Khái niệm và mô hình kinh doanh Thương Mại Điện Tử

Bài PowerPoint nói về khái niệm và các mô hình kinh doanh Thương Mại Điện Tử.PANDORA mà một mô hình Kinh doanh TMĐT được giới thiệu trong bài PowerPoint này.Bài PowerPoint được làm dựa trên giáo trình Thương Mại Điện Tử của nước ngoài với đầy đủ những thông tin cần thiết giúp bạn hiểu sơ lược thế nào là Thương Mại Điện Tử và các hình thức kinh doanh của nó.

GVDH: Th.S Trần Lê Kha SVTH: Nguyễn Thị Trúc Phương MSSV: 11069201

Lớp: 210702710

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP T.P HỒ CHÍ MINH

KHOA THƯƠNG MẠI-DU LỊCH

CHƯƠNG 2:

KHÁI NIỆM VÀ MÔ HÌNH KINH DOANH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

• Các yếu tố cấu thành nên mô hình kinh

doanh thương mại điện tử

• Mô hình kinh doanh B2B

• Mô hình kinh doanh B2C

• Nhận biết mô hình kinh doanh trong các lĩnh vực nổi bật khác của thương mại điện tử

• Hiểu các khái niệm kinh doanh và chiến lược áp dụng đối với thương mại điện tử

CÁC YẾU TỐ HỢP THÀNH MÔ HÌNH KINH DOANH

1) Xứ mệnh: Tại sao khách hàng lại đến với bạn?

2) Mô hình lợi nhuận: Bạn sẽ kiếm tiền bằng cách nào?3) Cơ hội thị trường: Thị trường mà bạn gia nhập là gì? Qui mô như thế nào?

4) Môi trường cạnh tranh : Ai đã chiếm thị trường mà bạn gia nhập ?

5) Ưu thế cạnh tranh : Những ưu thế đặc biệt mà công

ty bạn có trong thị trường bạn gia nhập ?

6) Chiến lược thị trường : Kế hoạch để bạn đẩy mạnh sản phẩm hoặc dịch vụ nhằm thu hút khách hàng mục tiêu như thế nào ?

7) Định hướng phát triển của tổ chức : Loại hình nào của cơ cấu tổ chức trong công ty là cần thiết để thực hiện các kế hoạch kinh doanh ?

8) Đội ngũ quản lý : Những kinh nghiệm và nền tảng cơ sở nào quan trọng đối với người lãnh đạo ?

Nội dung nghiên cứu

Mô hình FREEMIUM = Free + Premium

Là một mô hình kinh doanh hoạt động dựa trên việc cung cấp miễn phí các dịch vụ, sản phẩm với các chức năng cơ bản nhưng thu phí nếu

người sử dụng muốn sử dụng các chức năng cao cấp hơn của dịch vụ/ sản phẩm

Padora là một dịch vụ vô tuyến về đăng kí thuê bao qua internet thành công nhất

1/2011: ở Mỹ có trên 80 tr

người dùng

Cách sử dụng tương tự

Mp3.zing

Mô hình kinh doanh Ban đầu của Pandora (2005) : truy cập vào Pandora miễn phí 10 giờ sau đó những người đăng ký thuê bao phải trả $36/ tháng cho một năm sau khi họ dùng hết 10h miễn phí

Kết quả: 100,000 người nghe miễn phí 10 giờ

và sau đó từ chối việc đăng ký gói cước trả

tiền thường niên cho dịch vụ này Mọi người rất thích trang Padora nhưng họ không hài

lòng về việc phải trả tiền cho các dịch vụ này,

vì thế dường như nó chỉ tồn tại trong vài năm đầu

Vào cuối năm 2009, công ty mở rộng thêm một

Pandora: những dịch vụ cao cấp này sẽ không có quảng cáo, chất lượng truyền dẫn âm thanh tốt hơn, ứng dụng cho máy tính và giới hạn sử dụng ít

