Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty thương mại thuốc lá chi nhánh thành phố hồ chí minh

Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty thương mại thuốc lá chi nhánh thành phố hồ chí minh Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty thương mại thuốc lá chi nhánh thành phố hồ chí minh Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty thương mại thuốc lá chi nhánh thành phố hồ chí minh

Luận văn tốt nghiệp GVHD: ThS Thái Văn Đại PHẦN MỞ ĐẦU I LÍ DO CHỌN ĐỀ TÀI Nước ta đường hội nhập kinh tế quốc tế, Việt Nam gia nhập Tổ chức thương mại giới (WTO) tương lai điều tất yếu Cũng nước khu vực nói riêng nước khác giới nói chung, hội nhập kinh tế tạo nhiều hội đầy thử thách cho kinh tế Việt Nam Điều quan trọng doanh nghiệp Việt Nam – trụ cột kinh tế đã, làm để đón lấy hội vượt qua thử thách để phát triển cách bền vững Ngày phân tích hoạt động kinh doanh việc làm thiếu nhà quản trị doanh nghiệp Phải thường xuyên kiểm tra hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, tìm mặt mạnh để phát huy mặt yếu để khắc phục Phải tìm hiểu, phân tích thơng tin thị trường để có định hướng phát triển tương lai Qua phân tích hoạt động kinh doanh giúp nhà quản trị hiểu rõ doanh nghiệp có hiểu biết đối thủ cạnh tranh Từ đó, nhà quản trị đưa định nên sản xuất sản phẩm gì? Sản xuất cho ai? Và sản xuất? Đấy lựa chọn mang tính chất định tồn vong doanh nghiệp Với kiến thức tích lũy sau bốn năm Đại học tìm hiểu tiếp xúc với thực tế hoạt động kinh doanh Công ty Thương Mại Thuốc Lá chi nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh thời gian ba tháng thực tập giúp em biết công ty thực tế hoạt động nào, đặc biệt thành mà Công ty đạt nên em định chọn đề tài “Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Thương Mại Thuốc Lá chi nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh” để làm luận văn tốt nghiệp Do kiến thức thực tế kinh nghiệm thân cịn hạn chế nên đề tài khơng tránh khỏi sai sót mong góp ý giúp đỡ quý thầy cô, anh chị bạn để đề tài hoàn thành tốt II MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Đề tài hướng đến nghiên cứu mục tiêu sau: - Tìm hiểu đánh giá chung tình hình hoạt động cơng ty thời gian qua (từ năm 2003 đến năm 2005) SVTH: Phạm Thị Bạch Huệ Lớp QTKD-TH K28 Trang Luận văn tốt nghiệp - GVHD: ThS Thái Văn Đại Nghiên cứu hội-đe doạ điểm mạnh-điểm yếu Cơng ty q trình hoạt động kinh doanh - Phân tích tình hình tiêu thụ, chi phí lợi nhuận Công ty ba năm qua nhân tố ảnh hưởng đến biến động tiêu - Tìm biện pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty III PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Phương pháp thu thập số liệu Trong q trình thực tập Cơng ty nghiên cứu tìm hiểu hoạt động Cơng ty, sở thu thập tài liệu có liên quan đến đề tài ba năm 2003, 2004 2005 số liệu từ bảng báo cáo tài Cơng ty Ngồi việc thu thập số liệu Công ty, đề tài nghiên cứu cịn thu thập thơng tin từ báo, tạp chí internet Các nguồn ghi cụ thể mục tài liệu tham khảo cuối luận văn Phương pháp phân tích Với số liệu thu thập xử lí, phân tích dựa kiến thức có sau bốn năm học trường Đại Học Cần Thơ hướng dẫn thầy cô nỗ lực cá nhân em Bên cạnh kiến thức có cịn nghiên cứu thêm giáo trình, giảng với báo, tạp chí chuyên ngành Ngồi cịn tiếp thu ý kiến đóng góp anh chị, cô Công ty, với hướng dẫn bảo giáo viên hướng dẫn, từ đưa đánh giá, nhận xét, kết luận biện pháp thiết thực nhằm nâng cao hiệu hoạt động Công ty để hoàn thành tốt luận văn Một số phương pháp sử dụng phân tích gồm có: - Phương pháp chi tiết - Phương pháp so sánh - Phương pháp thay liên hoàn - Phương pháp chênh lệch SVTH: Phạm Thị Bạch Huệ Lớp QTKD-TH K28 Trang Luận văn tốt nghiệp GVHD: ThS Thái Văn Đại IV NỘI DUNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU Đề tài bố cục thành ba phần: phần mở đầu, phần nội dung phần kết luận Riêng phần nội dung đề tài trình bày thành bốn chương: • Chương 1: Trình bày sở lí luận, tiêu phương pháp đánh giá hoạt động kinh doanh • Chương 2: Giới thiệu khái quát Công ty Thương Mại Thuốc Lá chi nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh • Chương 3: Phân tích hoạt động kinh doanh Công ty Thương Mại Thuốc Lá chi nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh ba năm (từ năm 2003 đến năm 2005) thơng qua phân tích doanh thu, chi phí lợi nhuận với số tiêu đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh hiệu sử dụng nguồn nhân lực Cơng ty • Chương 4: Trình bày số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Công ty Thương Mại Thuốc Lá chi nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh Cơng ty kinh doanh đa ngành Ngồi kinh doanh thuốc bao, Cơng ty cịn có hoạt động vận chuyển kinh