giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại nhno&ptnt chi nhánh thanh miếu-tỉnh phú thọ

Khoa Tài Chính-Ngân Hàng GVHD: PGS.TS Nguyễn Huy Thịnh MỤC LỤC SV: Nguyễn Thị Thúy Hương Lớp TC12.05-MSV: 07A04678 Khoa Tài Chính-Ngân Hàng GVHD: PGS.TS Nguyễn Huy Thịnh DANH MỤC KÝ HIỆU VIẾT TẮT NHNo&PTNT : Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn NHNN : Ngân hàng nhà nước NHTM : Ngân hàng thương mại CNH-HĐH : Công nghiệp hóa-hiện đại hóa DNNQD : Doanh nghiệp ngoài quốc doanh HSX : Hộ sản xuất TCTD : Tố chức tín dụng CBTD : Cán bộ tín dụng SV: Nguyễn Thị Thúy Hương Lớp TC12.05-MSV: 07A04678 Khoa Tài Chính-Ngân Hàng GVHD: PGS.TS Nguyễn Huy Thịnh DANH MỤC BẢNG BIỂU SV: Nguyễn Thị Thúy Hương Lớp TC12.05-MSV: 07A04678 Khoa Tài Chính-Ngân Hàng GVHD: PGS.TS Nguyễn Huy Thịnh LỜI MỞ ĐẦU Sau hơn 20 năm cùng với sự đổi mới và phát triển đất nước, hệ thống NHTM Việt Nam đã có những bước phát triển vượt bậc, lớn mạnh về mọi mặt, kể cả số lượng, quy mô, nội dung và chất lượng; đã có những đóng góp xứng đáng vào công cuộc CNH-HĐH nền kinh tế (nói chung) và quá trình đổi mới, phát triển của các thành phần kinh tế, các DN và doanh nhân (nói riêng); thực sự là ngành tiên phong trong quá trình đổi mới cơ chế thị trường. Hoạt động ngân hàng nước ta đã góp phần tích cực cho sự phát triển của nền kinh tế, mở rộng vốn SX cho lĩnh vực SX phát triển, tạo điều kiện thu hút vốn đầu tư nước ngoài Ngành NH đã xứng đáng là công cụ đắc lực hỗ trợ cho Nhà nước trong việc kiềm chế, đẩy lùi lạm phát, ỏn định giá cả. Trong hoạt động của NH thì hoạt động TD là một trong những hoạt động tạo ra giá trị cho NH. Hoạt động tín dụng là nghiệp vụ chủ yếu của hệ thống NHTM ở nước ta, nó mang lại 70-80% thu nhập của mỗi NH. Đứng trước tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế, trước sức ép cạnh tranh rất lớn không chỉ với các Ngân hàng trong nước mà còn với các Ngân hàng liên doanh, Ngân hàng 100% vốn đầu tư nước ngoài Với tiềm lực về nguồn vốn hoạt động và trình độ quản lý, trình độ khoa học công nghệ tiên tiến nên các Ngân hàng đang ra sức mở rộng thị trường, chiếm lĩnh thị phần và đa dạng hóa các lĩnh vực, thu hút khách hàng. Những hoạt động này một mặt làm gia tăng lợi nhuận, mặt khác cũng có thể làm tăng rủi ro cho Ngân hàng.Do đó để phát triển bền vững và an toàn, các Ngân hàng cần nâng cao đến chất lượng tín dụng và coi đó là một trong những nhiệm vụ hàng đầu hiện nay. NHNo&PTNT Việt Nam cũng không phải là ngoại lệ. Hoạt động chủ yếu trên thị trường nông nghiệp, nông thôn, trong những năm qua, vốn tín dụng của NHNo&PTNT Việt Nam đã góp phần không nhỏ trong việc cung ứng vốn đầu tư cho nền kinh tế, chuyển dịch cơ cấu sản xuất, nâng cao đời sống vật chất và tinh thần của khu vực nông thôn. Tuy nhiên trong hoạt động tín dụng của Ngân hàng vẫn còn những hạn chế, bất cập cần có những giải pháp đổi mới hoàn thiện. Xuất phát từ thực tế trên và thực tiễn hoạt động, nhận thấy tầm SV: Nguyễn Thị Thúy Hương Lớp TC12.05-MSV: 07A04678 1 Khoa Tài Chính-Ngân Hàng GVHD: PGS.TS Nguyễn Huy Thịnh quan trọng của hoạt động tín dụng em đã chọn đề tài: “ Giải pháp nõng cao chất lượng tín dụng tại NHNo&PTNT chi nhánh Thanh Miếu-tỉnh Phú Thọ” cho chuyên đề tốt nghiệp của mình. Kết cấu của đề tài ngoài phần mở đầu và kết luận, nội dụng đề tài gồm 3 chương: Chương 1: Tổng quan về tín dụng và chất lượng tín dụng Ngân hàng. Chương 2: Thực trạng chất lượng tín dụng tại NHNo&PTNT chi nhánh Thanh Miếu. Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại NHNo&PTNT chi nhánh Thanh Miếu. Trong quá trình thực tập tại ngân hàng NN&PTNT Việt Nam chi nhánh Thanh Miếu, được sự giúp đỡ nhiệt tình của các anh chị trong ngân hàng nói chung và các anh chị trong phòng tín dụng nói riêng, đặc biệt là sự chỉ bảo tận tình của thầy giáo PGS.TS Nguyễn Huy Thịnh đã giúp em hoàn thành tốt bài luận văn tốt nghiệp của mình. Em xin chân thành cảm ơn các anh chị trong ngân hàng NN&PTNT Thanh Miếu và thầy giáo PGS.TS Nguyễn Huy Thịnh đã giúp đỡ em trong quá trình hoàn thành luận văn, bổ sung và nâng cao kiến thức cho bản thân. Do thời gian thực tập cùng với kiến thức và hoạt động chuyên môn không nhiều nên trong luận văn không tránh khỏi thiếu sót nên em rất mong nhận được ý kiến đóng góp của các thầy cô giáo. Em xin chân thành cảm ơn! SV: Nguyễn Thị Thúy Hương Lớp TC12.05-MSV: 07A04678 2 Khoa Tài Chính-Ngân Hàng GVHD: PGS.TS Nguyễn Huy Thịnh CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ TÍN DỤNG VÀ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG NGÂN HÀNG 1.1 Tổng quan về tín dụng Ngân hàng 1.1.1 Khái niệm tín dụng ngân hàng: Căn cứ vào các chủ thể tham gia quan hệ tín dụng, có thể chia ra các hình thức: tín dụng thương mại, tín dụng Nhà nước, tín dụng doanh nghiệp, tín dụng ngân hàng. Trong đó, tín dụng Ngân hàng là quan hệ chuyển nhượng vốn giữa ngân hàng với các chủ thể kinh tế khác trong xã hội, trong đó ngân hàng vừa giữ vai trò là người đi vay, vừa là người cho vay. Đây là qua hệ tín dụng gián tiếp mà người tiết kiệm, thông qua vai trò trung gian của ngân hàng, thực hiện đầu tư vốn vào các chủ thể có nhu cầu về vốn. Trên cơ sở tiếp cận theo chức năng hoạt động của NH thì tín dụng là một giao dịch về tài sản (tiền hoặc hàng hóa) giữa bên cho vay (ngân hàng và các định chế tài chính khác) và bên đi vay (cá nhân, doanh nghiệp và các chủ thể khác), trong đó bên cho vay chuyển giao tài sản cho bên đi vay sử dụng trong một thời gian nhất định theo thỏa thuận, bên đi vay có trách nhiệm hoàn trả vô điều kiện vốn gốc và lãi cho bên cho vay khi đến hạn thanh toán. Điều 20 Luật Các tổ chức tín dụng quy định: “Hoạt động tín dụng là việc tổ chức tín dụng sử dụng nguồn vốn tự có, nguồn vốn huy động để cấp tín dụng”; “Cấp tín dụng là việc tổ chức tín dụng thỏa thuận để khách hàng sử dụng một khoản tiền với nguyên tắc có hoàn trả bằng các nghiệp vụ cho vay, chiết khấu, cho thuê tài chính, bảo lãnh ngân hàng và các nghiệp vụ khác”. 