những giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực tại liên đoàn quy hoạch và điều tra tài nguyên nước miền nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI LIÊN ĐOÀN QUY HOẠCH VÀ ĐIỀU TRA TÀI NGUYÊN NƯỚC MIỀN NAM GVHD: Nguyễn Thị Thu Hòa SVTH: Đào Thị Ngọc Hoa MSSV: 08B4010027 TP. HCM, 2010 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI LIÊN ĐOÀN QUY HOẠCH VÀ ĐIỀU TRA TÀI NGUYÊN NƯỚC MIỀN NAM Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Ngành: Quản trị kinh doanh GVHD: Nguyễn Thị Thu Hòa SVTH: Đào Thị Ngọc Hoa MSSV: 08B4010027 TP. HCM, 2010 ĐH Kỹ thuật công nghệ TP.HCM GVHD: Nguyễn Thị Thu Hòa Sinh viên: Đào Thị Ngọc Hoa Lớp: 08HQT i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của tôi. Những kết quả và các số liệu trong khóa luận được thực hiện tại Liên đoàn Quy hoạch và Điều tra tài nguyên nước miền Nam, không sao chép bất kỳ nguồn nào khác. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường về sự cam đoan này. TP. Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2010 Tác giả ĐH Kỹ thuật công nghệ TP.HCM GVHD: Nguyễn Thị Thu Hòa Sinh viên: Đào Thị Ngọc Hoa Lớp: 08HQT ii LỜI CẢM ƠN Trước hết, em xin chân thành cảm ơn Ths. Nguyễn Thị Thu Hòa, Ban chủ nhiệm Khoa cùng tất cả các quý thầy cô trong Khoa Quản trị kinh doanh – Trường Đại học Kỹ thuật Công nghệ TP. HCM đã tận tình giúp đỡ, hướng dẫn và truyền đạt những kiến thức quý báu cho em trong suốt quá trình học tập và thời gian thực hiện luận văn tốt nghiệp này. Nhân đây, em cũng xin chân thành gửi lời cảm ơn đến Ban Lãnh đạo Liên đoàn Quy hoạch và Điều tra tài nguyên nước miền Nam đã tạo điều kiện giúp đỡ và cung cấp tài liệu cũng như thông tin để em có thể hoàn thành luận văn tốt nghiệp. Do thời gian có hạn và kiến thức còn hạn chế nên luận văn tốt nghiệp này không thể tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến quý báu của quý thầy cô cùng các bạn để luận văn tốt nghiệp được hoàn thiện hơn. Cuối cùng, em xin kính chúc sức khoẻ đến Ths. Nguyễn Thị Thu Hòa cùng quý thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh, cũng như toàn thể cán bộ công nhân viên Liên đoàn Quy hoạch và Điều tra tài nguyên nước miền Nam. Xin chân thành cảm ơn ./. ĐH Kỹ thuật công nghệ TP.HCM GVHD: Nguyễn Thị Thu Hòa Sinh viên: Đào Thị Ngọc Hoa Lớp: 08HQT iii NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ĐH Kỹ thuật công nghệ TP.HCM GVHD: Nguyễn Thị Thu Hòa Sinh viên: Đào Thị Ngọc Hoa Lớp: 08HQT iv MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined. 1. SỰ CẦN THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Error! Bookmark not defined. 2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU. Error! Bookmark not defined. 3. PHẠM VI NGHIÊN CỨU Error! Bookmark not defined. 4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU. Error! Bookmark not defined. 5. KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI Error! Bookmark not defined. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Error! Bookmark not defined. 1.1. KHÁI NIỆM VÀ Ý NGHĨA CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC. Error! Bookmark not defined. 1.1.1. Khái niệm. Error! Bookmark not defined. 