Phân tích môi trường chiến lược

Phân tích môi trường chiến lược

Đề cương

I Giới thiệu chung về công ty cổ phần topcare

II Phân tích môi trường chiến lược

II.1 Tầm nhìn chiến lược, sứ mạng kinh doanh II.2 Môi trường bên ngoài

II.2.1 Phân tích môi trường vĩ môII.2.2 Phân tích môi trường ngành

II.3 Môi trường bên trong của topcare

II.3.1 Chuỗi giá trịII.3.2 Năng lực cạnh tranhII.3.3 Định hướng chiến lượcIII Đánh giá chiến lược của TopcareIII.1 Chiến lược cạnh tranh tổng quát của Topcare- chiến lược

khác biệt hóaIII.2 Chiến lược tăng trưởng của Topcare

IV Đánh giá tổ chức TopcareII.3.4 Loại hình cấu trúc tổ chứcII.3.5 Phong cách lãnh đạo chiến lượcII.3.6 Một số nhận xét về văn hóa doanh nghiệp

V Kết luận

I Giới thiệu chungTên đầy đủ DN: Công ty cổ phần Topcare

Tên viết tắt DN: Topcare (JSC)

Xác định các hoạt động kinh doanh chiến lược (SBU):

1- Điện tử: Tivi LED, tivi LCD, tivi Plasma, tivi CRT, đầu DVD, đầukaraoke, đầu thu KTS, dàn âm thanh, đầu phát HD, âm ly, dàn âmthanh, phu kiện…

2- Điện lạnh: Tủ lạnh, máy giặt, điều hòa nhiệt độ, tủ đông, tủ làmmát,máy sấy quần áo, máy rửa bát, phụ kiện điện lạnh.

3- Viễn thông: Điện thoại di động, điện thoại để bàn, điện thoại kéodài, máy Fax, bộ đàm giám sát, phụ kiện viễn thông

4- Kỹ thuật số: Máy ảnh số, máy quay số, máy nghe nhạc, máy ghi âm,kim từ điển, phụ kiện KTS

5- Thiết bị tin học: máy tính xách tay, máy tính để bàn, màn hình máytính, thiết bị văn phòng, thiết bị lưu trữ, loa máy tính, phụ kiện PC.6- Hàng gia dụng: Bình siêu tốc, máy hút bụi, nồi cơm điện, lò vi sóng,các loại quạt, máy khử độc, bộ nồi, bếp ga…

II Phân tích môi trường chiến lược2.1 Tầm nhìn chiến lược và sứ mạng kinh doanh

2.1.1 Tầm nhìn chiến lược

- Topcare đang hướng đến trở thành siêu thị điện máy có dịch vụ khách hàng tốtnhất Hà Nội Với quyết tâm sớm trở thành một hệ thống siêu thị điện máy bán lẻhàng đầu Việt Nam

- Xây dựng Topcare trở thành một môi trường làm việc chuyên nghiệp nơi mà mọi

cá nhân có thể phát huy tối đa sức sáng tạo, khả năng lãnh đạo và cơ hội làm chủthực sự với một tinh thần dân chủ rất cao

- Xây dựng Topcare trở thành một ngôi nhà chung thực sự cho mọi cán bộ nhânviên trong công ty bằng việc cùng nhau chia sẻ quyền lợi, trách nhiệm và nghĩa vụmột cách công bằng và minh bạch nhất

2.1.2 Sứ mạng kinh doanh

Slogan: “Hệ thống siêu thị điện máy Topcare-đỉnh cao chất lượng phục vụ”

- Đặt chất lượng hàng hóa lên hàng đầu nhằm bảo vệ lợi ích khách hàng

- Lấy khách hàng là mục tiêu, luôn tìm hiểu nhu cầu của khách hàng để thỏamãn nhu cầu của họ.

- “Một Topcare vì người nghèo” được thể hiện rõ thông qua các hoạt động xãhội có chiều sâu và lâu dài như chăm sóc các bà mẹ Việt Nam anh hùng, trẻ

mồ côi lang thang cơ nhỡ và mới đây nhất là chương trình từ thiện dài hơimang tên “Chúng tôi là Topcare-chúng tôi vì người nghèo”

- Luôn biết láng nghe những nhu cầu, mong muốn của khách hàng, Topcarengày càng hoàn thiện và không ngừng thay đổi mình

2.2 Một số chỉ tiêu tài chính cơ bản

2.3 Phân tích môi trường bên ngoài

- Ngành kinh doanh của doanh nghiệp: Ngành bán lẻ (sản phẩm điện máy)

