báo cáo thực tập marketing công ty tnhh kokuyo việt nam

Các hoạt ộng của công ty tuân thủ luật doanh nghi p, các luật ó qua và ều l ty các thành viên sáng lập thông qua... Cung c p thông tin phục vụ cho nghiên cứu phát triển.... phù h p vớ q

1

:

2

3

t t 4

2 Tầm ì và sứ mạ ủa ty 4

G tr t 4

t ứ 5

u t hức bộ máy của tập oà 5

1.4.2 Các phòng chuyên trách 6

10

2 ar t 10

2 2 a s 11

2 Hà – to 13

15

17

19

2

1 TNHH: Tr m u ạ

2 G : G m

3 : p ạ

4 T H : T à p H

5 : ộ v

6 : u t t ua ty o tro

7 QA: m o t ua ty ssurance

3

CÔNG TY TNHH

T à ập m 905, tr qua 00 m x y ự và p t tr ể , s p ẩm, t t

v p p ẩm, tra t t ộ t t v p ủa tập oà o uyo ày ay ã trở

t à t u à ầu tạ ật B Tập oà o uyo ay oà trụ sở tạ

ật ó 0 ty và tr toà t ớ ỹ, hâu Âu, Thái Lan,

a ays a, H , Tru u … và t am

Tháng m 2005, ty T HH o uyo t am ã t ứ ậ y p ép

ầu t và ở x y ự à m y vớ t v ầu t 2 tr u a ỹ tr t 55.000 m 2, tạ L 2- 7 u p omura - H p ự à m y s xu t

t t v p p ẩm ầu t tạ t am ày ó quy m o ầ 600 ao ộ

p ẩm ủa o uyo t am ao m: F tà u oạ , ộp ự tà u

và các s p ẩm ã , s p ẩm ớ ự ay, à m ty ó t ể

s xu t 5 tr u f tà u và 7 tr u ã xu t ẩu sa t tr ờ

ớ u Á, ật và một s ớ hâu Âu Vớ mo mu t

u o uyo sẽ trở t t uộ vớ ờ t u ù t am, ú t x y

ự à m y, Kokuyo ã ứu, ắt ầu s xu t ể a ra t tr ờ s p ẩm

p ù p vớ u ầu và t u ủa t tr ờ t am

4

1.1 :

 Tên công ty: Công ty TNHH Kokuyo V t am

 ờ ạ : Ông Yasunori Adachi

 ứ vụ: G m

 Loạ ty: 100% v ớ goài

 à ề oạt ộ : p p ẩm- xu t & uôn

 a ỉ oa p: Khu công n p omura, L 2-B7, Huy ,

T à p H

 t oạ : (84-31) 3743257, 3743259

 Fax: (84-31) 3743258

 Website:www.kokuyo.com.vn

 : Lầu 8, T a à Estar s 7- 9 Tầ , ờ 6, uậ , T à p

H Minh

 Tel: +84-8-39333038

 Fax: +84-8-39333040

1.2 ầm ì và sứ mạ ủa y

Tầm nhìn: Xây dựng và phát triển Kokuyo thành công ty s một tại Vi t Nam trong

ngành s n xu t – kinh doanh tập vở họ s và v p p ẩm

Sứ mạng: Vận dụng t a lực của tập oà , ừng ph u ể o ra ời

nh ng s n phẩm có ch t t t nh t ể phục vụ khách hàng

1.3 :

ớ ẩu u “ ways Innovating for Your Knowledge” (Lu s tạo, u mớ

ể tạo ra s p ẩm t m ), ú t am t sẽ u ớ tớ à ,

ằ s p ẩm ủa mì u ma o à sự t , t o m , ỗ tr hàn àm v u qu , s tạo ừ ể t à tro v và sự

n p “ p ẩm t t – G t à r Tạo ra s p ẩm u vì quyề ủa à Luôn sáng tạo, u i mớ ể tạo ra nh ng s n phẩm thông minh”

5

1.4 S ứ :

Công ty TNHH Kokuyo Vi t am t chức và hoạt ộng tuân thủ theo luật doanh nghi p s 60/2005/QH11 Qu c hộ o ớc Cộng hoà Xã hội Chủ ĩa t Nam thông qua ngày 29/11/2005 Các hoạt ộng của công ty tuân thủ luật doanh nghi p, các luật