1.1.2. Ý nghĩa của quản trị nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined. 1.2. MỤC TIÊU CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Error! Bookmark not defined. 1.3. CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Error! Bookmark not defined. 1.3.1. Hoạch định nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined. 1.3.1.1. Khái niệm Error! Bookmark not defined. 1.3.1.2. Quy trình hoạch định nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined. 1.3.2. Phân tích công việc Error! Bookmark not defined. 1.3.2.1. Quy trình phân tích công việc. Error! Bookmark not defined. 1.3.2.2. Các phương pháp phân tích công việc. Error! Bookmark not defined. 1.3.3. Quá trình tuyển dụng, tuyển mộ Error! Bookmark not defined. 1.3.3.1. Chuẩn bị tuyển dụng. Error! Bookmark not defined. 1.3.3.2. Thông báo tuyển dụng Error! Bookmark not defined. 1.3.3.3. Thu nhận, phân loại và nghiên cứu hồ sơ Error! Bookmark not defined. 1.3.3.4. Phỏng vấn sơ bộ Error! Bookmark not defined. 1.3.3.5. Phỏng vấn lần 2 (kiểm tra, trắc nghiệm) Error! Bookmark not defined. 1.3.3.6. Phỏng vấn sâu. Error! Bookmark not defined. 1.3.3.7. Xác minh điều tra Error! Bookmark not defined. 1.3.3.8. Khám sức khoẻ Error! Bookmark not defined. 1.3.3.9. Ra quyết định tuyển dụng. Error! Bookmark not defined. 1.3.4. Sử dụng và đánh giá. Error! Bookmark not defined. 1.3.5. Đào tạo và phát triển. Error! Bookmark not defined. 1.3.5.1. Mục đích đào tạo Error! Bookmark not defined. 1.3.5.2. Thực hiện quá trình đào tạo. Error! Bookmark not defined. 1.3.5.3. Đánh giá hiệu quả đào tạo Error! Bookmark not defined. 1.4. MÔI TRƯỜNG ẢNH HƯỞNG TỚI NGUỒN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC. Error! Bookmark not defined. 1.4.1. Môi trường bên trong. Error! Bookmark not defined. 1.4.1.1. Sứ mạng, mục tiêu của công ty. Error! Bookmark not defined. 1.4.1.2. Chính sách, chiến lược của công ty Error! Bookmark not defined. 1.4.1.3. Trả công lao động. Error! Bookmark not defined. 1.4.1.4. Văn hoá công ty. Error! Bookmark not defined. 1.4.1.5. Công đoàn. Error! Bookmark not defined. 1.4.2. Môi trường bên ngoài Error! Bookmark not defined. ĐH Kỹ thuật công nghệ TP.HCM GVHD: Nguyễn Thị Thu Hòa Sinh viên: Đào Thị Ngọc Hoa Lớp: 08HQT iv 1.4.2.1. Khung cảnh kinh tế. Error! Bookmark not defined. 1.4.2.2. Dân số, lực lượng lao động. Error! Bookmark not defined. 1.4.2.3. Luật lệ của Nhà nước. Error! Bookmark not defined. 1.4.2.4. Văn hoá xã hội. Error! Bookmark not defined. 1.4.2.5. Đối thủ cạnh tranh Error! Bookmark not defined. 1.4.2.6. Khoa học kỹ thuật. Error! Bookmark not defined. 1.4.2.7. Khách hàng. Error! Bookmark not defined. 1.4.2.8. Chính quyền và các đoàn thể. Error! Bookmark not defined. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Ở LIÊN ĐOÀN QUY HOẠCH VÀ ĐIỀU TRA TÀI NGUYÊN NƯỚC MIỀN NAM Error! Bookmark not defined. 2.1. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN Error! Bookmark not defined. 2.2. CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ VÀ QUYỀN HẠN CỦA LIÊN ĐOÀN. Error! Bookmark not defined. 2.2.1. Chức năng Error! Bookmark not defined. 