516 Xây dựng và phát triển thương hiệu Thái Tuấn

516 Xây dựng và phát triển thương hiệu Thái Tuấn

- 1 - MỤC LỤC Trang MỞ ĐẦU . 1 1. Lý do chọn đề tài . 1 2. Mục tiêu của đề tài 2 3. Phạm vi nghiên cứu . 2 4. Phương pháp nghiên cứu 3 5. Kết cấu của luận văn . 3 CHƯƠNG I: LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU 4 1.1. Khái niệm về thương hiệu 4 1.1.1. Thương hiệu 4 1.1.2. Vai trò thương hiệu trong doanh nghiệp . 5 1.2. Quy trình đònh vò thương hiệu . 6 1.2.1. Bước 1, nhận dạng khách hàng mục tiêu . 6 1.2.2. Bước 2, phân tích đối thủ cạnh tranh 6 1.2.3. Bước 3, nghiên cứu các thuộc tính sản phẩm . 7 1.2.4. Bước 4, lập sơ đồ đònh vò và xác đònh tiêu thức đònh vò . 7 1.2.5. Bước 5, quyết đònh phương án đònh vò 9 1.3. Xây dựng và phát triển thương hiệu bằng truyền thông tích hợp (IMC) . 9 1.3.1. Truyền thông marketing tích hợp . 9 1.3.2. Tầm quan trọng của truyền thông marketing tích hợp . 10 CHƯƠNG II: GIỚI THIỆU THƯƠNG HIỆU THÁI TUẤN . 11 2.1. Tổng quan thò trường của công ty Thái Tuấn 11 2.1.1. Mô tả sơ lược về thò trường dệt may . 11 2.1.2. Mô tả khách hàng mục tiêu của Thái Tuấn 12 2.1.3. Tình hình cạnh tranh 12 - 2 - 2.2. Hoạt động Marketing tích hợp trong thời gian từ 1998 đến 2004 13 2.2.1. Marketing mix 13 2.2.2. Chiêu thò và hoạt động phát triển thương hiệu Thái Tuấn 16 CHƯƠNG III: GIỚI THIỆU KẾ HOẠCH NGHIÊN CỨU . 19 3.1. Mục tiêu và nội dung nghiên cứu 19 3.2. Các nguồn thông tin cần thiết phục vụ cho quá trình phân tích . 20 3.2.1. Thông tin sơ cấp . 20 3.2.2. Thông tin thứ cấp 20 3.3. Phương pháp nghiên cứu 20 3.3.1. Nghiên cứu đònh tính 20 3.3.2. Nghiên cứu đònh lượng . 21 3.4. Kết quả nghiên cứu 22 3.4.1. Nhận diện khách hàng mục tiêu . 22 3.4.2. Hành vi khách hàng mục tiêu . 22 CHƯƠNG IV. XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU THÁI TUẤN37 4.1. Đònh vò thương hiệu Thái Tuấn . 37 4.1.1. Thấu hiểu khách hàng mục tiêu của Thái Tuấn . 37 4.1.2. Những phản ảnh và yêu cầu từ thò trường đối với Thái Tuấn 38 4.1.3. Nhận diện các thương hiệu cạnh tranh . 42 4.1.4. Chiến lược đònh vò cho thương hiệu Thái Tuấn . 43 4.2. Xây dựng và phát triển thương hiệu bằng truyền thông tích hợp (IMC)47 4.2.1. Chiến lược Marketing mix phù hợp đònh vò 47 4.2.2. Triển khai truyền thông 51 KẾT LUẬN . 58 - 3 - MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Thương hiệu là một trong những tài sản quý giá nhất của doanh nghiệp, ngày nay tại Việt Nam các doanh nghiệp đã nhận thức vai trò và giá trò của thương hiệu đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Tại Việt Nam hiện nay đã bắt đầu xuất hiện những thương hiệu Việt như Kinh Đô, Nutifood, Trung Nguyên,…. Nhưng vấn đề đặt ra là làm thế nào để có thể có được một thương hiệu mạnh với thời gian nhanh nhất và một ngân sách đầu tư hiệu quả nhất. Trong ngành Dệt may Việt Nam, nhiều sản phẩm của nhiều doanh nghiệp đã đạt danh hiệu Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao theo cuộc khảo sát đònh kỳ hàng năm của Báo SGTT, như vậy có thể thấy rằng các thương hiệu như Thái Tuấn, Việt Tiến, May 10, Thành Công, Sending, Vera… đã phần nào có chổ đứng trên thò trường và bước đầu tạo được tính cách cho thương hiệu. Tuy nhiên cho đến thời điểm này không phải đơn vò nào trong ngành Dệt may cũng làm tốt công tác đònh vò thương hiệu, công tác thiết kế đònh vò không được quan tâm ngay từ đầu do đó hiện nay rất nhiều doanh nghiệp chưa thể hiện được tính cách cho thương hiệu của mình. Và qua thời gian phát triển họ phải làm lại, lúc đó phải bỏ ra một khoản tiền lớn hơn so với việc làm đúng ngay từ đầu. Cho đến nay không có mấy doanh nghiệp trong ngành có được một hệ thống nhận diện thương hiệu hoàn chỉnh theo nhu cầu thò trường và dẫn dắt nhu cầu này. Phần lớn các doanh nghiệp ngay từ đầu chọn con đường chiến lược là thương mại hoá sản phẩm chứ không chọn chiến lược đònh vò và phát triển nhãn hiệu. Những doanh nghiệp này chỉ tập trung nhiều vào chất lượng và giá thành sản phẩm để làm sao dễ bán, mà ít chú tâm cho hàng loạt công tác cấu thành nên thương hiệu mạnh: tạo cảm xúc cho thương hiệu. - 4 - Một đặc điểm khác mang tính đặc thù là trong ngành Dệt may một thời gian dài nhiều doanh nghiệp gia công sản phẩm cho các thương hiệu nước ngoài, làm theo design nước ngoài, công việc phân phối do phía nước ngoài nắm giữ. Do vậy việc tạo dựng một thương hiệu riêng là việc không nhiều doanh nghiệp nghó tới ngay từ những ngày đầu thành lập. Mặc khác với đặc điểm gia công, trong thời gian qua, các doanh nghiệp trong ngành Dệt may đầu tư không nhiều cho các hoạt động marketing, nghiên cứu thò trường, quảng bá,… Đến lúc này khi thò trường cạnh tranh ngày càng gay gắt hơn, khi Việt Nam tham gia “sân chơi” của nền thương mại toàn cầu thì việc thiết kế đònh vò, thiết lập hệ thống nhận diện thương hiệu, phát triển thương hiệu bằng các chương trình marketing tích hợp là không thể không nghó tới. Và Thái Tuấn, một thương hiệu đã tạo được một chỗ đứng trong tâm trí NTD, tuy nhiên việc thiết kế một đònh vò đúng nhằm thiết lập các thông điệp truyền thông mang tính nhất quán lâu dài thể hiện được tính cách thương hiệu thì Thái Tuấn vẫn chưa thực hiện hoàn chỉnh. Đó là lý do chính để chúng tôi chọn đề tài này hầu giúp Thái Tuấn thiết kế một chương trình phát triển thương hiệu cho Công ty trong giai đoạn phát triển mới. 2. Mục tiêu của đề tài Mục tiêu của đề tài này là tìm ra những thành phần thương hiệu có ý nghóa về mặt cảm nhận đối với khách hàng. Sau khi xác đònh được những cảm nhận của khách hàng mục tiêu, xây dựng và phát triển thương hiệu theo chiến lược marketing tích hợp (IMC – Integrated Marketing Communication) cho thương hiệu Thái Tuấn tại thò trường nội đòa đến 2010. 