Văn hóa doanh nghiệp tại Công ty GOOGLE

MỞ ĐẦU Trong một xã hội rộng lớn, mỗi doanh nghiệp được coi là một xã hội thu nhỏ. Xã hội lớn có nền văn hóa lớn, xã hội nhỏ cũng cần xây dựng cho mình một nền văn hóa riêng biệt. Nền văn hóa ấy chịu ảnh hưởng và đồng thời cũng là bộ phận cấu thành nên nền văn hóa lớn. Văn hóa doanh nghiệp đòi hỏi vừa chú ý tới hiệu quả sản xuất kinh doanh vừa chú ý đến mối quan hệ trong tổ chức doanh nghiệp. Bất kỳ một doanh nghiệp nào dù lớn hay nhỏ đều phải đối mặt với bài toán hợp tác giữa các cá nhân và giữa cá nhân với tập thể. Qua 16 năm thành lập và đi vào hoạt động, công ty Google đã phát triển không ngừng, được thế giới biết đến không chỉ là một trong những công ty lớn nhất thế giới mà còn được nhìn nhận là một công ty có truyền thống văn hóa doanh nghiệp hết sức lớn mạnh. 1 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm liên quan đến vấn đề nghiên cứu 1.1.1 Khái niệm văn hóa Văn hóa là một khái niệm rộng lớn, bao trùm mọi mặt hoạt động của xã hội, mọi lĩnh vực của cuộc sống, của cộng đồng, tới từng gia đình và các cá nhân.VH là một khái niệm đa nghĩa. Thông thường, trong cộng đồng VH được hiểu là trình độ học vấn, lối sống, đạo đức,…VH là một vấn đề đa dạng, trừu tượng nên đã có rất nhiều định nghĩa khác nhau về VH. Theo quan điểm của tổ chức văn hóa, khoa học, giáo dục quốc tế UNESCO thì: “ VH là một phức thể, tổng thể các đặc trưng, diện mạo về tinh thần, vật chất, tri thức, linh cảm,…khắc họa nên bản sắc của một cộng đồng, gia đình, làng xóm, quốc gia, xã hội,…VH không chỉ bao gồm văn chương, nghệ thuật, mà cả những lối sống, những quyền cơ bản của con người, những hệ giá trị, những truyền thống, tín ngưỡng,…”( 8.tr,16) Theo Hồ Chí Minh: “ Vì lẽ sinh tồn cũng như vì mục đích cuộc sống, loài người phát minh ra ngôn ngữ, chữ viết, chuẩn mực đạo đức, pháp luật, khoa học, tôn giáo, VH – NT, và những công cụ cho sinh hoạt hàng ngày về mặc, ăn, ở và các phương tiện, phương thức sử dụng toàn bộ những sáng tạo và phát triển văn minh đó, tức là VH. VH là sự tổng hợp của mọi phương thức sinh hoạt cùng mọi biểu hiện của nó mà loài người đã sinh ra nhằm thích ứng với những nhu cầu của đời sống và đòi hỏi của sự sinh tồn”.( 8.tr,17) Như vây có thể định nghĩa: “ Văn hóa là một hệ thống của các giá trị do con người sáng tạo và tích lũy qua quá trình hoạt động thực tiễn, trong mối quan hệ với môi trường tự nhiên và xã hội.”[8.tr,6] Là một hệ thống ý nghĩa, văn hóa bao gồm những biểu tượng, những niềm 2 tin và những giá trị nền tảng để dựa theo đó, các thành viên trong cộng đồng, về phương diện nhận thức, có thể diễn tả, đánh giá các hoạt động, sự kiện khác nhau, có thể phân biệt được cái đúng và cái sai, cái tốt và cái xấu, cái đạo đức và cái vô luân, cái có thể chấp nhận được và cái không thể chấp nhận được. Về phương diện thẩm mỹ, phân biệt được cái đẹp và cái xấu, cái hay và cái dở, cái đáng yêu và cái đáng ghét, vv…Hệ thống ý nghĩa ấy đóng vai trò chủ đạo trong việc hình thành phát triển cộng đồng. Điều này làm cho tính tập thể trở thành một trong những đặc điểm nổi bật nhất