khái quát tình hình tài chính và kết quả hoạt động của ngân hàng thương mại cổ phần xăng dầu petrolimex chi nhánh hà nội (giai đoạn 2010 – 2012 )

KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XĂNG DẦU PETROLIMEX CHI NHÁNH HÀ NỘI.. Giới thiệu về ngân hàng thương mại cổ phần xăng dầu Petrolimex Chi nhánh Hà Nội.. Đánh giá một số thành t

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH $ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI

KHOA TÀI CHÍNH -o0o -

BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP

Đơn vị thực tập: NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ

PHẦN XĂNG DẦU PETROLIMEX CHI NHÁNH HÀ NỘI

Giáo viên hướng dẫn : Th.S Hoàng Thị Bích Thủy

Họ và tên sinh viên : Hoàng Thị Trâm

Mã sinh viên : 09D06361

Lớp : TC14.07

Hà Nội, ngày 25 tháng 2 năm 2013

MỤC LỤC

DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

LỜI MỞ ĐẦU 1 PHẦN 1 KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XĂNG DẦU PETROLIMEX CHI NHÁNH HÀ NỘI .3

1.1 Giới thiệu về ngân hàng thương mại cổ phần xăng dầu Petrolimex Chi nhánh Hà Nội .3 1.2 Cơ cấu tổ chức của chi nhánh .3 1.3 Chức năng nhiệm vụ cơ bản của chi nhánh .7

PHẦN 2 TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH VÀ MỘT SỐ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XĂNG DẦU PETROLIMEX CHI NHÁNH HÀ NỘI 9

2.1 Tình hình huy động vốn (giai đoạn 2010-2012) 9 2.2 Tình hình sử dụng vốn của ngân hàng thương mại xăng dầu Petrolimex chi nhánh Hà Nội ( 2010 – 2012 ) 12 2.3 : Một số hoạt động khác của ngân hàng thương mại cổ phần xăng dầu Petrolimex chi nhánh Hà Nội .14 2.4 : Kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng thương mại cổ phần xăng dầu Petrolimex chi nhánh Hà Nội ( 2010 – 2012 ) 15

PHẦN 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XĂNG DẦU PETROLIMEX CHI NHÁNH HÀ NỘI 21

3.1 Đánh giá một số thành tựu đã đạt được và một số tồn tại caanf khắc phục tại ngân hàng thương mại cổ phần xăng dầu Petrolimex chi nhánh

Hà Nội 21

3.2 Một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại ngân hành cổ phần xăng dầu Petrolimex chi nhánh Hà Nội .21

DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ

Bảng 2.1.1: Tình hình huy động vốn ( 2010 – 2012 ) 9

Bảng 2.1.2 : Kết quả huy động vốn từ dân cư và các TCKT 10

Bảng 2.2.1 : Tình hình sử dụng vốn 12

Bảng 2.2.2: Chất lượng tín dụng của PG bank Hà Nội 2010-2012 13

Bảng 2.4.1 : Kết quả hoạt động kinh doanh của PG Bank ( 2010 – 2012 ) 15

Bảng 2.4.2: Bảng cân đối kế toán .18

Bảng 2.4.3:Bảng các chỉ tiêu tài chính của PG Bank (2010-2012) 19

Biểu đồ thu nhập của PG bank Hà Nội 2010-2012 19

Hình 1.2 : Cơ cấu tổ chức của chi nhánh 4

Hình 2.1 : Biểu đồ huy động vốn PG bank Hà Nội 2010-2012 11

Hình 2.2: Biểu đồ cho vay của PG bank 2010-2012 13

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

 CSH : Chủ sở hữu

 DPRR : Đề phòng rủi ro

 ĐVT : Đơn vị tính

 KH : Khách hàng

 LNST : Lợi nhuận sau thuế

 LNTT : Lợi nhuận trước thuế

 NN : Ngân hàng

 NNNN : Ngân hàng nhà nước

 NNTM : Ngân hàng thương mại

 PG Bank: Ngân hàng thương mại cổ phần xăng dầu Petrolimex chi nhánh Hà Nội

 QLKD : Quản lí kinh doanh

 ROS : Lợi nhuận trên doanh thu

 TCTD : Tổ chức tín dụng

 TCKT : Tổ chức kinh tế

 TNDN : Thu nhập doanh nghiệp

 TT : Tỷ trọng

Kết cấu của báo cáo thực tập tổng hợp gồm 3 phần:

Phần 1: Khái quát về Ngân hàng thương mại cổ phần Xăng Dầu

Petrolimex chi nhánh Hà Nội

Phần 2: Khái quát tình hình tài chính và kết quả hoạt động của Ngân

hàng thương mại cổ phần Xăng Dầu Petrolimex chi nhánh Hà Nội.(Giai đoạn

2010 – 2012 )

Phần 3: Một số biện pháp nhằm nâng cao kết quả hoạt động kinh

doanh tại ngân hàng thương mại cổ phần xăng dầu Petrolimex chi nhánh HàNội

Do thời gian thực tập có hạn, kiến thức thực tế chưa nhiều, trình độ lýluận và năng lực bản thân còn hạn chế, báo cáo thực tập tổng hợp này khôngtránh khỏi những thiếu sót, em rất mong được sự giúp đỡ của các thầy cô giáo

để bài viết của em đạt kết quả tốt hơn

PHẦN 1 KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XĂNG

DẦU PETROLIMEX CHI NHÁNH HÀ NỘI.

1.1 Giới thiệu về ngân hàng thương mại cổ phần xăng dầu Petrolimex Chi nhánh Hà Nội.

Tiền thân của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Xăng dầu Petrolimex(gọi tắt là PG Bank) là Ngân hàng TMCP Nông thôn Đồng Tháp Tháng 3năm 2007, PG Bank được Ngân hàng Nhà Nước cho phép chuyển đổi thànhNgân hàng cổ phần đô thị theo Quyết định số 125/ QĐ-NHNN ngày 12/ 01/

2007 và đổi tên theo Quyết định số 368/ QĐ – NHNN ngày 08/02/2007 Theo

đó, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Xăng dầu Petrolimex (PG Bank) sẽ đượcphép mở rộng mạng lưới trên phạm vi toàn quốc và thực hiện đầy đủ cácnghiệp vụ ngân hàng như thanh toán quốc tế và kinh doanh ngoại hối

Ngày 26 tháng 6 năm 2007, PG Bank chính thức khai trương chi nhánhtại Hà Nội Sự kiện này có ý nghĩa hết sức quan trọng, không chỉ đánh dấuviệc tham gia của PG bank vào thị trường ngân hàng đầy sôi động ở một địabàn kinh tế trọng điểm là Hà Nội, mà còn là sự khởi đầu cho chiến lược pháttriển mở rộng các chi nhánh và phòng giao dịch trên toàn quốc Là chi nhánhđầu tiên của PG Bank nên chi nhánh Hà Nội được coi là một chi nhánh quantrọng, có ý nghĩa rất lớn trong quá trình phát triển của PG Bank

Địa chỉ: Số 79 – Phố Bà Triệu – Hà Nội

1.2 Cơ cấu tổ chức của chi nhánh.

Hình 1.2 : Cơ cấu tổ chức của chi nhánh

*Chức năng nhiệm vụ của từng phòng ban

- Ban giám đốc chi nhánh

+ Trực tiếp quản lí , điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh và châtlượng dịch vụ của chi nhánh , đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu doanh thu vềdịch vụ , tăng trưởng huy động vốn dân cư , tăng trưởng và đảm bảo các chỉtiêu về chất lượng tín dụng thông qua việc phân tích hiệu quả , lập kế hoạchthực thi kế hoạch và chỉ đạo các hoạt động của đội ngũ nhân viên để đảm bảolợi nhuận tương xứng với những rủi ro có thể xẩy ra

+ Xem xét , quyết định và phê duyệt các khoản cấp tín dụng ngắn hạn ,chung và dài hạn , bảo lãnh trong phạm vi được ủy quyền.Phụ trách công tác

sử lí nợ xấu và nợ có dấu hiệu xấu,công tác kiểm soát nội bộ tại chi nhánh

+ Phụ trách giao dịch vốn liên ngân hàng,vốn dao dịch nội bộ,công tácthanh toán quốc tế

+ Chịu trách nhiệm chính về quản lí,giải quyết các công việc phát sinhhàng ngày liên quan đến hoạt động của chi nhánh

- Phòng kinh doanh :

+ Tham mưu cho Tổng giám đốc và thực hiện trong các lĩnh vực: Tiêuthụ sản phẩm, cung ứng các loại vật tư, nguyên liệu đáp ứng yêu cầu kế hoạchsản xuất kinh doanh ngắn hạn, dài hạn của Tổng công ty

Ban giám đốc chi nhánh

Ban giám đốc chi nhánh

Bộ phận giao dịch

Bộ phận giao dịch

Phòng kế toán và kho quỹ

Phòng kế toán và kho quỹ

Phòng kiểm tra nội bộ

Phòng kiểm tra nội bộ

Phòng hành chính

Phòng hành chính

Bộ phận định giá Bộ phận

hỗ trợ tín dụng

Bộ phận

hỗ trợ tín dụng

+ Chịu trách nhiệm khảo sát, tìm kiếm và mở rộng thị trường tiêu thụtrong nước và thị trường xuất khẩu Xây dựng phương án tiêu thụ và mạnglưới đại lý bán hàng trình Tổng giám đốc phê duyệt.