3. Phạm vi nghiên cứu Luận văn này chỉ quan tâm thiết kế đònh vò thương hiệu Thái Tuấn ở thò trường nội đòa, do đó những chiến lược marketing xuất khẩu không được đề cập. - 5 - Các đối thủ cạnh tranh trong nước được chọn trong quá trình nghiên cứu: Phước Thònh, Thế Hoà, Thành Công, TQ… là những đơn vò cạnh tranh gần nhất có cùng nhóm sản phẩm được dệt trên sợi polyester, tuy nhiên từng đơn vò vẫn có nhóm hàng khác nhau. 4. Phương pháp nghiên cứu Luận văn được thực hiện dựa vào phương pháp phân tích thống kê trên cơ sở dữ liệu của cuộc nghiên cứu. Có hai nghiên cứu được triển khai: nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức. Nghiên cứu sơ bộ được thực hiện thông qua phương pháp đònh tính, bằng thảo luận nhóm 30 khách hàng ở Tp.HCM. Nghiên cứu chính thức được thực hiện bằng phương pháp nghiên cứu đònh lượng. Chương trình nghiên cứu này được triển khai khắp toàn quốc. Cách thức thực hiện là phỏng vấn trực tiếp thông qua bảng câu hỏi chi tiết để thu thập dữ liệu. Mẫu được chọn theo phương pháp ngẫu nhiên đúng đối tượng khách hàng mục tiêu Thái Tuấn với kích thước n = 2000. Thông tin thu thập qua cuộc khảo sát sẽ được mã hoá và xử lý thông qua phần mềm xử lý số liệu thống kê SPSS 12.0. (Xem phương pháp nghiên cứu ở chương ba). 5. Kết cấu của luận văn Ngoài phần mở đầu và kết luận, luận văn được chia thành bốn chương: Chương I, giới thiệu ngắn gọn về cơ sở lý thuyết về thương hiệu, đònh vò thương hiệu và chương trình truyền thông marketing tích hợp. Chương II, giới thiệu thương hiệu công ty Thái Tuấn, những hoạt động chủ yếu của công ty trong thời gian qua. Chương III, giới thiệu về chương trình nghiên cứu và phân tích kết quả nghiên cứu làm cơ sở cho việc chọn và thiết kế chiến lược đònh vò. Chương IV, thiết kế chiến lược truyền thông marketing tích hợp (IMC) cho Thái Tuấn tại thò trường Việt Nam đến 2010 . - 6 - CHƯƠNG I: LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU 1.1. Khái niệm về thương hiệu 1.1.1. Thương hiệu Thương hiệu được đònh nghóa nhiều cách khác nhau: Thương hiệu là một ý hoặc khái niệm duy nhất trong đầu khách hàng của bạn khi nghe đến tên công ty bạn (Al Ries, 2004); Thương hiệu là tổng hợp của những tính cách xây dựng nên tinh túy của sản phẩm;… Để đơn giản, chúng ta có thể hiểu Thương hiệu là bất cứ những gì mà khách hàng nghó đến khi họ nghe đến tên của công ty (David, 1996). “Bất cứ những gì mà khách hàng nghó đến” có nghóa là họ có thể nghó điều tốt hoặc điều không tốt về sản phẩm hoặc dòch vụ của doanh nghiệp. Một thương hiệu được đánh giá là thương hiệu mạnh hay không, nó không phụ thuộc vào quan điểm của doanh nghiệp mà hoàn toàn phụ thuộc vào tâm trí, sự cảm nhận của NTD. Có nghóa là đo lường thương hiệu là đo lường từ phía NTD. Khi nói về bột giặt Tide là độ trắng, OMO là chuyên gia tẩy sạch. Khi nói đến Electrolux, người ta nghó tới độ bền, với Suzuki là thời trang và tốc độ, dầu gội Sunsilk – mềm mại, óng mượt, xe Mercedes – xe của sự sang trọng và thành đạt… Những ý nghó trên xuất hiện ngay trong tâm trí của khách hàng khi nhắc đến các sản phẩm vì trong nhận thức của khách hàng đã hình thành mối