báo cáo thực tập nhận thức tại công ty cổ phần tập đoàn thái tuấn

Báo cáo thực tập nhận thức GVHD: Thầy Phạm Xuân Thành B B Á Á O O C C Á Á O O T T H H Ự Ự C C T T Ậ Ậ P P N N H H Ậ Ậ N N T T H H Ứ Ứ C C Tên cơ quan thực tập : Công ty Cổ Phần Tập Đoàn Thái Tuấn Thời gian thực tập : 07/01/2013- 09/03/2013 Ngƣời hƣớng dẫn : Thầy Phạm Xuân Thành Sinh viên thực hiện : Ngô Thị Hồng Nga Lớp : NL101 Tháng 03 năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ THƢƠNG MẠI Báo cáo thực tập nhận thức GVHD: Thầy Phạm Xuân Thành B B Á Á O O C C Á Á O O T T H H Ự Ự C C T T Ậ Ậ P P N N H H Ậ Ậ N N T T H H Ứ Ứ C C Tên cơ quan thực tập : Công ty Cổ Phần Tập Đoàn Thái Tuấn Thời gian thực tập : 07/01/2013- 09/03/2013 Ngƣời hƣớng dẫn : Thầy. Phạm Xuân Thành Sinh viên thực hiện : Ngô Thị Hồng Nga Lớp : NL101 Tháng 03 năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ THƢƠNG MẠI Báo cáo thực tập nhận thức GVHD: Thầy Phạm Xuân Thành SVTT: Ngô Thị Hồng Nga I TRÍCH YẾU Trong đợt thực tập nhận thức của học kỳ Tết lần này, tôi đƣợc nhận và thực tập tại. Công ty Cổ Phần Tập Đoàn Thái Tuấn. Với mục tiêu đặt ra trong đợt thực tập này là tiếp cận cũng nhƣ học hỏi hình thức hoạt động của một doanh nghiệp là chính. Thông qua quá trình làm việc tại công ty tôi đã học hỏi cũng nhƣ áp dụng đƣợc vào thực tiễn những kĩ năng nghiệp vụ văn phòng nhƣ soạn thảo văn bản, photocopy, fax, scan…Tuy không đƣợc thực tập vào đúng chuyên ngành mình đang theo học nhƣng trong lần thực tập này đã tạo cơ hội cho tôi tiếp cận đƣợc một cách tổng thể nhất về mô hình hoạt động của một doanh nghiệp và hơn hết là tích lũy cho mình những kinh nghiệm quý giá. Toàn bộ những hiểu biết và tiếp thu đƣợc qua quá trình làm việc tại công ty đƣợc ghi chép lại qua cuốn báo cáo này. Dù rất cố gắng nhƣng chắc không tránh khỏi còn nhiều điểm thiếu sót, rất mong nhận đƣợc lời góp ý chân thành của giáo viên hƣớng dẫn để tôi có thể hoàn thiện hơn trong những lần báo cáo sau. Báo cáo thực tập nhận thức GVHD: Thầy Phạm Xuân Thành SVTT: Ngô Thị Hồng Nga II MỤC LỤC TRÍCH YẾU I MỤC LỤC II CÁC DANH MỤC IV LỜI CẢM ƠN V NHẬP ĐỀ 1 I. GIỚI THIỆU SƠ LƢỢC VỀ CÔNG TY THỰC TẬP 2 1/ Tổng quan công ty 2 2/ Lịch sử hình thành và phát triển 3 3/ Lĩnh vực kinh doanh 4 4/ Sơ đồ cơ cấu tổ chức 5 5/ Phòng Hành Chánh Quản Trị 6 5.1/ Sơ đồ tổ chức 6 5.2/ Vai trò 7 II CÔNG VIỆC THỰC TẬP TẠI CÔNG TY 8 1/ Nhận và trả lời điện thoại 8 2/ Sử dụng các thiết bị văn phòng 8 2.1/ Máy in 8 2.2/ Photocopy 9 2.3/ Máy fax 9 3/ Ghi chép và giao nhận văn thƣ 10 4/ Hỗ trợ chuẩn bị và phát quà tết cho công nhân viên (CNV) 10 5/ Đóng dấu 11 III. KINH NGHIỆM THỰC TẬP 12 1/ Nhận xét và đánh giá bản thân 12 2/ Thuận lợi và khó khăn 12 Báo cáo