Báo cáo tổng hợp ngành quản trị kinh doanh công ty cổ phần phát triển xây dựng vĩnh phúc

Công ty Cổ phần Phát triển Xây dựng Vĩnh Phúc cũng như các tổ chức, doanh nghiêp khác trong cả nước đang từng bước tiếp cận và áp dụng tin học vào quá trình sản xuất kinh doanh.. Được sự

BÁO CÁO

THỰC TẬP TỔNG HỢP

Đơn vị thực tập: Công ty cổ

phần phát triển xây dựng

Vĩnh Phúc

Họ tên: Trần Thị Tâm Lớp: 13A.TIKT.01 Khóa: K13A Hệ: LTCQ MSSV: 13121109

Giảng viên hướng dẫn: Ths.Trần Thị Thu Hà

Hà Nội, tháng 01/2014

Lời nói đầu 3§§

I/ TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN XÂY DỰNG VĨNH PHÚC 5§§

1 Khái quát về công ty cổ phần phát triển xây dựng Vĩnh Phúc 5§§

2 Cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ các bộ phận của công ty 6§§

a) Cơ cấu tổ chức 6§§

b) Nhiệm vụ chính của từng bộ phận 6§§

c) Lĩnh vực hoạt động và thị trường kinh doanh của Công ty 9§§

d) Chiến lược và định hướng phát triển của công ty trong thời gian tới 10§§

II/ TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI THỰC TẬP 13§§

1 Thực trạng ứng dụng CNTT của công ty 13§§

a) Phần cứng máy tính 13§§

b) Các phần mềm hệ thống và phần mềm ứng dụng 13§§

2 Đánh giá về ứng dụng CNTT trong hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần phát triển

xây dựng Vĩnh Phúc 14§§

a) Ưu điểm 14§§

b) Nhược điểm 15§§

c) Nguyên nhân 15§§

3 Lý do đề xuất chọn đề tài 16§§

III KẾT LUẬN 17§§

Lời nói đầu

Trong thời đại ngày nay, thời đại khoa học kỹ thuật tiên tiến Song song với nó ngành Công nghệ thông tin cũng đã và đang phát triển mạnh mẽ chiếm vị trí hàng đầu trong các ngành khoa học kỹ thuật và đạt được nhiều thành tựu ở mọi lĩnh vực trên mọi phương diện

Trên thế giới nói chung và ở Việt Nam nói riêng Công nghệ thông tin đã và đang trở thành một ngành mũi nhọn, nó là ngành khoa học không thể thiếu trong việc áp dụng vào các hoạt động xã hội như: Quản lý, kinh tế, thông tin…và đã đạt nhiều thành tựu đáng kể thúc đẩy nền kinh tế phát triển mạnh mẽ tạo tiền đề cho những bước phát triển tiếp theo

Vì thế phát triển công nghệ thông tin là tạo cơ sở hạ tầng, làm nền tảng vững chắc để xây dựng

và phát triển nền kinh tế vững mạnh Trong xu thế ấy, việc đưa tin học vào lĩnh vực quản lý của các doanh nghiệp và trong toàn bộ nền kinh tế đã và đang đạt được những thành tựu đáng

kể Việc tin học hóa từng bước trong công tác quản lý, khai thác và điều hành kinh doanh là một đòi hỏi ngày càng cấp thiết Trong sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế thì hiệu quả quản lý là một lĩnh vực được nhà quản lý quan tâm và điều này phụ thuộc rất nhiều vào hệ thống thông tin mà cụ thể là các chương trình quản lý dựa trên máy tính Giờ đây máy tính trở thành một vật dụng rất cần thiết trong quá trình làm việc của con người Nó giúp con người giải phóng sức lao động, thực hiện những công việc mà trước kia con người phải làm rất khó khăn mất nhiều thời gian, công sức mà hiệu quả lại không cao

Công ty Cổ phần Phát triển Xây dựng Vĩnh Phúc cũng như các tổ chức, doanh nghiêp khác trong cả nước đang từng bước tiếp cận và áp dụng tin học vào quá trình sản xuất kinh doanh Song song với hoạt động sản xuất kinh doanh ngày càng mở rộng, một hệ thống thông tin tốt là điều rất cần thiết đối với doanh nghiệp Vì vậy, việc nghiên cứu và phát triển hệ thống thông tin Quản lý cho mỗi phân hệ của công ty là việc làm phù hợp với yêu cầu nội tại của công ty

