hoàn thiện nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học sinh

hoàn thiện nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học sinh

LỜI MỞ ĐẦU Chăm lo cho hệ học sinh cơng việc có ý nghĩa quan trọng, khơng mà cịn có tác dụng to lớn để xây dựng xã hội tốt đẹp tương lai Vì vậy, việc bảo đảm cho hệ trẻ phát triển lành mạnh thể chất tinh thần chăm lo cho xã hội phát triển lực Với quan điểm chăm lo cho hệ trẻ trách nhiệm nghĩa vụ toàn xã hội, Đảng nhà nước ta khơng ngừng đạo cấp, ngành có liên quan thực chủ chương nhằm mục đích chăm sóc bảo vệ cho hệ trẻ Để gánh vác với xã hội trách nhiệm chăm sóc bảo vệ trẻ em, công ty bảo hiểm triển khai nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học sinh Mục đích nhằm giúp gia đình, nhà trường thân em biết cách đề phòng hạn chế rủi ro, quan trọng bảo hiểm giúp học sinh gặp tai nạn rủi ro gia đình ổn định tài chính, khắc phục khó khăn rủi ro xảy Trong lĩnh vực bảo hiểm toàn diện học sinh, Bảo Việt công ty triển khai kinh doanh thị trường.Vốn nghiệp vụ truyền thống, Bảo Việt cung cấp dịch vụ tới hầu hết em,và chiếm 60% phần thị trường Hiện nay, Bảo Việt Hà Nội tích cực triển khai nhằm ngày hồn thiện mình, qua cung cấp tới em dịch vụ tốt Chính vậy, q trình thực tập Bảo Việt Hà Nội-Chi nhánh Bảo Việt Cầu Giấy, em chọn nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học sinh làm luận văn với tên luận văn “Giải pháp hoàn thiện nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học sinh Công ty Bảo Việt Hà Nội- Chi nhánh Bảo Việt Cầu Giấy” Kết cấu luận văn phần mở đầu kết luận gồm Chương sau: Chương I: Lý luận chung nghiệp vụ bảo hiểm học sinh hiệu kinh doanh nghiệp vụ Chương II: Thực trạng triển khai nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học sinh Bảo Việt Hà Nội - Chi nhánh bảo Việt Cầu Giấy giai đoạn 2001 - 2005 Chương III: Giải pháp nhằm hoàn thịên nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học sinh chi nhánh Bảo Việt Cầu Gíấy Là sinh viên chuyên ngành bảo hiểm, lần tiếp xúc với thực tế, Nhưng hạn chế thời gian, kinh nghiệm nghiên cứu nên luận văn tránh khỏi sai sót hạn chế định Em mong giúp đỡ thầy cô, anh chị cán chi nhánh Bảo Việt Cầu Giấy luận văn Qua đây, em xin chân thành cảm ơn toàn thể thầy cố giáo môn trang bị cho em kiến thức bảo hiểm đặc biệt em xin bày tỏ lịng biết ơn tới giáo- Thạc sỹ Bùi Quỳnh Anh trực tiếp hướng dẫn, động viên giúp đỡ em hoàn thành luận văn Em xin chân thành cảm ơn anh chị cán nhân viên Văn phòng Bảo Việt Cầu Giấy tạo điều kiện cho em tham gia tiếp xúc với thực tế phòng nhiệt tình giúp đỡ em trình thu thập tài liệu để hoàn thành Luận văn tốt nghiệp CHƯƠNG I : LÝ LUẬN CHUNG VỀ BẢO HIỂM TOÀN DIỆN HỌC SINH VÀ HIỆU QUẢ KINH DOẠNH NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM TOÀN DIỆN HỌC SINH I SỰ CẦN THIẾT KHÁCH QUAN VÀ TÁC DỤNG CỦA BẢO HIỂM TOÀN DIỆN HỌC SINH Sự cần thiết khách quan phải triển khai nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học sinh Học sinh chủ nhân tương lai đất nước, hạt nhân xã hội phồn vinh, nguồn hạnh phúc gia đình… đất nước muốn phát triển bền vững khơng quan tâm đến nguồn lực trước mắt, mà phải quan tâm đến nguồn lực tương lai, nguồn lực người quan trọng Mọi