một số giải pháp thúc đẩy hoạt động bán linh kiện, phụ tùng ôtô, xe máy của công ty tnhh kinh tế sen nam

Trong quá trình thực tập tại công ty, tác giả còn thấy hoạt động bán hàng còn nhiều hạn chế, do vậy tác giả đã quyết định lựa chọn đề tài nghiên cứu: “Một số giải pháp thúc đẩy hoạt động

MỤC LỤC

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN KINH TẾ SEN N

1.1 Thông tin chung về công

1.2 Lĩnh vực kinh doanh của công

1.3 Quá trình hình thành và phát triển của côn

1 4 Cơ cấu tổ chức của công

1 5 Tổng quan về linh kiện, phụ tùng ôtô, xe máy đang được công ty kinh d

1.5 1 Về linh kiện, phụ tùng

1.5 2 Về linh kiện, phụ tùng xe

CHƯƠG

THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN LINH KIỆN, PHỤ TÙNG ÔTÔ, XE

MÁY CỦA CÔNG TY TNHH KINH TẾ SEN 1

2.1 Khái quát kết quả hoạt động kinh doanh của công t 1

2.2 Thực trạng hoạt động bán linh kiện, phụ tùng ôtô, xe máy của công t

1 2.2.1 Chính sách sản phẩ 1

2.2.2 Chính sách gi 2

2.2.3 Chính sách phân phố 2

2.2.4 Chính sách xúc tiến và hỗ trợ bán hàn 2

3 Đánh giá chung về thực trạng hoạt động bán linh kiện, phụ tùng ôtô, xe máy của công t 2

2.3.1 Những kết quả đạt đượ 2

2.3.2 Những tồn tại và nguyên nhâ 2

CHƯƠNG : MỘT SỐ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘN BÁN LINH KIỆN, PHỤ TÙNG ÔTÔ, XE MÁY CỦA CÔNG TY TNHH KINH TẾ SEN N

3.1 Định hướng và mục tiêu phát triển hoạt động kinh doanh của công

3.1 Định hướng phát tri

3.1.2 Mục tiêu phát triển của công

3.2 Một số giải pháp thúc đẩy hoạt động bán linh kiện, phụ tùng ôtô,

xe máy của công

3.2.1 Giải pháp về thị trườ

3.2.2 Nhóm giải pháp con ngư

3.2 3 Hoàn thiện phương thức bán hà

3.2.4 Giải pháp định hướng về sản ph

3.2.5 Nhóm giải pháp hỗ trợ hoạt động bán hà

3.3 Kiến nghị với Nhà nư

KẾT LU

TÀI LIỆU THAM KH

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BI

Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Kinh tế Sen Nam 5Bảng 2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty 14Bảng 2.2 Số lượng linh kiện, phụ tùng ô tô xe máy nhập khẩu theo quốc gia giai

đoạn 2008 - 2010 17Bảng 2.3 Số lượng linh kiện phụ tùng ô tô, xe máy tiêu thụ trong giai đoạn 2008 -

2010 19Bảng 2.4 Hình thức phân phối linh kiện, phụ tùng ô tô, xe máy giai đoạn 2009

- 2010 23Bảng 3.1 Mục tiêu phát triển của công ty giai đoạn 2011- 2015 33

LỜI MỞ ĐẦU

Trong nền kinh tế thị trường, hoạt động bán hàng là hoạt động quan trọng đốivới mọi loại hình doanh nghiệp, dự đó là doanh nghiệp sản xuất hay doanh nghiệpthương mại, dịch vụ Doanh nghiệp chỉ có thể thu hồi vốn, có được lợi nhuận vàtiếp tục mở rộng hoạt động sản xuất, kinh doanh sau khi bán được hàng hóa Mộtdoanh nghiệp sản xuất, sản xuất ra hàng hóa mà không bán được hàng cũng nhưmột doanh nghiệp thương mại nhập hàng hóa về mà không bán được thì đều dẫnđến phá sản Do vậy, bán hàng trở thành hoạt động có vai trò và vị trí đặc biệt, làđiều kiện tiên quyết cho sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Vậy câu hỏi đặt

ra đối với các doanh nghiệp là làm sao bán được hàng, thu được lợi nhuận trongđiều kiện hiện có của doanh nghiệp công với sự canh tranh ngày càng gay gắt từphía các doanh nghiệp khác

Công ty trách nhiệm hữu hạn kinh tế Sen Nam cũng không là một ngoại lệ vàhiện này vấn đề được quan tâm hàng đầu của công ty là thúc đẩy hoạt động bánhàng mà cụ thể là linh kiện, phụ tùng ôtô, xe máy

Trong quá trình thực tập tại công ty, tác giả còn thấy hoạt động bán hàng còn

nhiều hạn chế, do vậy tác giả đã quyết định lựa chọn đề tài nghiên cứu: “Một số giải pháp thúc đẩy hoạt động bán linh kiện, phụ tùng ôtô, xe máy của Công ty TNHH kinh tế Sen Nam” làm chuyên đề thực tập tốt nghiệp.

Về kết cấu của chuyên đề, ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo,chuyên đề được kết cấu thành 3 chương, cụ thể:

Chương 1: Tổng quan về Công ty TNHH kinh tế Sen Nam

Chương 2: Thực trạng hoạt động bán linh kiện, phụ tùng ôtô, xe máy của Công ty TNHH kinh tế Sen Nam

Chương 3: Một số giải pháp thúc đẩy hoạt động bán linh kiện, phụ tùng ôtô, xe máy của Công ty TNHH kinh tế Sen Nam.

