các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của sinh viên tp.hcm

Các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của sinh viên TP.HCM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH  Tiểu luận môn học NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG Đề tài: Các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của sinh viên TP.HCM GVHD : ThS. Nguyễn Phương Nam SVTH : Nhóm Cây me LỚP : QT02_VB2_K14 TP. HỒ CHÍ MINH – 05/2012 GVHD : Th.S Nguyễn Phương Nam Nhóm “Cây me” 1 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của sinh viên TP.HCM CHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.1 Nền tảng nghiên cứu : Theo cục thống kế mỗi năm ở nước ta xuất bản khoảng 10 triệu quyển sách/ năm từ hơn 80 doanh nghiệp kinh doanh sách .Sau đó lượng sách này được phân phối tại 10.504 điểm mua bán, cho thuê . Tại TP.HCM,một thành phố phát triển về mọi mặt, số lượng trường Đại học, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp hiện nay ngày càng tăng với lượng đông đảo sinh viên theo học. Đối với sinh viên, sách là một người bạn thân thiết.Việc lựa chọn, đọc và mua sách là một nỗi băn khoăn của ho.Mỗi loại sách có nội dung, chất lượng, mẩu mã và giá cả khác nhau. Bên cạnh việc có nhiều lựa chọn khi mua thì sinh viên còn gặ phải một số vấn đề trong khi quyết định mua sách như : nên mua loại sách với nội dung nào, chất lượng, giá cả hải chăng, mua ở đâu, khi nào nên mua ?Tiến trình mua như thế nào ? Các yếu tố ảnh hưởng đến tiến trình ra quyết định mua ? Đứng trước tình hình đó, với ý tưởng hình thành hệ thống phân phối sách cho sinh viên T.HCM, nhóm đã quyết định thực hiện một đề tài nghiên cứu : “các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của Sinh viên TP.HCM” 1.2 Ý nghĩa nghiên cứu : Thông qua đề tài nghiên cứu này, nhóm muốn làm rõ các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của sinh viên, qua đó giúp nhóm có cái nhìn tổng quan hơn về đối tượng phục vụ của mình, từ đó đề ra các kế hoạch marketing hợp lý cũng như các phương án kinh doanh phân phối sách cho sinh viên . 1.3 Phạm vi và đối tượng nghiên cứu : GVHD : Th.S Nguyễn Phương Nam Nhóm “Cây me” 2 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của sinh viên TP.HCM Phạm vi nghiên cứu của đề tài là các trường Đại học, cao đẳng và trung học chun nghiệp trên địa bàn TP.HCM . Đối tượng nghiên cứu là sinh viên đang theo học tại các trường Đại học, cao đẳng và trung học chun nghiệp ở TP.HCM . 1.4 Vấn đề quản trị : Phát triển hệ thống phân phối sách cho sinh viên. 1.5 Vấn đề nghiên cứu : Các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách cho sinh viên ở TP.HCM 1.6 Mục tiêu và thơng tin nghiên cứu : * Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của sinh viên : - Thể loại sách sinh viên lựa chọn . - Mục đích đọc sách của sinh viên . - Các nhân ảnh hưởng đến sự hài lòng . - Kênh tìm kiếm sách . Thông qua đề tài, chúng tôi muốn nghiên cứu và làm rõ những mối quan hệ như s Bảng : Các nhân tố ảnh hưởng Biến mục tiêu Biến phân tích GVHD : Th.S Nguyễn Phương Nam Nhóm “Cây me” 3 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của sinh viên TP.HCM Thể loại sách được sinh viên đọc Sách kinh tế Sách chính trò Sách kỹ thuật Sách đòa lý Sách lòch sử Mục đích đọc sách của sinh viên Nghiên cứu Giải trí Khác Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua Văn hóa Xã hội Cá nhân Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng Nhà xuất bản Giá sách Cơng cụ tìm kiếm sách Tác giả / dịch giả Hình thức bên ngồi Nội dung Chất lượng in / giấy in CHƯƠNG 2 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Giải thích