liên hệ hai chiều giữa thương hiệu và đặc tính nổi bật của nó. Những thương hiệu trên đã có một vò trí xác đònh trong tâm trí NTD bằng các kế hoạch truyền thông marketing mang tính tích hợp và nhất quán của nhà sản xuất. Những kế hoạch đó được thực hiện chính là quá trình đònh vò cho thương hiệu. - 7 - Đã từ lâu khái niệm đònh vò đã trở thành một nội dung có tầm quan trọng đặc biệt trong hoạt động marketing của doanh nghiệp. Để đơn giản chúng ta có thể hiểu: Đònh vò thương hiệu là quá trình xây dựng và thông đạt những giá trò đặc trưng của thương hiệu mình vào tâm trí khách hàng mục tiêu. Chiến lược đònh vò là tập hợp các hoạt động nhằm tạo cho sản phẩm và thương hiệu sản phẩm một vò trí xác đònh (so với đối thủ cạnh) trong tâm trí của khách hàng (P.Kotler, 2000, tr 345), là nỗ lực đem lại cho sản phẩm một hình ảnh riêng, dễ đi vào nhận thức của khách hàng hay cụ thể hơn, là điều mà doanh nghiệp muốn khách hàng liên tưởng tới mỗi khi đối diện với thương hiệu của mình (Jack Trout, 2004). 1.1.2. Vai trò thương hiệu trong doanh nghiệp Thương hiệu là những giá trò vô hình của một doanh nghiệp được đánh giá bởi những khách hàng, bởi nhân viên, và các nhà đầu tư. Và vai trò của nó đặt biệt to lớn trong quá trình phát triển của doanh nghiệp. Uy tín, uy tín của doanh nghiệp được tạo ra từ sự an tâm của NTD khi họ sử dụng sản phẩm đó. Từ đó sẽ tạo ra một lượng khách hàng trung thành cho doanh nghiệp. Giá trò, thông thường khi hai sản phẩm giống nhau về hình thức, kiểu dáng, chất lượng,… chỉ khác nhau về thương hiệu, thì thương hiệu mạnh hơn sẽ quyết đònh giá trò sản phẩm đó lớn hơn. Mở rộng, một trong những vai trò của thương hiệu là tính mở rộng, một doanh nghiệp có thương hiệu sẽ dễ dàng mở rộng thò trường hơn, phát triển được khách hàng đại lý mới tốt hơn. Trung thành, sự tín nhiệm của khách hàng qua thời gian đã mang đến cho doanh nghiệp tài sản vô cùng lớn đó là “sự trung thành của khách hàng mục tiêu”. Lòng trung thành của khách hàng là một yếu tố thường được cân nhắc kỹ lưỡng - 8 - khi đánh giá giá trò một thương hiệu được chuyển nhượng. Bởi vì có thể dễ dàng tính được rằng số lượng khách hàng trung thành sẽ tạo doanh số và lợi nhuận cao. 1.2. Quy trình đònh vò thương hiệu Theo W.Boyd (2002, tr 213), Marketing Management – A strategy Decision – Making Approach, McGraww – Hill Irwin, quy trình đònh vò được tóm lược bằng năm bước như sau: 1.2.1. Bước 1, nhận dạng khách hàng mục tiêu Khách hàng mục tiêu được hiểu là tập hợp các cá nhân hay nhóm người mà sản phẩm hướng tới. Họ sẽ là người có thể bỏ tiền ra mua sản phẩm. Vì vậy việc xác đònh đúng đối tượng này sẽ giúp cho công tác đònh vò chính xác hơn. Ví dụ loại vải may áo dài mang nhãn hiệu Lencii của Thái Tuấn được thiết kế dành cho nữ sinh Việt Nam, được chế tạo bằng những loại sơiï bốn chiều thông thoáng, giúp người mặc cảm thấy thoáng mát suốt cả ngày, sẽ có khách hàng mục tiêu là học sinh nữ trong độ tuổi 15 – 19, năng động, sống ở thành thò, sống trong gia đình có thu nhập khá, … Những chi tiết đó sẽ giúp Công ty Thái Tuấn dễ dàng hơn trong việc xác đònh tiêu thức đònh vò. 1.2.2. Bước 2, phân tích đối thủ cạnh tranh Trong thò trường cạnh tranh thì khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp này cũng có thể là đối tượng của doanh nghiệp khác. Mà bản chất của đònh vò là tạo “cá tính” cho sản phẩm trong tâm trí NTD. Do vậy để có một chỗ đứng rõ ràng hơn trong tâm trí của NTD so với các đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp cần phải tìm hiểu những đặc tính sản phẩm, các chương trình triển khai đònh vò của đối thủ trước khi quyết đònh lựa chọn hướng đi của riêng mình. Giả sử một công ty dự đònh tung ra một loại nước giải khát có ga mới, người làm công tác marketing của doanh nghiệp sẽ phải tìm hiểu tất cả các loại nước giải - 9 - khát có ga đã có trên thò trường, thăm dò xem khách hàng nghó về các sản phẩm sẵn có như thế nào, so sánh toàn diện các đặc tính thương mại, kỹ thuật, những cảm xúc của khách hàng,… và đi tìm sự khác biệt của sản phẩm trong mối tương quan đó.Từ đó làm cơ sở để lập sơ đồ đònh vò sau này. 1.2.3. Bước 3, nghiên cứu các thuộc tính sản phẩm Để đi tìm những thuộc tính quan trọng mà khách hàng cần để tiến hành đònh vò là công việc rất quan trọng trong quá trình đònh vò. Tất cả những thuộc tính nào có ảnh hưởng tới quyết đònh mua của khách hàng đều cần phải được nghiên cứu cẩn thận, từ đó doanh nghiệp, sẽ tìm ra “kẽ hở” cho công việc đònh vò. Để xác đònh các thuộc tính đònh vò, cần xác đònh được các thuộc tính chức năng và thuộc tính cảm nhận của sản phẩm. Thuộc tính chức năng là những lợi ích lý tình mà sản phẩm mang lại cho khách hàng, như điện thoại Nokia cung cấp các chức năng đàm thoại, nghe nhạc, chơi game,… thuộc tính cảm nhận là những lợi ích thuộc về cảm tính mà thương hiệu đem lại, như là cảm giác sành điệu khi sử dụng điện thoại Nokia. Các thuộc tính này thay đổi tùy thuộc vào đặc điểm của ngành hàng, sản phẩm mà thương hiệu tham gia. Để xác đònh được một cách chính xác cần sử dụng nghiên cứu khám phá, sử dụng phương pháp thảo luận nhóm. Sau khi có được các thuộc tính này cần đi phỏng vấn trực tiếp nhằm đảm bảo các thuộc tính là chính xác và đầy đủ. Và từ đó một dự án nghiên cứu nhằm xác đònh thuộc tính sản phẩm được triển khai. Từ kết quả nghiên cứu này, nhà thiết kế chiến lược sẽ lập sơ đồ đònh vò và tìm kiếm phương án tối ưu. 1.2.4. Bước 4, lập sơ đồ đònh vò và xác đònh tiêu thức đònh vò Sau khi xác đònh các thuộc tính, chúng ta tiến hành nghiên cứu đánh giá các thương hiệu cạnh tranh trên thò trường theo từng thuộc tính. Phương pháp đánh giá là sử dụng thang điểm đối với mỗi thuộc tính, thu thập ý kiến đánh giá của khách hàng trên thang điểm đã chọn. - 10 - Sơ đồ đònh vò là những trục tọa độ thể hiện giá trò của các thuộc tính khác nhau mà nhà nghiên cứu có thể dựa vào đó xác đònh vò trí sản phẩm của