HOÀN THIỆN CÔNG tác HOẠCH ĐỊNH CHIẾN lược tại CÔNG TY cổ PHẦN THƯƠNG mại và đầu tư xây DỰNG ĐÔNG đô

MỤC LỤCLỜI MỞ ĐẦU11. Lý do chọn đề tài12. Mục đích nghiên cứu.25. Phương pháp nghiên cứu35.1. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp35.2. Phương pháp phân tích dữ liệu36. Kết cấu đề tài.3CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC51.1. CHIẾN LƯỢC VÀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC51.1.1. Khái niệm chiến lược51.1.2. Tầm nhìn51.1.3. Sứ mạng61.1.4. Mục tiêu61.1.5. Chính sách61.2. PHÂN LOẠI CHIẾN LƯỢC.61.2.1. Khái niệm quản trị chiến lược81.2.2. Khái niệm hoạch định chiến lược kinh doanh91.3. MỘT SỐ LÝ THUYẾT LIÊN QUAN ĐẾN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH91.3.1. Các giai đoạn và mô hình quản trị chiến lược tổng quát91.3.1.1. Mô hình quản trị chiến lược tổng quát91.3.1.2 Các giai đoạn quản trị chiến lược101.3.1.2. Vai trò và ý nghĩa của hoạch định chiến lược kinh doanh101.3.2. Phân tích môi trường bên ngoài111.3.2.1. Môi trường vĩ mô111.3.2.2. Môi trường vi mô131.3.3. Phân tích môi trường bên trong141.3.3.1. Quản trị:141.3.3.2. Marketing141.3.3.3. Sản xuất, công nghệ và quản trị chất lượng151.3.3.4. Nghiên cứu và phát triển (RD Research Development)151.3.3.5. Nhân sự151.3.3.6.Tài chính kế toán151.3.3.7.Hệ thống thông tin151.4. LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH ĐỂ THEO ĐUỔI161.4.1. Phân tích tình thế chiến lược – Ma trận TOWS161.4.2. Hoạch định các nguồn lực thực thi chiến lược161.4.3.Hoạch định ngân sách chiến lược171.4.4. Hoạch định việc kiểm tra, đánh giá chiến lược18CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ XÂY DỰNG ĐÔNG ĐÔ192.1. KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ XÂY DỰNG ĐÔNG ĐÔ.192.1.1. Quá trình hình thành và phát triển.192.1.1.1. Thông tin chung.192.1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển.192.1.2. Đặc điểm kinh doanh của công ty.202.1.3. Cơ cấu tổ chức.212.1.3.1. Sơ đồ bộ máy quản lý của công ty.212.1.3.2. Phân tích hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm qua.232.2. THỰC TRẠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ XÂY DỰNG ĐÔNG ĐÔ QUA PHÂN TÍCH KẾT QUẢ ĐIỀU TRA PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA VÀ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU THỨ CẤP262.2.1. Thực trạng Mô hình hoạch định chiến lược kinh doanh262.2.2. Sáng tạo tầm nhìn chiến lược272.2.3. Thực trạng hoạch định sứ mạng kinh doanh và thiết lập các mục tiêu chiến lược của công ty272.2.4.Thực trạng phân tích môi trường bên ngoài282.2.4.1.Môi trường vĩ mô282.2.4.2. Môi trường vi mô312.2.5.Thực trạng Phân tích môi trường bên trong332.2.5.1.Quản trị332.2.5.2.Marketing332.2.5.3.Sản xuất, công nghệ và quản trị chất lượng342.2.5.4.Nghiên cứu và phát triển342.2.5.5.Nhân sự342.2.6.Thực trạng lựa chọn chiến lược kinh doanh để theo đuổi352.2.7.Thực trạng hoạch định các nguồn lực thực thi chiến lược362.2.8.Thực trạng hoạch định ngân sách chiến lược362.2.9. Hoạch định việc kiểm tra, đánh giá chiến lược362.2.10. Đánh giá công tác hoạch định chiến lược Công ty Cổ phần Thương mại và Đầu tư xây dựng Đông Đô362.2.10.1. Hạn chế, tồn tại trong công tác hoạch định chiến lược kinh doanh362.2.10.2. Các nguyên nhân37CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ XÂY DỰNG ĐÔNG ĐÔ.38383.1. Giải pháp hoàn thiện vấn đề sáng tạo tầm nhìn chiến lược đến năm 2025383.2.Giải pháp hoàn thiện vấn đề xác định sứ mạng kinh doanh383.3. Giải pháp hoàn thiện vấn đề xác định mục tiêu chiến lược393.4.Giải pháp về nguồn nhân lực393.5.Giải pháp phân tích tình thế chiến lược40Bảng 3.1. Ma trận TOWS của Công ty Cổ phần Thương mại và Đầu tư xây dựng Đông Đô413.6. Giải pháp mang tính định hướng cho công ty433.7.Giải pháp hoàn thiện hoạch định việc kiểm tra đánh giá chiến lược443.8.Các kiến nghị45KẾT LUẬN47TÀI LIỆU THAM KHẢO48 LỜI MỞ ĐẦU1. Lý do chọn đề tàiChúng ta luôn biết rằng, khi tiến hành bất cứ một công việc gì đều phải hướng tới hiệu quả sẽ đạt được, và trong hoạt động sản xuất kinh doanh thì yếu tố này mang tính chất quyết định đến mục tiêu cuối cùng của mỗi doanh nghiệp mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận. Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế thị trường với sự ra đời của các doanh nghiệp mới, sự cạnh tranh trong tất cả các lĩnh vực, các ngành nghề đều trở nên gay gắt, ảnh hưởng lớn đến sự tồn tại và phát triển của mỗi doanh nghiệp. Để tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh khắc nghiệt như vậy, đòi hỏi mỗi doanh nghiệp phải nỗ lực tìm kiếm cho mình hướng đi đúng đắn để đứng vững trên thương trường. Và nhân tố mang tính quyết định đến hướng đi của doanh nghiệp, vận mệnh của doanh nghiệp chính là ứng dụng quản trị chiến lược với khởi điểm là công tác hoạch định chiến lược kinh doanh. Hoạch định chiến lược kinh doanh là một trong những công việc quan trọng hàng đầu đối với mỗi doanh nghiệp khi tiến hành các hoạt động sản xuất kinh doanh, bởi hoạch định chiến lược kinh doanh sẽ định hướng cho toàn bộ công việc mà doanh nghiệp cần thực hiện để đạt được mục tiêu của mình.Là công ty chuyên cung cấp các dịch vụ liên quan đến đầu tư, xây dựng ; công ty Công ty Cổ phần Thương mại và Đầu tư xây dựng Đông Đô tập trung vào công tác xây dựng thương hiệu dựa vào cung cấp cho khách hàng những dịch vụ tư vấn đầu tư cũng như thiết kế công trình một cách chuyên nghiệp, ngoài ra, công ty còn có các hoạt động kinh doanh máy móc, vật tư, trang thiết bị phục vụ ngành xây dựng, công nghiệp, thủy lợi, giao thông vận tải và môi trường; vật liệu, máy móc, vật tư ngành điện, ngành bưu chính viễn thông, thiết bị phòng cháy chữa cháy; vật liệu xây dựng và vật tư thiết bị ngành nước; thiết bị giáo dục, thiết bị văn phòng, sản xuất và kinh doanh vật liệu xây dựng. Do lĩnh vực hoạt động của công ty là khá rộng cùng với việc hoạch định chiến lược kinh doanh của công ty chưa được đầu tư xứng đáng khiến công ty chưa phát huy được tối đa nguồn lực hiện có. Vì vậy, công ty đã bỏ qua nhiều cơ hội mang lại lợi nhuận và củng cố vị thế của mình.Do tầm quan trọng của vấn đề quản trị chiến lược nói chung và hoạch định chiến lược nói riêng cộng với lòng say mê mong muốn tìm hiểu về chiến lược và mong muốn góp một phần nhỏ của mình vào việc giải quyết những thực tế của công tác hoạc định chiến lược còn tồn tại của công ty, em mạnh dạn chọn đề tài nghiên cứu: Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược Công ty Cổ phần Thương mại và Đầu tư xây dựng Đông Đô. Em hy vọng một phần nào sẽ giúp cho công ty đạt được hiệu quả cao trong thời gian tới.2. Mục đích nghiên cứu.Hệ thống hóa một số vấn đề lý thuyết cơ bản về hoạch định chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp như các giai đoạn và mô hình quản trị chiến lược tổng quát, mô hình hoạch định chiến lược kinh doanh, quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh…Đánh giá thực trạng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh của Công ty Cổ phần Thương mại và Đầu tư xây dựng Đông Đô, từ đó chỉ rõ những khó khăn cũng như những vấn đề cấp bách của doanh nghiệp về vấn đề này.Đưa ra một số giải pháp nhằm đề xuất hoạch định chiến lược kinh doanh của Công ty Cổ phần Thương mại và Đầu tư xây dựng Đông Đô3. Đối tượng nghiên cứuBao gồm các nhân tố cấu thành, mô hình, quy trình và các nhân tố môi trường ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh của công ty Công ty Cổ phần Thương mại và Đầu tư xây dựng Đông Đô4. Phạm vi nghiên cứuDo khả năng và nhận thức còn nhiều điều hạn chế, em xin được giới hạn phạm vi nghiên cứu của mình về đề tài này như sau:Về không gian: Đề tài tập trung nghiên cứu công tác hoạch định chiến lược kinh doanh doanh sản phẩm gạch tuynel Công ty Cổ phần Thương mại và Đầu tư xây dựng Đông Đô trên thị trường chính của công ty là địa bàn thành phố Hà Nội.Về thời gian: Những dữ liệu thu thập được phục vụ cho việc phân tích những vấn đề có liên quan đến công tác hoạch định chiến lược kinh doanh của Công ty Cổ phần Thương mại và Đầu tư xây dựng Đông Đô nằm trong khoảng thời gian từ năm 2011 đến nay.Những nhóm giải pháp đưa ra nhằm đề xuất hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần Thương mại và Đầu tư xây dựng Đông Đô đến năm 2019 và tầm nhìn chiến lược đến năm 2025.Về nội dung: Giải quyết và hoàn thiện quy trình hoạch định chiến lược của Công ty Cổ phần Thương mại và Đầu tư xây dựng Đông Đô. 5. Phương pháp nghiên cứu5.1. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấpCác dữ liệu bên trong doanh nghiệp bao gồm các tài liệu tham khảo như: quá trình hình thành và phát triển của công ty, cơ cấu tổ chức, tình hình hoạt động kinh doanh của công ty năm 2011, 2012, 2013. Những tài liệu thứ cấp này do phòng tổ chức hành chính và phòng kế toán – tài vụ cung cấp. Các dữ liệu thứ cấp bên ngoài doanh nghiệp bao gồm các sách tham khảo về hoạch định chiến lược kinh doanh, các bài báo về tình hình nền kinh tế Việt Nam, những bài báo có liên quan đến sự phát triển và dự báo xu hướng ngành phát triển vật liệu xây dựng… trên một số website kinh tế, chính phủ.5.2. Phương pháp phân tích dữ liệuPhân tích các dữ liệu thu được này chủ yếu dựa trên phương pháp định tính, vận dụng nguyên lý cơ bản của tư duy đổi mới, phương pháp tiếp cận hệ thống logic, phương pháp duy vật biện chứng, duy vật lịch sử kết hợp với thống kê, phân tích nhằm mục đích nghiên cứu và đặt nó trong môi trường kinh doanh của công ty.6. Kết cấu đề tài.Kết cấu đề tài gồm 3 chương:Chương 1: Cơ sở lý luận chung về chiến lược và hoạch định chiến lược.Chương 2: Thực trạng công tác hoạch định chiến lược ở Công ty Cổ phần Thương mại và Đầu tư xây dựng Đông Đô.Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược của Công ty Cổ phần Thương mại và Đầu tư xây dựng Đông Đô.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP TP HỒ CHÍ MINH CƠ SỞ THANH HÓA – KHOA KINH TẾ - PHOTO QUANG TUẤN ĐT: 0972.246.583 & 0166.922.4176 Gmail: vtvu2015@gmail.com; Fabook: vttuan85 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ XÂY DỰNG ĐÔNG ĐÔ GIÁO VIÊN HD : TH.S PHẠM VĂN THẮNG SINH VIÊN TH : LÊ THỊ AN MSSV : 11036073 LỚP : CDQT13TH THANH HÓA, THÁNG 06 NĂM 2014 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Phạm Văn Thắng NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ……………………Ngày … tháng … năm 2014 Giảng viên (Ký tên đóng dấu) SVTH: Lê Thị An - MSSV: 11036073 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Phạm Văn Thắng MỤC LỤC SVTH: Lê Thị An - MSSV: 11036073 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Phạm Văn Thắng LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Chúng ta biết rằng, tiến hành cơng việc phải hướng tới hiệu đạt được, hoạt động sản xuất kinh doanh yếu tố mang tính chất định đến mục tiêu cuối doanh nghiệp mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận Cùng với phát triển mạnh mẽ kinh tế thị trường với đời doanh nghiệp mới, cạnh tranh tất lĩnh vực, ngành nghề trở nên gay gắt, ảnh hưởng lớn đến tồn phát triển doanh nghiệp Để tồn phát triển môi trường cạnh tranh khắc nghiệt vậy, đòi hỏi doanh nghiệp phải nỗ lực tìm kiếm cho hướng đắn để đứng vững thương trường Và nhân tố mang tính định đến hướng doanh nghiệp, vận mệnh doanh nghiệp ứng dụng quản trị chiến lược với khởi điểm công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Hoạch định chiến lược kinh doanh công việc quan trọng hàng đầu doanh nghiệp tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh, hoạch định chiến lược kinh doanh định hướng cho tồn cơng việc mà doanh nghiệp cần thực để đạt mục tiêu Là cơng ty chun cung cấp dịch vụ liên quan đến đầu tư, xây dựng ; công ty Công ty Cổ phần Thương mại Đầu tư xây dựng Đông Đô tập trung vào công tác xây dựng thương hiệu dựa vào cung cấp cho khách hàng dịch vụ tư vấn đầu tư thiết kế cơng trình cách chun nghiệp, ngồi ra, cơng ty cịn có hoạt động kinh doanh máy móc, vật tư, trang thiết bị phục vụ ngành xây dựng, công nghiệp, thủy lợi, giao thông vận tải môi trường; vật liệu, máy móc, vật tư ngành điện, ngành bưu viễn thơng, thiết bị phịng cháy chữa cháy; vật liệu xây dựng vật tư thiết bị ngành nước; thiết bị giáo dục, thiết bị văn phòng, sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng Do lĩnh vực hoạt động công ty rộng với việc hoạch định chiến lược SVTH: Lê Thị An - MSSV: 11036073 Trang: Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Phạm Văn Thắng kinh doanh công ty chưa đầu tư xứng đáng khiến công ty chưa phát huy tối đa nguồn lực có Vì vậy, công ty bỏ qua nhiều hội mang lại lợi nhuận củng cố vị Do tầm quan trọng vấn đề quản trị chiến lược nói chung hoạch định chiến lược nói riêng cộng với lịng say mê mong muốn tìm hiểu chiến lược mong muốn góp phần nhỏ vào việc giải thực tế công tác hoạc định chiến lược cịn tồn cơng ty, em mạnh dạn chọn đề tài nghiên cứu: "Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược Công ty Cổ phần Thương mại Đầu tư xây dựng Đông Đô" Em hy vọng phần giúp cho công ty đạt hiệu cao thời gian tới Mục đích nghiên cứu Hệ thống hóa số vấn đề lý thuyết hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp giai đoạn mơ hình quản trị chiến lược tổng qt, mơ hình hoạch định chiến lược kinh doanh, quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh… Đánh giá thực trạng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Thương mại Đầu tư xây dựng Đông Đô, từ rõ khó khăn vấn đề cấp bách doanh nghiệp vấn đề Đưa số giải pháp nhằm đề xuất hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Thương mại Đầu tư xây dựng Đông Đô Đối tượng nghiên cứu Bao gồm nhân tố cấu thành, mơ hình, quy trình nhân tố môi trường ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh công ty Công ty Cổ phần Thương mại Đầu tư xây dựng Đông Đô Phạm vi nghiên cứu Do khả nhận thức nhiều điều hạn chế, em xin giới hạn phạm vi nghiên cứu đề tài sau: Về khơng gian: Đề tài tập trung nghiên cứu công tác hoạch định chiến lược SVTH: Lê Thị An - MSSV: 11036073 Trang: Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Phạm Văn Thắng kinh doanh doanh sản phẩm gạch tuynel Công ty Cổ phần Thương mại Đầu tư xây dựng Đông Đơ thị trường cơng ty địa bàn thành phố Hà Nội Về thời gian: Những liệu thu thập phục vụ cho việc phân tích vấn đề có liên quan đến cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Thương mại Đầu tư xây dựng Đông Đô nằm khoảng thời gian từ năm 2011 đến Những nhóm giải pháp đưa nhằm đề xuất hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần Thương mại Đầu tư xây dựng Đông Đô đến năm 2019 tầm nhìn chiến lược đến năm 2025 Về nội dung: Giải hồn thiện quy trình hoạch định chiến lược Công ty Cổ phần Thương mại Đầu tư xây dựng Đông Đô Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Các liệu bên doanh nghiệp bao gồm tài liệu tham khảo như: trình hình thành phát triển công ty, cấu tổ chức, tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty năm 2011, 2012, 2013 Những tài liệu thứ cấp phịng tổ chức hành phịng kế tốn – tài vụ cung cấp Các liệu thứ cấp bên doanh nghiệp bao gồm sách tham khảo hoạch định chiến lược kinh doanh, báo tình hình kinh tế Việt Nam, báo có liên quan đến phát triển dự báo xu hướng ngành phát triển vật liệu xây dựng… số website kinh tế, phủ 5.2 Phương pháp phân tích liệu Phân tích liệu thu chủ yếu dựa phương pháp định tính, vận dụng nguyên lý tư đổi mới, phương pháp tiếp cận hệ thống logic, phương pháp vật biện chứng, vật lịch sử kết hợp với thống kê, phân tích nhằm mục đích nghiên cứu đặt mơi trường kinh doanh cơng ty SVTH: Lê Thị An - MSSV: 11036073 Trang: Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Phạm Văn Thắng Kết cấu đề tài Kết cấu đề tài gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận chung chiến lược hoạch định chiến lược Chương 2: Thực trạng công tác hoạch định chiến lược Công ty Cổ phần Thương mại Đầu tư xây dựng Đông Đô Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược Công ty Cổ phần Thương mại Đầu tư xây dựng Đông Đô SVTH: Lê Thị An - MSSV: 11036073 Trang: Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Phạm Văn Thắng CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC 1.1 CHIẾN LƯỢC VÀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC 1.1.1 Khái niệm chiến lược Có nhiều khái niệm khác chiến lược, theo GS.TS Đồn Thị Hồng Vân thì: chiến lược tập hợp mục tiêu bàn dài hạn, xác định phù hợp với tầm nhìn, sứ mạng tổ chức cách thức, phương tiện để đạt mục tiêu cách tốt nhất, cho phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm yếu tổ chức, đón nhận nhữn hội, né tránh giảm thiểu thiệt hại nguy từ mơi trường bên ngồi Như vậy, để hiểu khái niệm chiến lược, cần tìm hiểu số khái niệm có liên quan như: tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu, sách 1.1.2 Tầm nhìn Tầm nhìn chiến lược thể mong muốn, khát vọng cao nhất, khái quát mà tổ chức muốn đạt Hay nói cách khác, tầm nhìn chiến lược vẽ lên tranh đích đến lý do, cách thức để đến Tầm nhìn có đặc điểm: biểu hiện; phương hướng; tập trung; linh hoạt; khả thi; hấp dẫn, dễ nhớ, dễ hiểu, dễ truyền đạt Tầm nhìn xây dựng tốt cần vẽ tranh kiểu công ty mà ban lãnh đạo cố gắng