NHU CẦU HỌC TIẾNG ANH TẠI CÁC TRUNG TÂM ANH NGỮ CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC TRONG KHU VỰC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ GIÁO DỤCĐ nh nghĩa ịnh giáo d c D ch v ịnh ục đích học tập ục đích học tập Ki n th c ế ứng nhu cầu Kỹ năng... CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ GIÁO DỤCĐ c đi m ặc điể

NHU C U H C TI NG ANH T I CÁC ẦU HỌC TIẾNG ANH TẠI CÁC ỌC TIẾNG ANH TẠI CÁC ẾNG ANH TẠI CÁC ẠI CÁC

TRUNG TÂM ANH NG C A SINH VIÊN Đ I Ữ CỦA SINH VIÊN ĐẠI ỦA SINH VIÊN ĐẠI ẠI CÁC

1 Đ T V N Đ ẶT VẤN ĐỀ ẤN ĐỀ Ề

TI U H C ỂU HỌC ỌC TIẾNG ANH TẠI CÁC Đ I H C ẠI CÁC ỌC TIẾNG ANH TẠI CÁC

~ 15 NĂM

Nhu cầu trau dồi

Trình

độ thấp

Tuyển

Giao tiếp

ngữ

2 M C ĐÍCH NGHIÊN C U ỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU ỨU

NHU C U ẦU HỌC TIẾNG ANH TẠI CÁC

H C TI NG ỌC TIẾNG ANH TẠI CÁC ẾNG ANH TẠI CÁC

ANH

CHI N ẾNG ANH TẠI CÁC

L ƯỢC C MARKETING

Y U ẾNG ANH TẠI CÁC

T TÁC Ố

Đ NG ỘNG

3 M C TIÊU NGHIÊN C U ỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU ỨU

Thăm dò nhu c u ầu

Mô t tác đ ng ả tác động ộng

Đ xu t gi i pháp ề xuất giải pháp ất giải pháp ả tác động

4 CÂU H I NGHIÊN C U ỎI NGHIÊN CỨU ỨU

Th c tr ng c a vi c gi ng d y và h c ự học ạng của việc giảng dạy và học ủa việc giảng dạy và học ệc giảng dạy và học ả tác động ạng của việc giảng dạy và học ọc ngo i ng theo ch ạng của việc giảng dạy và học ữ ương trình của các ng trình c a các ủa việc giảng dạy và học

tr ường đại học khu vực TP.HCM như thế ng đ i h c khu v c TP.HCM nh th ạng của việc giảng dạy và học ọc ự học ư ế

nào?

CÂU H I 1 ỎI NGHIÊN CỨU

CÂU H I 1 ỎI NGHIÊN CỨU

Gi thuy t 1 ả tác động ế

SV ch a hài lòng v i ch t l ư ớng ất giải pháp ượng ng

gi ng d y ả tác động ạng của việc giảng dạy và học

SV chưa hài lòng với cơ sở vật

chất

Gi ng d y ch a đáp ng nhu c u ả tác động ạng của việc giảng dạy và học ư ứng nhu cầu ầu

th c t c a SV ự học ế ủa việc giảng dạy và học

Y u t nào nh h ế ố nào ảnh hưởng đến chất lượng học ả tác động ưởng đến chất lượng học ng đ n ch t l ế ất giải pháp ượng ng h c ọc

t p Anh văn t i các đ i h c t i TP.HCM c a ập Anh văn tại các đại học tại TP.HCM của ạng của việc giảng dạy và học ạng của việc giảng dạy và học ọc ạng của việc giảng dạy và học ủa việc giảng dạy và học

sinh viên?

Y u t nào nh h ế ố nào ảnh hưởng đến chất lượng học ả tác động ưởng đến chất lượng học ng đ n ch t l ế ất giải pháp ượng ng h c ọc

t p Anh văn t i các đ i h c t i TP.HCM c a ập Anh văn tại các đại học tại TP.HCM của ạng của việc giảng dạy và học ạng của việc giảng dạy và học ọc ạng của việc giảng dạy và học ủa việc giảng dạy và học

sinh viên?