2.2.2. Nhiệm vụ và quyền hạn Error! Bookmark not defined. 2.3. CƠ CẤU TỔ CHỨC Error! Bookmark not defined. 2.3.1. Lãnh đạo Liên đoàn Error! Bookmark not defined. 2.3.2. Bộ máy giúp việc Liên đoàn trưởng Error! Bookmark not defined. 2.4. KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG TRONG THỜI GIAN QUA. Error! Bookmark not defined. 2.5. PHƯƠNG HƯỚNG HOẠT ĐỘNG TRONG THỜI GIAN TỚI. Error! Bookmark not defined. 2.5.1. Thu hút nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined. 2.5.2. Duy trì nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined. 2.6. THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Error! Bookmark not defined. 2.6.1. Hoạch định nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined. 2.6.2. Phân tích công việc Error! Bookmark not defined. 2.6.3. Quá trình tuyển dụng, tuyển mộ Error! Bookmark not defined. 2.6.4. Sử dụng và đánh giá. Error! Bookmark not defined. 2.7. ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN Error! Bookmark not defined. CHUƠNG 3: BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI LIÊN ĐOÀN QUY HOẠCH VÀ ĐIỀU TRA TÀI NGUYÊN NƯỚC MIỀN NAM Error! Bookmark not defined. 3.1. NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ Error! Bookmark not defined. 3.1.1. Những yêu cầu cần đạt được trong việc nâng cao hiệu quả của cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý Error! Bookmark not defined. 3.1.2. Hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý. Error! Bookmark not defined. 3.1.3. Hoàn thiện hoạt động của các phòng ban trong Liên đoàn. Error! Bookmark not defined. 3.1.3.1. Nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán bộ các phòng ban Error! Bookmark not defined. 3.1.3.2. Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý. . Error! Bookmark not defined. 3.1.4. Sắp xếp bố trí lại lao động quản lý ở các phòng ban, chức năng, bảo đảm nâng cao hiệu quả của bộ máy quản lý Error! Bookmark not defined. 3.2. VỀ VIỆC PHÂN CÔNG LẠI LAO ĐỘNG. Error! Bookmark not defined. ĐH Kỹ thuật công nghệ TP.HCM GVHD: Nguyễn Thị Thu Hòa Sinh viên: Đào Thị Ngọc Hoa Lớp: 08HQT iv 3.2.1. Đối với cán bộ quản lý, cán bộ lãnh đạo. Error! Bookmark not defined. 3.2.2. Đối với người lao động trong Liên đoàn Error! Bookmark not defined. 3.3. HOÀN THIỆN CHỨC NĂNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC LIÊN ĐOÀN Error! Bookmark not defined. 3.3.1. Đối với lao động quản lý Error! Bookmark not defined. 3.3.2. Đối với lao động kỹ thuật và công nhân viên Error! Bookmark not defined. 3.4. HOÀN THIỆN CHỨC NĂNG THU HÚT, TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC Error! Bookmark not defined. 3.4.1. Kế hoạch tuyển dụng Error! Bookmark not defined. 3.4.2. Xây dựng bảng phân tích mô tả công việc. Error! Bookmark not defined. 3.4.3. Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá thành tích công tác Error! Bookmark not defined. 3.4.4. Cải tổ lương bổng đãi ngộ Error! Bookmark not defined. 3.4.5. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Error! Bookmark not defined. 3.5. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ KHÁC Error! Bookmark not defined. KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined. TÀI LIỆU THAM KHẢO Error! Bookmark not defined. ĐH Kỹ thuật công nghệ TP.HCM GVHD: Nguyễn Thị Thu Hòa Sinh viên: Đào Thị Ngọc Hoa Lớp: 08HQT DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG STT SỐ HIỆU BẢNG TÊN BẢNG TRANG 1 Bảng 2.1 Tổng hợp nguồn nhân lực hiện tại của Liên đoàn 30 2 Bảng 2.2 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh trong 3 năm (2007 – 2009) 31 3 Bảng 2.3 Số lượng nhân lực thiếu hụt tại các đơn vị trong 5 năm tới 33 4 Bảng 2.4 Tình hình tuyển dụng nhân lực tại Liên đoàn 2007 – 2009 36 5 Bảng 2.5 Bố trí nhân sự ở Liên đoàn 37 6 Bảng 2.6 Phiếu đánh giá công chức (Mẫu M1) 38 7 Bảng 2.7 Phiếu phân loại cán bộ, công chức (Mẫu M2) 40 8 Bảng 2.8 Tình hình đào tạo tại Liên đoàn năm 2009 và 2010 42 9 Bảng 2.9 Lương và thu nhập bình quân các năm gần đây 47 10 Bảng 3.1 Bảng mô tả công việc kỹ thuật công trường (đề xuất) 58 11 Bảng 3.2 Bảng tiêu chuẩn công việc kỹ thuật công trường (đề xuất) 59 12 Bảng 3.3 Bảng đánh giá thành tích công tác (đề xuất) 61 ĐH Kỹ thuật công nghệ TP.HCM GVHD: Nguyễn Thị Thu Hòa Sinh viên: Đào Thị Ngọc Hoa Lớp: 08HQT DANH SÁCH CÁC SƠ ĐỒ STT SỐ HIỆU SƠ ĐỒ TÊN SƠ ĐỒ TRANG 1 1.1 Quy trình phân tích công việc 9 2 1.2 Khả năng thực hiện công việc của ứng viên 13 3 2.1 Sơ đồ tổ chức Liên đoàn 28 4 3.1 Sơ đồ tổ chức Liên đoàn QH&ĐTTNN miền Nam (đề xuất) 51 5 3.2 Sơ đồ tổ chức phòng Nhân sự (đề xuất) 52 6 3.3 Quy trình phân tích công việc (đề xuất) 57 [...]... trạng quản trị nguồn nhân lực tại Liên đoàn QH&ĐTTNNMN: phân tích các hoạt động quản trị nguồn nhân lực hiện tại của Liên đoàn Mục tiêu là đánh giá về hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Liên đoàn Chương 3: Biện pháp nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực tại Liên đoàn Quy hoạch và Điều tra tài nguyên nước miền Nam: vận dụng các lý thuyết đã trình bày ở chương 1 và những vấn đề tồn tại của công ty... tôi quy t định chọn đề tài: “Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Liên đoàn Quy hoạch và Điều tra tài nguyên nước miền Nam nhằm làm sáng tỏ vấn đề trên 2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU: Liên đoàn quy hoạch và Điều tra tài nguyên nước miền Nam đang tiến hành các bước cơ cấu lại Liên đoàn, đổi mới và hoàn thiện tổ chức, mở rộng hoạt động trên lĩnh vực quy hoạch và nước mặt Nhu cầu nhân. .. nghiệp, Liên đoàn địa chất thủy văn 8 được đổi thành Liên đoàn địa chất thủy văn - địa chất công trình miền Nam Ngày 12/6/2008, quy t định số 1233/QĐ-BTNMT của Bộ trưởng Bộ tài nguyên & môi trường đã đổi tên Liên đoàn địa chất thủy văn - địa chất công trình miền Nam thành Liên đoàn Quy hoạch và Điều tra tài nguyên nước miền Nam Ngoài ra Liên đoàn Quy hoạch và Điều tra Tài nguyên nước miền Nam còn có... ưu cho cả tổ chức và nhân viên 1.1.2 Ý nghĩa của quản trị nguồn nhân lực: Quản trị nguồn nhân lực giúp cho nhà quản trị đạt được mục đích, kết quả thông qua người khác Để quản trị nhân lực có hiệu quả nhà quản trị cần phải biết làm việc hoà hiệp với người khác, biết cách lôi kéo người khác làm việc với mình Quản trị nguồn nhân lực giúp cho nhà quản trị học cách giao dịch với người khác, biết tìm ra... về tài nguyên