quốc gia trọng đến việc chăm sóc giáo dục trẻ em giành nhiều điều kiện để trẻ em phát triển toàn diện Xuất phát từ đặc điểm lứa tuổi học sinh hiếu động, ham hiểu biết dễ bị tổn thương em chưa ý thức đầy đủ hành động mình, hay bị quấn hút vào trị nguy hiểm Vì mà nguy rủi ro ln rình rập Từ sinh lớn lên em sống vòng tay yêu thương, quan tâm chăm sóc gia đình, nhà trường xã hội Họ tạo điều kiện tốt để em tự phát triển thể lực, chí lực, em khơng thể tránh khỏi nguy ốm đau, bệnh tật Mặt khác nhận thức em lứa cịn chưa hồn thiện, thiếu hiểu biết pháp luật, chưa đủ nhận thức để tự bảo vệ nên thường hành động thiếu suy nghĩ, chưa ý thức tốt xấu, dễ bị lôi kéo vào trị chơi nguy hiểm mà khơng lường trước hậu Vì vậy, lứa tuổi học sinh nguy xảy rủi ro cao so với lứa tuổi khác Khi không may xảy rủi ro, trẻ em cần chăm sóc, chữa trị để hồi phục sức khoẻ, không ảnh hưởng lớn đến phát triển trẻ Trong chi phí chăm sóc đơi lớn mà khơng phải gia đình có được, điều thiệt thịi lớn cho em Vì vậy, vấn đề đặt mà bất khì xã hội quan tâm làm để khắc phục hậu xảy rủi ro để đảm bảo sống cho em? Để trả lời cho câu hỏi quốc gia, xã hội giành quan tâm đặc biệt đến đề Rất nhiều biện pháp đặt cứu trợ xã hội, giúp đỡ tổ chức, cá nhân Trong đó, có biện pháp hiệu cao phổ biến giới bảo hiểm tồn diện học sinh Theo công ước “quyền trẻ em”của liên hợp quốc ghi rõ “các quốc gia thành viên thừa nhận trẻ em hưởng an toàn xã hội bao gồm bảo hiểm xã hôị, phải thi hành biện pháp cần thiết để thực quền phù hợp với pháp luật quốc gia mình” Ở Việt Nam, theo thống kê số lượng học sinh nước ta chiểm khoảng 20% dân số nước Đây nguồn nhân lực, nguồn hy vọng đất nước nghiệp phát triển kinh tế xã hội Việc chăm sóc, giáo dục bảo vệ em nghĩa vụ quan trọng mà Đảng ta xác định “ Vì lợi ích mười năm trồng cây, lợi ích trăm năm trồng người” Vì Việt Nam tham gia phê chuẩn cơng ước quyền trẻ em liên hợp quốc Quốc hội thông qua ngày 12/8/1991 khẳng định ” Trẻ em có quyền tài sản, quyền thừa kế, quyền hưởng chế độ bảo hiểm theo quy định pháp luật” Quán triệt tinh thần Đảng ta giành nhiều biện pháp kinh tế xã hội để tạo điều kiện thuận lợi cho việc chăm sóc giáo dục trẻ em… nhiên, thực tế cho thấy điều kiện kinh tế xã hội cịn khó khăn nên ảnh hưởng đến chất lượng chăm sóc, giáo dục bảo vệ trẻ em Cụ thể: có khu vui chơi giải trí giành riêng cho em Ở thành phố hay có tượng em rủ tắm sơng, hồ hay đá bóng vỉa hè vi phạm nghiêm trọng luật an toàn giao thông Ở nông thôn học sinh thường hay rủ chơi trị nguy hiểm tắm sơng, trèo cây…những việc đe doạ nghiêm trọng đến tình mạng sức khoẻ em, thực tế gây nhiều hậu đáng tiếc Hơn nữa, điều kiện kinh tế xã hội cịn khó khăn, việc quan tâm chăm sóc gia đình nhà trường em hạn chế, thực trạng làm tăng khả xảy rủi ro với em học sinh Đặc biệt, năm gần theo số liệu thống kê cho thấy số vụ tai nạn học sinh ngày có xu hướng tăng lên Khi tai nạn xảy ra, hậu người phải gánh chịu trước hết thân em, tiếp đến gia đình, người thân xã hội Mà để khắc phục cần phải có nguồn lực lớn mà khơng phải gia đình có được, thực tế nhiều trường hợp khơng đủ tiền cứu chữa để lại di chứng xuốt đời, huỷ hoại tương lai em - Điều thiệt thòi lớn em Để khắc phục hậu trên, nhà nước xã hội tiến hành