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN

KINH TẾ SEN NAM

1.1 Thông tin chung về công ty

+ Tên Công ty

- Tên giao dịch bằng tiếng Việt: Công ty TNHH kinh tế Sen Nam

- Tên giao dịch bằng tiếng Anh: Sen Nam economy company limited

- Tên viết tắt: Sen Nam CO.,LTD

+ Trụ sở Công ty: Số 1, ngách 99/151, phố Đức Giang, Phường Ngọc Thụy,

Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội

+ Người đại diện theo pháp luật (chủ sở hữu công ty): Ông Nguyễn Đình

Thảo, Chủ tịch công ty

- Số tài khoản: 700170406001438

- Tại ngân hàng TMCP Sài Gòn Công Thương, Chi nhánh Hà Nội- Phònggiao dịch Nam Đồng

- Mã số thuế: 010224893

1.2 Lĩnh vực kinh doanh của công ty

Công ty TNHH Sen Nam hoạt động trên những lĩnh vực cụ thể sau:

1 Dịch vụ giao nhận hàng hóa, dịch vụ khai thuê hải quan;

2 Dịch vụ đại lý tầu biển, môi giới hàng hải, cung ứng tầu biển, kiểm đếmhàng hóa, bốc dỡ hàng hóa tại cảng biển; Dịch vụ lưu kho, lưu bãi, đóng góihàng hóa;

3 Mua bán, sửa chữa ôtô, xe máy;

4 Xây dựng các công trình công trình dân dụng, công nghiệp, giao thông,thủy lợi;

5 Mua bán vật liệu xây dựng, hàng trang trí nội thất, hàng thủ công mỹ nghệ,hàng kim khí điện máy, máy móc thiết bị, phụ tùng ngành xăng dầu, vận tải, linhkiện, phụ tùng ôtô, xe máy;

6 Mua bán hàng may mặc, trang thiết bị bảo hộ lao động;

7 Đại lý bảo hiểm, tư vấn, môi giới bảo hiểm (không bao gồm tư vấn phápluật);

8 Giám định hàng hóa nông, lâm, thủy sản, hàng công nghiệp, máy móc thiết

bị, dây truyền sản xuất, phương tiện thủy bộ, phương tiện cơ giới chuyên dùng,giám định tài sản kỹ thuật; Kiểm định chất lượng công trình xây dựng;

9 Đại lý mua bán, ký gửi hàng hóa;

10 Xuất nhập khẩu các mặt hàng công ty công ty kinh doanh

1.3 Quá trình hình thành và phát triển của công ty

Công ty TNHH kinh tế Sen Nam được thành lập vào ngày 10/05/2007, đăng

ký lần 2 ngày 11/09/2009 Giấy phép kinh doanh do Sở kế hoạch và Đầu tư thànhphố Hà Nội cấp Với vốn điều lệ ban đầu là 900.000.000 đồng Chủ sở hữu công ty

là ông Nguyễn Đình Thảo

Công ty TNHH kinh tế Sen Nam được thành lập trong bối cảnh nền kinh tếViệt Nam đang có những bước phát triển vượt bậc, tham gia sâu rộng vào quátrình hội nhập kinh tế quốc tế và khu vực Với điều kiện khách quan thuận lợinày đã tạo điều kiện cho các doanh nghiệp tư nhân ra đời và phát triển, trở thànhmột thành phần kinh tế quan trọng và đóng góp một phần không nhỏ vào sự pháttriển của đất nước

Cùng với xu thế phát triển chung của đất nước và dựa trên kinh nghiệm, mốiquan hệ rộng rãi với một số nhà cung cấp linh kiện, phụ tùng ôtô, xe máy, và hàngloạt các thiết bị như vòng bi, máy phát điện… của các đối tác trong và ngoài nước,Công ty TNHH kinh tế Sen Nam đã chính thức được thành lập và đi vào hoạt động

Bên cạnh đó, Công ty TNHH kinh tế Sen Nam cũng nhận vận tải thuê hànghóa và giao hàng đến tận nơi mà khách hàng yêu cầu Tuy nhiên, trong giai đoạnnày phạm vi hoạt động chỉ là các địa điểm trong nước, chủ yếu là ở Hà Nội và một

số tỉnh thành xung quanh ở khu vực miền Bắc

Trong giai đoạn này, tài sản và thu nhập của công ty không ngừng tăng lênmạnh mẽ qua từng năm Số lượng thành viên từ 4 người đã tăng lên 10 người.Doanh thu năm sau luôn cao hơn năm trước, thu nhập bình quân của nhân viêntrong công ty khoảng 3 triệu đồng

+ Giai đoạn từ 2009 đến nay

Từ đầu năm 2009, công ty mở rộng thêm lĩnh vực kinh doanh buôn bán cácloại máy phát điện dùng cho cả gia đình và dùng trong công nghiệp Sản phẩm chủyếu là: máy phát điện mang nhãn hiệu: DAEWOO/ SAMYANG, DEUTZ/STAMFORD, CUMMINS/ STAMFORD, VOLVO/ STAMFORD, MTU/STAMFORD, HUADONG/ HUADONG Đồng thời cũng buôn bán, phân phốicác thiết bị vệ sinh, phòng tắm: Bồn tắm Massage, cabin tắm và dụng cụ điện cầmtay như: máy khoan, máy bào, máy mài, máy cưa, máy cắt đá Bên cạnh đó, công

ty cũng đầu tư mạnh mẽ vào kinh doanh trong lĩnh vực cung cấp linh kiện, phụtùng ôtô, xe máy Hiện nay, Công ty TNHH kinh tế Sen Nam là một trong nhữngcông ty kinh doanh và phân phối linh kiện, phụ tùng rất uy tín ở khu vực miền Bắc.Trong giai đoạn này, công ty đang thực hiện kế hoạch mở rộng kinh doanh và phát

triển thị trường phía Nam, hiện đang có dự định thành lập một Công ty con là Công

ty TNHH kinh tế Sài Gòn Sen Nam ở Thành phố Hồ Chí Minh Khách hàng củacông ty ngày càng được gia tăng về số lượng cũng như gia tăng về địa lý

Trong giai đoạn này, lĩnh vực vận tải hàng hóa cũng đang phát triển và mở rộngnhanh chóng trong giai đoạn này, đặc biệt là năm 2010 Dịch vụ vận chuyển hàng hóa đãđược mở rộng thêm địa bàn hoạt động với 3 nước Trung Quốc, Hàn Quốc và Nhật Bản.Công ty có thể nhận ủy thác và làm thủ tục hải quan cho các chủ hàng khi muốn nhậpkhẩu vào Việt Nam Đồng thời trở thành đại lý mua, bán, ký gửi hàng hóa

1.4 Cơ cấu tổ chức của công ty:

Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Kinh tế Sen Nam

Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH kinh tế Sen Nam bao gồm các bộ phậnsau:

+ Giám đốc: Là người đứng đầu bộ máy quản lý của Công ty có nhiệm vụ tổ

chức quản lý kinh doanh, chịu trách nhiệm trước công ty về quản lý tài sản, nguồnvốn và chịu trách nhiệm pháp lý về thực hiện tổ chức kinh doanh của công ty Giữchức vụ Giám đốc hiện nay của công ty là ông Nguyễn Đình Thảo với trình độ đạihọc và có 7 năm kinh nghiệm Theo điều lệ hoạt động của Công ty TNHH kinh tếSen Nam thì ông Nguyễn Đình Thảo có trách nhiệm và quyền hạn cụ thể sau:

- Quyết định các vấn đề hoạt động hàng ngày của công ty;

- Là người định hướng và lập kế hoạch kinh doanh;

- Có quyền bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức các chức vụ khác trong công ty;

- Tiếp xúc, gặp gỡ, quan hệ và giao dịch với khách hàng, ký kết các hợp đồngvới đối tác, nhà cung cấp ;

- Báo cáo quyết toán tài chính hàng năm và báo cáo kết quả kinh doanh lênhội đồng thành viên và thông báo tới toàn thể công ty;

- Là người tuyển dụng lao động trong công ty;

- Là người đại diện theo pháp luật của công ty, thay mặt công ty chịu tráchnhiệm trước pháp luật và giải quyết các vấn đề liên quan đến công ty

+ Trợ lý Giám đốc: Là người giúp việc trực tiếp cho giám đốc và làm việc

dưới sự chỉ đạo của Giám đốc Là cầu nối quan trọng nhất giữa các bộ phận trongcông ty với với người lãnh đạo cao nhất của công ty Hiện nay trợ lý giám đốc là bà

Vũ Thị Dung với kinh nghiệm làm việc và quan hệ với đối tác nước ngoài là 5năm Theo Điều lệ hoạt động của Công ty TNHH kinh tế Sen Nam thì bà Vũ ThịDung có nhiệm vụ sau:

- Trợ giúp, tư vấn cho giám đốc trong việc ra quyết định, giải quyết các vấn đềcủa công ty như vấn đề nhập khẩu sản phẩm từ nước ngoài, vấn đề nhân sự, ký kếtcác hợp đồng mới ;

- Chuẩn bị các văn bản, tài liệu, soạn thảo hợp đồng kinh doanh trình lên giámđốc xem xét, ký kết ;

- Là người sắp xếp và bố trí địa điểm, thời gian của các cuộc họp trong công

ty Đồng thời cũng là người sắp xếp các cuộc gặp gỡ, tiếp xúc của giám đốc công

ty với các khách hàng và nhà cung cấp nhằm tăng cường mối quan hệ và tìm kiếmđối tác mới;

- Trợ lý giám đốc còn là người truyền tải các yêu cầu, các ý kiến chỉ đạo củagiám đốc tới các phòng, các bộ phận trong toàn bộ công ty, đồng thời phổ biến,hướng dẫn mọi người thực hiện theo

+ Phòng Tài chính - kế toán, gồm 2 bộ phận tài chính và kế toán:

Bộ phận tài chính, có bà Nguyễn Thị Bích Thuận, chức vụ: thủ quỹ Theo

Điều lệ hoạt động của Công ty TNHH kinh tế Sen Nam thì bà Nguyễn Thị BíchThuận có nhiệm vụ sau:

- Tiến hành trình lên giám đốc những khoản thu chi hàng ngày kịp thời

- Thực hiện theo dõi sổ quỹ

- Có nghĩa vụ thay mặt công ty thực hiện các khoản nộp, đóng thuế đầy đủvào Ngân sách nhà nước và thanh toán các khoản nợ đến hạn phải trả của công ty

- Thực hiện các nhiệm vụ được giám đốc ủy quyền

- Cuối mỗi tháng, quý và năm có nhiệm vụ báo cáo tình hình sử dụng quỹ củacông ty, báo cáo về tổng tài sản và những thay đổi lớn trong quá trình hoạt động

- Có thể tư vấn, tham mưu, trình bày ý kiến, ý tưởng của mình về cách thức

sử dụng và quản lý quỹ có hiệu quả hơn với giám đốc, đề xuất các vấn đề cầngiải quyết

Bộ phận kế toán, hiện nay gồm 2 người:

Kế toán trưởng - bà Đồng Thị Huệ là người tham mưu, giúp việc cho Giámđốc về công tác tài chính kế toán của công ty

Kế toán viên- bà Nguyễn Thị Nga

Theo Theo Điều lệ hoạt động của Công ty TNHH kinh tế Sen Nam thì bộphận kế toán có những nhiệm vụ sau:

- Hạch toán các khoản thu và chi trong quá trình bán hàng phát sinhtrong ngày

- Lập các loại báo cáo tài chính hàng tháng, hàng quý và hàng năm và trìnhlên giám đốc Thực hiện các yêu cầu của giám đốc bất cứ thời điểm nào khi đượcyêu cầu.

- Đề xuất các kiến nghị, ý tưởng mới hay tư vấn cho giám đốc giải quyếtcác vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc trong giới hạn phạm vi và côngviệc của mình

- Thực hiện những công việc khác nếu có yêu cầu của giám đốc

+ Phòng kinh doanh, gồm 2 bộ phận:

Bộ phận bán hỏng: Gồm 2 nhân viên Phạm Thị Thu Hiền và Nguyễn Thị Thu

Hiền Theo Điều lệ hoạt động của Công ty TNHH kinh tế Sen Nam thì bộ phận bánhàng có nhiệm vụ:

- Giao dịch với khách hàng qua điện thoại

- Bán hàng, tiếp nhận các đơn hàng, công nợ của khách hàng và tiến hànhthu nợ

- Có nghĩa vụ phải hoàn thành nhiệm vụ được giao và chịu trách nhiệm trướcgiám đốc công ty

Hằng ngày, bộ phận bán hàng tiếp xúc với khách hàng qua điện thoại và hìnhthức bán hàng qua điện thoại là hình thức bán hàng chủ yếu của công ty

Bộ phận kho: Gồm 1 thủ kho và 3 nhân viên Theo Điều lệ hoạt động của

Công ty TNHH kinh tế Sen Nam thì nhiệm vụ của bộ phận kho là:

- Chuẩn bị hàng, kiểm tra hàng và vận chuyển hàng hóa đến nơi giao hàng

- Tiến hành nhập kho khi có đơn hàng về và xuất kho khi có toa hàng từ bộphận bán hàng xuống

- Kiểm kê thật cẩn thận danh mục hàng hóa cần xuất nhập kho theo đúng sốlượng và chủng loại sản phẩm mà khách hàng yêu cầu

Với những khách hàng ở Hà Nội, bộ phận vận chuyển của công ty phải giaohàng tận nơi mà khách yêu cầu

Còn đối với những khách hàng ngoại tỉnh, công ty sẽ gửi hàng hóa mà

khách hàng đã đặt tới tận nơi như đã thỏa thuận trong hợp đồng thông qua hệthống nhà xe.