Với đợt thực tập này sẽ giúp cho sinh viên chúng em làm quen với môi trường thực tế, có thể

so sánh được giữa lý thuyết và thực tế từ đó xác định tầm và vực của bản thân để định hướng nghề nghiệp trong tương lai đồng thời có thể trau dồi thêm những kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm cho mình

Được sự hướng dẫn tận tình của cô giáo Ths.Trần Thị Thu Hà và từ những kiến thức

mà bản thân em học được, tìm hiểu được tại doanh nghiệp mình thực tập em đã hoàn thành bản báo cáo tổng hợp cá nhân của mình tại Công ty cổ phần phát triển xây dựng Vĩnh Phúc Qua quá trình làm việc, tìm hiểu tại công ty em đã rút ra được rất nhiều kinh nghiệm cho bản thân về những kỹ năng cần thiết cho bản thân cần học hỏi để đáp ứng được những tiêu chuẩn của các doanh nghiệp hiện nay Em xin chân thành cám ơn vì nhưng giúp đỡ quý báu đó

đã giúp em hoàn thành bản báo cáo tổng hợp này!

Bản báo cáo thực tập tổng hợp gồm có 2 phần:

 Phần thứ nhất: “Tổng quan về công ty cổ phần phát triển xây dựng Vĩnh Phúc”

 Phần thứ hai: “Hiện trạng quản lý bán hàng tại công ty cổ phần phát triển xây dựng Vĩnh Phúc và đề xuất đề tài”

Trong quá trình thực tập và làm báo cáo, do còn thiếu nhiều kinh nghiệm thực tế nên không tránh khỏi những sai sót Em mong các thầy cô góp ý và chỉ bảo thêm để bản báo cáo được hoàn thiện hơn

I/ TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN XÂY DỰNG VĨNH PHÚC

1 Khái quát về công ty cổ phần phát triển xây dựng Vĩnh Phúc

- Tên công ty: Công ty cổ phần phát triển xây dựng Vĩnh Phúc

- Địa chỉ công ty: Số 28D xóm Hà Trì 1, Quận Hà Đông, Hà Nội

- Số điện thoại: (04)62977878

- Số fax: 0462977878

- Mã số thuế: 0105308585

- Giám đốc: Nguyễn Văn Ngọc

 Tầm nhìn: công ty quyết tâm xây dựng mình để trở thành công ty hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực phát triển ngành công nghệ vật liệu, đưa ra các vật liệu mới có nhiều tính năng tối ưu đem lại giá trị cho xã hội.

 Sứ mệnh: công ty cam kết mang đến cho khách hàng và cộng đồng sản phẩm có chất lượng tốt nhất với các đặc tính nổi bật và thân thiện với môi trường bằng chính sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm cao với cuộc sống con người - xã hội.

Công ty cổ phần phát triển xây dựng Vĩnh Phúc có trụ sở tại xóm Hà Trì 1, Quận Hà Đông, Hà Nội Vốn điều lệ là 15.000.000 VND, có tư cách pháp nhân đầy đủ theo quy định của pháp

luật Việt Nam, có con dấu riêng, độc lập về tài sản, hoạt động theo luật doanh nghiệp và điều

lệ của công ty do cơ quan có thẩm quyền phê duyệt Công ty hạch toán theo phương pháp kê khai thường xuyên, tự chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh, tự chủ về tài chính và tổ chức Tháng 10/2009 công ty tham gia đăng ký kinh doanh và đến 27/07/2011 chính thức đi vào hoạt động Với công nghệ tự động hóa trong kỹ thuật sản xuất, công ty luôn đưa ra những mặt hàng đạt chất lượng cao mà cụ thể ở đây là những mặt hàng xây dựng thiết thực và đáp ứng một cách nhanh chóng với thị hiếu của khách hàng

2 Cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ các bộ phận của công ty

a) Cơ cấu tổ chức

§(Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự công ty cổ phần phát triển xây dựng Vĩnh Phúc) b) Nhiệm vụ chính của từng bộ phận