1.1.2 Đặc trưng của hoạt động tín dụng ngân hàng -TDNH xuất phát từ sự tin tưởng của cả hai phía là người cho vay và người đi vay. Ngân hàng cho vay tin tưởng vào thiện chí trả nợ và khả năng tài chính của khách hàng vay, khách hàng sẽ trả đủ cả gốc và lãi, đúng thời hạn. Còn khách hàng vay cũng tin tưởng vào uy tín, khả năng của ngân hàng có thể đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu tín dụng cũng như những sản phẩm dịch vụ ngân hàng khác. SV: Nguyễn Thị Thúy Hương Lớp TC12.05-MSV: 07A04678 3 Khoa Tài Chính-Ngân Hàng GVHD: PGS.TS Nguyễn Huy Thịnh -Tín dụng là sự chuyển nhượng một lượng giá trị có thời hạn, đẻ đảm bảo thu hồi nợ đúng thời hạn, ngân hàng thường xác định rõ thời hạn cho vay. -Tín dụng có nguyên tắc hoàn trả cả gốc và lãi. Ngân hàng chuyển giao cho khách hàng quyền sử dụng một số tiền hoặc tài sản trong một thời gian nhất định. Khi đáo hạn, người vay phải hoàn trả số vốn đó và phần thặng dư cho NH. Phần thặng dư đó nhằm đảm bảo cho NH bù đắp được chi phí, rủi ro, đồng thời mang lại cho NH một phần lợi nhuận của NH. -Trong quan hệ tín dụng ngân hàng, tiền vay được cấp trên cơ sở cam kết hoàn trả vô điều kiện vì về phía cạnh pháp lý thì những văn bản xác định quan hệ tín dụng như hợp đồng tín dụng, khế ước thực chất là cam kết hoàn trả vô điều kiện thì đến thời hạn của bên đi vay đối với bên cho vay. -Hoạt động tín dụng NH rất đa dạng và phong phú, đồng thời cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro. Tính đa dạng được biểu hiện: đối tượng cho vay ( cá nhân, hộ gia đình hoạt động trên nhiều lĩnh vực ), hình thức cấp tín dụng ( cho vay, chiết khấu, cho thuê, ). Tính rủi ro thể hiện như rủi ro đạo đức hoặc rủi ro lựa chọn đối nghịch. Rủi ro tín dụng xuất phát từ sự không cân xứng về thông tin, dẫn đến hậu quả NH bị mất vốn, ảnh hưởng đến thu nhập cũng như uy tín của NH. 1.1.3 Vai trò của tín dụng Ngân hàng a, Đối với nền kinh tế: -TDNH là cầu nối giữa người thừa vốn và người thiếu vốn. Thông qua hoạt động TDNH, vốn được tập trung và cung ứng cho nền kinh tế, đảm bảo cho quá trình luân chuyển vốn và đầu tư cảu xã hội có hiệu quả. -TDNH là động lực đối với việc hình thành và chuyển dịch cơ cấu kinh tế theo hướng CNH-HĐH nền kinh tế. Thông qua việc đầu tư vốn tín dụng vào những ngành, nghề, khu vực kinh tế trọng điểm sẽ thúc đẩy sự phát triển của các ngành nghề, hình thành nên cơ cấu hiện đại, hợp lý. -TDNH góp phần lưu thông tiền tệ, điều tiết thị trường, kiểm soát giá trị đồng tiền và thúc đẩy quá trình mở rộng giao lưu kinh tế với các nước trong khu vực. -TDNH mang lại nguồn thu lớn cho Ngân sách Nhà nước thông qua thuế thu nhập và đầu tư có ủy thác của Chính phủ. SV: Nguyễn Thị Thúy Hương Lớp TC12.05-MSV: 07A04678 4 Khoa Tài Chính-Ngân Hàng GVHD: PGS.TS Nguyễn Huy Thịnh -TDNH là kênh truyền tải vốn tài trợ của Nhà nước với Nông nghiệp, nông thôn, góp phần xóa đói giảm nghèo, ỏn định chính trị, xã hội. b, Đối với khách hàng: TDNH đáp ứng kịp thời nhu cầu về vốn và sử dụng vốn của khách hàng. Với các ưu điểm như an toàn, thuận tiện, nhanh chóng, dễ tiếp cận và có khả năng đáp ứng được nhu cầu vốn lớn, TDNH thỏa mãn được nhu cầu vốn đa dạng của khách hàng. TDNH giúp nhà đầu tư nắm bắt được những cơ hội kinh doanh, DN có vốn để mở rộng sản xuất, các cá nhân có đủ khả năng tài chính để trang trải cho các khoản chi tiêu nâng cao chất lượng cuộc sống TDNH cùng với các dịch vụ tư vấn, hỗ trợ khác của NH giúp cho khách hàng sử dụng vốn tiết kiệm, hiệu quả. c, Đối với bản thân ngân hàng: Tín dụng là hoạt động truyền thống, chiếm tỷ trọng lớn trong tổng tài sản có và mang lại nguồn thu nhập chủ yếu cho NH. Mặc dù tỷ trọng của hoạt động tín dụng đang có xu hướng giảm đi nhưng TDNH vẫn luôn là nghiệp vụ sử dụng vốn quan trọng nhất đối với mỗi ngân hàng. 1.1.4 Phân loại tín dụng ngân hàng - Căn cứ vào thời hạn cho vay: Tín dụng ngắn hạn, tín dụng trung hạn, tín dụng dài hạn. - Căn cứ vào mục đích sử dụng vốn: Cho vay bất động sản, cho vay công nghiệp và thương mại, cho vay nông nghiệp, cho vay các định chế tài chính, cho vay cá nhân, cho thuê tài chính. -Căn cứ vào hình thái giá trị tín dụng: Cho vay bằng tiền, cho vay bằng tài sản. - Căn cứ vào kỹ thuật cấp tín dụng: Cho vay đối với các tổ chức,cá nhân; chiết khấu, cầm cố thương phiếu và các giấy tờ có giá; cho thuê tài chính; bảo lãnh ngân hàng. 1.2 Chất lượng tín dụng của Ngân hàng 1.2.1 Khái niệm về chất lượng tín dụng ngân hàng Chất lượng tín dụng là hiệu quả của việc cho vay ( hay đầu tư bảo lãnh) mang lại, là khả năng thu hồi đầy đủ đúng hạn cả gốc và lãi theo dự định. Hiệu quả và khả năng thu nợ lớn thì chất lượng tín dụng cao và ngược lại. Chất lượng tín dụng là sự SV: Nguyễn Thị Thúy Hương Lớp TC12.05-MSV: 07A04678 5 Khoa Tài Chính-Ngân Hàng GVHD: PGS.TS Nguyễn Huy Thịnh đáp ứng yêu cầu của khách hàng ( người gửi tiền và người vay tiền) phù hợp với sự tăng trưởng của kinh tế xã hội và đảm bảo sự tồn tại và phát triển của tín dụng. Chất lượng tín dụng thể hiện qua nhiều yếu tố như: thu hút được nhiều khách hàng tốt, thủ tục đơn giản, an toàn vốn cao. Chất lượng tín dụng là sự tồn tại và là cơ sở mở rộng hoạt động KDNH. 1.2.2 Một số chỉ tiêu đánh giá chất lượng tín dụng Ngân hàng a, Chỉ tiêu định tính * Đảm bảo nguyên tắc cho vay -Sử dụng vốn vay đúng mục đích đã thỏa thuận trong hợp đông tín dụng. -Phải hoàn trả nợ gốc và lãi tiền vay đúng hạn như đã thỏa thuận trong hợp đồng tín dụng. Để thực hiện được điều này thì cán bộ tín dụng phải có quy định về thời hạn cho vay một cách đúng đắn -Việc đảm bảo tiền vay phải thực hiện quy định của Chính phủ, thống đốc NHNN đối với khách hàng. * Cho vay đảm bảo có điều kiện -Có năng lực hành vi dân sự và chịu trách nhiệm dân sự theo quy định của pháp luật. -Khả năng tài chính đảm bảo trả nợ trong thời hạn cam kết. -Mục đích sử dụng vốn vay hợp pháp: Không vi phạm pháp luật, phù hợp với mục tiêu phát triển kinh tế xã hội. * Quá trình thẩm định Đây là khâu không thể thiếu trong quá trình quyết định cho vay và theo dõi khoản vay. Quá trình thẩm định phải tuân theo các quy định về quy trình thẩm định và nội dung thẩm định cho vay của từng NH. Một khoản vay có chất lượng là khoản cho vay đã được thẩm định và phải đảm bảo các bước của quá trinh thẩm định. Việc tuân thủ quy trình thẩm định và nội dung thẩm định cho vay là bắt buộc để một khoản cho vay đạt chất lượng. b, Chỉ tiêu định lượng -Cơ cấu về thời hạn, số lượng và chi phí huy động vốn: Ngân hàng thực hiện “ đi vay để cho vay” nên nếu thời hạn huy động vốn quá ngắn cũng ảnh