chiến lược marketing trong công ty cổ phần sản xuất tấn tài

Báo cáo tốt nghiệp Giáo viên HD:Th.S Phạm Văn Thắng BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP. HỒ CHÍ MINH CƠ SỞ THANH HÓA – KHOA KINH TẾ  CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: CHIẾN LƯỢC MARKETING TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT TẤN TÀI GV HƯỚNG DẪN : SV THỰC HIỆN : ĐỖ NAM THÁI MSSV : LỚP : CDQT13TH THANH HÓA, THÁNG 05 NĂM 2014 Sinh viên TH: Đỗ Nam Thái – MSSV: Trang: Báo cáo tốt nghiệp Giáo viên HD:Th.S Phạm Văn Thắng NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Thanh Hóa, ngày….tháng….năm 2014 Giáo Viên Hướng Dẫn Sinh viên TH: Đỗ Nam Thái – MSSV: 11014753 – Lớp: CDQT13TH Trang:i Báo cáo tốt nghiệp Giáo viên HD:Th.S Phạm Văn Thắng NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN Thanh Hóa, ngày….tháng….năm 2014 Giáo Viên Phản Biện Sinh viên TH: Đỗ Nam Thái – MSSV: 11014753 – Lớp: CDQT13TH Trang:ii Báo cáo tốt nghiệp Giáo viên HD:Th.S Phạm Văn Thắng DANH SÁCH CÁC TỪ VIẾT TẮT TRONG BÀI CP: Cổ Phần TNDN: Thu Nhập Doanh Nghiệp TMDV: Thương Mại Dịch Vụ SXKD: Sản Xuất Kinh Doanh UBND: Ủy Ban Nhân Dân QĐ: Quyết Định Sinh viên TH: Đỗ Nam Thái – MSSV: 11014753 – Lớp: CDQT13TH Trang:iii Báo cáo tốt nghiệp Giáo viên HD:Th.S Phạm Văn Thắng MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN i NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN ii DANH SÁCH CÁC TỪ VIẾT TẮT TRONG BÀI iii MỤC LỤC iv vi LỜI MỞ ĐẦU 1 1 . LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1 2 . MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1 3 . Nội dung nghiên cứu 2 4 . Phương pháp nghiên cứu 2 5. Phạm vi nghiên cứu 2 6. Kết cấu đề tài 2 NỘI DUNG 3 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING TRONG DOANH NGHIỆP 3 1.1: Cơ sở lý luận của hoạt động MarkeZng 3 1.1.1: Khái niệm MarkeZng 3 1.1.2: Khái niệm MarkeZng- Mix 3 1.1.3: Vai trò và sự cần thiết của viếc áp dụng MarkeZng trong doanh nghiệp 4 1.1.4: Các nhân tố ảnh hưởng tới môi trường hoạt động MarkeZng – Mix của doanh nghiệp 4 1.1.4.1: Môi trường bên ngoài 4 1.1.4.2: Môi trường bên trong 7 1.1.6: Chính sách giá 9 1.1.7: Chính sách phân phối 11 1.1.8: Chính sách xúc Zến hỗn hợp 12 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẨN SẢN XUẤT TẤN TÀI 16 2.1: Lịch sử hình thành, phát triển và cơ cấu tổ chức của Công ty 16 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty 16 2.1.2 Đặc điểm hoạt động 16 2.1.3: Cơ cấu tổ chức của Công ty 17 2.1.3.1: Hội đồng quản trị 18 2.1.3.2: Ban giám đốc 19 2.1.3.3: Các phòng ban 19 Sinh viên TH: Đỗ Nam Thái – MSSV: 11014753 – Lớp: CDQT13TH Trang:iv Báo cáo tốt nghiệp Giáo viên HD:Th.S Phạm Văn Thắng 2.2.2: Thực trang về cơ cấu dịch vụ bán hàng theo lĩnh vực và lợi nhuận gộp trên sản phẩm dịch vụ của Công ty 20 2.2.3: Những hạn, chế yếu kém của Công ty 24 2.3: Thực trạng hoạt động MarkeZng tại Công ty trong năm 2012 đến 2014 24 2.3.1: Hoạt động MarkeZng của công ty 24 2.3.1.1: Tình hình nghiên cứu sản phẩm mới của Công ty 24 2.3.1.2: Nội dung kế hoạch xây dựng hoạt động MarkeZng tại công ty 25 2.3.1.3: Lựa chọn thị trường mục Zêu 25 2.3.1.4: Chiến lược sản phẩm 26 2.3.1.5: Chiến lược khuếch trương sản phẩm 27 2.3.1.6: Tình hình kiểm tra chất lượng sản phẩm 27 2.3.1.7: Chiến lược giá cả 27 2.3.1.8: Chiến lược về phân phối sản phẩm của Công ty 29 2.3.1.9: Chiến lược quảng cáo 31 2.3.1.10. Hoạt động Zêu thụ của Công ty CP SX&TM Cát Lợi 32 2.3.2. Các nhân tố ảnh hưởng tới kết quản hoạt động kinh doanh của Công ty 34 2.3.3: Vị thế của công ty trong nghành 35 2.3.4: Đối thủ cạnh tranh của công ty 35 2.3.5: Triển vọng phát triển của ngành 36 2.3.6: Định hướng phát triển của Công ty 36 2.3.7: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm gần nhất 36 CHƯƠNG 3: 39 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SX&TM CÁT LỢI 39 3.1: Một số nghiên cứu và nhận định về thị trường Thanh Hóa 39 3.2: Giải pháp về nghiên cứu dự báo thị trường 39 3.3: Một số kiện nghị về tổ chức và hoạt động MarkeZng cho Công ty 44 3.3.1: Cơ cấu tổ chức của phòng kinh doanh 44 3.3.2: Một số giả pháp để Công ty nhận biết cơ hội của mình trên thi trường 44 3.3.3: Một số kiến nghị về các chính sách của Công ty 45 3.3.3.1: Chính sách sản phẩm 45 3.3.3.3: Chính sách phân phối sản phẩm 46 Sinh viên TH: Đỗ Nam Thái – MSSV: 11014753 – Lớp: CDQT13TH Trang:v Báo cáo tốt nghiệp Giáo viên HD:Th.S Phạm Văn Thắng 3.3.3.4: Hoạt động xuc Zến thương mại và yểm trợ bán hàng 47 KẾT LUẬN 49 TÀI LIỆU THAM KHẢO: 51 Sinh viên TH: Đỗ Nam Thái – MSSV: 11014753 – Lớp: CDQT13TH Trang:vi Báo cáo tốt nghiệp Giáo viên HD:Th.S Phạm Văn Thắng LỜI MỞ ĐẦU 1 . LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI. Trong bối cảnh nền kinh tế thị trường ,thì các doanh nghiệp luôn đứng trước và đối mặt với rất nhiều khó khăn. Để tồn tại, cạnh tranh và phát triển tốt được thì Marketing luôn là vấn đề quan trọng mà doanh nghiệp luôn phải quan tâm. Marketing không phải là một trận chiến của các sản phẩm, mà nó là một trận chiến về sự nhận thức của khách hàng và nếu sản phẩm của doanh nghiệp nào chiếm lĩnh được tâm trí của khách hàng trước thì doanh nghiệp đó xâm nhập và chiếm lĩnh được thị trường trước. Trong việc thiết lập những chính sách Marketing hợp lý có tầm quan trong lớn đến việc quyết định những bước vững chắc trong chiến lược cạnh tranh trên thị trường. Để tạo được thương hiệu cho sản phẩm trong thị phần của sản phẩm và phân khúc thị trường của doanh nghiệp thì cần có những chiến lược sâm nhập thị trường đúng đắn. Con đường mà doanh nghiệp đi để đạt được hiệu quả cao thì đó gọi là chiến lược Marketing. Vai trò của Marketing nói chung không còn là mới mẻ nhưng thực hiện các hoạt động đó như thế nào cho hiệu quả đó luôn là mối trăn trở mà các nhà quản trị quan tâm. Trước khi Marketing tạo nên một sự thay đổi với cách thức chào hàng mới hay đưa ra một thương hiệu mới thì chúng ta cần quan tâm đến một điều bất di bất dịch trong Marketing, người ta gọi đó là chiến lược Marketing-mix: “4P” (product, price, promotion and place). Chiến lược Marketing được xây dựng trên bộ khung 4P sẽ bắt đầu từ chính sách về sản phẩm. Đây là điều hợp lý và thiết yếu nhất của một doanh nghiệp là phải có một sản phẩm hoặc dịch vụ để đưa ra thị trường, nhưng làm thế nào để đưa một cách hợp lý, vừa đẹp lòng ta mà vẫn đẹp lòng khách hàng đó quả là một điều khó khăn, đòi hỏi các doanh nghiệp có sự phối hợp đồng bộ và hợp lý giữa bốn yếu tố được coi là cốt lõi của chiến lược Marketing-Mix. Chính vì vậy em quyết định chọn đề tài “Chiến lược Marketing trong Công ty Cổ phần SX&TM Cát Lợi 2 . MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI. Xây dựng chiến lược Marketing phù hợp với môi trường của Công ty đồng thời thích ứng với tình hình thị trường hiện nay nhằm đưa ra những hướng đi phù hợp trong thời gian tới Sinh viên TH: Đỗ Nam Thái – MSSV: 11014753 – Lớp: CDQT13TH Trang:1 Báo cáo tốt nghiệp Giáo viên HD:Th.S Phạm Văn Thắng 3 . NỘI DUNG NGHIÊN CỨU. Xây dựng chiến lược Marketing –Mix thông qua lý thuyết 4p,7p Một số mô xây dựng chiến lược hiên nay của Công ty đang áp dụng thành công cũng như thất bại Một số xu hướng xây dựng chiến lược Marketing trong năm 