+ Phòng chuyên nhập khẩu: Người chịu trách nhiệm chính là bà Vũ Thị

Dung Trình độ Đại học và kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực liên quan đến đốitác nước ngoài là 5 năm Theo Điều lệ hoạt động của Công ty TNHH kinh tế SenNam thì phòng chuyên nhập khẩu có nhiệm vụ:

- Gặp gỡ, đàm phán, đặt mối quan hệ với các đối tác nước ngoài;

- Cung cấp các thông tin về Công ty cho đối tác nước ngoài nếu được yêu cầu;

- Đặt hàng nhập khẩu từ nước ngoài về;

- Là người chịu trách nhiệm về chất lượng hàng hóa nhập khẩu;

- Báo cáo với giám đốc và thông báo cho bộ phận kho, bộ phận bán hàng về

kế hoạch nhập khẩu hàng hóa: thời gian, chủng loại, số lượng, ;

- Hoàn thành các thủ tục về giấy tờ, chứng từ liên quan đến việc giao nhậnhàng hóa nhập khẩu

1.5 Tổng quan về linh kiện, phụ tùng ôtô, xe máy đang được công ty kinh doanh

Hiện nay, để đáp ứng nhu cầu ngày càng lớn về linh kiện, phụ tùng ôtô, xemáy cho thị trường trong nước thì công ty đã đẩy mạnh việc nhập khẩu các linhkiện, phụ tùng ôtô, xe máy từ các nước đối tác quan trọng như Nhật Bản, HànQuốc, Trung Quốc và trở thành đại lý cho một số nhà cung cấp trong nước

1.5.1 Về linh kiện, phụ tùng ôtô

Hiện nay, Công ty TNHH kinh tế Sen Nam đang cung cấp một hệ thống các

linh kiện, phụ tùng ô tô cơ bản sau:

+ Phân loại theo danh mục phụ tùng ôtô:

- Hệ thống phanh, chủ yếu là hàng nhập khẩu từ Hàn Quốc với sản phẩm củahãng Deawoo như: mỏ phanh sau, má phanh trước, xi lanh tổng sau, xương phanh,đĩa phanh…

- Hệ thống gầm máy, chủ yếu là hàng nhập khẩu từ Hàn Quốc với sản phẩm

của hãng Deawoo như xéc măng, xu páp, tay biên, trục cam, máy đề, bánh răng đề,máy đề, chân máy sau, chân máy trước phải, chân máy trước trái, ket nước, quạtkét nước, bugi, piston…

- Hệ thống lái, chủ yếu là hàng nhập khẩu từ Hàn Quốc với sản phẩm của cáchãng như Deawoo, Kia Motors, Huyndai…và một số sản phẩm nhập khẩu từ NhậtBản của các hãng như Toyota, Honda, Nissan như: lái ngoài, càng chữ I, trụ lái, cao

su giữa càng, cao su đầu càng, cao su cân bằng lái, rô tuyn lái trong - ngoài, đầu láptrong - ngoài…

- Các loại phin lọc, chủ yếu là hàng nhập khẩu từ Hàn Quốc, một số ít là hàngTrung Quốc và nội địa như: lọc xăng, lọc gió, lọc dầu…

- Hệ thống điều hòa, chủ yếu là hàng nhập khẩu từ Hàn Quốc với sản phẩmcủa các hãng như Deawoo, Kia motors, Huyndai…và một số sản phẩm nhập khẩu

từ Nhật Bản của các hãng như Toyota, Honda, Nissan như: giàn nóng, giàn lạnh,dây điều hòa, lốc điều hòa…

- Hệ thống truyền lực cũng được nhập khẩu chủ yếu từ Hàn Quốc như: may ơtrước - sau, bi tờ, bàn ép, lá cơn, đầu nắp hộp số, …

- Hệ thống khung vỏ cũng được nhập khẩu chủ yếu từ Hàn Quốc và của một

số nhà cung cấp trong nước như Trường Hải ôtô, Tracinco như: cáp nâng kính,gương chiếu hậu, ca lăng, mô tơ gạt mưa, mô tơ phun nước rửa kính, giá đỡ kétnước, cửa xe…

- Hệ thống treo, chủ yếu là hàng nhập khẩu từ Hàn Quốc với sản phẩm củacác hãng như Deawoo, Kia motors, Huyndai…và một số sản phẩm nhập khẩu từNhật Bản của các hãng như Toyota, Honda, Nissan như: lo xo giảm sóc trước - sau,

lò xo giảm sóc,

- Hệ thống điện, đèn chiếu sáng, tín hiệu được nhập khẩu chủ yếu từ HànQuốc và của một số nhà cung cấp trong nước như: cũi, đèn hậu, đèn pha, còi đĩa,coi sân, rơ le đề, bộ chia điện, máy đo nhiệt độ nước, đồng hồ công tơ một, bugi…

- Và các hệ thống khác

+ Phân loại theo phụ tùng thay thế nhanh: như bơm dầu, bơm nước, bơm xăng,

má phanh các loại, ba đờ sốc, gương, đèn, rô tuyn lái các loại, đồ chơi xe hơi…

- Điều hòa, máy lạnh các dòng ôtô khác nhau

- Nội thất ôtô

+ Phân loại theo chủng loại xe:

- Phụ tùng xe du lịch: hiện này công ty cung cấp các loại phụ tùng xe du lịchcủa các nhãn hiệu xe như: Huyndai, Kia Motors, Deawoo, Ssangyong, Toyota,Honda, Mitsubishi, Nissan, BMW, Mercedes- Benz, Ford và phụ tùng tổng hợp

- Phụ tùng xe tải: đối với dòng xe tải, hiện nay công ty đang có những phụtùng của các nhãn xe danh tiếng như: Huyndai, Kia, Samsung, Asian, Mitsubishi,Daihatsu, Suzuki