Tốc độ phát triển khá nhanh của thị trường bán lẻ trong nước đang hấp dẫn các tậpđoàn phân phối đa quốc gia.Việt Nam được xếp hạng hấp dẫn thứ 3 trên thế giới

về bán lẻ đại trà, sau Ấn Độ và Nga và trên cả Trung Quốc (theo Euromoney, A.T.Kearney) Lý do là nhờ vào sự bão hòa thị trường thấp và áp lực thời gian cao.Việt Nam đang cảm nhận mạnh xu hướng tuyên truyền tiêu dùng, và chi phí chocác mặt hàng tiêu dùng đang tăng tới 20%/năm

Điều này được chứng minh qua những thành quả thực tế từ doanh thu, tốc độ tăngtrưởng đạt trên 40%/năm mà Metro, Big C, Parkson… đạt được khi mạnh dạn mởkinh doanh tại thị trường Việt Nam Như Metro Cash & Carry của Đức kiếm lờikhoảng 500 triệu USD/năm và tăng trưởng hàng năm đạt 45%

Trong báo cáo “Phân tích công nghiệp bán lẻ Việt Nam” của Công ty nghiên cứu,

tư vấn toàn cầu RNCOS dự báo sẽ có thêm hàng loạt đại gia bán lẻ nước ngoài đếnViệt Nam trong những năm tới Thị trường bán lẻ Việt Nam đang và sẽ tăngtrưởng nhanh, lãnh vực bán lẻ ở Việt Nam sẽ thu hút những khoản đầu tư khổng lồ

từ nước ngoài và sẽ ra đời những trung tâm thương mại, mua sắm lớn hơn, hiệnđại hơn

Tốc độ tăng trưởng năm 2007: 23,3%

Tốc độ tăng trưởng năm 2008: 34,5%

Tốc độ tăng trưởng năm 2009: 18,6%

Năm 2009, có nhiều khó khăn, thách thức gay gắt khiến ngay cả các thị trường bán

lẻ lớn trên thế giới đều tăng trưởng “âm” nhưng doanh số bán lẻ hàng hóa và dịch

vụ của Việt Nam vẫn tăng 18,6% (sau khi loại trừ yếu tố tăng giá còn 12%) Tínhhết 5 tháng đầu năm 2010, doanh thu thị trường bán lẻ đạt 621.416 tỷ đồng, tăng27,1% so với cùng kỳ năm trước (sau khi loại trừ yếu tố tăng giá, mức tăng nàyvẫn đạt khoảng 16%) Hoạt động phân phối, bán lẻ đóng góp khỏng 14% GDP, sửdụng hơn 5 triệu lao động, cao nhất trong các ngành dịch vụ

Giai đoạn trong chu kỳ phát triển của ngành: Tăng trưởng

2.3.1 Phân tích môi trường vĩ mô

- Nhân tố kinh tế:

Trong các năm gần đây, kinh tế Việt Nam phát triển với tốc độ cao và ổn định,nhiều nhà đầu tư tham gia vào thị trường Nền kinh tế phát triển tạo điều kiện chodoanh nghiệp mở rộng hoạt động (với nhiều chi nhánh tại Hà Nội) Theo thống kêthu nhập đầu người của Việt Nam hiện nay trên 1000USD/năm GDP hàng nămđều trên 5%(2008-2009) Mức sống người dân ngày càng cao, nhu cầu về thiết bịđiện tử, điện lạnh ngày càng tăng, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt đông kinhdoanh của doanh nghiệp Sức mua tăng tạo cho sức cung tăng khoảng 20%

Kinh tế phát triển, hội nhập sâu hơn vào kinh tế thế giới, thiết bị công nghệ ngàycàng trở thành vật thiết yếu phục vụ cuộc sống Sức mua ngày càng tăng, nhất lànhững thiết bị giá trị lớn, hiện đại, tạo điều kiện cho công ty mở rộng chủng loạisản phẩm Hiện nay, trong danh mục hàng của Topcare đa dạng đủ các chủng loạihàng hóa, từ các thiết bị cao cấp tới bình dân như: máy điều hòa, máy giặt đếntivi, điện thoại, quạt…Với đủ các nhãn hiệu Sony, Samsung, Canon, Toshiba…

