em hồn thành khố luận Em xin chân trọng cảm ơn thầy cô Khoa Quản trị doanh nghiệp truyền đạt cho em kiến thức quý báu suốt trình học tập rèn luyện trường Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ lãnh đạo Công ty TNHH xuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hồng phòng ban, đặc biệt phòng kinh doanh Phòng kế toán giúp đỡ em thời gian em thực tập Công ty tạo điều kiện thuận lợi cho em hồn thiện khố luận tốt nghiệp Do trình độ hiểu biết cịn hạn chế thời gian thực tập không dài nên khố luận khơng tránh khỏi sai sót Em mong nhận quan tâm góp ý thầy để khố luận em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà nội, ngày 18 tháng 04 năm 2013 Sinh viên Nguyễn Thị Thanh Huyền Nguyễn Thị Thanh Huyền HQ1K1 ii Lớp: K7- Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO .5 1.1 Khái niệm rủi ro và quản trị rủi ro 1.1.1 Khái niệm rủi ro 1.1.2 Khái niệm quản trị rủi ro 1.2 Các nội dung của quản trị rủi ro 1.2.1 Những rủi ro thường gặp hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp .5 1.2.1.1 Rủi ro cố và rủi ro hội 1.2.1.2 Rủi ro túy và rủi ro suy đoán .6 1.2.1.3 Rủi ro các giai đoạn phát triển của doanh nghiệp .6 1.2.1.4 Rủi ro tác động của các yếu tố của môi trường kinh doanh .6 1.2.1.5 Rủi ro phân tán và rủi ro phân tán 1.2.1.6 Rủi ro theo chiều dọc và rủi ro theo chiều ngang 1.2.2 Các nội dung quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp 1.2.2.1 Nhận dạng rủi ro 1.2.2.2 Phân tích rủi ro .8 1.2.2.3 Kiểm soát và tài trợ rủi ro .9 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới quản trị rủi ro 10 1.3.1 Nhân tố bên ngoài doanh nghiệp 11 1.3.1.1 Môi trường chung 11 1.3.1.5 Môi trường đặc thù .12 1.3.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 12 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU THIẾT BỊ ÁNH HỒNG 14 2.1 Khái quát chung công ty TNHH xuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hồng 14 2.1.1 Giới thiệu Công ty .14 2.1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty .15 2.2 Phân tích, đánh giá thức trạng quản trị rủi ro tại Công ty TNHH xuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hồng 16 2.2.1 Kết quả điều tra trắc nghiệm và tổng hợp đánh giá .16 2.2.1.2 Kết quả vấn .18 2.2.2 Kết quả phân tích các liệu thứ cấp .19 Nguyễn Thị Thanh Huyền HQ1K1 iii Lớp: K7- Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp 2.2.2.1 Đánh giá kết quả kinh doanh của công ty năm gần 19 2.2.2.2 Đánh giá công tác quản trị rủi ro tại Công ty TNHH XNK thiết bị Ánh Hồng 20 2.2.2.3 Tình hình lao động của Cơng ty 23 2.3 Các kết luận thực trạng công tác quản trị rủi ro tại Công ty TNHH XNK thiết bị Ánh Hồng 23 2.3.1 Ưu điểm 23 2.3.2 Nhược điểm 24 2.3.3 Nguyên nhân 24 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU THIẾT BỊ ÁNH HỒNG .26 3.1 Phương hướng hoạt động của Công ty thời gian tới .26 3.1.1 Phương hướng hoạt động của Công ty từ đến năm 2015 26 3.1.1.1 Về kinh doanh .26 3.1.1.2 Về công tác thị trường 26 3.1.2 Mục tiêu của Công ty thời gian tới 26 3.1.2.1 Mục tiêu chiến lược 26 3.1.2.2 Các mục tiêu cụ thể 26 3.2 Quan điểm giải quyết công tác quản trị rủi ro của công ty TNHH xuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hồng 27 3.2.1 Quan điểm 1: Tập trung đào tạo nhận thức quản trị rủi ro cán và nhân viên 27 3.2.2 Quan điểm 2: Tính hiệu quả của cơng tác quản trị rủi ro .27 3.2.3 Quan điểm3: Áp dụng các giải pháp quản trị rủi ro thích hợp 27 3.3 Các đề xuất kiến nghị quản trị rủi ro của Công ty TNHH XNK thiết bị Ánh Hồng .28 3.3.1 Đề xuất số giải pháp quản trị rủi ro tại Công ty TNHH XNK thiết bị Ánh Hồng 28 3.3.1.1 Giải pháp nâng cao khả nhận dạng của Công ty .28 3.3.1.2 Giải pháp nâng cao phân tích rủi ro của Công ty 29 3.3.1.3 Giải pháp kiểm soát rủi ro của Công ty 30 3.3.2 Kiến nghị với nhà nước 33 KẾT LUẬN 35 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 36 PHỤ LỤC I PHỤ LỤC II PHỤ LỤC VI Nguyễn Thị Thanh Huyền HQ1K1 iv Lớp: K7- Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức máy điều hành Công ty 15 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Kết đánh giá mức độ ảnh hưởng rủi ro mà Cơng ty TNHH XNK thiết bị Ánh Hờng gặp phải hoạt động kinh doanh Bảng 2.2: Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH xuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hồng năm Bảng 2.3: Cơ cấu lao động công ty TNHH xuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hồng Nguyễn Thị Thanh Huyền HQ1K1 v Lớp: K7- 17 19 22 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Stt Từ đầy đủ Từ viết tắt Trách nhiệm hữu hạn TNHH Tổ chức Thương mại Thế giới WTO Doanh nghiệp DN Nhà xuất NXB Phó giáo sư Tiến sĩ Xuất khẩu Xuất nhập khẩu XNK Thương mại cổ phần TMCP Văn hóa – Xã hội VH – XH 10 Khoa học kỹ thuật KHKT 11 Công nghiệp CN 12 Doanh thu DT 13 Lợi nhuận LN 14 Hoạt động kinh doanh xuất khẩu 15 Thu nhập doanh nghiệp TNDN 16 Hoạt động tài HĐTC Nguyễn Thị Thanh Huyền HQ1K1 PGS.TS XK vi HĐKDXK Lớp: K7- Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp Nguyễn Thị Thanh Huyền HQ1K1 vii Lớp: K7- Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ta thấy, hội nhập kinh tế giới mang lại nhiều hội mang lại khơng rủi ro cho doanh nghiệp Trong phát triển mạnh mẽ kinh tế thị trường tiến vượt bậc khoa học kỹ thuật Việt Nam thức nhập trở thành thành viên WTO, điều có nghĩa mở cho nhiều hội khơng thách thức Sự cạnh tranh ngày gay gắt hệ tất yếu trình hội nhập kinh tế quốc tế vừa hội vừa thách thức lớn cho doanh nghiệp hay tổ chức Việt Nam Đối với mặt hàng xuất nhập khẩu chịu tác động môi trường bên bên ngồi doanh nghiệp Nó ảnh hưởng trực tiếp tới lợi ích doanh nghiệp, địi hỏi bên tham gia cần nắm vững kỹ thuật nghiệp vụ, bên cạnh đó, nhà quản trị cần làm tốt trình quản trị rủi ro mặt hàng xuất nhập khẩu Trong xu phát triển chung giới hội nhập, hợp tác phát triển, công ty TNHH xuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hồng nhận thấy hội thách thức cơng ty hoạt động kinh doanh nói chung lĩnh vực hoạt động xuất nhập khẩu nói riêng Tuy nhiên hoạt động xuất nhập khẩu lại tiềm ẩn nhiều rủi ro địi hỏi nhà quản trị phải có sách quản lý cách khoa học hợp lý Những rủi ro mà doanh nghiệp gặp phải hoạt động kinh doanh nhiều Do để đảm bảo hoạt động kinh doanh doanh nghiệp diễn suôn xẻ với mục tiêu đề việc quản trị rủi ro Cơng ty quan trọng Quản trị tốt rủi ro hoạt động kinh doanh giúp doanh nghiệp phát điểm yếu điểm mạnh kinh doanh để có biện pháp khắc phục điểm yếu phát huy điểm mạnh loại bỏ công việc khơng cần thiết Nó giúp doanh nghiệp đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng, hạn chế chi phí liên quan đến rủi ro từ giảm chi phí hoạt động kinh doanh nhờ tăng doanh số bán tạo hội mở rộng thị trường Công ty TNHH xuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hồng chuyên xuất khẩu mặt hàng thủ công mỹ nghệ đạt chất lượng cao nhiều doanh nghiệp biết đến Trong thời gian vừa qua công ty đề nhiều biện pháp nhằm hạn chế rủi ro hoạt động kinh doanh Tuy nhiên việc quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh công ty chưa hoàn thiện Các biện pháp hạn chế rủi ro mà công ty áp dụng có tác dụng phịng ngừa số rủi ro mà chưa có biện pháp để né tránh giảm thiểu tác hại Nguyễn Thị Thanh Huyền HQ1K1 Lớp: K7- Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp rủi ro xảy Chính em chọn đề tài "Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại Công ty TNHH xuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hờng" để hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Do đề tài mẻ nên cơng trình nghiên cứu có tên đề tài khơng có mà có cơng trình nghiên cứu vấn đề có liên quan đến đề tài sau: Luận văn: “Giải pháp kiểm soát rủi ro hoạt động kinh doanh công ty TNHH Hải Phong”, sinh viên Nguyễn Minh Chiến, Khoa Quản trị doanh nghiệp, Đại học Thương Mại, 2009) Tác giả đưa số lý luận kiểm soát rủi ro đề xuất giải pháp để né tránh giảm thiểu tác hại rủi ro xảy Công ty Hải Phong Luận văn: “Giải pháp ngăn ngừa giảm thiểu rủi ro kinh doanh