hoạt động của mạng lưới kênh phân phối tại công ty cổ phần xuất nhập khẩu thiên phú và một số giải pháp

Thu hoạch thực tập GVHD: Th.S Hoàng Ngọc Thuận MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Trong nền kinh tế thị trường ngày nay các công ty sử dụng nhiều trung gian phân phối thực hiện các chức năng khác nhau để đảm bảo hiệu quả trong việc đưa sản phẩm của công ty đến tay người tiêu dùng sau cùng. Vì thế, để một công ty hoạt động có hiệu quả thì ban lãnh đạo công ty phải tìm mọi cách để quản lý tốt nhất hệ thống kênh phân phối của mình, làm sao đảm bảo hệ thống kênh phân phối hoạt động hiệu quả nhất, luôn đưa được hàng hoá tới người tiêu dùng sau cùng một cách thuận tiện nhất, đồng thời thoả mãn lợi ích của các thành viên trong kênh phân phối tốt nhất. Quyết định về kênh phân phối trở thành một trong những quyết định quan trọng nhất mà ban lãnh đạo công ty phải thông qua. Các kênh phân phối mà công ty lựa chọn sẽ ảnh hưởng tới các quyết định khác trong chính sách marketing hỗn hợp của công ty, ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Vì thế việc thường xuyên nghiên cứu, nắm rõ tình hình hoạt động của hệ thống kênh phân phối là hết sức cần thiết đối với bất cứ công ty nào. Trong thời gian thực tập tốt nghiệp tại Công ty cổ phần xuất nhập khẩu Thiên Phú em đã lựa chọn đề tài: “Hoạt động của mạng lưới kênh phân phối tại Công ty cổ phần xuất nhập khẩu Thiên Phú và một số giải pháp” cho bài thu hoạch thực tập của mình. Kết cấu chuyên đề gồm có ba chương. CHƯƠNG I. Giới thiệu chung về Công ty CP Xuất nhập khẩu Thiên Phú CHƯƠNG II: Thực trạng hoạt động của mạng lưới kênh phân phối tại Công ty CP Xuất nhập khẩu Thiên Phú CHƯƠNG III. Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động của mạng lưới kênh phân phối tại Công ty CP Xuất nhập khẩu Thiên Phú SV: Trần Văn Tùng Lớp: K27A – HANDICO Thu hoạch thực tập GVHD: Th.S Hoàng Ngọc Thuận CHƯƠNG I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CP XUẤT NHẬP KHẨU THIÊN PHÚ 1.1. Khái quát về Công ty cổ phần xuất nhập khẩu Thiên Phú 1.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty Công ty cổ phần xuất nhập khẩu Thiên Phú được thành lập ngày 01/03/2005, hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh phân phối các sản phẩm rượu Vodka, Sâmpanh, Vang và một số hàng tiêu dùng…Với phương châm không ngừng mở rộng và chuyên môn hoá hoạt động kinh doanh, Thiên Phú lần lượt thành lập các Chi nhánh như Chi nhánh Hà nội 1(ra đời năm 2007), Chi nhánh Hà nội 2 (ra đời năm 2010), Chi nhánh Hưng yên (ra đời năm 2010). Đến nay Thiên Phú đã có 50 nhân viên với mạng lưới kinh doanh và phân phối mở rộng khắp các tỉnh miền bắc. Tên công ty: Công ty cổ phần xuất nhập khẩu Thiên Phú Vốn điều lệ: 10.000.000.000 đồng Địa chỉ : Số 2B Phố Vọng Hà, Chương Dương, Hoàn Kiếm, Hà Nội. Công ty được thành lập : 1/3/2005 Công ty chuyên kinh doanh những sản phẩm có chất lượng cao như, Rượu các loại, Bia và Cồn thực phẩm. . Về thực chất, Công ty là một đơn vị kinh doanh thương mại là chủ yếu, hoạt động trong lĩnh vực lưu thông hàng hoá, cung cấp các loại rượu là chính. Tuy nhiên trong nguồn hàng cung cấp là hàng thu mua trong nước vì thế Công ty phải