Khách hàng tự lựa chọn loại thạch mình thích Thay hạt trân châu bằng hạt rau câu café, sương sáo Ngọt vừa, béo đủ Lịch sử phát triển Xuất hiện tại Việt Nam từ 2002 – 2003 Năm 2006 2008 phát triển kinh doanh hưng thịnh nhất Năm 2010 giảm mạnh, nhiều quán đóng cửa Theo VTV news, năm 2013 trà sữa trân châu vẫn hút khách, đặc biệt là giới trẻ
Trang 1QTKD CHO KỸ SƯ
TRÀ SỮA 4T Năm học 2013-2014
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA TP.HCM
KHOA CÔNG NGHỆ VẬT LIỆU
Trang 2Danh sách
NGUYỄN TRẦN HOÀI THU V1003275 PHAN THỊ ANH THƯ V1003328 NGUYỄN THỊ HẢI TRIỀU V1003551
TRƯƠNG ĐÌNH THUẤN V1003277
NHÓM
8
Trang 3NỘI DUNG
Kế hoạch tài chính
Tổ chức nhân sự Chiến lược Marketing
Mô tả thị trường
Mô tả sản phẩm Trà sữa
Tránh nhiệm Xã Hội & Đạo đức kinh doanh
Mô tả Ngành nghề kinh doanh
Trang 72 Mô tả ngành nghề kinh doanh
Lịch sử phát triển
- Xuất hiện tại Việt Nam từ 2002 – 2003
- Năm 2006 - 2008 phát triển kinh doanh hưng
thịnh nhất
- Năm 2010 giảm mạnh, nhiều quán đóng cửa
- Theo VTV news, năm 2013 trà sữa trân châu vẫn hút khách, đặc biệt là giới trẻ
Lịch sử phát triển
- Xuất hiện tại Việt Nam từ 2002 – 2003
- Năm 2006 - 2008 phát triển kinh doanh hưng
thịnh nhất
- Năm 2010 giảm mạnh, nhiều quán đóng cửa
- Theo VTV news, năm 2013 trà sữa trân châu vẫn hút khách, đặc biệt là giới trẻ
Trang 83 Mô tả thị trường
TRÀ SỮA TRÂN CHÂU
Mức độ Tăng Trưởng
Lựa Khách Hàng
Trang 9Lý do lựa chọn khách hàng
- Trung niên thường chuộng sự ổ định
- 1 số chuộng phong cách cầu kỳ=>cp cao
- Khó bỏ định kiến ban đầu
- Ít họp mặt đông người
Hứng thú với cái mới
Giá cả phù hợp với họ
Thích quà vặt nhất
Luôn tìm kiếm địa điểm mới
Thường đi nhiều người
facebook, internet
Trang 104 Chiến lược Marketing
Trang 114 Chiến lược Marketing
Trang 12Chiến lược giá
Trang 13Chiến lược truyền thông
Quảng cáo tại quán
Phát tờ rơi nơi đông người Phát thẻ tích điểm
KH thân thiện
Phiếu khảo sát khách hàng
Khuyến mãi Internet đặc biệt
Tùy vào từng nhiệm
vụ, chức năng mà có các yêu cầu cụ thể
Yêu cầu kỹ năng
Tùy vào từng nhiệm
vụ, chức năng mà có các yêu cầu cụ thể
Trang 15Kế hoạch tuyển chọn
Sử dụng: báo, tờ rơi, internet…
để đăng thông tin tuyển dụng
Sử dụng: báo, tờ rơi, internet…
để đăng thông tin tuyển dụng
Khuyến khích NV tham gia các
lớp kỹ năng pha chế trà sữa
Khuyến khích NV tham gia các
lớp kỹ năng pha chế trà sữa
Tư vấn tâm lý cho nhân viên
Phổ biến VSATTP
Tư vấn tâm lý cho nhân viên
Phổ biến VSATTP
NV hoàn hảo, chất lượng cao, phục vụ tận tình, làm việc hết mình
NV hoàn hảo, chất lượng cao, phục vụ tận tình, làm việc hết mình
Trang 166 Kế hoạch tài chính
Bảng cân đối
kế toán
Bảng báo cáo kết quả kinh doanh (5 năm) Huy động vốn
Trang 17Chi phí hoạt động
Vốn huy động
681.5trđ
Tiền điện, nước, nước
đá 12trđ/tháng
Trang 18Bảng cân đối kế toán
Trang 19Bảng báo cáo KQKD (5 năm)
Trang 20Tính PW (phương pháp giá trị hiện tại)
Trang 217 Trách nhiệm XH & DDKD
TN XH
- Đóng thuế đầy đủ
- Tuân thủ luật pháp
DDKD
-Thực hiện VSANTP
-KD phục vụ các hình thức giải trí lành mạnh
-Đảm bảo an toàn tài sản khách hàng
Trang 22Tài liệu tham khảo
- Bảng giá nước ngọt chào hàng Công ty TNHH Thuận Thủy (38/11B, Gò Dầu, Tân Phú, TpHCM www.sieuthitt.com )
- Giá ống hút, ly nhựa, máy các loại tại www.vatgia.com
- Aqua café www.foody.vn
- Sang quán café Aqua 841 Lê Hồng Phong, P.12, Quận 10, Tp.HCM ( www.batdongsan.com.vn )
Bài giảng Lập Phân & Tích Dự Án (Thầy Nguyễn Ngọc Bình Phương_Đại học Bách Khoa Tp.HCM)
Bài viết:
Trung-Quoc-post308721.html
http://news.zing.vn/Hanh-trinh-that-bai-cua-tra-sua-tran-chau-Nguồn Zing News
Trang 23THANKS FOR YOUR LISTENING!!!