Báo cáo khoa học: Biện pháp quản lý chất lượng dạy học tiếng Anh giao tiếp thương mại theo học chế tín chỉ tại trường Đại học Kinh tế TP.HCM

Báo cáo khoa học: Biện pháp quản lý chất lượng dạy học tiếng Anh giao tiếp thương mại theo học chế tín chỉ tại trường Đại học Kinh tế TP.HCM nhằm hy vọng có thể tìm ra một số giải pháp khả thi trong việc quản lý chất lượng dạy. Mời bạn đọc cùng tham khảo.

BIỆN PHÁP QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DẠY & HỌC TIẾNG ANH GIAO TIẾP THƯƠNG MẠI THEO HỌC CHẾ TÍN CHỈ TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ThS Trần Thị Phỉ PHẦN MỞ ĐẦU Trường Đại học Kinh tế Tp.HCM năm qua quan tâm đến việc nâng cao chất lượng đào tạo nhằm cung cấp cho xã hội nguồn nhân lực chất lượng cao đáp ứng nhu cầu xây dựng phát triển đất nước Lãnh đạo nhà trường có lộ trình chuyển quy trình đào tạo từ niên chế sang học chế tín thức áp dụng cho hệ đại học quy khoá 35 (2009) quy định chuẩn đầu cho môn học tiếng Anh giao tiếp thương mại theo thang điểm TOEIC 550 cho ngành Ngoại thương, Du lịch, Kinh doanh quốc tế TOEIC 450 cho ngành khác Thực chủ trương Bộ giáo dục Đào tạo, trường Đại học Kinh tế TP.HCM, Ban ngoại ngữ, Bộ môn tiếng Anh tổ chức nhiều buổi họp chun mơn hội thảo nhằm nhìn lại thành đạt tìm giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo tiếng Anh giao tiếp thương mại theo học chế tín Ban Ngoại Ngữ thực đào tạo theo học chế tín cho khố 35 đại học quy, thực tế cho thấy có nhiều bất cập số tiết cho học phần giảm từ 75 tiết (45 phút/1 tiết) 45 tiết (50 phút/1tiết) Với số tiết giảng viên phải giảm nội dung giảng dạy từ xuống bài, điều có nghĩa sinh viên học giảng viên dạy theo cách dạy theo niên chế chất lượng dạy học Vì để đảm bảo chất lượng dạy học môn học tiếng Anh thương mại theo học chế tín thách thức lớn giảng viên Ban ngoại ngữ Với hy vọng tìm số giải pháp khả thi việc quản lý chất lượng dạy học chọn đề tài “Biện pháp quản lý chất lượng dạy học tiếng Anh giao tiếp thương mại theo học chế tín trường Đại học Kinh tế Tp.HCM” NỘI DUNG I ĐẶC ĐIỂM CỦA QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO Ở TRƯỜNG ĐẠI HỌC Mục tiêu đào tạo Đào tạo trình độ Đại học giúp sinh viên nắm giữ kiến thức chuyên môn kỹ thực hành ngành nghề, có khả phát hiện, giải vấn đề thông thường thuộc chuyên ngành đào tạo (điều 39 Luật Giáo Dục 2005) Phương pháp đào tạo Phương pháp giáo dục đại học phải coi trọng việc bồi dưỡng lực tự học, tự nghiên cứu, tạo điều kiện cho người học phát triển tư sáng tạo, rèn luyện kỹ thực hành, tham gia nghiên cứu, thực nghiệm ứng dụng (điều 40 Luật Giáo dục 2005) Để nâng cao chất lượng hiệu đào tạo, trước hết trường, khoa, môn, cán giảng dạy cần vào tính chất mục tiêu đào tạo, hồn cảnh, điều kiện, khả cụ thể để cụ thể hố tiêu nói làm cho thành viên trường nắm vững tiêu Cán giảng dạy sinh viên liên hệ với thực tế giảng dạy, học tập thân rút ưu khuyết điểm đề xuất phương hướng biện pháp cải tiến nhằm nâng cao chất lượng đào tạo Mặt khác nhà trường, giảng viên cần theo dõi sát yêu cầu xã hội, thị trường lao động để có bổ sung kịp thời cho q trình đào tạo Quy trình cơng nghệ thiết kế q trình dạy học đại học có chất lượng hiệu Quy trình thiết kế QTDHĐH tự học đảm bảo chất lượng hiệu gồm cơng đoạn: Sơ đồ : Quy trình cơng nghệ thiết kế trình dạy học đại học Đầu Thành tựu KHGD KH liên quan Đầu vào Nội dung Công nghệ dạy học Xác định quy trình cơng nghệ thiết kế QTDHĐH Kinh nghiệm GV SV Điều kiện Xác định quy trình cơng nghệ thiết kế QTDHĐH Quy