của văn hóa. Văn hóa là những gì người ta có thể nhân được bằng sự giáo dục và có thể lưu truyền từ thế hệ này qua thế hệ khác. 1.1.2 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp Xã hội có nền văn hóa chung, doanh nghiệp cũng cần xâydựng cho mình một nền văn hóa riêng phù hợp với nền văn hóa xã hội. Như Edgar Schein, một nhà quản trị nổi tiếng người mỹ đã nói: “VHDN (coporate culture) gắn với văn hóa xã hội, là một bước tiến hóa của văn hóa xã hội, là tầng sâu của văn hóa xã hội. VHDN đòi hỏi vừa chú ý tới năng suất và hiệu quả sản xuất, vừa chú ý quan hệ chủ thợ giữa người với người.Nói rộng ra, nếu toàn bộ nền sản xuất đều được xây dựng trên một nền VHDN có trình độ cao, nền sản xuất sẽ vừa mang bản sắc dân tộc, vừa thích ứng với thời đại hiện nay”. [4.tr,17] Theo tác giả Georges, chuyên gia người pháp về doanh nghiệp vừa và nhỏ, đã khẳng định “ VHDN là tổng hợp các giá trị, các biểu tượng, huyền thoại, nghi thức, các điều cấm kỵ, các quan điểm triết học, đạo đức tạo thành nền móng sâu xa của doanh nghiệp”. [4.tr,18] Tuy nhiên định nghĩa phổ biến và được chấp nhận rộng rãi nhất là định nghĩa của chuyên gia nghiên cứu các tổ chức Edgar Schien: “VHDN là tổng hợp những quan niệm chung mà các thành viên trong công ty học được trong quá trình giải quyết các vấn đề nội bộ và xử lý các vấn đề môi trường xung quanh”. 3 [4.tr,19] Các khái niệm trên đều đề cập đến những nhân tố tinh thần của VHDN như: Các quan niệm chung, các giá trị, các huyền thoại, nghi thức, …của doanh nghiệp nhưng chưa đề cập đến nhân tố vật chất_ nhân tố quan trọng của VHDN. Do đó, trên cơ sở kế thừa những nghiên cứu của các học giả và hệ thống nghiên cứu logic về văn hóa và văn hóa kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp được định nghĩa như sau: “ Văn hóa doanh nghiệp là một hệ thống các ý nghĩa, giá trị, niềm tin chủ đạo, cách nhận thức và phương pháp tư duy được mọi thành viên trong doanh nghiệp cùng đồng thuận và có ảnh hưởng ở phạm vi rộng đến cách thức hành động của từng thành viên trong hoạt động kinh doanh, tạo nên bản sắc kinh doanh của doanh nghiệp đó”.[4.tr,19] Như vậy với quan điểm trên, VHDN bao hàm các đặc trưng chủ yếu sau -VHDN là một hệ thống của các giá trị do sáng tạo và tích lũy qua quá trình hoạt động kinh doanh, trong mỗi quan hệ với môi trường xã hội và tự nhiên của mình -VHDN là tổng thể các truyền thống, cấu trúc và bí quyết kinh doanh xác lập quy tắc ứng xử của một doanh nghiệp -VHDN là toàn bộ phương thức kinh doanh, quản lý điều hành kinh doanh, phong cách ứng xử trong quan hệ với đối tác và trong nội bộ doanh nghiệp -VHDN là những qui tắc ứng xử bất thành văn, là lực lượng vô hình trở thành quy định của pháp luật, nhưng được các chủ thể tham gia thị trường và chấp nhận 1.1.3 Vai trò của Văn hoá Doanh nghiệp 4 a.Văn hóa Doanh nghiệp tạo nên phong cách của doanh nghiệp, giúp phân biệt doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác Văn hóa Doanh nghiệp gồm nhiều bộ phận và yếu tố hợp thành: Triết lý kinh doanh, các tập tục, lễ nghi, thói quen cách họp hành, đào tạo, giáo dục, thậm