ó qua và ều l ty các thành viên sáng lập thông qua

1.4.1 chức bộ máy của tập oà

y m

Công ty con s

Gi

G m ều à G m ar t G m à m y

Hà Marketing ật t

sự oa u t t

u t ập ẩu xu t

ua à u s xu t

to

p ạ à p

ar t a s Hà – to

(Nguồn: công ty TNHH Kokuyo Việt Nam)

Công ty mẹ: là công ty Kokuyo tại Nhật B , ặt v p ầu não của tập oà và

bao g m c nhà máy s n xu t chính của công ty Hi n tạ ty o uyo ó o n 30 công ty con trên toàn th giới và Vi t Nam là một trong s ó Tr ớ y ty o uyo

6

Vi t Nam chỉ có một nhi m vụ ó à xu t khẩu hàng sang Nhật B , sau ó vào kho ng 2007 công ty có thêm một nhi m vụ n a là bán một s s n phẩm của mình tại th

tr ờng Vi t am ớ ì t ứ xu t ẩu tạ ỗ

Công ty con/trụ s tại Việt Nam: ặt v p àm v c và nhà máy s n xu t của

công ty, g m ó p x ở s n xu t, à o, v p àm v c của T ng G m c

và các phòng chuyên trách g m: Kinh doanh - Ti p th ; Cung ứng - Nhập khẩu; Hành chánh

- Nhân sự; S n xu t - Kỹ thuật; Qu n lý h th ng ch t Quality Control (QC)

T Gi c: à ờ u trách nhi m về k t qu thực hi n hoài bão, sứ mạ , v

hoá, chi , mục tiêu, tiêu chí tài chính và các chỉ tiêu hoạt ộ ã uy t của công ty

Gi c: giúp vi c cho T G m , ó G m (G ều à , G mar t

và G s n xu t), ch u trách nhi m tr ớ T G m c về vi c thực hi n các quyền và

ĩa vụ ao

1.4.2 Các phòng chuyên trách

*Phòng Kinh doanh – Tiếp thị:

- Kinh doanh nộ a: Xây dựng và phát triển thực hi n các chính sách, quy ch , h th ng phân ph i nhằm ạt c k hoạch kinh doanh và mụ t u tro ớ , ph i h p với các bộ phậ ể thực hi ng trình ti p th , nghiên cứu s n phẩm mới cho th tr ờng

nộ a

- Kinh doanh xu t khẩu: Phát triển thực hi n k hoạch kinh doanh xu t khẩu, ph i h p với các bộ phậ ể thực hi ng trình ti p th , nghiên cứu s n phẩm mới cho th

tr ờng xu t khẩu (chủ y u là xu t khẩu sang công ty mẹ tại Nhật)

- Phòng Ti p th : Phát triển thực hi n và kiểm tra giám sát các chi c, k hoạch ti p th

T chức thu thập, ti p cận, xử lý và phân tích các thông tin ti p th (trong và ngoài công ty) : khách hàng, th tr ờng, giá c , s n phẩm, Cung c p thông tin phục vụ cho nghiên cứu phát triển

7

*Phòng Xuất - Nhập khẩu:

- Lập k hoạch thu mua và phục vụ cung ứng nguyên vật li u phục vụ s n xu t của công ty Tìm ki m khai thác nhà cung ứng, nghiên cứu và cập nhật giá c th tr ờ T ng,

àm p ều kho t ng mại và soạn th o các h p ng mua vật t , nguyên vật

li u, trang thi t b , dụng cụ, phù h p vớ quy nh công ty và h th ng luật pháp có liên quan

*Phòng Tài chính - Kế toán:

- Kiểm tra, giám sát vi c thực hi n công tác tài chính k toán của ty t giá hi u qu tài chính của công ty theo từng thời kỳ, kiểm soát và thực hi n các bi n pháp khắc phục nh ng t n tại, thi u sót trong qu n lý thu chi và sử dụng tài chính của công ty Tìm ki m các ngu n v n với chi phí sử dụng v n t t nh t nhằm phục vụ nhu cầu tài chính ngắn hạn và chi c phát triển trung và dài hạn của tập oà ểm soát, giám sát và

v c thu h i các kho n công n bán hàng Ph i h p tham gia lập các dự ầu t mới, xây dựng các h p ng kinh t , thanh lý tài s n,

*Phòng Hành chánh - Nhân sự:

- Phát triển thực hi n các chính sách nhân sự (tuyển dụ , ào tạo, phát triể , ,

t ởng, phúc l i, ), nộ quy, quy nh của công ty Xây dựng các tiêu chuẩn, h th giá nhân sự về các v ề qua : ực, k t qu thực hi n công vi c

- Kiểm tra giám sát vi c sử dụng quyền hạn, ch p hành các chính sách chỉ th và quy t nh qua n nhân sự của công ty T chứ ào tạo kỹ p vụ, trì ộ

ực cho CBCNV công ty

*Phòng Quản lý sản xuất - Kỹ thuật - Nghiên cứu & Phát triển:

- S n xu t: lập và thực hi n k hoạch s n xu t nh kỳ ngày, tuần, tháng của bộ phận s n

xu t T chức các bi n pháp ều ộ s n xu t Ch u trách nhi m về ch t ng s n phẩm trong quá trình s n xu t Xây dự nh mứ ao ộng của oạn s n xu t Khai

8

thác sử dụng có hi u qu máy móc thi t b , khuôn s n xu t, mặt bằng, dụng cụ, vật t ,

nguyên li u

- Kỹ thuật: xây dựng và thực hi n k hoạch b o trì, sửa ch a, hi u chuẩn h th ng máy móc thi t b , khuôn mẫu B o m an toàn và hoạt ộng nh cho h th , ớc, xử lý

ch t th i (thi t b s n xu t và thi t b v p ) tro toà ty i h p với bộ phận

s n xu t trong c i ti n s n xu t, ph i h p với bộ phận nghiên cứu phát triển trong s n xu t

s n phẩm mới

- Nghiên cứu - Phát triển: T chức tìm ki m t ởng mớ qua n kiểu dáng, tên gọi,

ch t li u sử dụ , ể ti n hành xây dựng k hoạch nghiên cứu s n phẩm mớ t o ớng chi c của công ty T chức ti p nhận và xử lý thông tin về s n phẩm bên trong

và ngoài công ty T chức nghiên cứu thi t k ch tạo thử nghi m s n phẩm mới từ ó x y dựng h th ng tiêu chuẩn hoặ nh mức kỹ thuật Ti n hành các hi u chỉ qua n thi t k hoá nghi m trong quá trình s n xu t theo yêu cầu của các bộ phậ qua

t ởng về các s n phẩm và ề xu t t ởng Ch u trách nhi m về quyền sở h u công nghi p s n phẩm

*Phòng Quản lý Chất :

- Phòng QC: Thực hi n kiểm tra nguyên vật li u, bán thành phẩm, thành phẩm và t n kho

t o nh kỳ i với các s n phẩm a s n xu t trong công ty theo tiêu chuẩn kỹ thuật Theo dõi, kiểm so t và xu ớng ch t ng của s n phẩm, ghi nhận t ng h p về các s n phẩm không phù h p o o o ó G m c s n xu t

- Phòng QA: Theo dõi kiểm tra, hỗ tr các bộ phận trong vi c thực hi n hoạt ộng khắc phục phòng ngừa Xem xét, cập nhật và h p thức hoá các tài li u, thủ tục trong h th

u t của công ty Ph bi n và kiểm soát vi c thực hi n chính sách ch t ng

n toàn thể CBCNV công ty Ch u trách nhi m ph bi n và kiểm soát tính hi u lực của các tài li u ch t ã a à ứu và ề xu t các bi n pháp b o m và nâng cao

h th ng ch t ng của công ty Lập k hoạch và t chứ t ng nội bộ ũ giá bên ngoài Theo dõi k t qu thực hi n công tác th ng kê, phân tích k t qu và

o o o ó G m c s n xu t

9

2.1 a :

01 G

ệ

2008

a) iệ ụ ể:

 Tự t v o p , oặ v o từ ộ óm t o

từ a à , t ờ ểm, trì ụ t ể

 G m s t, qu , ỗ tr v ủa v

 u tr m t ở , xử p ạt v , vì ở v p ạ , a ầ

à ờ ó t ẩm quyề ao t

 Gặp t , ra quy t qua trọ , ma t t ờ

 ù vớ tr ở p ọp ỳ t t v o p , ộ

óm, trì uy mạ , v t…

 v , u uy ạ s v t ự tập, ậ o o và p t o

o Từ ó ạ , ó t ể quy t s v t ự tập ào ạ

 v ủa a ủ y u vẫ à ở H , trong một t một ay a tuầ a ạ vào am t , vì t a t ờ xuy uyể a a vù

