phân tích hoạt động tín dụng doanh nghiệp tại nh thương mại cổ phần đông á cn cần thơ

Phân tích hoạt động tín dụng doanh nghiệp tại NH TMCP Đông Á CN Cần Thơ PHẦN I: PHẦN MỞ ĐẦU 1. Cơ sở hình thành đề tài: Đất nước ta đang trong quá trình hội nhập, đổi mới và phát triển, nền kinh tế Việt Nam có nhiều chuyển biến tích cực, đời sống kinh tế ngày một nâng cao. Để đạt được những thành tựu đó, với sự đóng góp không nhỏ của ngành ngân hàng. Ngành ngân hàng với vai trò là “người đi vay” và “người cho vay” đã có những chính sách đổi mới tích cực phù hợp với tình hình thực tiễn, huy động tối đa các nguồn tiền nhàn rỗi đưa vào lưu thông để phát triển sản xuất. Việc tạo lập nguồn vốn không những giúp cho ngân hàng tổ chức được mọi hoạt động kinh doanh mà còn góp phần quan trọng trong việc đầu tư phát triển sản xuất kinh doanh của mọi doanh nghiệp nói riêng cũng như sự phát triển của toàn bộ nền kinh tế nói chung. Tuy tín dụng là một hoạt động kinh doanh chủ yếu và đem lại thu nhập cao nhất đối với tất cả các ngân hàng. Đồng thời hoạt động tín dụng còn nói lên qui mô phát triển kinh tế của ngân hàng thông qua doanh số cho vay, doanh số thu nợ, dư nợ… Tuy nhiên, qua thực tế cho thấy hoạt động tín dụng của ngân hàng còn tiềm ẩn nhiều rủi ro và những rủi ro này lại bắt nguồn từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Để hoạt động kinh doanh ổn định phát triển, đảm bảo có hiệu quả nhưng hạn chế rủi ro trước tiên phải thông qua việc phân tích tín dụng là mục tiêu không thể thiếu đối với hoạt động tín dụng của tất cả các ngân hàng. Là một Ngân hàng thương mại cổ phần hoạt động theo cơ chế cạnh tranh của thị trường. Từ nhận thức được tầm quan trọng của GVHD: ThS. Nguyễn Thị Diệu SVTH: Trần Văn Lộc 1 Phân tích hoạt động tín dụng doanh nghiệp tại NH TMCP Đông Á CN Cần Thơ vấn đề nên tôi chọn đề tài: “Phân tích hoạt động tín dụng doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP Đông Á Chi nhánh Cần Thơ” làm đề tài cho luận văn tốt nghiệp để hiểu sâu hơn về lĩnh vực tín dụng đối với sự phát triển của đời sống xã hội. 2. Mục tiêu nghiên cứu: 2.1. Mục tiêu chung: Phân tích và đánh giá hoạt động tín dụng doanh nghiệp của Ngân hàng TMCP Đông Á Chi nhánh Cần Thơ từ năm 2007 đến năm 2009 và 06 tháng đầu năm 2010. Đề xuất một số giải pháp để hoạt động tín dụng doanh nghiệp có thể mở rộng và tăng trưởng bền vững. 2.2. Mục tiêu cụ thể: - Phân tích và đánh giá chung kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Đông Á Chi nhánh Cần Thơ. - Phân tích tình hình hoạt động tín dụng doanh nghiệp của Ngân hàng TMCP Đông Á Chi nhánh Cần Thơ. - Đưa ra một số giải pháp để mở rộng nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng doanh nghiệp của Ngân hàng. 3. Phạm vi nghiên cứu: 3.1. Phạm vi không gian: Luận văn được thực hiện tại Ngân hàng TMCP Đông Á Chi nhánh Cần Thơ. 3.2. Phạm vi thời gian: Luận văn trình bày dựa trên số liệu được thu thập qua 3 năm 2007, 2008, 2009 và 06 tháng đầu năm 2010. GVHD: ThS. Nguyễn Thị Diệu SVTH: Trần Văn Lộc 2 Phân tích hoạt động tín dụng doanh nghiệp tại NH TMCP Đông Á CN Cần Thơ Thời gian thực hiện luận văn bắt đầu từ ngày 09/09/2010 đến ngày 15/11/2010. 