doanh nước uống tinh khiết Vì kiến thức cịn hạn chế thời gian thực tập có hạn nên khơng thể tìm hiểu phân tích hết tất lĩnh vực kinh doanh trên, đề tài nghiên cứu giới hạn lĩnh vực kinh doanh thuốc bao Công ty với sản phẩm Vinataba SVTH: Phạm Thị Bạch Huệ Lớp QTKD-TH K28 Trang Luận văn tốt nghiệp GVHD: ThS Thái Văn Đại PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG CƠ SỞ LÍ LUẬN I KHÁI QUÁT VỀ PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH Khái niệm phân tích hoạt động kinh doanh Phân tích hoạt động kinh doanh mơn học nghiên cứu q trình kinh doanh doanh nghiệp, bao gồm hoạt động cụ thể như: hoạt động sản xuất kinh doanh, hoạt động đầu tư hoạt động tài Bằng phương pháp riêng kết hợp với phương pháp kĩ thuật khác nhằm đến việc phân tích, đánh giá tình hình kinh doanh nguyên nhân ảnh hưởng đến kết hoạt động kinh doanh, phát qui luật mặt hoạt động doanh nghiệp dựa vào liệu lịch sử, làm sở cho định tại, dự báo hoạch định sách cho tương lai Đối tượng phân tích hoạt động kinh doanh Đối tượng phân tích hoạt động kinh doanh suy đến kết kinh doanh Nội dung phân tích q trình tìm cách lượng hóa yếu tố tác động đến kết kinh doanh Đó yếu tố trình cung cấp, sản xuất, tiêu thụ mua bán hàng hóa thuộc lĩnh vực sản xuất, thương mại dịch vụ Sự cần thiết khách quan phân tích hoạt động kinh doanh Phân tích hoạt động kinh doanh có vai trị quan trọng, có tác dụng: - Kiểm tra, đánh giá kết hoạt động kinh doanh thông qua tiêu kinh tế xây dựng - Giúp doanh nghiệp nhìn nhận đắn khả năng, sức mạnh hạn chế doanh nghiệp - Phát khả tiềm tàng chưa phát - Kết phân tích hoạt động kinh doanh sở quan trọng để định quản trị ngắn hạn dài hạn - Giúp dự báo, đề phòng hạn chế rủi ro kinh doanh SVTH: Phạm Thị Bạch Huệ Lớp QTKD-TH K28 Trang Luận văn tốt nghiệp GVHD: ThS Thái Văn Đại Mục đích nhiệm vụ phân tích hoạt động kinh doanh Mục đích cuối phân tích hoạt động kinh doanh đúc kết trình kinh doanh kết kinh doanh, tức việc xảy khứ, thành qui luật để nhận thức nhắm đến tương lai cho tất mặt hoạt động doanh nghiệp Nhiệm vụ cụ thể phân tích hoạt động kinh doanh là: - Đánh giá kết thực so với kế hoạch so với tình hình thực kì trước, doanh nghiệp tiêu biểu ngành tiêu trung bình ngành thơng số thị trường - Phân tích yếu tố nội khách quan ảnh hưởng đến tình hình thực kế hoạch - Phân tích hiệu phương án kinh doanh dự án đầu tư dài hạn - Lập báo cáo kết phân tích, thuyết minh đề xuất biện pháp quản trị Các báo cáo thể lời văn, biểu bảng loại đồ thị hình thuyết phục II CÁC PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH KINH DOANH Phương pháp chi tiết Đây phương pháp sử dụng rộng rãi phân tích hoạt động kinh doanh Mọi kết hoạt động kinh doanh cần thiết chi tiết theo hướng khác Thơng thường phương pháp phân tích thực sau: - Chi tiết theo phận cấu thành tiêu - Chi tiết theo thời gian - Chi tiết theo địa điểm phạm vi kinh doanh Phương pháp so sánh Là phương pháp nhằm xác định xu hướng, mức độ biến động tiêu cách dựa việc so sánh với tiêu sở ( tiêu gốc) Đây phương pháp đơn giản sử dụng rộng rãi phân tích hoạt động kinh doanh phân tích dự báo tiêu kinh tế xã hội Có hai phương pháp so sánh: SVTH: Phạm Thị Bạch Huệ Lớp QTKD-TH K28 Trang Luận văn tốt nghiệp - GVHD: ThS Thái Văn Đại Phương pháp số tuyệt đối: hiệu số hai tiêu, tiêu kì phân tích tiêu kì sở Chẳng hạn so sánh kết thực kế hoạch kết thực kì kết kì trước - Phương pháp số tương đối: tỉ lệ phần trăm (%) tiêu kì phân tích với tiêu sở để thể mức độ hoàn thành tỉ lệ số chênh lệch tuyệt đối so với tiêu gốc để nói lên tốc độ tăng trưởng Phương pháp thay liên hoàn Là phương pháp xác định mức độ ảnh hưởng nhân tố đến biến động tiêu phân tích cách thay nhân tố cố định nhân tố khác lần thay Có hai trường hợp thay thế, thay nhân tố quan hệ dạng tích số nhân tố quan hệ dạng thương số Chú ý thiết lập mối quan hệ nhân tố với tiêu phân tích xếp nhân tố theo trình tự từ nhân tố lượng đến nhân tố chất - Nhân tố số lượng: phản ánh qui mô sản xuất kết kinh doanh, như: số lượng lao động, số lượng vật tư, số lượng sản phẩm hàng hoá sản xuất, doanh thu bán hàng - Nhân tố chất lượng: phản ánh hiệu suất kinh doanh, như: giá thành đơn vị sản phẩm, lãi suất, hiệu sử dụng vốn Phân tích kết kinh doanh theo hướng tác động nhân tố số lượng chất lượng vừa giúp ích cho việc đánh giá kinh doanh, chất lượng kinh doanh, vừa có tác dụng việc xây dựng trình tự thay nhân tố tính toán mức độ ảnh hưởng nhân tố đến kết kinh doanh Phương pháp chênh lệch Là phương pháp đặc biệt phương pháp thay liên hoàn, tuân thủ đầy đủ bước phương pháp thay liên hoàn, dễ phương pháp thay liên hồn chỗ việc nhóm số hạn tính chênh lệch nhân tố cho ta mức độ ảnh hưởng nhân tố đến tiêu - Ảnh hưởng