chí cả truyền thuyết, huyền thoại về người sáng lập doanh nghiệp…Tất cả những yếu tố đó tạo ra phong cách của doanh nghiệp và phân biệt doanh nghiệp đó với các doanh nghiệp, các tổ chức xã hội khác. Phong cách mỗi doanh nghiệp có ảnh hưởng lớn đến hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp. VHDN là tài sản tinh thần của doanh nghiệp tạo nên bản sắc ( phong thái, sắc thái, nền nếp, tập tục) của doanh nghiệp. VHDN, tạo ra khả năng phát triển bền vững của doanh nghiệp. Bản sắc văn hóa là bầu không khí, tâm lý tình cảm của mỗi thành viên, sự giao lưu, mối quan hệ và ý thức trách nhiệm, tinh thần hợp tác phối hợp trong thực hiện công việc. Đó là những nhân tố tạo nên phong cách riêng cho doanh nghiệp. b. Văn hóa doanh nghiệp tạo nên lực hướng tâm cho toàn doanh nghiệp Một nền văn hóa tốt giúp doanh nghiệp thu hút nhân tài và củng cố lòng trung thành của nhân viên đối với doanh nghiệp. Nhân viên chỉ trung thành với gắn bó lâu dài khi họ thấy hứng thú làm việc trong môi trường doanh nghiệp, cảm nhận được bầu không khí thân thuộc trong doanh nghiệp và có khả năng tự khẳng định mình để thăng tiến. Một doanh nghiệp xây dựng tốt VHDN sẽ giúp các thành viên nhận thức rõ về vai trò của bản thân trong tổ chức, họ làm việc vì mục đích và mục tiêu chung. c.Văn hóa doanh nghiệp khích lệ quá trình đổi mới và sáng chế Những doanh nghiệp mà môi trường văn hóa mạnh sẽ giúp mọi thành viên có tính tự lập cao, nghĩa là các nhân viên được khuyến khích để đưa ra sáng 5 kiến. Sự khích lệ này, góp phần phát huy tính năng động sáng tạo của các thành viên, là cơ sở cho quá trình nghiên cứu và phát triển của công ty. Mặt khác, những thành công của nhân viên trong công việc sẽ tạo động lực gắn bó họ với công ty lâu dài tích cực hơn. d. Văn hóa doanh nghiệp là nguồn lưc tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp Lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp được xem xét trên các khía cạnh như: chất lượng sản phẩm, chi phí, sự linh hoạt( trước phản ứng của thị trường), thời gian giao hàng…Để có được những lợi thế này doanh nghiệp phải có nguồn lực như nhân lực, tài chính, công nghệ, máy móc, nguyên vật liệu đóng vai trò lợi thế so sánh với đối thủ cạnh tranh trước khách hàng. Nguồn nhân lực đóng vai trò tham gia toàn bộ quá trình chuyển hóa các nguồn lực khác thành sản phẩm đầu ra, vì vậy có ý nghĩa quan trọng trong việc quyết định tạo ra những lợi thế cạnh tranh như chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng… Tính hiệu quả của doanh nghiệp phụ thuộc rất lớn vào VHDN.Nó ảnh hưởng trực tiếp to lớn đến việc hình thành mục tiêu, chiến lược cho bản thân doanh nghiệp, đồng thời cũng tạo thuận lợi cho việc thực hiện thành công chiến lược đã lựa chọn của doanh nghiệp. Môi trường văn hóa của doanh nghiệp còn có ý nghĩa tác động quyết định đến tinh thần, thái độ, động cơ lao động của các thành viên và việc sử dụng đội ngũ lao động và các yếu tố khác. Môi trường văn hóa càng trở nên quan trọng hơn trong các doanh nghiệp liên doanh, bởi vì ở đó có sự kết hợp giữa văn hóa các dân tộc, các nước khác