Báo cáo kiến tập công ty TNHH xây dựng dịch vụ thương mại đức TÍNH

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA VŨNG TÀU KHOA NGOẠI NGỮ Vũng Tàu năm 2011 TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA VŨNG TÀU KHOA NGOẠI NGỮ - - BÁO CÁO KIẾN TẬP Thời gian: từ… đến… Sinh viên kiến tập: Họ tên: Lớp:DH09NB Mã sinh viên: 0956010015 Khóa: 2009-2013 Ngành: Nhật Bản học Giáo viên hướng dẫn: Họ tên: Ths.Lâm Ngọc Như Trúc Khoa: Ngoại Ngữ Đơn vị kiến tập: Tên đơn vị: Công ty TNHH Xây dựng - Dịch Vụ - Thương mại ĐỨC TÍNH Địa chỉ: ấp Mỹ Tân, xã Mỹ Xuân, huyện Tân Thành, tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu Điện thoại:064.3893307 Người hướng dẫn đơn vị: Nguyễn Văn Trung Nội dung thực tập: Cơng việc: Tiếp cận, tìm hiểu hoạt động doanh nghiệp, tiếp xúc với môi trường làm việc công ty, vận dụng kiến thức học vào thực tế công việc LỜI CÁM ƠN Qua thời gian kiến tập Công ty TNHH Xây dựng - Dịch vụ - Thương mại ĐỨC TÍNH em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình Nguyễn Văn Trung – phó giám đốc, anh Nguyễn Đức hải – Trưởng phịng kế tốn, chị Nguyễn Thị Kim Xn – thư ký văn phòng tập thể cán nhân viên Công ty giúp đỡ em q trình tìm hiểu, thu thập thơng tin Bên cạnh em xin gửi lời cám ơn chân thành đến quý thầy cô giảng viên Trường ĐH Bà Rịa – Vũng Tàu dạy cho em kiến thức, kinh nghiệm quan trọng cần có để hồn thành đợt kiến tập Đặc biệt Ths.Lâm Ngọc Như Trúc giúp đỡ em nhiều để em hoàn thành báo cáo Tuy nhiên lần tiếp xúc với công việc thực tế hạn chế nhận thức nên tránh thiếu sót tìm hiểu, đánh giá trính bày Cơng ty TNHH XD - DV - TM ĐỨC TÍNH mong bỏ qua Cơng ty mong đóng góp giúp đỡ q thầy Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Huyền MỤC LỤC PHẦN I: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH XD-DV-TM ĐỨC TÍNH I Q trình hình thành phát triển II Đặc điểm hoạt động kinh doanh III Bộ máy quản lý Công ty PHẦN II: CHUYÊN ĐỀ CHUYÊN SÂU “NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC” I Cơ sở tuyển dụng nhân lực Khái niệm tầm quan trọng tuyển chọn nhân lực Quá trình tuyển chọn định tuyển dụng Những nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực II Thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH XDDV-TM ĐỨC TÍNH Quan điểm tuyển dụng nhân lực công ty Quan hệ công tác QTNL tới tuyển dụng công ty 2.1 Hoạch định nhân lực 2.2 Quản lý sử dụng nguồn nhân lực đơn vị 2.3 Đánh giá thực công việc PHẦN III: NHẬN XÉT VỀ THỰC TẾ KIẾN TẬP ĐƯỢC I Ưu điểm II Nhược điểm PHẦN IV: KINH NGHIỆM HỌC HỎI SAU ĐỢT KIẾN TẬP PHẦN V: ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI TRƯỜNG, KHOA PHẦN I: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH XD-DV-TM ĐỨC TÍNH I.Q trình hình thành phát triển: Công ty TNHH XD – DV – TM ĐỨC TÍNH trụ sở chính: ấp Mỹ Tân, huyện Tân Thành, tỉnh BR-VT Được thành lập từ năm 2009 theo giấy phép kinh doanh số 3501502013 cấp sở kế hoạch đầu tư tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu ngày 25/11/2009, vốn điều lệ 