Công ty TNHH đầu tư thương mại sản xuất hàng xuất khẩu Trimexco”, Luận văn tốt nghiệp sinh viên Đinh Thị Hằng, Khoa quản trị doanh nghiệp, Đại học Thương Mại, 2011) Tác giả tập trung phân tích rủi ro đưa giải pháp nhằm ngăn ngừa giảm thiểu rủi ro hoạt động kinh doanh xuất khẩu nhằm hạn chế rủi ro Cơng ty Tồn viết, luận văn đóng góp cho em sở lý luận quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Tuy nhiên, chưa có viết nào, đề tài nghiên cứu “Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH xuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hồng” Từ sở lý luận sẵn có thực tiễn nêu để tờn nâng cao sức cạnh tranh thị trường việc nhận dạng phân tích đưa giải pháp để kiểm soát tài trợ rủi ro cần thiết với Công ty TNHH xuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hờng Do em mạnh dạn chọn đề tài: “Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại Công ty TNHH xuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hờng” Mục đích nghiên cứu Mục đích nghiên cứu khóa luận tìm hiểu lý luận cơng tác phịng ngừa hạn chế rủi ro xuất nhập khẩu với thực tiễn rủi ro xuất nhập khẩu Công ty TNHH xuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hờng Từ tìm mặt hạn chế, nguyên nhân, đề giải pháp, kiến nghị giúp Cơng ty phịng ngừa hạn chế rủi ro xuất nhập khẩu hiệu Phạm vi nghiên cứu Nguyễn Thị Thanh Huyền HQ1K1 Lớp: K7- Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp - Về không gian: Đề tài nghiên cứu rủi ro q trình xuất khẩu hàng Thủ cơng mỹ nghệ Công ty TNHH xuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hồng địa bàn thành phố Hà Nội - Về thời gian: Từ năm 2010 đến năm 2013 đề xuất giải pháp kinh doanh cho Công ty năm tới - Về nội dung: Tập trung sâu vào phân tích thực trạng cơng tác quản trị rủi ro xuất nhập khẩu, đánh giá thành công tờn cơng tác này, để từ tìm nguyên nhân đề xuất ý kiến nhằm nâng cao chất lượng quản trị rủi ro Công ty TNHH xuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hồng Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu Thu thập liệu giai đoạn có ý nghĩa vơ quan trọng q trình nghiên cứu đề tài Việc thu thập liệu thường tốn nhiều thời gian, cơng sức chi phí, cần phải lựa chọn phương pháp thu thập liệu thích hợp Để phục vụ cho q trình nghiên cứu đề tài này, em tiến hành thu thập liệu sơ cấp liệu thứ cấp  Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Đề tài sử dụng phương pháp phương pháp điều tra vấn để có liệu sơ cấp phục vụ cho việc nghiên cứu - Phương pháp điều tra Xây dựng mẫu phiếu điều tra đối tượng Nhà quản trị nhân viên kinh doanh công ty TNHH xuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hồng Nội dung chủ yếu phiếu điều tra câu hỏi liên quan đến thực trạng quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh Công ty - Phương pháp vấn Để làm rõ vấn đề mà phiếu điều tra không làm rõ được, em xây dựng câu hỏi tiến hành vấn nhà quản trị công ty TNHH xuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hồng quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh công ty Cách thức vấn vấn trực tiếp cá nhân  Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Dữ liệu thứ cấp mà em thu thập để phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài bao gồm: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2010 đến năm 2012 công ty TNHH nhập khẩu thiết bị Ánh Hồng Nguyễn Thị Thanh Huyền HQ1K1 Lớp: K7- ... rủi ro cần thiết với Công ty TNHH xuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hờng Do em mạnh dạn chọn đề tài: ? ?Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại Công ty TNHH xuất nhập khẩu thiết bị Ánh. .. ? ?ánh giá kết quả kinh doanh của công ty năm gần 19 2.2.2.2 ? ?ánh giá công tác quản trị rủi ro tại Công ty TNHH XNK thiết bị Ánh Hồng 20 2.2.2.3 Tình hình lao động của Cơng ty. .. giải quyết công tác quản trị rủi ro của công ty TNHH xuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hồng 27 3.2.1 Quan điểm 1: Tập trung đào tạo nhận thức quản trị rủi ro cán và