Chiến lược marketing sản phẩm mặt nạ dưỡng da

Nền kinh tế Việt Nam sau một năm gia nhập WTO đã có những bước phát triển lớn và đạt được nhiều thành tựu nhất định.Riêng đối với hoạt động thương mại,nước ta được hưởng quy chế thành viên của WTO,điều này tạo cơ hội cho việc mở rộng thị trường ,nâng cao kim ngạch xuất nhập khẩu ,tăng tổng mức lưu chuyển bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ.Thị trường trong nước phát triển sôi động với nhiều chủng loại hàng hóa đa dạng ,phong phú. Trong sự phát triển chung đó sẽ là thiếu sót nếu không nhắc đến thị trường mỹ phẩm Việt Nam với tốc độ tăng trưởng bình quân là 20%năm.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

7 Nguyễn Khôi Nguyên

LỜI MỞ ĐẦU

Nền kinh tế Việt Nam sau một năm gia nhập WTO đã có những bước phát triển

lớn và đạt được nhiều thành tựu nhất định.Riêng đối với hoạt động thương mại,nước

ta được hưởng quy chế thành viên của WTO,điều này tạo cơ hội cho việc mở rộng thị trường ,nâng cao kim ngạch xuất nhập khẩu ,tăng tổng mức lưu chuyển bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ.Thị trường trong nước phát triển sôi động với nhiều chủng loại hàng hóa đa dạng ,phong phú Trong sự phát triển chung đó sẽ là thiếu sót nếu không nhắc đến thị trường mỹ phẩm Việt Nam với tốc độ tăng trưởng bình quân

là 20%/năm

Thu nhập của người dân ngày càng tăng, chất lượng cuộc sống cũng vì thế cũng được nâng lên rất nhiều cùng với những điều trên thì nhu cầu chăm sóc bản thân, nhu cầu làm đẹp của người dân ngày càng phong phú và đa dạng Ngày nay, nhu cầu làm đẹp không chỉ là dành cho phụ nữ mà ngay cả nam giới cũng là một trong những đối tượng khách hàng mà lĩnh vực mĩ phẩm nhắm tới Trong điều kiện môi trường sống như hiện nay khi con người phải tiếp xúc nhiều với khói bụi, không khí ô nhiễm, nhiều loại mĩ phẩm có chứa những hóa chất độc hại đã gây ra ảnh hưởng xấu cho làn da Để bảo vệ, khắc phục những khiếm khuyết hay là chắm sóc cho làn da của mình, người dân thường phải bỏ ra không ít thời gian, công sức, tiền bạc cho việc sử dụng nhiều loại mĩ phẩm, đi đến trung tâm chăm sóc sắc đẹp với mong muốn

có được làn da như mong ước, nhưng trong nhiều trường hợp thì kết quả thu được lại không thật sự như vậy Hiểu được nhu cầu của khách hàng và để đáp ứng nó, công ty chúng tôi đã tung ra thị trường sản phẩm chăm sóc da mặt tiện dụng với bước đột phá là sử dụng ánh sáng làm biện pháp điều trị Mặt nạ mystery sẽ mang đến cho khách hàng sự hài lòng về tính năng đa dụng cũng như hiệu quả sử dụng mà nó

mang lại Mặt nạ mystery sẽ chăm sóc làn da bạn một cách toàn diện như là những chuyên gia hàng đầu.

Phân tích môi trường vĩ mô1.Dân số

+Quy mô dân số : Năm 2010 là năm cuối cùng thực hiện Chiến lược dân số Việt Nam giai đoạn 2001-2010, đây cũng là năm bản lề xây dựng Chiến lược giai đoạn 2011-2020