các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua: GVHD : Th.S Nguyễn Phương Nam Nhóm “Cây me” 4 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của sinh viên TP.HCM Hành vi mua của người tiêu dùng chòu ảnh hưởng của bốn yếu tố chủ yếu: văn hóa, xã hội, cá nhân và tâm lý. Văn hóa: văn hóa là nhu cầu đầu tiên, cơ bản quyết đònh nhu cầu và hành vi của người mua. Xã hội: những yếu tố mang tính chất xã hội như những nhóm, gia đình, vai trò xã hội và các quy chế chuan mực xã hội cũng quyết đònh đến hành vi mua của người tiêu dùng. • Các nhóm tiêu biểu: là những nhóm có ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến thái độ hay hành vi của con người. Đó có thể là những nhóm mà cá nhân (sinh viên) name trong đó và có tác động qua lại với chúng. Ở nay có thể là bạn bè, láng giềng, thầy cô giáo… • Gia đình: các thành viên trong gia đình cũng có ảnh hưởng mạnh mẽ đến việc lựa chọn sách của sinh viên. Người dạy bảo trong gia đình là bố mẹ. Con người được cha mẹ dạy bảo về tôn giáo, chính trò, kinh tế, danh dự, lòng tự trong, tình yêu…những điều này rõ ràng sẽ có tác động nhất đònh đến nhu cầu, thể loại sách mà họ lựa chọn. Cá nhân: những nét đặc trưng bề ngoài của con người, đặc biệt là về điều kiện kinh tế, kiểu nhân cách, lối sống, ý niệm về bản thân…cũng có ảnh hưởng đến quyết đònh lựa chọn sách, mua sách của sinh viên. Tâm lý: hành vi mua hàng của cá thể cũng chòu ảnh hưởng của 4 yếu tố cơ bản có tính chất tâm lý sau: động cơ, tri giác, lónh hội, niềm tin và thái độ. 2.2 Giải thích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng: GVHD : Th.S Nguyễn Phương Nam Nhóm “Cây me” 5 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của sinh viên TP.HCM Khách hàng hài lòng là một trạng thái tâm lý nảy sinh của khách hàng khi đã tiếp nhận sản phẩm hoặc sự phục vụ cùng với các thông tin của nó. Đây là một khái niệm tâm lý học.Đối với việc lựa chọn sách của sinh viên, những nhân tố nào ảnh hưởng đến sự hài lòng và không hài lòng của họ? Giá sách: nếu giá sách quá cao, lượng người mua sẽ ít đi, nhất là người mua sách văn học, phần lớn là các tuyển tập, tổng tập rất dày, tỷ lệ thuận với số tiền phải bỏ ra. Thiết kế bìa sách: khi có quyết đònh chon mua một quyển sách, người mua sẽ chọn quyển thu hút mình nhất trong số những quyển cùng loại. Nếu một quyển sách được thiết kế bìa tốt, người mua nó hoàn toàn có thể tin tưởng vào nội dung hửu ích bên trong quyển sách đó. Có quá nhiều lỗi trong một quyển sách: nếu một quyển sách có quá nhiều lỗi, từ lỗi về số trang, bài và dòng đến lỗi về nội dung thì rõ ràng sẽ đem lại những Chất lượng in, giấy in: nếu chất lượng in không tốt, in xộc xệch, giấy mỏng, trang bò lệch chữ…chắc chắn sẽ gây ra những bực bội nơi người đọc. Chất lượng sách dòch: dòch sách là một việc cần thiết đối với sự phát triển của một nền tri thức. Cùng với sự mở rông giao lưu văn hóa, văn học giữa các quốc gia trên thế giới, độc giảngày nay tiếp xúc với nguồn sách ngoại phong phú và đa dạng. Có thể nói, một quyển sách dòch được xem là hay hay dở, có đem lại sự hài lòng cho người đọc về mặt nội dung phụ thuộc rất nhiều vào người dòch. GVHD : Th.S Nguyễn Phương Nam Nhóm “Cây me” 6 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của sinh viên TP.HCM Nội dung sách: có thể nói nội dung là yếu tố quan trọng nhất quyết đònh đến đến mức độ hài lòng của người đọc. CHƯƠNG 3 : THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 3.1 Mơ hình nghiên cứu : Từ việc thảo luận nhóm xung quanh những vấn đề ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của sinh viên thành phố Hồ Chí Minh, thu thập và trao đổi với nhau GVHD : Th.S Nguyễn Phương Nam Nhóm “Cây me” 7 