Ngoài ra, theo nhu cầu của khách hàng, công ty có thể cung cấp các mặt hàng

có trên thị trường trong nước và thế giới

1.5.2 Về linh kiện, phụ tùng xe máy

Do nhu cầu ngày càng lớn mạnh của thị trường linh kiện, phụ tùng xe nêntrong thời gian gần đây, Công ty TNHH kinh tế Sen Nam đã đẩy mạnh các hoạtđộng kinh doanh mặt hàng này cho thị trường miền Bắc nói chung Do đó, trongkhoảng 3 năm trở lại đây công ty đã đạt được những thành tựu nhất định trong việccung cấp linh kiện, phụ tùng xe máy Mục tiêu của công ty là cung cấp dịch vụhoàn hảo, chuyên nghiệp trên thị trường để các doanh nghiệp sửa chữa và kinhdoanh chủ động trong nguồn phụ tùng xe máy, chủ động về tăng vốn đầu tư để pháttriển thị trường Hiện tại, công ty đã và đang cung cấp cho thị trường hơn 200 sảnphẩm linh kiện, phụ tung xe máy các loại, và được đánh giá là công ty có quy mô -

Đa dạng sản phẩm bậc nhất hiện nay tại thị trường Việt Nam

Trong tình hình thị trường phụ tùng xe máy có quá nhiều hàng nhái hàng giảkém chất lượng, hàng trôi nổi như hiện nay, Công ty Sen Nam luôn cam kết tìmkiếm, cung cấp những sản phẩm chất lượng cao, nhằm cung cấp cho thị trườngnhững sản phẩm uy tín với nhãn mác chính hãng mang thương hiệu đã được khẳngđịnh Sự đầu tư cùng cam kết của công ty đã thực sự giành được chổ đứng vữngchắc trong lòng người tiêu dùng Việt Nam cũng như các khách hàng đối tác quốc

tế Chính từ sự tin tưởng ủng hộ từ phía khách hàng, công ty đã mạnh dạn nhậpkhẩu những sản phẩm cùng loại có thêm nhiều tính năng ưu việt, khẳng định vị thế

và năng lực cạnh tranh, đem lại cho người tiêu dùng Việt Nam có thêm cơ hội sửdụng những sản phẩm chất lượng và độ an toàn tốt nhất với chi phí hợp lý

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN LINH KIỆN, PHỤ TÙNG ÔTÔ, XE MÁY CỦA CÔNG TY TNHH KINH TẾ SEN NAM

2.1 Khái quát kết quả hoạt động kinh doanh của công ty

Là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực phân phối các sản phẩm,thiết bị công nghiệp như vòng bi, máy phát điện, linh kiện, phụ tùng ôtô, xe máy…Công ty TNHH kinh tế Sen Nam với mục tiêu “phục vụ thị trường những sản phẩmmang tiêu chuẩn quốc tế”, công ty đặc biệt quan tâm đến sự đa dạng về chủng loại

và vấn đề chất lượng sản phẩm Để có được những sản phẩm đa dạng và đạt chấtlượng Do đó, công ty luôn quan tâm đến việc nhập khẩu những mặt hàng chấtlượng cao từ những nhà cung cấp nổi tiếng trên thế giới Đồng thời, công ty còntiến hành thiết lập nên một quy trình kiểm soát chất lượng chặt chẽ, được vận hànhbởi một đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, trình độ cao Trong những năm gần đây,dưới sự tác động của tình hình biến động chung của thị trường, việc Việt Nam trởthành thành viên của WTO, sự khủng hoảng kinh tế toàn cầu từ cuối năm 2008 đã

có những ảnh hưởng mạnh mẽ đối với hoạt động kinh doanh của công ty Để có cáinhìn tổng quát hơn về hoạt động bán hàng, được coi là hoạt động chủ lực của công

ty, chúng ta có thể đánh giá tình hình thông qua một số chỉ tiêu kinh tế chủ yếu Qua bảng 2.1, chúng ta thấy giá vốn hàng bán năm 2008 của công ty chiếmmột tỷ lệ rất lớn trên tổng doanh thu bán hàng Điều này cũng dễ hiểu bởi công tybản chất là một công ty thương mại, không thể tự sản xuất ra được sản phẩm nênviệc hạ giá vốn hàng bán là rất khó khăn Lợi nhuận sau thuế của công ty năm đầutiên không có lãi, nhưng trong 3 năm sau 2008, 2009, 2010 lợi nhuận sau thuế củacông ty cũng từng bước tăng lên

Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty

Nguồn: Bộ phận kế toán của công ty

Năm 2008, là năm thế giới diễn ra cuộc khủng hoảng kinh tế và hậu quả của nóđến năm 2009 vẫn chưa được giải quyết triệt để nên các doanh nghiệp Việt Namcũng không tránh khỏi những ảnh hưởng nhất định Tuy nhiên, Công ty TNHH SenNam vẫn duy trì được hoạt động kinh doanh của mình cao tăng so với năm 2007 là:98.7% Theo như ban lãnh đạo công ty cho biết thì do công ty đã tạo được uy tín vàcác mối quan hệ làm ăn của mình với những đối tác lớn của Trung Quốc, HànQuốc cũng như Việt Nam Do đó, số lượng đơn hàng không ngừng tăng lên

mạnh mẽ, thị trường tiêu thụ sản phẩm được mở rộng ra các tỉnh ngoại thành.công ty trở thành nhà phân phối độc quyền của một số nhà cung cấp phụ tùng,linh kiện ôtô, xe máy lớn ở Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản Hơn nữa, việcquản lý doanh nghiệp, bán hàng cũng được thực hiện tốt hơn, chính vì vậy lợinhuận thu được tăng trưởng mạnh.