- Giám đốc

Giám đốc công ty là người có quyền hạn cao nhất, thay mặt công ty quản lý điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vị

GIÁM ĐỐC

Bộ phận

kế toán

Trưởng

phòng

chính -

nhân sự

Nhân viên

Kế toán trưởng

kế toán

Bộ phận

hành

chính -

nhân sự

bán hàng

Công nhân

Bộ phận sản xuất bán hàng Bộ phận Bộ phận kinh

doanh

Trưởng phòng bán hàng

Trưởng phòng KD

Trưởng phòng sản xuất

Trưởng phòng giúp việc cho Giám đốc và được phân công điều hành một số lĩnh vực công tác, trực tiếp phụ trách chỉ đạo sản xuất, kinh doanh sắt, thép các loại, Chịu trách nhiệm trước giám đốc về nhiệm vụ được giao

- Bộ phận hành chính – nhân sự

Làm công tác tổ chức lao động, tiền lương và giải quyết các chế độ chính sách về lao động, tiền lương, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế cùng các chế độ khác cho cán bộ nhân viên theo sự chỉ đạo của đơn vị, chính sách, chế độ của Nhà nước quy định riêng

Thực hiện công tác quản lý cán bộ công nhân viên trong công ty, trực tiếp đề nghị việc đề bạt cán bộ, tăng lương, tiếp nhận, điều động, khen thưởng và kỷ luật cán bộ nhân viên

Giúp Giám đốc xây dựng quy chế quản lý kinh doanh, quy chế thực hiện dân chủ trong đơn vị, nghiên cứu áp dụng các phương thức trả lương, thưởng và các chế độ khoán Thực hiện việc quản lý tiếp nhận in ấn, phân phát công văn tài liệu, lưu trữ hồ sơ của cán bộ nhân viên Quản lý sử dụng con dấu, giấy giới thiệu theo đúng quy chế của công ty Quản lý sử dụng trang thiết bị, nhà cửa, điện thoai, điện sáng, công cụ dụng cụ, mua sắm cấp phát văn phòng phẩm phục vụ công tác hàng ngày của đơn vị Thường trực cơ quan đón tiếp khách, chuẩn bị phòng họp, phòng khách, phòng làm việc cho lãnh đạo công ty hàng ngày hoặc đột xuất theo yêu cầu của lãnh đạo

Tổ chức hướng dẫn thường xuyên kiểm tra, đôn đốc, nhắc nhở thực hiện công tác bảo vệ nội bộ, bảo vệ vật tư hàng hoá, tài sản của công ty Phòng chống cháy nổ, phòng chống tội phạm Giúp Giám đốc quản lý về hành chính đối với số nhân viên nghỉ không lương nộp Bảo hiểm xã hội (BHXH) của đơn vị quản lý và điều động xe con phục vụ công tác theo lệnh của giám đốc

- Bộ phận sản xuất

Chịu trách nhiệm về công tác quản lý sản xuất:

+ nhập kho nguyên vật liệu,

+ xuất thành phẩm nhập kho,

+ đôn đốc công nhân làm việc theo quy chế của công ty,

+ đồng thời có trách nhiệm báo cáo tình hình sản xuất theo định kỳ

- Bộ phận bán hàng.

Có quyền hạn thu thập thông tin về khách hàng từ các phòng nghiệp vụ, đàm phán với các kênh bán hàng, đối tác, đại lý về chính sách bán hàng chung của toàn bộ công ty

Là bộ phận tiếp xúc trực tiếp với khách hàng để đưa sản phẩm của công ty tới người tiêu dùng

- Bộ phận kinh doanh kinh doanh

Phòng kinh doanh là bộ phận kinh doanh tập chung, trực tiếp tham mưu cho ban giám đốc chỉ đạo nghiệp vụ kinh doanh trong công ty như: Xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh ngắn hạn, trung hạn, dài hạn

Thường xuyên báo cáo tình hình thực hiện kế hoạch của công ty trong từng tháng, quý, năm để Ban giám đốc có kế hoạch chỉ đạo cụ thể, trực tiếp thực hiện các nghiệp vụ mua bán hàng hoá

