đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của nhtm cổ phần đông nam á

  1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI 4      !"# $%&'!"()$ TRONG NGHIÊN CỨU CÓ NHỮNG CÁCH TIẾP CẬN KHÁC NHAU DẪN ĐẾN NHỮNG KHÁI NIỆM KHÁC NHAU VỀ NGÂN HÀNG: 9 - THEO PETER ROSE TRONG CUỐN “ QUẢN TRỊ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI” THÌ: “NGÂN HÀNG LÀ TỔ CHỨC TÀI CHÍNH CUNG CẤP MỘT DANH MỤC CÁC DỊCH VỤ TÀI CHÍNH ĐA DẠNG NHẤT - ĐẶC BIỆT LÀ TÍN DỤNG, TIẾT KIỆM VÀ DỊCH VỤ THAN TOÁN VÀ THỰC HIỆN NHIỀU CHỨC NĂNG TÀI CHÍNH NHẤT SO VỚI BẤT KỲ MỘT TỔ CHỨC KINH DOANH NÀO TRONG NỀN KINH TẾ” 9 - THEO TỪ ĐIỂN TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG THÌ: “NHTM LÀ TỔ CHỨC CHỊU SỰ ĐIỀU TIẾT VỀ LUẬT LỆ CỦA MỘT NƯỚC HOẶC PHÁP LUẬT CỦA MỘT NƯỚC VÀ THUỘC SỞ HỮU CỦA CÁC CỔ ĐÔNG. NGÂN HÀNG CÓ NHIỆM VỤ THU NHẬN TIỀN GỬI, CẤP TÍN DỤNG VÀ MỘT SỐ LOẠI DỊCH VỤ TÀI CHÍNH KHÁC” 9 - THEO TỪ VĂN BẢN PHÁP LUẬT GẦN ĐÂY NHẤT CỦA CHÍNH PHỦ VIỆT NAM: ĐIỀU 20 NGHỊ ĐỊNH SỐ 49/2000/NĐ-CP NGÀY 12/9/2000 ĐỊNH NGHĨA: “NHTM LÀ NGÂN HÀNG ĐƯỢC THỰC HIỆN TOÀN BỘ HOẠT ĐỘNG NGÂN HÀNG VÀ CÁC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH KHÁC CÓ LIÊN QUAN VÌ MỤC TIÊU LỢI NHUẬN, GÓP PHẦN THỰC HIỆN CÁC MỤC TIÊU KINH TẾ CỦA NHÀ NƯỚC”. 9 NHƯ VẬY CÓ THỂ HIỂU NHTM LÀ TỔ CHỨC TÀI CHÍNH TRUNG GIAN CHUYÊN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TIỀN TỆ VỚI HOẠT ĐỘNG CHÍNH LÀ NHẬN TIỀN GỬI, SỬ DỤNG SỐ TIỀN NÀY ĐỂ CẤP TÍN DỤNG, CUNG ỨNG CÁC DỊCH VỤ THANH TOÁN VÀ CUNG CẤP CÁC DỊCH VỤ NGÂN HÀNG KHÁC NHƯ: BẢO LÃNH, BẢO HIỂM, MUA BÁN NGOẠI TỆ, BẢO QUẢN VẬT CÓ GIÁ, MÔI GIỚI CHỨNG KHOÁN, UỶ THÁC VÀ TƯ VẤN ĐẦU TƯ, QUẢN LÝ NGÂN QUỸ… CÙNG VỚI SỰ PHÁT TRIỂN KINH TẾ, XÃ HỘI, CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG NGÀY CÀNG PHÁT TRIỂN ĐA DẠNG VÀ PHONG PHÚ, NHTM TRỞ THÀNH MỘT ĐỊNH CHẾ TÀI CHÍNH TRUNG GIAN ĐÓNG VAI TRÒ QUAN TRỌNG ĐỐI VỚI SỰ PHÁT TRIỂN CỦA NỀN KINH TẾ QUỐC DÂN. 9 GIỐNG NHƯ BẤT CỨ LOẠI HÌNH ĐƠN VỊ NÀO TRONG KINH TẾ THỊ TRƯỜNG, CÁC NHTM TRONG KINH DOANH LUÔN PHẢI ĐỐI MẶT VỚI SỰ CẠNH TRANH GAY GẮT, KHÔNG CHỈ TỪ CÁC NHTM KHÁC, MÀ TỪ TẤT CẢ CÁC TỔ CHỨC TÍN DỤNG ĐANG CÙNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TRÊN THƯƠNG TRƯỜNG VỚI MỤC TIÊU LÀ ĐỂ GIÀNH GIẬT KHÁCH HÀNG (KH), TĂNG THỊ PHẦN TÍN DỤNG CŨNG NHƯ MỞ RỘNG CUNG ỨNG CÁC SẢN PHẨM DỊCH VỤ NGÂN HÀNG CHO NỀN KINH TẾ. 9 ĐỐI VỚI CÁC NHTM, CẠNH TRANH LÀ SỰ TRANH ĐUA GIỮA CÁC NGÂN HÀNG THÔNG QUA RẤT NHIỀU PHƯƠNG THỨC, YẾU TỐ, HÀNH ĐỘNG ĐỂ GIÀNH PHẦN THẮNG TRÊN THỊ TRƯỜNG TRONG VIỆC THU HÚT KHÁCH HÀNG, MỞ RỘNG THỊ PHẦN, XÂY DỰNG UY TÍN, THƯƠNG HIỆU…NHẰM ĐẠT ĐƯỢC MỤC TIÊU LỢI NHUẬN CAO NHẤT CHO NGÂN HÀNG. 9 CÁC NHTM CẠNH TRANH VỚI NHAU TRONG TẤT CẢ CÁC HOẠT ĐỘNG: HUY ĐỘNG VỐN, CHO VAY, CUNG CẤP DỊCH VỤ NGÂN HÀNG. VÀ ĐỐI THỦ CẠNH TRANH CỦA MỘT NHTM LÀ TẤT CẢ CÁC TỔ CHỨC KINH TẾ CUNG CẤP SẢN PHẨM DỊCH VỤ GIỐNG VỚI NGÂN HÀNG, CHỦ YẾU LÀ CÁC NHTM, TỔ CHỨC TÍN DỤNG KHÁC VÀ CÁC TỔ CHỨC TÀI CHÍNH PHI NGÂN HÀNG. 10 1.2.1.2 ĐẶC TRƯNG CẠNH TRANH GIỮA CÁC NHTM 10 - ĐẶC THÙ CỦA MÔI TRƯỜNG CẠNH TRANH TRONG LĨNH VỰC NGÂN HÀNG LÀ CÁC ĐỐI THỦ CẠNH TRANH CÓ SỐ LƯỢNG GIỚI HẠN VÀ SỰ GIA TĂNG HAY GIẢM BỚT SỐ LƯỢNG NÀY LÀ RẤT KHÓ KHĂN VÀ HẠN CHẾ, DO VIỆC CHO PHÉP MỘT TỔ CHỨC ĐƯỢC THAM GIA HOẶC RÚT LUI KHỎI THỊ TRƯỜNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐÒI HỎI PHẢI TUÂN THỦ MỘT QUY TRÌNH KIỂM SOÁT CHẶT CHẼ VỚI NHỮNG ĐIỀU KIỆN NGẶT NGHÈO TỪ PHÍA NHÀ NƯỚC, NHẰM TRÁNH CHO NỀN KINH TẾ VÀ CÔNG CHÚNG KHỎI NHỮNG TỔN THẤT LỚN DO HOẠT ĐỘNG YẾU KÉM, KHÔNG RÕ RÀNG, MINH BẠCH CỦA CÁC TỔ CHỨC NÀY MANG LẠI VÀ LÀM CHO THỊ TRƯỜNG TRỞ NÊN AN TOÀN, LÀNH MẠNH HƠN. 10 - TRONG CẠNH TRANH CÁC NHTM PHẢI TUÂN THEO CÁC NGUYÊN TẮC, LUẬT LỆ THẾ GIỚI: QUÁ TRÌNH HỘI NHẬP ĐƯA CÁC HOẠT ĐỘNG KINH TẾ THẾ GIỚI THEO MỘT QUỸ ĐẠO CHUNG TRÊN CƠ SỞ CÁC CAM KẾT, HIỆP ĐỊNH THƯƠNG MẠI. LĨNH VỰC NGÂN HÀNG RẤT NHẠY CẢM ĐỐI VỚI NỀN KINH TẾ CỦA MỘT QUỐC GIA, PHẠM VI HOẠT ĐỘNG VÀ ẢNH HƯỞNG RỘNG TRONG KHU VỰC VÀ THẾ GIỚI, NÊN CÁC NHTM MUỐN HOẠT ĐỘNG LÀNH MẠNH VÀ PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG PHẢI KÝ KẾT VÀ TUÂN THỦ NHỮNG NGUYÊN TẮC NÀY. 10 1/147 - CÔNG NGHỆ LÀ NHÂN TỐ TRUNG TÂM CỦA CUỘC CẠNH TRANH GIỮA CÁC NHTM: SỰ CẠNH TRANH TRƯỚC HẾT PHẢI DỰA TRÊN NỀN TẢNG KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ ĐÁP ỨNG ĐƯỢC YÊU CẦU CỦA HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TỐI THIỂU; BỞI VÌ, MỘT NHTM MỞ RA MỘT LOẠI HÌNH DỊCH VỤ CUNG ỨNG CHO KHÁCH HÀNG LÀ ĐÃ PHẢI CHẤP NHẬN CẠNH TRANH VỚI CÁC NHTM KHÁC ĐANG HOẠT ĐỘNG TRONG CÙNG LĨNH VỰC, TUY NHIÊN, MUỐN LĨNH VỰC DỊCH VỤ NÀY ĐƯỢC THỰC HIỆN THÌ ĐÒI HỎI PHẢI ĐÁP ỨNG TỐI THIỂU VỀ ĐIỀU KIỆN HẠ TẦNG CƠ SỞ TÀI CHÍNH MÀ THIẾU NÓ THÌ KHÔNG THỂ HOẠT ĐỘNG ĐƯỢC. NHƯ VẬY, CẠNH TRANH GIỮA CÁC NHTM ĐÒI HỎI VÀ CHỊU SỰ CHI PHỐI MẠNH MẼ CỦA ĐIỀU KIỆN HẠ TẦNG CƠ SỞ TÀI CHÍNH, TRONG ĐÓ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐÓNG VAI TRÒ QUAN TRỌNG, CÓ TÍNH QUYẾT ĐỊNH ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÁC NGÂN HÀNG. CÔNG NGHỆ ĐANG LÀM THAY ĐỔI HÀNG NGÀY PHƯƠNG THỨC HOẠT ĐỘNG, MANG LẠI NHIỀU CƠ HỘI PHÁT TRIỂN CHO CÁC NHTM. CÁC NHTM PHẢI THẤY ĐƯỢC HAI KHẢ NĂNG CÔNG NGHỆ CÓ THỂ LÀ NHÂN TỐ GIÚP NGÂN HÀNG SỬ DỤNG TẠO LỢI THẾ CẠNH TRANH RIÊNG, MẶT KHÁC CÓ THỂ GIÚP CÁC ĐỐI THỦ VUỢT TRƯỚC, DẪN ĐẾN NGUY CƠ TỤT HẬU CHO NGÂN HÀNG MÌNH, ĐỂ CÓ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CHO MÌNH. RÕ RÀNG LÀ, SỰ CẠNH TRANH CỦA CÁC NHTM LOẠI HÌNH CẠNH TRANH BẬC CAO, ĐÒI HỎI NHỮNG CHUẨN MỰC KHẮT KHE HƠN BẤT CỨ LOẠI HÌNH KINH DOANH NÀO KHÁC. 10 - CÁC NHTM CẠNH TRANH NHAU GAY GẮT NHƯNG CÓ SỰ HỢP TÁC VỚI NHAU: SỰ DỄ THAY ĐỔI CỦA KHÁCH HÀNG TRONG QUAN HỆ GIAO DỊCH VÀ ĐẶC ĐIỂM DỊCH VỤ NGÂN HÀNG CÓ TÍNH TƯƠNG ĐỒNG, TÍNH XÃ HỘI HÓA VÀ TÍNH NHẠY CẢM CAO LÀ NGUYÊN NHÂN LÀM CHO CẠNH TRANH GIỮA CÁC NHTM TRỞ LÊN QUYẾT LIỆT. MẶT KHÁC THỊ TRƯỜNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG RẤT ĐẶC BIỆT, KHÔNG NGÂN HÀNG NÀO CÓ THỂ HOẠT ĐỘNG BÌNH THƯỜNG NẾU KHÔNG CÓ SỰ LIÊN KẾT BÌNH ĐẲNG VÀ MINH BẠCH VỚI CÁC ĐỐI THỦ. CÁC ĐIỀU KIỆN VỀ VỐN, MẠNG LƯỚI, CÔNG NGHỆ CỦA CÁC NGÂN HÀNG ĐỀU CÓ HẠN TRONG KHI NHU CẦU VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG NGÀY CÀNG CAO ĐÒI HỎI CÁC NHTM PHẢI LIÊN KẾT VỚI NHAU TRONG QUÁ TRÌNH TÁC NGHIỆP. ĐÂY LÀ SỰ LIÊN KẾT TỰ NHIÊN, CÓ TÍNH QUY LUẬT VÀ CÓ THỂ DỰ BÁO TRƯỚC. TRONG ĐIỀU KIỆN HỘI NHẬP SỰ HỢP TÁC GIỮA CÁC NHTM SẼ CÀNG ĐƯỢC MỞ RỘNG CẢ VỀ QUY MÔ VÀ CHẤT LƯỢNG. 11 - CẠNH TRANH GIỮA CÁC NHTM PHẢI HƯỚNG TỚI THỊ TRƯỜNG LÀNH MẠNH, TRÁNH RỦI RO HỆ THỐNG: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÁC NHTM CÓ LIÊN QUAN ĐẾN TẤT CẢ CÁC TỔ CHỨC KINH TẾ, CHÍNH TRỊ – XÃ HỘI, ĐẾN TỪNG CÁ NHÂN THÔNG QUA CÁC HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM, CHO VAY CŨNG NHƯ CÁC LOẠI HÌNH DỊCH VỤ (DV) TÀI CHÍNH KHÁC; ĐỒNG THỜI, TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA MÌNH, CÁC NHTM CŨNG ĐỀU MỞ TÀI KHOẢN CHO NHAU ĐỂ CÙNG PHỤC VỤ CÁC ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG CHUNG. NHƯ VẬY, HÀNH VI CẠNH TRANH CỦA CÁC NHTM CÓ TÍNH NGUY HIỂM CAO VÌ UY TÍN VÀ LỢI ÍCH, HOẠT ĐỘNG CỦA MỖI NGÂN HÀNG CÓ ẢNH HƯỞNG MANG TÍNH DÂY TRUYỀN ĐẾN HỆ THỐNG CÁC QUYỀN LỢI KHÁC NHAU TRONG XÃ HỘI: NGƯỜI GỬI TIỀN, NGƯỜI VAY TIỀN, CÁC NGÂN HÀNG, TỔ CHỨC TÍN DỤNG KHÁC. CHÍNH VÌ VẬY, NẾU NHƯ MỘT NHTM BỊ KHÓ KHĂN TRONG KINH DOANH, CÓ NGUY CƠ ĐỔ VỠ, THÌ TẤT YẾU SẼ TÁC ĐỘNG DÂY CHUYỀN ĐẾN GẦN NHƯ TẤT CẢ CÁC NHTM KHÁC, KHÔNG NHỮNG THẾ, CÁC TỔ CHỨC TÀI CHÍNH PHI NGÂN HÀNG CŨNG SẼ BỊ “VẠ LÂY”. ĐÂY LÀ MỐI LO THƯỜNG TRỰC CỦA CƠ QUAN CÔNG QUYỀN CÓ CHỨC NĂNG QUẢN LÍ CẠNH TRANH Ở MỌI QUỐC GIA VÀ LÀ ĐIỀU MÀ CÁC NHTM KHÔNG BAO GIỜ MONG MUỐN. CHÍNH VÌ VẬY, CÁC NHTM TRONG KINH DOANH LUÔN VỪA PHẢI CẠNH TRANH LẪN NHAU ĐỂ DÀNH GIẬT THỊ PHẦN, NHƯNG LUÔN PHẢI HỢP TÁC VỚI NHAU, NHẰM HƯỚNG TỚI MỘT MÔI TRƯỜNG LÀNH MẠNH VÌ MỤC TIÊU TẠO AN TOÀN HOẠT ĐỘNG CHO TOÀN HỆ THỐNG. 