Tổng số dân của nước ta vào 0 giờ ngày 1-4-2009 là 85.789.573 người, là nước đông dân thứ ba ở Ðông - Nam Á (sau In-đô-nê-xi-a và Phi-li-pin) và đứng thứ 13 trong số những nước đông dân nhất thế giới Dân số trung bình năm 2009 sẽ là 86,025 triệu người Sau mười năm dân số nước ta tăng thêm 9,47 triệu người, bình quân mỗi năm tăng 947 nghìn người Mặc dù vậy, với quy mô dân số lớn, đà tăng dân số vẫn còn cao và duy trì trong vòng nhiều năm nữa, theo dự báo dân số nước ta sắp công bố tới đây, sẽ còn tiếp tục tăng đến giữa thế kỷ 21 (tức vào những năm 2048-2050 dân số nước ta mới ổn định và không tiếp tục tăng) với quy mô dân số hơn 100 triệu người và có thể sẽ thuộc vào nhóm mười nước có dân số lớn nhất thế giới

+Cơ cấu dân số : trong 30 năm qua (từ cuộc tổng điều tra dân số năm 1979) đến nay, cơ cấu dân số Việt Nam theo tuổi đã thay đổi rất mạnh Trong đó, tỷ lệ những người trong độ tuổi lao động tăng thêm 16%, trẻ em dưới 15 tuổi đã giảm hơn một nửa, số người già từ 65 tuổi trở lên đã tăng gấp rưỡi Tỷ lệ số người trong nhóm tuổi

từ 30-54 tuổi tăng cao đã tạo lợi thế lớn về nguồn cung lao động

Viện Dân số và Các vấn đề xã hội (Trường Đại học Kinh tế quốc dân) cho biết, nước ta đã bước vào giai đoạn cơ cấu dân số “vàng” từ năm 2006, giai đoạn này có thể kéo dài từ 39-45 năm

Với khoảng 53 triệu người trong độ tuổi lao động, mỗi năm lại được bổ sung 1,5 triệu người nữa thì đây thực sự là tiền đề để phát triển kinh tế

+Chủng tộc : Theo số liệu tổng điều tra dân số ngày 1/4/2009, Việt Nam có 54 dân tộc Bên cạnh dân tộc đông nhất là Kinh chiếm 87% dân số, các dân tộc thiểu số đông dân nhất bao gồm:

Tày (1.629.392), thuộc nhóm ngôn ngữ Tày-Thái, sống chủ yếu ở vùng núi phía Bắc

Thái (1.550.423), thuộc nhóm ngôn ngữ Tày-Thái, cư trú tập trung tại các tỉnh

Lai Châu, Sơn La, Hòa Bình, Nghệ An

Mường (1.268.963), thuộc nhóm ngôn ngữ Việt-Mường, sống chủ yếu tại tỉnh

Hòa Bình, các huyện miền núi tỉnh Thanh Hóa một số huyện miền núi của Nghệ An

Khmer (1.260.640), thuộc nhóm ngôn ngữ Môn-Khmer, sống chủ yếu tại các tỉnh đồng bằng sông Cửu Long

H'Mông (1.068.189), thuộc ngữ hệ H'Mông-Miền, có nguồn gốc từ phía nam

Trung Quốc, thường cư trú ở độ cao từ 800 đến 1500 m so với mực nước biển gồm hầu hết các tỉnh miền núi phía Bắc trong một địa bàn khá rộng lớn, dọc theo biên giới Việt - Trung và Việt - Lào từ Lạng Sơn đến Nghệ An, trong đó tập trung chủ yếu ở các tỉnh thuộc Đông và Tây Bắc Việt Nam như Hà Giang, Lào Cai, Lai Châu,

Sơn La

Hoa (823.071), người gốc Trung Quốc định cư ở Việt Nam, sống tập trung đông nhất (50%) tại vùng Chợ Lớn của Thành phố Hồ Chí Minh, 50% còn lại sinh sống ở các tỉnh trên toàn quốc, phần nhiều tại các tỉnh miền Tây Việt Nam

Nùng (968.800), thuộc nhóm ngôn ngữ Tày-Thái, sống tập trung ở các tỉnh

Lạng Sơn, Cao Bằng, Bắc Kạn, Thái Nguyên, Hà Bắc, Tuyên Quang

Dao (751.067), cư trú chủ yếu dọc biên giới Việt-Trung, Việt-Lào và ở một số tỉnh trung du và ven biển Bắc bộ Việt Nam