1.900.000.000VNĐ Đến nay, Cơng ty ĐỨC TÍNH trở thành mơ hình kinh doanh phân phối vật liệu xây dựng rộng rãi, có uy tính tỉnh BR-VT Với gần 200 nhân viên,Cơng ty TNHH ĐỨC TÍNH xây dựng mạng lưới phân phối bán sỉ lẻ địa bàn tỉnh ngày mở rộng địa bàn phân phối Với định hướng chiến lược đắn Cơng ty ĐỨC TÍNH đạt tốc độ tăng trưởng đáng kể đạt 25%/năm Cơng ty ĐỨC TÍNH áp dụng hệ thống quản lý chuyên nghiệp đội ngũ nhân lực có trình độ cao Đến Cơng ty ĐỨC TÍNH tiếp tục khẳng định vị trí hoạt động kinh doanh phân phối vật liệu xây dựng xây dựng cơng trình dân dụng, cơng nghiệp Bên cạnh Cơng ty ĐỨC TÍNH đa dạng hóa hoạt động kinh doanh bàng việc môi giới thương mại mở rộng quan hệ đầu tư, hợp tác nhằm phát huy tối đa lợi nguồn lực tài người tạo tảng vững giúp Cơng ty ĐỨC TÍNH nhanh chóng tạo nhiều phá giai đoạn tới II.Đặc điểm hoạt động kinh doanh:  Hoạt động kinh doanh chính:  Xây dựng cơng trình dân dụng, cơng nghiệp  Môi giới kinh doanh  Mua bán vật liệu xây dựng  Gia công thiế bị xây dựng  Mục tiêu, định hướng hoạt động phát triển Công ty:  Nỗ lực để mang lại hiệu tuyệt đối cho khách hàng  Phấn đấu để trở thành Công ty phân phối chuyên nghiệp  Bổ sung kiến thức,nâng cao chất lượng ngang tầm với công ty khác, đồng thời xây dựng sống tốt đẹp cho nhân viên làm việc công ty  Phát triển Công ty ĐỨC TÍNH ngày lớn mạnh bền vững III.Bộ máy quản lý Cơng ty: Giám đốc Phó giám đốc Phịng kế hoạch kinh doanh Quản lý máy móc Khu thi cơng Phịng bảo vệ Phịng hành nhân Phịng kế tốn tài vụ Nhân cơng ty bố trí phù hợp với phận, phịng ban Mỗi phịng ban cơng ty có chức năng, nhiệm vụ riêng phục vụ cho yêu cầu công ty Giám đốc: đại diện pháp nhân công ty, người chịu trách nhiệm kết sản xuất kinh doanh làm tròn nghĩa vụ nhà nước theo quy định hành Giám đốc điều hành hoạt động kinh doanh có quyền định cấu tổ chức, máy quản lý công ty theo nguyên tắc gọn nhẹ đảm bảo hoạt động kinh doanh có hiệu Giám đốc đóng vai trị quan trọng cơng tác đạo, điều hành hoạt động cơng ty Phó giám đốc: đưa chiến lược cho công ty với điều kiện giám đốc người ký ban hành, giúp việc cho Giám đốc thực quyền điều hành công ty Giám đốc ủy nhiệm Phịng kế hoạch kinh doanh: nghiên cứu phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm,lập kế hoạch lưu chuyển quản lý vật liệu xây dựng, lên kế hoạch nhập tiêu thụ vật liệu Phòng kế hoạch kinh doanh gồm phận khu thi cơng quản lý máy móc Khu thi cơng: thực thi cơng cơng trình xây dựng dự án Quản lý máy móc: thực nhập bán bảo quản trang thiết bị nguyên vật liệu xây dựng Phịng hành nhân sự: làm chức văn phịng tổ chức lao động tiền lương, có nhiệm vụ quản lý hồ sơ, quản lý quỹ tiền lương, tổ chức thực sách người lao động, tiếp nhận, xếp cán công nhân viên công ty cho phù hợp với nhu cầu nhiệm vụ kinh doanh Theo dõi công tác kỷ luật khen thưởng cơng ty Phịng kế tốn tài vụ: quản lý, huy động sử dụng nguồn vốn công ty cho mục đích hiệu Phịng kế tốn có trách nhiệm ghi chép nghiệp vụ tài phát sinh q trình hoạt động công ty, xác định