Bên cạnh những tác động tích cực, công ty cũng chịu những tiêu cực từ cuộc suythoái kinh tế năm 2008 Cùng với suy thoái, lạm phát ở mức cao (trên 20%/2008)ảnh hưởng không nhỏ tới đời sống nhân dân, kéo theo đó sức mua giảm, tác độngtới hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Sức mua giảm kéo theo nhiều hàngtồn đọng, gây tăng chi phí cho bảo quản…

Do ảnh hưởng của suy thoái kinh tế mà nhu cầu tiêu dùng của người dân bị giảmsút một cách trầm trọng, không ai muốn đem đồng tiền của mình ra để múa ắmnhững sản phẩm công nghệ, đồ điện tử điện lạnh không mang tính phục vụ cuộcsống thường ngày mà chỉ chuyên tâm vào giữ tiền trong người, chi tiêu cho nhữngnhu yếu phẩm cần thiết mà thôi Điều này làm cho thị trường bán lẻ nói chung vànhất là thị trường bán lẻ hàng điện tử, điện lạnh rơi vào tình trạng đóng băng,không thể bán được hàng hay chỉ bán được với doanh số rất thấp

- Nhân tố văn hóa-xã hội

Phân đoạn văn hóa xã hội lien quan đến các thái độ xã hội và các giá trị văn hóa.Các thay đổi xã hội cũng tạo ra các cơ hội và đe dọa Với mộ quốc gia đang pháttriển như Việt Nam hiện nay thì ngành bán lẻ rất mới mẻ Do dân số của Việt Nam

là dân số trẻ nên tiếp cận rất nhanh với khoa học công nghệ tiên tiến trong đó cóphương thức mua sắm mới hiện đại hơn trong các trung tâm thương mại và điềunày càng trở nên phổ biến hơn ở các khu vực thành thị

Ngành bán lẻ mới phát triển nên cũng thu hút được nhiều sự chú ý của kháchhàng Vì vật các doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực này cũng rất chú trọngđến khâu chăm sóc khách hàng Đặc biệt là đối với các doanh nghiệp nước ngoàikhi đầu tư vào Việt Nam thì càng cần phải chú trọng hơn đến khâu này

- Nhân tố chính trị-pháp luật

Các nhân tố chính trị pháp luật có thể tác động tới doanh nghiệp theo nhữnghướng khác nhau Chúng có thể tạo ra cơ hội, trở ngại, thậm chí ủi ro thật sự chodoanh nghiệp

Sự ổn định về chính trị, các chính sách hỗ trợ thành lập doanh nghiệp là nhữngthuận lợi cho hoạt động kinh doanh, mở rộng mạng lưới của Topcare Một quốc có

sự ổn định về chính trị sẽ tạo điều kiện cho hoạt động sản xuất kinh doanh củadoanh nghiệp đồng thời cũng sẽ thu hút các đối tác nước ngoài hơn nữa Việt Nam

là quốc gia được đánh giá là có nền chính tri ổn định vì vậy cơ hội nhận được cácnguồn đầu tư từ nước ngoài là rất lớn

Bên cạnh những lợi thế, công ty cũng chịu tác động không nhỏ từ nhánh nhân tốnày Hiện nay, hệ thống pháp luật về thuế còn nhiều phức tạp Như biểu thuế hàngngoại nhập cạnh tranh, chính sách miễn giảm thuế tạo cho doanh nghiệp cơ hộităng trưởng hoặc cơ hội tồn tại Ngược lại, việc tăng thuế trong một ngành nhấtđịnh nào đó có thể đe dọa đến lợi nhuận của doanh nghiệp

- Nhân tố công nghệ

Xu hướng công nghệ thế giới thay đổi liên tục nhất là trong lĩnh vực sản phẩmcông nghệ điện tử mà công ty đang kinh doanh Chu kỳ sống của sản phẩm ngàycàng rút ngắn, nhiều sản phẩm mới liên tục ra đời, là thách thức không nhỏ tớihoạt động nhập và bán hàng của công ty Nhiều sản phẩm trở nên lỗi thời nhanhchóng nên rủi ro mà công ty có thể gặp phải là không nhỏ Ví dụ, công ty có thểnhập một lô 1000 Ram 1Gb nhưng sau một tháng bán ra, trên thị trường xuất hiệnRam 2Gb, sản phẩm Ram 1Gb của công ty nhập về tồn kho rất nhiều Đây là mộtthách thức cho công ty

