Giới thiệu chung về Ngân hang ĐT&PT Việt Nam - Chi nhánh Hà Thành

Giới thiệu chung về Ngân hang ĐT&PT Việt Nam - Chi nhánh Hà Thành

CH số 11 - B1 - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận : 6.280.688 MC LC LI M U Phn 1: Gii thiu chung v Ngõn hng T&PT Vit Nam Trang chi nhỏnh H Thnh 4 1.1 Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin ca Ngõn hng T&PT Vit Nam Chi nhỏnh H Thnh 4 1.2 Chc nng v nhim v ca NHT&PT chi nhỏnh H Thnh. 5 1.3 Mụ hỡnh t chc ti NHT&PT chi nhỏnh H Thnh 5 Phn 2: Thc trng hot ng ca Ngõn hng T&PT Vit Nam chi nhỏnh H Thnh .9 2.1 Tỡnh hỡnh huy ng vn 9 2.2 Hot ng tớn dng theo ỳng nh hng 10 2.3 Hot ng dch v c a dng hoỏ phc v a dng i tng khỏch hng gúp phn tng thu dch v vi tc cao .11 2.4 Hon thnh tt vai trũ ngõn hng ch nh thanh toỏn chng khoỏn cho th trng chng khoỏn phớa Bc 12 2.5 Ch ng, mnh dn trin khai cú hiu qu .13 2.6 Hiu qu kinh doanh ó cú bc phỏt trin 13 2.7 Mụ hỡnh t chc ó c hon thin 14 2.8 Hot ng ng, on th ó úng vai trũ 15 Phn 3: nh hng hot ng kinh doanh ca Ngõn hng T&PT Vit Nam Chi nhỏnh H Thnh .17 3.1 Mc tiờu ln cn u tiờn ca Chi nhỏnh H Thnh 17 3.2 Cỏc ch tiờu c bn phn u trong nm 2008 .17 3.3 Chng trỡnh thc hin 18 3.3.1 Tớn dng 18 1 CH số 11 - B1 - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận : 6.280.688 3.3.2 Ngun vn 18 3.3.3 Dch v .19 3.3.4 u t .19 3.3.5 Cụng tỏc trin khai mng li 20 3.3.6 Cụng tỏc t chc o to 20 KT LUN 2 CH số 11 - B1 - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận : 6.280.688 LI M U i vi sinh viờn, thc tp tt nghip l c hi tip cn vi thc tin kinh t, kinh doanh v qun lý nh nc v cỏc mt. T vic lm quen vi cỏc hot ng ny, sinh viờn s cng c v nõng cao kin thc ó c hc, cú th ỏp dng c nhng kin thc ó c trang b trờn gh nh trng vo cụng vic. Qua ú ỳc kt c kinh nghim giỳp ớch cho mỡnh sau ny khi i vo lm vic chớnh thc. Qua quỏ trỡnh thc tp ti Ngõn hng T&PT Vit Nam - chi nhỏnh H Thnh em ó tỡm hiu c mt s nột chớnh v quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin, tỡnh hỡnh hot ng, cng nh nhng kt qu ó t c cựng phng hng k hoch phỏt trin trong thi gian ti ca chi nhỏnh H Thnh. Bỏo cỏo thc tp tng hp gm 3 phn chớnh: Phn 1: Gii thiu chung v Ngõn hang T&PT Vit Nam - Chi nhỏnh H Thnh Phn 2: Thc trng hot ng ca Ngõn hng T&PT Vit Nam chi nhỏnh H Thnh Phn 3: nh hng hot ng kinh doanh ca Ngõn hng T&PT Vit Nam chi nhỏnh H Thnh hon thnh bỏo cỏo tng hp ny, em xin chõn thnh cm n PGS.TS Lu Th Hng ó tn tỡnh ch bo, hng dn cựng cỏc cỏn b phũng K toỏn ti chớnh Ngõn hng T&PT Vit Nam chi nhỏnh H Thnh ó giỳp em trong quỏ trỡnh thc hin. 3 CH số 11 - B1 - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận : 6.280.688 Phn 1: Gii thiu chung v Ngõn hng T&PT Vit Nam Chi nhỏnh H Thnh 1.1 Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin ca Ngõn hng T&PT Vit Nam Chi nhỏnh H Thnh Chi nhỏnh Ngõn hng u t v Phỏt trin H thnh (34 Hng Bi - Qun Hon Kim - H Ni), thnh viờn th 76 ca Ngõn hng u t v