trình Phương pháp Xác định mục tiêu dạy học (đầu ra) Kiểm tra, đánh giá Xác định trình độ ban đầu sinh viên (đầu vào) Xác định nội dung dạy học Xác định điều kiện phương tiện kỹ thuật dạy học Xác định quy trình dạy học Xác định phương pháp dạy học Xác định cách kiểm tra – đánh giá Thiết kế QTDHĐH theo bảy công đoạn cơng nghệ dạy học có tác dụng nâng cao chất lượng hiệu trình đào tạo, nâng cao hứng thú, tính chủ động, độc lập sáng tạo sinh viên II THỰC TRẠNG VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DẠY VÀ HỌC TIẾNG ANH GIAO TIẾP THƯƠNG MẠI THEO HỌC CHẾ TÍN CHỈ TẠI TRƯỜNG ĐHKT TP.HCM Một số kết đạt được: Môn học tiếng Anh giao tiếp thương mại xây dựng, thiết kế đồng gắn kết mục tiêu đào tạo, nội dung chương trình việc kiểm tra đánh giá Nơi dung chương trình phù hợp với mục tiêu đào tạo nhằm đáp ứng nhu cầu người học xã hội khả sử dụng tiếng Anh giao tiếp môi trường thương mại, giúp nâng cao khả cạnh tranh sinh viên thị thường lao động Chương trình coi trọng bốn kỷ nghe, nói, đọc, viết Sinh viên trao dồi khả sử dụng ngôn ngữ qua thảo luận nhóm (group work), đóng vai (role play), thuyết trình (presentation) Phương pháp giúp cho sinh viên thay đổi thói quen học ngoại ngữ thụ động Theo học giáo trình Market Leader sinh viên luyện tập phương pháp học ngoại ngữ có hiệu Hầu hết tập tài liệu giúp cho người học thơng qua bốn kỹ nói, nghe, đọc, viết, trải nghiệm sử dụng tiếng Anh bốn kỹ gắn kết với tình (integrated skills) Ngoài để giúp sinh viên đạt kết cao học tập, tập thể giảng viên Ban Ngoại Ngữ biên soạn thêm giáo trình hỗ trợ Practice book 1, 2,3 cho phần học ngoại ngữ sinh viên nhằm luyện thêm kỹ ngoại ngữ cho sinh viên hướng tới đáp ứng nhu cầu thị trường lao động – sinh viên có lực sử dụng tiếng Anh để giao tiếp, đọc văn viết báo cáo Ngoài phần Guided Independent Practice giáo trình thiết kế nhằm giúp cho sinh viên hình thành phát triển khả tự học phương pháp học Đại phận giảng viên cập nhật kiến thức, nghiên cứu tìm cách khai thác giáo trình có để đạt kết tốt Nhờ tạo cho sinh viên mơi trường học tập sơi Hình ảnh sinh viên luyện tập thuyết trình nhóm tiếng anh, hành lang, sân trường, thư viện trở nên quen thuộc Lãnh đạo nhà trường quan tâm đến việc học Ngoại Ngữ sinh viên, tạo điều kiện nhằm nâng cao chất lượng dạy học, có phịng lab, mạng Internet cho sinh viên học ngoại ngữ Tuy phòng nhỏ đáp ứng phần nhu cầu học thêm ngoại ngữ sinh viên Lãnh đạo Ban Ngoại ngữ hàng năm tổ chức hội thảo để tìm giải pháp nâng cao chất lượng dạy học Một số khó khăn quản lý chất lượng dạy học theo học chế tín 2.1 Thời lượng dạy học Số tiết học lớp chương trình đào tạo theo học chế tín 45 tiết (theo niên chế 75 tiết) xếp học 12 buổi Theo chúng tơi số tiết q Năng lực sử dụng tiếng Anh người học đánh giá qua thang điểm TOEIC sau : Điểm chuẫn TOEIC Trình độ người học 805 – 990 High advanced 650 – 800 Advanced 550 – 650 High Intermediate 450 – 550 Intermediate 305 – 450 High Beginner 205 – 300 Beginner 10 – 200 Beginner Source From Practice Guide to the new TOEIC test Để nâng cao cấp độ sinh viên cần luyện tập khoản 192 tiết theo thống kê trung tâm ngoại ngữ Trình độ Thời lượng TOEIC 300 192 tiết TOEIC 450 192 tiết TOEIC 600 192 tiết Thời lượng lớp cho môn học tiếng Anh giao tiếp thương mại theo học chế tín là: Trình độ Thời lượng HP1- Sơ cấp tín x 15 = 45 tiết HP2- Sơ cấp tín x 15 = 45 tiết HP3 - Tiền trung cấp tín x 15 = 45 tiết HP4 – tiền trung cấp tín x 15 = 45 tiết 45* = 180 tiết Như sinh viên có trình độ đầu vào