quản trị thương mại

BI GING MÔN QUN TR THƢƠNG MI Ging viên: ThS. Nguyn Th Dung B môn: Kinh doanh thƣơng mi Khoa Kinh t – Trƣng ĐH Nha Trang I.Chức năng - đặc điểm. III. Ni dung KDTM. II. Các tính Quy luật IV. Các loi hình KDTM phổ bin KDTM là đầu tư vào lưu thông hàng hóa để kiếm lời. CHỨC NĂNG KINH DOANH THƯƠNG MẠI 3 vấn đề cơ bản Mua để bán Lợi nhuận Vốn Chức năng Lưu thông hàng hóa (chú ý giá trị -gt sử dụng) Tiếp tục quá trình SX (gccb). Dự trữ (lực lượng dự trữ tối ưu) Đặc điểm KDTM Nhiều thành phần Cạnh tranh Phương pháp quản lý: HTKD Cơ chế điều tiết (2 bàn tay) Vị thế khách hàng Phạm vi thị trường Các tính quy luật và vận dụng Quy luật dòng chy của hàng hóa :  Quy mô : Nhiều  ít  Cơ cấu : Phong phú  nghèo nàn  Chi phí : Thấp  cao  Thị hiếu : Chán  cần Đến đâu ? Đi đâu ?  Trao đổi ngang giá : Ccb < Cxh : có lãi Giảm Ccb  Tổng DT – Tổng CP = LN Hoặc LN = P’. DT  Tổng DT > Tổng CP => Lãi (P) Tăng DT, giảm CP, sử dụng công cụ tỷ suất LN (P’) ? ? Quy luật giá tr Quy luật lợi nhuận Quy luật cạnh tranh ? Mức độ : gay gắt Phạm vi : rộng(trong nước, ngoài nước …). Phương thức : phức tạp, đa dạng (CL,giá,PTKD …) ? Đối thủ? Thế nào? Làm gì? Quy luật tâm lý khách hàng Cảm nhận tính phù hợp của SP  mua Được trước mất sau Được nhiều hơn mất Mốt Hàng thay thế và hàng bổ sung ? Chiến lược kinh doanh Đầu ra – Khách hàng Đầu vào - Tạo nguồn Tính chất hàng hóa NỘI DUNG KDTM 1. Nguyên cứu và xác định nhu cầu thị trường hàng hóa – dịch vụ để lựa chọn kinh doanh, xây dựng chiến lược. 2. Huy động và sử dụng hợp lý các nguồn lực đưa vào ra. + Huy động + Sử dụng 3. Tổ chức các hoạt động nghiệp vụ mua bán, dự trữ, bảo quản, vận chuyển, xúc tiến thương mại, dịch vụ. 4. Quản trị các yếu tố vốn, chi phí, hàng hóa và nhân sự trong hoạt động kinh doanh. [...]... nhất, quản trị DNTM trước hết là QTDN nói chung  Chức năng QTDN cơ bản: Hoạch định, tổ chức, chỉ huy, kiểm soát  Quản trị vốn – chi phí kinh doanh  Quản trị nhân sự  Quản trị rủi ro 3 Nội dung chủ yếu của QTDNTM Quản trị các hoạt động KDTM có các đặc thù riêng:  Quản trị hoạt động nghiên cứu thị trường  Quản trị tạo nguồn mua hàng  Quản trị dự trữ hàng hóa  Quản trị bán hàng  Quản trị các... mạng lưới bán hàng, đào tạo quản lý LLBH, lựa chọn các kênh bán và hình thức bán Quản trị các nguồn lực đầu vào, đầu ra Quản trị nhân lực Hệ thống thông tin Quản trị vốn Doanh thu Quản trị chi phí Rủi ro Các công việc của QTDN TM Quản trị các nghiệp vụ kinh doanh thương mại Nghiên cứu Tạo nguồn Dự trữ Bán hàng thị trường mua hàng hàng hóa Dịch vụ Marketing Hoạch Quản định trị Tổ chức theo chức Chỉ huy... nghiệp thương mại, các nội dung quản trị của DNTM Kỹ năng: Hiểu và thực hành các kỹ năng của nhà quản trị: kỹ năng hoạch định, kỹ năng ra quyết định, kỹ năng tổ chức, kỹ năng lãnh đạo nhóm… Thái độ: Yêu thích ngành kinh doanh thương mại, có thái độ sống và làm việc tích cực CHƢƠNG 2: QUẢN TRỊ DNTM TRONG CƠ CHẾ THỊ TRƢỜNG Các cách tiếp cận quản trị KD thương mại Các phương pháp QTKD thương mại