Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế hàng hóa, vấn đề tiêu thụ hàng hóa – làm thế nào để người dùng biết và sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp là điều có ảnh hưởng rất lớn đến kết quả kinh doanh và sự tồn tại, phát triển của doanh nghiệp. Trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt, ngoài việc nâng cao chất lượng sản phẩm, tạo ra các lợi thế cạnh tranh, doanh nghiệp còn phải xucs tiến hỗn hợp các chính sách marketing, trong đó chính sách về kênh phân phối có vai trò đặc biệt quan trọng. Công ty cổ phần dịch vụ công nghệ thông tin Naiscorp hiện tại đang là doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam về kinh doanh dịch vụ sản phẩm nội dung số. Với tiềm lực khoa học – công nghệ to lớn đã được chứng minh, sản phẩm Socbay iMedia là một trong những sản phẩm có chất lượng, có rất nhiều lời thế cạnh tranh trên thị trường và được nhiều đơn vị có uy tín như Nokia v.v… khuyên dùng. Tuy nhiên, trong thời gian qua, việc kinh doanh sản phẩm Socbay iMedia lại được đánh giá là chưa mang lại hiệu quả đúng với những gì mà Ban Giám Đốc nói riêng, và toàn bộ đội ngũ nhân viên của Naiscorp nói chung mong muốn.