mình trong tương quan với đối thủ cạnh tranh. Qua sơ đồ đònh vò chúng ta sẽ xác đònh chỗ đứng của thương hiệu so với các đơn vò cạnh tranh. Thông thường sơ đồ đònh vò chủ yếu dựa trên hai trục: giá cả và chất lượng, trong đó yếu tố chất lượng có thể được được cụ thể hóa bằng một thuộc tính nào đó làm cho sự so sánh rõ ràng hơn. Tuy nhiên, hiện nay khi cạnh tranh ngày càng phức tạp, những thuộc tính đặc biệt của sản phẩm không còn ý nghóa thông thường, do đó nhiều sơ đồ đònh vò đa hướng được xây dựng. Ví dụ bên cho thấy sơ đồ đònh vò của một số sản phẩm bột giặt và vò trí của từng thương hiệu (xem sơ đồ đònh vò). Thương hiệu Tide không thể tìm phương án đònh vò theo sơ đồ giá cả và chất lượng, vì sản phẩm của họ không nỗi bật hơn các đối thủ về cả hai thuộc tính: giá cả – tẩy cao. Do đó một trục đònh vò cảm nhận độ trắng có thể sẽ hợp lý hơn. Giá cao ° Tide ° OMO ° Viso Không trắng ° Lix Trắng Giá thấp Theo sơ đồ trên, rõ ràng Tide đã có thể chọn tiêu thức đònh vò cho mình, và câu khẩu hiệu “như Tide mới là trắng” sẽ là vũ khí chính để khẳng đònh sự vượt trội của sản phẩm về thuộc tính này. Và từ đây tất cả các phương tiện truyền thông đều phải chuyển tải thông điệp: Tide – bộ giặt trắng bất ngờ. Và cứ thế sự nhất quán này sẽ tạo cho Tide một tính cách nhãn hiệu trong tâm trí khách hàng. [...]... lý,… 2.2.2.2 Mười năm xây dựng và phát triển thương hiệu Thái Tuấn Thái Tuấn quan niệm rằng thương hiệu là tất cả mọi sự cảm nhận của NTD khi nhắc đến tên Công ty hay sản phẩm Thái Tuấn Khi xây dựng thương hiệu, Thái Tuấn đã cố gắng xây dựng một tính cách thật rõ ràng cho thương hiệu của mình, chính điều này sẽ giúp khách hàng nhớ đến trong tâm trí họ Năm 1998, Thái Tuấn đã in thương hiệu trên biên vải4... trình phát triển thương hiệu Để thương hiệu phát triển bền vững, công ty đã thực hiện liên tục các hoạt động quảng bá để tăng cường sự nhận biết của khách hàng Đồng thời Thái Tuấn đã nghiên cứu để cho ra đời những sản phẩm mới, công ty tự hào là đơn vò luôn có những sản phẩm mang tính đột phá đi đầu trong ngành dệt Việt nam Đònh hướng xây dựng và phát triển thương hiệu: Ban lãnh đạo công ty Thái Tuấn. .. lược không đơn giản và mang tính lâu dài, là vấn đề mà công ty quan tâm hàng đầu Với mong muốn trở thành “công ty thời trang cao cấp”, Thái Tuấn đi theo chiến lược phát triển thương hiệu mạnh tại thò trường nội đòa song song với việc xây dựng và phát triển thương hiệu tại thò trường tại nước ngoài 4 Thái Tuấn là doanh nghiệp dệt may đầu tiên tại Việt Nam thực hiện việc in thương hiệu của mình lên biên... đã sử dụng nhãn hiệu TQ tại khu vực này cao nhất so với các khu vực khác trên toàn quốc - 26 - Càng đi vào phía Nam thì tỷ lệ NTD đã sử dụng và thường mua nhãn hiệu TQ, HQ càng giảm dần và tỷ lệ NTD sử dụng sản phẩm Thái Tuấn tăng dần Nhãn hiệu Thái Tuấn chiếm ưu thế so với các nhãn hiệu khác tại khu vực miền Tây và TP.HCM Nguyên nhân chính là do: Thứ nhất, hệ thống