11 - CẠNH TRANH GIỮA CÁC NHTM PHỤ THUỘC NHIỀU VÀO MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI: KINH DOANH TRONG LĨNH VỰC TIỀN TỆ LÀ LĨNH VỰC KINH DOANH RẤT NHẠY CẢM, CHỊU TÁC ĐỘNG BỞI RẤT NHIỀU NHÂN TỐ VỀ KINH TẾ, CHÍNH TRỊ, XÃ HỘI, TÂM LÝ, TRUYỀN THỐNG VĂN HOÁ… MỖI MỘT NHÂN TỐ NÀY CÓ SỰ THAY ĐỔI DÙ LÀ NHỎ NHẤT CŨNG ĐỀU TÁC ĐỘNG RẤT NHANH CHÓNG VÀ MẠNH MẼ ĐẾN MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CHUNG. CHẲNG HẠN: CHỈ CẦN MỘT TIN ĐỒN THỔI DÙ LÀ THẤT THIỆT CŨNG CÓ THỂ GÂY NÊN CƠN CHẤN ĐỘNG RẤT LỚN, THẬM CHÍ ĐE DỌA SỰ TỒN VONG CỦA CẢ HỆ THỐNG CÁC TỔ CHỨC TÍN DỤNG. MỘT NHTM HOẠT ĐỘNG YẾU KÉM, KHẢ NĂNG THANH KHOẢN THẤP CŨNG CÓ THỂ TRỞ THÀNH GÁNH NẶNG CHO NHIỀU TỔ CHỨC KINH TẾ VÀ DÂN CHÚNG TRÊN ĐỊA BÀN… CHÍNH VÌ VẬY, TRONG KINH DOANH, CÁC NHTM VỪA PHẢI CẠNH TRANH ĐỂ TỪNG BƯỚC MỞ RỘNG KH, MỞ RỘNG THỊ PHẦN, NHƯNG CŨNG KHÔNG THỂ CẠNH TRANH BẰNG MỌI GIÁ, SỬ DỤNG MỌI THỦ ĐOẠN, BẤT CHẤP PHÁP LUẬT ĐỂ THÔN TÍNH ĐỐI THỦ CỦA MÌNH, BỞI VÌ, NẾU ĐỐI THỦ LÀ CÁC NHTM KHÁC BỊ SUY YẾU DẪN ĐẾN SỤP ĐỔ, THÌ NHỮNG HẬU QUẢ ĐEM LẠI THƯỜNG LÀ RẤT TO LỚN, THẬM CHÍ DẪN ĐẾN ĐỔ VỠ LUÔN CHÍNH NHTM NÀY DO TÁC ĐỘNG DÂY CHUYỀN. 11 - CÁC NHTM CẠNH TRANH TRÊN CƠ SỞ CÓ SỰ CAN THIỆP CỦA NGÂN HÀNG TRUNG ƯƠNG: DO HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC NHTM CÓ LIÊN QUAN ĐẾN TẤT CẢ CÁC CHỦ THỂ, ĐẾN MỌI MẶT HOẠT ĐỘNG KINH TẾ – XÃ HỘI, CHO NÊN, ĐỂ TRÁNH SỰ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC NHTM MẠO HIỂM NGUY CƠ ĐỔ VỠ HỆ THỐNG, TẤT CẢ NGÂN HÀNG TRUNG ƯƠNG (NHTW) CÁC NƯỚC ĐỀU CÓ SỰ GIÁM SÁT CHẶT CHẼ THỊ TRƯỜNG NÀY VÀ ĐƯA RA HỆ THỐNG CẢNH BÁO SỚM ĐỂ PHÒNG NGỪA RỦI RO. THỰC TIỄN ĐÃ CHỈ RA NHỮNG BÀI HỌC ĐẮT GIÁ, KHI MÀ NHTW THỜ Ơ TRƯỚC NHỮNG DIỄN BIẾN BẤT LỢI CỦA THỊ TRƯỜNG ĐÃ DẪN ĐẾN HẬU QUẢ LÀ SỰ ĐỔ VỠ CỦA THỊ TRƯỜNG TÀI CHÍNH – TIỀN TỆ LÀM SUY SỤP TOÀN BỘ NỀN KINH TẾ QUỐC DÂN. CHÍNH VÌ VẬY, SỰ CẠNH TRANH TRONG HỆ THỐNG CÁC NHTM KHÔNG THỂ DẪN ĐẾN LÀM SUY YẾU VÀ THÔN TÍNH LẪN NHAU NHƯ 2/147 CÁC LOẠI HÌNH KD KHÁC TRONG NỀN KINH TẾ. TRONG THỊ TRƯỜNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG, MẶC DÙ NHÀ NƯỚC KHUYẾN KHÍCH SỰ CẠNH TRANH NHƯNG VÌ MỤC TIÊU GIỮ ỔN ĐỊNH NỀN KINH TẾ VÀ BẢO VỆ QUYỀN LỢI CỦA CÔNG CHÚNG, NHÀ NƯỚC CÓ THỂ CAN THIỆP VÀO QUÁ TRÌNH CẠNH TRANH BẰNG VIỆC THỰC THI NHỮNG CHÍNH SÁCH ĐẶC THÙ NHƯ CHÍNH SÁCH TIỀN TỆ HAY CHÍNH SÁCH KIỂM SOÁT ĐẶC BIỆT. SỰ CAN THIỆP NÀY CÓ THỂ KHIẾN CHO GIỚI HẠN CẠNH TRANH GIỮA CÁC ĐỐI THỦ TRÊN THỊ TRƯỜNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG CÓ PHẦN BỊ THU HẸP, ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ VẬN HÀNH BÌNH THƯỜNG CỦA QUY LUẬT CẠNH TRANH. 12 - CẠNH TRANH GIỮA CÁC NHTM CHỊU SỰ TÁC ĐỘNG CỦA THỊ TRƯỜNG TÀI CHÍNH QUỐC TẾ: HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC NHTM LIÊN QUAN ĐẾN LƯU CHUYỂN TIỀN TỆ, KHÔNG CHỈ TRONG PHẠM VI MỘT NƯỚC, MÀ CÓ LIÊN QUAN ĐẾN NHIỀU NƯỚC ĐỂ HỖ TRỢ CHO CÁC HOẠT ĐỘNG KINH TẾ ĐỐI NGOẠI; DO VẬY, KINH DOANH TRONG HỆ THỐNG NHTM CHỊU SỰ CHI PHỐI CỦA NHIỀU YẾU TỐ TRONG NƯỚC VÀ QUỐC TẾ, NHƯ: MÔI TRƯỜNG PHÁP LUẬT, TẬP QUÁN KINH DOANH CỦA CÁC NƯỚC, CÁC THÔNG LỆ QUỐC TẾ… ĐIỀU ĐÓ CŨNG CÓ NGHĨA LÀ, SỰ CẠNH TRANH TRONG HỆ THỐNG CÁC NHTM TRƯỚC HẾT PHẢI CHỊU SỰ ĐIỀU CHỈNH BỞI RẤT NHIỀU THÔNG LỆ, TẬP QUÁN KINH DOANH TIỀN TỆ CỦA CÁC NƯỚC NHƯ VẬY, SỰ MỞ RỘNG QUAN HỆ HỢP TÁC VÀ PHẠM VI HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC CHỦ THỂ KINH TẾ NÓI CHUNG VÀ CÁC NHTM NÓI RIÊNG RA THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ LÀM CHO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÁC NHTM CHỊU SỰ ẢNH HƯỞNG TỪ PHÍA ĐỐI TÁC, ĐỒNG THỜI GẮN CHẶT VỚI CÁC DIỄN BIẾN VỀ TỶ GIÁ, LÃI SUẤT CỦA THỊ TRƯỜNG TÀI CHÍNH QUỐC TẾ. CÁC NHTM PHẢI CÓ CÁC CHÍNH KINH DOANH VÀ CẠNH TRANH THÍCH ỨNG VỚI NHỮNG DIỄN BIẾN CỦA THỊ TRƯỜNG TÀI CHÍNH QUỐC TẾ. 12 1.2.1.3 NỘI DUNG CẠNH TRANH CỦA CÁC NHTM 13 * CẠNH TRANH VỀ UY TÍN, THƯƠNG HIỆU: CÁC NHTM LUÔN CẠNH TRANH NHAU VỀ UY TÍN, THƯƠNG HIỆU VÌ GIỮ ĐƯỢC CHỮ TÍN, TẠO DỰNG ĐƯỢC LÒNG TIN, THƯƠNG HIỆU MẠNH TRONG KINH DOANH NGÂN HÀNG LÀ NHỮNG LỢI THẾ RẤT LỚN ĐỂ GIỮ KHÁCH HÀNG CŨ, THU HÚT KHÁCH HÀNG MỚI, NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG. 15 1.2.2 PHÂN TÍCH LÝ THUYẾT CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG CỦA NHTM 15 *++,-*./0)1&"!"