thực tập nhận thức GVHD: Thầy Phạm Xuân Thành SVTT: Ngô Thị Hồng Nga III 3/ Nhận xét công ty thực tập 13 IV. Kết luận 14 V. PHỤ LỤC 15 1/ Các mốc hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Tập đoàn Thái Tuấn 15 2/ Các chi nhánh và showroom của công ty Thái Tuấn 15 3/ Tổ chức bộ máy quản lý 17 4/ Một số hình ảnh phụ lục tự chụp 20 NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP 23 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN 24 NHẬN XÉT CỦA NGƢỜI CHẤM BÁO CÁO 25 THÔNG TIN CÁ NHÂN 26 Báo cáo thực tập nhận thức GVHD: Thầy Phạm Xuân Thành SVTT: Ngô Thị Hồng Nga IV CÁC DANH MỤC Trang Hình 1: Logo của Công ty Cổ phần Tập đoàn Thái Tuấn 3 Hình 2: Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý Công ty Cổ Phần Tập Đoàn Thái Tuấn 6 Hình 3: Sơ đồ tổ chức phòng Hành Chánh Quản Trị 7 Hình 4 : Đại sảnh của công ty 21 Hình 5 : Nơi trực điện thoại của tổng đài viên 21 Hình 6,7,8,9 : Chuẩn bị quà Tết cho khách hàng, CB-CNV 22 Hình 10, 11 : Hội trƣờng của công ty 23 Hình 12, 13 : Nhà máy Dệt 1 23 CÁC KÍ HIỆU VIẾT TẮT CB-CNV: Cán bộ công nhân viên CĐCS: Công đoàn cơ sở BP.XDCB: Bộ phận xây dựng cơ bản NGUỒN TÀI LIỆU VỀ TỔNG QUAN CÔNG TY DO PHÒNG HÀNH CHÁNH QUẢN TRỊ CUNG CẤP. Báo cáo thực tập nhận thức GVHD: Thầy Phạm Xuân Thành SVTT: Ngô Thị Hồng Nga V LỜI CẢM ƠN Trong suốt 7 tuần thực tập tại Công ty cổ phần Tập đoàn Thái Tuấn là khoảng thời gian tôi tích góp đƣợc nhiều kinh nghiệm và học hỏi thêm đƣợc rất nhiều điều mới lạ khác. Tôi xin gửi lời cám ơn chân thành đến thầy Phạm Xuân Thành đã hƣớng dẫn tôi trong suốt quá trình làm báo cáo thực tập nhận thức này. Tôi cũng xin gửi lời cảm ơn đặc biệt đến quý công ty đã tạo điều kiện để tôi có thể thực tập tại công ty, đồng thời xin cám ơn ngƣời hƣớng dẫn- bà Bùi Kim Xuân và bà Hồ Kim Thƣ, cùng toàn thể nhân viên của phòng Hành chánh quản trị đã không ngần ngại hỗ trợ và giúp đỡ tôi trong suốt thời gian thực tập tại công ty. Những sự giúp đỡ quí báu từ thầy cô, các anh chị nhân viên cũng nhƣ ban giám đốc công ty tôi sẽ luôn khắc ghi và trân trọng. Một lần nữa xin chân thành cảm ơn! Báo cáo thực tập nhận thức GVHD: Thầy Phạm Xuân Thành SVTT: Ngô Thị Hồng Nga 1 NHẬP ĐỀ Sau 7 tuần thực tập tại Công ty Thái Tuấn, tôi đã đƣợc tiếp xúc với môi trƣờng hoạt động thực tế của doanh nghiệp. Bên cạnh đó tôi cũng học hỏi đƣợc rất nhiều cũng nhƣ hiểu rõ hơn về công việc của phòng Hành chánh quản trị của công ty. Dù không thuộc đúng chuyên ngành mà tôi đang theo học, nhƣng tôi tin rằng những kinh nghiệm mà tôi rút kết đƣợc từ phòng Hành chánh quản trị sẽ giúp ích rất nhiều cho công việc của tôi sau này. Những mục tiêu mà tôi đặt ra trong đợt thực tập nhận thức này là:  Mục tiêu 1: Tiếp cận quy trình hoạt động của một công ty điển hình là công ty Cổ phần tập đoàn Thái Tuấn.  