Bên cạnh đó, để phát triển hệ thống bán lẻ cũng cần có sự hỗ trợ them của khoahọc công nghệ, trong bối cảnh suy thoái kinh tế như hiện nay, những nhà thiết kếbán lẻ cần đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ mới để thu hút thêm những kháchhàng mới Mua bán trực tuyến đang trở thành thói quen của nhiều người tiêu dùngtrên thế giới Việc bán hàng qua điện thoại di động và trên mạng xã hội là mộtbước tiến Topcare đã và đang thực hiện chiến lược bán hàng qua mạng

2.3.2 Đánh giá cường độ cạnh tranh

- Đe dọa gia nhập mới

Theo cam kết gia nhập WTO, từ 1/1/2009, thị trường bán lẻ Việt Nam sẽ mở cửa,khi đó các doanh nghiệp bán lẻ nước ngoài sẽ được phép đầu tư, thành lập cáckênh phân phối, siêu thị 100% vốn nước ngoài Và nhiều tập đoàn bán lẻ thế giớiđang chuẩn bị cho kế hoạch thâm nhập thị trường Lĩnh vực bán lẻ điện máy cũngđang nằm trong tầm ngắm của các tập đoàn bán lẻ nước ngoài Theo các doanhnghiệp, hiện nay tập đoàn bán lẻ của Nhật Bản là Best Denky đã có mặt tại ViệtNam, liên kết với công ty thương mại và tiếp thị Bến Thành (Carings) thành lậpsiêu thị điện máy là Best-Carings tại Hà Nội và Cần Thơ

Các tập đoàn lớn của Mỹ là Best Buy và Circuit City… đang chuẩn bị vào ViệtNam Khi các tập đoàn này vào Việt Nam, chắc chắn không chỉ để mở 1-2 siêu thịtại nhiều tỉnh thành Và khi đó thị trường điện máy bắt đầu cạnh tranh quyết liệt.theo đánh giá của GS Retail, thị trường bán lẻ hàng điện tử tiêu dùng Việt Nam đạtkhoảng 3 tỷ USD năm 2007 và có tốc độ tăng trưởng lên đến 30-40%/năm tronggiai đoạn 2008-2010 Bởi vậy, đây là “chiếc bánh” rất hấp dẫn trong con mắt cáctập đoàn bán lẻ nước ngoài Họ có tiềm lực tài chính mạnh nên sẽ dễ chiếm linhxđược những vị trí thuận lợi Theo kết quả khảo sát và nghiên cứu thị trường củaGFK và AC Nielsen, nhu cầu tiêu thụ trọng thị trường bán lẻ điện máy Việt Nam

có thể đạt doanh thu khoảng 4 tỷ USD/năm, nhưng hiện nay, doanh số bán lẻchung của các thị trường hiện chỉ đạt 1,2-1,3 tỷ USD, tương đương 40% Còn đến60% thị trường chưa được khai thác đúng mức

Với tiềm năng tài chính mạnh, họ có thể sẽ sở hữu nhiều vị trí đất đẹp mà cácdoanh nghiệp Việt Nam không bao giờ có được và với tính chuyên nghiệp caocùng năng lực bán hàng với số lượng lớn sẽ là thế mạnh gây ra nhiều khó khăn chocác doanh nghiệp Việt Nam Các DN bán lẻ lớn của Việt Nam tuy gọi là lớnnhưng vẫn thua xa các tập đoàn nước ngoài về mọi mặt, vì vậy nếu không có kếhoạch và chiến lược phát triển chắc chắn sẽ bị thôn tính trong tương lai không xa,

còn theo dự báo sẽ chỉ khoảng 20% các cửa hàng điện máy nhỏ lẻ tồn tại được vàcũng chỉ tồn tại chủ yếu ở các vùng xa xôi.

- Đe dọa từ các sản phẩm thay thế:

Mặc dù mặt hàng điện tử, điện lạnh ngày càng trở thành nhu cầu cao đối với ngườitiêu dùng, dần dần có thể trở thành mặt hàng thứ yếu, nhất là trong thực trạng nềnkinh tế như hiện nay, thu nhập người dân tăng cao nhưng cũng không thể tránhđược sự đe dọa từ các sản phẩm thay thế, đỉnh cao hơn, công nghệ hiện đại hơn

mà công nghệ thông tin phát triển mạnh như hiện nay, sẽ đáp ứng tốt hơn nhu cầucho người tiêu dùng