tạo ra, vị thị trường mà công ty vươn tới, phải nói lên điều đường hay đích đến công ty , lĩnh vực kinh doanh thay đổi chiến lược diễn Tầm nhìn cần cụ thể để cung cấp cho cấp quản lý hướng dẫn định phân bổ nguồn lực, tầm nhìn khơng phải tun bố lần cho lúc – tầm nhìn phương hướng cho tương lai cơng ty thay đổi điều kiện môi trường thay đổi, nằm giới hạn cơng ty hy vọng thực thời gian định Tầm nhìn cần hấp dẫn với lợi ích lâu dài bên liên quan, đặc biệt cổ đông, nhân viên khách hàng, dễ giải thích SVTH: Lê Thị An - MSSV: 11036073 Trang: Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Phạm Văn Thắng vòng 10 phút rút ngắn thành câu hiệu 1.1.3 Sứ mạng Sứ mạng tuyên bố có giá trị lâu dài mục đích, giúp phân biệt công ty với công ty khác Bản tuyên bố sứ mạng công ty cần trả lời câu hỏi: “công việc kinh doanh gì?”, “chúng ta cần làm để đạt tuyên bố tầm nhìn?” 1.1.4 Mục tiêu Mục tiêu thành xác định mà tổ chức tìm cách đạt theo đuổi sứ mạng Mục tiêu giúp phương hướng phát triển, đánh giá kết đạt được, cho thấy ưu tiên phân bổ nguồn lực, hợp tác phát triển, cung cấp sở để lập kế hoạch cách hiệu làm cho việc tổ chức, đánh giá hiệu mục tiêu nên có tính thách thức, đo lường được, phù hợp, hợp lý rõ ràng Mục tiêu cần lập cho phận cơng ty Có hai loại mục tiêu: mục tiêu dài hạn mục tiêu hàng năm Mục tiêu dài hạn mục tiêu cho thời hạn năm, mục tiêu hàng năm cột mốc cần đạt năm Mục tiêu hàng năm nên đưa hình thức thành tựu quản lý, tiếp thị, tài kế tốn, sản xuất/điều hành, nghiên cứu phát triển hệ thống thông tin Hệ thống mục tiêu phải có tính qn, mục tiêu ngắn hạn phải đảm bảo nhằm đạt mục tiêu dài hạn chiến lược tích hợp có hiệu vào chiến lược chung 1.1.5 Chính sách Chính sách công cụ để thực chiến lược, phương tiện để đạt mục tiêu Các sách bao gồm lời hướng dẫn, quy tắc thủ tục thiết lập để hậu thuẫn cho nỗ lực đạt mục tiêu đề Các sách dẫn tình có tính chu kỳ 1.2 PHÂN LOẠI CHIẾN LƯỢC SVTH: Lê Thị An - MSSV: 11036073 Trang: Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Phạm Văn Thắng Có nhóm chiến lược theo Fred R David là: Nhóm chiến lược kết hợp, nhóm chiến lược chuyên sâu, nhóm chiến lược mở rộng hoạt động chiến lược khác Nhóm chiến lược kết hợp gồm: kết hợp phía trước, kết hợp phía sau kết hợp theo chiều ngang Chiến lược kết hợp phía trước: Là chiến lược liên quan đến việc tăng quyền sở hữu kiểm sốt cơng ty mua hàng, nhà phân phối, người bán lẻ nhượng quyền thương mại phương thức hiệu giúp thực thành công loại chiến lược Chiến lược kết hợp phía sau: Là chiến lược liên quan đến việc tăng quyền sở hữu kiểm soát nhà cung cấp Chiến lược đặc biệt cần cơng ty khơng có nguồn cung cấp vật tư ổn định, bị phụ thuộc vào bên thứ ba, nhà cung cấp không đáng tin cậy, giá vật tư cung cấp cao, nhà cung cấp không đủ khả đáp ứng yêu cầu công ty Chiến lược kết hợp theo chiều ngang: Là loại chiến lược nhằm tăng quyền sở hữu kiểm sốt cơng ty đối thủ cạnh tranh Hay hợp nhất, mua lại chiếm quyền kiểm soát đối thủ cạnh tranh cho phép tăng quy mô, tăng trao đổi nguồn tài nguyên lực, dẫn đến tăng hiệu sản xuất kinh doanh Nhóm chiến lược chuyên sâu gồm: thâm nhập thị trường, phát triển thị trường, phát triển sản phẩm Chiến lược thâm nhập thị trường: Chiến lược nhằm làm tăng thị phần cho sản phẩm/dịch vụ có thị trường hữu nỗ lực tiếp thị lớn Chiến lược thực cách: tăng nhân viên bán hàng, tăng chi phí nỗ lực quảng cáo, tăng sản phẩm, dịch vụ, hình thức khuyến mại SVTH: Lê Thị An - MSSV: 11036073 Trang: Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Phạm Văn Thắng doanh nghiệp đưa tầm nhìn chiến lược mà doanh nghiệp vươn tới 3.2.Giải pháp hoàn thiện vấn đề xác định sứ mạng kinh doanh Vấn đề sứ mạng kinh doanh công ty xác định công ty lên kế hoạch sản xuất gạch đảm bảo cung ứng gạch cho địa bàn quận Thanh Xuân quận lân cận Tuy nhiên, cịn chưa thể tham vọng để tập thể cán công nhân viên phấn đấu Vì vậy, cơng ty cần nghiêm túc xác định cho sứ mạng kinh doanh có tính tham vọng Để hồn thành sứ mạng doanh nghiệp cần phải có vào tất cán bộ, công nhân viên công ty Công ty cần cụ thể hóa hiệu mục tiêu, chiến lược cụ thể cho phòng ban công ty dựa sứ mạng kinh doanh 3.3 Giải pháp hồn thiện vấn đề xác định mục tiêu chiến lược Việc xác định mục tiêu chiến lược cơng ty phải gắn liền với