kết hoạt động kinh doanh lập báo cáo tài theo quy định Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty nhằm cung cấp thông tin cho người quản lý để đưa phương án có lợi cho cơng ty Phịng bảo vệ: bảo vệ hoạt dộng xây dựng máy móc,duy trì việc chấp hành quy định ăn mặc, bảo hộ lao động, thời gian làm việc PHẦN II: CHUYÊN ĐỀ CHUYÊN SÂU “NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC” I.Cơ sở tuyển dụng nhân lực: 1.Khái niệm tầm quan trọng tuyển chọn nhân lực: Quá trình tuyển chọn nhân lực trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào yêu cầu cơng việc để tìm người phù hợp với yêu cầu đặt Cơ sở tuyển chọn yêu cầu công việc đề ratheo mộ tả công việc yêu cầu người thực cơng việc Q trình tuyển chọn phải đáp ứng yêu cầu đây:  Tuyển chọn phải xuất phát kế hoạch kinh doanh kế hoạch nguồn nhân lực  Tuyển chọn người có trình độ chun mơn cần thiết cho cơng việc công ty để đạt tới suất lao động cao, hiệu suất cơng tác tốt Q trình tuyển chọn khâu quan trọng nhằm giúp cho nhà QTNL đưa định tuyển dụng cách đắn Quyết định tuyển chọn có ý nghĩa quan trọng chiên lược kinh doanh tổ chức, trình tuyển chọn tốt giúp cho tổ chức có người có kỹ phù hợp với phát triển công ty tương lai Tuyển chọn tốt giúp cho cơng ty giảm bớt chi phí tuyển chọn lại, đào tạo lại tránh thiệt hại rủi ro trình thực hiện, thi hành công việc Để đào tạo kết cao cần phải có bước tuyển chọn phù hợp, phương pháp thu thập thơng tin xác đánh giá thông tin cách khoa học 2.Quá trình tuyển chọn định tuyển dụng: Quá trình tuyển chọn quy trình gồm nhiều bước, bước trình xem hàng rào chắn để sàn lọc loại bỏ ứng cử viên không đủ điều kiện để bước Số lượng bước trình tuyển chọn khơng phải cố định mà cịn phụ vào mứa độ phức tạp công việc tuyển chọn lao động, tính chất loại lao động cần tuyển chọn Để nhận vào làm việc ứng viên phải vượt qua tất bước tuyển chọn đề Để đánh giá ứng viên nhiều cơng ty thực theo cách khác Khi thiết kế số bước trình tuyển chọn phải thiết kế cho thu hút thông tin đặc trưng đáng tin cậy để từ làm tuyển dụng hay khơng: Q trình tuyển chọn gồm bước sau: Bước 1: Tiếp đón ban đầu vấn sơ Bước 2: Sàn lọc qua đơn xin việc Bước 3: Các trắc nghiệm nhân tuyển chọn Bước 4: Phỏng vấn tuyển chọn Bước 5: Khám sức khỏe đánh giá thể lực ứng viên Bước 6: Phỏng vấn người lãnh đạo trực tiếp Bước 7: Thẩm tra thông tin lấy trình tuyển chọn Bước 8: Tham gia công việc Bước 9: Ra định tuyển chọn 3.Những nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực: Các yếu tố thuộc ban tổ chức: -Uy tín cơng ty -Khả tài cơng ty -Quảng cáo mối quan hệ Các yếu tố thuộc bên tổ chức: -Cung cầu nhân lực thị trường lao động -Xu kinh tế thời kỳ -Sự cạnh tranh đối thủ khác -Các sách nhà nước II.Thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH XD-DVTM ĐỨC TÍNH 1.Quan điểm tuyển dụng nhân lực công ty Công ty đặt công tác tuyển dụng lên hàng đầu chọn lụa nhân viên tốt tức xây dựng đội ngũ nhân viên cho cơng ty Đội ngũ nhân viên mà có lực, ln nhiệt tình, tự giác