Lương và thu nhập của đội ngũ nhân viên trong công ty được trả theo trình độ,cấp bậc của từng người Hệ số lương của mỗi người dựa trên số năm làm việc trongcông ty, trình độ thâm niên của mỗi người và kinh nghiệm thực tế Hiện nay, mứclương trung bình của nhân viên trong Công ty TNHH kinh tế Sen Nam là 3 triệuđồng/tháng Đồng thời công ty cũng thường xuyên có chính sách tăng lương cho tất

cả mọi người Bên cạnh đó, hàng tháng, quý, cuối năm công ty cũng xét thưởngcho toàn bộ nhân viên trong công ty theo doanh thu

Sau khi phát triển, Công ty TNHH kinh tế Sen Nam đã mở rộng kinh doanhsang lĩnh vực phân phối và cung cấp các loại máy phát điện, thiết bị phòng tắm,thiết bị vệ sinh chất lượng cao có xuất xứ từ Trung Quốc và Hàn Quốc Vì vậy,doanh thu bán hàng năm 2008 của công ty lên tới gần 7 tỷ đồng Điều đó cho thấycông ty đang đi đúng hướng và các kế hoạch, chiến lược kinh doanh bắt đầu pháthuy hiệu quả

Thời gian hoạt động của công ty còn tương đối ngắn, tính từ khi thành lập đếnnay mới được hơn 4 năm, vì vậy doanh thu và lợi nhuận còn rất nhỏ Lĩnh vực kinhdoanh của Sen Nam đối với thị trường Việt Nam hiện tại là tương đối mới mẻ,chưa có nhiều doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực phân phối vòng bi, linh kiện,phụ tùng ôtô, xe máy này nên chắc chắn sẽ gặp phải những khó khăn nhất địnhtrong thời gian đầu mới thành lập Doanh thu năm 2007 là 87 triệu đồng nhưngsang đến năm 2008 tăng vọt lên gần 7 tỷ (tăng gần 98.8%) đến năm 2009, 2010 nềnkinh tế Việt Nam đi vào giai đoạn khó khăn điều đó ảnh hưởng rất lớn đến doanhnghiệp, Công ty TNHH kinh tế Sen Nam cũng không nằm ngoài số đó Vì vậydoanh thu của công ty giảm tương đối lớn so với năm 2008 Xét dưới góc độ một

doanh nghiệp nhỏ và vẫn còn non trẻ thì đây là một điều rất đáng khích lệ trongmột môi trường kinh doanh hoàn toàn mới và còn nhiều khó khăn, thử thách.

Dự đoán trong tương lai công ty sẽ đi vào ổn định hơn, với khả năng củamình Công ty có thể tìm kiếm được nhiều khách hàng hơn nữa Do dĩ doanh thu vàlợi nhuận sẽ tiếp tục tăng mạnh

2.2 Thực trạng hoạt động bán linh kiện, phụ tùng ôtô, xe máy của công ty

2.2.1 Chính sách sản phẩm

Chính sách sản phẩm luôn là yếu tố xương sống của sự tồn tại và phát triểnđối với bất cứ một doanh nghiệp nào dù là doanh nghiệp sản xuất hay doanh nghiệpthương mại Ngày nay, khi trình độ sản xuất ngày càng phát triển, sự cạnh tranhtrên thị trường phân phối ngày càng gay gắt, thì chiến lược sản phẩm trở nên vôcùng quan trọng, nó có tính chất quyết định đến hiệu quả bán hàng của công ty Bởi

lẽ, chiến lược sản phẩm sẽ là những dự định cụ thể, chi tiết cho việc thiết lập chủngloại hàng hóa, hạn chế chủng loại, tách biệt chủng loại, hoàn thiện sản phẩm hayđổi mới sản phẩm….Do vậy, trong chính sách sản phẩm của mình, công ty luônchú trọng đến những mặt hàng mà thị trường có nhu cầu cao Trong thực tế, vàinăm gần đây để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường phụ tùng ôtô, xemáy, công ty đã đa dạng hóa các loại sản phẩm bằng cách nhập khẩu hàng hóa từnhiều quốc gia khác nhau để khách hàng có nhiều lựa chọn

Bảng 2.2: Số lượng linh kiện, phụ tùng ôtô, xe máy nhập khẩu theo quốc gia giai đoạn 2008-2010

Như vậy, thông qua số liệu trong bảng 2.2, có thể thấy được số lượnglinh kiện, phụ tùng ôtô, xe máy mà công ty nhập về chủ yếu là của ba quốc gia:Nhật Bản, Hàn Quốc và Trung Quốc Trong đó, tùy vào chủng loại linh kiện vàphụ tùng mà số lượng nhập về từ các nước có sự khác nhau Đối với linh kiện vàphụ tùng ô tô thì được nhập khẩu chủ yếu từ Nhật Bản và Hàn Quốc, nhưng đốivới linh kiện và phụ tùng xe máy thì hàng Trung Quốc lại chiếm ưu thế hơn sovới Nhật Bản và Hàn Quốc.

Bên cạnh đó, trên cơ sở nắm bắt được nhu cầu của thị trường trong nước

về các linh kiện, phụ tùng ôtô, xe máy, vòng bi và các thiết bị máy móc côngnghiệp khác thì Công ty TNHH kinh tế Sen Nam đã nghiên cứu và xây dựng chomình một chiến lược sản phẩm cụ thể với mục tiêu:

- Luôn đảm bảo sản phẩm chất lượng cao, đảm bảo sản phẩm được nhậpkhẩu chính hãng từ Nhật Bản, Trung Quốc và Hàn Quốc với tất cả khách hàng.Yếu tố chất lượng luôn được công ty đặt lên hàng đầu

- Tiếp tục duy trì ổn định kinh doanh các mặt hàng, các chủng loại sảnphẩm hiện có của công ty Tiếp tục nghiên cứu thị trường để có chính sách và kếhoạch cung cấp thêm những sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu của thị trường ngàycàng mở rộng

- Tăng cường vị thế, định vị thị trường cho các sản phẩm chủ lực củacông ty đó là các sản phẩm về linh kiện, phụ tùng ôtô, xe máy của Hàn Quốc,Trung Quốc, Nhật Bản Trong tương lại sẽ tiếp tục duy trì vị trí độc quyền vềphân phối dòng sản phẩm này

Do thực hiện sát mục tiêu trong chiến lược tiêu thụ sản phẩm mà gần nhưcác loại hàng hóa do công ty nhập khẩu về đề có tỷ lệ tiêu thụ khá cao Có thểthấy được số lượng sản phẩm được tiêu thụ qua bảng 2.3

Bảng 2.3 Số lượng linh kiện phụ tùng ôtô, xe máy tiêu thụ trong giai đoạn 2008-2010.