nhân tố số lượng = Chênh lệch nhân tố số lượng ∆f ( x ) = ( x1 − x0) y * Trị số nhân tố chất lượng kì gốc SVTH: Phạm Thị Bạch Huệ Lớp QTKD-TH K28 Trang Luận văn tốt nghiệp - Ảnh hưởng GVHD: ThS Thái Văn Đại = Chênh lệch nhân tố chất lượng * nhân tố chất lượng ∆f ( y ) = ( y − Trị số nhân tố số lượng kì phân tích y )x Tổng nhân tố nhờ phép cộng đại số ∆f ( xy ) = ∆f ( x ) + ∆f ( y ) Phân tích ảnh hưởng số lượng sản phẩm bán giá bán trung bình đến tổng doanh thu bán hàng Ta gọi: DT: tổng doanh thu bán hàng ∆DT: thay đổi tổng doanh thu ∆DTQ: thay đổi tổng doanh thu ảnh hưởng số lượng ∆DTP: thay đổi tổng doanh thu ảnh hưởng giá bán Q0: lượng bán kì gốc Q1: lượng bán P0: giá bán kì gốc P1: giá bán III KHÁI QUÁT VỀ DOANH THU, CHI PHÍ VÀ LỢI NHUẬN Doanh thu Doanh thu tiêu tài quan trọng doanh nghiệp, tiêu khơng có ý nghĩa quan trọng doanh nghiệp mà cịn có ý nghĩa kinh tế quốc dân Doanh thu Cơng ty gồm có: - Doanh thu bán hàng: Doanh thu bán sản phẩm hàng hóa thuộc hoạt động sản xuất kinh doanh doanh thu cung cấp dịch vụ cho khách hàng theo chức hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Những nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu bán hàng:  Khối lượng sản phẩm tiêu thụ: Khối lượng sản phẩm tiêu thụ cao doanh thu bán hàng cao ngược lại khối lượng sản phẩm tiêu thụ thấp doanh thu bán hàng thấp Khối lượng sản phẩm tiêu thụ không phụ thuộc vào số lượng sản phẩm sản xuất mà cịn tùy thuộc vào tình hình tổ chức tiêu thụ sản phẩm kí kết hợp đồng, quảng cáo, tiếp thị SVTH: Phạm Thị Bạch Huệ Lớp QTKD-TH K28 Trang Luận văn tốt nghiệp  GVHD: ThS Thái Văn Đại Kết cấu mặt hàng: Khi sản xuất có có mặt hàng tương đối đơn giản, chi phí tương đối thấp giá bán lại tương đối cao Ngược lại có mặt hàng sản xuất phức tạp, chi phí sản xuất cao giá bán lại thấp Do việc thay đổi kết cấu mặt hàng sản xuất ảnh hưởng đến doanh thu bán hàng  Chất lượng sản phẩm: Sản phẩm có chất lượng cao giá bán tương đối cao Nâng cao chất lượng hàng hóa chất lượng cung cấp dịch vụ làm tăng thêm giá trị sản phẩm, tạo điều kiện tiêu thụ dễ dàng, nhanh chóng gia tăng doanh số bán  Giá bán sản phẩm: Trong trường hợp yếu tố khác không đổi, việc thay đổi giá bán có ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu bán hàng Khi định giá sản phẩm doanh nghiệp phải cân nhắc cho giá bán bù đắp chi phí sản xuất, chi phí bán hàng, chi phí quản lí chi phí khác có lợi nhuận để thực tái đầu tư - Doanh thu từ hoạt động kinh doanh: tồn số tiền bán hàng hóa, cung cấp dịch vụ sau trừ khoản giảm trừ (chiết khấu hàng bán, giảm giá hàng bán, hàng bán bị trả lại, thuế tiêu thụ đặc biệt, thuế xuất khẩu) khách hàng chấp nhận toán n R = ∑ P ∗Q j =1 j j Trong đó: R: doanh thu Q: khối lượng hàng hóa P: đơn giá hàng hóa j: mặt hàng tên cơng việc n: loại hàng hóa, dịch vụ - Doanh thu từ hoạt động tài chính: khoản thu nhập từ hoạt động tài Cơng ty góp vốn cổ phần, cho thuê tài sản - Doanh thu từ hoạt động khác: bao gồm khoản thu nhập không thường xuyên khác khoản SVTH: Phạm Thị Bạch Huệ Lớp QTKD-TH K28 Trang Luận văn tốt nghiệp GVHD: ThS Thái Văn Đại Chi phí Chi phí nói chung hao phí thể tiền trình kinh doanh với mong muốn mang sản phẩm, dịch vụ hoàn thành kết kinh doanh định Chi phí phát sinh hoạt động sản xuất, thương mại, dịch vụ nhằm đến việc đạt mục tiêu cuối doanh nghiệp doanh thu lợi nhuận Phân loại chi phí cần thiết để tiến hành phân tích hoạt động kinh doanh Chi phí phát sinh cách khách quan trình kinh doanh phân loại chúng lại ý muốn chủ quan người nhằm đến phục vụ nhu cầu khác phân tích Tùy thuộc vào mục đích sử dụng, góc độ nhìn, chi phí phân loại dựa vào nhiều tiêu thức khác như: chi phí sản xuất, chi phí ngồi sản xuất, chi phí thời kì, chi phí khả biến, chi phí bất biến, chi phí hội {trang 104/pthđkd} Lợi nhuận Lợi nhuận khoản thu nhập túy doanh nghiệp sau khấu trừ chi phí Nói cách khác lợi nhuận khoản tiền chênh lệch doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ trừ khoản giảm trừ, giá vốn hàng bán, chi phí hoạt động, thuế Bất kì tổ chức có mục tiêu để hướng tới, mục tiêu khác tổ chức mang tính chất khác Mục tiêu tổ chức phi lợi nhuận cơng tác hành chính, xã hội, mục đích nhân đạo, khơng mang tính chất kinh doanh Mục tiêu doanh nghiệp kinh tế thị trường nói đến lợi nhuận Mọi hoạt động doanh nghiệp xoay quanh mục tiêu lợi nhuận, hướng đến lợi nhuận tất lợi nhuận Theo lí thuyết kinh tế, lợi nhuận sản xuất kinh doanh định trình tái sản xuất mở rộng xã hội Lợi nhuận bổ sung vào khối lượng tư cho chu kì sản xuất sau, cao trước.