- Quyền lực thương lượng từ phía các nhà cung ứng

Nhà cung ứng có thể là những nhà cung cấp sản phẩm, mặt hàng cho doanhnghiệp Các nhà cung ứng có quyền lựa chọn doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm chomình Siêu thị điện máy đua nhau ra đời khuyến mại và giảm giá, có quá nhiềusiêu thị điện máy ai cũng muốn có những nhà cung ứng tốt và chất lượng vì vậyquyền lực thuộc về nhà cung ứng Các doanh nghiệp phải có những chiến lược vàchính sách để tạp ra được mối quan hệ lâu dài với nhà cung ứng để có thể có đủnguồn hàng cho siêu thị điện máy phát triển Topcare mặc dù đã và đang là hệthống siêu thị điện máy lớn mạnh nhưng trước nó cũng có bao hiêu siêu thị điệnmáy tên tuổi khác Đặc biệt là ngành điện tử, điện lạnh Là ngành có mức độ cạnhtranh giữa các doanh nghiệp trong ngành mạnh mẽ.và khốc liệt

- Quyền lực thương lượng từ phía khách hàng

Đối với ngành bán lẻ điện tử, điện lạnh nói chung và Topcare plaza nói riêng,quyền lực của khách hàng đóng vai trò quan trọng trong việc giữ chân khách hàng.Lòng tin của khách hàng đói với siêu thị giảm đi khi họ quyết định chuyển sangsiêu thị khác để lựa chọn sản phẩm

Vài năm trở lại đây, người tiêu dùng luôn được chứng kiến cuôc cạnh tranh khốcliệt trong lĩnh vực bán lẻ điện máy vói các chương trình khuyến mãi diễn ra liên

tục Nhiều sản phẩm điện máy có mức giảm giá từ 30%-50% trong mỗi đợtkhuyến mãi

Trong suốt cả năm, hầu như các siêu thị ddienj máy chẳng chịu ngồi yên, hàng loạtcác chương trình khuyến mãi nào là: “giờ vàng giá sốc”, “mở kho hàng”, “xả hàngtồn kho”, “tuần lễ vàng”…diễn ra liên tục, vừa hết chương trình này thì lại thấynối tiếp một chương trình khác, khiến khách hàng không thể đừng việc mua sắm.Tất cả đều là những chương trình hết sức hấp dẫn

Tất cả những chương trình khuyến mãi đều nhằm mục đích thu hút khách hàng,các sản phẩm thì tương tự nhau, các chương trình khuyến mãi cũng tương đối nhưnhau trong những khoảng thời gian giống nhau vì vậy quyền lực thương lượngthuộc về khách hàng, họ được lựa chọn và quyết định Vì thế, để cạnh tranh được,các siêu thị cần phải có sự khác biệt như những dịch vụ sau bán: bảo hành, lắpđặt…

- Cạnh tranh giữa các doanh nghiệp hiện tại trong ngành

Số lượng các đối thủ cạnh tranh trong ngành khá nhiều Chỉ riêng thị trường phíaBắc điểm qua chúng ta cũng có thể dễ dàng nhận thấy có đến rất nhiều cái tên kinhdoanh điện máy tiêu biểu như: Nguyễn Kim, Pico, HC, Trần Anh, Hanel trading,Việt Long, Mediamark, Best Carings…

Một đại gia từ Nam ra Bắc từng gây tiếng vang trên thị trường bán lẻ điện máy HàNội là Nguyễn Kim, với lợi thế là kinh nghiệm kinh doanh bán lẻ điện máy cũngnhư nguồn vốn từ trung tâm kinh tế lớn nhất nước, từ năm 2006 khi thị trườngchưa có đại gia nào nổi lên, Nguyễn Kim đã Bắc tiến và khai trương hoành trángbằng mẻ khuyến mãi được coi là lớn chưa từng có ở Miền Bắc thời điểm bấy giờ.Tuy nhiên, sau cú ra mắt ngoạn mục đó, hãng bán lẻ điện máy này sớm hạ nhiệtbởi không có chương trình bán hàng nào đủ sức vượt tầm chương trình ra mắt, đặcbiệt khi thị trường có sự gia nhập và đầu tư tiềm lực tài chính làm thương hiệu củacác siêu thị điện máy mới nổi lên sau đó, thì Nguyễn Kim không còn là cái tên duy