Giarai (411.275), thuộc hệ ngôn ngữ Nam Đảo, cư trú tập trung ở các tỉnh Gia Lai, Kon Tum và phía Bắc tỉnh Đắc Lắc

Êđê (331.194), thuộc hệ ngôn ngữ Nam Đảo, cư trú tập trung ở Đắc Lắc, phía Nam Gia Lai và phía Tây hai tỉnh Khánh Hòa, Phú Yên

Đa số các dân tộc này sống ở miền núi và vùng sâu vùng xa ở miền Bắc, Tây Nguyên và đồng bằng sông Cửu Long Cuối cùng là các dân tộc Brâu, Ơ đu và Rơ Măm chỉ có khoảng vài trăm người.

+Sự thay đổi về cơ cấu gia đình : Một trong những xu hướng thay đổi chính hiện nay là sự xuất hiện ngày càng nhiều thanh niên sống độc thân ,sống độc lập với gia đình Một trong số những sự thay đổi khác là vai trò phụ nữ ngày càng được nâng cao hơn trong gia đình , phụ nữ ngày nay không chỉ đơn thuần là nội trợ , tỷ lệ phụ nữ có việc làm ,độc lập về tài chính trong gia đình có xu hướng ngày càng cao

+Cơ cấu dân cư có trình độ văn hóa cao hơn : Đời sống kinh tế , văn hóa ,giáo dục ngày càng được nâng cao  trình độ văn hóa người dân ngày càng cao

_Tỷ lệ người sống độc thân tăng  xuất hiện nhu cầu tự chăm sóc bản thân

_Người phụ nữ ngày càng có vai trò lớn trong gia đình  thu hẹp quỹ thời gian dành cho mình  tạo nhu cầu về những sản phẩm với tính năng tiện lợi và tiết kiệm thời gian

2.Kinh tế :

_Kinh tế Việt Nam đang trên đà tăng trưởng nhanh

_Thu nhập bình quân đầu người ở Việt Nam tăng từ 835 USD của năm 2007 tăng lên 960 USD vào năm 2008 (đạt hơn 90% so với kế hoạch) và đạt 1.100 USD vào năm 2009 Tuy nhiên, phân phối thu nhập là không đều Tỷ lệ phân hoá giàu nghèo là một thực tế tồn tại ở Việt Nam hiện nay Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội cho biết: khoảng cách giữa mức thu nhập của các nhóm lao động đang ngày càng

có sự chênh lệch rõ nét, đặc biệt là ở các thành phố lớn Tại Hà Nội, chênh lệch giữa người có tiền lương cao nhất so với mức trung bình là 42 lần (75,2 triệu đồng/tháng

so với mức bình quân 1,8 triệu đồng/tháng) Tại Tp.HCM, con số chênh lệch còn lên đến 109 lần (240 triệu đồng/tháng so với 2,2 triệu đồng/tháng)

_ Đánh giá chung về tình hình 2010, Thủ tướng Nguyễn Tấn Dũng khẳng định: ngăn chặn lạm phát, thúc đẩy kinh tế phục hồi ở mức khá cao là một thành công

trong công tác điều hành của Chính phủ Tốc độ tăng GDP năm 2010 của toàn nền kinh tế ước tăng khoảng 6,7% so với năm 2009, góp phần đưa mức tăng GDP bình quân trong giai đoạn 2006 - 2010 đạt khoảng 7% một năm Thu nhập bình quân của người Việt Nam, tính đến cuối năm 2010, đạt khoảng 1.160 USD

_Thị trường tín dụng:

Theo số liệu của Ngân hàng Nhà nước, tính đến cuối tháng 12/2010, tăng trưởng tín dụng của hệ thống ngân hàng ước tăng 2,28% so với cuối tháng 11/2010 và tăng 29,81% so với cuối năm 2009