2012 Phân tích tình hình thực tế của công ty Một số đề xuất trong thời gian tới cho công ty 4 . PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU. +Thu thập thông tin thứ cấp thông qua Internet, báo, đài … + Thu thập thông tin sơ cấp qua quá trình thực tập tại Công ty + Phương pháp phân tích, tổng hợp 5. PHẠM VI NGHIÊN CỨU. Do nhu cầu thực tiễn của Công ty nên đề tài chỉ có giới hạn trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa 6. KẾT CẤU ĐỀ TÀI. Chương 1: Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần SX&TM Cát Lợi Chương 2: Cơ sở lý thuyết và thực trạng hoạt động Marketing của Công ty Chương 3: Một số đề xuất và kiến nghị cho Công ty Cổ phần SX&TM Cát Lợi Sinh viên TH: Đỗ Nam Thái – MSSV: 11014753 – Lớp: CDQT13TH Trang:2 Báo cáo tốt nghiệp Giáo viên HD:Th.S Phạm Văn Thắng NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING TRONG DOANH NGHIỆP 1.1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA HOẠT ĐỘNG MARKETING 1.1.1: Khái niệm Marketing Chúng ta biết rằng, con người vốn dĩ có nhu cầu và mong ước cần được thỏa mãn và sản phẩm chính là phương tiện để thỏa mãn nhu cầu đó. Mặt khác, để có được sản phẩm thì con người phải bỏ ra chi phí và họ đang đứng trước sự lựa chọn để đạt được hiệu quả cao nhất trong một đồng chi phí. Sự lựa chọn của họ dựa trên đáng giá về giá trị, chi phí và sự thỏa mãn Theo Philip Kotler “ Marketing là sự phân tích kế hoạch hóa, tổ chức và kiểm tra những khả năng câu khách của một công ty cũng nhưng những chính sách và hoạt động với quan điểm thảo mãn nhu cầu, mong muốn của nhóm khách hàng mục tiêu” Đối tượng các Công ty thương mại kinh doanh mặt hàng công nghiệp, điện tử thì Marketing được hiểu là chức năng quản lý Công ty về tổ chức và quản lý toàn bộ các hoạt động kinh doanh có liên quan đến việc phát hiện ra nhu cầu của người tiêu dùng và biến nhu cầu đó thành sức mua thật sự về một mặt hàng cụ thể của Công ty, đến việc đưa hàng hóa đó đến tay người tiêu dùng cuối cùng nhằm bảo đảm cho Công ty đạt được các mục tiêu kinh doanh tối ưu. 1.1.2: Khái niệm Marketing- Mix Marketing - Mix có đến hàng chục công cụ khác nhau. Và nhưng công cụ chủ yếu là như sau: + Hoạnh định sản phẩm + Định giá + Kênh phân phối + Quảng cáo + Khuyến mãi + Đóng gói + Dịch vụ + Kho bãi và vận chuyển Sinh viên TH: Đỗ Nam Thái – MSSV: 11014753 – Lớp: CDQT13TH Trang:3 [...]... CDQT13TH Trang:15 Báo cáo tốt nghiệp Giáo viên HD:Th.S Phạm Văn Thắng CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẨN SẢN XUẤT TẤN TÀI 2.1: LỊCH SỬ HÌNH THÀNH, PHÁT TRIỂN VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty - Tên giao dịch : Công ty Cổ phần sản xuất Tấn Tài - Trụ sở chính: 13A Trần Nguyên Hãn -P.Đông Thọ - TP Thanh Hóa - Mã số thuế: 2801609213... và đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược định giá của Công ty CP SX&TM Cát Lợi do đặc tính của Công ty là Công ty cổ phần thường mại là Công ty chuyên nhận phân phối cho các nhà sản xuất khác nên giá cả của sản phẩm có phần bị chi phối bởi các nhà cung cấp Nhưng việc cung cấp các dịch vụ đi kèm và sau bán hàng ( hậu mãi) khá tốt nên giúp Công ty rất nhiều trong khả... bộ công nhân viên nhằm mục đích vừa sản xuất vừa xây dựng Công ty Cổ phần sản xuất Tấn Tài có uy tín và chất lượng tốt hơn để phục vụ người tiêu dùng tốt hơn và thu được lợi nhuận cao nhằm mục đích thực hiện tốt nghĩa vụ với nhà nước như nộp thuế và các khoản phải nép khác vào ngân sách nhà nước - Doanh nghiệp phaỉ tổ chức tốt quá trình quản lý lao động Chức năng: - Công ty Cổ phần sản xuất Tấn Tài. .. đốc công ty trong việc tổ chức và quản lý nhân