nhau. e.Văn hóa Doanh nghiệp tạo thống nhất - kết dính ổn định trong doanh nghiệp VHDN giúp nhân viên thấy rõ mục tiêu, định hướng và bản chất công việc 6 mình làm.VHDN tạo ra các mối quan hệ tốt đẹp giữa các công nhân viên và một môi trường làm việc thoải mái, lành mạnh.Văn hóa doanh nghiệp phù hợp giúp nhân viên cảm giác hãnh diện vì là một thành viên của doanh nghiệp. VHDN giúp giảm thiểu xung đột trong doanh nghiệp.VHDN là keo gắn kết các thành viên của doanh nghiệp.Nó giúp các thành viên thống nhất về cách hiểu vấn đề, đánh giá, lựa chọn và định hướng hành động. Khi ta phải đối mặt với xu hướng xung đột lẫn nhau thì văn hóa chính là yếu tố giúp mọi người hòa nhập và thống nhất. 1.2 Nội dung xây dựng văn hóa doanh nghiệp Theo Edgar H. Schien, VHDN có thể chia thành ba cấp độ khác nhau. Mỗi cấp độ có những đặc điểm, hình thức khác nhau nhưng đều là thể hiện được bản chất văn hóa của tổ chức và lan truyền văn hóa ấy tới các thành viên trong tổ chức. Đó là cách tiếp cận độc đáo đi từ hiện tượng đến bản chất của một nền văn hóa, giúp chúng ta hiểu một cách đầy đủ và sâu sắc những bộ phận cấu thành nên nền văn hóa đó. 1.2.1 Cấp độ 1 - Những giá trị trực quan Bao gồm tất cả những hiện tượng và sự vật mà một người có thể nhìn, nghe, cảm thấy khi tiếp xúc với một tổ chức có nền văn hóa xa lạ như -Kiến trúc, cách bài trí, công nghệ, sản phẩm -Cơ cấu tổ chức, các phòng ban của doanh nghiệp -Các văn bản quy định nguyên tắc hoạt động của doanh nghiệp -Lễ nghi và lễ hội hàng năm -Các biểu tượng, logo, khẩu hiệu, tài liệu quảng cáo cảu doanh nghiệp -Ngôn ngữ, cách ăn mặc, xe cộ, chức danh, cách biểu lộ cảm xúc, hành vi ứng xử thường thấy của các thành viên và các nhóm làm việc trong doanh nghiệp -Những câu chuyện và những huyền thoại về tổ chức -Hình thức mẫu mã sản phẩm -Thái độ và cung cách ứng xử của các thành viên doanh nghiệp 7 Đây là cấp độ văn hóa có thể nhận thấy ngay trong lần tiếp xúc đầu tiên nhất là với những yếu tố vật chất như: kiến trúc, bài trí, đồng phục…Cấp độ văn hóa này có đặc điểm chung là chịu ảnh hưởng nhiều của tính chất công việc kinh doanh của công ty, quan điểm của người lãnh đạo…tuy nhiên, cấp độ văn hóa này dễ thay đổi và ít khi thể hiện được những giá trị thực sự trong VHDN. a. Kiến trúc của doanh nghiệp Được coi là bộ mặt của DN, kiến trúc luôn được các DN quan tâm, xây dựng.Kiến trúc bề ngoài sẽ gây ấn tượng mạnh với khách hàng, đối tác… về sức mạnh, sự thành đạt và tính chuyên nghiệp của bất kỳ DN nào. Diện mạo thể hiện ở hình khối kiến trúc, quy mô về không gian của DN. Kiến trúc thể hiện ở sự thiết kế các phòng làm việc, bố trí nội thất trong phòng, màu sắc chủ đạo,…Tất cả những sự thể hiện đó đều có thể làm nên đặc trưng cho DN. Thực tế cho thấy, cấu trúc và diện mạo có ảnh hưởng đến tâm lý trong quá trình làm việc của người lao động. b. Lễ kỷ niệm, lễ nghi và các sinh hoạt văn hóa Đây là những hoạt động đã được dự kiến từ trước và được chuẩn bị kỹ lưỡng.