nhất được nhắc đến Pico cũng là một tên tuổi thường được nhắc đến Dù gia nhậpthị trường chưa lâu, sau thành công và cũng kèm theo không ít tai tiếng từ 2 siêuthị tại đường Nguyễn Trãi và Hai Bà Trưng-Hà Nội, Pico đã tuyên bố kế hoạchđầu tư thêm 2 địa chỉ mua sắm lớn tại quận Cầu Giấy, và Pico mall- Trung tâmthương mại Pico tại dự án của Mipec tại 229 Tây Sơn, HN Không thể không nhắctới một gương mặt vừa cũ vừa mới trên thị trường, đó là Trần Anh Sau 8 nămnắm thị phần áp đảo trong lĩnh vực bán lẻ máy tính, bất ngờ Trần Anh “bật” sangkinh doanh thêm mảng bán lẻ Điện máy Khi mới gia nhập thị trường này, thì TrầnAnh điện máy chỉ là con số 0, tuy nhiên đến tháng 7/2010, theo tổng kết doanh số

và định lượng thị phần thì DN đi sau này đang lọt top5 các công ty bán lẻ điệnmáy ở miền Bắc Với 2 siêu thị điện máy-Máy tính tại 292 Tây Sơn và 1174 Láng,Trần Anh đã khiến cho giới kinh doanh điện máy “mắt tròn mắt dẹt” khi liên tiếpcông bố thêm kế hoạch mỏe thêm một trung tâm mua sắm cỡ 15.000 m2 tại khu

đô thị Mỗ Lao – Hà Đông, cùng kế hoạch Nam tiến vào thị trường Tp.HCM trongnăm 2011

Các rào cản gia nhập ngành: Hiện nay các cửa hàng điện máy nhỏ lẻ vẫn đang hoạtđộng bình thường nhưng chỉ thời gian ngắn nữa các cửa hàng này sẽ rất khó cạnhtranh với các tập đoàn quy mô lớn lại mạnh về tài chính Các DN lớn như NguyễnKim hay Pico…cũng không tránh khỏi cạnh tranh quyết liệt khi các tập đoàn nướcngoài có mặt tại thị trường Việt Nam Cảm nhận thấy “hơi nóng phả sau gáy”, cácdoanh nghiệp trong nước cũng đang lên kế hoạch để tránh hậu quả “chiếc bánh”rơi hết vào tay các tập đoàn nước ngoài

Muốn tồn tại và phát triển thì các doanh nghiệp cần phải có quy mô lớn, giá cảcạnh tranh và dịch vụ chuyên nghiệp Để biến điều này thành hiện thực, tất yếuphải nâng tầm doanh nghiệp, xây dựng chuỗi siêu thị lớn tại nhiều địa điểm trên cảnước va thu hút, đào tạo nguồn nhân lực có chất lượng cao Nhưng việc gia nhậpthị trường điện máy cũng gặp không ít khó khăn một phần do các siêu thị điệnmáy lớn với các vị trí thuận lợi thì việc gia nhập thị trường của các công ty bán lẻ

lớn của nước ngoài muốn xâm nhập thị trường Việt Nam cũng không dễ gì do:Điều vướng mắc nhất với các tập đoàn bán lẻ khi đầu tư vốn vào Việt Nam làmuốn mở siêu thị nào thì phải xin cấp phếp cho riêng siêu thị đó, còn nếu liêndoanh với các DN Việt Nam thì không cần phải xin phép với từng siêu thị, nhưngchỉ đuộc giữ 49% vốn góp Chính vì vậy các tập đoàn nước ngoài vào Việt Nammuốn phát triển nhanh cũng phải gặp những trở ngại.

Tóm lại ngành điện máy đang là ngành có cường độ cạnh tranh mạnh và là mộtngành hấp dẫn trên thị trường

EFAS cho Topcare

Nhân tố chiến lược Độ quan

trọng

Xếploại

Điểm điểmquan trọng

Giải thích

Cơ hộiThương mại điện tử

phí lưu kho, giảm giá

thànhKinh tế và thu nhập

của người dân tăng

thâm nhập thị trường tập khách hàngThị trường tài chính

biến động

tục biến động, khókiểm soátTập quán mua sắm sản

phẩm của người dân

ngườiYêu cầu quy mô vốn

+ Ngành hấp dẫn:

Thị trường bán lẻ Việt Nam đã chính thức mở cửa gần 1 năm nhưng đến thời điểmnày, thị trường bán lẻ mới thực sự trở nên nóng bỏng hơn bao giờ hết trước sự rađời của hàng loạt trung tâm điện máy lớn chiếm lĩnh những ưu thế thuận lợi vềmặt bằng kinh doanh bên cạnh các yếu tố cơ bản như: thị trường , hàng hóa, nguồnnhân lực, dịch vụ…Dường như các DN điện máy luôn là những nhà tiên phong