+$ *+,-*23+4 1.2.2.2 MÔ HÌNH NĂM LỰC LƯỢNG CẠNH TRANH CỦA MICHAEL E. PORTER TRONG PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NGÀNH CỦA NHTM 20 *+,-*)1&"!""225&2&6 1.2.2.3 MÔ HÌNH SWOT TRONG XÁC ĐỊNH CHIẾN LƯỢC ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NHTM 22 BẢNG 1.4: MÔ HÌNH PHÂN TÍCH SWOT 23 2.3.1 NHỮNG THÀNH CÔNG TRONG ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG LỰC CỦA NHTM CỔ PHẦN ĐÔNG NAM Á 83 BẢNG 2.7: MỘT SỐ KẾT QUẢ TRONG HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ THẺ 89 CỦA SEABANK GIAI ĐOẠN 2006 – 2010 89 BIỂU ĐỒ TĂNG TRƯỞNG KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG THẺ 90 (ĐƠN VỊ: THẺ) 90 3.1.1.1 ĐIỂM MẠNH 115 3.1.1.2 ĐIỂM YẾU 118 3.1.1.3 CƠ HỘI 121 3.1.1.4 THÁCH THỨC 122 * NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG 137 * TĂNG CƯỜNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG CHO CÁN BỘ NHÂN VIÊN TRONG TOÀN HỆ THỐNG 137 * HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH THU HÚT VÀ ĐÃI NGỘ NHÂN TÀI 139 * XÂY DỰNG VÀ HOÀN THIỆN QUY TRÌNH, QUY CHẾ QUẢN LÝ LAO ĐỘNG, PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG CHUYÊN MÔN QUẢN LÝ VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 139 3.3 CÁC ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ 142 3.3.1 ĐỐI VỚI CHÍNH PHỦ 142 3.3.2 ĐỐI VỚI NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC 144 3/147  +789:;<=9>?=:@ABC=D> Kinh tế thị trường với cơ chế cạnh tranh đã và đang tạo ra sự phát triển ngày càng đa dạng về chủng loại và hoàn thiện về chất lượng các loại hàng hóa, dịch vụ. Thông qua cạnh tranh cả doanh nghiệp và người tiêu dùng đều được hưởng lợi, nền kinh tế, xã hội ở mỗi quốc gia và thế giới đều phát triển. Đối với doanh nghiệp có được ưu thế cạnh tranh hay năng lực cạnh tranh tốt, doanh nghiệp sẽ có vị thế cao trên thị trường, thu hút được nhiều khách hàng…phát triển bền vững, là cơ sở quan trọng để có được lợi nhuận kinh doanh cao. Chính vì vậy các doanh nghiệp luôn hướng tới mục tiêu nâng cao năng lực cạnh tranh. Trong bối cảnh hiện nay, tự do hóa tài chính, hội nhập kinh tế khu vực và thế giới không còn là sự lựa chọn của bất kỳ một quốc gia nào, mà là xu thế tất yếu bắt buộc các quốc gia phải thực hiện để đưa nền kinh tế của quốc gia mình đi vào quỹ đạo chung của kinh tế thế giới. Với Việt Nam tự do hóa tài chính là lựa chọn tất yếu trong điều kiện thực hiện các cam kết hội nhập, đặc biệt các cam kết trong khuôn khổ WTO. Việc gắn hội nhập kinh tế và tự do hóa tài chính với cải cách và nâng cao năng lực và chất lượng hoạt động của khu vực tài chính trong một lộ trình thống nhất là việc làm cần thiết, trong đó quan trọng nhất là năng lực của hệ thống ngân hàng. Bởi lẽ hệ thống ngân hàng Việt Nam là trung tâm tài chính cốt lõi của nền kinh tế quốc gia, nó là trọng tâm của việc thực thi các chính sách tài chính tiền tệ của Nhà nước, nhìn vào thực trạng năng lực và hoạt động của hệ thống ngân hàng, ta có thể đánh giá được hiệu quả của hệ thống tài chính và sự phát triển của nền kinh tế đất nước. Trong thời gian qua, Nhà nước đã có những thay đổi về chính sách giúp cho hệ thống ngân hàng Việt Nam tiến gần đến điều kiện đủ cho thành công của quá trình hội nhập và tự do hóa tài chính. Bản thân các ngân hàng cũng luôn nỗ lực, tuy nhiên, hệ thống ngân hàng Việt Nam còn nhiều yếu kém trên các mặt, thể hiện ở năng lực cạnh tranh chưa thực sự mạnh so với các ngân hàng và chi nhánh ngân hàng nước ngoài…Hiện tại và tương lai điều này sẽ đe dọa tính hiệu quả và an toàn trong hoạt động của các ngân hàng vì năng lực cạnh tranh của một NHTM là cơ sở cho hoạt động kinh doanh hiệu quả và mức chịu đựng rủi ro cao. Do vậy, năng lực cạnh tranh của NHTM phải không ngừng được nâng cao và hoàn thiện là điều kiện không thể 4/147 thiếu ở bất cứ một NHTM nào, trong đó có NHTMCP Đông Nam Á - SeABank. Với NHTMCP Đông Nam Á việc nâng cao năng lực cạnh tranh không chỉ là đòi hỏi tất yếu của quá trình hội nhập và tự do hóa tài chính, mà còn là chiến lược, tầm nhìn của ngân hàng nhằm tăng sức mạnh và khẳng định vị thế của ngân hàng trên thị trường. Xuất phát từ nhận thức này tôi chọn đề tài: “Đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của