A A (beginner 1) để đạt chuẩn đầu TOEIC 450 - 500 (Intermediate) trung cấp cần 192 tiết để có trình độ high beginner TOEIC 305 – 400, 192 tiết để đạt TOEIC 450 – 550 Vậy sinh viên cần 384 tiết học (192 x 2) 384 tiết cần học so với số tiết học trường 180 tiết thách thức lớn giảng viên sinh viên 2.2 Trình độ Anh Ngữ đầu vào sinh viên Theo khảo sát thống kê phân loại trình độ Anh Ngữ đầu vào sinh viên qua thi xếp tình độ ( Placement test) 50 40 A A B 30 20 C 10 K30 K31 K32 K33 K34 (thống kê năm trình độ đầu vào tiếng Anh sinh viên trường ĐHKT: K30-34 – Th.s Võ Đình phước, Trưởng Ban Ngoại ngữ) Theo thống kê hàng năm Ban Ngoại ngữ kết thi xếp lớp liên tục từ K30 đến K34, trình độ tiếng Anh đầu vào có dấu hiệu khả quan, số liệu đồ thị so sánh lực đầu vào cho thấy sinh viên có trình độ Anh ngữ tiền trung cấp trung cấp tăng mạnh: từ 19% K33; 21%K32 tăng lên 37% K34 Sinh viên có trình độ A có xu hướng giảm cịn 15% K34 so với 28% K32 30%-K33 Như muốn đạt chuẩn đầu TOEIC 450-500 theo học tín chỉ, với 180 tiết lớp giả sử với điều kiện sở vật chất đầy đủ, giảng viên sử dụng phương pháp giảng dạy tiên tiến, sinh viên có phương pháp học tập tốt khoảng 10% sinh viên trình C 37% trình độ B (khoảng 47%) đạt đầu chuẩn ra, phần cịn lại 53% trình độ A A cần có thêm 204 tiết học (384 tiết học cần có - 180 số tiết học lớp theo học chế tín chỉ) Đó chưa kể đến số liệu phản ánh trình độ hiểu biết tiếng Anh (to know the language) khả sử dụng tiếng Anh (to use the language) Trường chưa có điều kiện đánh giá kỹ nghe, nói, đọc, viết thi xếp lớp Qua thi tốt nghiệp THPT thấy rõ trọng tâm môn học kiến thức ngôn ngữ kỹ đọc hiểu Kỹ nghe, nói khơng đầu tư trau dồi suốt năm học phổ thông Hệ buổi học tiếng Anh giao tiếp thương mại trường nhiều sinh viên gặp khó khăn phát âm, diễn đạt hay trao đổi thơng tin, nghe hiểu Có thể khái qt khả giao tiếp tiếng Anh đa số sinh viên ĐHKT TP.HCM sau năm phổ thông sau: Nghe lịng, sơ cấp Nói sơ cấp Đọc sơ cấp, tiền trung cấp Viết sơ cấp – sơ cấp Nguồn: “Khái quát lực đầu vào qua kỹ sử dụng tiếng Anh sinh viên ĐHKT” Th.S Nguyễn Thị Thanh Hà –Nguyên Phó Ban Ngoại ngữ, trưởng Bộ môn tiếng Anh Vậy với lực đầu vào hạn chế, khả 53% sinh viên khơng có khả tự học tốt học thêm trung tâm ngọai ngữ không đạt chuẩn đầu Thêm vào thói quen thụ động học tập sinh viên việc học ngoại ngữ ảnh hưởng lớn đến chất lượng học tập thể qua tượng không chuẩn bị bài, không chủ động học tập nhiều sinh viên môn tiếng Anh biên soạn nội dung tự học Guided Inderfendent Practice nhằm tác động đến ý thức tự học sinh viên Ngoài ra, sinh viên có trình độ Anh ngữ B, C bắt đầu học giáo trình Market leaderElemetary, trình độ sơ cấp khơng có hứng thú động học tập tốt 2.3 Đội ngũ giảng dạy: Phương pháp giao tiếp trao dồi kỹ qua tập tình (case study) chưa áp dụng triệt để Trên lớp giảng viên cịn giảng nhiều (teacher talk) thay làm vai trò hướng dẫn (facilitor), tổ chức hoạt động thực hành ngơn ngữ, khuyến khích động viên Đội ngũ giáo viên nhiều năm qua chưa đầu tư mức, nhà trường chưa thường tạo hội cho giáo viên có điều kiện trao dồi chuyên mơn nâng cao trình độ nước nói tiếng Anh Chưa bồi dưỡng chuyên môn thường xuyên, thêm vào độ tuổi trung bình đội ngũ giáo viên 45, nên khó thích ứng phương pháp giảng dạy mới, ứng dụng phương tiện công nghệ thông tin, chưa quen sửa viết qua email 2.4 Cơ sở vật chất - Diện tích thư viện nhỏ, không đủ chỗ cho em học tập, khơng đủ máy tính để em tự học tiếng Anh chương trình Anh ngữ mạng - Sách, từ điển hạn