+ Tổ chức thực hiện tiêu thụ sản phẩm đạt hiệu quả

+Tham gia nghiên cứu, thiết kế và ban hành mẫu mã sản phẩm Tổchức tham gia các hội chợ triển lãm và các hoạt động xúc tiến thương mạitheo kế hoạch được Tổng giám đốc phê duyệt

+Căn cứ kế hoạch sản xuất hàng tháng của Tổng công ty, nhu cầu củathị trường lập các đơn hàng sản xuất sản phẩm hàng tuần đáp ứng nhu cầutiêu thụ của thị trường và đạt hiệu quả trong công tác bán hàng

+ Căn cứ kế hoạch sản xuất tháng, quý, năm của Tổng công ty, xâydựng kế hoạch mua sắm và cung ứng các loại vật tư, nguyên liệu đầy đủ, kịpthời cho nhu cầu sản xuất và dự trữ theo định mức quy định

+ Xây dựng và theo dõi thực hiện kế hoạch trồng, chăm sóc, bảo vệrừng theo chương trình liên kết trồng rừng nguyên liệu giấy địa phương

+ Dự thảo các hợp đồng tiêu thụ sản phẩm, hợp đồng mua vật tư,nguyên liệu bảo đảm quyền lợi hợp pháp của Tổng công ty và tuân thủ đúngquy định của pháp luật về hợp đồng kinh tế Thực hiện thanh lý hợp đồngkinh tế theo quy định

+ Tổ chức theo dõi, tiếp nhận các loại vật tư, nguyên liệu đảm bảo sốlượng, chất lượng, chủng loại và tiến độ theo hợp đồng ký kết, thực hiện cácquy định về công tác giao nhận hàng hoá do Tổng giám đốc ban hành

+ Chịu trách nhiệm khảo sát giá cả thị trường đề xuất giá bán sản phẩm,giá mua vật tư, nguyên liệu trình Hội đồng giá và Tổng giám đốc quyết định.Xây dựng đề xuất các chính sách bán hàng, chính sách mua hàng trình Tổnggiám đốc quyết định

+ Tổ chức hội nghị khách hàng, hội nghị các nhà cung ứng hàng năm.+ Thực hiện quản lý hêj thống chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:

2000 theo trách nhiệm và quyền hạn được giao

+ Thực hiện chế độ báo cáo theo quy định.

+ Giữ gìn bí mật của Tổng công ty

- Phòng quản lí vốn :

+ Trực tiếp thực hiện các giao dịch ngoại tệ với thị trường theo yêu cầucủa bộ phận thanh khoản thông qua các hệ thống điện tử, điện thoại, fax nhằmmục đích sinh lời

+ Theo dõi, nghiên cứu tình hình thị trường để định giá các giaodịch.thực hiện các hoạt động môi giới các sản phẩm tài chính, tiền tệ, ngoạihối qua sàn giao dịch

+ Thực hiện việc chăm sóc khách hàng là các Tổ chức Tín dụng

+ Phối hợp với các Phòng/Ban có liên quan trong việc phát triển và báncác sản phẩm do phòng phụ trách kiểm soát tốt các rủi ro trong quá trình giaodịch

+ Kiểm soát các rủi ro phát sinh trong quá trình giao dịch và báo cáoLãnh đạo

- Phòng kế toán và kho quỹ :

+ Tổng hợp và quyết toán số liệu hàng tháng, quý , năm , hạch toán ,kết chuyển và đánh giá loại ngoại tệ, vàng và lập bảng cân đối kế toán, bảngtổng kết tài sản, thu nhập chi phí

+ Lập báo cáo thuế và các báo cáo khi có yêu cầu cùa cục thuế vàNHNN

+ Kiểm tra tính hợp lí , hợp lệ của tất cả các loại chứng từ , hoàn chỉnhthủ tục kế toán trước khi trình cấp

Có thẩm quyền phê duyệt , quản lí tài sản cố định , công cụ dụng cụ ,hạch toán theo chế độ hiện hành

+ Giải thích , hướng dẫn thu thập thông tin từ khác hàng để nâng caochất lượng công tác kế toán

+ Thực hiện các công việc kế toán cuối ngày , tháng , năm để chuẩn bịcho việc khóa sổ sách kế toán

+ Quản lí việc thu tiền mặt , ngân phiếu thanh toán và các loại ngoại tệ.+ Chịu trách nhiệm về việc kiểm soát chứng từ một cách chính xác kịpthời và đầy đủ.