CÂU H I 2 ỎI NGHIÊN CỨU

CÂU H I 2 ỎI NGHIÊN CỨU

Gi thuy t 2 ả tác động ế

B ng c p gi ng viên ằng cấp giảng viên ất giải pháp ả tác động

Ch t l ất giải pháp ượng ng giáo trình

Sĩ s l p h c ố nào ảnh hưởng đến chất lượng học ớng ọc

S l ố nào ảnh hưởng đến chất lượng học ượng ng ti t h c ế ọc

C s v t ch t ơng trình của các ởng đến chất lượng học ập Anh văn tại các đại học tại TP.HCM của ất giải pháp

Nh ng nguyên nhân d n đ n quy t đ nh ữ ẫn đến quyết định ế ế ịnh

l a ch n h c thêm Anh văn t i các trung ự học ọc ọc ạng của việc giảng dạy và học

tâm Anh ng là gì? ữ CÂU H I 3 ỎI NGHIÊN CỨU

CÂU H I 3 ỎI NGHIÊN CỨU

Gi thuy t 3 ả tác động ế

Kh năng tài chính ả tác động Năng l c cá nhân ự học

M c đích h c t p ục đích học tập ọc ập Anh văn tại các đại học tại TP.HCM của

V n đ ch t l ất giải pháp ề xuất giải pháp ất giải pháp ượng ng

Ph n ng s đông ả tác động ứng nhu cầu ố nào ảnh hưởng đến chất lượng học

C s , y u t nh h ơng trình của các ởng đến chất lượng học ế ố nào ảnh hưởng đến chất lượng học ả tác động ưởng đến chất lượng học ng đ n quy t đ nh ế ế ịnh

l a ch n nh ng tr ự học ọc ữ ường đại học khu vực TP.HCM như thế ng Anh ng đ theo ữ ể theo

h c? ọc

CÂU H I 4 ỎI NGHIÊN CỨU

CÂU H I 4 ỎI NGHIÊN CỨU

Gi thuy t 4 ả tác động ế

H c phí u đãi ọc ư

C ly di chuy n ự học ể theo Tâm lý s đông ố nào ảnh hưởng đến chất lượng học

Gi i thi u t nhà tr ớng ệc giảng dạy và học ừ nhà trường ường đại học khu vực TP.HCM như thế ng

M c đ hài lòng c a các sinh viên đ i h c ứng nhu cầu ộng ủa việc giảng dạy và học ạng của việc giảng dạy và học ọc theo h c các trung tâm Anh ng nh th ọc ữ ư ế

nào?

CÂU H I 5 ỎI NGHIÊN CỨU

CÂU H I 5 ỎI NGHIÊN CỨU

Gi thuy t 5 ả tác động ế

Hài lòng v ch t l ề xuất giải pháp ất giải pháp ượng ng giáo viên

Hài lòng v c s v t ch t ề xuất giải pháp ơng trình của các ởng đến chất lượng học ập Anh văn tại các đại học tại TP.HCM của ất giải pháp

5 C S LÝ LU N Ơ SỞ LÝ LUẬN Ở LÝ LUẬN ẬN

5.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ GIÁO DỤC

Đ nh nghĩa ịnh giáo d c D ch v ịnh ục đích học tập ục đích học tập

Ki n th c ế ứng nhu cầu

Kỹ năng

5.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ GIÁO DỤC

Đ c đi m ặc điểm ể theo

Tính vô hình Tính không đ ng nh t ồng nhất ất giải pháp Tính không tách r i ờng đại học khu vực TP.HCM như thế Tính không d tr ự học ữ

Tính lo i tr ạng của việc giảng dạy và học ừ nhà trường Tính c nh tranh ạng của việc giảng dạy và học

5.2 C S LÝ LU N V CH T Ơ SỞ LÝ LUẬN Ở LÝ LUẬN ẬN Ề ẤN ĐỀ

L ƯỢC NG D CH V VÀ S HÀI ỊCH VỤ VÀ SỰ HÀI ỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU ỰC THÀNH PHỐ LÒNG C A KHÁCH HÀNG ỦA SINH VIÊN ĐẠI

và mong đ i v d ch v ợng ề xuất giải pháp ịnh ục đích học tập

c a khách hàng ủa việc giảng dạy và học

5.3 QUAN HỆ GIỮA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ

6 PH M VI NGHIÊN C U ẠI CÁC ỨU

Sinh viên đang theo h c các ọc

tr ường đại học khu vực TP.HCM như thế ng đ i h c trên đ a bàn ạng của việc giảng dạy và học ọc ịnh

TP.HCM

7 PH ƯƠ SỞ LÝ LUẬN NG PHÁP NGHIÊN C U ỨU

tài li u ệc giảng dạy và học

PP đi u tra ề xuất giải pháp

kh o sát ả tác động

PP đi u tra ề xuất giải pháp

kh o sát ả tác động

Th o lu n ả tác động ập Anh văn tại các đại học tại TP.HCM của

Th o lu n ả tác động ập Anh văn tại các đại học tại TP.HCM của

K T THÚC ẾNG ANH TẠI CÁC

C M N CÁC B N ĐÃ CHÚ Ý ẢM ƠN CÁC BẠN ĐÃ CHÚ Ý Ơ SỞ LÝ LUẬN ẠI CÁC