tổ chức tốt việc thu mua trong nước, xem nó như một nhiệm vụ chiến lược của mình. Một mặt tích cực củng cố duy trì những mặt hàng truyền thống mặt khác rất coi trọng việc phát triển các mặt hàng mới. Với phương châm như vậy nên trong suốt những năm qua Công ty luôn được khách hàng đánh giá là một đơn vị làm tốt công tác cung ứng sản phẩm cho khách hàng. SV: Trần Văn Tùng Lớp: K27A – HANDICO Thu hoạch thực tập GVHD: Th.S Hoàng Ngọc Thuận Tuy nhiên trong năm đầu thành lập cũng như tất cả các đơn vị kinh tế khác, Công ty đã vấp phải không ít những khó khăn từ nhiều phía nhưng đứng trước những đòi hỏi cấp bách về sự sống còn của Công ty, những người lãnh đạo và toàn thể cán bộ công nhân viên đã tìm được con đường đi cho mình.Với phương châm" Kinh doanh thương mại phải gắn liền với trách nhiệm và phải đi lên bằng chính đôi chân của mình", Công ty đã khẳng định mình với mô hình kinh doanh "Phát triển chuyên doanh theo hướng đa dạng hoá mặt hàng" đồng thời đẩy mạnh việc thay đổi cơ cấu kinh doanh thương mại thuần tuý sang kinh doanh thương mại phục vụ nhu cầu thực tế thị trường, cải tiến phương thức kinh doanh, mở rộng mạng lưới kinh doanh, đặc biệt quan tâm đến việc tổ chức bán hàng nhằm đáp ứng đòi hỏi của thị trường và đáp ứng nhu cầu của xã hội. Năm năm trở lại đây Công ty hoạt động kinh doanh trên cơ chế thị trường với tinh thần: Nhà buôn phải dành lấy khách hàng; nắm vững ngành hàng; phát triển chuyên doanh đa dạng hoá các mặt hàng; thực hiện khoán quản lý hợp lý bảo đảm hài hoà các lợi ích kinh tế; huy động và sử dụng hợp lý nguồn vốn kinh doanh với nhiệm vụ chủ yếu là buôn bán và bán lẻ các mặt hàng rượu cho khách hàng thường xuyên và khách hàng tức thời. Nhờ đó Công ty đã khẳng định rõ vị thế của mình trên thị trường trong nước. Việc xác định một chiến lược bán hàng phù hợp với sự vận động của môi trường chắc chắn sẽ đảm bảo hiệu quả kinh doanh của Công ty một cách lâu dài, bền vững, đặc biệt trong lĩnh vực tiêu thụ mặt hàng chủ chốt là rượu. 1.1.2. Cơ cấu và bộ máy tổ chức của Công ty Cùng với quá trình phát triển, Công ty đã không ngừng hoàn thiện bộ máy tổ chức quản lý của mình để tận dụng hết năng lực sẵn có, nhằm đảm bảo cho quá trình kinh doanh đạt hiệu quả cao. Toàn bộ hoạt động của Công ty do bộ máy điều hành sau: SV: Trần Văn Tùng Lớp: K27A – HANDICO Thu hoạch thực tập GVHD: Th.S Hoàng Ngọc Thuận SƠ ĐỒ 1: BỘ MÁY TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU THIÊN PHÚ - Giám đốc là người có quyền cao nhất ở Công ty và chịu mọi trách nhiệm trước pháp luật về toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh toàn Công ty. - Phòng Tổ chức : Có trách nhiệm tuyển chọn nhân sự có năng lực, giải quyết các chế độ như: Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế cho người lao động và chăm lo đời sống cho toàn thể cán bộ nhân viên Công ty. - Phòng Kinh doanh: Có nhiệm vụ chăm sóc khách hàng, tiêu thụ sản phẩm, mở rộng thị trường và tham mưu cho Giám đốc định hướng phát triển thị trường kinh doanh tốt nhất. SV: Trần Văn Tùng Lớp: K27A – HANDICO Giám đốc Phòng Tổ chức Phòng Kinh doanh Phòng Kế toán Các Đại lý Các Chi nhánh Thu hoạch thực tập GVHD: Th.S Hoàng Ngọc Thuận - Phòng Kế toán: Thực hiện việc ghi chép các nghiệp vụ kinh tế phát sinh đầy đủ, chính xác và kịp thời theo quy định của pháp luật hiện hành. Theo dõi số lượng hàng hóa nhập, xuất; doanh thu tiêu thụ của từng nhân viên kinh doanh… báo cáo lên Giám đốc. - Các Chi nhánh : Cùng Công ty tiêu thụ sản phẩm và mở rộng thị trường theo kế hoạch đã định. - Các Đại lý: Có nhiệm vụ tiêu thụ sản phẩm theo Hợp đồng đã ký kết. 1.1.3. Chức năng, nhiệm vụ của Công ty Kinh doanh các loại: bia, rượu, nước giải khát, cồn. Xuất nhập khẩu các loại: sản phẩm bia, rượu, nước giải khát, cồn. Dịch vụ đầu tư, tư vấn , nghiên cứu, đào tạo, chuyển giao công nghệ, thiết kế, chế tạo, xây, lắp đặt thiết bị công trình chuyên ngành bia, rượu, nước giải khát. 1.2. Tình hình hoạt động kinh doanh tại công ty giai đoạn 2010 - 2012 1.2.1. Kết quả hoạt động kinh doanh trong giai đoạn 2010- 2012 Bảng 1: Kết quả kinh doanh Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 So sánh 2011/2010 (%) So sánh 2012/2011 (%) Doanh thu (1.000đ) 18.297.056 16.341.732 15.175.000 89,31 92,86 Chi phí (1.000đ) 15.352.868 15.914.347 14.807.000 103,66 93,04 Lợi nhuận (1.000đ) 2.944.188 427.385 368.000 14,52 86,11 (Nguồn Phòng Kế toán Công ty Thiên Phú) Qua bảng trên ta thấy những năm gần đây, doanh thu luôn có xu hướng giảm xuống năm sau thấp hơn năm trước là do nhu cầu tiêu dùng trên thị trường giảm vì SV: Trần Văn Tùng Lớp: K27A – HANDICO Thu hoạch thực tập GVHD: Th.S Hoàng Ngọc Thuận khủng hoàng kinh tế toàn cầu nói chung và nền kinh tế Việt nam nói riêng cụ thể như sau: Năm 2011 doanh thu là 16.341.732.000đ giảm 1.955.324.000đ (giảm 11,69%) so với năm 2010. Năm 2011 chi phí là 15.914.347.000đ tăng 561.479.000đ (tăng 3,66 %) so với năm 2010. Năm 2011 lợi nhuận đạt 427.385.000đ giảm 2.516.803.000đ (giảm 75,48 %) so với năm 2010. Năm 2012 doanh thu là 15.175.000.000đ giảm 1.166.732.000đ (giảm 7,14%) so với năm 2011. Năm 2012 chi phí là 14.807.000.000đ giảm 1.107.347.000đ (giảm 6,96%) so với năm 2011. Năm 2012 lợi nhuận đạt 368.000.000đ giảm 59.385.000đ (giảm 13,89 %) so với năm 2011. 1.2.2. Khách hàng chủ yếu Nhà hàng, khách sạn, … - Nhà hàng bách việt,nhà hàng sen tây hồ, - Trung tâm Tiệc Cưới White House, - Nhà hàng Sing, - Nhà hàng Venus, - Nhà hàng An Đông, - Nhà hàng Quán Xanh, - Nhà hàng QeenBee Ngoài ra còn có các cửa hàng và công ty kinh doanh về rượu và các tổ chức cá nhân có nhu cầu về rượu. 1.2.3. Các lĩnh vực kinh doanh và thị trường chính Công ty kinh doanh một số mặt hàng chủ yếu: - Rượu ba kích - Rượu chanh - Rượu VODKA - Rượu vang nho - Rượu sâm panh - Rượu Hoàng đế - Cồn tinh chế Hiện tại, Công ty đang phát triển mạnh tại thị trường Hà Nội, cũng như thị trường các tỉnh miền Bắc. SV: Trần Văn Tùng Lớp: K27A – HANDICO Thu hoạch thực tập GVHD: Th.S Hoàng Ngọc Thuận Tại Hà Nội, Công ty có hệ thống các showroom trưng bày và giới thiệu sản phẩm, còn ở các tỉnh lẻ miền Bắc công ty chưa có showroom trưng bày, đại lý bán hàng hưởng hoa hồng. Hàng năm, doanh thu từ các đại lý này chưa cao. SV: Trần Văn Tùng Lớp: K27A – HANDICO Thu hoạch thực tập GVHD: Th.S Hoàng Ngọc Thuận CHƯƠNG II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA MẠNG LƯỚI PHÂN