Một... Tổ chức bộ máy doanh nghiệp thương mại CÁC CÁCH TIẾP CẬN QUẢN TRỊ Có tổ chức, Nhà quản trị định hướng,mục đích Đối tượng quản trị 3 cách Theo chức năng quản trị Theo yếu tố Theo nghiệp vụ kinh doanh Các công việc của QTDN TM Quản trị các nghiệp vụ kinh doanh thương mại Nghiên cứu Tạo nguồn Dự trữ Bán hàng thị trường mua hàng hàng hóa Dịch vụ Marketing Hoạch Quản định trị Tổ chức theo chức Chỉ huy... đánh giá Điều chỉnh hoạt động Thường xuyên đánh giá quản lý Nội dung Thường xuyên đánh giá các hoạt động chủ yếu Thường xuyên xét duyệt các báo cáo tài chính quản trị KHÁI QUÁT MÔ HÌNH QUẢN TRỊ THEO CHỨC NĂNG HĐ KS Nhà QT CH TH TC Bàn về mục tiêu chiến lược kinh doanh QUẢN TRỊ THEO CÁC NGHIỆP VỤ KINH DOANH Nghiên cứu thị trường Tạo nguồn mua hàng Quản trị dự trữ hàng hóa Mặt hàng, phương thức kinh doanh?... hóa Dịch vụ Marketing Hoạch Quản định trị Tổ chức theo chức Chỉ huy năng Kiểm soát Nhân sự Vốn Thông tin Chi phí Rủi ro Doanh thu Quản trị các nguồn lực đầu vào và kết quả đầu ra 2 CÁC PHƢƠNG PHÁP QUẢN TRỊ Chương trình mục tiêu Theo chiến lược PPQT Dự án Tình huống QUẢN TRỊ THEO CHIẾN LƯỢC Yếu tố ngoài Yếu tố bên trong - CL tăng trưởng - CL khác biệt hóa - CL thị trường Chọn CL phù hợp Thực hiện Kiểm... môn hóa với tổng hợp Kinh doanh theo công thức vàng: 2/8 THẢO LUẬN 1 Các mô hình kinh doanh TMĐT 2 Mô hình kinh doanh nhượng quyền thương 3 4 5 6 7 8 mại Mô hình kinh doanh siêu thị bán lẻ Mô hình kinh doanh siêu thị bán buôn (Metro, Big C, Wal-mart) Mô hình trung tâm thương mại Mô hình chợ truyền thống Mô hình chuỗi CH thời trang, Mô hình chuỗi CH điện thoại, điện máy The end CHƢƠNG 2: QUẢN TRỊ DNTM... Dịch vụ Marketing Hoạch Quản định trị Tổ chức theo chức Chỉ huy năng Kiểm soát Nhân sự Vốn Thông tin Chi phí Rủi ro Doanh thu Quản trị các nguồn lực đầu vào và kết quả đầu ra Chức năng hoạch định Chức năng tổ chức Chức năng chỉ huy Chức năng kiểm soát Chức năng hoạch định Quản trị theo chức năng Định hướng trong tương lai Xác định mục tiêu Giải pháp thực hiện Mục tiêu Điều kiện hoạt động Nguyên tắc ứng... trị các hoạt động KDTM có các đặc thù riêng:  Quản trị hoạt động nghiên cứu thị trường  Quản trị tạo nguồn mua hàng  Quản trị dự trữ hàng hóa  Quản trị bán hàng  Quản trị các dịch vụ khách hàng  Quản trị marketing trong KDTM 3 Nội dung chủ yếu của QTDNTM Thứ hai: đối tượng của QTDNTM là con ngƣời với những chức năng và nhiệm vụ được giao Thứ ba: QTDNTM nhằm đảm bảo hoạt động kinh doanh theo đúng . kinh doanh thương mại, có thái độ sống và làm việc tích cực. CHƢƠNG 2: QUN TR DNTM TRONG CƠ CHẾ TH TRƢỜNG Các phương pháp QTKD thương mại Các cách tiếp cận quản trị KD thương mại Một. doanh nghiệp thương mại Nhà quản trị Đối tượng quản trị Có tổ chức, định hướng,mục đích CÁC CÁCH TIẾP CẬN QUN TR 3 cách Theo chức năng quản trị Theo yếu. học về việc tổ chức, vận hành một doanh nghiệp thương mại, các nội dung quản trị của DNTM. Kỹ năng: Hiểu và thực hành các kỹ năng của nhà quản trị: kỹ năng hoạch định, kỹ năng ra quyết định,