tầm nhìn chiến lược mà công ty xác định Với tầm nhìn chiến lược đến năm 2025 trở thành nhà cung ứng vật liệu xây dựng hàng đầu địa bàn thành phố Hà Nội mục tiêu chiến lược công ty bước thâm nhập chiếm lĩnh thị phần Để đạt mục tiêu chiến lược xác định, công ty cần phải xác định mục tiêu chiến lược ngắn dài hạn nhằm bước đạt tới mục tiêu chiến lược tổng thể tầm nhìn chiến lược Cụ thể, mục tiêu cần thực để đạt mục tiêu tổng thể bên là: Phát triển thương hiệu, kênh phân phối nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường địa bàn thành phố Nâng cao lực cung ứng gạch thông qua kế hoạch đầu tư xây dựng thêm nhà máy sản xuất gạch tuynel Nâng cao suất chất lượng sản phẩm thông qua việc không ngừng tu bổ, cải tiến kỹ thuật dây chuyền sản xuất đầu tư trang thiết bị cần thiết cho trình sản xuất diễn liên tục hiệu SVTH: Lê Thị An - MSSV: 11036073 Trang: 39 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Phạm Văn Thắng Nâng cao lực đội ngũ cán công nhân viên, cụ thể nâng cao tay nghề đội ngũ nhân công trực tiếp nâng cao lực quản lý đội ngũ nhân công gián tiếp 3.4.Giải pháp nguồn nhân lực Nguồn lực người vừa mục tiêu, vừa động lực đóng vai trò định đến hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Bên cạnh nguồn lực vật chất, tài ngun thiên nhiên… nguồn nhân lực ln điểm khởi đầu để nguồn lực khác sử dụng cách có khoa học hiệu Cùng với phát triển không ngừng khoa học công nghệ, người ngày có điều kiện để tăng suất lao động, thúc đẩy kinh tế phát triển Để phát huy sức mạnh nguồn nhân lực cơng ty cần trọng sách thu hút nhân tài đặc biệt bên khối nghành kinh tế công ty thực yếu đội ngũ maketing, khinh doanh Bên cạnh đó, cơng ty nên có sách đãi ngộ cơng nhân chế độ thai sản, ốm đau, bảo hiểm Tạo môi trường làm việc khoa học để nhân viên không cống hiến sức lao động mà cịn có mơi trường để phát huy tính sáng tạo lao động, sản xuất Đầu tư vào nguồn nhân lực cách đầu tư mang lại hiệu lâu dài phát triển bền vững cơng ty 3.5.Giải pháp phân tích tình chiến lược Từ thực trạng phân tích mơi trường bên trong, bên ngồi cơng ty, tác giả tổng hợp điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức có ảnh hưởng đến cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh công ty vào ma trận TOWS Với ma trận TOWS, doanh nghiệp kết hợp hội, thách thức đến từ môi trường kinh doanh với điểm mạnh, điểm yếu nhằm đề chiến lược giúp doanh nghiệp phát huy điểm mạnh, tận dụng hội có được, đồng thời khắc phục điểm yếu hạn SVTH: Lê Thị An - MSSV: 11036073 Trang: 40 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Phạm Văn Thắng chế tác động xấu nguy mang lại SVTH: Lê Thị An - MSSV: 11036073 Trang: 41 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Phạm Văn Thắng Bảng 3.1 Ma trận TOWS Công ty Cổ phần Thương mại Đầu tư xây dựng Đông Đô CƠ HỘI ĐE DỌA (OPPORTUNITIES O) TOWS O1 – (THREATENS – T) T1 Giá nguyên vật liệu Nhà nước đầu vào ngày tăng khuyến khích đầu tư phát T2 Nguồn nguyên liệu đất triển công nghệ sản xuất sét dần cạn kiệt VLXD theo dây chuyền T3 Xuất thêm nhiều tiên tiến sở sản xuất gạch theo O2 Tốc độ thị hóa quy trình cơng nghệ tiên nhanh, diện tích thủ tiến mở rộng T4 Sự phát triển công việc sáp nhập Hà Tây nghệ đời vào Hà Nội gạch nhẹ thay cho ĐIỂM MẠNH gạch nung CÁC CHIẾN LƯỢC S-O CÁC CHIẾN LƯỢC S-T (STRENGTHS – S) - Chiến lược phát triển - Chiến lược phát triển sản S1 Đội ngũ lao động thị trường phẩm lành nghề S2 Dây chuyền sản xuất đại, sản phẩm có chất lượng tốt S3 Khả huy động vốn cao SVTH: Lê Thị An - MSSV: 11036073 Trang: 42 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Phạm Văn Thắng ĐIỂM YẾU CÁC CHIẾN LƯỢC W- CÁC CHIẾN LƯỢC W-T (WEAKNESSES –W) O - Chiến lược tích hợp hàng W1 Chưa có mạng - Chiến lược tích hợp ngang lưới phân phối rộng rãi phía trước W2 Cơng tác tiếp thị - Chiến lược chi phí chưa tổ chức có thấp quy mơ W3 Giá thành sản phẩm cao so với gạch thủ công Như vậy, sau tổng hợp điểm mạnh, điểm yếu bên hội, thách thức bên doanh nghiệp vào ma trận TOWS, ta đưa chiến lược để doanh nghiệp lựa chọn theo đuổi sau: Chiến lược phát triển thị trường: Với mạnh có với hội trước mắt Tốc độ thị hóa nhanh, diện tích thủ mở rộng việc sáp nhập Hà Tây vào Hà Nội Đây điều kiện để cơng ty mạnh dạn đầu tư mở rộng thị trường tiêu thụ Nhóm