NHTM cổ phần Đông Nam Á” cho luận văn tốt nghiệp của mình với mong muốn đóng góp những ý kiến nhất định cho việc nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng. E:=>FG8H9>F8:IG - Hệ thống hóa lý thuyết về năng lực cạnh tranh của NHTM. - Phân tích, đánh giá nhằm làm rõ thực trạng năng lực cạnh tranh của NHTMCP Đông Nam Á, những điểm mạnh và những hạn chế, nguyên nhân của những hạn chế. - Hình thành giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cho NHTMCP Đông Nam Á phát triển bền vững. J>=KL8HMD<9NOM>8H9>F8:IG PĐối tượng nghiên cứu: Năng lực cạnh tranh của NHTMCP - Phạm vi nghiên cứu: Thực trạng năng lực cạnh tranh của NHTMCP Đông Nam Á giai đoạn 2004 – 2008. 9KQ8H<9R<8H9>F8:IG Trên cơ sở phương pháp luận của chủ nghĩa duy vật biện chứng, kết hợp với các phương pháp phân tích, phương pháp tổng hợp, thống kê, thu thập và xử lý số liệu, so sánh, biện luận…nhằm làm rõ vấn đề nghiên cứu. S8HHS<:@ABC=D> Tự do hóa tài chính đang diễn ra và có những tác động mạnh mẽ tới hoạt động của ngành ngân hàng nước ta, đặt các ngân hàng vào thế tự chủ trong hoạt động kinh doanh theo cơ chế của kinh tế thị trường với những áp lực cạnh tranh lớn từ phía các ngân hàng nước ngoài, áp lực về các rủi ro thị trường Điều này đòi hỏi các ngân hàng phải có năng lực thực sự, thể hiện ở năng lực cạnh tranh vững mạnh. Chính vì vậy với nghiên cứu này tôi mong muốn đóng góp cho NHTMCP Đông Nam Á và các NHTM khác những nhận thức nhất định về tính tất yếu phải nâng cao năng lực cạnh tranh và một số những ý kiến về giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho 5/147 ngân hàng, với mong muốn ngành ngân hàng Việt Nam hoạt động hiệu quả và ngày càng vững mạnh. $;G=TU::@AVGW8MX8 Ngoài lời mở đầu, kết luận, mục lục và các danh mục tài liệu tham khảo, luận văn gồm có 3 chương, như sau: - Chương I: Tổng quan năng lực cạnh tranh của NHTM. - Chương II: Thực trạng năng lực cạnh tranh của NHTMCP Đông Nam Á. - Chương III: Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho NHTMCP Đông Nam Á. 6/147 ,Y(#."5)1&"&5 . ++Z9R>8>[OMCB\G=KMDB\G=K8]8H:A^8X8HV_::N89=TA89 1.1.1 Khái niệm đầu tư Đầu tư là sự hi sinh các nguồn lực ở hiện tại để tiến hành các hoạt động nhằm thu được các kết quả, thực hiện được những mục tiêu nhất địn trong tương lai. Các nguồn lực được sử dụng có thể là tiền, là tài nguyên thiên nhiên, là sức lao động và trí tuệ. Những kết quả đạt được có thể là sự gia tăng tài sản vật chất, tài sản tài chính hoặc tài sản trí tuệ và nguồn nhân lực có đủ điều kiện để làm việc với năng suất cao hơn cho nền kinh tế và cho toàn bộ xã hội. 1.1.2 Khái niệm cạnh tranh Cạnh tranh là sự ganh đua, sự đấu tranh về kinh tế giữa những chủ thể tham gia sản xuất, kinh doanh với nhau nhằm giành giật những điều kiện thuận lợi trong sản xuất, kinh doanh, tiêu thụ hoặc tiêu dùng hàng hoá, dịch vụ để từ đó thu được nhiều lợi ích nhất cho mình. Cạnh tranh có thể xảy ra giữa người sản xuất với người tiêu dùng (Người sản xuất muốn bán đắt, người tiêu dùng muốn mua rẻ); giữa người tiêu dùng với nhau để mua được hàng rẻ hơn, tốt hơn; giữa những người sản xuất để có những điều kiện tốt hơn trong sản xuất và tiêu thụ. Có nhiều biện pháp cạn tranh: cạnh tranh giá cả (giảm giá ) hoặc phi giá cả (quảng cáo ). Cạnh tranh là một hiện tượng gắn liền với kinh tế thị trường, chỉ xuất hiện trong điều kiện của kinh tế thị trường. Ngày nay, hầu hết các quốc gia trên thế giới đều thừa nhận cạnh tranh là môi trường tạo động lực thúc đẩy sản xuất kinh doanh (KD) phát triển và tăng năng suất lao động, hiệu quả của các tổ chức, là nhân tố quan trọng làm lành mạnh hóa các quan hệ xã hội. Kết quả cạnh tranh sẽ xác định vị thế, quyết định sự tồn tại và phát triển bền vững của mỗi tổ chức. Vì vậy, các tổ chức đều cố gắng tìm cho mình một chiến lược phù hợp để chiến thắng trong cạnh tranh. Cạnh tranh có vai trò quan trọng trong nền sản xuất hàng hóa nói riêng, và trong lĩnh vực kinh tế nói chung, là động lực thúc đẩy sản xuất phát triển, góp phần vào sự phát triển kinh tế. Cụ thể: + Sự cạnh tranh buộc