PHỐI TẠI CÔNG TY CP XUẤT NHẬP KHẨU THIÊN PHÚ 2.1. Tình hình tổ chức của mạng lưới kênh phân phối tại Công ty cổ phần xuất nhập khẩu Thiên Phú 2.1.1. Mạng lưới kênh phân phối Tiêu thụ sản phẩm là khâu quan trọng nhất của mỗi doanh nghiệp. Đối với mọi doanh nghiệp, sản phẩm dịch vụ hàng hoá của doanh nghiệp nhằm mục đích cuối cùng là tiêu thụ càng nhiều càng đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp. Để tiêu thụ được hàng hoá của mình, vì thế Công ty cổ phần XNK Thiên Phú sử dụng những phương thức phân phối hàng hoá sản phẩm cho phù hợp với đặc thù ngành nghề kinh doanh cũng như các đặc tính của sản phẩm mà doanh nghiệp muốn tiêu thụ. Thiên Phú sử dụng kênh phân phối thông qua hệ thống các đại lý. Hệ thống các đại lý tiêu thụ chia làm hai loại cụ thể như sau: Hệ thống các đại lý cấp 1 nhận sản phẩm trực tiếp từ Công ty hoặc Chi nhánh sau đó phân phối trực tiếp đến người tiêu dùng hoặc phân phối cho các cửa hàng tiêu thụ sản phẩm mà đại lý phụ trách. Các đại lý này là nơi tiêu thụ hàng hoá sản phẩm cho Công ty với tỷ trọng khối lượng hàng hoá lớn trong toàn hệ thống phân phối. Thu nhập của mỗi đại lý là những khoản chiết khấu hưởng theo doanh thu. Đây cũng là nơi Công ty có thể tiếp cận trực tiếp với khách hàng để thu thập những thông tin phản hồi từ khách hàng. Hệ thống các đại lý cấp 2 do đại lý cấp 1 trực tiếp quản lý sẽ nhận hàng từ đại lý cấp 1 rồi bán cho các cửa hàng và người tiêu dùng cuối cùng. Các đại lý được hưởng chiết khấu theo doanh thu mà mình tiêu thụ. 2.1.2. Lựa chọn thành viên kênh Lựa chọn chi nhánh: Theo quy chế của Công ty, Chi nhánh thuộc cơ cấu tổ chức của Công ty. Chi nhánh do Hội đồng quản trị quyết định thành lập và giải thể trên cơ sở đề xuất của Công ty và tình hình tiêu thụ rượu tại khu vực thị trường của Chi nhánh. Nhìn chung Chi nhánh phải có các đặc điểm: SV: Trần Văn Tùng Lớp: K27A – HANDICO Thu hoạch thực tập GVHD: Th.S Hoàng Ngọc Thuận - Chi nhánh phải nằm ở vị trí trung tâm của vùng và phải có vị trí thuận lợi để tiện giao dịch và phát triển mạng lưới bán hàng, hiện nay Công ty có ba Chi nhánh trong đó hai Chi nhánh tại Hà nội và một Chi nhánh tại Hưng Yên. - Hệ thống kho bãi của Chi nhánh phải đảm bảo tiêu chuẩn của Công ty và phải được bố trí ở những vị trí giao thông thuận lợi để tiện cho việc vận chuyển. Quyền hạn của Chi nhánh: - Được toàn quyền tổ chức việc phân phối và tiêu thụ sản phẩm trong khu vực thị trường mình phụ trách. - Được Công ty hỗ trợ chi phí để thực hiện các hoạt động xúc tiến khuyếch trương sản phẩm, cũng như hỗ trợ chi phí để mở rộng mạng lưới tiêu thụ. - Có tài khoản riêng tại ngân hàng. Trách nhiệm của Chi nhánh: - Hàng tháng, quý, năm phải nộp báo cáo bán hàng, báo cáo tài chính, báo cáo về tình hình thị trường cho Công ty. - Phối hợp với Công ty trong công tác quảng cáo, hội trợ… - Chịu trách nhiệm pháp lý về hàng hoá và tiền hàng, thanh toán tiền hàng cho Công ty theo đúng thời gian đã quy định. - Phối hợp và tạo điều kiện cho cán bộ của Công ty làm nhiệm vụ nghiên cứu thị trường, đôn đốc việc tiêu thụ sản phẩm tại khu vực thị trường mà mình phụ trách. Lựa chọn Đại lý: Đại lý của Công ty rất đa dạng có thể là một Doanh nghiệp