Phỏt trin Vit Nam (Bank for Investment and Development of VietNam BIDV), chớnh thc thnh lp v i vo hot ng t 16/09/2003 trờn c s tỏch v nõng cp Phũng Giao dch Trung tõm ca S giao dch I Ngõn hng u t v Phỏt trin Vit Nam. Bc u khi mi hot ng, Chi nhỏnh H thnh ó gp khụng ớt khú khn vi tng ti sn nh bộ, lc lng cỏn b mng, ng thi úng trờn a bn Qun Hon Kim trung tõm th ụ H ni ni cú nhiu t chc tớn dng trong v ngoi nc hot ng lõu nm, l mt th thỏch khụng nh i vi mt Chi nhỏnh non tr mi thnh lp nh Chi nhỏnh H thnh. c s quan tõm ch o c bit, h tr to ln ca Ban lónh o, cỏc Phũng Ban ti Hi s chớnh Ngõn hng u t v Phỏt trin Vit Nam, sau gn bn nm hot ng, Chi nhỏnh H thnh ó khụng ngng phn u, tỡm tũi sỏng to phỏt trin theo nh hng mi: tp trung phc v khi doanh nghip va v nh, doanh nghip t nhõn v khỏch hng cỏ nhõn, cung ng dch v ngõn hng bỏn l cho cỏc tng lp dõn c trờn a bn, ng thi ch ng xut phỏt trin cỏc sn phm dch v mi phự hp vi xu th th trng nh tham gia u t gúp vn vo cỏc doanh nghip nh nc c phn hoỏ hot ng trong lnh vc trng yu ca nn kinh t, kinh doanh cú hiu qu; a dng hoỏ cỏc sn phm phc v th trng chng khoỏn: thc hin tt chc nng ngõn hng ch nh thanh toỏn ca Trung tõm giao dch Chng khoỏn H ni, phỏt trin sn phm mua bỏn k hn trỏi phiu vi cỏc nh ch ti chớnh Hot ng ca Chi nhỏnh H thnh ó cú bc phỏt trin vt bc, tng 4 CH số 11 - B1 - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận : 6.280.688 nhanh v quy mụ, tc , th phn m rng, a dng sn phm dch v ngõn hng vi cht lng cao, kinh doanh cú hiu qu 1.2 Chc nng v nhim v ca NHT&PT chi nhỏnh H Thnh - Huy ng vn nhn ri trong dõn c, cỏc n v, t chc kinh t v cỏc ngun vn khỏc - Thc hin chc nng Ngõn hng ch nh thanh toỏn chng khoỏn ti Trung tõm Giao dch Chng khoỏn H ni. - Cho vay vn u t xõy dng c bn cỏc cụng trỡnh kinh t trung ng theo k hoch nh nc ca cỏc t chc kinh t thuc khỏch hang ca s giao dch - Cho vay trung hn i vi cỏc t chc kinh t thuc i tng qun lý v phc v cú nhu cu vay vn ci to, i mi trang thit b v m rng sn xut - Cho vay vn lu ng i vi cỏc t chc thi cụng xõy lp, kho sỏt, thit k quc doanh trung ng thuc khỏch hang ca S giao dch - Thc hin kinh doanh ngoi t theo quyt nh ca Tng giỏm c - Thc hin cỏc nhim v khỏc do Tng giỏm c giao cho - Thc hin ch k hoch hoỏ, thụng tin, thng kờ, k toỏn ti chớnh theo quy nh chung i vi cỏc chi nhỏnh 1.3 Mụ hỡnh t chc ti NHT&PT chi nhỏnh H Thnh Khi mi thnh lp Chi nhỏnh H thnh gp khụng ớt khú khn do lc lng cỏn b v mng li cũn mng, s lng phũng nghip v cũn hn ch vi 05 Phũng v 03 t nghip v, 01 Phũng giao dch, 01 im Giao dch v 01 Qu Tit kim vi tng s 55 cỏn b. Qua gn 4 nm hot ng, Chi nhỏnh H thnh ó thc s ln mnh vi s lng cỏn b bng 2,6 ln thi im mi thnh lp v mụ hỡnh t chc ó c hon thin, tng nng lc cnh tranh trờn th trng. 5 CH số 11 - B1 - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận : 6.280.688 n nay, Chi nhỏnh ó cú 12 Phũng v 01 t nghip v, 06 Phũng giao dch, 03 im giao dch vi tng s cỏn b nm 2007 l 170 ngi. 1.3.1 Phũng k hoch ngun vn: Tham mu, giỳp giỏm c ch o cụng tỏc huy ng vn ti chi nhỏnh. T chc qun lý huy ng vn, cõn i vn. Nghiờn cu, phỏt trin la chn, ng dng sn phm mi v huy ng vn. Thu thp thụng tin, bỏo cỏo xut phn hi v chớnh sỏch, sn phm, bin phỏp huy ng vn. Thc hin giao dch mua bỏn ngoi t vi khỏch hang doanh nghip. 