3.3. Đối tượng nghiên cứu: Do hoạt động của Ngân hàng bao gồm nhiều lĩnh vực khác nhau mà thời gian thực tập và vốn kiến thức của bản thân lại có hạn nên nội dung của đề tài chỉ tập trung nghiên cứu về hoạt động tín dụng doanh nghiệp của Ngân hàng thương mại cổ phần Đông Á trong giai đoạn 2007 – 2009 và 06 tháng đầu năm 2010. 4. Giới hạn nội dung nghiên cứu: Đề tài này không đi sâu vào tất cả hoạt động của Ngân hàng, tình hình cạnh tranh giữa các ngân hàng, mà chỉ tập trung phân tích đánh giá những vấn đề có liên quan đến hoạt động tín dụng doanh nghiệp tại Ngân hàng. 5. Bố cục nội dung nghiên cứu: Phần I: Phần mở đầu. Phần II: Phần nội dung. Chương 1: Tổng quan Ngân hàng thương mại cổ phần Đông Á chi nhánh Cần Thơ. Chương 2: Phương pháp luận và phương pháp nghiên cứu Chương 3: Phân tích hiệu quả hoạt động tín dụng doanh nghiệp tại Ngân hàng trong giai đoạn 2007 – 2009 và 06 tháng đầu năm 2009, 2010. Chương 4: Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng doanh nghiệp tại Ngân hàng. Chương 5: Kết luận – kiến nghị. GVHD: ThS. Nguyễn Thị Diệu SVTH: Trần Văn Lộc 3 Phân tích hoạt động tín dụng doanh nghiệp tại NH TMCP Đông Á CN Cần Thơ GVHD: ThS. Nguyễn Thị Diệu SVTH: Trần Văn Lộc 4 Phân tích hoạt động tín dụng doanh nghiệp tại NH TMCP Đông Á CN Cần Thơ PHẦN II: PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐÔNG Á CHI NHÁNH CẦN THƠ: 1.1. Giới thiệu hệ thống Ngân hàng Đông Á Việt Nam: 1.1.1. Lịch sử hình thành: Ngân hàng thương mại cổ phần Đông Á có tên giao dịch là: Dong A Bank, được thành lập vào ngày 01/07/1992 với vốn điều lệ ban đầu là 20 tỷ đồng và cho đến nay tính đến 06/2009 vốn điều lệ Ngân hàng đạt 3.540 tỷ đồng. Qua hơn 17 năm hoạt động ngân hàng đã khẳng định là một trong những ngân hàng cổ phần phát triển hàng đầu ở Việt Nam. Đặc biệt là ngân hàng đi đầu trong việc triển khai các dịch vụ ngân hàng hiện đại, đáp ứng nhu cầu thiết thực cho cuộc sống hằng ngày. Ngân hàng Đông Á bao gồm 1 hội sở chính, sở giao dịch và hơn 155 chi nhánh và phòng giao dịch, có đến hơn 900 máy giao dịch tự động ATM và gần 1500 điểm chấp nhận thanh toán bằng thẻ - POS. Từ năm 2003 ngân hàng Đông Á đã khởi động dự án hiện đại hóa công nghệ và chính thức đưa vào áp dụng phần mềm quản lý mới ( Core – banking ) trên toàn hệ thống từ tháng 06/2006. Phần mềm này do tập đoàn I – Flex cung cấp. Với việc thành công trong đầu tư công nghệ và hoàn chỉnh cơ sở hạ tầng, Ngân hàng Đông Á cung cấp nhiều dịch vụ mới, đáp ứng nhu cầu của mọi khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Đặc biệt Ngân hàng Đông Á có khả năng mở rộng phục vụ trực tuyến trên toàn GVHD: ThS. Nguyễn Thị Diệu SVTH: Trần Văn Lộc 5 Phân tích hoạt động tín dụng doanh nghiệp tại NH TMCP Đông Á CN Cần Thơ hệ thống chi nhánh, qua ngân hàng tự động và ngân hàng