- Tòa nhà Googleplex, trụ sở chính của Google, có bề ngoài trông như một quán cà phê với bàn ghế đủ màu được bày trong sân, nơi mà nhân viên Google thích
2.3.2 Cấp độ 2 Những giá trị được tuyên bố
Các giá trị được tuyên bố.
- Nền tảng cho các dịch vụ của Google là một hệ thống gồm nhiều máy chủ chạy hệ điều hành nguồn mở Linux. Phần lớn dịch vụ của Google được xây dựng bằng các công cụ lập trình nguồn mở.
- Cũng như nhiều công ty, Google công bố tôn chỉ hoạt động của mình. Tôn chỉ hàng đầu là "Tập trung vào người dùng" ("Focus on the user"). Điều rất "dễ nói" này được thể hiện nhất quán: giao diện đơn giản, tốc độ đáp ứng nhanh và thứ tự các địa chỉ mạng trong kết quả tìm kiếm hoàn toàn dựa trên giải thuật xếp hạng khách quan. Thứ tự ấy không thể được điều chỉnh bằng tiền. Từ tôn chỉ này, mọi nhân viên Google đều biết một tôn chỉ khác của công ty: "Không cần thủ đoạn" ("Don't be evil").
- Các liên kết (link) có tính chất quảng cáo trên trang kết quả tìm kiếm của Google được trình bày tách biệt với kết quả (bên trên hoặc bên phải) và phù hợp với các từ chốt (key word) trong ô tìm kiếm. Google
chỉ quảng cáo bằng các liên kết chân phương, hoàn toàn không dùng hình ảnh "chớp nháy", "động đậy" theo phong cách truyền hình. Điều này giải thích vì sao Google hoạt động gần như một công ty truyền thông nhưng phần lớn nhân viên đều là kỹ sư, không có những người làm truyền thông chuyên nghiệp.
- sáng tạo và óc khôi hài của nhân viên.
- “Văn hóa của Google không phải là ở sự xa xỉ hay những điều gì đó mà chúng ta cho là như vậy”, Julian Persaud, lãnh đạo khu vực Đông Nam Á của Google, trả lời phỏng vấn tờ Wall Street Journal. “Nhìn bề ngoài, nhiều giám đốc tài chính thấy những thứ như thế này là lãng phí, tôi khẳng định họ sẽ cho là như vậy”.Gã khổng lồ trong lĩnh vực tìm kiếm trực tuyến này ngay từ khi bắt đầu đã tuyên bố sẽ thúc đẩy sáng tạo thông qua các cách trái với thông lệ, như thiết kế văn phòng làm việc hay quản lý nhân viên.
- “Chúng tôi đã duy trì văn hóa của mình như một công ty đã có mặt tại đây 7 năm qua. Đây không phải là điều dễ làm khi bạn đang tăng trưởng với tốc độ như vậy”, ông Persaud cho biết. Ông kiên định rằng, Google tư duy như một doanh nghiệp mới bắt đầu và không bao giờ thỏa hiệp về đổi mới, bất chấp tăng trưởng. Giống như nhiều hãng công nghệ đã phát triển mạnh mẽ và trở nên danh tiếng trong 15 năm qua, các cơ sở khác nhau của Google trên khắp thế giới nổi tiếng với những khu vực ăn trưa miễn phí cho nhân viên được thiết kế công phu, với
Bock
- Bock cho biết trong cuộc điều tra ở quy mô toàn công ty mang tên Googlegeist, nhân viên được trưng cầu ý kiến trên hàng trăm vấn đề. Sau đó Công ty tuyển mộ đội ngũ tình nguyện viên để tham gia giải quyết các vấn đề nan giải nhất.
- “Tôi cho rằng văn hóa công ty chính là cái nhìn sâu sắc về tình trạng của con người (tại nơi làm việc). Mọi người tìm kiếm ý nghĩa trong công việc của họ. Họ cũng muốn biết những gì đang xảy ra quanh mình. Họ muốn tham gia thay đổi môi trường đó”, Bock nhận xét.
- Làm sao để biết nhân viên được tự do sáng tạo và tư duy, nhưng họ tập trung vào mục tiêu lớn của mình và của Google, chứ không lãng phí thời gian và la cà ngoài công việc? Để trả lời câu hỏi này, Google cho biết họ không quản lý nhân viên theo thời gian mà theo chất lượng đầu ra của công việc. Mỗi nhân viên tự ý thức họ có mục tiêu gì trong công việc và làm gì để đạt mục tiêu này. Mỗi quý, Google đánh giá xem Hãng đạt mục tiêu quý chưa và các thành viên công ty cũng vậy. - Google không coi việc nhân viên uống cà phê tán dóc là việc làm gây
lãng phí và giảm hiệu suất lao động
- Các hoạt động văn hóa của Google rất da dạng, nhiều món tưởng thưởng có giá trị cho các phát minh và sáng kiến … Chắc chắn đó là một cuộc sống thịnh vượng mà lại không bị công chúng dò xét hay truyền thông soi mói như với những người nổi tiếng.