{trang 136/pthđkd} Lợi nhuận doanh nghiệp gồm có: - Lợi nhuận gộp: lợi nhuận thu công ty sau lấy tổng doanh thu trừ khoản giảm trừ giảm giá hàng bán, hàng bán bị trả lại, thuế tiêu thụ đặc biệt, thuế xuất khẩu, trừ giá vốn hàng bán SVTH: Phạm Thị Bạch Huệ Lớp QTKD-TH K28 Trang Luận văn tốt nghiệp - GVHD: ThS Thái Văn Đại Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh: lợi nhuận thu từ hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Chỉ tiêu phản ánh kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp kì báo cáo Chỉ tiêu tính tốn dựa sở lợi nhuận gộp từ doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ trừ chi phí bán hàng chi phí quản lí doanh nghiệp phân bổ cho hàng hóa, dịch vụ cung cấp kì báo cáo - Lợi nhuận từ hoạt động tài chính: phản ánh hiệu hoạt động tài doanh nghiệp Chỉ tiêu tính cách lấy thu nhập hoạt động tài trừ chi phí phát sinh từ hoạt động - Lợi nhuận khác: khoản lợi nhuận doanh nghiệp khơng dự tính trước có dự tính trước có khả xảy Những khoản lợi nhuận khác chủ quan đơn vị khách quan đưa tới IV YẾU TỐ LAO ĐỘNG VÀ MỘT SỐ TỈ SỐ TÀI CHÍNH DÙNG TRONG PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH Yếu tố lao động Số lượng chất lượng lao động yếu tố sản xuất kinh doanh đóng vai trị định lực sản xuất doanh nghiệp 1.1 Phân tích tình hình sử dụng số lượng lao động Trước hết cần xem xét lượng lao động tham gia vào trình sản xuất kinh doanh Tổng số lao động doanh nghiệp thường phân thành loại sau đây: - Công nhân sản xuất: bao gồm công nhân sản xuất trực tiếp nhân viên sản xuất gián tiếp - Công nhân sản xuất: bao gồm nhân viên bán hàng nhân viên quản lí - Ngồi danh sách lao động doanh nghiệp cịn có phận cán lãnh đạo bao gồm cán lãnh đạo chung doanh nghiệp cán lãnh đạo phận doanh nghiệp Khi phân tích trước tiên phân tích cấu lao động doanh nghiệp qua kì cách so sánh tỷ trọng loại nhân viên đối chiếu với kết sản xuất kinh doanh để rút kết luận tìm khả tiềm tàng việc sử dụng lao động doanh nghiệp SVTH: Phạm Thị Bạch Huệ Lớp QTKD-TH K28 Trang 10 Luận văn tốt nghiệp GVHD: ThS Thái Văn Đại Sang năm 2005, trái ngược với gia tăng giá trị bình quân đầu người năm 2004, số lượng lao động tiếp tục tăng giá trị gia tăng bình quân đầu người lại giảm xuống, nguyên nhân dẫn đến tình trạng từ nhiều yếu tố doanh thu bán hàng giảm, chi phí hoạt động tăng cịn có yếu tố khác bố trí nguồn nhân lực chưa hợp lí nên chưa khai thác tốt lực cán công nhân viên Các tỉ số quản trị tài sản Các tỉ số tài tổng hợp thể qua bảng 18 trang 58 2.1.Tỉ số luân chuyển hàng tồn kho (I/R) Qua bảng 18, ta thấy số vịng quay hàng tồn kho có nhiều biến động, năm 2003 46,28 vòng; sang năm 2004 số vòng quay nhanh 53,17 vịng, sang năm 2005 có tốc độ quay vòng gần giống với năm 2003 Số ngày hàng nằm kho tương đối thấp, khoản từ 6-8 ngày Tuy nhiên, Công ty cần quan tâm đến hàng tồn kho, hàng tồn kho tăng lên chi phí kèm theo tăng lên, ảnh hưởng không tốt đến hoạt động kinh doanh Công ty Hàng tồn kho (1000 đ) 10,000,000 9,000,000 8,000,000 7,000,000 6,000,000 5,000,000 4,000,000 3,000,000 2,000,000 1,000,000 - Hàng tồn kho (1000 đ) Năm 2003 Năm 2004 Năm 2005 Hình 6: Tình hình hàng tồn kho Cơng ty qua ba năm 2003-2005 2.2.Thời gian thu tiền bán hàng trung bình (DSO) Thời gian thu tiền bán hàng trung bình Cơng ty tương đối thấp, ngun tắt thời hạn thu tiền thấp tốt Tuy nhiên, theo phương thức tốn kiểu gối đầu số ngày thu tiền trung bình Cơng ty hợp lí, thời gian rút ngắn q ảnh hưởng đến số lượng tiêu thụ, thời gian kéo dài vốn bị ứ động SVTH: Phạm Thị Bạch Huệ Lớp QTKD-TH K28 Trang 58 Luận văn tốt nghiệp SVTH: Phạm Thị Bạch Huệ Lớp QTKD-TH K28 GVHD: ThS Thái Văn Đại Trang 59 Luận văn tốt nghiệp GVHD: ThS Thái Văn Đại 20 So hang nam kho Ngay 15 10 Thoi gian thu tien ban hang trung binh Năm 2003 Năm 2004 Năm 2005 Hình 7:Số ngày hàng nằm kho thời gian thu tiền bán hàng trung bình Cơng ty qua ba năm 2003-2005 2.3 Hiệu sử dụng tài sản cố định Qua tỉ số ta thấy Công ty sử dụng hiệu tài sản cố định mình, năm 2003 tỉ số 117,97; sau tăng lên 156,22 vào năm 2004, cho thấy Cơng ty khai thác tốt tài sản cố định có Năm 2005 tỉ số tiếp tục tăng lên 191,03, điều cho thấy cơng ty khai thác tốt tài sản cố định có tài sản cố định năm có giảm xuống lần Hiệu sử dụng tài sản cố định 250 200 150 100 50 Hiệu sử dụng tài sản cố định Năm 2003 Năm 2004 Năm 2005 Hình 8: Hiệu sử dụng tài sản cố định Công ty ba năm từ 2003- 2005 2.4 Số vòng quay vốn lưu động Số vịng quay Cơng ty năm 2003 năm 2004 có chiều hướng gia tăng từ 52,4 vòng tăng lên 63,6 vòng, cho thấy vốn lưu động sử dụng có hiệu Nhưng sang năm 2005 số vòng quay vốn lưu động bị giảm xuống 42,4 vòng cho thấy hiệu sử dụng vốn lưu động chưa cao, nguyên nhân phần SVTH: Phạm Thị Bạch Huệ Lớp QTKD-TH K28 Trang 60 Luận văn tốt nghiệp GVHD: ThS Thái Văn Đại lớn vốn lưu động gửi vào ngân hàng Công ty cần ý việc sử