nhiều biện pháp để giúp đỡ, trợ cấp phần tồn chi phí khám chữa bệnh cho hồn cảnh đặc biệt, kêu gọi giúp đỡ cá nhân, đoàn thể… Nhiều tổ chức xã hội thành lập hội chữ thập đỏ Sự hỗ trợ nhà nước, tổ chức xã hội cần thiết mang tính tức thời đáp ứng hết nhu cầu em Hơn nữa, để nhận hỗ trợ cần nhiều thời gian nên không đáp ứng nhu cầu cấp bách trường hợp xảy rủi ro với em mà cần điều trị Để khắc phục nhược điểm biện pháp trên, bảo hiểm toàn diện học sinh đời Với số tiền nhỏ tham gia bảo hiểm xảy tai nạn học sinh trợ cấp phần tồn chi phí chăm sóc sức khoẻ từ phía cơng ty bảo hiểm Như vậy, đảm bảo hưởng quền lợi đáng việc chăm sóc hồi phục sức khoẻ không may xảy tai nạn Đây biện pháp tích cực đạt hiệu cao, vừa mang tích chủ động, lại có phạm vị rộng lớn khơng bị giới hạn với học sinh nào, việc giải hậu sảy nạn lại tiến hành nhanh chóng Như vậy, đời bảo hiểm học sinh tất yếu khách quan để bảo đảm cho moi học sinh nhận chăm sóc cần thiết khơng may gặp rủi ro Bảo hiểm học sinh phương thức thiết thực đảm bảo sức khoẻ, tính mạng cho em Là người bạn, người bảo vệ đắc lực cho an toàn em Tác dụng bảo hiểm toàn diện học sinh a Đối với học sinh, sinh viên Như nói trên, bảo hiểm tồn diện học sinh là đảm bảo quyền lợi cho em theo công ước quốc tế luật chăm sóc giáo dục trẻ em Vì vậy, trước hết bảo hiểm toàn diện học sinh để phục vụ cho lợi ích em thể hiện: + Việc tham gia bảo hiểm giúp em gia đình có nguồn tài phục vụ chăm sóc phục hồi sức khoẻ sau bị tai nạn, ốm đau bệnh tật để nhanh chóng trở lại học tâp Chỉ số tiền đóng phí bảo hiểm nhỏ có rủi ro xảy em cơng ty bảo hiểm trả tiền gấp nhiều lần để trang trải chi phí y tế từ em có điều kiện chăm sóc tốt Điều đặc biệt có ý nghĩa với em học sinh có hồn cảnh khó khăn học sinh nơng thơn, miền núi, cao ngun…khi mà trì cho em học vất vả, khơng có điều kiện chi trả chăm sóc gặp tai nạn Do đó, bảo hiểm tồn diện học sinh thực người bạn tin cậy đảm bảo cho em có điều kiện học tập liên tục + Mặt khác, việc tham gia bảo hiểm giúp em nâng cao ý thức cộng đồng, giáo dục cho em tinh thần tương thân tương lành đùm rách dân tộc Việt Nam Đồng thời, tham gia bảo hiểm công ty bảo hiểm phối hợp với nhà trường gia đình thường xuyên nhắc nhở em ý thức tự bảo vệ Điều có ý nghĩa quan trọng, góp phần hạn chế tai nạn xảy cho em, đảm bảo cho em phát triển khoẻ mạnh, không ngừng trao đổi rèn luyện mặt thể chất, tư chất đạo đức, khoa học để phấn đấu thành người có ích cho đất nước Đây tác dụng lớn bảo hiểm học sinh b Đối với gia đình học sinh tham gia bảo hiểm Trước hết, bảo hiểm học sinh cơng cụ hữu ích giúp gia đình ổn định mặt tài Bảo hiểm học sinh nghiệp vụ trọng tâm bảo hiểm người cách huy động đóng góp cha mẹ học sinh để tạo lên quỹ bảo hiểm tập trung Quỹ dùng chủ yếu để chi trả kịp thời thiệt hại tính mạng tình trạng sức khoẻ cho em rủi ro xảy Khi tai nạn xảy ra, người bị thiệt hại em học sinh, sau người thân gia đình em Vì phải trang trải chi phí phát sinh chi phí thuốc men, chi phí nằm viện, phẫu thuật, bồi dưỡng phục hồi sức khoẻ cho em thu nhập gia đình khơng đổi, trí giảm sút phải nghỉ việc để chăm sóc cho Điều ảnh hưởng nghiêm trọng đến kinh tế gia đình, với gia đình khó khăn Trong đó, tham gia bảo hiểm cơng ty bảo