chế chưa đáp ứng đủ nhu cầu sinh viên - Phòng học nhỏ, nóng, bàn ghế loại cố định khơng thể xoay chuyển để phù hợp với phương pháp giao tiếp thực hành theo cặp hay nhóm (group work, pair work) - Thiếu phịng chun dùng để sử dụng làm sân chơi cho sinh viên qua câu lạc tiếng Anh, trung tâm tự học (self – access centers) để em có điều kiện học ngoại ngữ từ nhiều nguồn khác III BIỆN PHÁP QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DẠY VÀ HỌC MÔN TIẾNG ANH GIAO TIẾP THƯƠNG MẠI TẠI TRƯỜNG ĐHKT TP.HCM Để thực mục tiêu chất lượng đào tạo nhà trường thực chuẩn đầu trình độ Anh Ngữ, từ thực trạng quản lý chất lượng dạy học môn học tiếng Anh giao tiếp thương mại trường ĐHKT TPHCM, đề xuất số giải pháp sau: Nâng cao chất lượng người học 1.1 Tăng cường chất lượng đầu vào sinh viên - Thực tế cho thấy sinh viên không sử dụng kiến thức hai mơn thi hóa lý q trình học trường Ngược lại kiến thức văn ngoại ngữ cần cho sinh viên Kinh tế Vì bên cạnh tuyển sinh dựa mơn thi khối A (tốn, lý, hóa) nên bổ sung mơn thi tuyển sinh khối D (tốn, văn ngoại ngữ) ngun tắc can thi - Tăng cường chất lượng học Ngoại ngữ học sinh qua năm học PTTH, theo hướng giảm tải nội dung chương trình, tăng cường giao tiếp Mới báo Tuổi trẻ số ngày 29, 30/6 1/7 2011 đăng số báo việc học ngoại ngữ bậc phổ thông đại học Xã hội lo lắng chất lượng học ngoại ngữ bậc phổ thông yêu cầu chuẩn đầu bậc đại học Theo Giáo sư Võ Tòng Xuân chừng giáo dục đào tạo thay đổi nội dung chương trình học ngoại ngữ cải tiến, học theo phương pháp giao tiếp, có thời gian thực hành bốn kỹ năng- nói, nghe, đọc viết phổ thơng, đội ngũ giáo viên dạy ngoại ngữ đạt hiệu cao học sinh sinh viên Việt Nam thạo ngoại ngữ, có hội cạnh tranh thị trường nguồn nhân lực Theo ông suốt bảy năm học ngoại ngữ phổ thông, phải chạy theo nội dung kiến thức, khơng có thời gian luyện đồng thời kỹ năng, học sinh học để làm thi trắc nghiệm, không giao tiếp Đây giải pháp vĩ mơ địi hỏi phải thực từ cấp học phổ thông Cần thực đồng lâu dài cấp, để năm học Anh ngữ học sinh phổ thông phải đạt trình độ sử dụng tiếng Anh định thơng qua kỹ nói, nghe, đọc, viết Để đạt mục tiêu này, đề thi phải kiểm tra kỹ thay kiểm tra ngữ pháp đọc hiểu 10 1.2 Xếp lớp cho sinh viên học theo trình độ Tuy sinh viên thi xếp lớp theo tình độ em bắt đầu học trình độ Elementary, điều không tạo động học tập cho em Chuẩn trình độ Anh ngữ để theo học chương trình tiếng Anh giao tiếp thương mại trường trình độ A sinh viên có tình độ A phải tự theo học trung tâm ngoại ngữ để đạt trình độ đầu vào - Sinh viên đạt chuẩn Anh ngữ đầu vào A, bắt đầu học giáo trình Market Leader trình độ sơ cấp_elementary cho hai học phần và Market Leader– pre-intermediate cho học phần - Sinh viên có trình độ B, C bắt đầu học giáo trình Market Leader– pre-intermediate cho học phần và Market Leader– intermediate cho học phần Được sinh viên có hy vọng đạt chuẩn đầu trường 1.3 Giúp cho sinh viên tính tự chủ học tập - Với điều kiện có sinh viên khơng có khả tự học khó đạt chuẩn đầu Vì giúp cho sinh viên có khả tự học tốt nhiệm vụ quan trọng đội ngũ giảng viên Thực tế cho thấy sinh viên có khả làm chủ q trình học tập đạt thành tích cao học tập Theo học giả Rubin(2005:46), tính tự chủ người học thể chỗ người học biết hoạch định, thực làm chủ kế hoạch đặt qua việc hiểu rõ khó khăn thuận lợi, sau biết đánh giá việc học tìm giải pháp khắc phục Quy trình lặp lặp lại nhiều lần theo mơ hình vòng tròn tự chủ học tập - Tuyên truyền sinh viên đặc thù mơn ngoại ngữ, địi hỏi thời gian định cho thực hành để tự tin sử dụng tiếng Anh giao tiếp Nhắc nhở sinh viên phương châm học đều, thường xuyên không học dồn.