điện tử mọi lúc, mọi nơi, luôn là người bạn đồng hành tin cậy. 1.1.2. Quá trình phát triển: Ngày 01/07/1992: Ngân hàng Đông Á chính thức hoạt động tại trụ sở đầu tiên đặt tại số 60-62 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Quận Phú Nhuận, TP.HCM ( nay là đường Nguyễn Văn Trỗi ). Khởi đầu với vốn điều lệ là 20 tỷ đồng. Năm 1993: thành lập 3 chi nhánh đầu tiên tại Quận 1, Hậu Giang ( TP. Hồ Chí Minh ) và Hà Nội. Chính thức triển khai thêm dịch vụ thanh toán quốc tế, chuyển tiền nhanh, chi lương hộ và là ngân hàng đầu tiên thực hiện tín dụng trả góp chợ. Năm 1994: tăng vốn điều lệ lên 30 tỷ đồng. Thành lập Chi bộ Đảng, Công đoàn, Chi đoàn thanh niên. Năm 1998: là một trong hai ngân hàng cổ phần tại Việt Nam nhận vốn tài trợ từ Quỹ phát triển nông thôn của ngân hàng thế giới – RDF. Năm 2001: tăng vốn điều lệ lên 120 tỷ đồng. Thành lập Công ty TNHH Kiều hối Đông Á. Thành lập Chi nhánh An Giang trên cơ sở mua lại Ngân hàng TMCP Tứ Giác Long Xuyên, góp phần hỗ trợ Ngân hàng Nhà nước trong việc áp dụng thành công hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000 và hoạt động ngân hàng. Năm 2002: tăng vốn điều lệ lên 200 tỷ đồng. Thành lập Trung tâm thẻ trực thuộc Ngân hàng Đông Á và chính thức phát hành Thẻ Đông Á đầu tiên. Là một trong hai ngân hàng cổ phần nhận vốn tài trợ từ Ngân hàng hợp tác Quốc tế của Nhật Bản – JBIC. GVHD: ThS. Nguyễn Thị Diệu SVTH: Trần Văn Lộc 6 Phân tích hoạt động tín dụng doanh nghiệp tại NH TMCP Đông Á CN Cần Thơ Năm 2004: ra mắt hệ thống tự động ATM và phát hành Thẻ Đa Năng Đông Á. Tháng 7 sáp nhập Ngân hàng Nông thôn Tân Hiệp vào Ngân hàng Đông Á, và thành lập Chi Nhánh Kiên Giang. Tháng 10 chính thức triển khai dịch vụ thanh toán tự động qua Thẻ Đa Năng Đông Á. Tháng 3 năm 2006: ngân hàng Đông Á được người tiêu dùng bình chọn là “Thương hiệu Việt Nam nổi tiếng nhất” ngành Ngân hàng – Tài chính – Bảo hiểm năm 2006. Triển khai thành công giai đoạn 1 dự án hiện đại hóa Ngân hàng, ứng dụng core – banking mới và tiếp tục triển khai giai đoạn 2. Khánh thành tòa nhà Hội sở. Nhận giải thưởng SMART 50 – 50 doanh nghiệp hàng đầu của Châu Á ứng dụng thành công IT vào công việc kinh doanh – do Tạp chí công nghệ thông tin hàng đầu Châu Á ZDNet trao tặng. Chính thức ra mắt trung tâm giao dịch 24H. Triển khai kênh giao dịch “Ngân hàng Đông Á Điện tử”. Nhận giải thưởng “Top 10 doanh nghiệp tiêu biểu của Tp.HCM”. Tăng vốn điều lệ lên 880 tỷ đồng. Năm 2007: thành lập Chi nhánh Quảng Nam. Tăng vốn điều lệ lên 1.400 tỷ đồng. Khánh thành tòa nhà chi nhánh Kiên Giang. Đạt chứng nhận chất lượng “Thanh toán quốc tế xuất sắc” do các định chế tài chính uy tín thế giới chứng nhận bao gồm Standard Chartered Bank. Bank of New York, American Express Bank và Citibank – Khánh thành tòa nhà Chi nhánh Bạc Liêu. Ngày 15/8 máy ATM Thế kỷ 21 do Ngân hàng Đông Á chế tạo được chứng nhận “Kỷ lục Việt Nam” là máy ATM đầu tiên tại Việt Nam có chức năng nhận và đổi tiền trực tiếp qua máy. Tăng vốn điều