1.3.2 Phũng ti chớnh k toỏn: T chc, hng dn thc hin v kim tra, i chiu cụng tỏc hch toỏn k toỏn ca cỏc phũng v cỏc n v trc thuc. Thc hin k toỏn chi tiờu ni b, np thu v trớch lp cỏc qu, qun lý v s dng cỏc qu. Phõn tớch v ỏnh giỏ ti chớnh, hiu qu kinh doanh ca cỏc phũng, n v trc thuc, lp v phõn tớch cỏc loi bỏo cỏo ti chớnh k toỏn. 1.3.3 Phũng kim tra, kim toỏn ni b: Thc hin chc nng kim tra, kim toỏn ni b theo quy ch, ụn c vic tuõn th phỏp lut v xut cỏc bin phỏp phũng nga, ngn chn cỏc hnh vi vi phm phỏp lut trong ngõn hang 1.3.4 Phũng t chc hnh chớnh: Thc hin cỏc cụng tỏc hnh chớnh, t chc. Tham mu cho Giỏm c v hng dn cỏn b thc hin cỏc ch , chớnh sỏch ca phỏp lut v trỏch nhim, quyn li ca ngi s dng lao ng v ngi lao ng, tham mu v vic t chc, sp xp b trớ nhõn s. Lp k hoch v t chc tuyn dng nhõn s theo s yờu cu hot ng ca ngõn hang. Thc hin ch tin lng, bo him cho cỏn b nhõn viờn, qun lý lao ng, ngy cụng lao ng, vic thc hin ni quy ca c quan 1.3.5 Phũng thm nh, qun lý tớn dng: Thm nh cỏc d ỏn cho vay, bo lónh. Thm nh xut v hn mc tớn dng, gii hn cho vay, ỏnh giỏ ti sn m bo n vay. Giỏm sỏt, ỏnh giỏ, xp hng cht lng khỏch hng, xp loi ri ro tớn dng. nh k, kim soỏt phũng tớn dng trong vic gii ngõn vn vay 6 CH số 11 - B1 - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận : 6.280.688 v theo dừi tng hp hot ng Tớn dng, u mi tng hp, thc hin cỏc bỏo cỏo tớn dng 1.3.6 Phũng dch v khỏch hng doanh nghip: Chu trỏch nhim x lý cỏc giao dch i vi khỏch hng l cỏc doanh nghip, t chc khỏc nh thc hin vic gii ngõn vn vay trờn c s h s gii ngõn c duyt. M ti khon tin gi v x lý cỏc yờu cu v ti khon hin ti v ti khon mi. Thc hin cỏc giao dch nhn v rỳt tin gi bng ni, ngoi t, tip nhn cỏc thụng tin phn hi, duy trỡ v kim soỏt cỏc giao dch v thc hin cụng tỏc tip th sn phm, dch v i vi khỏch hng 1.3.7 Phũng dch v khỏch hng cỏ nhõn: Chu trỏch nhim x lý cỏc giao dch i vi khỏch hng l cỏ nhõn nh thc hin vic gii ngõn vn vay trờn c s h s gii ngõn c duyt. Thc hin cỏc giao dch thanh toỏn, chuyn tin, bỏn th ATM, th tớn dng . cho khỏch hng 1.3.8 Phũng tớn dng: Thit lp, duy trỡ v m rng mi quan h vi khỏch hng. Nhn h s, kim tra tớnh y v hp phỏp ca h s chuyn n cỏc phũng ban, phũng lien quan thc hin theo chc nng. Phõn tớch khỏch hng cho vay, ỏnh giỏ ti sn m bo n vay. Quyt nh hn mc cho vay, bo lónh, ti tr thng mi. Thc hin cho vay, thu n, x lý gia hn n, ụn c khỏch hng tr n ỳng hn, chuyn n quỏ hn, thc hin cỏc bin phỏp thu n. Cung cp cỏc thụng tin liờn quan n hot ng tớn dng cho phũng thm nh v qun lý tớn dng, tham gia xõy dng chớnh sỏch tớn dng. Chun b cỏc s liu thng kờ, cỏc bỏo cỏo v