chiến lược S – T: Chiến lược phát triển sản phẩm Đứng trước đe dọa, thách thức nguồn nguyên vật liệu đầu vào, gia tăng đối thủ cạnh tranh phát triển sản phẩm thay cho gạch nung với điểm mạnh vốn có, đặc biệt đội ngũ nhân cơng lành nghề, dây chuyền sản xuất đại khả huy động vốn, cơng ty nên có bước đột phá sản xuất kinh doanh thông qua chiến lược phát triển sản phẩm mới, vừa cải tiến sản phẩm tại, vừa nghiên cứu phát triển sản phẩm nhằm làm đa dạng hóa sản phẩm Nhóm chiến lược W – O: SVTH: Lê Thị An - MSSV: 11036073 Trang: 43 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Phạm Văn Thắng Chiến lược tích hợp phía trước Chiến lược đưa nhằm khắc phục điểm yếu mạng lưới phân phối công tác tiếp thị công ty nhờ tận dụng lợi Nhà nước khuyến khích đầu tư phát triển, từ làm gia tăng mạng lưới phân phối cơng ty Chiến lược chi phí thấp Theo đuổi chiến lược chi phí thấp để tăng sức cạnh tranh doanh nghiệp trước đối thủ sản xuất gạch thủ công chiến lược đáng ý Chiến lược thực thơng qua đầu tư cải tiến dây chuyền sản xuất nhằm tăng công suất đầu tư mở rộng quy mô sản xuất nhằm đạt hiệu kinh tế theo quy mơ Nhóm chiến lược W – T: Chiến lược tích hợp hàng ngang Nguy áp lực cạnh tranh gia tăng đối thủ cạnh tranh phát triển sản phẩm thay giảm bớt cơng ty khắc phục điểm yếu marketing hệ thống phân phối Để giải hạn chế này, cơng ty liên doanh với công ty đối thủ để né tránh rủi ro giảm bớt áp lực cạnh tranh thị trường Căn vào khả với mục tiêu doanh nghiệp chiến lược mà doanh nghiệp theo đuổi chiến lược thâm nhập thị trường, chiến lược phát triển thị trường chiến lược chi phí thấp 3.6 Giải pháp mang tính định hướng cho cơng ty Những đam mê niềm tin làm tảng cho công việc kinh doanh Sáng tạo, hành động để khẳng định muốn trở thành nào? Công ty cần hướng về: - Tương lai khách hàng Đảm bảo tương lai cách cung cấp cho khách hàng sản phẩm dịch vụ cải thiện tương lai họ Vì giá trị Đó ưu tiên mục tiêu hướng tới SVTH: Lê Thị An - MSSV: 11036073 Trang: 44 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Phạm Văn Thắng - Không ngừng đổi Những tư ý tưởng tất muốn cạnh tranh hiệu quả, niềm đam mê lí để cơng ty tồn - Uy tín trung thành Tiếp tục phát triển nhờ vào đồng hành, ủng hộ khách hàng Tạo uy tín từ sản phẩm cơng ty, từ cách phục vụ nhân viên, từ giá trị lưu trữ lâu dài sản phẩm tạo Duy trì lịng trung thành khách hàng nhân viên sản phẩm với công ty Nghiêm túc lắng nge tiếp thu Khách hàng người trực tiếp sử dụng sản phẩm,tiếp thu phản hồi khách hàng khơng tạo giá trị mà cịn giữ lòng trung thành khách hàng sản phẩm công ty Nhân viên người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, trực tiếp gián tiếp tạo nên sản phẩm Vì vậy, cơng ty nên tạo môi trường làm việc thân thiện để nhân viên thõa sức sáng tạo công việc họ 3.7.Giải pháp hoàn thiện hoạch định việc kiểm tra đánh giá chiến lược Hiện công ty có ban kiểm sốt chun thực chức kiểm soát hoạt động sản xuất kinh doanh công ty giám sát việc lý tài sản Do đó, cơng tác kiểm tra đánh giá chiến lược ban kiểm soát tổ chức theo dõi cách sát bước thực thi chiến lược Để việc kiểm tra đánh giá đồng qua giai đoạn thực thi chiến lược, công ty nên xây dựng hệ thống tiêu đánh giá bao gồm: số đơn đặt hàng, số lượng hợp đồng thu sau triển khai chiến lược, số lượng sản phẩm tiêu thụ, doanh thu lợi nhuận công ty Công tác nên thực định kỳ theo quý kết hợp với kiểm tra đột xuất thông qua báo cáo kết hoạt động kinh doanh phòng kinh doanh, nhu cầu thị trường, địa điểm đặt đại lý phân phối, phản ứng khách hàng sau buổi hội nghị khách hàng, giới thiệu sản phẩm để có đánh giá hiệu qua bước thực hiện, từ đưa SVTH: Lê Thị An - MSSV: 11036073 Trang: 45 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Phạm Văn Thắng kiến nghị nhằm điều chỉnh giải pháp công cụ thực chiến lược, việc tổ chức thực chiến lược hay điều chỉnh ngân sách chiến lược cho phù hợp nhằm đạt hiệu tối ưu mục tiêu đề 3.8.Các kiến nghị Hiện nay, phần lớn gạch xây dựng sở sản xuất gạch thủ công cung cấp Mà sản xuất gạch thủ công gây tổn hại lớn đến môi trường nên Thủ tướng Chính phủ định tiến tới xóa bỏ hồn tồn gạch thủ cơng Vì vậy, để đẩy nhanh q trình xóa bỏ hồn tồn lị gạch thủ cơng, nhà nước cần có sách khuyến khích đầu tư, đặc biệt sách hỗ trợ vốn nhằm đẩy mạnh công tác