hiểm chi trả phần lớn họăc toàn chi phí Như vậy, gia đình ổn định mặt tài n tâm chăm sóc n tâm làm việc Ngồi ra, thơng qua bảo hiểm học sinh bậc phụ huynh có điều kiện để chăm sóc tốt cơng ty bảo hiểm phổ biến kiến thức phịng tránh tai nạn cho em học sinh c Đối với nhà trường Bảo hiểm giúp học sinh có điều kiện nhanh chóng ổn định sức khoẻ để trở lại hoạt động làm cho việc học tập em bị gián đoạn công tác giảng dạy nhà trường đảm bảo kế hoạch Qua bảo hiểm học sinh nhà trường trang bị thêm kiến thức phong tránh giảm thiểu rủi ro cho học sinh, đồng thời nhà trường phối hợp với bậc phụ huynh công ty bảo hiểm mở thêm lớp ngoại khoá để giáo dục em ý thức tự bảo vệ mình, nhờ mà chương trình giảng dạy nhà trường phong phú Giúp nhà trường tạo tin cậy nâng cao uy tín với bặc phụ huynh Sau thu phí bảo hiểm cơng ty bảo hiểm trích phần phí bảo hiểm để lại trường sử dụng vào công tác đề phòng hạn chế tổn thất mua sắm trang thiết bị y tế, sách báo, thuốc men… giúp nhà trường giảm bớt chi phí d Đối với công ty bảo hiểm Mục tiêu công ty bảo hiểm tiến hành kinh doanh thu lợi nhuận Tuy nhiên, bảo hiểm học sinh nghiệp vụ bảo hiểm có liên quan đến định hướng, chiến lược phát triển Đảng Nhà nước, đồng thời thể quan tâm xã hội đến hệ tương lai cơng ty bảo hiểm khơng coi trọng mục tiêu hiệu kinh doanh mà ý đến hiệu xã hội nghiệp vụ Là nghiệp vụ bảo hiểm đời từ sớm, bảo hiểm toàn diện học sinh chiếm phần lớn tổng thu công ty bảo hiểm, vừa góp phần làm tăng doanh thu đồng thời thông qua công tác tuyên truyền quảng bá đưa hình ảnh cơng ty tới đơng đảo công chúng Thực tốt nghiệp vụ góp phần cao uy tín cơng ty tới công chúng tác dụng lớn cơng ty Giúp cơng ty dễ dàng bán loại hình bảo hiểm khác Đồng thời, việc học sinh tham gia bảo hiểm từ nhỏ giúp em hiểu rõ bảo hiểm, thị trường bảo hiểm đầy tiềm tương lai e Đối với xã hội Bảo hiểm tồn diện học sinh góp phần quan trọng vào cơng tác xã hội hoá giáo dục với mục tiêu chuẩn bị cho hệ tương lại lền tảng vững sức khoẻ, thể chất, chi thức khoa học Thực bảo hiểm toàn diện học sinh biện pháp thiết thực chiến lược phát triển nguồn nhân lực người Đảng nhà nước ta Bảo hiểm toàn diện học sinh tạo lên quỹ tiền tệ phi tập trung lớn, phần bồi đắp chi trả bồi thường cịn góp phần đầu tư phát triển kinh tế Bảo hiểm hoạt động theo nguyên tắc số đơng bù số Do triển khai bảo hiểm tồn diện học sinh, cơng ty bảo hiểm thu khoản phí bảo hiểm (thường nhỏ) em để tạo lên quỹ tiền tệ lớn Quỹ mục đích chi trả bồi thường cho em học sinh không may gặp phải rủi ro Tuy nhiên, số tiền khơng phải bồi thường tồn lúc Vì vậy, ln ln có khoản tiền nhàn rỗi chưa sử dụng đến Khoản tiền nhàn rỗi đem đị đầu tư nhiều hình thức khác để phát triển kinh tế II SỰ RA ĐỜi VÀ PHÁT TRIỂN CỦA NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM TOÀN DIỆN HỌC SINH Ở VIỆT NAM Tiền thân nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học sinh nghiệp vụ bảo hiểm tai nạn học sinh tổng công ty bảo hiểm Việt Nam triển khai vào năm học 1985-1986 Trong thời gian này, bảo hiểm toàn diện học sinh tiến hành bảo hiểm cho em học trường với mức phí bảo hiểm 1000-2000đồng/ học sinh tương ứng với số tiền bảo hiểm tối đa khoảng 1.000.000 đồng/ vụ Sau năm triển khai