dụng vốn để đạt hiệu cao thời gian tới 70 60 Vòng 50 So vong quay hang ton kho So vong quay von luu dong 40 30 20 10 Năm 2003 Năm 2004 Năm 2005 Hình 9: Số vịng quay hàng tồn kho số vòng quay vốn lưu động Công ty ba năm từ 2003- 2005 Tỉ số khả sinh lợi 60 50 % 40 Loi nhuan tren von chu so huu Loi nhuan tren tai san co 30 20 10 Năm 2003 Năm 2004 Năm 2005 Loi nhuan tren doanh thu Hình 10: Tỉ số khả sinh lợi Công ty ba năm từ 2003-2005 3.1.Tỉ số mức lợi nhuận doanh thu Tỉ suất lợi nhuận doanh thu giúp đánh giá khả sinh lợi Công ty Mức trung bình ngành cơng nghiệp 5% Qua tỉ số LN/DT ta thấy trăm đồng doanh thu tạo cao 0,36 đồng lợi nhuận (năm 2004) từ cho thấy hoạt động kinh doanh Cơng ty chưa có hiệu Doanh thu cao lợi nhuận ròng thấp, nguyên nhân năm 2004 số lượng thuốc tiêu thụ tất thị trường SVTH: Phạm Thị Bạch Huệ Lớp QTKD-TH K28 Trang 61 Luận văn tốt nghiệp GVHD: ThS Thái Văn Đại tăng lên nên làm cho doanh thu năm tăng 92% lợi nhuận tăng 98% so với năm 2003, nhiên lợi nhuận ròng chưa tương ứng với doanh thu mà Cơng ty đạt Tình hình xấu năm 2005 trăm đồng doanh thu tạo 0,26 đồng lợi nhuận Nhìn chung tỉ suất lợi nhuận so với doanh thu Cơng ty cịn thấp cần phải cải thiện tương lai 3.2 Tỉ số lợi nhuận tổng tài sản (ROA) Tỉ suất lợi nhuận tổng tài sản cho biết khả sinh lợi ròng tài sản Tỉ số trung bình ngành cơng nghiệp 9% Tỉ suất lợi nhuận tổng tài sản tăng liên tục hai năm 2003 2004, giảm mạnh năm 2005 So với tỉ số trung bình ngành cơng nghiệp tỉ suất Cơng ty cịn thấp, cho thấy khả sinh lời tài sản thấp 3.3 Lợi nhuận vốn tự chủ sở hữu (ROE) Tỉ số cho biết khả sinh lợi vốn chủ sở hữu, cho biết đồng vốn chủ sở hữu tạo đồng lợi nhuận rịng Qua tỉ số ta thấy, ROE có xu hướng gia tăng hai năm 2003 2004, sang năm 2005 giảm xuống đáng kể Từ cho thấy vốn chủ sở hữu sử dụng chưa có hiệu quả, điều ảnh hưởng đến việc xem xét để bỏ vốn vào Công ty nhà đầu tư Chính cơng ty cần có biện pháp nhằm sử dụng nguồn vốn ngày có hiệu Tóm lại Ba năm 2003-2005, vốn chủ sở hữu qua năm có tăng cịn thấp Thêm vào đó, hàng tồn kho có chiều hướng gia tăng, xu hướng tiếp tục diễn khơng có biện pháp quản lí hàng tồn kho hiệu doanh nghiệp bị tồn động vốn hàng hóa dễ bị hư hại, gây tổn thất cho Cơng ty Hàng tồn kho có vịng quay cao số ngày hàng năm kho thấp, chứng tỏ hàng hóa Cơng ty có chất lượng phù hợp với thị trường Thời gian thu tiền bán hàng trung bình hợp lí Tuy nhiên, khả sinh lợi tài sản chưa cao lợi nhuận đạt thấp so với tổng doanh thu Công ty SVTH: Phạm Thị Bạch Huệ Lớp QTKD-TH K28 Trang 62 Luận văn tốt nghiệp GVHD: ThS Thái Văn Đại V CƠ HỘI _ ĐE DOẠ, ĐIỂM MẠNH _ ĐIỂM YẾU VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG TƯƠNG LAI Cơ hội Nền kinh tế Việt Nam phát triển ổn định, năm qua mức tăng trưởng GDP khả quan, thu nhập đại phận dân cư tăng lên làm nhu cầu sản phẩm thuốc đầu lọc cao cấp ngày tăng theo Công ty nhận quan tâm đạo Lãnh đạo Tổng công ty Thuốc Lá Việt Nam, phối hợp phịng ban Tổng cơng ty Nhà máy sản xuất thuốc điếu Vinataba Điển hình phối hợp ban thị trường Công ty phịng thị trường Tổng cơng ty cơng tác thị trường Nhu cầu tiêu dùng sản phẩm thuốc cao cấp ngày tăng, phần lớn người tiêu dùng thuốc cấp thấp chuyển đổi nhu cầu lựa chọn Vinataba Được giúp đỡ khách hàng việc phân phối sản phẩm đến tận tay người tiêu dùng thơng qua đại lí, hệ thống bán lẻ Sự hợp tác giúp đỡ đối tác quốc tế tập đoàn B.A.T, tập đoàn Philip Morris việc phát triển mác thuốc Vinataba Marlboro Nhà nước triển khai dán tem thuốc sản xuất nước nhằm tăng cường biện pháp chống thuốc sản xuất lậu nước nhãn mác thuốc lậu khơng dán tem Thị trường phía Nam thị trường có nhiều tiềm sức tiêu thụ lớn Đe doạ Ngành thuốc toàn cầu phải đương đầu với sức ép ngày tăng từ môi trường xã hội, dư luận tác hại thuốc sức khoẻ người Ngồi số biện pháp mà phủ nước thường áp dụng để làm giảm tiêu dùng thuốc : cấm quảng cáo thuốc phương tiện thông tin đại chúng, ghi khuyến cáo tác hại hút thuốc sức khoẻ vỏ bao, hạn chế nồng độ nicotin, tăng thuế thuốc lá, hạn chế hút thuốc nơi công cộng, không cho phép tham gia chương trình tài trợ hoạt động văn hố thể thao, ngành thuốc phải chịu sức ép từ phong trào xã hội nước chương trình chống thuốc Tổ chức Y tế giới SVTH: Phạm Thị Bạch Huệ Lớp QTKD-TH K28 Trang 63 Luận văn tốt nghiệp GVHD: ThS Thái Văn Đại Tại nhiều nước giới, công ty thuốc bị “lên án” có chương trình bán hàng nhằm vào niên 18 tuổi Hiện phong trào ngăn ngừa niên hút thuốc (Youth Smoking Prevention – YSK) diễn hầu giới Trong xu chung toàn cầu, ngành thuốc Việt Nam đứng trước sức ép xã hội vấn đề tác hại thuốc sức khoẻ người Ngày 14/8/2000, Chính phủ nghị 12/2000/NQ-CP : “Chính sách quốc gia phịng chống thuốc giai đoạn 2000-2010” Ngày 17/4/2001 Chính phủ định thành lập Uỷ ban quốc gia để thực Chương trình quốc gia phịng chống thuốc Nhiều sản phẩm thuốc cao cấp tiếp tục tăng mạnh, cạnh tranh gay gắt với sản phẩm Vinataba Thuốc Vinataba giả cịn lưu thơng thị trường, ảnh hưởng đến lòng tin người tiêu dùng Tại tỉnh phía Nam, đối thủ khơng ngừng tăng cường, củng cố thị phần mình, đầu tư mạnh vào công tác khuyến bán hàng Mạnh mẽ mác thuốc Craven “A”, White Horse Thuốc nhập lậu JET, HERO tiêu thụ rộng với số lượng lớn nên ảnh hưởng không nhỏ đến việc tiêu thụ Vinataba Các qui định Nhà nước vấn đề quảng cáo, khuyến thuốc hạn chế đến việc giới thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng Điểm mạnh Sản phẩm Vinataba có uy tín thị trường từ nhiều năm Sản phẩm Vinataba sản phẩm Tổng công ty Thuốc Lá Việt Nam giao cho Công ty Thương Mại Thuốc Lá độc quyền phân phối Sự đoàn kết trí tồn lãnh đạo cán cơng nhân viên chi nhánh Điểm yếu Nguồn lực tài cịn hạn chế, nên kinh phí đầu tư để phát triển hệ thống phân phối gặp nhiều khó khăn, hệ thống phân phối thưa phủ rộng, so với đối thủ cạnh tranh yếu thiếu Đội ngũ cán công nhân viên Công ty đào tạo nâng cao trình độ chun mơn cịn nhiều mặt hạn chế, thiếu kinh nghiệm SVTH: Phạm Thị Bạch Huệ Lớp QTKD-TH K28 Trang 64 Luận văn tốt nghiệp GVHD: ThS Thái Văn Đại Hiện mẫu mã chủng loại sản phẩm Công ty chưa đa dạng phong phú sản phẩm khác có mặt thị trường Định hướng phát triển Giữ vững thị trường truyền thống, tiếp tục xếp lại kênh phân phối nâng cao hiệu kinh doanh Tăng cường mặt quản lí, nâng cao hiệu kinh doanh công ty lợi nhuận cho khách hàng Thực kinh doanh đa ngành: trước mắt sản phẩm nước uống tinh khiết đóng chai VINAWA, chuẩn bị nghiên cứu đưa thị trường sản phẩm bánh kẹo, bia, quần áo Chú trọng đầu tư xây dựng sở hạ tầng như: trụ sở làm việc, kho tàng, trang thiết bị, phương tiện làm việc tương xứng với tầm cỡ uy tín sản phẩm nhằm thu hút đối tác ngồi nước Khơng ngừng thực hiện, cải tiến nâng cao hiệu hệ thống quản lí chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2000 Nhìn chung, định hướng phát triển Cơng ty khả quan, hướng đến việc nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh giảm thiểu rủi ro kinh doanh thuốc cách thực kinh doanh đa ngành Tuy nhiên, để định hướng thực khơng thể thiếu hỗ trợ mặt tài nguồn lực khác từ phía Tổng cơng ty Thuốc Lá Việt Nam SVTH: Phạm Thị Bạch Huệ Lớp QTKD-TH K28 Trang 65 Luận văn tốt nghiệp GVHD: ThS Thái Văn Đại CHƯƠNG MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY THƯƠNG MẠI THUỐC LÁ CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH I TĂNG TIÊU THỤ HÀNG HÓA Số lượng sản phẩm tiêu thụ Công ty năm 2005 giảm làm cho lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh Công ty giảm theo Để có mức lợi nhuận cao biện pháp trước hết Cơng ty phải tìm cách bán lượng hàng hóa nhiều Để tăng tiêu thụ, Cơng ty phát triển thị trường tiêu thụ, bao gồm thị trường truyền thống thị trường xâm nhập Đối với thị trường truyền thống Công ty tiếp tục củng cố xây dựng hình ảnh, thương hiệu Vinataba thị trường cách tăng cường công tác trưng bày, trực tiếp bán lẻ, hệ thống cửa hàng giới thiệu sản phẩm, đại lí cấp 1, kênh HORECA, tham gia hội chợ, khuyến mãi, cho tặng vật phẩm có giá trị có in chữ hay logo biểu tượng Công ty Công ty cần nghiên cứu nhu cầu nhóm thị trường để có thơng tin kịp thời, từ phát triển sản phẩm cho phù hợp với nhu cầu Cần tập trung công tác thị trường khu vực TPHCM Miền Trung thị trường chiếm tỉ trọng lớn tổng sản lượng tiêu thụ Riêng thị trường TPHCM, Công ty cần tăng cường đội ngũ tiếp thị bán hàng lực lượng mỏng nên hiệu hoạt động chưa cao Đối với thị trường xâm nhập Nhóm thị trường xâm nhập tập trung chủ yếu khu vực Miền Tây Hiện nay, hình ảnh Vinataba cịn mờ nhạt chưa phổ biến người tiêu dùng khu vực Cho nên bước đầu xâm nhập cịn gặp nhiều khó khăn Một số vấn đề cần quan tâm sau: - Nghiên cứu nhu cầu người người tiêu dùng khu vực để đưa sản phẩm phù hợp vị SVTH: Phạm Thị Bạch Huệ Lớp QTKD-TH K28 Trang 66 Luận văn tốt nghiệp - GVHD: ThS Thái Văn Đại Tiến hành điều tra, khảo sát khu vực có tập trung nhiều người dân miền ngồi sinh sống làm việc tỉnh, thành phố thuộc Đồng Bằng Sơng Cửu Long Từ đó, ta xây dựng đại lí tiêu thụ nhằm phát triển hình ảnh sản phẩm Vinataba khu vực Tuy nhiên, cơng tác thị trường cần bố trí nhân hợp lí để đạt hiệu cao kinh doanh Nên chọn người địa phương để dễ dàng biết phong tục tập quán giao tiếp thuận lợi Các giải pháp phân phối 3.1 Đại lí cấp hệ thống cửa hàng giới thiệu sản phẩm Đại lí cấp nhà phân phối mua hàng trực tiếp từ Công ty Thông qua nhà phân phối sản phẩm Vinataba triển khai rộng khắp, khu vực tỉnh Đồng thời, kênh phân