hưởng đến SV: Nguyễn Thị Thúy Hương Lớp TC12.05-MSV: 07A04678 6 Khoa Tài Chính-Ngân Hàng GVHD: PGS.TS Nguyễn Huy Thịnh thời hạn và quy mô cho vay của ngân hàng. Số lượng và chi phí đầu vào cũng ảnh hưởng không nhỏ đến chất lượng tín dụng. - Cơ cấu cho vay về thời hạn cho vay, TPKT, phương thức cho vay có phù hợp với khả năng đáp ứng của Ngân hàng cũng như đòi hỏi của nền kinh tế hay không, quy mô tỷ trọng đầu tư vào các thành phần đã hợp lý hay chưa. - Chỉ tiêu Hiệu suất sử dụng vôn: Hiệu suất sử dụng vốn = Chỉ tiêu này thể hiện % vốn huy động được sử dụng cho hoạt động tín dụng.Trong bảng tổng kết tài sản của các ngân hàng, khoản mục tín dụng thường chiếm 60-70% tổng tài sản có, do vậy nếu hệ số này thấp tức vốn huy động lớn mà dư nợ nhỏ dẫn đến tình trạng bị ứ đọng vốn. Ngược lại, dư nợ tín dụng tăng nhanh có thể dẫn đến mức tăng trưởng tín dụng quá nóng, tiềm ẩn nguy cơ rủi ro tín dụng cao. -Chỉ tiêu nợ quá hạn (NQH), Tỷ lệ nợ xấu (NPL) Tỷ lệ nợ quá hạn= × 100% Tỷ lệ nợ xấu = × 100% +NQH là chỉ tiêu cơ bản cho biết chất lượng tín dụng của Ngân hàng. +Nợ xấu (NPL) là các khoản nợ thuộc nhóm 3,4 và 5. Tỷ lệ nợ quá hạn (NQH) và tỷ lệ nợ xấu ( NPL) là những chỉ tiêu quan trọng phản ánh chất lượng tín dụng. Các tỷ lệ này càng cao thì chất lượng tín dụng càng giảm thấp và ngược lại. -Chỉ tiêu tỷ trọng thu nhập hoạt động tín dụng. Tỷ trọng thu nhập hoạt động TD = SV: Nguyễn Thị Thúy Hương Lớp TC12.05-MSV: 07A04678 7 [...]... CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NHNo&PTNT CHI NHÁNH THANH MIẾU 2.1 Khái quát về chi nhánh NHNo&PTNT Thanh Miếu 2.1.1.Tổng quan về NHNo&PTNT Chi nhánh Thanh Miếu a, Quá trình hình thành và phát triển của NHNo&PTNT Chi nhánh Thanh Miếu Là một Ngân hàng chi nhánh cấp 3 thuộc NHNo&PTNT tỉnh Phú Thọ Được thành lập từ năm 1997 đến nay, NHNo&PTNT Chi Nhánh Thanh Miếu đã trưởng thành qua hơn 10 năm... thành thắng lợi nhiệm vụ 2009 và những năm tiếp theo 3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng TD tại NHNO&PTNT Thanh Miếu 3.2.1 Giải pháp nâng cao chất lượng TD tại NHNO&PTNT Thanh Miếu a) Tiếp tục hoàn thiện thủ tục cấp tín dụng Trước hết, trong quá tình cho vay, cán bộ NH cần hướng dẫn khách hàng một cách cụ thể, tỷ mỉ, rõ rang các thủ tục và điều kiện tín dụng, hồ sơ cần thiết… để khách hàng biêt mình phải... vốn trong năm nhanh có thể thấy được hoạt động tín dụng ngắn hạn là chủ yếu và tốt hơn tín dụng trung và dài hạn điều đó cho thấy NH có chính sách khách hàng tốt nên thu hồi vốn vay đạt hiệu quả hơn Như vậy qua việc phân tích cơ cấu tín dụng, thành phần tín dụng tại chi nhánh NHNo&PTNT chi nhánh Thanh Miếu đã thấy được chất lượng hoạt động tín dụng của chi nhánh đã được cải thiện rõ theo đúng chỉ đạo... Do đó nâng cao chất lượng TD một cách toàn diện, hiệu quả là thường xuyên nhằm đề phòng hạn chế rủi ro, thiệt hại cho NH là điều mà mọi NH đều quan tâm SV: Nguyễn Thị Thúy Hương 23 Lớp TC12.05-MSV: 07A04678 Khoa Tài Chính-Ngân Hàng GVHD: PGS.TS Nguyễn Huy Thịnh CHƯƠNG 3 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NHNo&PTNT CHI NHÁNH THANH MIẾU 3.1 Định hướng và mục tiêu phát