Trong khi đó, tổng phương tiện thanh toán cũng ước tăng 1,87% so với cuối tháng 11/2010 và tăng 25,3% so với cuối năm 2009; trong đó, tiền mặt lưu thông ngoài hệ thống ngân hàng tăng 2,14% và 15,01%

Như vậy, cả 2 chỉ tiêu này đều vượt mục tiêu tăng trưởng 20-25% được Chính phủ

đề ra hồi đầu năm

+Cơ hội và thách thức :

_ Nền kinh tế Việt Nam đang trên đà tăng trưởng ,thu nhập bình quân đầu người có

xu hướng tăng qua các năm, thị trường tín dụng phát triển tác động mạnh mẽ đến sức mua của người dân ,tạo ra những nhu cầu mong muốn khác biệt  sẵn sàng bỏ ra nhiều tiền hơn cho các yếu tố chất lượng ,sự đa dạng,tính tiện dụng,tính thẩm mỹ hay giá trị tinh thần…

_ Sự chênh lệch giàu nghèo là quá lớn , như vậy, các sản phẩm muốn thu hút được nhiều khách hàng thì phải quan tâm đặc biệt tới mức giá

3.Tự nhiên :

Môi trường nước: Chất lượng nước ở thượng lưu các con sông còn khá tốt nhưng

vùng hạ lưu phần lớn bị ô nhiễm, nhiều nơi ô nhiễm nghiêm trọng Chất lượng nước suy giảm mạnh: nhiều chỉ tiêu như BOD, COD, NH4, tổng N, tổng P cao hơn tiêu chuẩn cho phép nhiều lần Nước ngầm ở một số vùng, đặc biệt là một số khu công nghiệp và đô thị có nguy cơ cạn kiệt vào mùa khô và ở một số nơi đã có dấu hiệu bị

ô nhiễm do khai thác bừa bãi và không đúng kỹ thuật

Môi trường không khí: Chất lượng không khí ở Việt Nam nói chung còn khá tốt,

đặc biệt là ở nông thôn và miền núi Thế nhưng vấn đề bụi lại đang trở thành vấn đề cấp bách ở các khu đô thị và các khu công nghiệp Việc gia tăng các phương tiện giao thông cũng đang gây ô nhiễm không khí ở nhiều nơi Nồng độ chì, khí CO khá cao, trực tiếp gây hại đến sức khoẻ của những người tham gia giao thông Nhiều vụ cháy rừng gần đây làm suy giảm chất lượng không khí và gây ra một số hiện tượng thiên nhiên không bình thường khác

Môi trường đô thị và công nghiệp: Ô nhiễm do hệ thống tiêu nước, thoát nước lạc

hậu, xuống cấp nhanh Năng lực thu gom chất thải rắn còn thấp kém; chất thải nguy hại chưa được thu gom và xử lý theo đúng quy định Trong khi đó, bụi, khí thải, tiếng ồn do hoạt động giao thông vận tải nội thị và mạng lưới cơ sở sản xuất quy

mô vừa và nhỏ cùng với hạ tầng kỹ thuật đô thị yếu kém, không theo kịp với sự gia tăng dân số đã làm nảy sinh các vấn đề bất cập về mặt xã hội và vệ sinh môi trường

đô thị

Môi trường lao động, dân số và môi trường: Nhiều khu vực sản xuất không đảm

bảo tiêu chuẩn vệ sinh an toàn lao động, gia tăng tỷ lệ mắc bệnh nghề nghiệp Dân

số Việt Nam thuộc loại đông trên thế giới, gây áp lực rất lớn lên môi trường

Cơ hội và thách thức :

_Tạo tiềm năng phát triển những sản phẩm không gây ô nhiễm môi trường , tiết kiệm nguyên nhiên liệu hay sử dụng những nhiên liệu vô hạn hay hữu hạn dễ tái tạo.Ngoài ra còn xuất hiện nhu cầu về những sản phẩm bảo vệ con người khỏi những tác nhân ảnh hưởng xấu từ sự xuống cấp của môi trường tự nhiên

