thuyết minh phân tích tâm lý khách hàng việt nam khi mua hàng qua internet. có cơ hội nào cho các doanh nghiệp bán hàng qua mạng phát triển

thuyết minh phân tích tâm lý khách hàng việt nam khi mua hàng qua internet. có cơ hội nào cho các doanh nghiệp bán hàng qua mạng phát triển

Nhóm ABC Xin chào cô và các bạn Đề tài: Phân tích tâm lý khách hàng Việt Nam khi mua hàng qua internet. Cơ hội nào cho các doanh nghiệp bán hàng qua mạng phát triển phát triển? Nhóm ABC Các vấn đề được đề cập trong slide này: - Phân tích đặc điểm người tiêu dùng tại Việt Nam khi online internet - Thói quen, tâm lý mua sắm của người tiêu dùng - Phân tích qua thị trường Thương mại điện tử - Đôi nét về mô hình Groupon.com - MuaChung.vn và những cải tiến riêng - Thành công ban đầu của MuaChung.vn và Một vài con số ấn tượng Phân tích đặc điểm người tiêu dùng tại Việt Nam khi online internet Quỹ thời gian của người tiêu dùng Giờ ăn sáng Báo buổi sáng Báo, tạp chí Tạp chí giải trí Trên đường đi làm Thời gian đi ăn trưa Trên đường về nhà Giờ ăn sáng Lái xe Lái xe Thông tin giải trí, nghe nhạc Chat, Blog, mạng xã hội Tin tức, lướt web Tìm kiếm thông tin, chat, Blog, mạng xã hội 7.00 am 9.00 am 11.00 am 1.00pm 3.00 pm 5.00 pm 7.00 pm 9.00 pm 11.00 pm TRUYỀN HÌNH BÁO, TẠP CHÍ OUTDOOR RADIO ONLINE Check mail và tin tức Tìm kiếm thông tin và chat Thời gian ăn tối Nguồn khảo sát- thống kê Phân tích đặc điểm người tiêu dùng tại Việt Nam khi online internet Thói quen, tâm lý mua sắm của người tiêu dùng Thói quen, tâm lý mua sắm của người tiêu dùng Thói quen, tâm lý mua sắm của người tiêu dùng Thói quen, tâm lý mua sắm của người tiêu dùng [...]... Tầng lớp xã hội Vai trò và địa vị Hoàn cảnh kinh tế Kiến thức Người cao tuổi Phong cách sống Lòng tin và thái độ Trẻ em Truyền thống mua hàng ân Ph ại lo Nhân cách và ý thức bản thân Người bệnh tật ốm đau Khách hàng có cá tính khác nhau Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng qua Internet Vậy đâu là cơ hội cho các doanh nghiệp bán hàng qua mạng Việt Nam? Biểu đồ tăng trưởng Internet ở Việt Nam từ năm... cửa hàng MuaChung.vn và những cải tiến riêng đ ơn án h to han giản T tậ n àng oh i G ia n ơ MuaChung.vn và những cải tiến riêng Đơn giản hoá tối đa quy trình mua hàng, thanh toán Tích hợp coupon điện tử qua email và SMS -> khách hàng có thể mua hàng/ sử dụng dịch vụ ngay sau khi thanh toán Tổ chức đội ngũ shipping + third party Phân loại các khách hàng để có cơ cấu hậu đãi phù hợp Chế độ hậu mãi, tích. .. ngoài, miền Nam ưu tiên giá trị đích thực • Người miền Nam mua sắm tùy hứng, người miền Bắc lên lịch rõ ràng Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng qua Internet Các yếu tố văn hóa Các yếu tố xã hội Những yếu tố cá nhân Tâm lý Tâm lý của từng loại khách hàng Nền văn hóa Nhóm tham khảo Tuổi tác và giai đoạn của chu kỳ sống Nhu cầu và động cơ Phụ nữ Nhánh văn hóa Gia đình Nghề nghiệp Tri giác Nam giới... ATM và Credit Thị trường TMĐT Việt Nam Đây là những thông tin quan trọng để các doanh nghiệp tiếp tục phát triển chiến lược của mình, làm cho khách hàng tuyệt đối hài lòng Đôi nét về mô hình Groupon.com Đôi nét về mô hình Groupon.com ( Mua hàng theo nhóm)  Groupon = Group + Coupon (nhóm và thẻ giảm giá)  Mô hình: dựa trên nguyên lý khi có một lượng đủ lớn người cùng mua sản phẩm thì sẽ được hưởng...Thói quen, tâm lý mua sắm của người tiêu dùng Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng qua Internet Thói quen, tâm lý mua sắm của người tiêu dùng       Thích giảm giá, khuyến mãi Nhạy cảm với giá, thường xuyên khảo giá Tâm lý số đông hoặc mua theo người khác Dễ thay đổi quan điểm tiêu dùng Thích xài sang Mỗi vùng miền có tâm lý tiêu dùng khác nhau: • TP.HCM "kết”... Việt Nam Các hạn chế: - Tâm lý người dùng thích nhìn tận mắt sờ tận tay, e ngại lừa đảo và chất lượng kém Chưa quen thanh toán online Hạ tầng thanh toán, shipping, logistic chưa tốt Pháp lý chưa đủ mạnh Các ưu thế: - Thị trường rộng lớn, ít cạnh tranh Tâm lý tiêu dùng và mua sắm dần thay đổi Đối tượng văn phòng ngày càng bận rộn và thích mua sắm online để tiết kiệm thời gian Các ngân hàng mở rộng mạng. .. lúc nhiều sản phẩm MuaChung.vn và những cải tiến riêng Đa dạng về hàng hóa và giá cả MuaChung.vn và những cải tiến riêng MuaChung.vn và những cải tiến riêng Càng nhiều người tham gia mua hàng, giá càng rẻ Đây là đặc điểm của mua hàng theo nhóm MuaChung.vn và những cải tiến riêng Hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán: trả trước (Visa/ MasterCard, ATM Internet Banking, Chuyển khoản), Giao hàng- nhận tiền (COD),... Có hơn 2000 website clone lại mô hình Groupon trên toàn thế giới  Đặc điểm: dựa trên mô hình Win-Win-Win( bạn thắng khách hàng bạn thắng - chúng tôi thắng): • Khách hàng mua được giá rẻ hơn rất nhiều • Nhà cung cấp được quảng bá rộng rãi, được nhiều người biết đên • Groupon thu % chiết khấu MuaChung.vn và những cải tiến riêng MuaChung.vn và những cải tiến riêng Tại một tỉnh hoặc thành phố có thể bán. .. khách hàng có thể mua hàng/ sử dụng dịch vụ ngay sau khi thanh toán Tổ chức đội ngũ shipping + third party Phân loại các khách hàng để có cơ cấu hậu đãi phù hợp Chế độ hậu mãi, tích luỹ điểm thưởng và cơ chế thanh viên trung thành . ABC Xin chào cô và các bạn Đề tài: Phân tích tâm lý khách hàng Việt Nam khi mua hàng qua internet. Cơ hội nào cho các doanh nghiệp bán hàng qua mạng phát triển phát triển? Nhóm ABC Các vấn đề được. thống kê Phân tích đặc điểm người tiêu dùng tại Việt Nam khi online internet Thói quen, tâm lý mua sắm của người tiêu dùng Thói quen, tâm lý mua sắm của người tiêu dùng Thói quen, tâm lý mua sắm. Internet.