+ Theo dõi hoạt động của giao dịch ngân hàng an toàn và hiệu quả

-Phòng kiểm tra nội bộ :

+ Kiểm tra việc chấp hành quy trình hoạt động kinh doanh theo quyđịnh của pháp luật về hoạt động của ngân hàng và các đơn vị trực thuộc

+ Giám sát việc chấp hành nghiêm chỉnh các quy định của NHNN vềviệc đảm bảo an toàn trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng

+ Thực hiện chức năng kiểm soát nội bộ , già soát hệ thống các quyđịnh an toàn trong kinh doanh , phát hiện các sơ hở bất hợp lí để kiến nghị sửađổi

1.3 Chức năng nhiệm vụ cơ bản của chi nhánh.

- Cung cấp các sản phẩm dịch vụ ngân hàng như huy động vốn , tíndụng , thanh toán quốc tế , bảo lãnh , tư vấn tài chính , phát sinh hànghóa , cho các khách hàng và cá nhân , các tổ chức Cam kết đem lại chokhách hàng sự hài lòng thông qua việc cung cấp các sản phẩm dich vụ tàichính ngân hàng một cách chuyên nghiệp và sáng tạo với chất lượng tốt nhất

- Phối hợp chặt chẽ với các đơn vị khác trong chi nhánh theo quy trìnhnghiệp vụ.Chịu trách nhiệm về những ý kiến tham gia theo chức năng , nhiệm

vụ của phòng về nghiệp vụ và các vấn đề chung của NH và chi nhánh

- Thực hiện chế độ thông tin , báo cáo theo quy định của NHNN vàcủa pháp luật

- Xây dựng đội ngũ nhân sự có đạo đức nghề nghiệp , năng động vàgắn bó trong một môi trường văn hóa chuyên nghiệp.

PHẦN 2 TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH VÀ MỘT SỐ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG

NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XĂNG DẦU

PETROLIMEX CHI NHÁNH HÀ NỘI

2.1 Tình hình huy động vốn (giai đoạn 2010-2012)

Bảng 2.1.1: Tình hình huy động vốn ( 2010 – 2012 )

Đơn vị tính : Tỷ đồng

Tỉ trọng 2011

Tỉ trọng 2012

Tỉ trọng

*Từ bảng số liệu trên ta thấy tình hình huy động vốn của ngân hàng

thương mại cổ phần xăng dầu Petrolimex chi nhánh Hà Nội giai đoạn ( 2010 –

2012 ) có nhiều biến động.Năm 2010 tổng nguồn vốn huy động được hơn

1.736 tỷ đồng trong đó số vốn huy động được từ các tổ chức kinh tế chiếm

56% tổng số nguồn vốn huy động và từ nội tệ chiếm 77% tồng số vốn huy

động.Năm 2011 là một năm mà nền kinh tế trong nước nói riêng và nền kinh

tế quốc tế nói chung có nhiều biến động,điều này đã ảnh hưởng sâu sắc đén

tình hình huy động vốn của PG Bank Năm 2011 chỉ huy động được hơn1.497 tỷ đồng,giảm 239 tỷ đồng so với năm 2010 tức là giảm 8%.Cho đếnnăm 2012 tình hình huy động vốn của PG Bank có chiều hướng đi lên , tổng

số vốn huy động được là 2.547 tỷ đồng , tăng 811 tỷ đồng so với năm 2010tương đương tăng 20% so với năm 2011 tăng 1.050 tỷ đồng tương đương26%

Bảng 2.1.2 : Kết quả huy động vốn từ dân cư và các TCKT

ĐVT : Tỷ Đồng

Chỉ tiêu

Số tuyệt đối( Tỷ đồng)

TT

%

Số tuyệt đối ( Tỷ đồng)

TT

%

Số tuyệt đối(Tỷ đồng)