cỏc khon cho vay phc v cho mc ớch qun lý ni b v cỏc c qun nh nc cú thm quyn 1.3.9 Phũng thanh toỏn quc t: Trờn c s cỏc hn mc, khon vay, bo lónh L/C ó c phờ duyt, thc hin cỏc tỏc nghip trong ti tr thng mi phc v cỏc giao dich thanh toỏn xut nhp khu cho khỏch hng. M cỏc L/C cú ký qu 7 CH số 11 - B1 - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận : 6.280.688 100% vn ca khỏch hng. Thc hin cỏc nhim v i ngoi vi cỏc ngõn hng nc ngoi, l u mi trong vic cung cp dch v thụng tin i ngoi. Thc hin cụng tỏc tip th sn phm, dch v i vi khỏch hng v lp bỏo cỏo hot ng nghip v theo quy nh 1.3.10 Phũng in toỏn: Qun lý mng, qun tr, kim soỏt h thng phõn quyn truy cp theo quy nh ca Giỏm c, qun lý h thng mỏy múc, thit b tin hc m bo an ton, thụng sut mi hot ng. Hng dn, o to, h tr cỏc n v trc thuc vn hnh h thng tin hc phc v kinh doanh, qun tr iu hnh ca c quan. 1.3.11 Phũng giao dch: Trc tip nhn tin gi ca t chc kinh t, huy ng vn u t, thc hin nghip v tớn dng v mt s loi nghip v ngõn hng theo s phõn cụng ca SGD. Tham mu cho giỏm c v chớnh sỏch lói sut, hỡnh thc v k hn huy ng vn. Phi hp cht ch vi cỏc phũng ban nghiờn cu xõy dng cỏc chớnh sỏch v chin lc hot ng kinh doanh ca ngõn hng. 1.3.12 Phũng tin t kho qu: Thc hin cỏc nhim v tin t, kho qu nh qun lý qu nghip v ca chi nhỏnh, thu chi tin mt, qun lý vng bc, kim loi quý, ỏ quý, qun lý chng ch cú giỏ, h s ti sn th chp, cm c, thc hin xut nhp tin mt m bo thanh khon tin mt cho chi nhỏnh, thc hin cỏc dch v tin t, kho qu cho khỏch hng. 8 CH số 11 - B1 - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận : 6.280.688 Phn 2: Thc trng hot ng ca Ngõn hng T&PT Vit Nam chi nhỏnh H Thnh 2.1 Tỡnh hỡnh huy ng vn Trong nhng nm qua cụng tỏc huy ng vn ca chi nhỏnh luụn c quan tõm v chỳ trng nờn khụng ngng tng trng vi tc cao qua cỏc nm, bờn cnh ú c cu ngun vn cng c dch chuyn theo hng ngy cng hp lý hn. Bng vic xỏc nh mc tiờu, yờu cu v cụng tỏc ngun vn trc ht phi to lp c mt nn vn vng chc v ngy cng tng trng nhm ỏp n cho nhu cu phc v cụng nghip húa, hin i húa t nc. Bng 1: Tỡnh hỡnh huy ng vn ca chi nhỏnh H Thnh n v : t ng Nm S d huy ng vn 2003 21 2004 1104 2005 1767 2006 3140 30/06/2007 4094 ( Bỏo cỏo tng kt hng nm ca chi nhỏnh H Thnh BIDV) Ti thi im 31/12/2006, Tng ti sn t 4.104 t VND, trong ú tng s d huy ng vn t 3.140 t VND gp 6,5 ln thi im mi thnh lp. V n 30/06/2007, Tng ti sn ó t 6.500 t VND, tng s d huy ng vn ó lờn ti 6.391 t VND vi s d bỡnh quõn 06 thỏng u nm t 4.094 t VND. Hot ng huy ng vn ca Chi nhỏnh khụng nhng ỏp ng nhu cu s dng vn ti Chi nhỏnh m cũn gúp phn cõn i vn cho ton h thng. 2.2 Hot ng tớn dng theo ỳng nh hng ca Ban lónh o Ngõn hng T&PT Vit Nam, tng trng bn vng, m bo cht lng tớn dng Trong nhng nm gn õy, tỡnh hỡnh kinh t xó hi gp nhiu khú khn ó tỏc ng n hot ng tớn dng ca Ngõn hng.Ngoi ra nhiu h thng ngõn 9 CH số 11 - B1 - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận : 6.280.688 hng hot ng vi cỏc mc lói sut hp