Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 41 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
41
Dung lượng
1,76 MB
Nội dung
Welcome to Royal hill Hotel & Resort “Tinh teá trong töøng chi tieát” Royal hill Hotel & Resort Stt Họ tên Chức danh 1 Võ Thị Uyên Phương Chủ tịch HĐQT 2 Nguyễn Xuân Yên Phó chủ tịch HĐQT 3 Nguyễn Đức Lai Tổng GĐ 4 Nguyễn Thanh Luận Phó Tổng GĐ 5 Nguyễn Phương Như GĐ Cty con 6 Hồ Thị Trúc Hà Thư ký 7 Huỳnh Nam Quang Người góp vốn THÀNH VIÊN HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ T NG QUANỔ Toạ lạc bên cạnh hồ Tuy n Lâm thơ mộng và huy n ề ề bí của Đà Lạt, với diện tích khoảng 50ha Royal hill hotel & Resort sẽ đem đến cho bạn một trãi nghiệm về sự sang trọng, lãng mạn, tuyệt vời theo phong cách Hoàng tộc Châu Âu Royal hill Hotel & Resort T NG QUANỔ Mang đậm phong cách Hoàng Tộc Châu u Đội ngũ phục vụ chuyên nghiệp Kết hợp hài hòa giữa kiến trúc với thiên nhiên Đa dạng loại hình dòch vụ, đáp ứng được mọi yêu cầu của KH Royal hill Hotel & Resort T NG QUANỔ Royal hill Hotel & Resort Royal hill hotel & Resort là một quần thể kiến trúc mang đậm phong cách Hoàng tộc Châu Âu, với : Khách sạn cao cấp 5 sao gồm 100 phòng; 20 biệt thự biệt lập; 20 bulgalow sang trọng; Sân golf tiêu chuẩn; Hồ bơi nước nóng; Nhà hàng Âu, Á; Bar, Gym, Spa; Khu giải trí; Bến thuyền… T NG QUANỔ Royal hill Hotel & Resort Khách sạn cao cấp 5 sao gồm 100 phòng; phòng hội nghò, khu mua sắm, Spa, bar, gym, nhà hàng Á-Âu, hồ bơi có mái che… T NG QUANỔ Royal hill Hotel & Resort 20 biệt thự biệt lập; 20 Bulgalow Sân golf; Hồ bơi nước nóng; Sân Tenis; Kinh khí cầu ! "# Royal hill Hotel & Resort !"#$%##$%& Đơn vị tính : ngàn đồng '()* +,"*,- ./ 012 3* 456789 .,:4;, 1 <= $%"&'( ))*+ ,- ./0 ,,-1 ,--11 2**34,"#5 "# ,- ./0 ,- -- !4"#5 6"# -1 ./0 ,- ,-6- 7..4892*5 "# ./0 1- -- :09;<=">4892*5 ) 1 ./0 - 1-- $ ?*@4#*AB 5 ) ./0 - 1- $ C*D4&EF !.*GB9B"!HHB9B "I B$!BJ5 ) - ./0 - -- KE*& &E 1 ./0 - 1- KE!H &E ./0 - ,-- LM) ., ./0 - :!'*/N!.*GOD"+ B* PQB"!B<=*% -- $ ";!.*G &E ./0 -- -- :'*+BRCS TREP"C 6 6 ./0 -- ,-- U &V**I*9WTD!'*/N9/+ -- *>? 1-,- @?%$A -1,- *>? 1-61- Royal hill Hotel & Resort TỔNG MỨC ĐẦU TƯ =,B4:? 6--- /0 CD/4;,1E4'#$%##$%&? 1-61-- /0 CD/4;,1<>? F$GH%FIH#JJH$$$ /0 . 0'@ ./ 012 @K,.L @KDL 3,.,.M)@N @ 4O @4P @4O @4P #$%& #$%J #$%G #$%Q #$%R STUGV X )!! -6- -- ,Y Y Y Y Y X ) !! , , , -- -- ,Y Y Y Y Y , ZP!! 1 , ,1 -- 1-- ,Y Y Y Y Y ! & -1- -- Y ,Y Y Y Y W88X 6 , , -- -- ,Y Y Y Y Y 6 ,, , -,- 1-- ,Y Y Y Y Y , ,6 1-- 1-- ,Y Y Y Y Y YZ 1 H!&* , , -- -- ,Y Y Y Y Y 6 [!