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của sinh viên TP.HCM để rút ra được mơ hình nghiên cứu về những nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của sinh viên thành phố Hồ Chí Minh như sau : Những nhân tố ảnh hưởng đến quyết đònh lựa chọn sách của sinh viên TPHCM ]3.2 Phương pháp nghiên cứu : Để thực hiện đề tài nghiên cứu này , nhóm thực hiện cuộc khảo sát với 250 sinh viên được chon ngẫu nhiên từ các trường Đại học, cao đẳng và trung học chun nghiệp ở thành phố Hồ Chí Minh. GVHD : Th.S Nguyễn Phương Nam Nhóm “Cây me” 8 Lựa chọn sách của SV Hình thức bên ngồi Loại sách Giá sách Chất lượng in, giấy in Tác giả/ Dịch giả Mức chi tiêu hàng tháng Công cụ tìm kiếm NXB Sự tác động của con người Nội dung Sự lựa chọn của thị trường Cỏc nhõn t nh hng n vic la chn sỏch ca sinh viờn TP.HCM - Nghiờn cu nh tớnh : Tho lun nhúm rỳt ra cỏc yu t m sinh viờn quan tõm khi mua sỏch. Bng cõu hi m c gi l bng cõu hi nh tớnh . - Nghiờn cu nh lng:Sau khi rỳt ra cỏc yu t nh hng n vic la chn sỏch .Th hiu chn sỏch c thụng qua bng cõu hi c thit k theo thang o likert vi 5 mc o lng cỏc mc quan trng ca cỏc yu t . 3.3 Thang o: STT Khaựi nieọm Dieón giaỷi 1 Nh xut bn Thang o likert 5 im GVHD : Th.S Nguyn Phng Nam Nhúm Cõy me 9 D liu th cp Thit k nghiờn cu Nghiờn cu s b Hiu chnh bn cõu hi Nghiờn cu chớnh thc ( n=250 ) Dng li bc ny Các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của sinh viên TP.HCM 2 Giá Thang đo likert 5 điểm 3 Công cụ tìm kiếm sách Thang đo likert 5 điểm 4 Tác giả, dịch giả Thang đo likert 5 điểm 5 Hình thức bên ngoài Thang đo likert 5 điểm 6 Nội dung Thang đo likert 5 điểm 7 Chất lượng in, giấy in Thang đo likert 5 điểm 8 Sự tác động của con người Thang đo likert 5 điểm 9 Sự lựa chọn của thị trường Thang đo likert 5 điểm 10 Nội dung khác: Loại sách Mục đích đọc sách Giới tính Mức chi tiêu / tháng Thang đo Nominal 9 giá trị Thang đo Nominal 3 giá trị Thang đo Nominal 2 giá trị Thang đo Nominal 4 giá trị 3.4 Quy trình chọn mẫu : Phi xác suất : tiết kiệm thời gian và chi phí . Lấy mẫu theo phương pháp thuận tiện : là phương pháp nghiên cứu giúp ta có thể chọn bất cứ sinh viên nào mà ta có thể tiếp cận được . Kích cỡ mẫu : tối thiểu là 5 mẫu cho 1 tham số cần ước lượng . Đề tài nghiên cứu có khoảng 30 tham số cần ước lượng nên kích thước mẫu được chọn là N = 30 x 5 = 150 nhưng do thời gian và nguồn lực có hạn nên nhóm chỉ chọn N= 100 . GVHD : Th.S Nguyễn Phương Nam Nhóm “Cây me” 10 [...]... GVHD : Th.S Nguyễnkien ban beNam y Phương 19 Nhóm “Cây me” Các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của sinh viên TP.HCM Sau khi loại bỏ nhân tố trên, tiếp tục phân tích lần 2 Bước phân tích lần 2 tất cả hệ số communality đều > 0.5 GVHD : Th.S Nguyễn Phương Nam Nhóm “Cây me” 20 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của sinh viên TP.HCM Rotated Component Matrixa Component 1 2 3 nha xuat ban... Khơng 2 Trong các thể loại sách dưới đây, những loại sách nào bạn đọc thường xun? (có thể chọn nhiều mục) Sách kinh tế Sách chính trị Sách kỹ thuật Sách ngoại ngữ Sách địa lý Sách lịch sử Sách tự lực Sách bình luận văn học GVHD : Th.S Nguyễn Phương Nam Nhóm “Cây me” 24 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của sinh viên TP.HCM Sách khoa học giả tưởng 3 Hãy cho biết mục đích đọc sách của bạn: Nghiên... Quản lý việc điều tra : - Triển khai công việc cho các điều tra viên - Giám sát công việc của các điều tra viên: • Kiểm soát nỗ lực làm việc • Kiểm soát chất lượng công việc GVHD : Th.S Nguyễn Phương Nam Nhóm “Cây me” 12 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của sinh viên TP.HCM • Giám sát việc thực hiên đúng theo quy