dn lm cho tớnh cnh tranh trong hot ng tớn dng cng tr nờn gay gt hn.Tuy nhiờnchi nhỏnh H Thnh ó ỏp dng nhiu bin phỏp nhm tng cng cỏc dch v cung ng i vi khỏch hng vi chớnh sỏch mm do lm cho hot ng tớn dng tip tc tng trng. Bng 2: Kt qu hot ng tớn dng ca chi nhỏnh H Thnh giai on 2003 30/06/2007 n v: T ng Nm D n tớn dng 2003 151 2004 710 2005 1074 2006 1449 30/06/2007 2030 ( Ngun: Bỏo cỏo hng nm ca chi nhỏnh H Thnh BIDV) D n tớn dng ti thi im 31/12/2006 t 1449 t VND (bao gm 672 t VND mua bỏn k hn trỏi phiu) gp 32 ln khi mi thnh lp. n thi im 30/06/2007, d n tớn dng ó t 2.030 t VND (bao gm 579 t VND mua bỏn k hn trỏi phiu). Trong gn 4 nm hot ng, tng doanh s cho vay ca Chi nhỏnh t 8.672 t VND, doanh s thu n t 1.194 t VND doanh s cho vay t 3.180 t VND, doanh s thu n t 6.575 t VND. Tớn dng phỏt trin theo ỳng nh hng ca Ngõn hng u t v Phỏt trin Vit Nam, tp trung phc v khi doanh nghip ngoi quc doanh, doanh nghip va v nh, t trng d n ngoi quc doanh trờn tng d n luụn t trờn 80%. S lng khỏch hng duy trỡ hot ng tớn dng thng xuyờn ti Chi nhỏnh ó lờn ti gn 150 khỏch hng l cỏc Doanh nghip, cỏc t chc, nh ch ti chớnh. Cht lng tớn dng luụn c quan tõm chỳ trng. T l n xu, n quỏ hn luụn c duy trỡ mc thp. T l n xu tớnh theo iu 7 quyt nh 493 10 [...]... công đoàn vững mạnh năm 2006 15 CH sè 11 - B1 - §H KTQD Chuyªn Photocopy - §¸nh m¸y - In LuËn v¨n, TiÓu luËn : 6.280.688 Phần 3: Định hướng hoạt động kinh doanh của Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam – Chi nhánh Hà Thành 3.1 Mục tiêu lớn cần ưu tiên của Chi nhánh Hà Thành Phấn đấu đến năm 2008 trở thành Doanh nghiệp hạng I Toàn thể cán bộ nhân viên nỗ lực phấn đấu hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ kinh doanh được... ở ngân hàng ĐT&PT Việt Nam chi nhánh Hà Thành Đây là chi nhánh mới được thành lập nhưng có thể thấy sự hoạt động kinh doanh đã rất hiệu quả, điều này có được là do sự chỉ đạo sát sao của ban lãnh đạo và các phòng 20 CH sè 11 - B1 - §H KTQD Chuyªn Photocopy - §¸nh m¸y - In LuËn v¨n, TiÓu luËn : 6.280.688 ban, hơn hết là sự cố gắng nỗ lực của 170 cán bộ công nhân viên trong chi nhánh, nội bộ chi nhánh. .. nhân viên Chi nhánh chăm lo đời sống vật chất và tinh thần cho người lao động Chi nhánh, tham gia tích cực các phong trào đoàn thể do Công đoàn Trung ương phát động và đã thu được những thành tích tốt Công đoàn Chi nhánh Hà thành đã được Công đoàn NHĐT&PT Việt Nam công nhận Công đoàn Cơ sở vững mạnh xuất sắc trong 3 năm liên tục từ 200 4-2 006; Công Đoàn Ngân hàng Việt Nam tặng bằng khen đã có thành tích... gia các lớp nhận thức về Đảng Tổng số đảng viên của Chi bộ hiện nay đã được 34 đảng viên, Chi Bộ đã trình Đảng ủy Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Trung ương đề xuất thành lập Đảng bộ bộ phận tại Chi nhánh Hà thành Chi bộ Đảng 23 liên tục được đánh giá là tổ chức cơ sở đảng trong sạch vững mạnh hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ và năm 2006 đã được Ban Chấp hành Đảng Bộ Cơ quan Ngân hàng Trung ương tặng giấy... thống 2.4 Hoàn thành tốt vai trò ngân hàng chỉ định thanh toán chứng khoán cho thị trường chứng khoán phía Bắc Bên cạnh các hoạt động của một ngân hàng thương mại thông thường, được sự uỷ quyền của Tổng giám đốc Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam, Chi nhánh Hà thành vinh dự thay mặt hệ thống thực hiện chức năng Ngân hàng chỉ định thanh toán chứng khoán tại Trung tâm Giao dịch Chứng khoán Hà nội Sau... quả hoạt động của Chi nhánh như thành lập Phòng Đầu tư, tách bạch mảng Quản lý Tín dụng và Thẩm định, phân tách phục vụ khách hàng cá nhân và doanh nghiệp, do vậy, phát huy thế mạnh của Chi nhánh Hà thành trên các lĩnh vực huy động vốn, hoạt động ngân hàng bán lẻ, đầu tư, và chất lượng tín dụng Chi nhánh chú trọng phát triển mạng lưới ngân hàng bán lẻ trải rộng trên khắp địa bàn Hà nội tập trung phát... cấu thu nhập chi phí và lợi nhuận Bảng 3: Chỉ tiêu lợi nhuận trước thuế của chi nhánh Hà Thành - BIDV Đơn vị: Tỷ đồng Năm 2003 2004 2005 2006 LNTT 1,036 11,7 16,07 39 13 CH sè 11 - B1 - §H KTQD Chuyªn Photocopy - §¸nh m¸y - In LuËn v¨n, TiÓu luËn : 6.280.688 30/06/2007 76,9 ( Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh hàng năm của chi nhánh ) Lợi nhuận thực hiện năm 2006 đạt 39 tỷ VND tăng trưởng 143% so với... luôn được khách hàng đánh giá cao về phong cách chuyên nghiệp, xử lý nhanh chóng, chính xác, an toàn với một đội ngũ cán bộ nhân viên chuyên nghiệp, năng động tạo hình ảnh một ngân hàng hiện đại Chi nhánh cũng chú trọng thực hiện nhiều giải pháp cụ thể nhằm không ngừng tăng trưởng nền khách hàng bền vững, tính đến nay Chi nhánh đã phục vụ được hơn 16.900 khách hàng Thu dịch vụ ròng của Chi nhánh trong... 11 - B1 - §H KTQD Chuyªn Photocopy - §¸nh m¸y - In LuËn v¨n, TiÓu luËn : 6.280.688 tại thời điểm 31/12/2006 ở mức 3,67% và đến 30/06/2007 đã giảm xuống mức 3,14% Có thể nói, những nỗ lực trong những năm qua của Chi nhánh Hà thành, đơn vị tiên phong của hệ thống trong phục vụ Doanh nghiệp ngoài quốc doanh đã và đang đem lại một diện mạo mới trong quan hệ giữa một Ngân hàng thương mại quốc doanh hàng... vốn từ các nhà đầu tư nước ngoài 3.3.3 Dịch vụ Hoàn thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng truyền thống, đồng thời chủ động mở rộng các dịch vụ ngân hàng mới trên nền tảng công nghệ hiện đại của BIDV phù hợp với nhu cầu thị trường; Nâng cao các tiện tích thanh toán qua ngân hàng để khuyến khích các thành phần kinh tế, đặc biệt là các cá nhân sử dụng dịch vụ thanh toán qua ngân hàng Gắn tăng . cú chi phớ thp phn u ngun tin gi thanh toỏn chim t trng 2 7-3 0% trong tng ngun huy ng. 18 CH số 11 - B1 - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In. trong thi gian ti ca chi nhỏnh H Thnh. Bỏo cỏo thc tp tng hp gm 3 phn chớnh: Phn 1: Gii thiu chung v Ngõn hang T&PT Vit Nam - Chi nhỏnh H Thnh Phn