4.Công nghệ :

Việc Việt Nam gia nhập WTO đã mở ra nhiều cơ hội mới cho các nhà đầu tư nước ngoài tiếp cận thị trường Việt Nam, tạo điều kiện cho chúng ta tiếp cận những tiến

bộ khoa học kĩ thuật hiện đại nhất thế giới

_Cơ hội và thách thức :Bên cạnh việc tiếp thu KHCN để nâng cao năng suất lao động , sản xuất ra những sản phẩm mới với nhiều tính năng đa dạng và hiện đại , phải biết đầu tư cho nghiên cứu và phát triển công nghệ để tạo ra những sản phẩm mang tính vượt trội , nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty

5.Chính trị - pháp luật :

Nhìn chung, Việt nam được đánh giá là nước có môi trường chính trị và xã hội ổn định so với các nước khác trong khu vực Tổ chức Tư vấn Rủi ro Kinh tế và Chính trị (PERC) tại Hồng Kông xếp Việt nam ở vị trí thứ nhất về khía cạnh ổn định chính trị và xã hội sau sự kiện 11 tháng Chín Sau khi đưa ra chính sách “đổi mới”, Việt nam đã và đang đạt được mức tăng trưởng GDP ổn định Sự ổn định chính trị và kinh tế vĩ mô đang được duy trì Việt nam được đánh giá là nơi an toàn để đầu tư Trong khung cảnh của những sự kiện diễn ra trong vài năm qua liên quan đến chủ nghĩa khủng bố, Việt nam được biết đến như là một trong những nước an toàn nhất xét về các tội ác chống con người và quyền sở hữu.Bên cạnh đó ,hệ thống pháp luật cũng dần được hoàn thiện để tạo điều kiện kinh doanh tốt nhất cho các doanh nghiệp

Cơ hội và thách thức : Ở trong một môi trường mà chính trị - luật pháp khá ổn định , doanh nghiệp có thể an tâm , dốc toàn lực hướng mình vào hoạt động kinh doanh , thúc đẩy phát triển sản phẩm đáp ứng nhu cầu của người dân

6 Văn hóa :

_Người phụ nữ Việt Nam vốn thích chăm sóc sắc đẹp, đặc biệt là khuôn mặt Nhưng khái niệm làm đẹp hiện nay không chỉ đơn thuần là sở thích của chị em phụ nữ mà ngay cả nam giới cũng có nhu cầu làm đẹp Ngày nay, với nhịp độ phát triển,nhu cầu giao tiếp hằng ngày đang tăng cao,không giới hạn trong những ngành nghề cần

làm đẹp như ca sĩ diễn viên ,ngay cả người bình thường cũng có nhu cầu làm đẹp, người ta cần tự tin hơn trong giao tiếp và một trong những yếu tố quan trọng nhất làm nên sự tự tin ấy chính là khuôn mặt

Cơ hội và thách thức : Sự ra đời của các sản phẩm chăm sóc sắc đẹp cho cả nam lẫn

nữ là mang tính tất yếu , cần nắm bắt được nhu cầu này từ đó tìm ra những sản phẩm phù hợp ,mang tính đột phá chinh phục thị trường

Môi trường vi mô

1.Các trung gian marketing

_Trung gian phân phối : Ngày nay , việc phân phối sản phẩm không còn trở nên quá khó khăn khi xuất hiện hàng loạt các hệ thống siêu thị lớn trên toàn quốc : siêu thị CoopMart ,bigC,Metro ,Maximax….Bên cạnh đó ,sản phẩm cũng có thể phân phối ở các siêu thị điện máy như siêu thị điện máy Thiên Hòa,Nguyễn Kim …

_Lưu thông sản phẩm : mạng lười giao thông đường bộ phủ khắp toàn quốc tạo điều kiện cho việc phân phối sản phẩm , bên cạnh đó còn có đường sắt ,đường thủy và đường hàng không