800 tỷ

Hình 2.1 : Biểu đồ huy động vốn PG bank Hà Nội 2010-2012

Số liệu cho thấy nguồn vốn huy động từ dân năm 2010 vẫn luônchiếm tỷ trọng cao nhất nhưng đã có xu hướng cân đối với nguồn vốn huyđộng từ TCKT và tới năm 2012 thì tỷ trọng của nguồn vốn huy động từTCKT chiếm hơn 60% Phân tích số liệu trên ta thấy nguồn vốn kinh doanh

có mức tăng trưởng cao tuy có sự chênh lệch biến động nhẹ nhưng đây vẫn là

cơ sở vững chắc cho việc mở rộng đầu tư,mở rộng quy mô tín dụng của ngânhàng trên địa bàn.Như vậy ngân hàng đã tích cực huy động vốn bằng nhiềuhình thức.Ngân hàng đã kịp thời và thường xuyên điều chỉnh lãi suất huyđộng huy động bám sát thị trường, đồng thời đẩy mạnh huy động vốn trongnước bằng nhiều hình thức huy động dân cư như đa dạng cách phát hành kìphiếu lãi trước và ta có thể thấy nguồn vốn huy động của ngân hàng tăng khácao

2.2 Tình hình sử dụng vốn của ngân hàng thương mại xăng dầu Petrolimex chi nhánh Hà Nội ( 2010 – 2012 )

Chỉ

tiêu

Số tiền (Tỷ đồng) (%) Số tiền (đồng) (%) Số tiền (đồng) (%)Tổng

Dư nợ cho vay qua các năm đều giảm, cụ thể cho vay NH tăng hơn 200

tỷ vào năm 2011 nhưng tới năm 2012 giảm hơn 100 tỷ xuống còn 1,4 nghìn

tỷ Cho vay trung/ dài hạn năm 2011 ít có biến động so với 2010, tuy nhiêntới năm 2012 đã giảm hơn 500 tỷ Điều này có thế lý giải do năm 2012 cácchính sách tái cơ cấu NH của Chính Phủ làm các NH phải đảm vay vốn mởrộng sản xuất kinh doanh bị hạn chế

Hình 2.2: Biểu đồ cho vay của PG bank 2010-2012

Tỷ trọng dư nợ NH chiếm tỷ trọng lớn và đang có xu hướng tăng, năm

2012 đã chiếm gần 77% Việc cho vay NH chiếm tỷ trọng lớn dẫn đến cáckhoản cho vay sẽ có độ an toàn cao hơn do có thời gian thu hồi ngắn Với quyđịnh của chính phủ về tỷ lệ nợ xấu thì điều này có lợi cho NH

Bảng 2.2.2: Chất lượng tín dụng của PG bank Hà Nội 2010-2012

2.3 : Một số hoạt động khác của ngân hàng thương mại cổ phần xăng dầu Petrolimex chi nhánh Hà Nội.

Ngoài các hoạt động huy động vốn , sử dụng vốn ngân hàng thươngmại cổ phần xăng dầu Petrolimex chi nhánh Hà Nội còn có một số hoạt độngdịch vụ khác như sau :

- Nhận tiền gửi : đây được coi là một hoạt động cơ bản của ngân hàng ,ngân hàng nhận được các khoản tiền gửi từ khách hàng dưới các hình thứctiền gửi không kì hạn , tiền gửi có kì hạn , tiền gửi tiết kiệm và các hình thứckhác.Thông qua hoạt động này ngân hàng đã thu một lượng lớn tiền tạm thờinhàn rỗi để phục vụ cho các hoạt động của mình

- Tư vấn tài chinh : Hoạt động này từ lâu đã được khách hàng yêu cầuthực hiện , đặc biệt là tiết kiệm đầu tư.Ngày nay ngân hàng cung cấp nhiềudịch vụ tư vấn tài chính đa dạng từ chuẩn bị về thuế và kế hoạch tài chính chocác ca nhân , tổ chức về các cơ hội thị trường trong và ngoài nước

- Cung cấp tài khoản giao dịch và thực hiện thanh toán hộ : thông quaviệc thu hút khác hàng mở tài khoản dao dịch tại ngân hàng , ngân hàng sẽquản lí tài khoản của khác hàng và tiến hành chi trả tiền hàng hóa dịch vụcũng như thu hộ các khoản phải thu của chủ tài khoản theo lệnh của họ Thựchiện nghiệp vụ này một mặt ngân hàng giúp khác hàng giảm bớt được chi phítrong quá trình thanh toán , mặt khác ngân hàng tập trung được một lượngtiền lớn trọng nền kinh tế để sử dụng cho các hoạt động của mình

- Cung cấp dịch vụ môi giới đầu tư chứng khoán : Với chình độ củađội ngũ cán bộ công nhân viên và hệ thống cơ sở vật chất kĩ thuật , ngân hàng

đã cung cấp cho khách hàng các thông tin về chứng khoán và đầu tư chứngkhoán như các danh mục đầu từ , quản lí tài khoản , mua bán hộ bảo quảnchứng khoán