trình mẫu • Giám sát việc phỏng vấn đúng người • Giám sát việc trung thực của. .. thức bên ngồi 10 Tựa sách 11 Bìa sách (màu sắc, hình ảnh, dày/mỏng) 12 Gáy sách (chắc chắn/lỏng lẻo) 13 Khổ sách (lớn/nhỏ) 14 Độ dày của sách (mỏng/dày) GVHD : Th.S Nguyễn Phương Nam Nhóm “Cây me” 13 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của sinh viên TP.HCM Nội dung 15 Lỗi chính tả, ngữ pháp 16 Trình bày, bố cục 17 Văn phong 18 Tính cập nhật của thơng tin 19 Tính xác thực của thơng tin 20 Mức... tích nhân tố Chú ý các biến có factor loading gần tương đương nhau ở hai nhân tố tạo nên cross loading, các biến đó phải được loại bỏ Bước phân tích thứ nhất có 1 hệ số communality < 0.5 là “nhà xuất bản có bao nhiêu thể loại sách , do đó cần loại bỏ nhân tố này Bảng hệ số communality lần 1 GVHD : Th.S Nguyễn Phương Nam Nhóm “Cây me” 18 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của sinh viên TP.HCM. .. cho từng nhân tố và nhận thấy kết quả Cronbach’s alpha khá cao > 0.7 và thơng số của các biến Total correlation trong từng nhân tố đều > 0.3 chứng tỏ khơng có biến nào là rác CHƯƠNG 5 : KẾT LUẬN Thơng qua đề tài nghiên cứu này, nhóm muốn làm rõ các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của sinh viên, qua đó giúp nhóm có cái nhìn tổng quan hơn về đối tượng phục vụ của mình, từ đó đề ra các kế hoạch... khám phá và hiệu chỉnh một cách đầy đủ và có ý nghĩa các thuộc tính GVHD : Th.S Nguyễn Phương Nam Nhóm “Cây me” 14 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của sinh viên TP.HCM của các yếu tố cần đo - Bước 2: nghiên cứu định lượng với khung mẫu đã định, thực hiện bằng việc thu thập bảng câu hỏi được trả lời trực tiếp bởi khách hàng với khoảng 30 câu hỏi xoay quanh 9 thành tố trong mơ hình nghiên cứu... Tiếp theo, mời bạn trả lời các câu hỏi dưới đây: Các nhân tố sau đây ảnh hưởng đến quyết định chọn mua sách của bạn như thế nào? Đánh giá mức độ quan trọng của vấn đề theo 5 mức: (1) : Hồn tồn khơng ảnh hưởng (2) : Tương đối khơng ảnh hưởng (3) : Trung bình (4) : Tương đối ảnh hưởng (5) : Ảnh hưởng mạnh Nhà xuất bản 1 Nhà xuất bản có nhiều thể loại sách 1 2 3 4 5 2 Sự nổi tiếng của nhà xuất bản 1 2 3 4... Giá cả phù hợp với mức chi tiêu dành cho việc mua sách của bạn GVHD : Th.S Nguyễn Phương Nam Nhóm “Cây me” 25 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của sinh viên TP.HCM Mức giá nào phù hợp với bạn khi chọn mua 1 quyển sách: Dưới 50.000 đồng 100.000 – 200.000 50.000 đồng - 100.000 đồng Trên 200.000 đồng Cơng cụ tìm kiếm 4 Qua Internet 1 2 3 4 5 5 Qua các báo chí 1 2 3 4 5 6 Qua đài truyền hình/đài... vấn viên : - Liên lạc với đối tượng cần phỏng vấn - Đưa ra câu hỏi - Làm rõ thêm câu trả lời - Ghi chép các câu trả lời lên bảng câu hỏi - Kết thúc cuộc phỏng vấn b Những ngun tắc của phỏng vấn :  Ngun tắc cơ bản : - Có sự liêm chính, trung thực - Có sự kiên trì và chiến thuật GVHD : Th.S Nguyễn Phương Nam Nhóm “Cây me” 11 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của sinh viên TP.HCM - Chú ý đến . : Các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách cho sinh viên ở TP. HCM 1.6 Mục tiêu và thơng tin nghiên cứu : * Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của sinh viên : - Thể loại sách. Nhóm “Cây me” 7 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của sinh viên TP. HCM để rút ra được mơ hình nghiên cứu về những nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của sinh viên thành phố Hồ. các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của Sinh viên TP. HCM 1.2 Ý nghĩa nghiên cứu : Thông qua đề tài nghiên cứu này, nhóm muốn làm rõ các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của