_Ngày nay với sự phát triển của các kênh truyền hình , đặc biệt là các kênh mua sắm ( house shopping, best buy, ) cũng góp phần đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng một cách nhanh nhất

2.Khách hàng

_ Sản phẩm được cung cấp cho nhiều dạng khách hàng khác nhau :

+Người tiêu dùng : những người nằm trong độ tuổi từ 15-50 kể cả nam nữ có nhu cầu về thẩm mỹ khuôn mặt

+Trung gian phân phối : các hệ thống siêu thị , nhà bán lẻ …

thương vùng da mặt do tiếp xúc với hóa chất từ sửa rữa mặt hằng ngày Đó là chưa

kể chi phí sử dụng các loại sữa đó là khá tốn kém

_Các dịch vụ massage mặt ở các spa : Giúp thư giãn tốt nhưng rất tốn kém chủ yếu dành co người có thu nhập cao, đặc biệt là về mặt thời gian Thêm nữa là hiện nay tồn tại nhiều spa “dỏm”

4.Công chúng

_Gồm nhiều nhóm như giới tài chính , giới truyền thông ,giới công quyền ,giới địa phương ,tổ chức xã hội ,cộng chúng rộng rãi ,… Có thể hỗ trợ hay chống lại các nỗ lực của công ty đang phục vụ thị trường  Công ty cần có chiến lược quan tâm đến các nhóm cũng như đẩy mạnh uy tín thương hiệu

1.Đặc điểm : là một sản phẩm làm đẹp bằng liệu pháp ánh sáng sử dụng công ngê

proton , được thiết kế dưới dạng mặt nạ 3 lớp ( lớp ngoài là thủy tinh siêu nhẹ nhằm tạo sự thẩm mỹ cho chiếc mặt nạ , giữa là hệ thống vi mạch và bộ phận ánh sáng ,lớp trong cùng là xốp đàn hồi giúp tạo sự thông thoáng và tăng độ phù hợp với nhiều khuôn mặt khác nhau)

_Công dụng : khi mở công tắc , luồng điện năng sẽ kích thích các bộ phận ở lớp

giữa hoạt động ,tạo nên ánh sáng có tác dụng :

• Điều chỉnh các vết nhăn

• Cân bằng da và tăng cường vòng tuần hoàn máu

• Chữa trị và loại bỏ các tế bào bị nhuộm màu

• Làm săn chắc da và se khít lỗ chân lông

• Trơn láng hơn cho da và giảm vết sẹo

• Điều trị mụn và chứng viêm da

_Đặc biệt , với thiết kế gọn nhẹ chỉ gồm 1 chiếc mặt nạ và 1 hộp cung ứng điện áp ,

bạn có thể mang thiết bị làm đẹp của mình bên người đến bất cứ đâu và sử dụng bất

kỳ lúc nào (khi đang làm việc, đọc báo ,uống café ,xem tivi ,….)

_Với liệu pháp ánh sáng , mỗi ngày bạn chỉ cần 15’-30’ là có một làn da đẹp như mong đợi

2.Nhãn hiệu :

Tên đầy đủ của sản phẩm là mặt nạ làm đẹp bằng liệu pháp ánh sáng Mystery hay mặt nạ Mystery Mystery tiếng anh có nghĩ là huyền bí, bí ẩn Mặt nạ Mystery như

một bí ẩn thần kì về công dụng mà sản phẩm mang lại mà người tiêu dùng sẽ khám

phá trong quá trình sử dụng Mystery không những khắc phục những vấn đề về da

mà còn chăm sóc và bảo vệ làn da khỏi những tác động của môi trường bên ngoài chỉ trong một thiết bị gọn nhẹ với hiệu quả sử dụng như mong đợi và tiệt kiệm thời

gian Mặt nạ Mystery với sức mạnh làm đẹp huyền bí của nó sẽ mang đến cho người

tiêu dùng cảm giác ngạc nhiên về sự khác biệt kì diệu trước và sau một thời gian sử dụng sản phẩm