( a little but often) - Qua buổi thuyết trình giới thiệu mơn học đợt sinh hoạt đầu khóa cho sinh viên năm nhất, buổi học tiếng Anh giảng viên tư vấn học tập để em thành thạo phương pháp học “learning strategies” cho kỹ nói nghe, đọc, viết Thực tế cho thấy việc dạy kỹ tách bạch mà phải bổ sung qua lại Tuy nhiên tùy theo loại kỹ định rèn, lấy kỹ làm trọng tâm NGHE: Ngồi việc thực tập luyện nghe thiết kế chuyên nghiệp từ giáo sư đầu ngành giảng dạy tiếng Anh giáo trình Market Leader, Practice file, Practice book, Listening practice tasks, giáo viên khuyến khích em luyện nghe qua xem phim, video clip, nghe giáo viên, bạn lớp luyện tập theo cặp, nhóm Hình thức nghe phong phú thu hút em khả nghe sinh viên cải thiện Tuy nhiên dừng lại việc luyện nghe trả lời câu hỏi, điền vào chỗ trống, chọn đáp án sai việc học ngoại ngữ không đạt kết cao Sinh viên phải luyện thêm bước sau làm tập nghe gồm: - Nghe lập lại sau câu có nhìn vào audio scripts, việc luyện tập giúp cho sinh chỉnh phát âm, luyện ngữ điệu, âm lướt, âm nên nhấn - Nghe lập lại khơng nhìn vào audio scripts, bước giúp cho sinh viên nghe nhận nghe, giúp cho em tự tin hơn, từ giúp cho em có khả nghe tốt nghe lại từ, câu tương tự - Nghe viết lại, việc giúp em luyện viết tả, viết câu, từ tăng vốn từ, cố cấu trúc câu, ngữ pháp 11 - Bước cuối sinh viên luyện sử dụng ngơn ngữ, nói lại nội dung tương tự đa nghe Ví dụ nghe đoạn đàm thoại hai người xếp hẹn, sau học phần sinh viên phải xếp hẹn tiếng Anh Đây đích việc học ngoại ngữ cần đạt tới Và qua tập luyện kỹ nghe sinh viên cần có thời gian tự học rèn luyện bước kết hợp rèn luyện kỹ nói, đọc, viết cố kiến thức ngữ pháp từ vựng NĨI: Để nói sinh viên phải thực tập thường xuyên Giáo viên tạo hội cho sinh viên luyện nói thơng qua hoạt động lớp ngồi lớp, thơng qua hoạt động vấn đáp giáo viên sinh viên, thảo luận theo cặp, nhóm, thuyết trình Khơng ngại nói sai hay mắc lỗi nói.Với phương chăm “Don’t read all the time”, sinh viên đọc hướng dẫn, câu hỏi sách, học thuộc cách đặt câu hỏi, từ vựng gợi y, sau thực hành mà khơng nhìn sách Việc luyện tập giúp sinh viên chuyển kiến thức sách thành kiến thức mình, sử dụng kiến thức ngôn ngữ học Không dừng lại sinh viên yêu cầu phải viết lại ý thảo luận lớp để buổi học sau nói lại vấn đề tốt Nguyên tắc chung nói lại học ĐỌC: Để tiết kiệm thời gian lớp, giáo viên yêu cầu sinh viên tự đọc nhà có hướng dẫn cách đọc Để hiểu đoạn văn em phải đọc lướt (skimming) để nắm nội dung tổng quát đọc, sau đọc kỹ (scanning) để hiểu thơng tin chi tiết văn bản, đoán nghĩa từ ngữ cảnh làm tập theo yêu cầu Trong hai lần đọc sinh viên không nên tra tự điển, thấy từ tra tạo thói quen khơng đúng, khơng rèn kỹ đốn nghĩa từ ngữ cảnh thi khơng làm khơng phép dùng tự điển Tuy nhiên sau em làm xong tập theo hướng dẫn sách, sinh viên tra tự điển để tìm hiểu thêm họ từ từ mới, loại từ, cách sử dụng, kiểm tra lại nghĩa từ có đốn khơng Trên lớp giáo viên tập trung vào việc kiểm tra sinh viên có hiểu nội dung hay khơng, giải đáp thắc mắc có, cuối hướng đến mục tiêu sử dụng kiến thức đọc, phần giáo viên thường yêu cầu theo dạng tập nhà, giáo viên yêu cầu sinh viên trình bày tóm tắt nội dung đọc vào buổi học VIẾT: Ngoài tập viết sách Course book, Practice file Practice book, sinh viên tự học viết từ từ vựng riêng lẻ, câu đơn, câu kép đến câu phức, từ nghe, đọc Giáo viên hướng dẫn cách