sự, quản lý tài sản, quản trị văn phòng, công tác bảo vệ, an ninh trật tự - Phòng tài chính – kế toán: Chịu trách nhiệm tổ chức hạch toán kế toán theo đúng quy định nhà nước; tham mưu cho Tổng giám đốc Công ty về công tác tài chính kế toán; Giúp Tổng giám đốc công ty về công tác quản lý, sử dụng vốn (tài sản, nguyên vật liệu, tiền vốn, chi phí sản xuất. .. đương nhiên sự cạnh tranh trong thị trường sẽ rất gay gắt nên công ty luôn phải đổi mới và thay đổi các chiến lược Marketing để phù hợp với nhu cầu mà khách hàng muốn Có nhiều chiến lược mà công ty có thể tung ra thi trường nhưng Công ty CP SX&TM Cát Lợi lựa chon dịch vụ khuyến mãi, vận chuyển, giảm giá, bảo hành tất cả khách hàng 2.3.1.5: Chiến lược khuếch trương sản phẩm Công ty luôn chú trọng giữ các... 2.1.3: Cơ cấu tổ chức của Công ty Công ty Cổ phần SX&TM Cát Lợi gồm Đại hội cổ đông mà Hội đồng quản trị là cơ quan thường trực, tổng giám đốc điều hành, hệ thống các phòng ban chức năng và các xí nghiệp hợp nhất thành một pháp nhân duy nhất là Công ty Cổ phần SX&TM Cát Lợi SƠ ĐỒ 1: Sơ đồ bộ máy tổ chức của Công ty Cổ phần SX&TM Cát Lợi Sinh viên TH: Đỗ Nam Thái – MSSV:ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG 11014753 – Lớp:... trọng gắn liền với các quyết định lựa chọn nhà cung ứng hàng hóa cho Công ty Việc lựa chọn nhà cung ứng tốt là một thành công đáng kể trong suốt quá trình kinh doanh của Công ty 1.1.4.2: Môi trường bên trong * Marketing Nhân tố Marketing ngày càng có ý nghĩa quan trọng trong kinh doanh nhất là trên quan điểm chiến lược Nó giúp cho Công ty định hướng và phối hợp các hoạt động kinh doanh sao cho đạt hiệu... ngoài tỉnh cũng là đối tượng mà công ty không thể bỏ qua Các thiết bị nội đồ nội thất được cung ứng cho tất cả các doanh nghiệp, các đai lý mua để bán lại Vì Công ty CP SX&TM Cát Lợi thuộc Công ty CP SX&TM Cát Lợi nên thị trường rộng mở nên Công ty luôn có cơ hội khai thác tiềm năng của thị trường mới 2.3.1.4: Chiến lược sản phẩm Công ty tiến hành phân tích các cặp mặt hàng (sản phẩm) – thị trường hiện... tiêu dùng theo quy trình của nhà sản xuất Hoạt động này vừa đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng, vừa góp phần khẳng định uy tín của nhà phân phối của Công ty 2.3.1.7: Chiến lược giá cả Công ty thực hiện chiến lược giá cả linh hoạt theo từng phân khúc thị trường cũng như từng đối tượng khách hàng Căn cứ vào khả năng tiêu thụ, uy tín thanh toán tiền hàng, thị trường, Công ty xác định giá bán sao cho phù... dành được thị phần lớn Những Công ty theo đuổi về chiến lược Sinh viên TH: Đỗ Nam Thái – MSSV: 11014753 – Lớp: CDQT13TH Trang:7 Báo cáo tốt nghiệp Giáo viên HD:Th.S Phạm Văn Thắng này phải giỏi kỹ thuật, cung ứng, sản xuất, phân phối vật chất và ít cần kỹ năng Marketing hơn + Chiến lược tạo đặc biệt nổi bật: Với chiến lược này, doanh nghiệp tập trung vào việc đặt cho kết quả hơn hẳn trong lĩnh vực . lõi của chiến lược Marketing- Mix. Chính vì vậy em quyết định chọn đề tài Chiến lược Marketing trong Công ty Cổ phần SX&TM Cát Lợi 2 . MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI. Xây dựng chiến lược Marketing. Thắng BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP. HỒ CHÍ MINH CƠ SỞ THANH HÓA – KHOA KINH TẾ  CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: CHIẾN LƯỢC MARKETING TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT TẤN TÀI GV. TRẠNG CHIẾN LƯỢC MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẨN SẢN XUẤT TẤN TÀI 16 2.1: Lịch sử hình thành, phát triển và cơ cấu tổ chức của Công ty 16 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty 16 2.1.2