phối vô quan trọng để tung sản phẩm tất thị trường xuống điểm bán sỉ bán lẻ It tỉnh có đại lí cấp Cửa hàng giới thiệu sản phẩm nơi tốt cho việc giới thiệu hình ảnh sản phẩm Vinataba đến người tiêu dùng nơi phân phối sản phẩm, nơi để tham gia chương trình khuyến phát thưởng cho khách hàng, thu đổi phiếu thưởng bán lẻ Chúng ta cần có cửa hàng giới thiệu sản phẩm đặt thành phố lớn, bến xe, nhà ga, nơi có đông người qua lại 3.2 Công tác phân phối trưng bày kênh bán lẻ Phân phối trưng bày kênh bán lẻ công việc vô quan trọng sản phẩm thuốc Bởi kênh mà sản phẩm đưa trực tiếp đến người tiêu dùng, đồng thời phương cách tốt để giới thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng Đây phương thức hiệu mà tốn chi phí lại nắm rõ tình hình tiêu thụ khu vực thị trường Khuyến khích điểm bán lẻ cách hỗ trợ tủ thuốc, đồng thời điểm bán lẻ trả mức phí định để trì thường xun tủ trưng bày tình trạng tốt 3.3 Phân phối kênh HORECA Kênh HORECA kênh phân phối không phần quan trọng sản phẩm thuốc cao cấp tiếp cận người tiêu dùng có thu nhập cao nơi để khẳng định vị thương hiệu SVTH: Phạm Thị Bạch Huệ Lớp QTKD-TH K28 Trang 67 Luận văn tốt nghiệp GVHD: ThS Thái Văn Đại Kênh HORECA kênh tiêu thụ lượng lớn sản phẩm Tại người tiêu dùng bị lệ thuộc hoàn toàn vào thương hiệu người bán cung cấp Tuy nhiên, kênh ln ln chọn lựa sản phẩm có uy tín chất lượng cao để phục vụ nhu cầu khách hàng Hiện Công ty chưa đầu tư mức vào kênh này, hoạt động mang tính chất cục nên hiệu mang lại chưa cao Trong thời gian tới Cơng ty cần có kế hoạch phát triển cho kênh HORECA, với đội ngũ chuyên biệt quản lí tiếp thị sản phẩm Vinataba sâu vào HORECA, nhà hàng khách sạn quán nước phát triển mạnh 3.4 Tham gia hội chợ thương mại Hội chợ nơi thu hút nhiều người đến tham quan mua sắm vậy, nơi giới thiệu hình ảnh thương hiệu sản phẩm Vinataba đến với người tiêu dùng Tại hội chợ này, thông qua việc trưng bày sản phẩm, khuyến mãi, bán lẻ tạo điều kiện để người tiêu dùng biết tiếp cận dùng thử sản phẩm, từ lựa chọn tiến đến tiêu dùng lâu dài 3.5 Khuyến Khuyến biện pháp nhanh để triển khai tiêu thụ giới thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng thường nhiều người quan tâm, đặc biệt kích thích nhà bán lẻ mua vào để tiêu thụ kiếm lãi Các chương trình khuyến tập trung vào đối tượng nhà phân phối, người bán lẻ người hút Đa dạng hóa vật phẩm khuyến cho khách hàng, vật phẩm truyền thống bật lửa, áo mưa, áo pull, nón, áo sơ mi, gạt tàn ( cần nâng cao chất lượng chúng), Cơng ty thêm vật phẩm khác ống điếu nhằm hạn chế bị bám bẩn hút thuốc hạn chế chất nicotin có thuốc vào thể 3.6 Cơng tác quan hệ khách hàng Cơng tác quan hệ khách hàng đóng vai trị quan trọng kinh doanh Nếu quan hệ khách hàng tốt nhận ủng hộ từ phía khách hàng hình ảnh thương hiệu Công ty nâng cao Tiếp tục đẩy mạnh công tác sau: SVTH: Phạm Thị Bạch Huệ Lớp QTKD-TH K28 Trang 68 Luận văn tốt nghiệp - GVHD: ThS Thái Văn Đại Tặng sản phẩm, vật phẩm khuyến áo thun, nón, áo mưa, quẹt cho điểm trưng bày đẹp bảo quản tốt vật phẩm trưng bày - Tặng quà sinh nhật cho khách hàng sỉ cấp - Tổ chức họp mặt khách hàng sỉ tổng kêt cuối năm - Các chương trình bán hàng có q tặng vào dịp lễ tết II ĐỔI MỚI ĐỂ ĐÁP ỨNG NHU CẦU THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỂ TỒN TẠI Trước xu tồn cầu hóa nay, khơng riêng Cơng ty Thương Mại Thuốc Lá chi nhánh TPHCM mà tất doanh nghiệp ngành, lĩnh vực khác phải đương đầu với thách thức phải cạnh tranh để tồn Dân số ngày nhiều hơn, tất yếu nhu cầu thuốc hay loại hàng hóa, dịch vụ khác tăng lên Người tiêu dùng Việt Nam ngày quan tâm đến sức khỏe, nên tương lai họ chọn loại thuốc cao cấp hơn, nhằm làm giảm mức độ tác động đến sức khỏe Nắm bắt nhu cầu này, Công ty Thương Mại Thuốc Lá chi nhánh TPHCM cho đời sản phẩm cao cấp để đáp ứng nhu cầu thị trường Tuy nhiên, chủng loại sản phẩm chưa phong phú, chưa mang tính cạnh tranh cao Cơng ty cần kiến nghị hỗ trợ khâu đa dạng hóa sản phẩm từ phía Tổng cơng ty Thuốc Lá Việt Nam Trong thời gian tới để tồn phát triển, Cơng ty nên có đội ngũ nhân viên có Marketing chun nghiệp, linh hoạt để tìm hiểu, nắm bắt kịp nhu cầu, mong muốn hay thay đổi thị trường khách hàng III CẢI THIỆN TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH Với tình hình tài tại, Công ty hoạt động tương đối ổn định Tuy nhiên hàng tồn kho ngày tăng cao Mặc dù sách Cơng ty ln ln đáp ứng nhu cầu thị trường không để thiếu hàng, cần xem xét lại tồn vừa để làm giảm tổn thất chất lượng hàng giảm phẩm chất tồn kho Đây ngun nhân góp phần làm tăng khoản giảm trừ, dẫn đến làm giảm lợi nhuận Cơng ty Ngồi ra, nguồn vốn Cơng ty cịn q thấp, Cơng ty hoạt động có hiệu lợi nhuận mang lại chưa cao Để cải thiện tình