& , , -- 1-- ,Y Y Y Y Y Royal hill Hotel & Resort $\]^_`$a7:Xbc7: DỰ BÁO KẾT QUẢ KINH DOANH 2013-2017 STT Năm 1 % Năm 2 % Năm 3 % Năm 4 % Năm 5 % 1 Doanh thu 4.980.790 100,0% 7.544.185 100,0% 9.180.115 100,0% 10.034.580 100,0% 10.889.045 100,0% 2 Chi phí bán hàng 1.593.853 32,0% 2.414.139 32,0% 2.937.637 32,0% 3.211.066 32,0% 3.484.494 32,0% 4 Tiền lương 350.000 7,0% 420.000 5,6% 504.000 5,5% 604.800 6,0% 725.760 6,7% 5 Chi phí hoạt động 1.245.198 25,0% 1.886.046 25,0% 2.295.029 25,0% 2.508.645 25,0% 2.722.261 25,0% Biến đổi 996.158 20,0% 1.508.837 20,0% 1.836.023 20,0% 2.006.916 20,0% 2.177.809 20,0% Cố định 249.040 5,0% 377.209 5,0% 459.006 5,0% 501.729 5,0% 544.452 5,0% 6 Chi phí cố định 1.600.000 32,1% 1.620.000 21,5% 1.644.000 17,9% 1.672.800 16,7% 1.707.360 15,7% Tiền thuê 100.000 2,0% 120.000 1,6% 144.000 1,6% 172.800 1,7% 207.360 1,9% Khấu hao 1.500.000 30,1% 1.500.000 19,9% 1.500.000 16,3% 1.500.000 14,9% 1.500.000 13,8% 7 Lợi nhuận trước thuế 191.740 3,8% 1.204.000 16,0% 1.799.449 19,6% 2.037.269 20,3% 2.249.169 20,7% 8 Thuế DN 53.687 1,1% 337.120 4,5% 503.846 5,5% 570.435 5,7% 629.767 5,8% 9 Lợi nhuận sau thuế 138.053 2,8% 866.880 11,5% 1.295.604 14,1% 1.466.834 14,6% 1.619.402 14,9% [...].. .Royal hill Hotel & Resort PHÂN TÍCH CHUỖI GIÁ TRỊ VÂÂN HÀNH HÊ THỐNG CUNG ỨNG ĐẦU VÀO HOẠT ĐÔÂNG CHÍNH MAKETING & BÁN HÀNG CÁC HOẠT ĐÔÂNG ĐẦU RA DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG Royal hill Hotel & Resort PHÂN TÍCH CHUỖI GIÁ TRỊ CUNG ỨNG ĐẦU VÀO Để đảm bảo hoạt động kinh doanh của Resort đạt hiệu quả : - Phải lựa chọn nhà cung cấp các yếu tố đầu vào đạt tiêu chuẩn của Resort và có giá... mãi, quà tă ng tri  ân… Royal hill Hotel & Resort PHÂN TÍCH CHUỖI GIÁ TRỊ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC HOẠT ĐÔÂNG HỖ TRỢ MUA SẮM CẤU TRÚC HẠ TẦNG CỦA CÔNG TY Royal hill Hotel & Resort PHÂN TÍCH CHUỖI GIÁ TRỊ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Tuyển dụng và Đào tạo ♦ Dựa vào nhu cầu của các bộ phận trong resort để lên kế hoạch tuyển dụng trong năm ♦ Tìm kiếm thu hút, tuyển chọn nhân viên thông qua... Waiter (3) Waiter (14) Waiter (7) Waiter (5) Bartender (9) Royal hill Hotel & Resort PHÂN TÍCH CHUỖI GIÁ TRỊ HOẠT ĐÔÂNG ĐẦU RA Dịch vụ đón trả khách; Dịch vụ phòng; Dịch vụ chăm sóc sức khỏe; Dịch vụ giải trí; Dịch vụ nhà hàng; Dịch vụ mua sắm; Dịch vụ hỗ trợ Royal hill Hotel & Resort PHÂN TÍCH CHUỖI GIÁ TRỊ HOẠT ĐÔÂNG ĐẦU RA Dịch vụ đón trả khách : ♦ Đưa và đón khách miễn phí... (2) Royal hill Hotel & Resort PHÂN TÍCH CHUỖI GIÁ TRỊ VÂÂN HÀNH HÊ THỐNG EXE HOUSEKEEPER (1) Order Taker (2) ASST EXE HSK (1) PA SUPERVISOR (2) SUPERVISOR (1) PA ATTENDANT (10) LOCKER ATTENDANT (5) BUTLER (3) LAUNDRY ATTENDANT (4) FLORIST (1) TEAM LEADER (7) ROOM ATTENDANT (24) MINIBAR ATTENDANT (2) HOUSEKEEPING Royal hill Hotel & Resort PHÂN TÍCH CHUỖI GIÁ TRỊ VÂÂN HÀNH HÊ THỐNG SALES & MARKETING... đúng Đảm bảo lượng tồn kho đủ để hoạt động của resort