“Lễ nghi”theo từ điển tiếng Việt là toàn thể những cách làm thông thường theo phong tục, áp dụng khi tiến hành một cuộc lễ. Theo đó, lễ nghi là những nghi thức đã trở thành thói quen, được mặc định sẽ được thực hiện khi tiến hành một hoạt động nào đó, nó thể hiện trong đời sống hàng ngày chứ không chỉ trong những dịp đặc biệt.Lễ nghi tạo nên đặc trưng về văn hóa, với mỗi nền VH khác nhau các lễ nghi cũng có hình thức khác nhau. Một ví dụ cụ thể về lễ nghi trong phục vụ bàn: có sự khác nhau cơ bản giữa Việt Nam và các nước châu Âu. Do bữa ăn của người Việt mang tính cộng đồng cao, tất cả mọi người đều ăn chung một món ăn, nên ở Việt Nam khi phục vụ thức ăn thường có bát, nồi to đặt ở giữa bàn, mỗi thực khách có một bộ bát, đĩa, thìa, đũa để lấy thức ăn từ bát lớn và nồi. Ngược lại, ở phương Tây phục vụ bàn đem từng suất ăn ra phục vụ cho từng khách hàng, cùng một món mà đặt bao nhiêu suất thì sẽ mang ra bấy nhiêu bát, đĩa. 8 Lễ kỷ niệm là hoạt động được tổ chức nhằm nhắc nhở mọi người trong DN ghi nhớ những giá trị của DN và là dịp tôn vinh DN, tăng cường sự tự hào của mọi người về DN. Đây là hoạt động quan trọng được tổ chức sống động nhất. Các sinh hoạt văn hóa như các chương trình ca nhạc, thể thao, các cuộc thi trong các dịp đặc biệt,…là hoạt động không thể thiếu trong đời sống văn hóa. Các hoạt độngnày được tổ chức tạo cơ hội cho các thành viên nâng cao sức khoẻ, làm phong phú thêm đời sống tinh thần, tăng cường sự giao lưu, chia sẻ và hiểu biết lẫn nhau giữa các thành viên. c. Ngôn ngữ, khẩu hiệu Ngôn ngữ là phương tiện giao tiếp trong đời sống hàng ngày, do cách ứng xử, giao tiếp giữa các thành viên trong DN quyết định. Những người sống và làm việc trong cùng một môi trường có xu hướng dùng chung một thứ ngôn ngữ. Các thành viên trong DN để làm việc được với nhau cần có sự hiểu biết lẫn nhau thông qua việc sử dụng chung một ngôn ngữ, tiếng “lóng” đặc trưng của DN. Những từ như "dịch vụ hoàn hảo", "khách hàng là thượng đế", được hiểu rất khác nhau tùy theo VH của từng DN. Khẩu hiệu là một câu nói ngắn gọn, sử dụng những từ ngữ đơn giản, dễ nhớ thể hiện một cách cô đọng nhất triết lý kinh doanh của một công ty. d. Biểu tượng, bài hát truyền thống, đồng phục Biểu tượng là biểu thị một cái gì đó không phải là chính nó và có tác dụng giúp mọi người nhận ra hay hiểu được cái mà nó biểu thị. Các công trình kiến trúc, lễ nghi, giai thoại, khẩu hiệu đều chứa đựng những đặc trưng của biểu tượng.Một biểu tượng khác là logo. Logo là một tác phẩm sáng tạo thể hiện hình tượng về một tổ chức bằng ngôn ngữ nghệ thuật. Logo là loại biểu trưng đơn giản nhưng có ý nghĩa lớn nên được các DN rất quan tâm chú trọng. Logo được in trên các biểu tượng khác của DN như bảng nội quy, bảng tên công ty, đồng phục, các ấn phẩm, bao bì sản phẩm, các tài liệu được lưu hành,… 9 Bài hát truyền thống, đồng phục là những giá trị văn hóa tạo ra nét đặc trưng cho DN và tạo ra sự đồng cảm, gắn bó giữa các thành viên.