ó ở t à p , a sẽ m s t v ủ y u qua ma vớ v

b) iế ứ ầ iế :

ớ v tr p ó p , trọ tr ặ ề, a p ó r t ều ĩ tro

v :

 Lập oạ o o: a t ờ xuy t p o o từ v và ộp

o o o p tr qua ma ở trụ sở tạ H

 ĩ p t v ề: ắm ắt, t u ểu v ề a ó , x

sú t

10

 ĩ t tr ờ : ắm ắt xu ớ t tr ờ , p t , ể a ra

p ù p vớ từ oạ t tr ờ

 ĩ qu v : à ầu a v , úp ọ a , vu v

p t vớ au ù àm v t ật u qu

 ĩ ầ t t t tạ tro uộ s vì mar t à một ề

ều, t ều, ao t p ều, ú ta t ờ xuy ộ , va ạm tro t ự t

t ứ xử, ao t p, quy t m u t uẫ …

 ĩ v t wor , x … ể t p o o, p t v ằ m y

t a ó , x

c) ậ i: om ặt từ m t ứ qua ầ t ự t , một u ó

m a ú t qua m àm v : “ ều, t ều”

d) : v ề tro v , a ều ó t ể xử

e) i ấ iệ : y à một v ay y, tự o,

o mì m t y u u tr tru , ộ ều, ao t p ều, ặp

ủ oạ à o ờ mì p u u mớ m , ó m trà ập

sứ s , ó p ẫ ờ

f) ầ : t ứ ọ ở tr ờ ỉ 0 , từ

m t ự t ú t qua ầ t tr ờ úp r uy t mì à 50 ,

và 20 ạ à ờ uy từ ừ ậ t ề Tùy từ à ề ụ t ể, từ tì

u t ự t , ta sẽ t mì ầ ì và t u ì, từ ó ắ oà t t mì

g) M ả i: t o a ều ì ũ vậy qua trọ à o t mì quy t mọ t ứ, và tùy ụ t ể từ v , tùy từ

tr ờ p ụ t ể ra sao, a sẽ ó ớ quy t ú ắ o mu tạ

ũ tro t a ủa a uy t ỉ ó một ều à ty ày à àm p t

ạt, t oa t u, uậ , mở rộ ều , t t p ầ tr t tr ờ

t a ó ủ ể qu t t v , oà t à v , và ủ sứ àm

t t v mặ ù ty ó ày à ớ mạ a

h) i : p , t tì , àm v t sứ mì ũ t

mì , mì sẽ ậ ạ ì t xứ vớ sứ ã ra Tro v

ũ uộ s ng t qua s t ờ tr ớ

11

2.2 a s:

02 G G G Nhân viên

ệ

7 TP.HCM 2007

a) iệ ụ ể:

 Ch m só à ũ t t t ắ , quy t p à à

ủa à và tìm m t m à mớ t ềm

 G m s t, t o , ỗ tr oạt ộ ủa à p p ộ quyề ở p a am à

ĩ T h

 L oạ , mar t o s p ẩm ở t tr ờ mà a Tru a p ụ tr

 u tr m qu , ỗ tr ạ s v t ự tập, truyề ạt ỹ

à o ạ s v , úp ạ r t ều tro qu trì ớ t u s

p ẩm tr t tr ờ , uyể à ậ từ ạ t ự tập về à

p p ĩ T , ậ o o và p t t qu à ày

b) iế ứ ầ iế : à một v sa s, ều ầu t a Tru ầ tra ó à ỹ à , và ều qua trọ a à p ắm ắt

t v t trộ ủa s p ẩm ty, ầ ó ỹ ao t p t t, t uy t p ụ

à vớ ờ ó à ớ , vu ộ mà t m s u vào t m tr ỹ v t

ũ r t ầ t t wor , x … úp a t uậ tro v t ự o o

à ày và ỳ t ờ ỹ tìm ểu, ắm ắt t t ể ó t ể am ểu t

tr ờ mì a p ụ tr ũ r t qua trọ

c) ậ i: àm v ở ty ật, tuy p tu t ủ uy tắ , u p ự

ao t ờ r uy o a t uật t t, t t ầ tr m, tự , a

ẹ , uy t , àm v su t ao, và ó u p ự ao