không bị gián đoạn, nhưng cũng giảm thiểu chi phí do tồn kho quá nhiều Royal hill Hotel & Resort PHÂN TÍCH CHUỖI GIÁ TRỊ MUA SẮM Đúng chất lượng, với giá đúng: tiết kiệm chi phí nhưng vẫn đảo bảo chất lượng dịch vụ Sử dụng đúng nguồn, dịch vụ và từ nơi cung cấp đúng Royal hill Hotel & Resort PHÂN TÍCH CHUỖI GIÁ TRỊ CẤU TRÚC HẠ TẦNG... của lực lượng bán hàng Đổi mới các hoạt động quảng cáo và khuyến mãi ♦ Luôn đôi mới các hoạt động marketing hiệu quả, khai thác triệt để các dịch vụ của resort Đổi mới các hoạt động quảng cáo và khuyến mãi ♦ Cần có những hoạt động PR – nâng cao những giá trị khác biệt của khu nghĩ dưỡng Royal hill Hotel & Resort PHÂN TÍCH CHUỖI GIÁ TRỊ MAKETING & BÁN HÀNG Sự phát triển của những hình ảnh chất... CORPORATE (1) E-SALES&ADMINISTRATION (1) PR & E DISTRIBUTION (1) EVENTS MANAGER (1) Royal hill Hotel & Resort PHÂN TÍCH CHUỖI GIÁ TRỊ VÂÂN HÀNH HÊ THỐNG F&B MANAGER (1) FB SERVICE Asst FBS MANAGER (1) FBS Secretary (1) Cashier (4) Dining Rest Manager (1) Lobby Lounge Waiter (6) Music room Manager (1) Havana room Manager (1) Shi-Fu rest Manager (1) Room service (2) Conference & Banquet Manager (1)... hợp nhất - Phải đa dạng hóa các nhà cung ứng đầu vào mục đích nhằm đảmbảo nguồn cung ứng một cách liên tục, không phải phụ thuộc chủ yếu vào một nhà cung ứng nhất định mặt khác tạo tính cạnh tranh về giá đảm bảo giá chi cho các nguồn cung ứng này tối ưu nhất Royal hill Hotel & Resort PHÂN TÍCH CHUỖI GIÁ TRỊ CUNG ỨNG ĐẦU VÀO Các nhà cung cấp của Resort : + Công ty cung cấp rau, củ quả: Morning... Dịch vụ phòng : ♦ Hoa tư i và nước trái cây chào phòng ♦ Dọn phòng 2 lần/ngày ♦ Đáp ứng mọi dịch vụ của Resort theo yêu cầu của khách 24/24 ♦ Ăn sáng , trưa, tối tại phòng miễn phí ♦ Đảm bảo đầy đủ các loại thức uống ♦ Đảm bảo mọi trang thiết bị sẵn sàng hoạt động ♦ Không để khách phàn nàn về chất lượng phục vụ Royal hill Hotel & Resort PHÂN TÍCH CHUỖI GIÁ TRỊ HOẠT ĐÔÂNG ĐẦU RA Dịch vụ chăm sóc... qua việc tìm kiếm đầu tiên qua nhân viên của nhà hàng, các văn phòng giới thiệu việc làm Quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng, tại các trường học: trung học, kỹ thuật nấu ăn, đại học ♦ Đào tạo: Mở các lớp đào tạo chuyên môn, kỹ năng cho nhân viên hàng tháng Chú trọng, thường xuyên đào tạo ngoại ngữ cho nhân viên Royal hill Hotel & Resort PHÂN TÍCH CHUỖI GIÁ TRỊ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN . hình dòch vụ, đáp ứng được mọi yêu cầu của KH Royal hill Hotel & Resort T NG QUANỔ Royal hill Hotel & Resort Royal hill hotel & Resort là một quần thể kiến trúc mang đậm phong. CO C3"k." "F"%"PI *l/+ .!/'**8 " m"A[&!*.">%"Cn@F*- C/'>"%"." o/+. oF*/Wr*%" *'!*D"'*Q%/C9C!%""!"%" 0" o.P*l< F*- Royal hill Hotel & Resort *,4;,D< :d7]eR:R:_faag][h R%"."