Đây cũng là những biểu tượng tạo nên niềm tự hào của nhân viên về công ty mình. Ngoài ra, các giai thoại, truyện kể, các ấn phẩm điển hình,…là những biểu tượng giúp mọi người thấy rõ hơn về những giá trị VH của tổ chức. 1.2.2 Cấp độ 2 - Những giá trị được tuyên bố Bao gồm các chiến lược, mục tiêu, các nội quy, quy định, tầm nhìn, sứ mệnh được công bố công khai để mọi thành viên của DN nỗ lực thực hiện. Đây là kim chỉ nam cho mọi hoạt động của nhân viên. Những giá trị này cũng có tính hữu hình vì có thể nhận biết và diễn đạt một cách rõ ràng, chính xác. a. Tầm nhìn Tầm nhìn là trạng thái trong tương lai mà DN mong muốn đạt tới. Tầm nhìn cho thấy mục đích, phương hướng chung để dẫn tới hành động thống nhất. Tầm nhìn cho thấy bức tranh toàn cảnh về DN trong tương lai với giới hạn về thời gian tương đối dài và có tác dụng hướng mọi thành viên trong DN chung sức, nỗ lực đạt được trạng thái đó. b. Sứ mệnh Sứ mệnh nêu lên lý do vì sao tổ chức tồn tại, mục đích của tổ chức là gì? Tại sao làm vậy?Làm như thế nào?Để phục vụ ai?Sứ mệnh và các giá trị cơ bản nêu lên vai trò, trách nhiệm mà tự thân DN đặt ra. Sứ mệnh và các giá trị cơ bản cũng giúp cho việc xác định con đường, cách thức và các giai đoạn để đi tới tầm nhìn mà DN đã xác định. c. Mục tiêu Một doanh nghiệp bắt đầu hình thành vào một thời điểm nào đó với một số nguồn tài nguyên và mong muốn sử dụng những nguồn tài nguyên này để đạt được một điều gì đó. Điều mà doanh nghiệp muốn đạt được tức là mục tiêu của doanh nghiệp vốn được mô tả như là một đích đến mong muốn và thường là 10 [...]... dùng Internet hầu như không tồn tại. ” Trong một thế giới như vậy, Google có lợi thế rõ ràng so với các công ty khác 2.2 Quan điểm của lãnh đạo công ty Văn hóa doanh nghiệp của Google đã trở thành huyền thoại, là biểu tượng thành công của các công ty Internet.Tuy là một trong những công ty lớn và thành công nhất trên thế giới, Google vẫn duy trì nét văn hóa kiểu các công ty nhỏ và đã trở thành một biểu... Trong bất cứ cấp độ văn hóa nào ( văn hóa dân tộc, văn hóa kinh doanh, văn hóa doanh nghiêp…) cũng đều có các quan niệm chung, được hình thành và tồn tại trong một thời gian dài, chúng ăn sâu vào tâm lý của hầu hết các thành viên 11 trong nền văn hóa đó và trở thành điều mặc nhiên được công nhận Ví dụ, cùng một vấn đề: Vai trò của người phụ nữ trong xã hội Văn hóa Á Đông nói chung và văn hóa Việt Nam nói... cách tiếp cận mới mẻ, hướng vào con người và văn hóa đó, mà các công ty tốt nhất trên thế giới như Google gặt hái được thành công lâu dài  Có thể rút ra rằng, yếu tố quan trọng nhất làm nên thành công của công ty google là hình thành văn hóa độc đáo, cho phép những con người có kỹ năng đa dạng, khác biệt về văn hóa hòa trộn và kết hợp với nhau 30 Văn hóa của google có nguồn gốc từ tinh thần hợp tác thực... khăn Google được biết đến với nét đặc trưng văn hóa doanh nghiệp rất nổi bật Sự thành công khi trở thành một trong những công ty lớn nhất thế giới hiện nay nhờ một phần ở hiệu quả của nét văn hóa doanh nghiệp đó Vượt qua những khó khăn và sai lầm, Google vẫn giữ vững được văn hóa doanh nghiệp của mình và ngày một phát triển nét truyền thống đó Nhờ vậy, Google luôn được nhắc đến với cái tên ‘’ công ty. .. 