phân phối của Thái Tuấn tại khu vực... nhãn hiệu gồm có Phước Thònh và TQ Chất lượng sản phẩm TQ không tốt là nguyên nhân NTD đánh giá uy tín nhãn hiệu TQ không cao 7 3.4.2.3 Tính cách nhãn hiệu theo sự lựa chọn của NTD Mỗi một thương hiệu sẽ có một tính cách nổi bật mà NTD cảm nhận được Và đây là một trong những yếu tố hết sức quan trọng của thương hiệu giúp NTD phân biệt được thương hiệu này với thương hiệu khác Bảng 3.4 Tính cách nhãn hiệu. .. các thương hiệu cạnh tranh Phần lớn NTD cho rằng sản phẩm Thái Tuấn gần gũi với họ (13%) Đáp ứng được những yêu cầu của khách hàng và được khách hàng quan tâm hỏi mua mỗi khi đi chợ, do đó Thái Tuấn đã tạo được cảm giác gần gũi với NTD Nhìn biểu đồ chúng ta thấy rằng, thương hiệu Thái Tuấn vượt trội ở hai tính cách: Duyên dáng và gần gũi Nét duyên của người phụ nữ đã hình thành nên vẻ đẹp của họ Và. .. GIỚI THIỆU KẾ HOẠCH NGHIÊN CỨU Chương một đã nêu ra các khái niệm, mô hình lý thuyết mà luận văn áp dụng Chương hai đã giới thiệu về thương hiệu Thái Tuấn và những thông tin sơ lược của ngành dệt may Việt Nam Trong chương ba giới thiệu về phương pháp nghiên cứu và kết quả khảo sát thò trường Mục đích của chương này là tìm ra những thành phần chất lượng sản phẩm vải Thái Tuấn, tính cách nhãn hiệu, tâm... chiến lược phát triển lâu dài Việc tập trung rất nhiều dạng hoạt động tiếp thò vào cùng một thời điểm và đưa ra cùng một thông điệp đã có sự chuẩn bò nghiêm túc từ trước sẽ tạo nên ấn tượng mạnh, có tính thuyết phục với khách hàng Đây chính là điều cốt lõi của một chương trình IMC – triển khai tích hợp - 13 - CHƯƠNG II: GIỚI THIỆU THƯƠNG HIỆU THÁI TUẤN 2.1 Tổng quan thò trường của công ty Thái Tuấn 2.1.1... phân phối, chiêu thò và sản phẩm Theo mô hình thiết kế đònh vò dựa vào nhận thức khách hàng thì các chương trình marketing tích hợp (IMC) sẽ là phương tiện tích cực nhằm triển khai các chương trình tạo dựng hình ảnh nhãn hiệu và giúp cho mục tiêu đònh vò đạt được kết quả cao nhất Các chương trình IMC sẽ giúp thiết lập các giá trò thương hiệu bằng cách dần dần đưa thương hiệu đó vào tiềm thức khách hàng... trên với mục tiêu đònh vò, từ đó xác đònh “thông điệp cốt lõi” quảng bá cho thương hiệu và khả năng phối hợp với các bộ phận khác Thực tế cho thấy những thương hiệu đònh vò chủ yếu bằng sản phẩm và giá cả, cũng có thương hiệu đònh vò hoàn toàn bằng quảng cáo Đường đi có thể khác nhau, nhưng mục tiêu là thống nhất: đưa thương hiệu vào trong tâm trí khách hàng 1.3.2 Tầm quan trọng của truyền thông marketing . VỀ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU 1.1. Khái niệm về thương hiệu 1.1.1. Thương hiệu Thương hiệu được đònh nghóa nhiều cách khác nhau: Thương hiệu. tiêu................................................................. 22 CHƯƠNG IV. XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU THÁI TUẤN37 4.1. Đònh vò thương hiệu Thái Tuấn .............................................................