Tìm kiếm, đề xuất các phương án tổ chức liên doanh, liên kết hợp tác đầu tư sản xuất với các thành phần kinh tế nhằm sử dụng hợp lý có hiệu quả cơ sở vật chất kho tàng, cửa hàng Quản lý công tác nghiệp vụ kho, bảo quản, giữ gìn hàng hoá trong kho, tổ chức xuất nhập hàng hoá an toàn, đầy đủ, thuận tiện cho khách hàng, cho các bộ phận kinh doanh khi có đầy đủ thủ tục hoá đơn, chứng từ hợp lệ Giúp giám đốc trực tiếp liên hệ với các công ty khác tìm nguồn hàng mua và bán hàng Thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn khác khi Ban giám đốc yêu cầu

- Bộ phận kế toán

Lập kế hoạch tài chính, trực tiếp quản lý kế hoạch tài chính của công ty trong tháng, quý, năm, quản lý an toàn và sử dụng có hiệu quả của nguồn vốn, đáp ứng đủ vốn, kịp thời cho các bộ phận kinh doanh, bảo toàn nguồn vốn

Thực hiện các nghiệp vụ chuyên môn theo pháp lệnh thống kê, kế toán tham gia cùng với phòng kinh doanh cửa hàng tính toán phân tích hiệu quả của từng phương án kinh doanh của các bộ phận, Ban giám đốc duyệt và cùng với các bộ phận liên quan chỉ đạo triển khai, thực hiện

Thường xuyên kiểm kê tài sản hàng hoá thực tế đối chiếu với sổ sách để nắm chính xác

số lượng, chất lượng và phát hiện thừa thiếu để có kế hoạch xử lý kịp thời Hoạch toán thống

kê, kế toán kết quả hoạt động kinh doanh của công ty, cung cấp số liệu thông tin kịp thời, chính xác cho giám đốc để Ban giám đốc có kế hoạch quản lý, chỉ đạo kinh doanh phù hợp với tinh hình quản lý lưu trữ chứng từ sổ sách kế toán an toàn đầy đủ

Kiểm tra đôn đốc việc thực hiện các biện pháp thực hành tiết kiệm, kiểm soát chặt chẽ chi phí, chống tham ô lãng phí, phát hiện và ngăn ngừa không để hiện tượng tham ô lãng phí xảy ra trong công ty

Trực tiếp viết phiếu nhập kho, hoá đơn xuất cho các bộ phận kinh doanh, quản lý và phát hành hoá đơn theo đúng quy định của cục thuế

Các phòng ban trong công ty có mối quan hệ qua lại với nhau, có trách nhiệm giúp đỡ, hợp tác với nhau để cho hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty tốt hơn

c) Lĩnh vực hoạt động và thị trường kinh doanh của Công ty

 Lĩnh vực hoạt động, kinh doanh

+ Đúc sắt thép

+ Sản xuất các cấu kiện kim loại

+ Sản xuất thùng, bể chứa và dụng cụ chứa đựng bằng kim loại

+ Sản xuất nồi hơi (trừ nồi hơi trung tâm)

+ Rèn, dập, ép và cán kim loại, luyện bột kim loại

+ Gia công cơ khí, xử lý và tráng phủ kim loại

+ Sản xuất máy nông nghiệp và lâm nghiệp

+ Xây dựng nhà các loại

+ Xây dựng công trình đường sắt và đường bộ

+ Xây dựng công trình công ích

+ Xây dựng công trình kỹ thuật dân dụng khác

+ Phá dỡ

+ Chuẩn bị mặt bằng

+ Lắp đặt hệ thống điện

+ Bán buôn đồ dùng khác cho gia đình

+ Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy nông nghiệp

+ Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy khác

+ Bán buôn kim loại và quặng kim loại

+ Bán buôn vật liệu, thiết bị lắp đặt khác trong xây dựng

+ Bán lẻ khác trong các cửa hàng kinh doanh tổng hợp

 Thị trường kinh doanh

Hiện nay công ty vẫn đang tập trung hướng tới thị trường toàn quốc với mạng lưới bán lẻ

và bán buôn tập trung ở các thành phố lớn: Hà Nội, Đà Nẵng, Nhưng vẫn tập trung chủ yếu tại Hà Nội và 1 số vùng phụ cận

