slide hanh vi khách hàng trường đại học thương mại

Chọn một sản phẩm hoặc 1 nhãn hiệu sản phẩmđịnh hướng phân đoạn thị trường theo nhân tố văn hóa và nhánh văn hóa. Phân tích sự ảnh hưởng của văn hóa và nhánh văn hóa đến hành vi mua của người tiêu dùng với sản phẩmđó. Chỉ ra và đánh giá sự ứng dụng vào hoạt động MKT mix của văn hóa và nhánh văn hóa vào sản phẩm đó.

Bài thuyết trình

nhóm 6

Bài thuyết trình

nhóm 6

1.Đào Thị Hoài Thanh.

4.Nguyễn Thị Thu (Nt)

6.Nguyễn Quang Tiến.

6.Nguyễn Quang Tiến

ĐỀ TÀI THẢO LUẬN

Chọn một sản phẩm hoặc 1 nhãn hiệu sản phẩmđịnh hướng phân đoạn thị trường theo nhân tố văn hóa và nhánh văn hóa Phân tích sự ảnh hưởng của văn hóa và nhánh văn hóa đến hành vi mua của

người tiêu dùng với sản phẩmđó Chỉ ra

và đánh giá sự ứng dụng vào hoạt động MKT- mix của văn hóa và nhánh văn hóa vào sản phẩm đó.

1.1 Khái niệm nền văn hóa

2.1 Khái niệm nhánh văn hóa.

3.1 Hành vi mua của người

tiêu dùng.

Phần 1 : Lý luận về đề

tài.

2.1 Vài nét về công ty Kinh Đô

3.1 Vài nét về công ty Kinh Đô

hệ

Nhánh văn hóa là những bộ phận nhỏ hơn trong nền văn hóa Nếu nền văn hóa là được ví như một mạch chung, thì nhánh văn hóa lại tạo ra sự đa dạng cho mạch chung đó

Là toàn bộ hành động mà người tiêu dùng bộc lộ ra trong quá trình điều tra, mua sắm, sử dụng, đánh giá hàng hóa và dịch vụ nhằm thỏa

mãn nhu cầu của họ.

Phần 1

2.1 Vài nét về công ty cổ phần Kinh Đô

2.2 Giới thiệu sản phẩm bánh trung thu Kinh Đô.và khách hàng mục tiêu.

3.1 Phân tích sự ảnh hưởng

của nền văn hóa.

3.1.1Văn hóa được học hỏi và lưu truyền.

• Khi nhắc đến bánh trung thu -Kinh đô là thương hiệu bánh nổi tiếng, được làm từ những nguyên liệu tươi ngon rất nhiều hương vị phù hợp với khẩu vị của người việt.

Phần

3

• Quy trình kiểm sản xuất

bánh được kiểm tra kỹ lưỡng ngay từ nguồn nguyên liệu đầu vào cũng như quá trình chế biến, đóng gói, bao bì đảm bảo tiêu chuẩn an toàn vệ sinh thực

3.1.2 Văn hóa luôn biến đổi để đáp ứng

cung cầu.

• Trong cuộc sống hiện đại Người ta chọn bánh

không phụ quá nhiều vào vào hương vị, mà được cân đo trên giá tiền và món quà đi kèm để thể hiện đẳng cấp của mình.

• Trước sự cạnh tranh gay

gắt trên thị trường về các

nhãn hiệu bánh mới

Kinh đô về sự đầu tư,

sáng tạo của Kinh Đô là

dòng sản phẩm cao cấp

Trăng Vàng: Kim

Cương…

3.1.3 Văn hóa có sự tương đồng và

khác biệt

• Tết Trung Thu ở Trung Quốc và

Việt Nam có sự tương đồng rất

lớn do đặc điểm giao thoa văn

hóa có từ lâu đời giữa hai quốc

gia cùng là hoạt động ăn bánh

uống trà vào tết trung thu.

• Không chỉ có 2 loại sản phẩm đơn

giản là bánh nướng và bánh dẻo

như bánh trung thu truyền thống,

bánh trung thu Kinh Đô có rất

nhiều loại sản phẩm để phù hợp với

khẩu vị và túi tiền của từng người

3.1.4 Văn hóa có tính bền vững,khó

thay đổi,tính thích nghi

• Vì bánh trung thu không chỉ là 1 loại bánh để ăn hoặc biếu trong dịp tết trung thu mà nó đã trở

thành 1 nét văn hóa của người Việt Nó được lưu truyền từ bao đời vì vậy nó có tính bền vững, khó thay đổi.

• nhu cầu cuộc sống càng

cao vậy bánh Trung Thu

cũng ngày càng đa dạng

và phong phú Với sự ra

đời của các loại bánh

mới.

3.2 Sự ảnh hưởng của nhánh văn hóa

3.2.1 Văn hóa theo dân tộc.

• Kinh Đô đã sáng tạo và phát triển bánh trung thu

kinh đô phù hợp với khẩu vị và phong tục truyền thống của dân tộc việt nam tạo cho Kinh Đô đứng vững trên thị trường.