Đơn vị tính: Chiếc

Nhập khẩu Tiêu thụ Tỷ NK/TT(%) lệ Nhập khẩu Tiêu thụ Tỷ lệ NK/TT(%) Nhập khẩu Tiêu thụ Tỷ lệ NK/TT(%)

Như vậy, thông qua bảng 2.3, có thể thấy được tổng số lượng hàng hóalinh kiện và phụ tùng ôtô, xe máy mà công ty nhập khẩu cũng như tiêu thụ đượctrong thời giai đoạn 2008-2010 Trong đó, dựa và tỷ lệ giữa số lượng hàng hóanhập về số lượng hàng hóa tiêu thụ được có thể thấy được tình hình tiêu thụ linhkiện, phụ tùng ô tô, xe máy của công ty là khá tốt, hầu như tất cả các mặt hàngđều có tỷ lệ tiêu thụ khá cao từ 80% -trên 90%, chỉ có một số ít loại hàng hóa có

tỷ lệ tiêu thụ dưới 80%

Mặt khác, do yêu cầu cấp bách về sự tồn tại và phát triển trong điều kiệncạnh tranh ngày càng gay gắt, công ty đã liên tục mở rộng mặt bằng tăng quy môbán hàng nhằm đáp ứng những đòi hỏi ngày càng cao của người tiêu dùng trongkhắp các địa phương tại Miền Bắc Đồng thời, để tăng cường công tác bán hàng,công ty đã nhanh chóng bổ sung và chuyển hướng kinh doanh đó là cùng vớiviệc cung cấp các linh kiện, phụ tùng ôtô, xe máy được nhập khẩu từ nước ngoàithì công ty cũng chú trọng tới việc bán và làm đại lý phân phối linh kiện, phụtùng ôtô, xe máy của một số nhà sản xuất trong nước Sự chuyển hướng trongchiến lược sản phẩm này của công ty đã giúp cho doanh số bán hàng của Công

ty trong thời gian chuyển hướng tăng lên khá nhanh Do một số nhu cầu của thịtrường về sản phẩm giá rẻ được sản xuất trong nước cũng bắt đầu xuất hiện.Đồng thời, xu hướng này giúp cho công ty tiết kiện được khá nhiều chi phí nhưvận chuyển, thuế…

2.2.2 Chính sách giá

Chính sách giá đối với mỗi sản phẩm của các đơn vị sản xuất kinh doanh làviệc quy định mức giá bán hoặc trong một số trường hợp là những mức giá bán(Khi doanh nghiệp quyết định thay đổi giá cả sản phẩm theo loại khách hàng ,theo các thời kỳ trong năm , theo số lượng mua ) Mức giá bán quy định có thể

là mức giá bán tiêu dùng hoặc bán cho các khâu trung gian, đại lý, nhà phânphối Để có thể xác định được mức giỏ thì công ty phải xác định được chi phí

nhập khẩu sản phẩm đó, tức là xác định được giá thành của sản phẩm đó Từ đóđưa ra mức giá bán hợp lý với thị trường và thu lợi nhuận về cho công ty

Hiện nay, công ty đang áp dụng chính sách giá phân biệt đối với từng đốitượng khách hàng và về phương thức thanh toán công ty quy định các mức giákhác nhau tùy vào đối tượng khách hàng và mặt hàng, cụ thể:

- Giá bán buôn cho người mua theo lô, thanh toán ngay Nói chung mức giánày thường thấp nhất để khuyến khích người mua hàng thanh toán nhanh giúpcông ty nhanh chóng thu hồi vốn, ngoài ra còn tạo uy tín với người mua , duy trìkhách hàng thường xuyên

- Giá bán lẻ cho người mua trực tiếp tại công ty, đây là mức giá cao nhất,thường tương đương với giá bán trên thị trường Đây là một biện pháp khuyếnkhích người tiêu dùng mua hàng tại các đại lý tránh phá vỡ hệ thống phân phốicủa công ty

- Toàn bộ mặt hàng vòng bi, linh kiện, phụ tùng ôtô, xe máy được nhậpkhẩu chính hãng từ Nhật Bản không áp dụng bất kỳ hình thức chiết khấu nào,thanh toán tiền ngay sau khi nhận đủ hàng

- Đối với các mặt hàng khác, công ty áp dụng chính sách giá linh hoạt, ưuđãi với từng đối tượng khách hàng, với từng khu vực địa lý So với các công tykhác cùng ngành thì giá bán của công ty thường thấp hơn khoảng 2% đồng thờikèm theo nhiều hình thức chiết khấu khác nữa Đặc biệt với khách hàng ở cáctỉnh ngoại thành, công ty luôn có thêm một hình thức chiết khấu đặc biệt bù đắpmột phần hao hụt hay chi phí tăng thêm do quá trình vận chuyển hàng hóa Đượcbiết tỷ lệ chiết khấu này khoảng 2% giá thanh toán

Nhìn chung về chính sách giá, công ty đã áp dụng một cơ chế khá linh hoạt,

đã tăng cường được khả năng cạnh tranh cho sản phẩm của Công ty và nhờ đóđẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm của công ty

2.2.3 Chính sách phân phối

Hiện tại, công ty áp dụng chính sách phân phối trực tiếp Nghĩa là hànghóa sẽ được phân phối trược tiếp từ Công ty đến tay người tiêu dùng thôngqua bộ phận bán hàng của công ty

Công ty áp dụng chính sách phân phối nhanh chóng, mở rộng Hàng hóaluôn đảm bảo được vận chuyển đến nơi khách hàng yêu cầu trong thời gianngắn nhất với phương châm đem đến cho khách hàng sự hài lòng và hiệu quảcao nhất Yếu tố thời gian luôn được đặt lên vị trí hàng đầu Đồng thời, Thựchiện chính sách phân phối có chọn lọc và chuyên môn hóa Với những kháchhàng ở Hà Nội, bộ phận vận chuyển của công ty sẽ giao hàng tận nơi màkhách hàng yêu cầu Còn đối với khách hàng ngoại tỉnh, công ty sẽ gửi hànghóa mà khách hàng đã đặt tới tận nơi như đã thỏa thuận trong hợp đồng thôngqua hệ thống nhà xe

Về hình thức phân phối, hiện nay công ty chủ yếu thực hiện phân phốitheo hai hình thức là bán buôn và bán lẻ Trong đó hình thức bán buôn chiếm

ưu thế Có thể thấy được tình hình phân phối này qua bảng 2.4

Qua bảng số liệu 2.4, ta thấy về hình thức phân phối linh kiện, phụ tùngôtô, xe máy của Công ty TNHH kinh tế Sen Nam chủ yếu là phân phối theo hìnhthức bán buôn cho các đại lý