Mục tiêu 2: Tiếp cận đƣợc phòng Quản trị nhân sự để học hỏi thêm về chuyên ngành mà mình đang theo học.  Mục tiêu 3: Nâng cao khả năng giao tiếp cũng nhƣ tạo dựng nhiều mối quan hệ trong công việc.  Mục tiêu 4: Vận dụng những kiến thức đã học đƣợc từ nhà trƣờng, mang những lý thuyết đã học đƣợc áp dụng vào thực tiễn để hoàn thành tốt các công việc đƣợc giao. Tuy chƣa hoàn thành hết đƣợc tất cả các mục tiêu mà mình đã đề ra trƣớc đó, nhƣng tôi cũng đã gặt hái đƣợc những kinh nghiệm ngoài dự kiến. Và đó là những kinh nghiệm mà tôi rất khó tìm đƣợc trong giáo trình hay sách vở. Báo cáo thực tập nhận thức GVHD: Thầy Phạm Xuân Thành SVTT: Ngô Thị Hồng Nga 2 I. GIỚI THIỆU SƠ LƢỢC VỀ CÔNG TY THỰC TẬP 1/ Tổng quan công ty Tên công ty : CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THÁI TUẤN Tên tiếng Anh : ThaiTuan Group Corporation Website : www.thaituanfashion.com E-mail : thaituaninfo@thaituan.com.vn Mã số thuế : 0303145495 Logo công ty : Hình 1: Logo của Công ty Cổ phần Tập đoàn Thái Tuấn (Nguồn: http://www.thaituanfashion.com) Slogan : Nền tảng cho sự thăng hoa Trụ sở chính Địa chỉ : 1/148 Nguyễn Văn Quá, P. Đông Hƣng Thuận, Q.12, TP.HCM Điện thoại : (84-8)37194611 – (84-8)37194612 Fax : (84-8)37194609 Trung tâm kinh doanh Địa chỉ : 936-938 Nguyễn Trãi, P.14, Q 5, TP.HCM Điện thoại : (08) 38560427 - 38549292 - 38570257 - 39509108 Fax : (08) 39507616 E-mail : ttkinhdoanh@thaituan.com.vn Báo cáo thực tập nhận thức GVHD: Thầy Phạm Xuân Thành SVTT: Ngô Thị Hồng Nga 3 2/ Lịch sử hình thành và phát triển Công ty cổ phần tập đoàn Thái Tuấn đƣợc thành lập vào ngày 22-12-1993 theo quyết định số 1474/GB-UB của UBND TP.HCM và đƣợc bổ sung các chức năng Dệt– May – Nhuộm theo các quyết định 461, 863, 115 của Sở Kế hoạch Đầu tƣ TP.HCM. Tiền thân của Công ty cổ phần tập đoàn Thái Tuấn là Công ty TNHH Thái Tuấn chuyên về hoạt động buôn bán vải. Tổng số vốn ban đầu là 9 tỷ đồng với 33 lao động. Trƣớc nhu cầu vải ngày càng gia tăng và sự tràn vào của vải ngoại, Công ty nhận thấy nội lực đủ mạnh và mong muốn đứng vững trên thị trƣờng. +Năm 1995 : công ty đã xây dựng nhà máy, đầu tƣ trang thiết bị máy móc, nhập nguyên liệu, tuyển nhân viên… +Năm 1996 : đầu tƣ phân xƣởng dệt đầu tiên với công suất 8.000 mét/ ngày. Trong thời gian này sản phẩm chủ yếu của công ty là vải mộc, sau đó đem ra ngoài gia công, nhuộm và chỉ xuất bán ở thị trƣờng trong nƣớc. +Năm 1997: hoàn thành và đƣa vào hoạt động nhà máy nhuộm trong tháng 12. +Năm 1998 : tiếp tục đầu tƣ thiết bị dệt làm tăng năng lực sản xuất của công ty lên 1.500 mét/ngày. +Từ năm 1999: nhằm đảm bảo tiến độ sản xuất, công