viết câu chủ đề, đoạn văn Riêng viết cho phần case study giáo trình Course book nên giáo viên sửa lỗi giấy email - Tăng cường tài liệu tham khảo có nội dung bám sát chương trình Với mục nâng cao khả tự học sinh viên, đội ngũ giảng dạy dưa tài liệu học tập gồm sách học lớp tự học Giáo trình lớp Course book - Market Leader (elementary & Pre- intermediate) Kèm CD 12 Gồm tập kiến thức (ngữ pháp, cấu trúc, từ vựng)và tập thực hành bốn kỹ nói , nghe, đọc viết 2 Sách tập - Practice file Kèm CD Bộ giáo trình PRACTICE BOOK 1,2,3,4 mơn Tiếng Anh biên soạn quán kế thừa giáo trình Market leader nên hữu ích cho việc tự học, tự trao dồi thêm Kèm CD Dùng lớp phần TALK BUSINESS, sinh viên tự làm tập phần LANGUAGE WORK Gồm hai phần: Further skill work Guided independent practice - Further skill work: triển khai lớp gồm tập luyện kỹ năng, cung cấp glossary từ vựng tiếng Anh thương mại - Guided independent practice: sinh viên tự học Bài kiễm tra cuối chương (4 kiễm tra cho học phần) thiết kế giống thi cuối khóa gồm nội dung kiểm tra đọc viết nghe Sinh viên trực tiếp chấm cho nhau, giáo viên giải đáp thắc mắc từ sinh viên tự đánh giá tiến bộ, giúp sinh viên điều chỉnh, định hướng lại việc học Kỹ nói đánh giá mình, nâng nhận thức việc học buổi học, phát biểu lớp thuyết không học dồn trình Bài tập luyện đọc hiểu nhanh (Reading pratice tasks) cho học phần Sinh viên trao dồi phương pháp đọc hiểu hiệu Bài tập luyện nghe hiểu Sinh viên trao dồi phương pháp nghe (Listening practice tasks) cho hiểu hiệu học phần Understanding and using English Sinh viên tự tham khảo kiến thức ngữ Grammar, Betty Schrampfer Azar pháp cần – Động viên sinh viên tham gia câu lạc tiếng Anh trường, khoa nhà văn hoá niên, giới thiệu cho em chương trình tự học tiếng Anh Tivi kênh HTV4, tin Tiếng Anh, web, nhằm giúp em tự tin giao tiếp tiếng Anh – Tranh thủ giúp đỡ chuyên gia sinh viên tình nguyện đến từ nước nói tiếng Anh hỗ trợ luyện nói cho sinh viên – Đưa thuyết trình tiếng Anh chương trình dạy giúp em phấn đấu nhiều Vì để có thuyết trình em phải tự tìm đề tài em cần biết muốn biết có liên quan dến kinh tế, làm việc nhóm, học tập lẫn nhau, sửa lỗi cho nhau, tập diễn đạt ý tưởng tiếng Anh trước đám đông việc giúp cho sinh viên tự tin Nhiệm vụ giáo viên cung cấp cho sinh viên vốn Anh ngữ cần thiết cho thuyết trình – Khuyến khích sinh viên đọc báo tiếng Anh lớp, chọn mẫu tin có liên quan tới tiếng Anh kinh thương góp phần tăng động rèn luyện kỹ đọc hiểu sinh viên – Để góp phần xây dựng nhân cách cho sinh viên, giảng viên giới thiệu cho em số sách giáo dục nhân cách, lối sống “The way to happiness” sách gồm 13 có 21 lời khuyên giúp có sống hạnh phúc Ví dụ “Seek to live with the truth”- Hãy sống trung thực, “Don’t anything illegal” đừng vi phạm luật pháp… thực tế cho thấy sinh viên thích thú chọn lời khuyên, trình bày dạng thuyết trình kèm với tiểu phẩm vedio clip thoại tiếng Anh, truyện ngụ ngôn La Fontaine … – Tạo hứng thú học tập cho sinh viên, làm cho em cảm thấy thích học Anh văn Đơi thời gian dành cho mơn tiếng Anh ít, giảng viên muốn dạy cho em thật nhiều mà quên tạo cho em môi trường học thoải mái vui ve Thỉnh thoảng giáo viên cho sinh viên chơi game có nội dung liên quan đến nội dung học, xem video clip có nội dung phù hợp với ngành học “The story about Pablo and Bruno” – học thay đổi sống Nâng cao quản lý chất lượng người dạy - Thường xuyên tổ chức hội thảo trao đổi kinh nghiệm giảng dạy - Người dạy cần tăng vai trò hướng dẫn viên, hỗ trợ cần (facilitator) - Nhận thức vấn đề giúp điều chỉnh hoàn thiện kỹ nghiệp vụ, tăng hiệu hoạt động sư phạm lớp - Tạo điều kiện cho giáo viên tham gia lớp học nâng cao trình độ nước nói tiếng Anh để giáo viên có hội cọ sát nâng cao lực chuyên môn tiếp cận với phương pháp dạy học tiên tiến, tham gia hội thảo phương pháp giảng dạy ngoại ngữ nước, quan có uy tín tổ chức British Council, SEMEO …, - Tổ chức dự giờ, trao đổi kinh nghiệm giảng dạy, học tập lẫn - Tăng cường công tác kiểm tra đánh giá kết học tập sinh viên để kết học tập em phản ánh tình độ Anh ngữ trung thực qua thực hành nói lớp, tập rèn luyện kỹ năng, thuyết trình - Cải tiến phương pháp dạy học (innovation) giúp thúc đẩy công tác đào tạo đòi hỏi người thầy phát huy tối đa tính động sáng tạo việc ln tìm kiếm biện pháp nghiệp vụ cụ thể phù hợp với hồn cảnh điều kiện có nhằm giải vấn đề nảy sinh Mỗi giảng viên phấn đấu trở thành cố vấn học tập tốt cho sinh viên, dạy em cách học để em học tập trau giồi ngoại ngữ suốt đời Tăng cường sở vật chất cho việc học ngoại ngữ - Thiết kế phòng học phù hợp với việc học ngoại ngữ, ghế không cố định để dễ xoay chuyển, trang bị đầy đủ vật dụng cần thiết cài từ điển, đĩa vào máy tính, sách ngữ pháp, số báo, tạp chí tiếng Anh Trên tường treo bảng động từ bất quy tắt, bảng từ vựng - Máy tính phòng học nên nối mạng Internet để sinh viên giáo viên truy cập cần - Xây dựng chương trình học tiếng Anh giao tiếp thương mại qua mạng để giúp cho sinh viên tự học, qua chương trình quản lý chất lượng dạy học Như chương trình học ngoại ngữ trường ĐHSP Hà Nội, học chương trình học ngoại ngữ Dyned, giới thiệu DIALANG hệ thống kiểm tra trực tuyến ngoại ngữ miễn phí, giúp sinh viên có hội đánh giá trình độ tiếng Anh nhận phản hồi điểm mạnh điểm yếu (ĐHQG TPHCM 2007) - Bố trí học hợp lý thay tiết buổi/tuần, nhà trường nên bố trí thành buổi, buổi tiết/tuần, tạo điều kiện cho sinh viên có thời gian chuẩn bị học, sinh 14 viên học dồn Chắc hẳn học tiết/ buổi, buổi tuần chất lượng tốt học tiết buổi/tuần - Không nên vội giảm thời lượng lên lớp chuyển từ đào tạo theo niên chế sang đào tạo theo học chế tín điều kiện cần có cho việc học theo hệ thống chưa hoàn thiện sở vật chất, đội ngủ giảng dạy Từ kết phiếu đánh giá mơn học K35 đại học quy, Phịng Khảo thí Đảm bảo chất lượng thực hiện, sinh viên yêu cầu tăng tiết học ngoại ngữ điều chưng tỏ sinh viên có ý thức học số tiết cho mơn q - Đa dạng hóa chuẩn đầu ra, thực tế cho thấy mặt dù đặt yêu cầu chuẩn đầu cao giúp cho sinh viên có động học tập, có ý thức nâng cao trình độ Anh ngữ mình, làm cho phận khơng sinh viên hoang mang dẫn đến tình trạng nhốn nháo săn chứng ngoại ngữ, số em khơng tốt nghiệp khơng đạt chuẩn đầu ngoại ngữ Đối với sinh viên tịếng Anh từ phổ thông, mức chuẩn mà trường đặt thử thách vượt khả Một số em tỉnh muốn theo học thêm tiếng Anh trung tâm gặp khơng khó khăn mặt tài Vì ngồi mức chuẩn đầu TOEIC 450-550, IELTS, TOEFL tương đương, trường nên có kỳ thi ngoại ngữ riêng cho sinh vịên tạo điều kiện cho em tốt nghiệp Khi làm, em cảm thấy tiếng Anh cần thiết cho cơng việc mình, em có điều kiện theo học tiếng Anh trung tâm III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ KẾT LUẬN: Từ thực tế việc dạy học Ngoại ngư, việc quản lý chất lượng dạy học tiếng Anh giao tiếp thương mại theo học chế tín trường ĐHKT TPHCM phải thực đồng Về phía sinh viên em phải rèn luyện tính tự chủ học tập, có phương pháp học tập nâng cao nhận thức khả tự học Về phía giảng viên phải học tập nâng cao