2: VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY GOOGLE 2.1 Giới thiệu về công ty Google 2.1.1 • Lịch sử hình thành và phát triển công ty Giai đoạn 1996-1997: BackRub Trở lại vào thuở “sơ khai”, khi Page và Brin gặp nhau tại đại học Stanford năm 1995 và cùng nhau quyết định tạo ra 1 công cụ tìm kiếm với tên gọi BackRub vào tháng 1/1996 Sau đó, cả 2 quyết định biến đổi tên gọi công cụ tìm kiếm của mình thành Google, ... vụ của doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp là cơ sở của toàn bộ các chủ trương, biện pháp cụ thể trong sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Chính vì vậy, có thể nói những thành công hay thất bại của các doanh nghiệp đều gắn với việc có hay không có văn hóa doanh nghiệp Việc tạo ra nét văn hóa đặc trưng 35 cho doanh nghiệp sẽ mang lại giá trị tinh thần rất lớn, nó là động lực giúp doanh nghiệp đoàn kết... qua chi tiết: Google là một điểm hội tụ của nhân tài, nơi những người thông minh nhất, giỏi giang nhất nộp đơn, không phải chỉ để làm việc mà còn để được tự do sáng tạo và được ghi nhận 2.4 Đánh giá thực trạng xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại công ty Google 2.4.1 Kết quả đạt được - Google luôn nỗ lực duy trì văn hóa cởi mở thường xuyên Trong chiến lược quản trị cũng như tuyển dụng, Google luôn hướng... mới, độc đáo trong văn hóa doanh nghiệp Điều này thực sự mang tính cách mạng khi Google thậm chí còn đưa ra một chức vụ chưa từng có trong các công ty kinh doanh, gọi là ‘’ giám đốc phụ trách các vấn đề về văn hóa ’ Đây là một sáng kiến nữa của hai nhà đồng sáng lập, và vị trí này hiện nay thuộc về Stacy Savides Sullivan, kiêm giám đốc điều hành nhân sự Là một nhà quản lý văn hóa của Google, bà có nhiệm... khác nhau của Google trên khắp thế giới nổi tiếng với những khu vực ăn trưa miễn phí cho nhân viên được thiết kế công phu,  với Bock - Bock cho biết trong cuộc điều tra ở quy mô toàn công ty mang tên Googlegeist, nhân viên được trưng cầu ý kiến trên hàng trăm vấn đề Sau đó Công ty tuyển mộ đội ngũ tình nguyện viên để tham gia giải - quyết các vấn đề nan giải nhất “Tôi cho rằng văn hóa công ty chính là... LUẬN Văn hóa doanh nghiệp gắn với đặc điểm từng dân tộc trong từng giai đoạn phát triển cho đến từng doanh nhân, từng người lao động Do đó, nó rất đa dạng và phong phú Song, văn hóa doanh nghiệp cũng không phải là vô hình, khó nhận biết mà rất hữu hình, thể hiện rõ một cách vật chất, chẳng những trong hành vi kinh doanh giao tiếp của nhân viên trong doanh nghiệp mà cả trong hàng hóa dịch vụ của doanh . nhận 1.1.3 Vai trò của Văn hoá Doanh nghiệp 4 a .Văn hóa Doanh nghiệp tạo nên phong cách của doanh nghiệp, giúp phân biệt doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác Văn hóa Doanh nghiệp gồm nhiều bộ. trong thực hiện công việc. Đó là những nhân tố tạo nên phong cách riêng cho doanh nghiệp. b. Văn hóa doanh nghiệp tạo nên lực hướng tâm cho toàn doanh nghiệp Một nền văn hóa tốt giúp doanh nghiệp thu. chung sẽ rất khó bị thay đổi. CHƯƠNG 2: VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY GOOGLE 2.1 Giới thiệu về công ty Google 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển công ty • Giai đoạn 1996-1997: BackRub. Trở