ty đầu tƣ phân xƣởng dệt thứ 2 với công suất 6.000 mét/ngày. Đồng thời công ty cũng tập trung tăng cƣờng sức cạnh tranh của mình trên thị trƣờng băng cách mở rộng chuỗi hệ thống bán lẻ tại các cửa hàng. Hiện nay, mặt hàng công ty chiếm khoảng 30% thị trƣờng. Thị trƣờng mục tiêu là TP.HCM, đồng bằng sông Cửu Long, Đông Nam Bộ. Hệ thống phân phối hiện tại bao gồm: 3 chi nhánh, 30 đại lý, hơn 3.000 nhà bán lẻ trên toàn quốc. Công ty còn mở rộng ra thị trƣờng quốc tế nhƣ: Trung Đông, Châu Á,… Tính đến 11/2012 _Vốn điều lệ của công ty là 113.100.000.000 VNĐ _Vốn pháp định là 6.000.000.000 VNĐ _Tổng số lao động là hơn 1.500 CB-CNV [...]... của công ty Thái Tuấn Hình 5 : Nơi trực điện thoại của tổng đài viên SVTT: Ngô Thị Hồng Nga 20 Báo cáo thực tập nhận thức GVHD: Thầy Phạm Xuân Thành Hình 6, 7, 8, 9: Chuẩn bị quà tết cho khách hàng và CB-CNV SVTT: Ngô Thị Hồng Nga 21 Báo cáo thực tập nhận thức GVHD: Thầy Phạm Xuân Thành Hình 10, 11 : Hội trƣờng của công ty Hình 12, 13 : Nhà máy Dệt 1 SVTT: Ngô Thị Hồng Nga 22 Báo cáo thực tập nhận thức. .. sửa chữa và phát huy trong những lần báo cáo sau SVTT: Ngô Thị Hồng Nga 14 Báo cáo thực tập nhận thức GVHD: Thầy Phạm Xuân Thành V PHỤ LỤC 1/ Các mốc hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Tập đoàn Thái Tuấn 1993 : Thành lập công ty TNHH Thái Tuấn 1995 : Xây dựng nhà máy, đầu tƣ thiết bị máy móc, nhập nguyên liệu 1996 : Đầu tƣ phân xƣởng dệt đầu tiên với công suất 8.000 mét/ngày 1998 1999 2000... - Nhận đƣợc sự tin tƣởng, đƣợc giao nhiều công việc  Khó khăn - Khó khăn trong việc nhớ tên và vị trí của các nhân viên - Có quá nhiều số nội bộ dẫn đến việc hay chuyển line nhầm cho ngƣời nhận - Khi cuộc gọi đến là ngƣời nƣớc ngoài còn gặp nhiều ấp úng khi trả lời SVTT: Ngô Thị Hồng Nga 12 Báo cáo thực tập nhận thức GVHD: Thầy Phạm Xuân Thành 3/ Nhận xét công ty thực tập Công ty Cổ phần Tập đoàn Thái. . .Báo cáo thực tập nhận thức GVHD: Thầy Phạm Xuân Thành 3/ Lĩnh vực kinh doanh Công ty cổ phần Tập đoàn Thái Tuấn chuyên sản xuất và cung cấp rất nhiều dòng sản phẩm khác nhau nhƣ lụa, gấm, phi, voan ,silk, Không những đa dạng về chất liệu mà còn phong phú về mẫu mã và thƣơng hiệu Một số thƣơng hiệu sản phẩm của công ty Thái Tuấn • Lencii: nhãn hiệu thời trang cao... đầu Châu Á Nhiệm vụ của công ty: Cam kết cung cấp sản phẩm và dịch vụ thỏa mãn nhu cầu của khách hàng, không ngừng cải tiến và sáng tạo trong sản xuất để giữ vững thƣơng hiệu “Hàng Việt Nam Chất Lƣợng Cao” SVTT: Ngô Thị Hồng Nga 4 Báo cáo thực tập nhận thức GVHD: Thầy Phạm Xuân Thành 4/ Sơ đồ cơ cấu tổ chức Hình 2: Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý Công ty Cổ Phần Tập Đoàn Thái Tuấn (Nguồn: Phòng Hành... Nga 11 