có trách nhiệm với cơng việc cơng việc cơng ty tiến hành cách nhanh chóng hơn, tốt hơn, tiến triển thuận lợi có sáng kiến, đột phá, nâng cao hiệu hoạt động cơng ty đó, nâng cao uy tín,vị cơng ty thương trường Cơng tác tuyển dụng công ty không diễn đặn theo chu kỳ định mà thực theo kế hoạch nhân lực duyệt sẵn từ đầu năm phát sinh cơng ty có biến động nhân Ưu tiên nguồn tuyển chọn từ công ty, người thông qua người công ty giới thiệu 2.Quan hệ công tác QTNL tới tuyển dụng công ty: 2.1 Hoạch định nhân lực: Các bước tiến hành hoạch định: -Xác định nhu cầu nhân lực công ty -Dự báo nhu cầu -Dự báo cung nhân lực Ngoài ra, trường hợp dư thừa thiếu lao động, cơng ty có số biện pháp để cân đối nhân lực như: - Trường hợp dư thừa lao động: + Giảm bớt làm + Chia sè công việc - Trường hợp thiếu nguồn lao động: + Thông báo tuyển dụng nhân lực tồn cơng ty phương tiện thơng tin đại chúng + Thuê nhân công làm việc thời vụ lao động phổ thông 2.2 Quản lý sử dụng nguồn nhân lực đơn vị: - Hằng năm, dựa vào báo cáo kế hoạch sản xuất phịng hành nhân hoạch định nhân lực cho công ty - Xác định số lượng lao động cần phịng ban, xưởng, đội - Bố trí lại lao động nhằm đưa người vào việc - Tuyển dụng thêm lao động cần - Cập nhật quản lý hồ sơ nhân 2.3 Đánh giá thực công việc: - Đánh giá thực công việc hoạt động quản lý nhân quan trọng tiến hành cách có hệ thống thức cơng ty nhằm hồn thiện thực công việc người lao động giúp cho người quản lý đưa định nhân đắn - Hệ thống đánh giá việc thực công việc cơng ty gồm có ba yếu tố: + Các tiêu chuẩn thực công việc + Đo lường thực công việc theo tiêu thức tiêu chuẩn + Thông tin phản hồi với người lao động phận quản lý nguồn nhân lực - Để đánh giá việc thực công việc nhân viên, công ty thường sử dụng cách kết hợp có lụa chọn phương pháp sau: + Phương pháp thang đo đánh giá đồ họa + Phương pháp danh mục kiểm tra + Phương pháp ghi chép kiện quan trọng + Phương pháp đánh giá thang đo dựa hành vi + Các phương pháp so sánh + Phương pháp “quản lý mục tiêu” PHẦN III: NHẬN XÉT VỀ THỰC TẾ KIẾN TẬP ĐƯỢC I Ưu điểm: Công tác tuyển chọn nhân thực điểm mạnh công ty năm hoạt động vừa qua Cơng ty có quy trình tuyển chọn nhân viên bản, khoa học chặt chẽ, giúp cho công ty chọn lọc nhân viên có trình độ cao, phù hợp với u cầu cơng việc nhờ q trình tuyển dụng tốt mà năm qua, lúc nguồn nhân lực cơng ty đảm bảo nhờ mà việc công ty không bị gián đoạn đem lại hiệu cao công việc Xác định nhu cầu tuyển chọn công ty luông vào bảng mô tả chi tiết công việc, xác định công việc thừa người, thiếu người thông qua trưởng phận để xác định số lượng, tiêu chuẩn cần tuyển… ln có tác động nhanh chóng, kịp thời với thực tế, đảm bảo cơng việc công ty thông suốt Để giúp cho công tác tuyển dụng tuyển chọn nhân viên tốt nhất, phù hợp với công việc nhất, từ tiếp nhận, nghiên cứu hồ sơ công ty tiến hành cách khoa học, có trình tự để loại hồ sơ khơng u cầu, loại hồ sơ thiếu kinh nghiệm, thiếu thủ tuc Công tác tuyển dụng công ty giao tồn cho phận hành nhân