Trong những năm tới công ty sẽ triển khai mở rộng thị trường hoạt động và kinh doanh ,phân phối rộng khắp cả nước

Về thị trường tiêu thụ thì có cả trong nước và ngoài nước Thị trường tiêu thụ trong nước chủ yếu mạnh nhất là ở miền Bắc

d) Chiến lược và định hướng phát triển của công ty trong thời gian tới

- Đường lối xuyên suốt quá trình xây dựng và phát triển của công ty cổ phần phát triển xây dựng Vĩnh Phúc là chất lượng sản phẩm

- Xây dựng Công ty phát triển bền vững và ổn định, đa dạng ngành nghề Xây dựng hệ thống quản trị doanh nghiệp, hệ thống Văn hoá Doanh nghiệp, Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong hội nhập Có chính sách đãi ngộ với cán bộ quản lý, nhân viên và công nhân lao động

- Mục tiêu của công ty cổ phần phát triển xây dựng Vĩnh Phúc là trở thành một doanh nghiệp có uy tín ở Việt Nam và trong khu vực Vì vậy các sản phẩm của công ty cổ phần phát triển xây dựng Vĩnh Phúc khi đưa ra thị trường sử dụng luôn có chất lượng cao, phù hợp với các tiêu chuẩn được áp dụng và đáp ứng cao nhất yêu cầu của khách hàng

- Nâng cao năng lực và tay nghề của người lao động để có thể sử dụng các trang thiết bị hiện đại đội ngũ quản lí, kỹ sư, công nhân được đào tạo bài bản luôn tuân theo quy trình quản

lý chất lượng ISO 9001: 2008

- Quá trình sản xuất được thực hiện theo quy trình công nghệ khép kín theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2008 nên chất lượng sản phẩm luôn luôn được đảm bảo

- Mở rộng ngành nghề kinh doanh và địa bàn hoạt động

- Liên kết, liên doanh với các đối tác trong và ngoài nước

Trong thời gian thực tập 3 tuần đầu tại Phòng kinh doanh tại công ty cổ phần phát triển xây dựng Vĩnh Phúc, được tìm hiểu sơ lược về công ty cũng như chức năng hoạt động của các phòng ban, và mảng em quan tâm đến là nghiệp vụ bán hàng tại công ty

Công tác quản lý bán hàng tại Bộ phận bán hàng đang sử dụng ứng dụng MicrosoftExcel

để xử lý các yêu cầu mua của khách hàng, đơn đặt hàng, hợp đồng kinh tế, phiếu xuất, nhập và thực hiện quá trình bán hàng

 Quy trình bán hàng tại Công ty cổ phần phát triển xây dựng Vĩnh Phúc:

 Quản lý nhập hàng hoá

Khi thời điểm nhập kho thành phẩm từ các phân xưởng sản xuất, bộ phận bán hàng (BPBH) tiến hành viết Lệnh nhập kho gửi đến phân xưởng sản xuất BPBH trực tiếp kiểm kê hàng nhập kho về tên, nhãn hiệu, quy cách sản phẩm

Trước khi tiến hành nhập kho, BPBH tiến hành kiểm tra chất lượng sản phẩm một lần nữa đồng thời kiểm tra tên, số lượng sản phẩm nhập kho xem có khớp với tên, số lượng sản phẩm trong lệnh nhập kho hay không? Nếu khớp đúng thì tiến hành nhập kho, người quản lý kho của BPBH đánh mã cho sản phẩm, viết Phiếu nhập kho và lưu phiếu nhập vào sổ chứng từ nhập

Căn cứ vào phiếu nhập kho và phiếu xuất kho thành phẩm, cuối mỗi ngày tiến hành ghi vào Thẻ kho và ghi vào Sổ kho theo từng sản phẩm cuối mỗi tháng

 Quản lý xuất hàng hoá

Khi khách hàng gửi Đơn đặt hàng đến công ty bằng văn bản, qua điện thoại, fax hay qua gặp gỡ trực tiếp, ký kết hợp đồng với lãnh đạo Công ty hoặc những người có chức trách