triển của NHNo&PTNT Thanh. .. trạng chất lượng tín dụng tại NHNo&PTNT Thanh Miếu 2.2.1 Một số quy định về hoạt động tín dụng tại NHNo&PTNT Thanh Miếu 2.2.1.1 Quy trình xét duyệt cho vay đối với khách hàng -Cán bộ tín dụng được phân công giao dịch với KH có nhu cầu vay vốn có trách nhiệm hướng dẫn KH lập hồ sơ vay vốn và tiến hành thẩm định các điều kiện vay vốn theo quy định -Trưởng phòng tín dụng có trách nhiệm kiểm tra tính hợp... nhất chất lượng tín dụng của NH Qua bảng trên ta thấy tỷ lệ nợ xấu của NH đang có dấu hiệu giảm xuống qua các năm: Năm 2008 là 5,2%, năm 2009 là 4,5% và đến năm 2010 giảm xuống 3,6 %, cho thấy chất lượng của tín dụng ngày càng tốt c, Về vòng quay vốn tín dụng Bên cạnh việc phân tích đánh giá dư nợ quá hạn thì vòng quay vốn tín dụng cũng là một trong những chỉ tiêu quan trọng đánh giá chất lượng tín dụng: ... thể tách rời sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin Việc ứng dụng công nghệkỹ thuật vào hoạt động tín dụng tạo điều kiện nâng cao chất lượng tín dụng cũng như khả năng cạnh tranh của NH Tóm lại: Để đánh giá được chất lượng tín dụng của NH cần phải có các căn cứ và các chỉ tiêu đánh giá một cách tổng hợp Hiểu đúng bản chất của tín dụng, phân SV: Nguyễn Thị Thúy Hương 10 Lớp TC12.05-MSV: 07A04678... nhau, trong đó, tỷ trọng thu nhập hoạt động tín dụng phản ánh mức đóng góp của hoạt động này trên tổng thu nhập, phản ánh hiệu quả mà nó mang lại cho Ngân hàng Do đó, nếu tỷ trọng này cao chứng tỏ một phần chất lượng tín dụng của NH cao 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng tín dụng 1.3.1 Nhân tố từ phía Ngân hàng a,Chính sách tín dụng: Chính sách tín dụng hợp lý là phải kết hợp hài hòa giữa các... chặt chẽ các bước trong quy trình cảu cán bộ tín dụng sẽ góp phần nâng cao hiệu quả, giảm thiểu rủi ro trong hoạt động tín dụng Quy trình tín dụng tổng quát bao gồm những bước sau: -Bước 1: Thiết lập hồ sơ tín dụng -Bước 2: Phân tích tín dụng -Bước 3:Quyết định cấp tín dụng -Bước 4:Kiểm tra, giám sát và xử lý vốn vay c ,Thanh tra, kiểm tra, kiểm soát Hoạt động thanh tra, kiểm tra, kiểm soát nhằm mục đích... sách tín dụng bao gồm các yếu tố như: Điều kiện vay, giới hạn tín dụng, cơ cấu tín dụng, thời hạn tín dụng, thẩm quyền cho vay, hệ thống xếp hạng rủi ro, các trường hợp ngoại lệ của chính sách Một chính sách tín dụng đúng sẽ thu hút được khách hàng, đảm bảo khả năng sinh lời của hoạt động tín dụng trên cơ sở phân tán rủi ro, tuân thủ pháp luật cũng như đường lối, chính sách của Nhà nước Do đó, chất lượng . nội dụng đề tài gồm 3 chương: Chương 1: Tổng quan về tín dụng và chất lượng tín dụng Ngân hàng. Chương 2: Thực trạng chất lượng tín dụng tại NHNo&PTNT chi nhánh Thanh Miếu. Chương 3: Giải pháp. Nguyễn Huy Thịnh quan trọng của hoạt động tín dụng em đã chọn đề tài: “ Giải pháp nõng cao chất lượng tín dụng tại NHNo&PTNT chi nhánh Thanh Miếu-tỉnh Phú Thọ cho chuyên đề tốt nghiệp của mình. Kết. Miếu. Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại NHNo&PTNT chi nhánh Thanh Miếu. Trong quá trình thực tập tại ngân hàng NN&PTNT Việt Nam chi nhánh Thanh Miếu, được sự giúp đỡ