người sản xuất phải năng động, nhạy bén, nắm bắt tốt hơn nhu cầu của người tiêu dùng, tích cực nâng cao tay nghề, thường xuyên cải tiến kỹ thuật, áp dụng những tiến bộ, các nghiên cứu thành công mới nhất vào trong sản xuất, 7/147 hoàn thiện cách thức tổ chức trong sản xuất, trong quản lý sản xuất để nâng cao năng xuất, chất lượng và hiệu quả kinh tế. Ở đâu thiếu cạnh tranh hoặc có biểu hiện độc quyền thì thường trì trệ và kém phát triển. + Cạnh tranh mang lại nhiều lợi ích, đặc biệt cho người tiêu dùng. Người sản xuất phải tìm mọi cách để làm ra sản phẩm có chất lượng hơn, đẹp hơn, có chi phí sản xuất rẻ hơn, có tỷ lệ tri thức khoa học, công nghệ trong đó cao hơn để đáp ứng với thị hiếu của người tiêu dùng. + Cạnh tranh là tiền đề của hệ thống free-enterprise vì càng nhiều doanh nghiệp cạnh tranh với nhau thì sản phẩm hay dịch vụ cung cấp cho khách hàng sẽ càng có chất lượng tốt hơn. Nói cách khác, cạnh tranh sẽ đem đến cho khách hàng giá trị tối ưu nhất đối với những đồng tiền mồ hôi công sức của họ. Ngoài mặt tích cực, cạnh tranh cũng đem lại những hệ quả không mong muốn về mặt xã hội. Cụ thể: + Cạnh tranh làm thay đổi cấu trúc xã hội trên phương diện sở hữu của cải, phân hóa mạnh mẽ giàu nghèo, có những tác động tiêu cực khi cạnh tranh không lành mạnh, dùng các thủ đoạn vi phạm pháp luật hay bất chấp pháp luật. Vì lý do trên cạnh tranh kinh tế bao giờ cũng phải được điều chỉnh bởi các định chế xã hội, sự can thiệp của nhà nước. + Cạnh tranh cũng có những tác động tiêu cực thể hiện ở cạnh tranh không lành mạnh như những hành động vi phạm đạo đức hay vi phạm pháp luật (buôn lậu, trốn thuế, tung tin phá hoại, ) hoặc những hành vi cạnh tranh làm phân hóa giàu nghèo, tổn hại môi trường sinh thái. 1.1.3 Khái niệm về đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh Đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh là một bộ phận cơ bản của đầu tư phát triển, đó là việc chi dùng vốn trong hiện tại để tiến hành các hoạt động nhằm làm tăng thêm hoặc tạo ra những tài sản vật chất (nhà xưởng, thiết bị ) và tài sản trí tuệ (tri thức, kỹ năng ), gia tăng năng lực sản xuất, tiêu thụ hàng hóa, dịch vụ so với các đối thủ, làm duy trì và mở rộng thị phần, thu lợi nhuận của doanh nghiệp. +`=9Ga?=MC:N89=TA89=T^8H9^N=Bb8H:@A 1.2.1 Cạnh tranh giữa các NHTM 1.2.1.1 Khái niệm NHTM 8/147 Trong nghiên cứu có những cách tiếp cận khác nhau dẫn đến những khái niệm khác nhau về ngân hàng: - Theo Peter Rose trong cuốn “ Quản trị ngân hàng thương mại” thì: “Ngân hàng là tổ chức tài chính cung cấp một danh mục các dịch vụ tài chính đa dạng nhất - đặc biệt là tín dụng, tiết kiệm và dịch vụ than toán và thực hiện nhiều chức năng tài chính nhất so với bất kỳ một tổ chức kinh doanh nào trong nền kinh tế” - Theo từ điển tài chính ngân hàng thì: “NHTM là tổ chức chịu sự điều tiết về luật lệ của một nước hoặc pháp luật của một nước và thuộc sở hữu của các cổ đông. Ngân hàng có nhiệm vụ thu nhận tiền gửi, cấp tín dụng và một số loại dịch vụ tài chính khác” - Theo từ văn bản pháp luật gần đây nhất của Chính phủ Việt Nam: Điều 20 Nghị định số 49/2000/NĐ-CP ngày 12/9/2000 định nghĩa: “NHTM là ngân hàng được thực hiện toàn bộ hoạt động ngân hàng và các hoạt động kinh doanh khác có liên quan vì mục tiêu lợi nhuận, góp phần thực hiện các mục tiêu kinh tế của Nhà nước”. Như vậy có thể hiểu NHTM là tổ chức tài chính trung gian chuyên hoạt động kinh doanh tiền tệ với hoạt động chính là nhận tiền gửi, sử dụng số tiền này để cấp tín dụng, cung ứng các dịch vụ thanh toán và cung cấp các dịch vụ ngân hàng khác như: bảo lãnh, bảo hiểm, mua bán ngoại tệ, bảo quản vật có giá, môi giới chứng khoán, uỷ thác và tư vấn đầu tư, quản lý ngân quỹ… Cùng với sự phát triển kinh tế, xã hội, các hoạt động của ngân hàng ngày càng phát triển đa dạng và phong phú, NHTM trở thành một định chế tài chính trung gian đóng vai trò quan trọng đối với sự phát triển của nền kinh tế quốc dân. Giống như bất cứ loại hình đơn vị nào trong kinh tế thị trường, các NHTM trong kinh doanh luôn phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt, không chỉ từ các NHTM khác, mà từ tất cả các tổ chức tín dụng đang cùng hoạt động kinh doanh trên thương trường với mục tiêu là để giành giật khách hàng (KH), tăng thị phần tín dụng cũng như mở rộng cung ứng các sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho nền kinh tế. Đối với các NHTM, cạnh tranh là sự tranh đua giữa các ngân hàng thông qua rất nhiều phương thức, yếu tố, hành động để giành phần thắng trên thị trường trong việc thu hút khách hàng, mở rộng thị phần, xây dựng uy tín, thương hiệu…nhằm đạt được mục tiêu lợi nhuận cao nhất cho ngân hàng. 9/147 Các NHTM cạnh tranh với nhau trong tất cả các hoạt động: huy động vốn, cho vay, cung cấp dịch vụ ngân hàng. Và đối thủ cạnh tranh của một NHTM là tất cả các tổ chức kinh tế cung cấp sản phẩm dịch vụ giống với ngân hàng, chủ yếu là các NHTM, tổ chức tín dụng khác và các tổ chức tài chính phi ngân hàng. 1.2.1.2 Đặc trưng cạnh tranh giữa các NHTM - Đặc thù của môi trường cạnh tranh trong lĩnh vực ngân hàng là các đối thủ cạnh tranh có số lượng giới hạn và sự gia tăng hay giảm bớt số lượng này là rất khó khăn và hạn chế, do việc cho phép một tổ chức được tham gia hoặc rút lui khỏi thị trường dịch vụ ngân hàng đòi hỏi phải tuân thủ một quy trình kiểm soát chặt chẽ với những điều kiện ngặt nghèo từ phía nhà nước, nhằm tránh cho nền kinh tế và công chúng khỏi những tổn thất lớn do hoạt động yếu kém, không rõ ràng, minh bạch của các tổ chức này mang lại và làm cho thị trường trở nên an toàn, lành mạnh hơn. - Trong cạnh tranh các NHTM phải tuân theo các nguyên tắc, luật lệ thế giới: Quá trình hội nhập đưa các hoạt động kinh tế thế giới theo một quỹ đạo chung trên cơ sở các cam kết, hiệp định thương mại. Lĩnh vực ngân hàng rất nhạy cảm đối với nền kinh tế của một quốc gia, phạm vi hoạt động và ảnh hưởng rộng trong khu vực và thế giới, nên các NHTM muốn hoạt động lành mạnh và phát triển bền vững phải ký kết và tuân thủ những nguyên tắc này. - Công nghệ là nhân tố trung tâm của cuộc cạnh tranh giữa các NHTM: Sự cạnh tranh trước hết phải dựa trên nền tảng kỹ thuật công nghệ đáp ứng được yêu cầu của hoạt động kinh doanh tối thiểu; bởi vì, một NHTM mở ra một loại hình dịch vụ cung ứng cho khách hàng là đã phải chấp nhận cạnh tranh với các NHTM khác đang hoạt động trong cùng lĩnh vực, tuy nhiên, muốn lĩnh vực dịch vụ này được thực hiện thì đòi hỏi phải đáp ứng tối thiểu về điều kiện hạ tầng cơ sở tài chính mà thiếu nó thì không thể hoạt động được. Như vậy, cạnh tranh giữa các NHTM đòi hỏi và chịu sự chi phối mạnh mẽ của điều kiện hạ tầng cơ sở tài chính, trong đó công nghệ thông tin đóng vai trò quan trọng, có tính quyết định đối với hoạt động kinh doanh của các ngân hàng. Công nghệ đang làm thay đổi hàng ngày phương thức hoạt động, mang lại nhiều cơ hội phát triển cho các NHTM. Các NHTM phải thấy được hai khả năng công nghệ có thể là nhân tố giúp ngân hàng sử dụng tạo lợi thế cạnh tranh riêng, mặt khác có thể giúp các đối thủ vuợt trước, dẫn đến nguy cơ tụt hậu cho ngân hàng mình, để có chiến lược phát triển cho mình. Rõ ràng là, sự cạnh tranh của các NHTM loại hình cạnh 10/147 [...]... cạnh tranh hiệu quả, đòi hỏi chất lượng hoạt động phân tích, đánh giá các năng lực hoạt động kinh doanh, năng lực tài chính, công nghệ của ngân hàng và các đối thủ, cũng như các yếu tố môi trường phải tốt, chính xác 1.3 Đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh trong NHTM 23/147 1.3.1 Vai trò của đầu tư trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của NHTM 1.3.1.1 Vai trò của đầu tư trong việc nâng cao năng lực. .. vào nội dung đầu tư phát triển bao gồm: đầu tư những tài sản vật chất (Đầu tư phát triển mạng lưới, đầu tư phát triển các sản phẩm dịch vụ ) và đầu tư những tài sản vô hình (Đầu tư phát triển nguồn nhân lực, đầu tư phát triển thương hiệu ) thì đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh trong NHTM bao gồm những nội dung sau: 1.3.2.1 Đầu tư phát triển mạng lưới Đầu tư phát triển mạng lưới trong NHTM là việc... hàng phải liên tục duy trì và phát