2.2.4 Chính sách xúc tiến và hỗ trợ bán hàng

Hiện tại, chính sách xúc tiến và hỗ trợ bán hàng của công ty là tương đốiyếu Vì vậy, để hỗ trợ tích cực cho các hoạt động bán hàng thì trong thời gian tớicông ty cần chú trọng đầu tư hơn nữa cho các hoạt động xúc tiến và hỗ trợ bánhàng

Bảng 2.4 Hình thức phân phối linh kiện, phụ tùng ôtô, xe máy giai đoạn 2009-2010

Người chịu trách nhiệm chính trong lĩnh vực này chính là giám đốc công ty– ông Nguyễn Đình Thảo và một số nhân viên kinh doanh Việc gặp gỡ kháchhàng, nghiên cứu thị trường, quảng cáo sản phẩm và tìm kiếm khách hàng mớichủ yếu được thực hiện bởi giám đốc Các nhân viên kinh doanh chủ yếu làmviệc qua điện thoại và rất ít tiếp xúc trực tiếp với khách hàng Hình thức bánhàng qua điện thoại chính là hình thức kinh doanh chủ yếu của công ty

Bắt đầu từ đầu năm 2010, công ty bắt đầu chú trọng hơn trong việcquảng bá sản phẩm của mình trên các kênh thông tin đại chúng, đặc biệt là trênmạng internet thông qua website cá nhân của công ty Tất cả các sản phẩm củaCông ty hiện nay đều được đăng tải đầy đủ thông tin chi tiết trên website:www.sennam.v Khách hàng có thể đặt hàng và liên hệ với công ty trực tiếpqua website này hoặc gọi điện đến bộ phận kinh doanh

Ngoài ra, khách hàng mua sản phẩm của công ty luôn được nhân viên bán hànggiới thiệu, hướng dẫn tính năng, sự ưu việt của sản phẩm Nếu khách hàng mu nhề u

c ông ty sẽ đảm bảo vận chuyển hàng đến tận nơi và giảm giá Các sản pẩmủ a c ông

ty đều được bảo hành, thời gian bảo hành là tùy thuộc vào từng chủng loại hàng hóa.Mỗi sản phẩm đều kèm theo một phiếu bảo hành, khi bán sản phẩm phiếu bảo hành

sẽ được cắt làm đôi, mỗi bên giữ một nửa Nếu trong thời gian bảo hành sản phẩm cótrục trặc về mặt kỹ thuật, người mua mang sản phẩm và phiếu bảo hành đến địa điểmbảo hành để thực hiện công tác bảo

nhuận nhất trong thời gian vừa qua Đồng thời, đây cũng là khâu quan trọngnhằm đáp ứng yêu cầu của người tiêu dùng và nhà sản xuất Đây là cầu nối trunggian giữa một bên là nhà sản xuất, một bên là người tiêu dùng Trong mấy nămgần đây linh kiện, phụ tùng ôtô, xe máy do công ty phân phối đã có mặt ở hầu hết cácthị trường Miền Bắc, tiến tới là thâm nhập và phát triển mạnh ở thị trường MiềnNam Hoạt động tiêu thụ sản pẩmủ a c ông ty đã ngày càng to đượ c uy tín với kháchhàng Thông qua việc nghiên cứu thực trạng hoạt động bán linh kiện, phụ tùng ôtô,

xe máy trong thời gian ua ủ a C ông ty TNHH kinh tế Sen Nam, tác giả xin đưa ramột số nhận xét, đánh giá về hoạt động àyủ a c ôn

mạng lưới bán hngủ a c ông ty có thể đưa hàng hoá tới tận tay người tiêu dùngmột cách nhanh nhất, đầy đủ

hất;

- Thị trường tiêu thụ sản phẩm, thị trường tiêu thụ sn pẩm củ a c ông tyngày càng đượcmở rộng, c ông ty đã chiếm lĩnh được nhiều phần thị trườngquan trọng là thị trường Miền Bắc do công tác nghiên cứu mở rộng thị trườngđược thực hiện nghiêm chỉnh và có hiệu quả, Với thành công vang dội tại thịtrường Miền Bắc thì trong thời gian sắp tới, công ty đang lên kế hoạch nghiêncứu nhằm thâm nhập và mở rộng th trư n m iề n Na và m iền

ung;

- Việc lập kế hoạch bán hàg đợ c c ông ty coi trọng bằng cách sử dụng phươngpháp lập kế hoạch rất có khoa học, dựa trên thông tin thị trường được nghiên cứumột cách thận trọng và kỹ lương nên những dự đoán trong kế hoạch kinh doanh nóichung và kế hoạch bán hàng của công ty đưa ra rất sát với thực tế Dovậy, c ông tyluôn nắm được thế chủ động trong hoạt động bán hàng củ

mình;

- Về mặt hàng ung ấ p, c ông ty hiện đang cung cấp hàng trăm sản phẩmlinh kiện, phụ tùng ôtô, xe máy được nhập khẩu từ nhiều nước khác nhau cũngnhư của các nhà sản xuất trong nước Hiện tại, hànghoácủ a c ông ty rất phongphú, đa dạng, nhiều chủng loại với chất lượng khá cao đáp ứng được nhu cầucủa người tiêu dùng Nhiều mặt hàng truyền thống cũng như những mặthàngmớicủ a c ông ty đều đáp ứng tốt nhu cầu của thị trường, được khách hàng

ưa chuộng và tin tưởng Doanh thu của các mặt hàng đều tăng lên nhiều qua mỗinăm,giúp c ông ty khẳng định được vị trí và đứng vững trên thị

ường;

- Về giá thành sảnhẩm, c ông ty đã áp dụng một chính sách khá linh hoạttưng ứng với tưng sản phẩm khác nhau, đáp ứng được nhu cầu đa dạng của

kháh

ng

- Về chính sách bánàng, c ông ty đã có những chính sách tiêu thụ sản phẩmhợp lý đối với từng sản phẩm, từng thị trường nên sản lượng bán sản hẩmcủ a công ty ngày một tăng dẫn tới doanh thu tăng góp phần tăng vốn lưu động, tái sảnxuấ mở rộ ng làm tăng qy mô c

ra khả năng gúp cho c ông ty khả năng cạnh tranh với các doanh nghiệp khácmột cách thuận

i hơn

+ Về hệ thống điều hành, quản lý khâu

án hàng