Báo cáo thực tập nhận thức GVHD: Thầy Phạm Xuân Thành III KINH NGHIỆM THỰC TẬP 1/ Nhận xét và đánh giá bản thân Tuy tuần đầu tiên của đợt thực tập còn nhiều bỡ ngỡ và công việc đƣợc giao cũng không nhiều Nhƣng sau một tuần, tôi đã kịp bắt nhịp đƣợc tiến độ làm việc của công ty Đồng thời cũng nhờ sự giúp đỡ của chị Tổng đài viên và sự tin tƣởng cũa ngƣời hƣớng dẫn đã giao cho tôi nhiều công việc... nhận thức GVHD: Thầy Phạm Xuân Thành II CÔNG VIỆC THỰC TẬP TẠI CÔNG TY 1/ Nhận và trả lời điện thoại § Mô tả công việc Khi có tín hiệu có cuộc gọi đến, tổng đài viên nhấc điện thoại lên và nói: “Dạ, công ty Thái Tuấn xin nghe”, sau đó chuyển line cho ngƣời nhận bằng cách nhấn nút TRANSFER kế tiếp nhấn số nội bộ của ngƣời nhận Nếu trƣờng hợp máy của ngƣời nhận đang bận thì trên màn hình điện thoại sẽ hiển... phần quà kể trên Tiếp đến phân phát tới các bộ phận theo danh sách đính kèm SVTT: Ngô Thị Hồng Nga 10 Báo cáo thực tập nhận thức GVHD: Thầy Phạm Xuân Thành § Nhận xét Công việc cũng đơn giản không mấy phức tạp, nhƣng vì là công việc thủ công nên còn mất khá nhiều thời gian Bên cạnh đó công việc vận chuyển khá nặng nhọc nên nhƣng vì là thời điểm cuối năm nên mọi ngƣời đều bận rộn mà sinh viên thực tập. .. 16 Báo cáo thực tập nhận thức GVHD: Thầy Phạm Xuân Thành 3/ Tổ chức bộ máy quản lý Ban lãnh đạo Hội đồng quản trị Là cơ quan quản trị cao nhất của công ty Chủ tịch Hội đồng quản trị là ngƣời đại diện Hội đồng quản trị thực thi quyền lợi của mình Tổng giám đốc Là ngƣời điều hành và chịu trách nhiệm trƣớc Hội đồng quản trị về các hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Đề ra các chiến lƣợc của công ty. .. tôi chân thành cảm ơn toàn thể CB-CNV của công ty Cổ phần tập đoàn Thái Tuấn và đặc biệt là 2 ngƣời hƣớng dẫn bà Bùi Kim Xuân và bà Hồ Kim Thƣ đã hết sức nhiệt tình hƣớng dẫn chỉ bảo cũng nhƣ tin tƣởng và giao công việc cho tôi, dể tôi có cơ hội mà học tập Do hạn chế về thời gian cũng nhƣ kinh nghiệm nên ắt hẳn bài báo cáo này chƣa đƣợc hoàn thiện nhƣ ý Rất mong nhận đƣợc sự góp ý chân thành của quý thầy . Báo cáo thực tập nhận thức GVHD: Thầy Phạm Xuân Thành SVTT: Ngô Thị Hồng Nga 2 I. GIỚI THIỆU SƠ LƢỢC VỀ CÔNG TY THỰC TẬP 1/ Tổng quan công ty Tên công ty : CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THÁI. 3/ Nhận xét công ty thực tập 13 IV. Kết luận 14 V. PHỤ LỤC 15 1/ Các mốc hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Tập đoàn Thái Tuấn 15 2/ Các chi nhánh và showroom của công ty Thái Tuấn. của Công ty Cổ phần Tập đoàn Thái Tuấn 3 Hình 2: Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý Công ty Cổ Phần Tập Đoàn Thái Tuấn 6 Hình 3: Sơ đồ tổ chức phòng Hành Chánh Quản Trị 7 Hình 4 : Đại sảnh của công