triển năng lực cạnh tranh Nâng cao năng lực cạnh tranh của NHTM là nâng cao sức mạnh và lợi thế của ngân hàng so với đối thủ cạnh tranh trong việc thoả mãn tốt nhất các đòi hỏi của khách hàng để thu lợi ngày càng cao Nâng cao năng lực cạnh tranh của NHTM nhằm mục đích tạo ra các dịch vụ ngân hàng đa năng với giá cả cạnh tranh để thu hút khách hàng, chiếm lĩnh thị trường... kết quả đầu ra, đầu vào của dự án Do vậy, kết quả và hiệu quả của hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh trong các NHTM cũng theo đó mà chịu ảnh hưởng của rất nhiều các yếu tố không ổn định theo thời gian - Các thành quả của hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh trong các NHTM có giá trị lâu dài, vì vậy để đảm bảo cho công cuộc đầu tư đạt được hiệu quả kinh tế xã hội cao cần phải làm... chức; năng lực điều hành; các nguồn lực tài chính, công nghệ, nhân lực; danh tiếng và uy tín của NHTM Năng lực cạnh tranh của NHTM trước hết được tạo ra, xây dựng và phát triển từ những yếu tố nội tại của ngân hàng Những yếu tố này ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của NHTM thông qua việc quyết định quy mô hoạt động, khả năng phát triển dịch vụ, đối tư ng khách hàng, các chính sách đường lối phát triển... báo cáo thống kê, kế toán tài chính, báo cáo của các nhà quản lý ngân hàng, báo cáo thanh tra, kiểm tra ; Hệ thống thông tin bên ngoài được hình thành từ các nguồn: các loại báo, tạp chí chuyên ngành, hệ thống thông tin truyền thanh, truyền hình; Các báo cáo thường niên của khách hàng và công ty 34/147 1.4 Một số chỉ tiêu đánh giá kết quả và hiệu quả của đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh trong NHTM. .. vào, do đó yếu tố này ảnh hưởng không đáng kể đối với năng lực cạnh tranh của một NHTM Phân tích các nhân tố theo mô hình năm lực lượng cạnh tranh sẽ giúp ngân hàng xác định được điểm mạnh, điểm yếu của mình trong mối tư ng quan với ngành để xây dựng chiến lược cạnh tranh hiệu quả 1.2.2.3 Mô hình SWOT trong xác định chiến lược đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của NHTM Mô hình SWOT ra đời từ những năm... rộng và phát triển các hoạt động kinh doanh quốc tế, nâng cao thu nhập 1.2.2.2 Mô hình năm lực lượng cạnh tranh của Michael E Porter trong phân tích môi trường ngành của NHTM Để phân tích môi trường cạnh tranh ngành, người ta thường sử dụng mô hình năm lực lượng cạnh tranh của Michael E Porter – Mô hình này là công cụ hữu hiệu để đánh giá áp lực cạnh tranh cũng như năng lực cạnh tranh thực sự của doanh... chất lượng là một biểu hiện năng lực cạnh tranh cao của NHTM Các NHTM cần có phương pháp đầu tư cho công việc này một cách bài bản, hệ thống như một tầm nhìn dài hạn xuyên suốt các hoạt động khác nhau, hoạch định kế hoạch, gắn kết đồng bộ giữa các hoạt động khác nhau Đầu tư nâng cao chất lượng nguồn nhân lực chính là đầu tư nâng cao trình độ chuyên môn, tay nghề và kỹ năng hành nghề, bồi dưỡng tinh... Chính phủ VN tháo dỡ rào cản đối với các ngân hàng thương mại nước ngoài (NHTMNNg) và tiến đến xóa bỏ những bảo hộ của Nhà nước đối với ngân hàng trong nước Vì vậy, việc đánh giá chính xác đồng thời có hướng đầu tư thích hợp nhằm nâng cao năng lực và vị thế cạnh tranh của NHTMVN trong điều kiện hiện nay là yêu cầu cần thiết 1.3.1.2 Đặc điểm của đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh trong NHTM Là một doanh . Tổng quan năng lực cạnh tranh của NHTM. - Chương II: Thực trạng năng lực cạnh tranh của NHTMCP Đông Nam Á. - Chương III: Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho NHTMCP Đông Nam Á. 6/147 ,Y(#."5)1&"&5 . ++Z9R>8>[OMCBG=KMDBG=K8]8H:A^8X8HV_::N89=TA89 1.1.1. XÁC ĐỊNH CHIẾN LƯỢC ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NHTM 22 BẢNG 1.4: MÔ HÌNH PHÂN TÍCH SWOT 23 2.3.1 NHỮNG THÀNH CÔNG TRONG ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG LỰC CỦA NHTM CỔ PHẦN ĐÔNG NAM Á . phát triển năng lực cạnh tranh. Nâng cao năng lực cạnh tranh của NHTM là nâng cao sức mạnh và lợi thế của ngân hàng so với đối thủ cạnh tranh trong việc thoả mãn tốt nhất các đòi hỏi của khách