xây dựng khu tập trung sản xuất VLXD, khuyến khích đơn vị đầu tư đầu tư cơng nghệ sản xuất tiên tiến, xóa bỏ cơng nghệ thủ cơng lạc hậu, vừa góp phần làm giảm thiểu nhiễm môi trường, vừa tạo công cạnh tranh tạo điều kiện thuận lợi quản lý ngành Nhà nước nên có sách hỗ trợ việc đầu tư xây dựng nhà máy sản xuất gạch theo dây chuyền tuynel, vừa tạo cạnh tranh cơng bằng, vừa góp phần đẩy nhanh q trình xóa bỏ lị gạch thủ cơng, làm giảm nhiễm môi trường tạo công ăn việc làm cho người lao động Ngồi sách hỗ trợ đầu tư mặt sở vật chất kỹ thuật, nhà nước với tỉnh ủy nên có sách khuyến khích, thu hút niên trở quê hương lập nghiệp, góp phần đưa q hương phát triển, góp phần xây dựng đất nước phát triển Các kiến nghị Công ty Cổ phần Thương mại Đầu tư xây dựng Đơng Đơ Để phát huy tốt mạnh khắc phục hạn chế cịn tồi tại, cơng ty nên có thay đổi nhân sự, cán gián tiếp công ty cấu tổ chức Cụ thể, cơng ty nên tiến hành tuyển dụng thêm cử nhân tốt nghiệp khối ngành kinh tế thơng qua SVTH: Lê Thị An - MSSV: 11036073 Trang: 46 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Phạm Văn Thắng sách thu hút người tài Hà Nội trung tâm giáo dục nước, nơi tập trung nhiều đại học danh tiếng, công ty nên liên kết với nhà trường có sách thu hút nhân tài, với hồn thiện bước tuyển dụng lao động để tìm người thực có lực Nếu cơng ty đưa sách đãi ngộ hấp dẫn hướng đến đối tượng này, công ty người tiên phong việc thu hút nhân tài Đồng thời với công tác tuyển dụng người tài, cơng ty nên bắt tay vào hình thành phòng ban – phòng marketing Phòng ban chịu trách nhiệm nghiên cứu thị trường đề xuất phương án để thâm nhập mở rộng thị trường, góp phần nâng cao thương hiệu khuếch đại phạm vi hoạt động cơng ty vịng 10 năm tới SVTH: Lê Thị An - MSSV: 11036073 Trang: 47 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Phạm Văn Thắng KẾT LUẬN Có thể thấy cơng tác hoạch định chiến lược đóng vai trị quan trọng doanh nghiệp tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh Chiến lược kinh doanh giúp cho doanh nghiệp nhận rõ mục đích, hướng tương lai, làm kim nam cho hoạt động doanh nghiệp, giúp cho doanh nghiệp nắm bắt tận dụng hội kinh doanh, đồng thời có biện pháp chủ động đối phó với nguy mối đe dọa thương trường kinh doanh.Chiến lược kinh doanh góp phần nâng cao hiệu sử dụng nguồn lực, tăng cường vị doanh nghiệp, đảm bảo cho doanh nghiệp phát triển liên tục bền vững công ty Công ty Cổ phần Thương mại Đầu tư xây dựng Đông Đô trọng tới công tác hoạch định chiến lược công tác công ty quan tâm mức kết cơng ty hẳn tiến xa Trong chuyên đề tốt nghiệp này, em đưa số ý kiến đóng góp để cải thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Cổ phần thương mại đầu tư xây dựng Đông Đô Nhưng hạn chế thời gian kiến thức chuyên môn nên chuyên đề không tránh khỏi sai sót Em mong giáo hướng dẫn, thầy cô giáo môn đưa nhận xét, góp ý tạo điều kiện giúp đỡ để em hồn thành tốt chuyên đề thực tập Một lần em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ công ty cổ phần Thương mại đầu tư xây dựng Đông Đô, thầy giáo hướng dẫn Th.s Phạm Văn Thắng, thầy cô giáo môn cô lãnh đạo sở thực tập tạo điều kiện giúp đỡ em suốt thời gian thực tập hoàn thành báo cáo Em xin chân thành cảm ơn! Thanh Hóa, ngày 04 tháng 06 năm 2014 Sinh viên SVTH: Lê Thị An - MSSV: 11036073 Trang: 48 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Phạm Văn Thắng Lê Thị An TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Quản Trị Chiến Lược – PGS TS Đồn Thị Hồng Vân Nguồn tài liệu từ công ty Công ty Cổ phần Thương mại Đầu tư Xây dựng Đơng Đơ - Phịng kinh doanh - Phịng Hành Chính Nhân Sự Các website: chinhphu.vn www.doko.vn SVTH: Lê Thị An - MSSV: 11036073 Trang: 49 ... CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ XÂY DỰNG ĐÔNG ĐÔ 2.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ XÂY DỰNG ĐƠNG ĐƠ 2.1.1... chiến lược Chương 2: Thực trạng công tác hoạch định chiến lược Công ty Cổ phần Thương mại Đầu tư xây dựng Đơng Đơ Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện công tác hoạch định chiến lược Công ty Cổ phần. .. tiêu Là cơng ty chun cung cấp dịch vụ liên quan đến đầu tư, xây dựng ; công ty Công ty Cổ phần Thương mại Đầu tư xây dựng Đông Đô tập trung vào công tác xây dựng thương hiệu dựa vào cung cấp