đảm đương cho thấy trọng công tác công ty Hội đồng vấn tiến hành chấm điểm cho cử chỉ, tác phong, cách ứng xử rong vịng vấn để nhận thơng tin chi tiết, xác ứng viên giúp cho việc lụa chọn có nhiều sở II Nhược điểm: Khi đăng thông tin tuyển dụng công ty dừng lại mức thơng báo cơng ty chua có đăng thơng tin lên báo chí, trung tâm giới thiệu việc làm nên số lượng ứng viên cịn hạn chế Cơng ty chua quan tâm nhiều đến số nguồn nhân viên cũ hay nhân viên trường đại học, cao đẳng nguồn tuyển chọn bị hạn chế Trong công tác tuyển chọn công ty chua áp dụng công tác trắc nghiệm vào làm cho hiệu tuyển chọn chưa cao Cơng ty cịn có điểm hạn chế chưa quan tâm mức tới nhân viên thử việc, thường người bố trí kèm đạo nhân viên lai bận với công việc nên chưa nhiệt tình bảo dẫn đến tình trạng hay làm hỏng cơng việc dẫn đến tình trạng chán nản không thực tốt công việc mà công ty giao cho PHẦN IV: KINH NGHIỆM HỌC HỎI SAU ĐỢT KIẾN TẬP Kiến tập giai đoạn chuyển tiếp môi trường học tập với mội trường xã hội thực tiễn tạo điều kiện cho em có hội cọ sát với thực tế gắn kết lý thuyết học ghế trường đại học với mơi trường thực tiễn bên ngồi Đợt kiến tập thử thách cho em Chương trình kiến tập rèn luyện cho em khả độc lập tư cơng việc Nội dung chương trình thực tập giúp cho em tự khẳng định mình, vận dụng kiến thức học cách có khoa học sáng tạo vào sống Hoàn thành đợt kiến tập bước khởi đầu tiền đề cho đợt thực tập sau này, tiền đề cho hành trang vào đời Bước chẩn bị giúp cho em tự tin thực tập quan, công ty chứng tỏ với nơi tiếp nhận lực thân Đợt kiến tập giúp em có hội để nâng cao kiến thức hoạt động công ty lĩnh vực xây dựng , tìm hiểu cơng việc chun ngành khác vị trí cơng việc tương lai Hiểu biết thêm yêu cầu kỹ chun mơn kỹ mềm để hồn thành tốt công việc Qua đợt kiến tập giúp em có nhận thức tốt cơng việc sau định hướng rõ ràng nghề nghiệp từ có động học tập tốt Tạo điều kiện cho em hiểu biết sâu sách luật lệ nhà nước, tình hình phát triển kinh tế - xã hội địa bàn tỉnh, tình hình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp xu phát triển tương lai Rèn luyện khả đối diện với rắc rối công việc, det985 vấn đề giải vấn đề cách có hiệu Đợt kiến tập dạy cho em tác phong làm việc, tiếp cận thực tiễn để hiểu sâu công tác nghiệp vụ, tích lũy nhiều kinh nghiệm, khong bị ngỡ ngàng với công việc sau trường, củng cố lập trường, nâng cao ý thức công việc ... hướng dẫn: Họ tên: Ths.Lâm Ngọc Như Trúc Khoa: Ngoại Ngữ Đơn vị kiến tập: Tên đơn vị: Công ty TNHH Xây dựng - Dịch Vụ - Thương mại ĐỨC TÍNH Địa chỉ: ấp Mỹ Tân, xã Mỹ Xuân, huyện Tân Thành, tỉnh Bà... 1.900.000.000VNĐ Đến nay, Cơng ty ĐỨC TÍNH trở thành mơ hình kinh doanh phân phối vật liệu xây dựng rộng rãi, có uy tính tỉnh BR-VT Với gần 200 nhân viên ,Công ty TNHH ĐỨC TÍNH xây dựng mạng lưới phân phối... lực Cơng ty TNHH XD-DVTM ĐỨC TÍNH 1.Quan điểm tuyển dụng nhân lực công ty Công ty đặt công tác tuyển dụng lên hàng đầu chọn lụa nhân viên tốt tức xây dựng đội ngũ nhân viên cho công ty Đội ngũ