hình này, Cơng ty cần lập kế hoạch cụ thể trình bày phương hướng, biện pháp, cách thức cụ SVTH: Phạm Thị Bạch Huệ Lớp QTKD-TH K28 Trang 69 Luận văn tốt nghiệp GVHD: ThS Thái Văn Đại thể để bước đổi với đầy đủ tình rủi ro thuận lợi Có Cơng ty có ủng hộ bên liên quan IV NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC Hiện đội ngũ cán công nhân viên Công ty gia tăng số lượng hiệu sử dụng nguồn lực chưa cao, đòi hỏi cần phải hạch định nguồn nhân lực Bởi người mục tiêu, động lực cho phát triển xã hội, yếu tố người không yếu tố trình sản xuất kinh doanh mà người cịn có tri thức tài ngun quan trọng, nguồn tài sản quí báu sản xuất đại tổ chức, doanh nghiệp - Cần xác định trạng nguồn lực Công ty theo loại tiêu thức để cân đối theo khối lượng công việc: theo ngành nghề, theo loại lao động, theo tuổi, giới tính - Cần xác định nhu cầu tương lai theo tiêu định hướng: số lượng cán công nhân viên cần bổ sung, chất lượng - Xác định khả thực thông qua phương pháp đánh giá thực công việc nhân viên: phương pháp quan sát hành vi, phương pháp quản trị theo mục tiêu, phương pháp định lượng SVTH: Phạm Thị Bạch Huệ Lớp QTKD-TH K28 Trang 70 Luận văn tốt nghiệp GVHD: ThS Thái Văn Đại PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ I KẾT LUẬN Hoạt động Công ty ba năm có hiệu chưa cao, lợi nhuận đạt chưa tương xứng với doanh thu có Doanh thu tiêu thụ tăng mạnh vào năm 2004, sau năm 2005 lại giảm nhẹ Nguyên nhân số lượng sản phẩm Marlboro bán giảm xuống, chủ yếu bán sỉ không bán lẻ năm 2004 trở trước Các thị trường tiêu thụ lớn Công ty TPHCM, Miền Trung Bên cạnh đó, cịn có số thị trường có số lượng tiêu thụ tăng qua năm Huế, Đà Nẵng, Vũng Tàu Nguyên nhân sản phẩm Cơng ty có chất lượng uy tín thời gian qua có khách hàng quen thuộc Ngồi Cơng ty cịn hướng đến thị trường – thị trường Miền Tây Tại thị trường này, hình ảnh sản phẩm thương hiệu Vinataba cịn mờ nhạt gặp phải nạn thuốc nhập lậu với số lượng lớn, có ưu giá rẻ JET, HERO nên ảnh hưởng đến tình hình tiêu thụ Cơng ty Chi phí hoạt động Cơng ty liên tục tăng năm 2003-2005, chi phí tập trung chủ yếu cho công tác xây dựng hình ảnh thương hiệu sản phẩm Vinataba thị trường phát huy hiệu Tình hình tài chưa ổn định, cộng thêm gia tăng hàng tồn kho ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh Cơng ty Vì nên cần ý cải thiện tình hình II KIẾN NGHỊ Đối với Cơng ty: Cần có kế hoạch phát triển cụ thể, đưa thuận lợi rủi ro mà Cơng ty gặp phải nhằm có biện pháp kịp thời hiệu Cần có đội ngũ chuyên nghiệp để dự báo chuẩn xác nhu cầu tiêu thụ thị trường nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu thị trường tránh thiệt hại dự báo sai nhu cầu làm tăng chi phí tồn kho sản phẩm, chi phí bảo quản sản phẩm, mát giảm chất lượng Giám sát chặt chẽ việc thực công tác thị trường để hoạt động có hiệu SVTH: Phạm Thị Bạch Huệ Lớp QTKD-TH K28 Trang 71 Luận văn tốt nghiệp GVHD: ThS Thái Văn Đại Tạo điều kiện để nâng cao trình độ, kĩ nghề nghiệp cho cán công nhân viên Công ty thông qua lớp đào tạo, huấn luyện ngắn hạn dài hạn, nhằm có đội ngũ nhân viên đông số lượng cao chất lượng Đối với Tổng công ty Tổng công ty thuốc Việt Nam ủng hộ kinh phí cho Cơng ty thương mại thuốc TP Hồ Chí Minh để trang bị thêm phương tiện vật chất phục vụ cho công tác thị trường Cấp thêm kinh phí để Cơng ty đẩy mạnh cơng tác thị trường nhầm nâng cao hình ảnh thương hiệu sản phẩm người tiêu dùng Cần xây dựng kế hoạch đa dạng hóa sản phẩm thuốc cao cấp để tung thị trường thời gian ngắn để đáp ứng kịp thời nhu cầu thay đổi thị trường tương lai Đối với Nhà nước Nhà nước cần tăng cường công tác chống hàng nhái, hàng giả, trốn thuế gây cạnh tranh không lành mạnh, làm thất thu ngân sách Nhà nước Nhà nước cần tăng cường việc kiểm tra chất lượng, tạo phân biệt rõ ràng sản phẩm có chất lượng đảm bảo với sản phẩm không đủ tiêu chuẩn ảnh hưởng đến sức khỏe người tiêu dùng SVTH: Phạm Thị Bạch Huệ Lớp QTKD-TH K28 Trang 72 ... VỀ CÔNG TY THƯƠNG MẠI THUỐC LÁ CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH I GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY THƯƠNG MẠI THUỐC LÁ CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Sự hình thành phát triển chi nhánh công ty Tiền thân chi. .. Chương 2: Giới thiệu khái qt Cơng ty Thương Mại Thuốc Lá chi nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh • Chương 3: Phân tích hoạt động kinh doanh Công ty Thương Mại Thuốc Lá chi nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh ba năm... động kinh doanh Công ty Công ty Thương Mại Thuốc Lá chi nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh Cơng ty kinh doanh đa ngành Ngồi kinh doanh thuốc bao, Cơng ty cịn có hoạt động vận chuyển kinh doanh nước