nhà nước, có thể là một Công ty tư nhân, Công ty TNHH hoặc một Hợp tác xã…., theo số liệu năm 2012 thì Công ty có 20 đại lý thuộc quyền kiểm soát trực tiếp của Công ty. Khi một đơn vị muốn làm đại lý cho Công ty phải có: - Quyết định thành lập doanh nghiệp do cơ quan Nhà nước có thẩm quyền cấp. - Đăng ký kinh doanh. - Có hệ thống kho bãi để bảo quản hàng hoá (nếu có). - Có tài sản thế chấp để đảm bảo khả năng thanh toán. - Đơn xin làm đại lý. Quyền hạn và trách nhiệm của Đại lý: - Đại lý thực hiện vệc bán hàng theo đúng giá do Công ty quy định. SV: Trần Văn Tùng Lớp: K27A – HANDICO Thu hoạch thực tập GVHD: Th.S Hoàng Ngọc Thuận - Giao hàng tại kho của Công ty hoặc tại kho của Đại lý, vận chuyển trên phương tiện của Công ty hoặc đại lý. - Phương thức thanh toán: Thanh toán bằng tiền mặt, séc. - Hoa hồng đại lý: 7% trên doanh thu tiêu thụ. - Hàng tháng phải nộp báo cáo bán hàng và báo cáo kiểm kê hàng tồn kho cho Công ty. - Thời hạn hoàn thành việc bán hàng tối đa cho từng lô hàng không quá 45 ngày kể từ ngày nhận hàng. Nếu quá thời hạn trên mà Đại lý chưa tiêu thụ được hàng thì Công ty tạm ngừng việc cấp hàng để Đại lý tập trung tiêu thụ. Người bán buôn: Các người bán buôn mua hàng trực tiếp từ Công ty rất ít và thường xuyên biến động qua các năm. Trong năm 2012 chỉ có 5 nhà bán buôn mua trực tiếp từ Công ty . Đối với các trung gian là người bán buôn (kể cả lấy hàng trực tiếp từ Công ty hay từ Chi nhánh) chỉ cần có đủ khả năng về tài chính để đảm bảo thanh toán tiền hàng cho Công ty hoặc Chi nhánh là có thể nhận hàng. SV: Trần Văn Tùng Lớp: K27A – HANDICO [...]... trình hoạt động của mạng lưới kênh phân phối tại Công ty cổ phần xuất nhập khẩu Thiên Phú SƠ ĐỒ 2: MẠNG LƯỚI KÊNH PHÂN PHỐI Công ty cổ phần xuất nhập khẩu Thiên Phú Khách hàng công nghiệp Đại lý Chi nhánh đại diện Khách hàng công nghiệp Đại lý Khách hàng công nghiệp Bán buôn Bán lẻ 1 2 3a a 3b 4a 4b 4c Người tiêu dùng cuối cùng (Nguồn Phòng Tổ chức – Hành chính Công ty Thiên Phú) Sơ đồ trên thể hiện một. .. đến việc duy trì một kênh phân phối nào đó Dựa trên cơ sở phân tích, sau đây em xin kiến nghị một số kênh phân phối cho sản phẩm của công ty như sau: SV: Trần Văn Tùng Lớp: K27A – HANDICO Thu hoạch thực tập GVHD: Th.S Hoàng Ngọc Thuận SƠ ĐỒ 3: MẠNG LƯỚI KÊNH PHÂN PHỐI Công ty cổ phần xuất nhập khẩu Thiên Phú Chi nhánh Đại lý Bán buôn Bán lẻ Kênh 1 Kênh 2 Kênh 4 Kênh 5 Kênh 3 33 Kênh 6 Kênh 7 Người tiêu... nhưng có thể cho đại lý hưởng phần trăm cao hơn để hoạt động kinh doanh của Công ty đạt hiệu quả cao nhất giúp công ty Thiên Phú có thể vững bước trên thị trường Trên cơ sở phân tích thực trạng hoạt động của hệ thống kênh phân phối của công ty Thiên Phú, bài viết đã đưa ra một số kiến nghị nhằm hoàn thiện tốt hơn nữa hệ thống kênh phân phối và tăng cường vị thế của Công ty Tuy nhiên, do kinh nghiệm... MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG CỦA MẠNG LƯỚI KÊNH PHÂN PHỐI TẠI CÔNG TY CP XUẤT NHẬP KHẨU THIÊN PHÚ 3.1 Định hướng phát triển của Công ty cổ phần xuất nhập khẩu Thiên Phú giai đoạn 2013 – 2015 SV: Trần Văn Tùng Lớp: K27A – HANDICO Thu hoạch thực tập GVHD: Th.S Hoàng Ngọc Thuận 3.1.1 Định hướng chung Đối với bất kỳ một đơn vị nào việc xây dựng phương hướng hoạt động sản xuất kinh doanh là vô cùng... giữ vững và mở rộng phần thị trường của Công ty - Tận dụng tối đa cơ sở vật chất và mạng lưới tiêu thụ của các trung gian, nhất là mạng lưới phân phối của các khách hàng công nghiệp 3.2 Một số giải pháp và đề xuất 3.2.1 Giải pháp dành cho doanh nghiệp Hoàn thiện việc tổ chức kênh: SV: Trần Văn Tùng Lớp: K27A – HANDICO Thu hoạch thực tập GVHD: Th.S Hoàng Ngọc Thuận Các giải pháp về kênh phân phối phải... thống kênh phân phối để trở thành một hệ thống phân phối hoạt động có hiệu quả, công tác tổ chức quản lý kênh phân phối tốt tạo điều kiện để mạng lưới đại lý có cơ hội gặp gỡ nhau làm cho hệ thông kênh phân phối phát triển, gần gũi hơn với người tiêu dùng Bên cạnh những thành tích đã đạt được của hệ thống kênh phân phối, hiện nay kênh vẫn còn một số vướng mắc cần giải quyết như: Cần giám sát và tuyển... hoạt của Chi nhánh (những Chi nhánh hoạt động như là một lực lượng bán hàng của Công ty họ có nhiệm vụ tổ chức mạng lưới bán hàng của mình để thực hiện việc tiêu thụ sản phẩm) Các kênh 4 và 5 Đây là kênh dành cho những khu vực thị trường ở gần Công ty và các Đại lý trong kênh này thuộc sự kiểm soát trực tiếp của Công ty Kênh 6 : Cũng như kênh 1 khách hàng chủ yếu các loại kênh này là các Công ty văn... Thiết kế kênh phân phối phải xuất phát từ thị trường và khả năng của Công ty Sản phẩm của Công ty có thị trường trải dài trên địa bàn cả nước, tuy nhiên lại tập trung chủ yếu ở các thành phố, các trung tâm kinh tế xã hội của vùng Do hiện nay sản phẩm của Công ty chưa chú ý đến việc thiết kế kênh Tuy nhiên trong một vài năm tới khi mà khu mậu dịch tự do AFTA đi vào hoạt động thì sản phẩm của Công ty sẽ... chọn kênh phân phối phải đảm bảo kênh của mình sẽ hoạt động hiệu quả hơn của đối thủ cạnh tranh 2.4 Đánh giá hoạt động của mạng lưới kênh phân phối tại Công ty cổ phần xuất nhập khẩu Thiên Phú 2.4.1 Kết quả đạt được Trong những năm gần đây Công ty đã có rất nhiều cố gắng trong vịêc tổ chức tiêu thụ sản phẩm, nhưng do nền kinh tế suy thoái nên số lượng hàng hoá tiêu thụ trong những năm gần đây vẫn liên... Hoàn thiện cơ chế quản lý kênh: Trong hoạt động của kênh phân phối, khi mà các thành viên được tập hợp một cách tự giác dựa trên các quan hệ mua bán, mỗi người đều có mục đích riêng để theo đuổi thì việc phát sinh một số xung đột giữa các thành viên là không thể tránh khỏi cho dù kênh được tổ chức tốt đến mức nào Hiện tại, trong hoạt động của mạng lưới phân phối của Công ty tồn tại hai loại xung đột chính . TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA MẠNG LƯỚI PHÂN PHỐI TẠI CÔNG TY CP XUẤT NHẬP KHẨU THIÊN PHÚ 2.1. Tình hình tổ chức của mạng lưới kênh phân phối tại Công ty cổ phần xuất nhập khẩu Thiên Phú 2.1.1. Mạng lưới kênh. tốt nghiệp tại Công ty cổ phần xuất nhập khẩu Thiên Phú em đã lựa chọn đề tài: Hoạt động của mạng lưới kênh phân phối tại Công ty cổ phần xuất nhập khẩu Thiên Phú và một số giải pháp cho bài. VỀ CÔNG TY CP XUẤT NHẬP KHẨU THIÊN PHÚ 1.1. Khái quát về Công ty cổ phần xuất nhập khẩu Thiên Phú 1.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty Công ty cổ phần xuất nhập khẩu Thiên Phú