lệ GVHD: ThS. Nguyễn Thị Diệu SVTH: Trần Văn Lộc 7 Phân tích hoạt động tín dụng doanh nghiệp tại NH TMCP Đông Á CN Cần Thơ lên 1.600 tỷ đồng. Hoạt động thanh toán quốc tế đạt doanh số trên 2 tỷ USD và đạt chứng nhận xuất sắc về chất lương vượt trội của hoạt động thanh toán quốc tế do Standard Chartered Bank, Citibank, American Express Bank và Bank of New York trao tặng. Nhận được giải thưởng Ngân hàng “Top 100 thương hiệu tiêu biểu nhất Việt Nam 2007”. Năm 2008: đạt chứng nhận thanh toán quốc tế xuất sắc do Wachovia Bank chứng nhận. Nhận danh hiệu “Doanh nghiệp dịch vụ được hài lòng nhất”. Nhận giải thưởng “Thương hiệu mạnh Việt Nam năm 2007”. Ra mắt Vàng miếng Phượng Hoàng PNJ – DongA Bank. Ngày 08/08/2008 chính thức triển khai phát hành Thẻ Tín dụng DongA Bank. 1.2. Khái quát về NH TMCP Đông Á (DONGA BANK) CN Cần Thơ: 1.2.1. Quá trình hình thành và phát triển: DongA Bank Chi nhánh Cần Thơ là Chi nhánh cấp 1 trực thuộc Ngân hàng Đông Á và là một trong những Chi nhánh có quy mô hoạt động lớn trong hệ thống Ngân hàng Đông Á. Ngân hàng Đông Á – Chi nhánh Cần Thơ chính thức được thành lập vào ngày 16/05/1996 dưới sự quản lý trực tiếp của Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh Cần Thơ. Ngân hàng Đông Á – Chi nhánh Cần Thơ luôn là Chi nhánh tiên phong và năng động trong hệ thống Ngân hàng Đông Á trong việc phát triển các dịch vụ mới trên cơ sở ứng dụng công nghệ hiện đại và định hướng theo nhu cầu khách hàng. GVHD: ThS. Nguyễn Thị Diệu SVTH: Trần Văn Lộc 8 Phân tích hoạt động tín dụng doanh nghiệp tại NH TMCP Đông Á CN Cần Thơ Ngân hàng Đông Á – Chi nhánh Cần Thơ đặt tại số 67, đường Phan Đình Phùng, Q.Ninh Kiều, TP. Cần Thơ, đây là địa bàn rất thuận lợi cho ngân hàng tiếp cận với nhiều khách hàng khác nhau, đặc biệt là các công ty TNHH, DNTN cần bổ sung vốn lưu động cho quá trình sản xuất kinh doanh được liên tục. Hiện nay, Ngân hàng Đông Á – Chi nhánh Cần Thơ có 8 đơn vị trực thuộc gồm: Phòng giao dịch Ninh Kiều, Phòng giao dịch Xuân Khánh, Phòng giao dịch Bình Thủy, Phòng giao dịch Trà Nóc, Phòng giao dịch Ô Môn, Phòng giao dịch Ngã Bảy, Phòng giao dịch Cờ Đỏ và Phòng giao dịch 24H số 1. 1.2.2. Chức năng hoạt động: 1. Huy động vốn: Khai thác nguồn vốn ngắn hạn, trung hạn và dài hạn trong và ngoài nước của mọi đối tượng. 2. Cho vay: Cho vay ngắn hạn, trung hạn và dài hạn. Cho vay tài trợ xuất nhập khẩu. Cho vay nông thôn. Cho vay trả góp. Cho vay các loại khác. 3. Kinh doanh ngoại tệ, vàng bạc đá quý. 4. Dịch vụ thanh toán quốc tế. 5. Dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt ( chuyển khoản, séc, thẻ ) 6. Chiết khấu thương phiếu và các giấy tờ có giá. 7. Thực hiện nghiệp vụ bảo lãnh trong và ngoài nước. 8. Dịch vụ chi trả kiều hối, chuyển tiền nhanh. GVHD: ThS. Nguyễn Thị Diệu SVTH: Trần Văn Lộc 9 Phân tích hoạt động tín dụng doanh nghiệp tại NH TMCP Đông Á CN Cần Thơ 9. Các dịch vụ ngân quỹ ( thu chi hộ, kiểm đếm hộ ) 10. Thực hiện nghiệp vụ phát hành, thanh toán và các giao