nước do Liên đoàn quản lý +/ Thực hiện và tham gia thực hiện các chương trình, dự án, đề tài nghiên cứu khoa học, công nghệ về tài nguyên nước; Áp dụng chuyển giao công nghệ về tài nguyên nước theo phân công của Giám đốc Trung tâm Quy hoạch và Điều tra tài nguyên nước +/ Tham gia tổ chức tập huấn nghiệp vụ xây dựng quy hoạch và điều tra tài nguyên nước tham gia tuyên truyền, phổ biến nâng. .. lực để đáp ứng nhu cầu của Liên đoàn Các giải pháp nhằm thu hút, đào tạo và duy trì nguồn nhân lực 3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU: Liên đoàn Quy hoạch và Điều tra tài nguyên nước miền Nam (QH&ĐTTNNMN) có nhiều đơn vị trực thuộc đóng rải rác ở các tỉnh miền Đông và miền Tây Nam bộ Để nghiên cứu vấn đề thực trạng quản trị nguồn nhân lực, chúng ta sẽ tìm hiểu Cơ quan Liên đoàn bộ đóng trên địa bàn phường Bình An,... tiêu cá nhân: Nhà quản trị phải giúp nhân viên đạt được mục tiêu cá nhân của họ Nhà quản trị phải nhận thức rằng nếu lãng quên mục tiêu cá nhân của nhân viên thì năng suất lao động của họ sẽ giảm và nhân viên có thể rời bỏ tổ chức, hoạt động của tổ chức sẽ không đạt hiệu quả cao 1.3 CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC: 1.3.1 Hoạch định nguồn nhân lực: 1.3.1.1 Khái niệm: Hoạch định nguồn nhân lực. .. lực cần thiết tại Liên đoàn là thu hút được nhân tài và đồng thời phải kích thích, động viên đội ngũ nhân viên hiện tại phấn đấu học tập nâng cao trình độ và tận tâm với công việc, gắn bó lâu dài với Liên đoàn để gia tăng năng lực cạnh tranh và mở rộng quy mô sản xuất Vì thế mục tiêu của luận văn là nghiên cứu và đề xuất các giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực để đáp ứng nhu cầu của Liên đoàn. .. dụng và sa thải… Sinh viên: Đào Thị Ngọc Hoa Lớp: 08HQT ĐH Kỹ thuật công nghệ TP.HCM 24 GVHD: Nguyễn Thị Thu Hòa CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Ở LIÊN ĐOÀN QUY HOẠCH VÀ ĐIỀU TRA TÀI NGUYÊN NƯỚC MIỀN NAM Sinh viên: Đào Thị Ngọc Hoa Lớp: 08HQT ĐH Kỹ thuật công nghệ TP.HCM 25 GVHD: Nguyễn Thị Thu Hòa 2.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN: Tên công ty: Liên đoàn Quy hoạch và Điều tra Tài nguyên. .. án, chương trình điều tra cơ bản, điều tra đánh giá, kiểm kê tài nguyên nước gồm: việc khai thác sử dụng tài nguyên nước, hiện trạng suy thoái, ô nhiễm tài nguyên nước, các giải pháp bảo vệ và phát triển tài nguyên nước, kiểm kê số lượng, chất lượng nước ở các vùng lãnh thổ thuộc các tỉnh miền Nam +/ Xây dựng, quản lý, vận hành các trạm quan trắc tài nguyên nước; Thu thập, chỉnh lý và lưư trữ các thông . trị nguồn nhân lực tại Liên đoàn QH& amp;ĐTTNNMN: phân tích các hoạt động quản trị nguồn nhân lực hiện tại của Liên đoàn. Mục tiêu là đánh giá về hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Liên đoàn. . BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI LIÊN ĐOÀN QUY HOẠCH VÀ ĐIỀU TRA TÀI NGUYÊN NƯỚC MIỀN NAM Error! Bookmark not defined. 3.1. NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN. kết quả tối ưu cho cả tổ chức và nhân viên. 1.1.2. Ý nghĩa của quản trị nguồn nhân lực: Quản trị nguồn nhân lực giúp cho nhà quản trị đạt được mục đích, kết quả thông qua người khác. Để quản