3.2.2 Văn hóa khuvực

• Tung ra thị trường những sản

phẩm thuộc phân khúc trung

cấp và cao cấp,được phân phối

ở hầu hết các cửa hàng theo

từng vùng khu vực trên cả nước

đặc biệt là các khu vực đông

dân như Hà Nội và TP.HCM.

• 3.2.3.Văn hóa giới tínhvà tuổi tác.

Kinh Đô đã chọn cách tiêu thụ: Đại Lí bán sỉ và lẻ… Kinh Đô đẩy mạnh vào độ tuổi đã đi làm

và nó ảnh hưởng đến chiến lược marketing của Kinh Đô, còn về giới tính không ảnh hưởng quá nhiều tới sản lượng tiêu thụ của công ty

3.2.4Văn hóa tôn

giáo

• Nước ta là nước có nhiều

tôn giáo, như Phật giáo,

3.3.Ứng dụng vào hoạt động marketing mix.

• Thiết lập chủng loại và cơ cấu

sản phẩm: Tung ra thị trường 7

bộ sản phẩm với 69 tên hướng

tới là việc thưởng thức, biếu

tặng với nhiều mức giá, mức

bao gói thể hiện giá trị khác

• Nhãn hiệu và bao gói sản phẩm:

Đặc biệt đầu tư các gian hàng Trăng

Vàng với thiết kế riêng biệt, sang trọng tư

vấn sản phẩm trực tiếp tại gian hàng chủ

động bao gói sản phẩm của mình theo

hộp, đảm bảo tính hài hòa, cân xứng

tạo của Kinh Đô là dòng vẫn là sản phẩm thượng hạng Trăng Vàng tạo

sự phát triển vượt bậc với ý nghĩa châu báu của đời người là tình thân

và các mối giao hảo.

và giao hàng trên phạm vi toàn quốc của Kinh Đô.Khi mua bánh khách hàng còn được tăng kèm một hộp trà hay rượu vang

Mức chiết khấu

3.3.3.2.Đại lý - kênh tiêu thụ chính

• Đây là kênh tiêu thụ chính, khối

lượng sản phẩm lưu chuyển qua kênh

này chiếm khoảng 85% tổng khối

lượng sản phẩm tiêu thụ của công ty

3.3.3.3.Tiếp tục mở rộng hệ thống phân

phối.

• Chiến lược của công ty là củng cố kênh

truyền thống, phát triển mạnh kênh siêu

thị, tiếp tục thâm nhập vào các kênh bán

hàng mới.

3.3.3.4.Chiến lược phân phối Bánh Trung Thu

• Kinh Đô tổ chức hơn 13000 điểm bán

bánh trung thu tập trung trên các tuyến đường lớn tại TP.HCM và Hà Nội

3.3.4 Chính sách xúc tiến

3.3.4.1.Khuyến mãi:

• Không áp dụng các chiến lược khuyến mãi

“khủng” chẳng hạn “Mua 1 tặng 1”… mà Kinh

Đô hỗ trợ khách hàng mua số lượng lớn với các

mức chiết khấu khác nhau cho cả 2 loại bánh cao cấp và bánh thường khi mua từ 5 hộp trở lên

• Kết hợp với các trang web bán hàng qua mạng bán thẻ mua hàng với mức giá hấp dẫn: 1 voucher trị giá 120.000VNĐ, giảm 50%, chỉ còn

60.000VNĐ.Đặc biệt: Giao bánh miễn phí tận nhà

3.3.4.2.Quảng cáo:

• Mỗi năm quảng cáo về

bánh trung thu Kinh Đô

đa số được phát trên tivi,

internet chuyển tải “thông

điệp” (messages) một

cách “đặc sắc và khác

biệt” đến người tiêu dùng

• quảng cáo truyền thông báo đài ở nước ngoài làm mũi

nhọn để tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu -

cộng đồng Việt kiều và Hoa kiều

- Hoạt động xã hội: Kinh Đô

phối hợp với các tổ chức xã hội

tổ chức nhiều chương trình hoạt động xã hội 10.000 phần quà có tổng giá trị là 550 triệu đồng đã được gửi đến các em thiếu nhi…

Tâp đoàn Kinh Đô là một tập đoàn trên thị trường Việt Nam rất danh tiếng hơn 10 năm qua Mặt hàng bánh trung thu rất được người Việt ưa chuộng và nó rất quan trọng gắn với nét truyền thống văn hóa của dân tộc Nắm bắt được những nhu cầu của khách hàng Kinh Đô đã cho ra sản phẩm bánh trung thu với sự ảnh hưởng của những giá trị văn hóa của người Việt Nam định hướng phân đoạn thị trường và ứng dụng vào hoạt đông

marketing mix…cuối cùng Kinh Đô đã thành công tạo dựng nên

1 sản phẩm bánh trung thu đi sâu vào lòng khách hàng.

Kết Luận

Cám ơn cô và các bạn

đã lắng nghe!!!!!

Cám ơn cô và các bạn

đã lắng nghe!!!!!