Chi phí của dịch vụ này là $36/ năm

KẾT LUẬN:

 Tâm lý Miễn Phí: ai cũng thích, rủi ro

là 0

Miễn phí không thời hạn nên user có

thời gian trải nghiệm để hiểu rõ về giá trị của dịch vụ -> nghiện -> khó bỏ ->

suy nghĩ đến việc nâng cấp khi cần

 Đây là việc kinh doanh dựa vào người

tiêu dùng, với tỷ lệ chuyển đổi bình

quân vào khoảng 2-5% Nghĩa là, cứ

100 user thì có 2-5 user chấp nhận bỏ tiền để nâng cấp dịch vụ Một rủi ro là nếu bạn không tạo ra các tiền ích phù hợp với user thì họ sẽ không bỏ tiền để nâng cấp, trong khi chi phí để duy trì

hệ thống cơ bản thì lại rất lớn

 Chi phí marketing rất

thấp, dễ lan truyền nếu

dịch vụ tốt.

 Cơ hội kiếm tiền từ cộng

đồng khi số lượng user

tăng mạnh.

TRẢ LỜI CÂU HỎI NGHIÊN

CỨU

CÂ

U 1

Mô hình kinh doanh

Ban đầu của Pandora

Mô hình kinh doanh

Ban đầu của Pandora

Chi phí của dịch vụ này

là $36/ năm

( 2009) Những dịch vụ cao cấp này sẽ không có quảng cáo, chất lượng truyền dẫn âm thanh tốt hơn, ứng dụng cho máy tính và giới hạn sử dụng ít

Chi phí của dịch vụ này

là $36/ năm

FREE FREEMIUM

CÂU

2 Xứ mệnh của Pandora đưa ra đối với

khách hàng là gì?

“ Nơi có chi phí cận biên rất thấp, gần về

0, để hỗ trợ người dùng miễn phí Mang lại ý nghĩa cho một công ty nơi mà giá trị cho khách hàng tiềm năng của nó phụ

thuộc vào một mạng lưới rộng lớn, giống như là Facebook”

Nhìn thấy được sự gia tăng đáng kể trong việc lạm dụng hệ thống của nó, và sự gia tăng liên quan đến chi phí pháp lý

Phát triển một dự án với mục đích tối ưu hóa trong việc tìm ra email bất thường>>> tìm ra được một xu hướng tích cực và ước tính những điều bất thường khi người dùng mở email trong chiến lược marketing điện tử

NING:Mặc dù là nền tảng cơ sở hạ tầng hàng đầu mạng

xã hội >>>N Gặp phải vấn đề chung: chuyển đổi bằng mắt thành thanh toán tiền cho khách hàng, trong khi 13% khách hàng phải trả tiền cho

những dịch vụ cao cấp, lợi nhuận thì không có

Mô hình kinh doanh mới đa dạng thông qua các nguồn lợi nhuận: dịch vụ cao cấp, hợp tác với Google và là nhà tài trợ>>>giảm chi phí thuê bao xuống còn $19.95/ năm

Công ty giảm nhân viên và sử dụng 100% nguồn lực của mình để nắm bắt người dùng cao cấp

Giới thiệu một mô hình định giá ba tầng, bắt đầu

từ $19.95 mỗi tháng cho các dịch vụ cơ bản

Ning cho người dùng hiện tại một thời gian ngắn hạn 30 ngày để chọn một phương án Cho đến nay, khoảng 50.000 mạng Ning đã chuyển đổi sang trạng thái, hơn ba lần so với số lượng các trang cao cấp (15000) nó đã có trước đó

CÂU

4

Chi phí phát sinh trong việc cung cấp dịch vụ hoặc sản phẩm miễn phí cho khách hàng thân thiết phải thấp

CẢM ƠN THẦY VÀ CÁC BẠN ĐÃ CHÚ Ý

LẮNG NGHE!