dịch khác của thẻ nội địa DONG A CARD, thẻ tín dụng, thẻ quốc tế và các loại thẻ khác. 11. Kinh doanh các dịch vụ khác theo quy định của pháp luật khi được Hội Đồng Quản Trị Ngân hàng Đông Á cho phép. 1.2.3. Cơ cấu tổ chức và nhân sự: Ngân hàng TMCP Đông Á – CN Cần Thơ được khách hàng biết đến với một đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, am hiểu nghiệp vụ và nhiệt tình trong công tác phục vụ khách hàng. Đội ngũ nhân viên của chi nhánh gồm 130 người. Trong đó có 100 nhân viên nữ và 30 nhân viên nam. Bằng cấp của các nhân viên đại học và sau đại học là 93 người, cao đẳng 34 người, trung cấp 3 người. Về kinh nghiệm của các nhân viên thì 126 người có trên 3 năm kinh nghiệm, dưới 3 năm kinh nghiệm chỉ có 4 người. Số nhân viên có độ tuổi trên 40 là 31 người, dưới 40 tuổi là 99 người. Về mặt hợp đồng lao động, nhìn chung đều là hợp đồng dài hạn từ 12 tháng trở lên. Sau đây là bảng hệ thống nhân viên của ngân hàng TMCP Đông Á – CN Cần Thơ. Bảng 1: Cơ cấu nhân sự DAB – CN Cần Thơ Đơn vị tính : người. Chỉ tiêu Số lượng Tỷ lệ ( % ) Giới tính Nam 30 23,08 Nữ 100 76,92 GVHD: ThS. Nguyễn Thị Diệu SVTH: Trần Văn Lộc 10 [...]... chức DAB chi nh nh Cần Thơ GVHD: ThS.Nguyễn Thị Diệu Lộc 13 SVTH: Trần Văn Phân tích hoạt động tín dụng doanh nghiệp tại NH TMCP Đông Á CN Cần Thơ 1.2.5 Chức năng và nhiệm vụ các bộ phận: 1.2.5.1 Giám đốc: Giám đốc Chi nh nh là người phụ trách và chịu trách nhiệm với Tổng giám đốc về kết quả hoạt động kinh doanh của Chi nh nh Giám đốc Chi nh nh là chức danh thuộc thẩm quyền bổ nhiệm, bãi nhiệm của Hội... 10.338 40,09 Phân tích hoạt động tín dụng doanh nghiệp tại NH TMCP Đông Á CN Cần Thơ ( Nguồn: Bảng cân đối tài khoản kế toán qua 3 năm và 06 tháng đầu năm 2010) GVHD: ThS.Nguyễn Thị Diệu 19 SVTH: Trần Văn Lộc Phân tích hoạt động tín dụng doanh nghiệp tại NH TMCP Đông Á CN Cần Thơ Qua bảng số liệu trên ta thấy hoạt động kinh doanh của Ngân hàng rất hiệu quả: H nh 2: T nh h nh hoạt động kinh doanh của Ngân... quá tr nh kinh doanh tiền tệ - tín dụng, ngân hàng đã gia tăng khối tiền tệ cung ứng thêm cho nền kinh tế 2.1.1.3 Nghiệp vụ hoạt động kinh doanh của NHTM: GVHD: ThS.Nguyễn Thị Diệu 24 SVTH: Trần Văn Lộc Phân tích hoạt động tín dụng doanh nghiệp tại NH TMCP Đông Á CN Cần Thơ Nh nước nền kinh tế thị trường Các cơ quan đ nh chế tài ch nh khác Các NHTM kinh doanh trong l nh vực tiền tệ, tín dụng Các doanh. .. Lộc Phân tích hoạt động tín dụng doanh nghiệp tại NH TMCP Đông Á CN Cần Thơ Tổ chức quản lý và điều động xe tại chi nh nh Phối hợp với P Nh n sự - Đào tạo (Hội sở) tuyển dụng và đào tạo cán bộ nh n viên cho chi nh nh Chấm công và b nh bầu thi đua khen thưởng, thực hiện chi trả lương, phụ cấp hàng tháng cho cán bộ nh n viên của chi nh nh Quản lý số lượng và hồ sơ đoàn viên thanh niên tại chi nh nh 1.2.5.6... nh n & giải đáp các ý kiến, thắc mắc & phản hồi của KHCN, tư vấn hướng dẫn KHCN về sản phẩm dịch vụ để đáp ứng nhu cầu khách hàng 1.2.5.4 Phòng khách hàng doanh nghiệp: GVHD: ThS.Nguyễn Thị Diệu 14 SVTH: Trần Văn Lộc Phân tích hoạt động tín dụng doanh nghiệp tại NH TMCP Đông Á CN Cần Thơ Cung cấp các sản phẩm dịch vụ d nh cho khách hàng doanh nghiệp, bao gồm các sản phẩm tín dụng doanh nghiệp, tài khoản... tư, liên doanh Thu hoa hồng từ các dịch vụ trung gian Thu lãi tiền vay, tiền đầu tư, liên doanh cộng trừ Tổng chi phí Tổng thu Lợi nhuận trước thuế của NHTM GVHD: ThS.Nguyễn Thị Diệu 25 trừ Thuế thu nh p doanh nghiệp SVTH: Trần Văn Lộc Phân tích hoạt động tín dụng doanh nghiệp tại NH TMCP Đông Á CN Cần Thơ Lợi nhuận ròng H nh 3: Sơ đồ tổng quát về nghiệp vụ hoạt động kinh doanh NHTM trong nền kinh tế... phiếu, các chứng từ có giá tại chi GVHD: ThS.Nguyễn Thị Diệu 16 SVTH: Trần Văn Lộc Phân tích hoạt động tín dụng doanh nghiệp tại NH TMCP Đông Á CN Cần Thơ nh nh Thực hiện thu –chi hộ, kiểm đếm & quản lý hộ tài sản Tham mưu cho Giám đốc về hoạt động ngân quỹ 1.2.5.9 Các phòng giao dịch trực thuộc: Thực hiện chức năng và các chỉ tiêu kế hoạch do chi nh nh giao,và báo cáo 1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của.. .Phân tích hoạt động tín dụng doanh nghiệp tại NH TMCP Đông Á CN Cần Thơ 71,54 34 26,15 3 2,31 > 3 năm 126 96,92 < 3 năm 4 3,08 > 40 tuổi 31 23,85 < 40 tuổi Độ tuổi 93 Trung cấp Kinh nghiệm Đại học và sau đại học Cao đẳng Bằng cấp 99 76,15 ( Nguồn : Phòng h nh ch nh nhân sự ) GVHD: ThS Nguyễn Thị Diệu 11 SVTH: Trần Văn Lộc Phân tích hoạt động tín dụng doanh nghiệp tại NH TMCP Đông Á CN Cần Thơ 1.2.4... giá trị khoản trả lớn hơn giá trị khoản vay Đó là phần lợi tức mà người cho vay nh n được GVHD: ThS.Nguyễn Thị Diệu 26 SVTH: Trần Văn Lộc Phân tích hoạt động tín dụng doanh nghiệp tại NH TMCP Đông Á CN Cần Thơ Quy tr nh vận động của tín dụng có thể diễn tả theo sơ đồ sau: T: Giá trị tín dụng Người cho vay Người đi vay T+L: Giá trị tín dụng + lãi H nh 4: Quy tr nh vận động của tín dụng b Cấp tín dụng: ... cấu tổ chức: GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC PGD XUÂN KH NH P.Công Nghệ Thông Tin P.Kế Toán P.H nh Ch nh Nhân Sự PHÓ GIÁM ĐỐC P.Ngân Quỹ P.Khách Hàng Cá Nh n PGD CỜ ĐỎ GVHD: ThS.Nguyễn Thị Diệu Lộc PGD TRÀ NÓC 12 P.Khách Hàng Doanh Nghiệp PGD Ô MÔN PGD NINH KIỀU PGD 24H PGD THỐT NỐT PGD B NH THỦY PGD NGÃ BẢY SVTH: Trần Văn Phân tích hoạt động tín dụng doanh nghiệp tại NH TMCP Đông Á CN Cần Thơ H nh 1 : Sơ đồ cơ . Lộc 1 Phân tích hoạt động tín dụng doanh nghiệp tại NH TMCP Đông Á CN Cần Thơ vấn đề nên tôi chọn đề tài: Phân tích hoạt động tín dụng doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP Đông Á Chi nh nh Cần Thơ . Lộc 3 Phân tích hoạt động tín dụng doanh nghiệp tại NH TMCP Đông Á CN Cần Thơ GVHD: ThS. Nguyễn Thị Diệu SVTH: Trần Văn Lộc 4 Phân tích hoạt động tín dụng doanh nghiệp tại NH TMCP Đông Á CN Cần Thơ PHẦN. - Phân tích và đ nh giá chung kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Đông Á Chi nh nh Cần Thơ. - Phân tích t nh h nh hoạt động tín dụng doanh nghiệp của Ngân hàng TMCP Đông Á Chi nh nh