trình độ, cải tiến phương pháp giảng dạy phù hợp với điều kiện có Và sở vật chất nhà trường nên đầu tư điều kiện cần thiết cho việc học sinh viên KIẾN NGHỊ 2.1 Kiến nghị với Bộ GD & DT - Giảm tải chương trình học tiếng Anh cho học sinh phổ thông, hướng tới mục tiêu đào tạo học sinh có khả giao tiếp tiếng Anh - Cho phép trường đại học Kinh tế tuyển sinh theo khối A D - Quan tâm đầu tư cho trường ĐHKT TPHCM nhiều hơn, giúp nhà trường xúc tiến dự án xây dựng hệ thống phòng học đa chức năng, phù hợp cho chương trình đào tạo theo hệ thống tín - Thường xuyên cử giảng viên, dành nguồn kinh phí cho giảng viên tham gia học tập nâng cao trình độ nước nước nhằm giúp cho giảng viên tiếp cận với chương trình, phương pháp đào tạo tiên tiến 2.2 Kiến nghị với trường ĐHKT TPHCM - Xúc tiến dự án xây dựng trường, mở rộng diện tích trường lớp, trang bị đầy đủ sở vật chất cần có chương trình đào tạo theo học chế tín - Cùng với Bộ giáo dục Đào tạo thường xuyên tạo điều kiện cho giáo viên học tập nâng cao trình độ nước nước nói tiếng Anh 15 - Đầu tư xây dựng chương trình học tiếng Anh giao tiếp thương mại qua mạng - Bố trí học hợp lý - Không vội giảm thời lượng lớp - Nên đa dạng hóa chuẩn đầu 2.3 Kiến nghị với Ban - Phối hợp với nhà trường, phịng cơng nghệ thơng tin nhanh chóng xây dựng chương trình học tiếng Anh giao tiếp thương mại qua mạng, cung cấp điều kiện cần thiết cho sinh viên phát triển kỹ tự học - Xây dựng chế khuyến khích tạo điều kiện cho giảng viên tham gia lớp bồi dưỡng, hội thaỏ nước nước - Tổ chức dự giờ, họp trao đổi rút kinh nghiệm - Hoàn thiện trang web ban, cung cấp đầy đủ thông tin cho hoạt động dạy học - Đa dạng hóa chương trình học phù hợp với nhiều trình độ khác TÀI LIỆU THAM KHẢO Điều lệ trường đại học Bộ Giáo dục Đào tạo Hà Nội, 2003 Đổi quản lý hệ thống giáo dục Đại học giai đoạn 2010-2012 Bộ Giáo dục Đào tạo, 2010 Giảng dạy tiếng Anh bậc đại học Việt Nam: vấn đề giải pháp Đại học QG TPHCM- trung tâm khảo thí đánh giá chất lượng đào tạo 2007 Hội thảo giảng dạy quản lý đáp ứng yêu cầu đào tạo theo học chế tín 3/2010 Kỷ yếu hội thảo môn học tiếng Anh giao tiếp thương mại với lộ trình đạt chuẩn TOEIC 2009 Luật giáo dục Quốc hội nước cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam số 38/2005/QH 11 Nhà xuất Chính trị quốc gia Hà Nội,2005 Quy chế hoạt động trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh Rubin, J (2005) Expert Language Learner: A Review of Good Language Learner Studies and Learner Strategies Trong K Johnson, Expertise in Second Language Learning and Teaching Trang 37-63 Tài liệu bồi dưỡng cán quản ly, công chức nhà nước ngành giáo dục đào tạo Học viện Quản lý giáo dục Hà Nội, 2010 10 The way to happiness - a common sense guide to better living The way to Happiness Foundation International 11 Willis J (1996) A Framework for Task-Based Learning Longman 16 ... khó khăn quản lý chất lượng dạy học theo học chế tín 2.1 Thời lượng dạy học Số tiết học lớp chương trình đào tạo theo học chế tín 45 tiết (theo niên chế 75 tiết) xếp học 12 buổi Theo chúng tơi... nguồn khác III BIỆN PHÁP QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DẠY VÀ HỌC MÔN TIẾNG ANH GIAO TIẾP THƯƠNG MẠI TẠI TRƯỜNG ĐHKT TP.HCM Để thực mục tiêu chất lượng đào tạo nhà trường thực chuẩn đầu trình độ Anh Ngữ, từ... Ngữ, từ thực trạng quản lý chất lượng dạy học môn học tiếng Anh giao tiếp thương mại trường ĐHKT TPHCM, đề xuất số giải pháp sau: Nâng cao chất lượng người học 1.1 Tăng cường chất lượng đầu vào sinh