nghiệp vụ, người ta nhận việc bảo hiểm cho em học trường phạm vi bảo hiểm qua hẹp tai nạn xảy với em chủ yếu lại ngồi học khơng có quản lý nhà trường Ngun nhân ngồi học em thường hay rủ chơi bơi hay đá bóng vỉa hè mà khơng có giám sát Đăc biệt sau tan học, học sinh thường ùa lịng đường băng qua đường tình trạng giao thơng đơng đúc hành động em dễ gây tai nạn giao thông xảy lại khơng bồi thường.Vì điều đến năm học 1998-1999 bảo hiểm tai nạn học sinh mở rộng phạm vi bảo hiểm bảo hiểm tai nạn học sinh 24/24giờ Phí bảo hiểm cao lên thành từ 10003000đồng/ học sinh số tiền bảo hiểm 1.000.000 - 2.000.000 đồng/vụ Thị trường bảo hiểm Việt Nam ngày sôi động, sau nghị định 100/CP phủ, hàng loạt cơng ty bảo hiểm thành lập cạnh tranh với Các doanh nghiệp tìm cách để hồn thiện sản phẩm bảo hiểm để tăng tính cạnh tranh Nghiệp vụ bảo hiểm học sinh không ngừng đổi để phù hợp với nhu cầu ngày cao khách hàng Trong q trình người ta nhận thấy bên cạnh rủi ro tai nạn ảnh hưởng đến tính mạng, sức khoẻ phát triển trẻ, rủi ro ốm đau, bệnh tật ảnh hưởng không nhỏ đến sống em Hơn nữa, rủi ro ốm đau, bệnh tật lại nhiều Điều dẫn đến địi hỏi tù phía em học sinh, bặc cha mẹ muốn công ty bảo hiểm tiếp tục mở rộng phạm vi bảo hiểm, không giới hạn rủi ro xảy học mà bảo hiểm cho rủi ro ốm đau, bệnh tật Chính vậy, năm học 1995-1996 bảo hiểm tai nạn học sinh triển khai thành bảo hiểm toàn điện học sinh với ba điều kiện bảo hiểm: Điều kiện A: chết nguyên nhân Điều kiện B: Thương tật tan nạn Điều kiện C: Bảo hiểm cho rủi ro ốm đau, bệnh tật phải nằm viện phẫu thuật Người tham gia bảo hiểm phép lựa chọn hình thức tham gia bảo hiểm tham gia điều kiện tham gia kết hợp hai ba ba điều kiện trên, với hình thức tham gia tương ứng với mức phí khác Với phân chia điều kiên bảo hiểm A,B,C tạo điều kiện thuận lợi cho người tham gia bảo hiểm, từ bảo hiểm học sinh nhanh chóng thu hút nhiều khách hàng, chiếm tỷ trọng doanh thu cao cấu doanh thu công ty bảo hiểm, thể vị thị trường bảo hiểm Để tiếp tục hoàn thiện nghiệp vụ bảo hiểm tồn diện học sinh cơng ty bảo hiểm tiếp tục đổi mở rộng phạm vi bảo hiểm Hiện nay, bảo hiểm học sinh có bốn điều kiện bảo hiểm: Điều kiện A: Bảo hiểm trường hợp tử vong Điều kiện B: Chết thương tật tai nạn Điều kiện C: Ốm đau bệnh tật phải nằm viện phẫu thuật Điều kiện D: Nằm viên ốm đau bệnh tật, thương tật thân thể tai nạn Sau hai mươi năm triển khai nghiệp vụ bảo hiểm học sinh, thu hút khoảng 70% số lượng học sinh tham giao bảo hiểm hàng năm Đây nỗ lực lớn công ty bảo hiểm Tuy vậy, thị trường bảo hiểm học sinh 10 ... CỦA NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM TOÀN DIỆN HỌC SINH Ở VIỆT NAM Tiền thân nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học sinh nghiệp vụ bảo hiểm tai nạn học sinh tổng công ty bảo hiểm Việt Nam triển khai vào năm học. .. thị trường bảo hiểm Để tiếp tục hoàn thiện nghiệp vụ bảo hiểm tồn diện học sinh cơng ty bảo hiểm tiếp tục đổi mở rộng phạm vi bảo hiểm Hiện nay, bảo hiểm học sinh có bốn điều kiện bảo hiểm: Điều... dụng lớn bảo hiểm học sinh b Đối với gia đình học sinh tham gia bảo hiểm Trước hết, bảo hiểm học sinh cơng cụ hữu ích giúp gia đình ổn định mặt tài Bảo hiểm học sinh nghiệp vụ trọng tâm bảo hiểm